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1、应急管理局关于2021年优化营商环境工作情况汇报范例应急管理局关于2021年优化营商环境工作状况汇报范文 20xx年，我局着眼发展大局持续深化相识，稳步推动政务服务与窗口建设，做实做细利企惠企政策落地、政务服务规范梳理、平安技能公益培训，主动探究后疫情时代“宽进快办、严管服务、便民公开”标准服务模式，营商环境优化初见成效，企业群众办事便利度满足度不断提升。今年获企业锦旗x面、感谢信x封，连续2年获评“窗口建设先进单位”，应急政务服务赢得社会认可。 1、优化发展环境，全力服务企业复工复产。助力企业谋实效。刚好梳理疫情惠企政策，做好政策宣扬、网上服务、答疑释惑。相继出台放宽证件有效期顺延3个月、容
2、缺受理、全程网办、承诺办结颁证、简化复工复产程序、创新监管方式、开展平安教化线上培训、工作指引等多项措施，主动为企业减负，促进惠企政策落地。3月接连走访中石化、XX岭等重点企业，协调解决了中石化47家加油站延期换证的实际困难，帮助XX岭、新都化工争取疫情防控设备和延期支持，促进惠企政策落地见效。服务企业出实招。提前研判各类企业需求，推动线上全程办、预约错时办、容缺承诺办、专人辅导办、主动帮代办，为企业正常运营供应多渠道路径。对中石油、XX岭、云图控股、应城双环等重点企业和化工园区等重点区域，主动服务上门，开展预约办理、专场服务，引导企业在做好疫情防控的同时做好平安生产工作。先后施行新冠肺炎疫情
3、防控期审批服务、企业复工复产平安生产培训服务、做好疫情防控期间平安生产行政审批25项服务措施。优化环境落实处。主动争取政务局、财政等部门支持，将建设项目平安“三同时”纳入市级 招商重大工业项目中介服务“零收费”清单，统一政府购买服务，赢得企业认可。弘扬“店小二”精神，3月对车站油库进行现场检查服务，并就疫情防控期间企业延期换证、人员培训取证、隐患排查整改等状况，达成服务专题纪要。加强企业临期提示与服务，刚好回应企业群众诉求，帮助协调解决新申请企业无信用代码网上申报难等实际问题。加快电子证照对接应用，推动网上实名证照认证，着力提升“互联网+政务服务”水平。加强工程建设项目联合审批服务，做好联合踏
4、勘、并联审批，仔细落实“四减四办”要求，切实减轻企业负担。 2、优化政务环境，抓重点攻难点推动“一网通办”。推动事项规范化管理。强化事项梳理，规范事项调整，统一编制事项特性要素，审查并刚好发布办事指南，推动同一事项的申请材料、办理环节、审查要点、流程和时限要素统一，根据省厅要求基本实现市县事项与省厅事项“三级八同”。推动系统精准对接。主动协调打通特种作业人员培训考核平台、高危行业领域平安技能提升培训考核系统对接，实现业务管理系统一样性。市县两级x大类x项行政审批与政务服务事项，全部入驻湖北省政务服务平台、“鄂汇办”移动端，入驻率100%。主动推动“网上办”，审批服务事项“应上尽上、全程在线”，
5、网上办件x件、网办比例100%。推动“一事联办”见效。推动地震区域性统一评价结果互认应用。对高危行业领域工程建设项目在上一个审批服务环节的申报材料，不再要求重复提交。对涉企通过信息共享能查询的干脆予以了取消。对因疫情缘由未能刚好办理相关手续的，与业务监管科室会商容缺预审、延长时限、资料补齐等服务措施，先期指导企业加强平安管理，依法推动项目开工建设。xx市政务服务“一网通办”考核中我局多次位次靠前，x月份 位居第x。 3、优化监管环境，强措施优化涉企公共服务。全面提升审批服务质效。切实推动合法合规的事项“立刻办”，削减企业和群众现场办理等候时间。面对个人的事项“就近办”，督促完善县市区审批服务功
6、能，实现就近能办、多点可办、少跑快办。推动一般事项“不见面”、困难事项“一次办”，对符合法定受理条件、申报材料齐全的原则上实行立刻响应、联合办理、限时办结。共受理许可x件、企业平安生产三级标准化、评审机构认定x件。办结许可x件、确认x件，不予许可x件。把牢平安准入关。对不在化工园区的高危企业生产项目、达不到平安条件的高危企业、申报资料要件缺失的企业，严把前期受理初审关，实行重大平安风险“一票推翻”。实施危化品建设项目部门联合会审，严格特种作业与平安生产学问与实力考核流程、标准。依照平安生产许可证条例有关规定，组织实施更换新版平安生产、经营许可证。加快平安信用建设。在全市应急领域推行信用承诺制度
7、，5月份出台xx市平安生产领域守信联合激励和失信联合惩戒实施细则（暂行），加强部门对接，强化企业信息采集、监管与服务。做好审批与事中事后监管的有效连接协作，刚好公告、推送平安生产行政审批公告和惩戒、撤销资质信息，营造公允竞争的市场环境。今年第三季度xx市政务服务考核，我局在x个部门中排名第x，应急窗口获评红旗窗口。 4、优化服务环境，多渠道满意群众办证需求。主动推动xx市应急管理培训中心共建，今年多次主动送培训服务上门，开展等危化、工贸、消防、特种设备等多领域平安培训，为企业平安生产保驾护航。推动企业网上公益培训，出台xx市应急管理局关于在疫情防控期间企业复工复产平安生产培训服务的公告，组织三
8、江培训中心开发“航天知行云”平台，免费线上培训，目前注册x人，极大满意不同类别培训需求。第一时间复原考核发证。6月主动争取省厅支持，xx第一时间复原疫情影响中断5个月平安生产资格考试，实行增加考试类别、加快推动考点标准化建设、考点“两班制”模式等措施，加班加点满意群众取证需求。组织特种作业考试x人、颁证x人，平安学问与管理实力考核考试x人、颁证x人，切实解决了身边群众“急难愁盼”问题。 5、优化平安环境，主动谋划联动平安技能提升。坚持制度先行。主动协调人社、财政、工会等四部门联合出台xx市高危行业领域平安技能提升行动实施方案，加大平安技能培训，赐予企业员工400元2000元/人培训补贴，补齐高
9、危行业从业人员平安素养短板。主动争取省级考点建设项目支持，推动直属实操考点标准化建设。紧盯重点行业领域。在大悟XX岭、应城双环、云图控股集团启动班组长、在岗员工和特种作业人员培训x个班次，纳入培训安排x人，已开展培训x人。实施部门联动保障。主动争取人社、财政支持，将高危行业应急平安培训纳入xx市职业技能培训书目，培训补贴纳入职业技能资金预算。9月组织市人社、审计、财政、技校等部门，就平安技能提升推动、培训经费补贴、台账规范管理现场调研会商，主动推动企业项目实施和专项资金平安。企业诉求听见而动。先后实地走访航天三江培训中心、湖北祥源新材料科技有限公司，针对企业“三项岗位”人员培训取证、建设项目“
10、三同时”审查、平安生产事故预防等方面的需求困难，组织市县两级应急部门、人社部门上门服务指导，面对面沟通讲解政策，齐心破解企业平安生产难题，增加企业渡过难关的信念。 6、优化内生环境，持续增加服务责随意识。增加人员配备。2020年，审批科新增x人（本科，借用）。现有x人，其中科长x人，工作人员x人。合理构筑运行模式。根据“三集中、三到位”的要求和“应进必进、能进则进、进必授权”的原则，在原有平安生产审批服务事项的基础上，整合后的地震、自然灾难救助、消防检查等审批、服务和消防平安检查事项，全部进入xx市民之家应急窗口。行政审批科x名工作人员整体进驻xx市民之家应急窗口办公，实行AB角互补。对标对表
11、当好店小二。全面落实省厅和各级关于进一步优化营商环境的若干看法，深化相识再强服务，想方设法帮助企业解决实际困难。进一步清理应急部门涉企业权责清单、收费清单、证照清单等，确保清单之外无审批，减轻市场主体负担。大力开展“应急服务快办帮办行动”，实施岗位练兵，持续减环节、减时限、减材料、减跑动，着力推动应急政务服务“打包办、提速办、简便办”。坚持以线上审批为原则，线下审批为例外，指定专人负责受理项目的监测预警，定期提示相关科室刚好办理审批事项，全力杜绝“办件超时”现象发生。充分发挥门户网站、12350电话询问服务热线作用，全面开展“好差评”评价服务，努力做到有呼必应、无事不扰。 7、坚持问题导向，补齐短板再提服务质效。思想相识、实力水平与当前应急管理的专业要求不相适。应急管理部门组建后，担当了过去地震局、民政局、消防局的检查、确认和政务服务职能，对新的业务领域特殊是消防一块的业务要求、思想相识与娴熟驾驭，有待培训、深化。服务效能有进一步提升空间。“网上办”服务事项与要求存在差距，相关概念把握不够精确、跨部门协调力度效果不够。营商环境、审批标准化建设工作仍处于爬坡阶段，还需进一步加速完善。