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1、现场管理理实行55S方法法培训第二章 清洁、自自律和追追加的SS第一节 清 洁洁一、清洁洁的意义义和目的的1清洁洁的意义义所谓清清洁，不不单是我我们所说说的干净净、清洁洁的意思思，而是是指维持持和巩固固整理、整整顿、清清扫而获获得的结结果，保保持生产产现场任任何时候候都整齐齐、干净净。作业业现场洁洁净明亮亮，会使使人产生生愉快的的心情，有有利于提提高工作作效率。2清洁洁的目的的清洁的目目的就是是维持洁洁净的状状态，而而为了保保持清洁洁，就要要不断地地进行整整理、整整顿和清清扫，这这是最基基本的(换言之之，搞好好5S是是从整理理、整顿顿和清扫扫的3SS开始的的)。二、清洁洁的实施施方法如果保持持
2、作业现现场的清清洁，工工人就会会有愉快快的心境境，现场场洁净明明亮，也也能提高高工人的的于劲，这这对提高高企业的的生产效效率是非非常有利利的。不进行清清扫而要要保持干干净的做做法是没没有的，也也是不可可能的。如如果清除除地板上上顽固的的污垢、补补刷墙壁壁上脱落落的涂料料、将现现场到处处都擦拭拭得洁净净明亮，这这样就会会改变现现场的气气氛，从从而使工工人的心心情舒畅畅。在实施的的过程中中，要不不断对不不足之处处进行纠纠正，并并且再次次对3SS(整理理、整顿顿、清扫扫)的意意义进行行认识，使使员工的的认识呈呈螺旋形形的上升升。所以以，为了了真正地地维持33S(整整理、整整顿、清清扫)，就就要在整整
3、个企业业全面地地进行宣宣传和教教育，用用巡回检检查、55S报道道、宣传传画、标标语、举举行参观观交流会会等各种种形式来来加强员员工的55S意识识，使55S活动动不断具具有新鲜鲜感。1制定定专门的的手册整理、整整顿、清清扫的最最终结果果是形成成清洁洁的作作业环境境。要做做到这一一点，动动员全体体员工参参加整理理、整顿顿是非常常重要的的，所有有的人都都要清楚楚应该干干些什么么，在此此基础上上将大家家都认可可的各项项应做工工作和应应保持的的状态汇汇集成文文，形成成专门的的手册，从从而达到到确认的的目的。清洁手册册要明确确以下内内容：(1)作作业场所所地面的的清洁程程序、方方法和清清扫后的的状态；(2
4、)确确立区域域和界线线，规定定完成后后的状态态；(3)设设备的清清扫、检检查的进进程和完完成后的的状态；(4)设设备的动动力部分分、传动动部分、润润滑油、油油压、气气压等部部位的清清扫、检检查进程程及完成成后的状状态；(5)工工厂的清清扫计划划和责任任者；规规定清扫扫实施后后及日常常的检查查方法。2明确确清洁洁的状状态所谓清洁洁的状态态，它包包含有三三个要素素：第一是干净；第二是高效；第三是安全。这就是我我们称之之为缺一一不可的的清洁洁的状态态。在开始时时，要对对清洁洁度进进行检查查，制订订明细的的检查表表，以明明确清清洁的状状态。(1)地地面的清清洁状态态应该是是怎样的的状态；(2)窗窗户和
5、墙墙壁的清清洁状态态应该是是怎样的的状态；(3)操操作台上上的清洁洁状态应应该是怎怎样的状状态；(4)工工具和工工装的清清洁状态态应该是是怎样的的状态；(5)设设备的清清洁状态态应该是是怎样的的状态；(6)货货架和放放置物资资场所的的清洁状状态应该该是怎样样的状态态。只有明确确了这些些清洁的的状态之之后，才才可以进进行清洁洁检查。3定期期检查同清洁的的状态相相适应的的，比保保持清洁洁更重要要的要素素是保持持场地高高效率作作业。为为此，不不仅在日日常的工工作中检检查，还还要定期期地进行行检查。检检查对象象虽然和和检查表表的相同同，但是是这些不不仅仅是是单指清洁度度，而而且是要要检查高效的的程度，
6、效率率是定期期检查的的要点，这这同样需需要制定定检查表表。检查要求求现场的的图表和和指示牌牌设置位位置合适适；提示示的内容容合适；安置的的位置和和方法有有利于现现场高效效率运作作；现场场的物品品数量合合适，没没有不需需要的。 表4 清清洁检查查表部门 工工序 检检查者 日期 NO 检检查项目目 检查查结果 对策和和改进方方案（期期限）是是 否 1 制定定了5SS手册吗吗？ 2 制订订了交接接班5SS的制度度吗？ 3 每周周、每个个月都有有固定时时间开展展5S活活动吗？ 4 企业业有关于于5S的的定期检检查、评评比制度度吗？ 5 明确确规定了了扣工位位的清洁洁状态了了吗？ 6 规定定中是否否包括
7、了了干净、高高效和安安全三方方面内容容吗？ 7 车间间是否色色彩化？ 8 机器器设备是是否总是是保持清清洁状态态？ 9 对新新工人培培训是否否有关于于5S的的培训内内容？ 10 各各种指示示牌、标标识、标标牌是否否设置充充分和得得当？ 总 评 4环境境色彩化化色彩化是是指厂房房、车间间、设备备、工作作服都采采用明亮亮的色彩彩，同时时，一旦旦产生污污渍，就就显得很很显眼，容容易被发发现。同同时，职职工工作作的环境境也变得得生动活活泼，工工作的情情绪也会会由此受受到良好好的影响响。另外，个个人着装装要朴实实洁净，保保持个人人卫生，对对作业现现场的区区域、设设备的安安置场所所、部件件和过道道等等要要
8、制定相相关的清清洁规定定；要形形成将将用过的的物品放放回原处处的好好习惯。第二节 自 律律一、自律律的意义义和目的的1自律律的意义义5S中的的自律律日语语汉字为为 从字面面上看，它它是指依依附在身身上的一一种美。它它的原意意是指人人所应具具有的教教养、礼礼貌和行行为准则则。这里里我们将将它译为为培养整整洁有序序、自觉觉执行工工厂的规规定和规规则，养养成良好好的习惯惯，简称称为自自律，也也可以将将它看成成是我们们过去经经常宣传传的行行为美。自觉觉地进行行整理、整整顿、清清扫、清清洁，它它是搞好好5S活活动的重重要保证证，通过过5S活活动又提提高了每每一个人人的行行为美水平。2自律律的目的的自律就
9、是自自觉正确确执行工工厂的规规定和规规则，并并养成良良好的习习惯。其其目的是是：全体体员工高高标准、严严要求维维护现场场的环境境整洁和和美观，自自愿实施施整理、整整顿、清清扫、清清洁的44S活动动。也就就是说，自自律是保保证前44个S得得以持续续、自觉觉、有序序地开展展下去的的重要内内容。自律是5SS的核心心。二、如何何做到自自律要搞好自律，一是是经常进进行整理理、整顿顿、清扫扫以保持持清洁的的状态；二是自自觉养成成良好的的习惯，遵遵守工厂厂的规则则和礼仪仪规定。自自律是决决定5SS活动能能否产生生效果的的关键。具体可以以从下面面几个方方面人手手：(1)根根据生产产进度，制制定作业业指导书书、
10、手册册，并经经常进行行对照检检查；(2)根根据现场场的实际际情况，使使全体人人员对规规则予以以确认；(3)要要明确整整理、整整顿、清清扫、清清洁状态态的标准准；(4)要要努力养养成遵守守作业指指导书、手手册和规规则的习习惯。自律所包含含的内容容有很多多，但最最基本的的是按规规章办事事和自我我规范行行为的良良好习惯惯，进而而延伸到到仪表美美、行为为美等等等。5S成功功的要素素之一，就就是制定定规则。就就像游戏戏一样，大大家都按按游戏规规则进行行。例如如：信道道只能作作为信道道来用，不不能当作作仓库来来占用就就是这种种情况。对对那些以以我只只用一会会儿为为借口，不不按规则则、规定定，自以以为是的的
11、做法，要要有具体体的规章章制度进进行约束束和限定定。中国历史史上的铁杵磨磨成针的故事事告诉我我们，只只要有恒恒心，有有毅力，坚坚持不懈懈，任何何目的都都能达到到。5SS的效果果，也是是通过自律才能实实现的。实实施5SS，首先先要自律律，就是是要克服服不良习习惯，要要有良好好的修养养。因此此，就必必须全身身心投入入工作中中去，养养成遵守守规章制制度的习习惯，养养成遵守守时间的的习惯，用用心做好好整理、整整顿、清清扫、清清洁各项项工作。工工作时要要穿工作作服，并并保持洁洁净。我我们经常常看到，工工厂的设设备维修修人员总总是满身身油污，似似乎这是是正常现现象。从从5S的的要求来来看，这这是需要要我们
12、去去努力改改进的，要要保持工工作服洁洁净，无无油污。做好自律律，还要要注意待待人接物物要诚恳恳、有礼礼貌，爱爱护公物物，公用用物品用用完立即即归位，不不随地吐吐痰，不不乱扔杂杂物等。如如果按照照5S的的要求约约束自己己，大家家就会感感到工作作舒心愉愉快，现现场的工工作效率率就会大大大提高高。有关自自律，也也应经常常进行检检查。自自律的检检查表见见表5。表5 自自律检查查表部门 工工序 检检查者 日期 分类 NNO 检检查项目目 检查查结果 对策和和改进方方案（期期限）是是 否 日常5SS活动 1 企企业里成成立5SS小组了了吗？ 2 全公公司是否否经常、反反复开展展有关55S活动动方面的的培训
13、、交交流、宣宣传？ 3 企业业中否经经常宣传传5S的的意义，有有计划实实施？ 4 上级级领导是是否对55S很重重视，并并身体力力行？ 5 全体体员工对对实施55S对企企业和个个人的好好处是否否都非常常明确，热热情高涨涨？ 服装 66 是否否穿戴规规定的工工作服上上岗？ 7 服装装是否整整洁，干干净？ 8 是否否按规定定佩戴公公司的徽徽章、证证卡？ 9 工作作服是否否穿戴整整齐，充充满活力力？ 10 鞋鞋子是否否干净，无无灰尘？ 仪表行为为规范 11 是否仪仪表整洁洁，充满满朝气？ 12 是是否勤修修指甲？ 13 是是否勤梳梳理头发发，不蓬蓬头垢面面？ 14 是是否做到到举止文文明，有有修养？
14、15 能能否遵守守公共场场所的规规定？ 16 是是否做到到团结同同事，大大家友好好沟通相相处？ 17 上上下班是是否互相相问候？ 18 是是否做到到工作齐齐心协力力，富有有团队精精神？ 19 是是否做到到工作守守时，不不迟到早早退？ 20 是是否按时时完成各各项任务务？ 21 是是否在现现场张贴贴或悬挂挂了5SS的标语语？ 22 现现场是否否有5SS活动成成果的展展示窗或或展示栏栏？ 23 是是否灵活活应用照照相或摄摄像等手手段协助助5S活活动的开开展？ 24 员员工是否否已经养养成了遵遵守各项项规定的的习惯？ 25 公公司是否否经常、反反复开展展整理、整整顿、清清扫、清清洁活动动？ 合 计
15、总 评 三、培养养自律律的七七种工具具对于从事事质量管管理的人人来说，七种工工具的的称呼是是太熟悉悉了，有有QCC老七种种工具、QQC新七七种工具具和后后来开发发出来的的新产产品策划划七种工工具。有有人问，怎怎么老是是七种、七七种的出出现呢?这是因因为，日日本过去去的武士士使用的的兵器为为七种，就就像我国国古代的的十八般般兵器。所所以，七七种工具具就经常常被日本本所使用用。最近近，有专专家提出出了培养养自律的的七种工工具，尽尽管没有有前面提提到的几几套七种种工具有有名气，但但在介绍绍5S时时，我们们认为还还是有必必要介绍绍给大家家的。实实际上其其中的内内容很多多人都是是很熟悉悉的。(1)标标语
16、(2)醒醒目的标标识(3)值值班图表表(4)进进度管理理(5)照照片、录录像(6)新新闻(7)手手册和表表格当然，如如何灵活活应用这这些工具具，需要要花很多多功夫，就就像QCC老七种种工具，虽虽然很简简单，但但国内以以企业为为单位，能能用得好好的很少少。除了上述述5S之之外，还还有各种种不同的的S，例例如：重重视安全全(Saale)，让顾顾客满意意(Saatissfacctorry)，保保持微笑笑(Smmilee)和培培养悟性性(Seensee)、服服务意识识(Seerviice)、力求求简单化化(Siimplle)，注注重仪表表(Sttylee)等SS也是很很重要的的。要努努力将这这些S加加
17、在一起起才能取取得成功功。第三节 追加的的S抓现场管管理除了了上述55S之外外，还要要注意以以下几个个S。实实际上，以以下这些些S是要要在自自律中中进行的的。一、重视视安全(Saffe)高效率运运作是任任何一个个企业都都追求的的，但是是不能因因此而忽忽视安全全。在集集中作业业的现场场尤其要要注意安安全。安安全包括括人身安安全、产产品安全全和设备备安全。为为此，必必须首先先要创造造一个让让员工能能安心工工作的安安全环境境，使他他们能够够在舒适适、明亮亮、无污污染、无无毒害的的作业现现场进行行各种操操作。如如果发生生意外事事故，首首先要紧紧急处理理，接下下来要彻彻底地查查清原因因，寻找找安全方方面
18、存在在的隐患患和不足足，采取取相应的的预防措措施。这这首先要要从对员员工进行行安全方方面的教教育，让让所有的的员工认认识到安安全与自自身密切切相关，并并对设备备的安全全性能进进行检查查。例如如：对设设备的布布局应使使人员的的作业合合理、安安全、有有效；对对机器采采用多重重保险装装置来保保障安全全；靠近近过道的的设备要要设安全全屏罩；对有可可能出现现安全隐隐患的要要有安全全警语标标识等等等。用这这些确实实的措施施来确保保员工、设设备的安安全。创造安全全的作业业环境。在在安全管管理方面面的责任任有两个个方面：一是管管理者的的责任，即即为了避避免事故故的发生生而制定定有效的的安全措措施；二二是操作作
19、者的责责任，即即要接受受安全教教育，自自始至终终要有安安全意识识，严格格遵守安安全作业业规程。这这一切都都是以创创建安全全的作业业环境为为前提开开始的。在很多情情况下，作作业现场场所发生生安全事事故或失失误都是是操作者者没有按按照作业业规程办办事，它它不但造造成了资资源的浪浪费，延延误了交交付日期期，严重重的还会会给企业业造成人人员、设设备的重重大损失失。所以以，一定定要对员员工进行行安全教教育，对对作业的的要点和和关键点点做出规规定并随随时检查查员工的的执行情情况；如如果发现现有不遵遵守的情情况就必必须给子子严肃处处理，不不能轻描描淡写地地敷衍了了事。当当然，在在采取纠纠正和预预防措施施时，
20、我我们不能能完全只只考虑人人的因素素，也要要从设备备等方面面采取切切实有效效的预防防措施，如如提高设设备安全全系数等等。 当发生事事故和失失误后-定要查查明原因因，采取取纠正和和预防措措施，认认真研究究如何防防止此类类情况的的再次发发生，这这里最重重要的一一点是明明确管理理者和操操作者的的责任。二、服务务（Seerviice）意意识实施5SS是否有有诀窍呢呢?从一一些成功功的企业业来看，成成功的诀诀窍是在在实施整整理、整整顿、清清扫、清清洁和教教育等要要素时，再再加上一一个服务务的意识识。这就就要求我我们在进进行整理理和整顿顿时，要要多为他他人着想想，只要要有了这这种精神神，5SS才能有有质的
21、提提高。首先，要要多从顾顾客、下下道上序序、同事事的角度度来考虑虑如何进进行自己己的工作作，看自自己的工工作是否否能给他他们提供供最大的的方便，这这需要在在工作中中以尽可可能对他他人提供供方便为为目标，最最大限度度地发挥挥自己的的能力，率率先干别别人不愿愿意干的的工作，以以为他他人着想想的服服务精神神去工作作。这种为为他人着着想的的服务精精神不仅仅在工作作上，在在我们日日常的行行为准则则和生活活中也应应该遵循循。例如如，如果果不遵循循最基本本的风俗俗、礼仪仪及常识识规范，周周围的人人就会产产生不愉愉快，就就会使得得别人对对你产生生一种不不好的印印象，这这无论是是对自己己还是对对别人，甚甚至对工
22、工作也会会造成不不良的影影响。所所以，在在这方面面也要加加强教育育，目的的是要使使员工遵遵守企业业的规章章制度。在在这些规规定中有有许多是是属于常常识，也也是我们们必须遵遵守的，一一定要养养成良好好的习惯惯。这一一点也是是我们为他人人着想的服务务精神所所提倡的的。为他人人着想也是为为自己着着想，为为企业着着想。如如果不遵遵守企业业制定的的规章制制度，一一切都是是没有实实际意义义的。所所以企业业制定的的规则一一定要使使全体员员工都理理解和遵遵守，并并且要进进行不断断地反复复检查，将将成功事事例作为为范例进进行教育育，使其其习惯化化。要将心比比心，多多站在对对方的立立场来考考虑问题题。不仅仅要熟悉
23、悉自己的的工作，也也应了解解同事和和前后工工序的工工作情况况，现场场管理不不仅仅局局限于自自己的工工作，也也要努力力寻求与与同事的的协作关关系，以以达到工工作的最最佳效率率，要经经常同协协作者和和相关人人员进行行沟通，加加强信息息交流。如如果从别别人处得得到帮助助，要衷衷心地表表示感谢谢。要融融洽与别别人的工工作关系系。三、力求求简单化化(siimplle)我们现在在的工作作之所以以有时会会变得非非常复杂杂，是因因为增加加了各种种不必要要的管理理内容。如如果在工工作方法法、行动动准则上上尽可能能将其简简单化，会会给我们们节省很很多精力力，效果果会更好好。管理理的内容容和需注注意的事事项越少少，
24、工作作就越轻轻松和愉愉快。所所以在在作业现现场管理理等方面面都要一一切从高高效实用用出发，尽尽可能地地将工作作简单化化。推行简单单化就是是尽可能能地直接接明了，这这不仅是是计划安安排的简简单化，对对现场作作业来说说，在操操作简单单化上下下功夫是是最重要要的，也也是最有有效的。将将放置部部件的地地方和作作业的位位置予以以固定，减减少之之字形形的动作作，动作作要力求求自然、有有节奏和和有韵律律，作业业现场的的工具和和工装夹夹具等尽尽量简单单些、少少一些，将将作业都都集中在在一起进进行等，都都是进行行简单化化应考虑虑的。制造某个个产品时时，如果果有一同同使用的的工具或或零件，将将它们放放在同一一个货
25、架架上；对对同时使使用的频频率较高高的零件件，其相相互之间间在货架架上的放放置位置置要表示示清楚，如如果您在在诸如这这些问题题上下了了功夫，找找到了尽尽可能简简单化的的方法，就就一定会会使工作作变得轻轻松愉快快。推行简单单化，要要重视潜潜在效率率的整理理、整顿顿的方法法，不一一定要将将一切进进行分类类。四、注重重仪表(Styyle)注意礼节节和仪表表是应该该遵守的的基本准准则，体体现了对对别人的的尊重。如如做不到到这一点点，不但但自己没没有信心心，也会会给同事事带来影影响。如如果你的的仪表不不整，那那么给别别人带来来的不愉愉快远甚甚于自己己，这一一点也许许有人没没有意识识到。虽虽然没有有人规定
26、定你必须须穿著高高档的西西装或佩佩戴精美美的首饰饰，但至至少不要要引起他他人产生生不愉快快的感觉觉。 要注意保保持清洁洁、干净净利落的的仪表。如如男士要要注意衣衣着得体体，经常常修面；女士：要注意意穿职业业套装，略略施粉黛黛等等。所所以，保保持良好好的精神神状态、保保持较高高的品味味和养成成良好的的习惯是是很重要要的。要注意意以下几几点：(1)工工作服是是否干净净；(2)衣衣服是否否有绽线线和污垢垢；(3)是是否佩戴戴不必要要的首饰饰；(4)工工作时是是否着了了适宜的的工装，是是否准备备有擦拭拭脏污的的毛巾和和手绢；(5)努努力保持持身心健健康和愉愉快；(6)保保持开心心的容颜颜；(7)常常洗
27、头理理发，保保持整洁洁的仪表表 (8)保保持指甲甲干净。五、让顾顾客满意意(Saatissfacctorry)企业为顾顾客提供供产品和和服务，顾顾客的满满意程度度如何，是是由顾客客自己评评价的。为了能给给予消费费者或顾顾客的最最大满足足，需要要我们在在日常工工作中作作出不懈懈的努力力，无快快捷方式式可走。这这是我们们时刻要要铭记的的。(1)想想到用用这个好好、这样做做不错的时候候，要试试想如何何能更好好，要养养成这样样的习惯惯；(2)对对同事和和前后工工序来说说，要充充分考虑虑到他们们工作中中什么时时候会遇遇到困难难；(3)对对公司内内其它部部门的相相关人员员要能很很容易地地进行交交流；(4)
28、销销售人员员对顾客客想了解解工厂诸诸如环境境等方面面的要求求要能满满足； (5)加加强同前前后丁序序利合作作伙伴的的联络。六、培养养悟性（SSensse）工作的程程序决定定以后，不不可能总总是一成成不变的的。因为为正常情情况下要要按工作作程序执执行，但但在出现现异常或或有不合合格品时时，就要要寻求和和平常不不同的解解决问题题的办法法，如何何有效地地、在最最短的时时间内发发现问题题，找出出解决问问题的办办法，这这就是我我们所追追求的悟悟性。(1)教教育员工工经常要要有什什么、为什么么、怎样做做等等等的好奇奇心；(2)要要努力探探索陌生生领域里里的事物物；(3)通通过与平平常不同同的途径径，采用用
29、与平常常不同的的方法试试一试；(4)阅阅读其它它领域的的书籍，调调查其它它领域专专家的做做法，以以触类旁旁通；(5)经经常想一一想除了了工厂规规定的做做法外，有有没有其其它的方方法。七、保持持微笑(Smiile)笑容是比比什么都都好的心灵融融和剂，能贴贴近对方方的心灵灵，是沟沟通和交交流感情情的最重重要的因因素。我我们之所所以要求求在任何何状况下下都要保保持微笑笑，是因因为要随随时保持持平静和和宽容的的需要，所所以，您您无沦现现在作业业的状况况怎样，都都要用微微笑来对对待您所所面对的的一切。八、振奋奋精神（SSpirrit）在多数情情况下，现现场管理理者虽然然决定了了某项工工作的责责任人，但但
30、是，工工作毕竟竟不足一一个人能能进行的的。一般般都是由由前后工工序、同同事之间间的共同同努力来来完成的的。这就就要大家家互相支支持，共共同努力力，振奋奋精神共共同来完完成任务务。1)要了了解车间间同事的的工作内内容；2)要了了解前后后工序的的工作内内容；3)要了了解车间间的同事事和前后后工序负负责人工工作上的的主要任任务；4)自己己的工作作效率得得到提高高时，是是否也考考虑到同同事和整整个的工工作都提提高了效效率。第三章 现场管管理实施施5S的的方法第一节 上行下下效，55S工作作经常化化在日本众众多企业业管理的的现场经经验来看看，5SS无疑是是成功的的。它山山之石，可可以攻玉玉，这些些5S的
31、的现场生生产管理理经验在在中国某某些企业业中的运运用也都都起到了了良好的的作用。在在中国的的一些日日资企业业里，55S的生生产现场场管理都都被广泛泛运用着着，这些些企业的的经济效效益、产产品质量量、成本管理理都已接接近或超超过了日日本本土土的企业业。在我我国的经经济正在在迅速崛崛起的今今天，我我们更应应该大力力推广55S的生生产管理理，从而而使我们们的企业业管理早早日达到到国际先先进水平平，同国国际接轨轨。从这这个意义义上来说说，5SS就是特特效药。那么怎样样才能贯贯彻实施施5S呢呢?一个企业业的5SS工作的的好坏，首首先要看看这个企企业的第第一把手手对这件件事的重重视程度度。5SS工作的的推
32、行要要从总经经理的办办公室开开始，继继之以中中层领导导和管理理干部，其其次是生生产车间间。很难难想象，一一个企业业的行政政首长的的办公室室是杂乱乱无章的的，文件件报纸像像小山一一样地堆堆放，而而下面的的各个机机构5SS工作会会很有生生机。当天公务务完毕，在在办公桌桌上不留留一件不不必要的的物品，保保持办公公桌的整整洁。在生产、技技术、质质量、工工程管理理人员的的办公室室沿墙应应有公文文柜，应应保证每每件公文文都有合合适放置置的位置置。在下下班后，除除了工作作期间，管管理人员员桌上使使用的办办公用品品以外，不不应有任任何一件件其它物物品，要要在办公公室内创创造出一一种温馨馨、祥和和、明亮亮、整洁
33、洁的气氛氛。 办公室的的5S工工作开展展得如何何，可按按表6进进行检查查、评分分，并与与上次检检查结果果相比较较。表6 办办公室55S检查查评分表表地点： 评分人人 得分：1100 上次得得分：/1000 检查查日期 5S NNo 检检 查 项 目目 检 查 内内 容 评 分分整理200 1 衣帽间间是否有有不必要要的东西西？ 衣衣帽间有有不用的的书、图图片、会会议资料料吗？ 0 11 2 3 442 个人人的桌上上是否有有与工作作无关的的东西？ 个人人的桌上上、抽屉屉里有无无关的备备用物品品和资料料等东西西吗？ 3 是否否有明显显不需要要用的物物品？ 用不上上的书籍籍和物品品能一目目了然吗吗
34、？ 4 是否否规定了了物品要要用与不不要用的的标准？ 制定定了书籍籍以及物物品等分分类的标标准吗？ 5 对办办公室的的展示物物品是否否进行了了整理？ 展示示的物品品的没的的弄脏？摆放得得是否对对称？ 整顿200 6 是否标标明了衣衣帽间、物物品放置置的位置置等？ 场所标标识后都都能一目目了然吗吗？ 7 是否否标识了了书籍、物物品等的的名称？ 名称称标识了了没有？能一目目了然吗吗？ 8 取书书籍和备备用物品品时方便便吗？ 书籍和和物品是是按使用用方便的的要求摆摆放的吗吗？ 9 书籍籍的备用用物品摆摆放得是是否整齐齐？ 是是按规定定的位置置进行摆摆放的吗吗？ 10 过过道和展展示物品品是否一一眼就
35、看看出得来来？ 走走道画线线和指示示板等非非常清楚楚吗？ 清扫200 111 地板板上是否否有灰尘尘和纸屑屑等杂物物？ 地地板干净净吗？ 12 门门窗和书书架上是是否有灰灰尘？ 玻璃上上有没有有污渍？ 13 是是否规定定了打扫扫除的责责任人？ 是轮轮流打扫扫还是固固定人打打扫？ 14 垃垃圾桶是是否及时时清理？ 有没没有制定定清扫灰灰尘和纸纸屑的相相关规定定？ 15 清清扫形成成习惯了了吗？ 清扫、擦擦拭形成成了习惯惯了吗？ 清洁200 166 排气气和通风风好不好好？ 有有烟雾吗吗？感到到胸闷吗吗？ 17 采采光是否否充足？ 光线线的角度度和亮度度是否舒舒适？ 18 工工作服是是否干净净？
36、有有没有穿穿脏工作作服上班班？ 19 进进入房间间是不是是感到神神清气爽爽？ 色色调、空空气、光光线等环环境是不不是良好好？ 20 有有实施33S的规规章制度度吗？ 有整理理、整顿顿、清扫扫的制度度吗？ 自律200 211 穿着着规定的的制服吗吗？ 有有没有不不穿规定定制服的的？ 22 早早晚都互互致问候候吗？ 产生误误会时能能解释清清楚吗？ 23 遵遵守会议议和休息息时间吗吗？ 能能按时完完成会上上所规定定的工作作吗？ 24 打打电话或或接电话话时保持持心情愉愉快吗？ 要办办的事情情说清楚楚了吗？ 25 是是否遵守守规章制制度？ 是否每每个人都都遵守规规章制度度？ 总 评 二、常抓抓不懈5S
37、工作作是持续续性的工工作，这这项工作作一开始始就要坚坚持不懈懈地贯彻彻下去。55S工作作是贯彻彻于全体体公司的的长久工工作，因因此5SS工作一一开始全全体员工工就要有有思想准准备，克克服各种种不良习习惯。在在公司里里要养成成良好的的风气，而而个人的的良好习习惯的养养成和整整个公司司的风气气又是相相辅相成成的。公公司的良良好风气气可以培培养个人人好习惯惯，良好好的个人人习惯又又促进公公司养成成好风气气。如果果这种局局面形成成，5SS工作就就达到了了良性循循环。反反之，个个人的不不良习性性影响了了公司的的良好风风气，公公司不良良风气的的侵蚀又又助长了了个人的的不良习习性，这这样就退退化到恶恶性循环
38、环。为了在公公司形成成和达到到5S工工作的良良性循环环，要在在公司里里成立一一个55S推进进委员会会。由由资历较较深、威威信较高高的管理理人员担担任委员员长，再再在各部部门、单单位选拔拔一些优优秀员工工形成委委员会成成员。按按照上述述要求贯贯彻5SS工作。55S推进进工作要要在公司司内大张张旗鼓，广广泛宣传传，形成成舆论。要要公布5S推推进委员员会成成员名单单，并做做5SS推进委委员会臂章，使使5SS推进委委员会成员既既有荣誉誉感，又又有责任任心。三、宣传传教育好的习惯惯需要教教育培养养才能养养成。55S活动动要有条条不紊，有有序地进进行，需需要经常常宣传教教育，教教育不是是简单的的说教，更更
39、需要用用行动来来进行。因因此，总总经理首首先要力力争做到到当天的的事当天天做完。就就像海尔尔公司提提出的日清日日高的的工作方方法。文文件处理理完了及及时归档档；整个个办公室室窗明几几净，一一尘不染染，天天天打扫。必必要时，总总经理亲亲自擦自自己办公公室的玻玻璃，给给属下树树立榜样样；5SS工作的的推进一一开始就就要克服服不良习习惯。要做到不不断地努努力贯彻彻5S工工作，就就需要不不断地教教育、帮帮助员工工。人们们总是希希望在良良好的环环境中工工作、学学习、生生活。但但人们却却又是在在具有许许多不良良习惯的的环境中中长大的的。有一一些边远远、落后后地区来来的员工工不能理理解公司司里5SS的要求求
40、；有些些人的与与生俱来来的不良良习惯是是很难克克服的，如如随地吐吐痰、随随手扔烟烟头等，这这些习惯惯已成为为他生活活的一部部分，不不经思考考就会发发生。正正像有些些工人说说，上班班不就是是要干活活吗?要要这么干干净干什什么呀?车间里里比我睡睡觉的地地方还干干净，有有这个必必要吗?这些思思想和倾倾向都是是我们需需要对他他们进行行教育的的。 5S工作作的推进进就是意意味着现现场管理理水平要要不断提提高。在在公司里里我们又又要教育育全体员员工，不不断地思思索如何何进一步步改进55S工作作的方法法，一步步一个脚脚印，一一步又一一步，脚脚踏实地地把我们们的5SS工作推推向前进进。推的的概念，就就是用力力
41、气的、艰艰难的、缓缓慢的，但但又是前前进的，一一步一步步地向前前。公司司要鼓励励全体员员工不断断地提出出合理化化建议，并并对这种种合理化化建议给给予奖励励，以起起到不断断地鼓励励和发展展5S工工作的进进行。当今科学学技术的的发展缩缩小了各各地区的的地域距距离。中中国的改改革开放放和经济济卜的发发展，也也缩短了了我国和和发达中中国家间间的距离离。因此此，除了了探讨科科学技术术的发展展以外，我我们还应应不断地地提高我我们管理理的业务务水平。如如果仅仅仅依靠硬硬件方面面的提高高，即使使花费了了我们大大量的财财力，也也不会达达到预期期的效果果，而我我们将眼眼光放在在软件方方面的投投入，在在科学管管理方
42、面面狠下功功夫，既既可达到到花钱少少见效快快的目的的。因此此，及早早地提高高我们的的管理水水平是刻刻不容缓缓的事情情。现场管理理的好坏坏，取决决于是否否真正实实施了55S，而而不是仅仅仅将整理、整整顿、清清扫停停留在口口头上。为为了确保保全体员员工有效效地开展展5S活活动，不不但要大大力地进进行各种种形式的的宣传，更更重要的的是现场场管理者者要身身体力行行。管管理人员员要从办办公室走走出去，到到基层沉沉下去，有有问题钻钻进去，把把工作搞搞上去。领领导在一一线指挥挥，干部部在一线线工作，问问题在一一线解决决，经验验在一线线总结，政政绩在-线创造造。上级级带领下下级干，下下级做给给上级看看，一切切
43、围绕现现场转，企企业围绕绕市场转转。表率率的作用用比宣传传的作用用要大得得多。只只要现场场管理者者起到了了表率的的作用，就就创造了了一种真真正实行行5S的的现场氛氛围员员工就会会在您的的带动下下努力去去完成他他们在实实施5SS时所应应尽的职职责。当当然，您您还要采采用多种种多样的的鼓励形形式来促促进员工工创建整整洁文明明的作业业现场。第二节 5S的的实施一、从33S开始始前面我们们提到，要要想成功功地实施施5S，首首先要从从最基本本的3SS(整理理、整顿顿、清扫扫)开始始，完成成了3SS以后再再向清洁洁、自律律等方面面逐步地地推进。因因为，在在现场，将将某类物物品或工工作进行行分类和和整理，这
44、这是要做做的第一一步；然然后决定定这些物物品的放放置场所所和保管管的方法法，以及及在此基基础上应应如何进进行控制制和管理理。根据据上述内内容因地地制宜地地决定整整理和整整顿的方方法，除除去不需需要的物物品后再再进行彻彻底的清清扫。这这些是实实施5SS开始的的最基本本的步骤骤，也许许在刚开开始做的的时候并并不是那那么完善善，我们们可以对对实施的的过程不不断地进进行补充充，最终终达到适适合企业业实际情情况的要要求。当当然，这这需要我我们动员员所有的的员工开开动脑筋筋想办法法来为实实施5SS打下坚坚实的基基础。二、遵守守规章遵守规章章其实并并不那么么简单，虽虽然道理理很浅显显，但在在许多场场合下并并
45、不那么么令人满满意。在在管理现现场，我我们经常常可以听听到诸如如下不不为例、这这样就行行了吧、因因为实在在是没有有办法，只只好这样样等等这样和和那样的的理由，而而将他们们应该做做的事情情放置不不做，这这点很令令人头痛痛，因为为有时他他们提出出的理由由并不是是没有道道理的，有有些似乎乎还比较较客观。但但是，只只要我们们认真地地想一想想，有许许多事情情只要自自己发挥挥了主观观能动性性是能够够完成的的，问题题的关键键是缺乏乏遵守规规章的自自觉性。所所以，要要教育员员工凡是是工厂的的规章就就应该遵遵照执行行，这不不仅仅是是5S的的要求，更更是企业业经营成成功所必必须的。我们可以以从以下下几个方方面对员
46、员工提出出要求：(1)按按时完成成任务，不不允许拖拖延时间间；(2)对对承担的的工作要要有始有有终；(3)作作业现场场的配置置要为所所有作业业员工所所明确；(4)作作业现场场、设备备和部件件所应有有的清洁洁状态要要为全员员掌握；(5)要要使全员员都知道道现场物物品使用用和返回回的方法法和有关关规定，并并要遵照照执行。三、避免免重复劳劳动造成成的浪费费必要的东东西放在在适当的的地方，这这是整理理和整顿顿的原则则。如果果到处都都是些无无用的东东西就会会增加管管理的难难度，造造成人力力上的浪浪费。整理、整整顿对对形成重重复劳动动造成浪浪费的根根源是容容易理解解和重视视的，但但是有一一种浪费费却往往往
47、被忽视视，这就就是无谓谓地提高高产品的的质量；无渭地地使用高高品质的的材料；无谓地地增加加加工精度度而形成成的浪费费。这些些习惯成成自然的的做法因因为有一一层提提高产品品质量的外衣衣而没有有被注意意，这就就需对提提高产品品质量的的必要性性进行重重新认识识。具体可以以按以下下步骤进进行：(1)选选择的材材料和尺尺寸是否否有浪费费现象，其其加工精精度是否否存在不不必要的的过高要要求，要要对其重重新进行行确认；(2)对对产品没没有必要要的性能能在设计计上不予予考虑；(3)减减少对产产品的质质量和性性能没有有影响的的加工工工序；(4)提提高原材材料利用用率；(5)探探讨阻碍碍质量、生生产要素素的重要要性和加加工方法法；(6)创创造生产产部门、设设计部门门和技术术部门共共同探讨讨的机会会。在5S中中精简无无效性，重重点是整整理现场场尚无必必要的物物品，对对整个公