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1、总目录上册第一单元 信息时代的项目管理第1讲 项目目与项目目管理 学习习项目管管理的重重要性和和意义 什么么是项目目 什么么是项目目管理 为什什么要进进行项目目管理第2讲 项目目管理的的最新发发展 现代代项目管管理的创创立过程程 项目目管理的的发展趋趋势 项目目管理的的流行 项目目管理的的作用第3讲 信息息时代的的项目管管理 信息息时代的的特点 信息息时代项项目管理理的特点点 基于于项目管管理第二单单元 项目选选择和启启动良好的的开端是是成功的的一半第4讲 如何何制订项项目战略略计划什么么是项目目战略计计划 项目目管理流流程刘易斯斯16步步管理模模型 项目目战略计计划的内内容第5讲 项目目选择
2、和和批准（一） 如何何寻找和和发现机机会 概念念开发与与方案的的形成 项目目选择的的案例第6讲 项目目选择和和批准（二） 项目目选择、评价和和决策的的方法 信息息技术项项目第7讲 如何何启动一一个项目目 项目目为什么么失败 如何何启动一一个项目目 项目目的章程程 召开开项目启启动会议议第三单元元 制制订一个个有效的的项目计计划第8讲 项目目投、招招标 招标标书（RREP）的准备备 投标标决策 投标标书的撰撰写 评标标第9讲 如何何制定项项目计划划 项目目计划的的类型 实施施总体计计划内容容 工作作分解结结构第10讲讲 如如何制订订项目进进度计划划项项目活动动的定义义项项目活动动的排序序怎怎样制
3、定定项目的的时间计计划第11讲讲 关关键链法法 为什什么要考考虑人的的因素和和工作习习惯 造成成项目工工期拖延延的原因因 关键键链法举举例 关键键链法的的好处第四单元元 项项目监控控为项项目走向向成功保保驾护航航第12讲讲 如如何进行行项目估估算什什么是项项目估算算项项目估算算精度参参数模型型自自下而上上法第13讲讲 项项目监控控：跟踪踪你的项项目进展展什什么是项项目控控控制项项目的监监测和控控制过程程项项目控制制的重点点内容变变更控制制：如何何控制项项目中发发生的变变更课程目标通过对本课程的学习，您将掌握： 信息时代项目管理的趋势和特征 项目选择、启动的方法和步骤 如何制定一个有效的项目计划
4、 项目监控的方法 怎样进行项目组织和团队建设 如何创新项目管理课前总自检请根据你你对项目目管理的的认识，辨析以以下说法法的正误误：（1）把一所普普通大学学建设成成一流的的大学是是一个项项目。（2）准备一份份可能花花你一天天时间来来完成的的月销售售额的报报告是一一个项目目。（3）项目可大大可小。（4）一个项目目必须涉涉及许多多人。一一个人无无法做成成一个项项目（5）项目可以以委托外外部或内内部的人人和客户户来做。（6）项目可按按法定的的合同和和非正式式协议来来做。（7）项目经理理的职业业是大有有前途的的。他必必须配合合专业技技术人员员来帮助助他们实实现共同同的目标标。实质质上项目目经理自自己的工
5、工作经历历通常是是技术上上的，然然而他的的成功需需要一种种敏锐的的能发现现和处理理组织和和人际关关系问题题的能力力。（8）所有的项项目都是是基本某某种原因因建立的的。某个个人确定定一种需需要并且且策划一一个项目目以满足足需要。项目最最终在多多大程度度上满足足需要，决定其其是成功功还是失失败。（9）假设分给给你一个个由十项项工作组组成的项项目，每每项工作作需要一一个星期期来完成成，那么么，你需需要花多多长时间间来完成成这个项项目是可可以确定定的。（10）不管你如如何仔细细而周密密的计划划，在项项目进展展过程中中，总会会出现一一些无法法预料的的事情。也许某某项活动动会比涉涉及的内内容更多多，客户户
6、的需要要与欲望望会发生生变化，或是将将会出现现新兴技技术。当当这些事事情发生生时，你你可能需需要针对对新形势势修改项项目。（11）项目的进进展过程程中会碰碰到很多多风险因因素，这这将增加加你无法法实现目目标的可可能性。以上问题题除了第第1、22、3、9题是是错的，其他的的都是正正确的。看看你你答对了了多少？如果你答答对七道道题以上上，说明明你对项目管管理有有一定的的了解。如若不不然，你你要加强强学习。因为今今天的社社会是一一个项目目的社会会，人类类活动有有1/22是通过过项目的的形式来来开展的的，一个个企业的的成功在在于有效效的推行行项目管管理，项项目管理理在当今今经济和和社会生生活中占占据着
7、很很重要的的地位。第1讲 项目目与项目目管理本讲重重点 学习项目目管理的的重要性性和意义义 什么是项项目 什么是项项目管理理 为什么要要进行项项目管理理学习项目管理的重要性和意义项目管理理中项目目的概念念要比通通常意义义上的概概念更广广。如北北京的奥奥运会、上海的的世博会会、西部部大开发发、三峡峡工程等等大型的的建设项项目，还还有很多多在日常常工作当当中的小小型工作作，包括括开发一一个新产产品、一一个市场场的运作作活动，都被看看作是一一个一个个的项目目。1项目目管理对对当今经经济社会会的影响响据美国项项目管理理学会PPMI统统计：_ 目前全全球的项项目投资资额高达达10万万亿美元元，其中中美国
8、为为2.55万亿美美元（约约占其本本国GDDP的225%）。_ 全球从从事项目目管理的的人员约约16550多万万人。其中美国国为4550万人人其他国家家为12200万万人从以上的的数字可可以看出出，项目目管理在在当今经经济和社社会生活活中占据据着重要要的地位位，全球球项目投投资成本本和从业业人员达达到了空空前的规规模，并并且这一一数字有有逐渐上上升的趋趋势。2项目目管理对对国民经经济的影影响据报道：我国在在未来55年内，计划用用于信息息化建设设的投资资高达上上万亿人人民币。包括：（1）220088年北京京奥运会会（2）西西部大开开发（3）上上海申办办世界博博览会(4)加加入WTTO之后后的国际
9、际化竞争争从以以上数据据可以看看出，项项目管理理涉及的的范围非非常广，如果没没有良好好的管理理，将会会给我们们的经济济生活造造成巨大大的影响响。今天的的社会是是一个项项目的社社会，为为什么这这么说呢呢?因为我我们居住住的房屋屋、使用用的各种种电器、各种日日用品，都是通通过项目目形式来来运行的的，因此此，有专专家指出出，人类类的活动动有l2是通过过项目的的形式来来开展的的。3企业业的成功功在于有有效地推推行项目目管理许多跨跨国公司司都认为为，企业业的成功功在于有有效地推推行项目目管理。IBMM公司指指出：掌掌握和使使用项目目管理是是对其未未来发展展起关键键作用的的因素，它计划划在未来来五年内内，
10、将整整个企业业的运作作管理变变成基于于项目的的管理。摩托罗罗拉(中国)公司是是我国唯唯一一家家通过CCMM五五级评审审的企业业，CMMM五级级评审实实际上反反映了这这个企业业在项目目管理方方面的能能力和成成熟度。除此之之外，其其他的跨跨国公司司像朗讯讯、诺基基亚、惠惠普等在在其公司司运营的的核心部部分都采采用了项项目管理理模式进进行运作作。20世纪纪90年代代末期以以来，美美国的一一些金融融组织，包括花花旗银行行、摩根根斯坦利利、美国国国家储储备银行行、美国国国家税税务局等等，也在在大力开开展关于于项目管管理的培培训。这这些项目目管理培培训和过过去人们们观念上上的投资资项目管管理完全全不同。这
11、些项项目管理理完全随随着信息息技术的的变化而而变化，它们是是基于信信息技术术的变化化而产生生的一系系列大大大小小的的项目，是整个个企业运运作中的的一个重重要构成成部分。越来越越多的企企业要引引入项目目管理，一些跨跨国企业业也把项项目管理理作为自自己主要要的运作作模式和和提高企企业运作作效率的的解决方方案。由由此可见见，项目目管理在在当今经经济社会会中的重重要性。什么是项目1项目目与日常常运作的的区别企业内部部开展的的工作可可以分为为两部分分：一个个是日常常运作，一个是是项目。日常运运作和项项目的主主要区别别在于：日常运运作是连连续不断断和重复复的，而而项目是是一次性性和独特特的。项目的基基本特
12、征征表现在在：_ 它有一一个明确确的目标标。每一一个项目目都是一一个特定定的项目目产品，是为一一个明确确的目标标而成立立的。_ 由一系系列互相相关联的的任备构构成。_ 所有的的项目都都具有有有限的资资源。比比如时间间、人力力和成本本等。_ 项目是是具有一一次性、独特性性的活动动。它有有明确的的开始和和结束时时间，具具有临时时性。2什么么是项目目 项目，如安排一个产品的推广活动，开发一种新产品，企业上市策划，甚至安排一套计算机系统，发行一套新版本软件，企业并购，组织一次客户座谈会、新产品开发、新技术开发、新业务开发、新商务项目、新的技术项目和一些投资项目，都是以项目形式来进行的。那么，怎怎样判定
13、定哪些是是项目，哪些是是非项目目？如提提高产品品质量，建设一一流大学学，团队队建设，提高劳劳动生产产率等等等，所有有这些任任务都不不是项目目。项目目和非项项目的关关联是：一些非非项目工工作可以以由多个个项目构构成。一个项目目无论大大小、特特点如何何，一般般包括下下列要素素：（1） 具体的结结果（产产品或结结果）（2） 明确的开开始与结结束日期期（项目目工作开开始日期期和它的的结束日日期）。（3） 既定的预预算（包包括人员员、资金金、设备备、设施施和资料料总额等等）。3项目目的分类类_ 按照项项目的应应用领域域进行划划分按照项目目的应用用领域进进行划分分可以分分为工程程项目、信息技技术项目目、高
14、科科技项目目、软件件开发项项目、金金融项目目、农业业项目，制造业业项目等等等，不不同应用用领域的的项目有有各自不不同特点点。_ 按照管管理特点点进行分分类j 工程建建设项目目：以有有形产品品技能能、工艺艺活动为为主k 业务运运作项目目：以无无形产品品技能能、工艺艺活动为为主l 新产品品开发项项目：以以有形产产品智力活活动为主主m 技术研研究开发发项目：以无形形产品智力力活动为为主不同类型型的项目目对项目目管理提提出了不不同的要要求。软件开发项按应用领域划分高科技项目金融项目农业项目项目分类制造业项目信息技术项目工程建设项目、业务运作项目、新产品开发项目、技术研发项目等按管理特点分类图1-11
15、项项目分类类图自检 什么是项目？项目一共有几大类？提示 项目是由一系列关联的任务构成，有一个明确的目标，具有有限的资源和临时性质。按不同的分类标准，可以把项目分为不同的类型。什么是项目管理项目管理与目标管理、企业管理的区别有些人认认为，项项目管理理就是完完成工作作，项目目管理就就是按计计划进行行管理。也有人人说，项项目管理理就是目目标管理理，项目目管理就就是风险险管理。这些说说法都有有一定的的道理，但都不不全面。1项目目管理与与目标管管理的区区别项目管理理主要是是基于目目标开展展管理，它是把把项目从从大项目目分解到到子项目目，再分分解到每每个工作作包，依依据不同同层次的的工作包包来制订订各自的
16、的目标，来实施施目标管管理。目标管理理是一个个范围更更大，更更抽象的的管理模模式，而而项目管管理本身身是针对对具体的的一个项项目。项项目管理理可以采采用目标标管理模模式。2项目目管理与与企业管管理的区区别项目管理理和企业业管理不不同，企企业管理理的范围围更大。企业的的很多工工作都可可以看成成一个个个子项目目，按照照项目来来进行管管理，而而项目管管理的系系统较小小，它是是当前企企业管理理当中的的一种新新的管理理模式，它所指指的系统统是一个个项目，而企业业是一个个整体，在企业业管理当当中可以以按照项项目管理理模式进进行企业业管理。项目管理的定义项目管理理就是将将各种知知识、技技能、手手段、技技术应
17、用用到项目目中，以以满足或或超过项项目干系系人的要要求和期期望。它它是指导导你的项项目从开开始、执执行，直直至终止止的过程程。1项目目管理需需要_ 平衡项项目范围围、时间间、成本本、风险险和质量量等多种种相互矛矛盾的要要求。_ 满足项项目干系系人的各各种需要要和期望望。_ 满足其其它特定定的要求求（已明明确的要要求和隐隐含）。_ 项目管管理要求求在给定定资源的的约束下下成功地地达到预预定的目目标，为为此，必必须采用用科学的的方法和和有效的的管理手手段。举例 假设把项目管理与一个乐队演出进行比较，可以发现，一个项目经理和一个乐队指挥的角色非常相似，作为乐队指挥，他的目标就是要成功地完成演出，最大
18、限度的满足听众对演出的目标要求。怎样来演奏好这场音乐会？需要所有参加乐队演出的演奏人员齐心协力，同时还要有一个统一的指挥，统一的要求。乐队的总谱就相当于项目管理的一个计划，乐队指挥要按照项目计划进行，项目工作才得以开展。演奏过程的先后次序，工作的轻重缓急，乐曲的强弱，包括不同声部的进入，都需要有一个完整、周密的计划。一个好的项目经理，也相当于一个乐队指挥，项目经理的作用就是使整个项目团队齐心协力，大家形成一种合力，为达成项目的目标共同努力。两者的共同点：（1） 共同语言（2） 团队（3） 有效的管理内容（4） 计划2.项目目管理包包括三项项基本业业务_计划：指指明要取取得的各各种结果果、制订订
19、进度表表、估计计所需资资源。_组织：明明确人员员角色和和职责。_管理：重新确确认人员员所期望望的工作作、所采采取的监监督行为为和所取取得的结结果、应应付所遇遇到的各各种问题题、与有有利害关关系的人人共享信信息。项目的组合管理在企业组组织和政政府部门门中，经经常遇到到的问题题均涉及及：组合合项目，群项目目(项目群群)，多项项目计划划管理。项目目有时涉涉及资源源数量巨巨大，范范围很广广。例如：三峡工工程，北北京奥运运会，西西部大开开发，这这些大的的项目都都可以看看成一个个项目组组的管理理。在企业业的运作作过程中中，一个个企业里里经常同同时进行行着多个个项目。企业运运作也可可以划分分成一系系列的项项
20、目，企企业管理理可以按按照项目目管理模模式来开开展，也也就是说说，用项项目管理理来取代代过去的的运作管管理，这这样就形形成一套套所谓基基于项目目的管理理。这种种基于项项目的管管理模式式，不仅仅适用于于大的项项目，同同时也可可以把这这种管理理模式应应用到企企业的运运作当中中。那么，项目管管理包括括哪些因因素?项目管管理主要要包括外外部的和和内部的的因素，即包括括人和物物的因素素。项目目管理离离不开人人，离不不开项目目团队、人的激激励、团团队建设设、沟通通以及领领导艺术术、谈判判等等。人的作作用发挥挥的好坏坏对项目目的成功功至关重重要。在人的的基础上上，还有有项目的的管理方方法、企企业的文文化和项
21、项目组织织。文化化包括人人的价值值观念以以及信念念、态度度、行为为，组织织包括授授权和职职责。项目管理理还包括括计划和和信息管管理。计计划包括括工作定定义，工工作策略略和战略略以及工工作的时时间安排排、进度度计划；信息管管理包括括信息的的沟通、历史信信息以及及工作进进展、现现状以及及对未来来的预测测。还有就是是项目的的控制。有了项项目计划划，还需需要对项项目进行行控制，通过对对比、检检查、评评审和纠纠正等一一系列工工作来控控制项目目，按照照既定的的目标和和既定路路线前进进。控制对照、检查纠正、评审信息授权、责任计划定义、战略、进度组织授权、责任文化价值、信念、态度、行为、传统方法人激励、领导、
22、谈判、团队建设、沟通、决策图1-22 项项目管理理系统图图为什么要进行项目管理1项目目是追求求创新的的产物项目的多多寡实际际上反映映了企业业现状及及发展前前景，一一个企业业如果没没有项目目，就不不可能获获得发展展，现代代社会的的项目往往往是和和创新、发明、创造相相联系的的，如果果企业不不求上进进，不努努力求得得发展，等待它它的只能能是倒闭闭和死亡亡。2项目目管理的的重要性性项目管理理对企业业来说非非常重要要。过去，有有些国有有企业在在某一个个时期经经济情况况非常好好，但是是由于没没有加强强项目管管理，资资金用度度没有计计划，在在进行投投资项目目之前没没有经过过充分的的论证，最终导导致项目目失败
23、。因此，无论企企业经济济效益好好坏，企企业规模模大小，都需要要加强项项目管理理，如果果没有项项目，必必须设法法去找项项目，必必须通过过创新思思维，通通过不断断地市场场需求分分析、市市场开发发来发现现新的项项目。对对于目前前的项目目，就要要把它管管理好，使每个个项目都都走向成成功，这这是使企企业获得得持续发发展的必必要途径径。因此此重视项项目管理理和加强强项目管管理是企企业走向向成功的的必由之之路。项目兴，企业兴；项目衰，企业衰。自检 项目管理和企业管理、目标管理的区别是什么？参考答案 企业管理和目标管理比项目管理的范围大。目标管理是一个没有统一的、不规范的概念，项目管理则是针对具体的一个项目，
24、项目管理可以采用目标管理模式。而企业的很多工作可以看成一个个子项目，按照项目来进行管理。项目管理是当前企业管理中的一种新模式。 本讲主要论述什么是项目，什么是项目管理，它们有什么特点？为什么要进行项目管理？学习项目管理的重要性和意义是什么？项目管理与目标管理、企业管理的区别、项目的分类，以及怎样区分什么是项目，什么是非项目等。本讲总结心得体会第2讲 项目目管理的的最新发发展本讲重重点 现代项目目管理的的创立过过程 项目管理理的发展展趋势 项目管理理的流行行 项目管理理的作用用现代项目管理的创立过程1项目目管理的的历史项目管理理的历史史可以追追溯到几几千年之之前，古古埃及的的金字塔塔，古罗罗马的
25、尼尼古水道道，中国国的万里里长城和和都江堰堰，这些些辉煌的的工程建建设项目目反映了了古代劳劳动人民民在大型型项目组组织管理理方面的的卓越成成就。案例北宋时期，皇帝命令大臣在汴京建立一个都城，工期非常紧张。如何在非常短的时间内把皇宫、相应的城市道路和相关设施建立起来呢？当时，指挥这个项目的大臣采用了一个非常绝妙的设计，即采用黄河故道修建水渠，把水直接引到汴京城中，他命令手下开沟修渠，然后取土，就地烧砖，引水通航，疏运建材，把从南北运来的木料、涂料通过黄河以及引水渠直接运输到工地上。当皇宫与房屋建筑物建好之后，把沙土及土窑废砖瓦全部平整到水渠里，最后就修成了城市道路，也就是平渠筑路，废渣利用，这一
26、非常绝妙的计划使原来建设宫城的工期大大缩短。中国古代代在宫城城项目管管理方面面的成就就，有非非常智慧慧的一面面，体现现了劳动动人民的的智慧，但是它它还称不不上科学学的管理理。2现代代项目管管理的创创立_ 近代，项目管管理作为为管理学学的重要要分支，最早出出现于220世纪纪30年年代的美美国，是是伴随着着建设和和管理大大型项目目的需要要而产生生的。_20世纪纪60年代代，在西西方工业业发达国国家，项项目管理理已成为为重要的的管理手手段，广广泛应用用于航空空航天、国防工工程、建建筑工程程、科学学研究和和生产实实践中，受到了了人们极极大的重重视。60年代代，美国国阿波罗罗项目的的巨大成成功使项项目管
27、理理经受住住了实践践的考验验，登月月计划中中首次全全面系统统地运用用项目管管理的方方法进行行大规模模项目的的实际操操作，同同时使项项目管理理在实践践中得到到了很大大发展，初步确确立了它它的科学学地位。_20世纪纪70年代代，项目目管理首首先在大大型国防防企业中中开始流流行，并并进一步步得到完完善。_20世纪纪80年代代，随着着项目管管理知识识体系的的逐步确确立、推推广和完完善，理理论化程程度越来来越高，项目管管理逐步步开始向向民营企企业转移移推广，应用范范围逐步步扩大，在社会会上得到到越来越越多的重重视。_进入200世纪900年代后后，随着着现代科科学技术术的飞速速发展，管理科科学领域域内部革
28、革新与知知识结构构重组，项目管管理以其其清新的的面目脱脱颖而出出，成为为现代企企业、政政府部门门和各类类组织的的最新管管理模式式，在社社会上也也得到越越来越多多人的青青睐，并并被各行行各业广广泛应用用。项目目管理开开始真正正热起来来。3现代代项目管管理的发发展历程程_第一阶阶段：119600年以前前通常认认为，现现代项目目管理作作为管理理学的重重要分支支，最早早出现于于20世纪纪30年代代的美国国，现代代项目管管理是伴伴随一些些大型建建设工程程的需要要逐渐发发展起来来的。在在二战时时期，项项目管理理已经开开始运用用到一些些军事工工程、规规划工程程、航空空航天、科学研研究等大大型项目目当中。特点
29、：按计划划进行管管理，主主要关注注工期、成本。_第二阶阶段：119600年19885年到了200世纪600年代，美国的的阿波罗罗登月项项目通过过应用现现代项目目管理方方法，证证明了现现代项目目管理的的科学性性和使用用价值，同时也也使项目目管理通通过不断断实践获获得了很很大发展展，初步步确立了了它的科科学地位位。80年代代，我国国开始提提出项目目管理知知识体系系，在这这期间项项目管理理开始从从一些大大型的工工业工程程管理及及军事方方面的应应用向民民营企业业转移并并推广，应用范范围逐步步扩大，与此同同时，项项目管理理在世界界上也越越来越受受到重视视。特点：出现了了大量优优化技术术的应用用，开始始关
30、注组组织和质质量问题题；项目目管理主主要运用用于军事事、航天天和建筑筑施工项项目的管管理。_第三阶阶段：119855年19995年20世纪纪90年代代以后，科学技技术飞速速发展，在整个个管理科科学内部部出现了了知识结结构重组组和一些些新的内内部核心心，项目目管理也也以全新新的面目目出现在在很多企企业，包包括一些些政府部部门、一一些各级级组织，都认为为项目管管理是一一种新的的管理科科学，一一种新的的管理模模式，项项目管理理越来越越多的被被各行各各业广泛泛采用，项目管管理也成成了一个个热门的的行业和和职业。特点：突破人人们传统统概念上上对项目目的理解解，并开开始进入入普及阶阶段，_19996年至至
31、今这个时时期是知知识经济济时代。项目管管理在非非传统项项目环境境下取得得了巨大大成功，各种企企业和组组织纷纷纷采用项项目管理理模式。表2-11 项项目管理理发展阶阶段及特特点发展阶段段特点应用领域域20世纪纪60年年代以前前关注工期期和项目目的成本本，提倡倡做什么么事情都都要有计计划主要应用用于航空空航天领领域20世纪纪60年年长中期期到800年代出现了大大量优化化技术的的应用应用于一一些大型型项目，像航天天项目，建筑项项目和一一些军事事项目等等。20世纪纪80年年代中期期到900年代突破了人人们传统统概念上上对项目目的理解解，并开开始普及及，具有有各种不不同的模模式。制造业、信息产产业，II
32、T行业业等20世纪纪90年年代后半半阶段项目管理理在一些些非传统统的项目目环境下下应用。如政府府部门、学校、金融部部门等开开始采用用。应用于各各个领域域自检 项目管理为什么被越来越多的行所采用，它为什么能成为当今最热门的行业和职业之一？项目管理的发展趋势1项目目管理的的应用范范围扩大大20世纪纪90年年代以来来，项目目管理的的应用迅迅速扩展展到所有有的工业业领域（行业），应用用范围从从单一项项目环境境扩展到到整个组组织环境境，有些些项目管管理从单单一的项项目管理理转变为为多个项项管理，或者一一种项目目的组合合管理。2从偏偏重技术术管理到到注重人人的管理理项目管理理重点开开始转移移，从偏偏重技术
33、术管理转转移到注注重人的的管理，从简单单的考虑虑工期和和成本控控制到全全面综合合的管理理控制，包括项项目质量量、项目目范围、风险、团队建建设等各各方面的的综合管管理。过去，项目管管理片面面强调技技术。如如建筑业业，过去去有技术术方面的的经验就就可以胜胜任项目目经理的的工作，现在要要求项目目管理者者和项目目成员不不再仅仅仅是项目目的执行行者，他他们要能能胜任更更为广泛泛的工作作，他们们被要求求掌握更更加广泛泛的专业业技术、经营管管理知识识和技能能。3项目目管理被被作为组组织结构构扁平化化的解决决方案项项目管理理作为一一种新的的管理模模式，可可以调整整原来非非常臃肿肿的纵向向职能部部门管理理或类似
34、似军事化化的组织织结构，使之变变成一种种扁平化化，更有有效率的的组织。 20世世纪900年代以以后，国国家之间间、企业业之间的的竞争越越来越激激烈，一一个组织织、一个个企业管管理效率率的高低低直接影影响这个个组织的的生存或或者企业业的经营营效益。在这种种情况下下，项目目管理被被看作是是一个可可以用来来应对激激烈竞争争环境的的解决方方案。项目管理的流行项目管理流行的原因1当前前环境的的变化中国加入入WTOO以后，全球经经济一体体化带来来的巨大大竞争，使得企企业在获获取利润润或者生生存方面面面临着着巨大的的压力，企业必必须要加加强自己己内部的的管理，通过提提高管理理水平来来应对国国际竞争争。2技术
35、术变革加加快有人做做过调查查，计算算机成本本每188个月就就下降一一倍。为为什么?因为技技术变革革越来越越快，使使成本越越来越低低。这种种飞速的的技术变变化需要要人们考考虑如何何应对。变化越越快，时时间压力力越大，工作越越来越复复杂，要要求企业业内部必必须实施施更加有有效的管管理。另外，数字化化经济和和知识经经济又提提出对知知识要进进行有效效的管理理，怎样样把知识识重复使使用，创创造更多多的价值值。这就就需要进进行知识识管理，提高人人们接受受知识、学习知知识的效效率。3消消费者真真正成为为上帝现在，企业面面临着一一个比较较突出的的问题消费费者逐渐渐真正成成为上帝帝。随着着经济的的发展，生产能能
36、力不断断地扩大大，物质质越来越越丰富，供应开开始过剩剩，相对对需求能能力，制制造能力力大大超超过生产产能力。这时生生产者面面临一个个紧迫的的问题，就是更更强大的的竞争。要想在在激烈的的竞争中中获胜，企业就就要采取取相应的的战略。提到战战略一词词，有必必要介绍绍一下第第三战略略。第三战战略包括括成本领领先战略略和差异异化战略略。成本领领先战略略：就是是低成本本战略，成本低低，价格格就低，就可以以在市场场上获胜胜。差异化化战略：就是优优质优价价，即产产品在功功能方面面，或者者在质量量方面比比别人强强，比别别人好，有自己己固定的的消费群群。这两种策策略在过过去相安安无事，各有各各的领域域，但220世
37、纪纪90年代代以来发发生了比比较大的的转化。由于市市场新的的变化，消费者者越来越越追求个个性，生生产越来来越需要要多品种种小批量量的生产产模式，在这种种环境下下，企业业能不能能获取利利润，或或者能不不能生存存，在于于有没有有方法争争取大量量的消费费者。为为了赢得得更多的的消费者者，就需需要企业业调整战战略。这是一个个非常严严重的挑挑战，用用越来越越低的价价格提供供质量越越来越高高的产品品，企业业怎样来来实施这这一战略略？以下下这张图图反映了了从世纪纪50年年代到220世纪纪90年年代大约约半世纪纪的过程程中，企企业生产产成本的的变化过过程。间接成本本代替直直接成本本图2-11 成成本的历历史变
38、迁迁（在国国际范围围内）从这个图图上可以以看到成成本的变变化，人人工成本本和材料料费都大大大降低低，人工工成本和和材料费费的降低低是由于于生产效效益提高高、自动动化水平平提高、经济技技术的应应用，这这是战略略运用的的直接结结果。相相反，固固定费用用、管理理费用、管理成成本呈现现不增加加的趋势势，不断断增加的的固定成成本或者者管理成成本抵消消了降低低人工成成本、降降低材料料成本方方面的好好处。为什么固固定成本本越来越越高呢？显然这这跟我们们现代企企业组织织规模越越来越庞庞大、层层次越来来越多、管理人人员越来来越多分分不开。ABC成本法对我们的启示20世纪纪80年年代，有有些管理理学家提提出一种种
39、成本控控制的方方法，即即ABCC成本法法。ABBC成本本法是基基于活动动的成本本管理。什么是基基于活动动的成本本管理？成本管理理是按照照现行的的会计制制度，依依据一定定的规范范，计算算材料费费、人工工费、管管理费、财务费费等的一一种核算算方法。这种管管理法有有时不能能反映出出现所从从事的活活动与成成本之间间的直接接联系。而ABBC成本本法相当当于一个个过滤镜镜，它对对原来的的成本方方法做了了重新调调整，使使得人们们能够看看到成本本的消耗耗和所从从事工作作之间的的直接联联系，这这样人们们可以分分析哪些些成本投投入是有有效的，哪些成成本投入入是无效效的。ABC成成本法主主要关注注生产运运作过程程，
40、加强强运作管管理，关关注具体体活动及及相应的的成本，同时强强化基于于活动的的成本管管理。项目管理的作用项目管理理帮助企企业管理理者：（1） 确定衡量量成功的的标准（2） 找准客户户需求的的焦点（3） 量化价值值与成本本的匹配配情况（4） 最优地利利用机构构资源（5） 进行全面面质量控控制（6） 将战略性性计划付付诸实施施（7） 确保产品品或服务务快速推推向市场场自检 从20世纪50年代到现在，项目管理发生了什么样的变化，这种变化说明了什么？提示从20世纪50年代到现在，项目管理的应用范围在扩大，从偏重技术管理转向注重人的管理，项目管理被作为企业“减肥”、组织结构扁平化的解决方案。 项目管理作为
41、管理学的一个重要分支，最早出现于20世纪30年代的美国，是伴随着建设和管理大型项目的需要而产生的。进入20世纪90年代后，随着建设和管理大型项目的需要而产生的。进入20世纪90年代后，随着现代科学技术的习速发展，管理科学领域内部革新与知识结构重组，项目管理以其清新的面目脱颖而出，成为现代企业、政府部门和各类组织的最新管理科学，在社会上也得到越来越多人的青睐，它被看作是一个可以用来应对激烈竞争环境的有效解决方案，并被越来越多的行业所采用，现在，它已成为当前最热门的职业和行业之一。本讲总结心得体会第3讲 信息息时代的的项目管管理本讲重重点 信息时代代的特点点 信息时代代项目管管理的特特点 基于项目
42、目管理信息时代的特点1信息息时代的的特点人类社会会已经迈迈入了信信息时代代，信息息时代的的特点是是：_ 用纸记记录信息息和知识识，通过过书本传传递知识识。_ 有了电电视、电电话、互互联网。_ 传播速速度加快快，信息息量增大大，知识识爆炸。_ 变化加加快，技技术含量量增大，复杂性性增加。请看一组组关于美美国经济济的数据据：？工人制造业工人占40%农业工人占50%制造业工人占5%2010年信息经济1945年工业经济1865年农业经济图3-11 一一组美国国经济的的统计数数字从这组数数据可以以看整个个经济的的变化，19世世纪是农农业经济济时代，50%的就业业人口主主要是农农业工人人；到了了20世世纪
43、，农农业工人人从500%降到到了4%，制造造工作上上升到440%；到20010年年，农业业工人继继续降低低到2%，而制制造业工工人由原原来400%减到到5%。在新的的经济模模式下将将出现一一种新的的工作智力力工人。2环境境变化带带来的影影响_ 要求我我们的组组织、业业务、管管理等采采用新的的模式、新的战战略环境的变变化要求求组织发发现新的的商业模模式、采采用新的的战略、新的管管理模式式，这些些模式所所面临的的问题是是，时间间压力越越业越大大，要求求我们更更加强化化时间管管理。时间压力力越来越越大20世纪纪50年年代 20世世纪800年代 20世世纪900年代图3-22 压压力变化化图_ 更强调调工资和和成本