家政公司员工管理制度超详细.docx

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1、家政公司员工管理制度超详细家政公司员工管理制度 第一章 总 则 第一条 为促进和保持公司员工主动性、自觉性、创建性，实现企业以人为本的发展理念，贯彻企业精神和经营宗旨，保证公司长期和谐发展，特制定本制度。其次条 本制度适用于本公司全部在职人员。其次章 员工入职与试用 第三条 公司坚持用人原则：重实力、重潜质、重品德。第三条 聘请条件：严格根据公司各岗位应具备实力执行。除此以外，应聘者还应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。第四条 入职： 1、凡新进员工须供应相应证件、履行报到手续，主管行政部门将档案保存完好。2、新进员工必需签署

2、劳动合同、保密协议等，保证双方的合法权益。未满18周岁，不得录用为公司员工。3、员工试用：公司管理人员最长试用期不得超过3个月，一般员工试用期为1个月。试用期满，合格人员录用为正式员工并签署各项协议，依法享有公司各项福利待遇。不合格者，予以辞退。4、实习人员入职：签署实习劳动合同及保密协议，根据公司各项制度统一管理。5、新进员工培训后方能到岗。第三章 员工离职 第五条 公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向部门提交辞职申请表，经批准后转送行政部审核，部长以上管理人员辞职必需经总经理批准。第六条 收到员工辞职申请报告后，行政部门负责了解员工辞职的真实缘由，于员工离职前一周实行座谈，并将信息记录、

3、反馈，以保证刚好进行有针对性的工作改进。第七条 员工填写离职手续办理清单，办理工作移交和财产清还手续。第八条 行政部门统计辞职员工考勤，结算应领取的薪金，办理社会保险变动。第九条 员工到财务办理相关手续，领取薪金。第十条 行政部门将离职手续清单等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。第十一条 知晓公司机密的人员离职需签订保密协议，具有学问产权的技术、文件、图像资料等在爱护期内不得外泄，外泄将依法追究法律责任。第四章 考勤管理 第十二条 工作时间：管理人员每周工作六天，实行部门轮休制度。员工每日正常工作时间为7个半小时到 8 小时。上午：8 ：00 12 ：00 下午：14 ：00 18 ：

4、00 为工作时间，工作期间，中午家政部实行轮番值班制度。公司为该值班人员供应午餐补助。家政员工及工程人员实行保质保量完成当日当次工作量上下班制度。家政员工每月至少保证3天休息时间。第十三条 考勤 1 、全部专职员工必需严格遵守公司考勤制度，上下班实行签到、签退制度。2、 迟到、早退、旷工 (1)每日上班以8:00分为界。迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣发薪金 5 元。30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金10 元。超过 4 小时以上者必需提前办理请假手续，否则按旷工处理。(2)月迟到、早退累计达五次者，计旷工一次。旷工一次扣发一天3倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。3 、请假

5、(1)病假 a 、员工病假须于上班起先的前 30 分钟内，即 8 ： 00 8 ： 30 致电部门负责人，请假3天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经行政部门核定后，由公司赐予工作支配。(2) 事假：紧急突发事故可由自己或托付他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写请假单，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。4 、出差 (1) 员工出差前填好出差申请单交行政部，否则按事假进行考勤。(2) 出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在出差申请单上注明事由，经领导签字按出差考勤

6、。5 、请假出差批准权限：三天以内由行政部审批，三天以上由总经理审批。6 、加班 (1) 加班应填写加班单，经部门负责人批准后报行政部备案，否则不计加班费。加班工时以实际时间为准，统一以劳动合同约定标准为基数，以天为单位计算。家政员工以小时计算。(3)行政部负责审查加班的合理性及效率。7 、考勤记录及检查 (1)考勤负责人需对公司员工出勤状况于每月五日前（遇节假日顺延）将上月考勤报行政部对考勤精确性负责。(2)行政部对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查（每月至少两次）和随机检查。(3)对于在考勤中弄虚作假者一经发觉，赐予 100 元以上罚款，情节严峻者作辞退处理。

7、第五章 人事异动 第十四条 调（借）动管理 1 、由调（借）入部门填写员工内部调动通知单，由调（借）出及调（借）入部门负责人双方同意并报行政部准。管理人员调（借）动由总经理执行。2 、批准后，行政部门提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。3 、一般员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接。4 、员工本人应于指定日期履任新职，行政部将相关文件存档备查。5 、行政部依据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。第十五条 辞退管理 1 、对不能胜任工作的予以辞退。辞退条件，参照本制度执行。2 、辞退员工严格实行审批制度。3 、行政部提前一个月通知员工本

8、人，并向员工下发离职通知书。4 、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续； 员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。5、 员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常工作秩序的，本公司将提请公安部门根据治安管理惩罚条例的有关规定处理。6 、行政部在辞退员工后，应刚好将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换、销毁。第六章 会议制度 第十六条 会议制度严格根据家政公司会议管理制度执行。第七章 行为规范 第十七条 公司提倡正大光明、诚恳敬业的职业道德，要求全体员 工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。第十八条 员工的一切职务行为，必需以公司利益为重，对社会负责。不做有损

9、公司形象或名誉的事。第十九条 公司提倡简洁友好、坦诚同等的人际关系，员工之间应 相互敬重，相互协作。避开相互中伤的状况发生。其次十条 公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。其次十一条 凡公司在职员工，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动： 1 、以公司名义考察、谈判、签约。2 、以公司名义供应担保或证明。3 、以公司名义对新闻媒体发表看法、信息、公函等。4 、代表公司出席公众活动。其次十二条 公司禁止下列情形兼职 1 、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作。2 、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手。3 、所兼职工作对本单位构成商业竞争。4 、因兼职影响本职工作或有损公司形

10、象。其次十三条 公司禁止下列情形的个人投资 1 、参加业务关联单位或商业竞争对手经营管理。2 、投资于公司的客户或商业竞争对手。3 、以职务之便向投资对象供应利益。4 、以直系亲属名义从事上述三项投资行为。其次十四条 员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。第八章 保密义务 其次十五条 员工有义务保守公司的经营机密，务必妥当保管所持有的涉密文件。参照保密制度执行。其次十六条 员工未经授权或批准，不准对外供应公司密级文件、技术方案、图像元件、视屏以及其他未经公开的经营状况、业务数据等。第九章 日常行为准则 其次十七条 工作期间衣着、发式整齐，大方得体，禁止奇

11、装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。其次十八条办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、阅读与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。其次十九条 禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整齐。第三十条 办公接听电话应运用一般话，首先运用“您好，XX公司”，通话期间留意运用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。第三十一条 禁止在工作期间串岗闲聊，办公区内不得高声喧哗。第三十二条 遵守电话运用规范，工作时间应避开私人电话。如的确须要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。第三十三条 办公文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名

12、。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务疼惜公司一切办公文具，并节约运用。第三十四条 私人资料不得在公司打印、复印、传真。第三十五条 未征得同意，不得运用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。须要保密的资料，资料持有人必需按规定保存。第三十六条 依据公司须要及职责规定主动协作同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝； 对他人询问不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知询问对象，不得束之高阁。第三十七条 为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则： 1 、假如公司有相应的管理规范，应严格照章办事，严禁独树一帜。2 、假如公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工须要按规定办，并刚

13、好向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。3 、假如公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。第三十八条 对员工提出的看法、建议，干脆领导不得束之高阁，必需实行相应的措施。第十章 奖惩制度 第三十九条 奖惩分行政、经济两类。其中：行政嘉奖包括表扬、记功、升职或晋级，经济嘉奖包括加薪、奖 金、奖品、有薪假期。行政惩罚包括警告、记过、记大过、除名，经济惩罚包括降薪、罚款、扣发奖金。第四十条 嘉奖条件 1 、维护团体荣誉，重视团体利益，有详细事迹者。2 、连续两个月（以上）完成或超额完成指标。3 、提出详细方案或合理化建议，接受后具有成效者。4 、主动参加公

14、司集体活动，表现优秀者。5 、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者。6 、遇有突变，勇于负责，处理得当者。7 、获得客户的一样好品，两个月无投诉者。8 、为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者。9 、具有其他特别功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者。第四十一条 惩处条件 1 、违法犯罪，触犯刑律者。2 、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者。3 、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者。4 、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者。5 、连续两个月客户投诉者。6 、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者。7 、工作时间内打架斗殴、喝酒肇

15、事妨害工作秩序者。8 、妨害现场工作秩序或违反平安规定措施。9 、管理和监督人员未仔细履行职责，造成损失者。10 、遗失经管的重要文件、物件和工具，奢侈公物者。11 、常常谈天游戏或从事与工作无关的事情者。12 、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者。13 、因疏忽导致设施设备或物品材料遭遇损害或伤及他人。14 、工作中发生意外而不刚好通知相关部门者。15 、对有期限的指令，无正值理由而未如期完成者。16 、拒不接受领导建议指责者。17 、无故不参与公司支配的培训课程者。18 、发觉损害公司利益，听之任之者。19 、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为。第四十二条 行政嘉奖和经济嘉奖可同时

16、执行，行政惩罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。第四十三条 获嘉奖的员工在以下状况发生时，将作为优先考虑对象： 1、参与公司实行或参加的各种社会活动 2、学习培训机会 3、 职务晋升、加薪 第四十四条 各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实，填写奖惩申报单，经行政部查证后核定，经总经理审批执行。第四十五条 各项奖惩事务，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受惩罚员工如有不服可在 7日内以书面形式向行政部申诉，行政部经核查后将处理结果反馈给申诉员工。第四十六条 奖惩制度严格根据公司员工嘉奖惩罚细则执行。第十一章 薪酬福利制度 第四十七条 薪酬原则：以贡献、实力、看

17、法和责任为安排依据,遵循按劳安排、效率优先、兼顾公允及可持续发展的原则。第四十八条 适用对象：本公司全部正式员工。第四十九条 薪酬组成：基本工资（含工龄工资、学历工资）、岗位工资、绩效工资、提成工资、保险福利、其他（奖金、加班、补贴等）。(1)岗位工资依据工作岗位和岗位所须要的技能确定，不同岗位对应不同的岗位工资级别。(2)工龄工资依据员工实际参与工作时间和员工在本公司工作的时间来确定。(3)学历工资依据员工所具有的学历水平来确定。(4)绩效工资依据公司对员工考评结果确定。第五十条 工资制度 1、提成工资制。适用于保洁工作人员。工资总额=岗位固定工资+提成工资+福利保险+其他。2、结构工资制。

18、适用于中基层管理人员。工资总额基本工资绩效工资+岗位工资+保险福利+其他。3、固定工资制。工作量简单衡量的后勤服务人员。4、新进人员工资：试用期内一般定为聘请岗位工资等级内第一档工资的80%发放，试用期内无浮动工资。5 、公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月 日至 日 , 支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。试用期员工以现金形式领取，正式员工以个人银行帐户形式领取。第五十一条 员工工资级别调整的依据： 1、公司范围的工资调整。依据经营业绩状况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司范围的员工工资水平。2、嘉奖性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管

19、理，提高经济效益方面成果突出者。3、职级变更。员工职级发生变动，相应调整其在该职级内的基本工资。4、员工在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。5、依据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以刚好激励优秀、督促后进。6、岗位薪金晋级，新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行； 岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。第五十一条 福利 1 、假期 (1)休息日：公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。公司管理人员视为中层干部，前两年每周休息一天，实行部门轮休制度。第三年加一天，第四年再加一天（连续工作四年），以后不再向上累加，最多休息6天/月。家政人员每月休息不得低于3天。(2) 法

20、定假日：公司正式员工每年均享有以下 12 天带薪（视为上班）假日： a. 元旦（公历 1 月 1 日） b. 春节（农历新年初1日、初2、初3日） c. 清明节（一天） d. 劳动节（公历 5 月 1 日、 2 日、 3 日） e. 中秋节（农历8月15日） f . 国庆节（公历 10 月 1 日、 2 日、 3 日） g. 妇女节 （ 3 月 8 日，女员工放假半天） (3) 婚假 凡在公司连续工作满12个月（自转正之日起）的正式员工结婚时，可凭结婚证书申请7天（含休息日）的有薪假期。(4) 慰唁假 公司员工直系亲属（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申请 3 天有薪慰唁假。直系

21、亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理。(5) 工伤假 因工受伤休假视为上班，详细状况按国家社会保险法规办理。(6)公假 员工参与国家法律规定的义务或公益活动、参与与本职工作有关的入学或资格考试经所在部门及行政部批准的，可按上班时间计发薪资。2 、保险 ：公司为正式员工办理养老、工伤、生育等社会保险。3 、贺礼与奠礼 (1)正式员工结婚，公司将致新婚贺仪人民币200元。(2)正式员工直系亲属去世，公司将致奠仪人民币200元。4 、过节费 公司视经营状况在法定节日、公司纪念日或员工生日发放贺金或贺礼。6、员工活动：公司不定期实行各种员工活动。第十二章 培训管理 第五十二条 培训目的：塑造企业文化

22、，促进人力资源增值，提升经营绩效。第五十三条 培训原则：员工培训需求与公司发展须要相结合，培训分为入职培训和定期培训两大类。进行理论与实际操作相结合原则。第五十四条 公司培训管理由行政部依据各部门实际做出相应的培训安排， 除培训发展主管外，其余岗位均为兼职人员。第五十五条 全部培训列出相应安排，培训目标必需明确。第五十六条 公司员工培训训分为一级培训、二级培训。一级为公司行政部组织，二级为部门组织员工到班组实际操作。第五十七条 公司规定的培训课程，行政部将严格考勤。不得无故迟到、早退、旷课，有特别状况不能参与的应向行政部请假。第五十八条 员工自我培训 1 、公司激励员工利用工作之余参与与本职工

23、作相关的学历学位考试、职称考试、执业资格考试。资格考试，如确需占用工作时间，可凭培训考试机构的证明，经行政部负责人审核，获准后按公假处理。2 、员工在职参与与本岗位有关的学历教化或培训时，确需占用周六工作时间的，可凭入学证明，经部门及人事部门负责人审核、获准后，按公假处理。但当临时有重要工作支配或工作须要时，应听从公司支配。3 、对于取得更高学历学位、职称、资格者，公司将作为员工晋级的重要依据。第五十九条 员工培训后在公司工作时间未满培训协议约定年限，公司有权按协议追究相应责任。第十三章 绩效考评 第六十条 考评目的 1、通过对员工实力、努力程度以及工作业绩进行分析评价，把握员工工作执行和适应

24、状况，确定人才开发的方针政策及教化培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向。2、保障公司高效运行。3、充分发挥激励机制作用，实现公正合理及民主管理，激发员工工作热忱，提高工作效率。第六十一条 考评原则 1、以绩效为导向原则。2、定性与定量考评相结合原则。3、公允、公正、公开原则。4、多角度考评原则。第六十二条 考评细则，详见考评细则。第六十三条 申诉及处理 被考评者对考评结果持有异议，可以干脆向行政不或总经理申诉。公司将予以处理，并将处理结果通知申诉者。第六十四条 假如符合以下条件，员工将有机会获得晋升： 1 、职业道德良好 2 、工作业绩突出 3 、工作实力强 4 、熟识拟晋升职务工作 第

25、十四章 员工权益 第六十五条 劳动平安 1、公司为员工供应平安的工作环境及必要的劳动爱护。2、在灾难条件下坚守岗位的员工，当人身平安面临危急时，应撤离至平安地带。3、保管公司财产的员工,接到预警信号后，在确保生命平安的前提下,应马上实行有效措施爱护公司财产平安. 第六十六条 权利保障： 1、员工享有法律规定和公司制度给予的询问权、建议权、申诉权与保留看法权，公司对这些权利予以敬重和保障。2、对下列状况，员工有权提出申（投）诉以得到公正待遇： (1) 认为个人利益受到不应有的侵扰。(2) 对处理确定不服。(3) 对公司的经营管理措施有不同看法。(4) 发觉有违反公司各项规定的行为。3、申（投）诉方式： (1)逐级申诉或向公司行政部、总经理干脆申（投）诉。(2)可书面或面谈两种方式申（投）诉。(3)申（投）诉书必需具名，否则可能难以得到解决。(4)受理申（投）诉者应在五个工作日内赐予回馈。(5)对处理结果及反馈看法不满足的可接着申诉。第十五章 附 则 第六十七条 本制度至公布之日起实施。