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1、XXXXXXX有有限公司司清洁领班班 岗岗位工作作说明书书姓 名岗位(职职位)清洁领班班所属部门门清洁组(客户服服务中心心)直属上司司岗位(职职位)管理处主主任直属下级级清洁员、绿化员员工作职责责在管理处处（客户户服务中中心）主主任的领领导下，全全面负责责清洁绿绿化工作作。工作内容容1、 全面负责责清洁绿绿化工作作，制定定日、周周、月、季、年年工作计计划，工工作内容容，工作作标准。熟悉物物业分布布，结构构，楼层层，车库库、人行行道，绿绿化公布布及面积积，各种种设施的的位置，根根据物业业实际情情况计算算任务量量，合理理配置人人员、岗岗位。不不留卫生生死角。2、 实行分区区划片作作业管理理，做到到
2、责任明明确，划划分清楚楚，考核核标准公公平，奖奖惩兑现现。3、 以身作则则，模范范带头，每每日巡查查区域卫卫生、绿绿化工作作不少于于五次，深深入现场场，认真真检查中中区、片片工作，早早中晚多多次检查查各岗位位工作情情况、员员工的态态度、精精神面貌貌、遵守守工作纪纪律及工工程序情情况，及及时发现现问题，对对下属工工作进行行指引、督导、对不合合格的予予以纠正正或做出出奖惩。保证清清洁组的的工作标标准和质质量。4、 负责消杀杀、大型型开荒作作业、灭灭四害、化粪池池掏清、定期作作业的计计划编制制、落实实。5、 合理配置置垃圾桶桶/箱数数量、分分布地点点、运输输车辆、清扫工工具、洗洗地机械械、高位位作业
3、机机械。并并落实相相应责任任人、保保管人、保管场场所及执执行工具具、材料料的领用用、使用用、保养养、更换换、报废废的方法法、程序序。6、 及时了解解观察员员工的思思想动态态，负责责思想、法纪、工作纪纪律教育育。定期期培训专专业知识识，定期期组织召召开开班班务会，关关心员工工生活，倡倡导在平平凡的岗岗位上，干干出不平平凡的事事迹。7、 严格执行行工作检检查制度度，实行行自查、互查、领班查查，各部部门巡查查，大检检查五级级制。并并将检查查、考核核结果与与员工、班组奖奖金挂钩钩。8、 严格执行行考勤制制度，每每月255号对下下月排班班、调班班做好值值更表，交交于秘书书处。每每日晨会会讲评昨昨天工作作
4、，安排排当日工工作，。9、 广泛接受受业户、其他部部门对清清洁工作作的意见见，建议议，提高高作业水水准。10、 有效制止止乱张贴贴、乱涂涂乱画、乱倒垃垃圾、乱乱吐痰等等行为或或现象，培培养业户户爱护小小区环境境，清洁洁卫生的的自觉行行为。11、 负责制定定呈交清清洁工具具，物料料申购（每每月255号前），对对采购物物品进行行质量把把关，合合理使用用，协助助行政、财务对对物品的的盘点、保管。12、 协助清洁洁员对天天台、梯梯间、平平台、的的大型杂杂物及时时清理。13、 熟悉绿化化概况，花花草树木木的品种种、名称称、特性性、栽培培养植、养护、修剪、病虫害害防治、园林机机具使用用等。保保持绿地地率达
5、330%以以上，绿绿化完好好率999%。14、 对花木适适当挂牌牌，标明明品种、科属、原产地地、生长长特性、繁植办办法、管管理养护护办法等等，方便便业户欣欣赏。15、 制定各种种园林的的定期保保养计划划并分季季节予以以落实，。16、 带领下属属做好暴暴风雨、台风、汛期前前的检查查、准备备工作（树树木加固固、排水水管道、沟渠等等）及特特殊天气气当中安安排好各各岗位并并保证及及时排除除隐患。17、 节假日装装饰、楼楼盘促销销、娱乐乐活动、办公室室消杀等等工作。18、 协助保安安部、工工程部做做好消防防工作。19、 完成上级级交办的的其它任任务。权 限1）人事事权:l 对清洁组组各级员员工有组组阁权
6、、奖惩权权、调配配岗位的的决定权权；解聘聘的建议议权；l 清洁组编编制范围围内的临临时员工工招聘录录用权；l 清洁组员员工 1000 元元范围内内的调薪薪建议权权；l 对清洁组组员工值值班、公公休有安安排、调调动、补补休方式式的决定定权；薪薪资补偿偿方式的的建议权权；对人人事行政政部门提提供的本本部门员员工的考考勤有确确认权；对清洁洁组员工工的考评评权；l 对清洁组组员工因因工外出出未打卡卡有签名名确认权权力；对对员工已已确认按按时到岗岗但因其其自己原原因未打打卡的 3 次/人/年年度有确确认权；对清洁洁组员工工加班的的审报权权及确认认权；l 对清洁组组员工 1天天以内病病请假有有审批权权；l
7、 对迟到/早退 30 分钟以以内/次次的清洁洁组员工工扣罚其其基本工工资 220 %以内内的权力力；对清清洁组员员工旷工工/次有有扣罚其其基本工工资 1100%以内的的权力；对清洁洁组员工工年迟到到/早退退超三次次有扣罚罚其基本本工资 20 %以以内的权权力；l 有要求清清洁组各各骨干人人员每年年每人培培养23技术术能手的的权力；2） 财务权:l 按公司相相关财务务手续申申请奖金金的权力力。l 按公司相相关财务务手续办办理报销销的权力力。l 按公司规规定使用用各类备备用金的的权力。l 要求财务务部及时时提供清清洁绿化化物资库库存情况况的权力力，以便便于及时时采购工工作。3） 行政管理理权:l
8、主持清洁洁组的各各类工作作会议；主持清清洁组日日常管理理工作；组织实实施清洁洁组的工工作目标标、工作作计划、工作标标准、工工作程序序、管理理制度、工作规规程的权权力；l 有检查、记录、考核清清洁组员员工工作作状况的的权务，奖奖惩清洁洁组员工工的权力力；有定定期不定定期要求求清洁组组班组长长出示、收集各各类数据据、报表表、原始始凭证、值班/巡查/走访记记录等相相关资料料的权力力；4） 申请支持持权:l 根据清洁洁组的工工作进展展，申请请专项经经营资金金和其他他资金支支持；l 申请修改改清洁组组的组织织架构和和人员定定编、招招聘计划划；l 申请业务务支持（如如对公司司车辆）；l 申请专项项事件调调
9、查权；l 申请公章章权；l 与相关的的保安、工程、财务、行政等等部门沟沟通、协协调、请请求支援援、互相相监督权权；工作关系部门内部1、 向管理处处主任负负责。2、 领导清洁洁员、绿绿化员开开展清洁洁、绿化化工作。组织员员工在水水浸、台台风、火火警等情情况下协协助相关关部门做做好应急急处理工工作。3、 协助保安安部做好好安全防防范工作作。4、 协助工程程部做好好工程维维修现场场的清洁洁工作。5、 协助巡查查各种设设备、设设施问题题，予以以报修。6、 协助财务务部做好好清洁物物品、机机具的申申购、领领用、保保管、盘盘点工作作。7、 协助人事事行政部部做好员员工的考考评。8、 协助品质质管理员员做好
10、品品质管理理工作。部门外部1、 接受业主主的投诉诉，听取取后做出出处理或或转呈。2、 对业主（用用户）违违反小区区规定的的行为予予以劝谕谕、批评评、指引引，处理理不了的的反映至相关部部门。3、协助助爱卫办办、环卫卫、居委委会等相相关单位位做好环环境卫生生工作。反映 44、监督督、协助助水池清清洗、垃垃圾清运运、化粪粪池清理理等外判判商做好好相关外外判业务务。工作绩效效要求1、 绿化养护护成活率率 998% ，黄黄土裸露露面积 2% 。2、 苗木繁植植成活率率 998% 。3、 植物长势势达标率率 98% 。4、 绿化环境境评比住住户满意意率 955% 。5、 作业规程程抽检合合格率 95% 。
11、6、 服务规范范的不合合格率 2% 。7、 住户对绿绿化保养养工作的的满意率率 95% 。对清洁洁工作的的满意率率 955% 。8、 员工工伤伤事故发发生率 00%年 。9、 设施设备备使用完完好率 1100% 。10、 垃圾停留留地面的的时间不不超过 2 小时。11、 工作标准准抽检达达标率 988% 。任职资格格性别不限学历职称高中以上上工作经验物业管理理（酒店店）清洁洁主管22年以上上年龄25岁以以上工作技能责任心强强清洁、绿绿化的业业务技能能各类事件件处理的的能力沟通、协协调能力力上传下达达执行、落落实能力力了解、关关心队员员团队精神神作风正派派、公平平、公正正服务意识识遇事冷静静，应变变能力专业知识管理学物业管理理环境管理理清洁机具具使用绿化机具具使用清洁剂使使用化肥的使使用绿化药物物使用灭四害药药物使用用家政清洁洁绿化种植植、培育育、修剪剪、施肥肥等管理理