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1、安监局信访工作总结信访工作的归宿和落脚点就是根据政策规定关心群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事、办实事。以下是我为大家细心整理的安监局信访工作总结，欢迎大家阅读，供您参考。更多内容请关注。安监局信访工作总结(一)一、高度重视，加强对信访工作的领导我局历来都十分重视群众的来信来访工作，今年把信访工作作为落实xx大会议精神、学习实践科学进展观的具体表达，始终把信访工作作为重点工作来抓，将信访工作列入重要议事日程，建立完善局信访工作制度，明确一位副局长具体抓此项工作，设立信访工作人员和举报投诉电话及专用邮箱，制定局信访工作应急预案。同时，定期召开各种会议，讨论、部署、落实信访工作，全年召开全局
2、信访工作会议6次。二、加强学习，提高局干部职工综合素养我局始终以改革、进展、稳定为主题，以加快城乡一体化为中心，以构建和谐社会为目标，充分发挥主体作用，深入贯彻上级信访工作要求，力求“让信访人好办事、为信访人办好事。结合深入学习科学进展观活动，全局干部职工深入学习了信访相关法律法规，开展集中学习与分散学活动，增添依法处理信访事项的能力和水平。三、加大宣扬力度、准时上报信访信息我局充分认识做好当前信访工作的重要性和必要性，实行多种形式，深入宣扬信访法律法规，让信访人更了解信访政策，让信访学问更深入人心，从而营造良好的言论气氛。加强信访信息报送工作，要求各股室信访信息准时精确报送，每周五下午的工作
3、例会各股室互通状况，开展信访突出问题及群体性事件排查工作，准时反馈信息，发觉问题按时报送市信访局，信访工作做到有打算，有支配，抓落实。四、畅通信访渠道，健全制度建设一是继续推动信访工作触角延长，健全镇乡、村和企业的群众信访工作网络，使群众安全生产方面信访问题层层有人管、有人问，保证人民信访权利得以保障。二是坚持“抓早、抓小、抓了的原则，变群众上访为主动下访，仔细做好矛盾排查，把问题解决在萌芽状态。三是仔细做好领导信访接待日工作。定期向社会公布接待日的时间、地点、接待领导的姓名、职务和分管工作范围。四是领导包案制度落到实处，全年全部信访案件全部实行“一案双责制。五是规范领导阅批群众来信制度。群众
4、来信的统一登记、呈送、交办、转办、督查，对信访件根据领导阅示、专人办理、限时办结程序，办理信访件程序规范，结案材料规范报送准时。六是严格落实逐级上访制度，无一起到省、市越级信访的案件。开展信访突出问题及群体性事件排查工作，建立社会舆情汇合和分析、报告制度，领导班子阅批群众投寄本人信件达100%。领导亲自参与重要信访的调查处理工作，重视初信初访件的处理，群众来信告知率达100%，回复率达100%，领导阅批群众投案本人信件达100%。五、规范管理，全面完成目标任务(一)全年共受理群众来信来访3件，接待来访2人，结案率达100%。(二)省、市批(交)办信访案件在规定时限内办结率达100%，努力协作市
5、信访局工作。(三)我局全年实现“零进京非正常上访，在重要会议、重大活动、法定节假日没有发生到省、市非正常上访。(四)规范信访目标管理制度，信访工作纳入目标管理和个人绩效考核，信访工作责任明晰，层层落实。(五)根据连州市委维稳办关于进一步加强涉疆及国庆期间维稳情报信息报送等工作的通知的部署，我局深入开展了矛盾纠纷排查，经过排查我局在国庆期间没有发觉不稳定因素。今年以来我局的信访工作，取得了肯定成果，各项信访工作考核指标合格。但与上级的要求还有肯定距离，在工作中仍存在问题和缺乏，还不能适应新形势、新任务的要求。在明年的工作中，我们将继续贯彻落实xx精神，增添政治意识、大局意识、责任意识、忧患意识，
6、努力探究信访工作中涉及解决安全监督管理问题的新思路、新举措、新方法，以为人民群众解决实际问题为着眼点，以维护全市社会稳定、促进经济进展为目标，继续做出我们的新奉献。安监局信访工作总结(二)我局信访工作在区委、区政府、区信访局的高度重视和具体指导下，根据区信访工作会议精神和落实信访工作目标管理责任书的内容，始终坚持“安全信访无小事，实行多项措施，做到了“件件有着落，事事有回音，建立健全信访制度，将信访工作列入全局工作的重要议事日程，进一步加大了信访工作力度，仔细处理群众来信来访，准时反映社情民意，妥当解决人民内部矛盾，以解决广大人民群众的实际问题为出发点和落脚点，紧紧围绕我局的工作职责职能，切实
7、强化完善我局信访工作，努力提高信访工作效率和质量，准时化解各种矛盾，为广大人民群众排忧解难，促进人民群众的安定团结等方面发挥了较好作用，现将我局信访工作状况总结如下：一、加强领导，保证信访工作依法有序进行年初，根据区委关于信访工作的有关要求，我局准时成立了古城区安监局信访工作领导小组。由局长亲自负总责，副局长、科室负责人各负其责。把信访工作列入了全局的全年重要工作议事议程。同时，我局还结合工作实际，与业务工作一起部署、一起落实。制定的信访工作打算和实施方案，把信访工作列入年度工作目标管理考核内容。信访工作是我局工作中的一项工作内容，更是了解民意，反映民情，凝聚民心的一项重要工作。为了把这项工作
8、抓紧、抓好、抓出成效，对人民群众来信、来电、来访办理、接待人员、接待工作中，我局规定由局长全面抓，科室负责人具体工作，重要的信访案件局长要亲自查办，具体的接待等工作由局信访室具体人员负责。为了进一步完善信访工作机制，规范群众来访接待工作，提高接待水平和效率，对接待工作要求等方面作了具体规定，对来访的群众要热情接待，让他们高兴的来，满意的走。随着国务院公布实施的新的信访条例的出台，我局准时组织了有关业务人员进行特地学习，并结合新的信访条例对群众来信来访接待处理方法等有关规定作了完善与补充。二、提高认识，仔细落实信访工作任务信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是体察民情、听取民意的最直接的“窗
9、口。虽然我局看似“门面小，但工作反映出的却是直接关乎我区经济社会进展稳定大局，表达的是他们最基本的生产生活安全状况，直接关乎到广大人民群众的生命财产安全的大事，可以说工作的好坏直接与社会、人民群众的安全问题息息相关。为了切实把各种上访事件落到实处，准时解决各种矛盾纠纷，我局特地召开关于信访工作的局务会议，从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持党的群众路线的高度出发，特地成立了局信访室，选配了专职信访接待员，使我局的信访工作得到进一步加强。我区十分重视广大农人民群众上访案件的办理，工作中细致仔细，多方面进行调查和协调，上访的案件基本上都得到了妥当处理。明确责任，加大工作力度，重视对群众初信初访处理，提高
10、一次性解决问题的胜利率。三是严格信访投诉责任制。公布投诉电话*-*。设立投诉信箱，做到“有诉必理，有理必果。三、注重实效，努力提高信访工作效率我局信访工作面对的上访人员绝大部分是群众，可以说他们是社会群体中法律意识相对淡薄的群体，也是最需要受到爱护的弱势群体，这就确定了我们的工作既要“细又要“实，我局相关的工作人员自己要了解上访事件的最基本状况，要做到事实清晰、法理明确，对广大人民又要“说清晰，让他们感到这样做是有道理的也有根据的。我局规定，对于人民群众上访“不打官腔，不绕弯子，不踢皮球，凡是反映到我们安全生产的问题，在我们工作范围之内的，要依据法律法规等规定仔细核实，能当面答复的问题，当面解
11、决;对比较冗杂的一时解决不了的问题或者一些重要的需要准时处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的，我局会准时向有关领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，以便监督催促或者协作其他部门尽快解决处理，不属于我们工作范围内的，会告知居民应当到哪里寻求关心。截止目前，全年共接待到我局来访群众180余人次，来信5件次，共处理群众来信来访安全生产事故投诉事件62起，结案率达100%。其中处理完成市局转发、督办的安全隐患投诉信件3起，区政协提案2 件。切实把信访工作当成事关改革、进展和社会稳定的重要工作常抓不懈。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页