2022年代维管理制度.docx

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1、精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档四川信诚伟业代维治理制度为了进一步做好拉萨联通代维工作,切实落实各项爱护制度,加强爱护治理工作,提升代维工作的治理效 率和工作效能.加强公司代维质量,促进代维工作的良性进展,完成公司的代维工作目标,全面实现公司的发 展目标,依据拉萨联通代维框架协议,中国联通西藏分公司制定的中国联通西藏分公司综合代维服务考核办 法,结合公司代维工作的实际情形,制定本治理制度.1、安全治理制度（ 一）1.1、岗位责任代维负责人：定期召开例会、与用户接口.项目执行的掌握治理.装机班：负责装机组的日常爱护以及故障处理

2、工作.大客户组：做好大客户设备爱护与故障处理工作.基站组：做好日常的基站巡检爱护与故障处理和资源的摸排工作.电源组：日常抄表以及准时发电与交电费.抢修组：负责全部较大故障的处理,其中包括大面积停电保证,一二干光缆抢修,线路的迁改,大客户、固网的线路替换的搬迁工作.传输组： 负责光电缆的日常爱护工作,巡检各光电缆线路以及光电缆线路的故障处理工作. 驻县组：负责驻的日常爱护工作,巡检以及辖区内的装机和发电等工作.内勤组：负责整理代维部的内部资料,做好资料上传与传递工作,做好代维部内部的和谐工作.负批评品备件进出库记录,返修故障备件.准时录入拆卸进来的分布系统设备.准时整理各种工程资料和联通公司所要

3、求的各种材料报表.1.2 基站的安全治理 一 以运营商的基站代维安全生产治理方法为准就,确保安全.我公司在代维期间必需遵守国家和当的政策和规定,做好基站现场治理工作.爱护人员进场后,必需制定出施工安全制度, 做好宣扬工作,设立安全生产监督员,负责施工现场防火及生产安全监督工作. 二 基站内不存放过量的易燃易爆材料,配备足够的各种灭火装置.机房内不许吸烟,基站机房内非特殊要求,严禁使用明火,要动用明火,必需得到公司主管领导和上级安全部门同意. 三 基站机房内留意用电安全,谨慎使用电烙铁及其它电器设备.代维人员进入基站工作, 严格按相关工作规范进行,定期开展消防安全检查,落实消防安全措施,准时整改

4、安全隐患.机房内长期通电的电源、空调等设备,必需对其发热忱形进行监视,制定的确可行的防火措施.1.3 人员的安全治理（一）各爱护部门应定期组织安全学习、演习,对各种安全事例进行分析、总结,不断提高爱护人员的安全意识.（三）各爱护人员应学习防火安全治理条例、电气安全技术、劳动防护安全法规、技规,并可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页,共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档

5、在运行爱护工作中仔细贯彻执行.（四）项目组的安全作业工作必需贯彻“安全第一,预防为主”的方针,贯彻执行项目经理负责制,各作业人员坚持操作要听从安全的需要,实现安全操作和文明作业.（五）对现场作业人员,必需先进行安全作业训练才能准其进入操作岗位.运维人员要切实遵守安全制度,仔细执行用电、防火的安全规定,做好防火、防盗等工作,确保人身和设备的安全,每个运维人员都应把握灭火常识和消防器材的使用.（五） 运维人员应熟识安全操作方法,并仔细执行, 凡进行危急性较大、操作复杂的工作时, 必需事先拟定技术安全措施.操作前检查操作命令、操作程序,涉及的设备、工具和防护用具,当的确安全时,方可进行工作.（六）在

6、运维、测试、障碍处理等日常操作以及工程施工中,应实行预防措施,防止造成工伤和通信事故.（七）机房内非特殊需要,严禁使用明火.如的确必要,须经有关部门批准,并实行相应严密措施后,方可动用明火.（八）机房一旦发生火情,运维人员应按流程图进行处理,并立刻逐级上报.（九）机房应有良好防静电措施,插拔板子等设备时要戴防静电手带.（十）电信线路的设计、施工和爱护,应符合行业安全技术规定.（十一）各种设备和仪器不得超负荷和带故障运行,并要做到规范使用,常常爱护,定期检修.不符合安全要求的陈旧设备,应有方案的更新和改造.（十二）雇请外单位人员在公司的场的进行施工作业时,应加强治理,必要时实行工作票制度.对违反

7、作业规定并造成公司财产缺失者,须索赔并严加处理.（十三）易燃、易爆物品的运输、贮存、使用、废品处理等,必需设有防火、防爆设施,严格执行安全操作守就和定员定量定品种的安全规定.（十四）易燃、易爆物品的使用的和贮存点,要严禁烟火,要严格排除可能发生火种的一切隐患.检查设备需要动用明火时,必需实行妥当的防护措施,并经有关领导批准,在专人监护下进行.（十五）坚持定期或不定期的安全生产检查制度.各班组应实行班前班后检查制度.特殊工种和设备的操作者应进行每天检查.发觉担心全隐患,必需准时整改,如本单位不能进行整改的要立刻报告客户方统一支配整改.2、保密治理制度2.1 属于运营商隐秘的文件、资料和其它物品的

8、制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、储存和销毁,由专人执行.2.2 对于密级文件、资料和其他物品,实行以下保密措施.2.2.1 非经项目经理批准,不得复制和摘抄.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页,共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档2.2.2 收发、传递和外出携带,由指定人员担任,并实行必要的安全措施.2.2.3 在设备完善的保险装置中储存.2.3 具有属于公司隐

9、秘内容的会议和其他活动,主办部门应实行以下保密措施.2 3.1挑选具备保密条件的会议场所.2.3.2 依据工作需要,限定参与会议人员的范畴,对参与涉及密级事项会议的人员予以指定.2.3.3 依照保密规定使用会议设备和治理睬议文件.2.3.4 确定会议内容是否传达及传达范畴.2.4 不准在私人交往和通信中泄露有关隐秘,不准在公共场所谈论公司隐秘,不准通过其他方式传递公司隐秘.2.5 工作人员发觉公司隐秘已经泄露或者可能泄露时,应当立刻实行补救措施并准时报告上级主管.主管接到报告,应立刻作出处理.2.6 外来人员要进入机房,必需得到主管部门的同意,并进行登记.外来人员不得碰摸机架开关按键,也不得翻

10、阅图纸资料等.2.7 严格遵守通信纪律,增强保密观念,不得随便监测客户通信.增强法制观念,保守通信隐秘,不得随便增删和泄露有关资料.2.8 机房内各种图纸资料、文件、工具外表未经答应不准擅自带离机房,使用后要归仍原处.2.9 在市场竞争的环境下,为保证公司权益,机房人员不得擅自将机房的资料、数据、技术和治理等对外供应,特殊禁止向竞争对手供应数据.3、质量治理制度3.1 为提高工程服务质量,依靠检查的结果带来压力,采纳多种检查相结合的方式.3.2 现场操作中每一位作业人员均应对所操作的设备实施自主检查,对比自检要点逐项进行复查落实,整改不符合自检要求的项目,遇质量反常时应即予挑出,如系重大或特殊

11、反常应立刻上报经理,说明反常、缘由分析及处理计策、判定反常缘由及责任.工程师对自检真实性负责.3.3 设备保管检查：对保管的备品备件,工具外表每周进行一次质量检查,发觉质量反常准时上报经理.3.4 重大事故的处理：设备开头运行以后,如因硬件更换或调试不当而埋下隐患,导致重大事故,如瘫机、单板明火烧坏等,须出具书面报告.4、机房环境卫生治理制度4.1 机房应常常保持清洁,文明生产.要做到的面清洁,设备无尘,排列正规,布线整齐, 外表正常,工具就位,资料齐全,设备有序,使用便利.4.2 机房内不准吸烟、喝酒和吃零食,不准大声喧哗,未经许可,不得带外来人员进入机房.可编辑资料 - - - 欢迎下载精

12、品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页,共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档4.3 机房内不得乱丢垃圾、废纸,不得在机房内乱丢饮料、食品等东西,不得乱放各种物品, 各种记录上不得乱涂乱画.4.4 留意保持机房四周环境的卫生,不得随的乱扔垃圾,不得随的大小便.5、文档治理制度收文处理：5.1 公司总部及运营商发来的文件及故障通报,因指定专人签收,并分类登记.签收人应于接件当日即按文件的要求报送给负责人,不

13、得积压迟误,属急件的,应在接件后即时报送.5.2 承办人应依据文件规定的传阅范畴或领导指示,支配传阅或办理.5.3 加强公文检查催办工作.文秘人员对有领导批示的公文及本公司发出的文件,要仔细督 促、催办,以防积压或漏办.对运维托付方公司发出的文件,需要汇报贯彻执行情形的, 要准时检查反馈.5.4 传阅文件由专人负责收回,对领导指示的文件,办公室应准时组织传达和落实.5.5 各有关人员,对公文中涉及国家、政府或运维托付方公司应保密的事项,必需严守隐秘, 不准任凭向他人泄露.发文处理：5.6 运维人员做好每日工作记录,包括故障处理巡检情形、设备模块更换情形,准时通报情形,运维人员对工作日志的真实性

14、负责5.7 办公室每周将备品备件库存情形、设备模块使用更换记录汇总整理通报运营商并且负责工作周报汇总整理,在规定时间内提交代维负责人5.8 项目经理每周将巡检情形、故障处理情形汇总整理书面工作报告在每月月初提交运营商, 草拟公文的要求：5.9 公文校对以原稿为准,非承办人不得擅自改动原文.5.10 文件统一由办公室负责发送.送件人应将文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清晰,并向文件签发人报告报送结果.5.11 文件和原稿,由办公室分类归档,整理立卷,储存备查.个人不得私自储存应存档的文件.6、人员考核6.1 考核对象： 凡是信诚伟业代维员工、基站组人员、 装机组人员、 电源组人员、 传

15、输组人员、大客户组人员、驻县组人员等.6.2 员工的日常考核由员工所在组别的负责治理,公司依据各负责人的考核情形,对各种岗位 人员,进行月考核.对考核工作不走过场,做好考核情形的记录,并填写“员工考核表”月考核情形与月浮动工资挂沟,并实行末位罚款制.公司每年年底仍要对员工进行年终可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页,共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档综合考核,并将此

16、考核材料作为续聘、解聘的依据之一.月考核总分在90 分以上发当月浮动工资的100%.在 80-89分发当月浮动工资的90%.在 70-79分发当月浮动工资的80%.在 60-69分发当月浮动工资的50%.在 59 分以下的取消当月浮动工资.年终考核分数=每月考核分数之和50%+年考核分数50%.年终考核总分在90 分以上的当年浮动工资的100%.在 80-89分发当年浮动工资的90%.在 70-79分发当年浮动工资的80%.在 60-69分发当年浮动工资的50%.在 59 分以下的取消当年浮动工资.6.3 基站组成员必需严格依据公司规定巡检次数进行巡检,巡检时要做好巡检记录.代维部负责人经检查

17、发觉基站组巡检不到位的一次扣10 分.6.4 传输组成员应熟识爱护段的光缆路由走向、埋深、的面长度与光缆长度（要在爱护手图中注明）,如因不熟识以上情形,延误障碍的修复时间,情节严峻的一次扣10分.传输组 成员不能准时发觉各种隐患致使直埋光缆线路暴露（视为光缆障碍处理扣发全年工资总额的 5%）.架空光缆距的面高度达不到规定要求的、拉线松、挂钩缺损、杆根未加固的没有准时发觉或未准时实行爱护措施,造成后果的一次扣5-10 分.其它单位进行危及光缆安全施工,传输组成员不能准时发觉、禁止、汇报,造成后果的一次扣10 分.6.5 公司建立严格的请假制度,凡不请假而擅自离岗的每发觉一次扣10 分.6.6 代

18、维各人员应严格依据流程图工作.附件：工作流程图各个考核表室内分布系统巡检工作流程可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页,共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_联系业主楼宇信息表、 机房信息登记表室内分布系统检查参见室内分布系统检查流程CQT 测试DT 测试CQT 记录表、室内天线故障登记表储存DT数据可编辑资料 - - -

19、欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_正常完成提交运行情形判定反常判定故障类型可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_有源器件故障（高优先级 ）无源器件故障掩盖成效反常可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_YESNO现场自检、解决记录故障点, 准时更换信号强度、话音质量、切换等情形的可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_通知网优中心评估.现象分析可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_完成提交故障抢修工单和谐解决跟踪确认故障抢修工

20、单弱掩盖、欠掩盖宏蜂窝干扰可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_反馈网优中心可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_反馈网优中心完成提交帮助解决可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_完成提交完成提交可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 6 页,共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档2.2 室内分布系统抢修工作流程接受工单进场故障初步定位YESNO判定

21、系统是否整体瘫痪可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_检查分布系统有源器件查看告 警信息局部故障区域定位判定故障起因可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_测试系统驻波YESNO故障解决有源器件引起区域故障单楼层故障单点故障可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_检查主干线与支线分路器件性能确定故障点可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_掩盖成效复查上报负责人更换故障器件可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料

22、_解除告警通知网优中心确定故障点跟踪故障处理过程可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_记录现场有关信息网优中心和谐解决准时更换器件掩盖成效复查可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_掩盖成效复查完成跟踪故障处理过程完成可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_故障抢修工单反馈掩盖成效复查完成故障抢修工单反馈可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_完成故障抢修工单反馈故障抢修工单反馈可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精

23、品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 7 页,共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档2.3 整改流程可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_运营商iMEP代维治理员巡检工程师可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_整改通知单整改工单整改需求可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_运营商代维负责人整改人员进入 现场技术分析可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_工程厂商需求帮助帮助解决方

24、案可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_帮助现场 实施现场测试整改no情形解决反馈OK回复工单整改报告备案代维治理员汇总分析入档报告可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 8 页,共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档2.4 分布系统测试流程可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 9 页,共 14 页

25、 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_进入楼宇查 看 分 布系 统 方 案检查器件 设备 固定测试可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_联系业主NOYES查看设计参数查看主设备OK检查有源器件使用仪器测试系统驻波YESNO故障解决故障缘由记录、可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_记录、归档申告（组长负责）项目经理和谐运营商故障抢修工单可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_进人抢修流

26、程可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 10 页,共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档员 工 考 核 表单位：岗位：姓名：日期：考核内容考核得分一工作态度仔细、听从安排0 8思想品德喜爱企业、喜爱本职工作0 4（ 15）团结同志、关怀别人0 4民主平定0 4出勤率0 5二工作主动性0 8勤奋情形学习态度0 15（ 15）钻研精神0 2协作与合作精神0 5履行本岗位工作0 5三

27、独立办事才能0 5业务情形分析解决问题的才能0 5（ 35）治理指导努力0 5文字表达才能0 5四本职工作成效0 10可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_工作业绩（ 35）突出表现及成果0 10考核结果.经理：组长：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 11 页,共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档基站爱护员考核治理

28、方法序号类别考核内容满分值扣分标准得分1 日常爱护负责所辖区域的基站卫生4发觉一处不合格扣一分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_2 日常爱护对出入基站不填写记录或巡检记录填写不清晰4每发觉一次比合格扣一分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_3 日常爱护4 日常爱护对所辖基站内设备及走 线、标签没有准时整改对基站设备告警及各设备参数没有准时发觉或更新发觉一次不符合要求、视情5 节严峻扣 1 5 分,并立刻 通知,立刻整改（费用自负） 一般现象每次扣一分,情节5严峻扣 5 分,造成严峻后果待岗学习可编辑资料 - - - 欢迎

29、下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_5日常爱护对与工作中使用的工具、外表必需妥当保管,做到当心使用,严禁丢失假如有工具及外表丢失的5扣 1 5 分,扣完为止（并自行购买）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_6日常爱护遵守和执行公司各种规章制度,留意公司形象3每次扣 1 3 分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_7 日常爱护准时更新基站基础资料5没有准时更新的每发觉一处扣 1 分,扣完为止可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_8 日常爱

30、护坚决杜绝人为故障的发生10 分引起重大事故的扣 10 分, 严峻故障的扣 3 分, 一般障碍扣 5 分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_9 劳动纪律遵守和执行公司各种规章制度和爱护规章制度3 分不按规定执行的扣1 分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_10 劳动纪律基站人员必需保证所使用的手机 24 小时开机3 分发觉关机或无法联系的每 次扣 2 分,并罚款50 元可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_11 劳动纪律按公司规定时间上下班3 分没有按公司规定作息时间上下班的每发觉一次扣1 分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_12 劳动纪律对不听

31、从指挥调度的3 分情节严峻交综合不处理可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_13 劳动纪律积极协作公司各部门的工作没有准时协作公司其他部3 分门工作的每次扣2 分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_14 劳动纪律15 业务学习16 发电随工期间按公司要求进行监督能够熟识本专业的各种设备的工作原理,仔细学习爱护操作规程对发电不准时造成严峻后果3 分11 分10 分没有严格要求或造成遗留 问题的每次扣2 分（遗留问题自行处理）参与业务学习对设备不能熟识把握的每 次扣 5 分,不积极参与业务学习的每次扣5 分, 考核不及格的扣 5

32、 分,情节严峻的待岗学习不发浮动工资.每次扣 10 分,扣发当月工资,并从当月起扣当的爱护部 10 分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_17障碍处理详见故障抢修人员考核治理方法20 分得分的 20%可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_注：对当月考核低于80 分的,赐予警告.一年之内警告三次以上（含三次）待岗学习.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 12 页,共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精

33、品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档抢修人员考核治理方法序号类别考核内容满分值扣分标准得分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_1 故障处理2 故障处理3 故障处理4 故障处理对重大处理应准时向上级 领导汇报,凡不报或有意 隐瞒不报者,一经发觉取 消本人的当月考核成果. 严格依据操作规程进行障 碍处理,对各种重大割接、升级、新建基站开道必需 向运维部门申请,待批复 后方可进行,并准时做出 反馈看法.能够对基站发生的故障做出准时、精确的判定和排除,保证平均故障历时限制在 120 分钟以内.杜绝在处理故障时所带板件不全、遗忘拿钥匙

34、或拿错钥匙、致命故障历时超时.15 分10 分20 分10 分不报告扣 3 分,有意隐瞒不报者扣 7 分没有申请的扣5 分, 有申请没有按时执行的扣3 分,没有准时反馈的扣2 分.不能准时判定故障性质的扣 5 分,故障历时超出120分钟的每次扣5 分所带备件不全, 没有带钥匙或带错钥匙每次扣5 分没填写扣 3 分,填写不全扣可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_5故障处理准时填写派修单5 分2 分坚决杜绝在处理障碍时因6故障处理操作不规范,而产生重复故障发生.10 分发生一次扣10 分负责各种备板、 备件治理,可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_7 日常爱护8 日常爱护9

35、 日常爱护坚决杜绝在处理故障过程中备板备件丢失或损坏的现象发生.对于工作中使用的工具、外表必需受着保管,做到当心使用,严禁丢失对显现故障的单板在准时返修,防止因此造成备板备件不足从而延长故障历时10 分10 分10 分填写不清晰或没有准时扣2分,丢失备件的扣8 分假如有工具及外表丢失的扣 5 分不能准时返修备件的每发 现一起扣 5 分,扣完为止可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 13 页,共 14 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -精品办公文档线路工程师、抢修人员治理考核表序号类别考核内容满分值扣分标准得分1 障碍抢修保持手机 24 小时开机5 分发生障碍联络不到一次扣5 分发生障碍迟到5 分钟一次扣3可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_2 障碍抢修3 障碍抢修4 障碍抢修5 障碍抢修6 障碍抢修非工作期间发生障碍15 分钟赶到公司,20