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1、信访维稳工作总结2020-信访维稳工作总结例文信访维稳工作总结 5 篇-信访维稳工作总结范文 信访、维稳工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，做好信访、维稳工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础具有非常重要的作用。也是增进群众对党和政府的信任、促进经济发展和社会全面进步、创建稳定和谐的社会环境具有重要的意义。在过去的一年里我社区两委会始终把社区稳定工作纳入重要工作日程，始终以来我们始终坚持认为只有社区和谐稳定才能更好的促进社区全方面顺当发展，今年我社区信访、稳定工作在上级部门的领导下，社区两委会的大力支持下顺当完成了各项任务，现将工作状况汇报如下： 一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程 信
2、访、维稳工作是一个单位维护稳定的基础，我社区严格根据信访条例和相关文件精神，统一思想，明确目标，把信访纳入社区重要工作议程。 (一)、成立领导小组。社区两委会坚持以人为本的理念，年初成立了以社区党总支书记为组长，主任为副组长的信访、稳定工作领导小组，成员由社区两委成员和居民小组长组成，形成了高效、协调的工作运行机制。 (二)、完善领导信访接待日。为了更好的为社区居民排忧解难，更快更干脆的为居民群众处理事情，社区今年特殊支配社区全部两委会成员轮番值日，更干脆、更快捷的面对面位居民群众解决问题，受到了广阔居民群众的好评。 (三)、加强社区人员的信访学问培训，完善工作职责，不断提高工作人员整体素养。
3、抓好信访接待人员的业务学问实力和提高工作人员的整体素养，是开展好信访、稳定工作的关键，今年我社区常常组织社区工作人员开展业务学问培训，不断提高了接访人员的处理案件实力。我不仅要提高工作人员的业务实力，学问业务实力提高了，办事效率和看法上不去，也会给工作带来许多麻烦，所以我始终要求接访人员在处理问题的过程中必需保持正直的看法，对待任务来访人员一律一样，坚决杜绝由于接访人员看法问题给整个工作带来的影响，为了更加好的完成工作，我们还严格执行问责制度，谁接访的案件，谁负责究竟，由于自身缘由出现了问题严格追究案件责任人责任。 二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平 今年 3 月和 7、10 月，社区
4、8 组、10 组都面临拆迁工作，尤其是 10 月初明月10 组居民住房安置工作，在工作中牵扯着许多稳定问题，怎样完成好拆迁和安置工作，社区两委会班子通过仔细细致的探讨，前后经过了多数会议，最终探讨出工作方案，社区两委会班子全部成员和三个支部书记分组，到每户人家里进行走访，了解详细状况，针对各户的实际问题所在，对症下药一一进行分析，为每户人制定出安置方案，使明月锦苑的安置工作得到了顺当完成。今年 8 月由于过渡费迟迟没有拿到，引起明月 1、2、3、6、9、10 六个小组的居民要到区政府集体上访，社区第一时间得到这一消息后，马上向街道信访部门反映，然后一方面做好居民群众的说明共作，一方面探讨解决方
5、案，最终经过与居民群众协商后，确定由社区信访代理员带领6个小组其中4个比较严峻的小组组长一行5人到区政府进行反映，通过反映后区有关领导作出了答复，在 15 日内解决此事，社区居民心情得到了限制，杜绝了群体上访事务的发生。 今年我社区的信访工作虽然取得了一点成果，但是我们的目标还有一段距离。这是在日常工作中，工作人员学习不够，工作缺乏新意识，没有形成肯定的特色造成的。今后，将加高校习力度，不断创新，进一步提高社区信访工作水平。在 20XX 年办事处将接着加大信访、维稳工作力度，全面驾驭状况，仔细分析动态，刚好调处个案，努力调解老案，确保办事处的稳定。 20XX 年，我局仔细根据上级文件精神，扎实
6、开展信访维稳工作，做好信访日常工作，并针 对本年度出现的重点状况，如奥运安保工作、大量民工回流导致城市管理难度加大等进行有针对性的开展工作，使今年的工作取得了较好的成果，现就今年开展信访维稳工作状况总结如下： 一、深化相识，统一思想，形成合力 以*重要思想和科学发展观为指导，仔细学习和贯彻党的十七大精神，坚持整防结合，预访为主的工作方针，主动构建信访稳定工作体系。从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，全力维护社会稳定，为构建和谐文明的丰都做出 新的贡献。信访是人民群众反映问题、表达心声的重要渠道，是党和政府亲密联系人民群众的桥梁和纽带。我
7、局强化宣扬，深化相识，不定期层层召开会议传达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相关规定，促使干部职工充分相识做好信访工作的重要性。全体干部职考试大,收集整理工一样认为，加强信访工作，是实践*重要思想、化解人民内部冲突、理顺群众心情、亲密党和人民群众的联系、巩固党的执政地位的须要，是维护社会稳定、确保改革与发展顺当进行的须要。市政系统上下形成一种各负其责，各司其职，亲密协作，齐抓共管的良好局面，并将信访维稳工作纳入各部门、各下属单位年度综合目标管理考核的一个重要指标。 二、加强领导，成立班子，分工协作 为确保信访维稳工作顺当开展，我局成立了以局长李绍平同志为组长，副局长甘黎凡和纪检组长彭正伟
8、为副组长，李源泉、兰正明、侯华祥、杨劲松、陈南君、李晓萍为成员的信访工作领导小组，日常信访工作由办公室李源泉同志详细负责，所需办公经费由财务室赐予保障。领导小组在坚持实行首问责任制的同时，坚决做到将信访反映的冲突照实记录、赐予耐性说明，做到有据可查，尽可能地将冲突化解在萌芽状态。对于状况困难的信访问题按程序逐级上报，实行措施主动应对，有序解决，想方设法将群众信访问题解决在基层和本部门。 三、强化措施，调查摸底，找准根源 对于各种信访问题，我们主要实行了以劝服教化为主，其他措施相结合的方法予以解决。详细做法是：一是切合实际，做到公允公正。要求工作人员仔细听取信访对象看法，能够做到秉公办事，力求做
9、到公允公正，防止因办事不公、看法生硬引发纠纷和上访问题发生。二是加强学习，熟识业务。市政工作政策性强，为使每个干部职工都能驾驭市政政策法规，利用职工会议，强化市政政策法规学习，要求每个干部职工都能较好的驾驭市政各项政策，防止相识上的偏差引发不必要的冲突。三是深化基层，找准信访根源。组织干部职工主动主动地深化基层，体察民情，驾驭第一手资料。我们主动接近他们，了解状况，刚好为其送去党和政府的实惠政策，带给他们暖和，从源头上削减信访问题发生。四是加强责任，预防为主。制定完善集体上访及非正常上访等处置预案，特殊是奥运期间由李局长亲自负责群众来信来访工作，确保了奥运期间社会和谐稳定。五是畅通信息，排处纠
10、纷。以多种形式拓宽信访网络流转渠道，确保信访考,试大收集整理网络正常运行。以网络流转为载体，以信访数据报表、年度工作看法和总结等形式为手段，全年上报信访稳定信息，确保公文流转规范高效。对县联席办、维稳办、信访办交办的信访事项，要以发函交办信访事项行文中的主送单位为准，本系统各部门以本级机关的名义上报。每月定期开展本地区影响社会稳定的突出冲突纠纷排查，排查调处社会冲突纠纷，落实调处工作责任制。六是责任层层落实，与下属单位签订目标责任书。局党组要求领导干部对信访工作务必引起高度重视，所属各单位要把文件、会议精神层层传达贯彻到每个职工中去，刚好对本辖区内的担心定因素进行排查，发觉问题刚好解决，对解决
11、不了的要刚好上报局领导及局机关办公室。对因领导干部接访、下访、调处不力和各单位排查、化解冲突不刚好引发的群众上访或集体上访事务及奥运平安事故发生的，根据谁主管、谁负责的原则，层层追究当事人责任，并取消年底评优晋级资格。七是刚好回复处理上访事务。其中市长信箱 6 件;县政府催办单 3 件;县行政效能投诉中心 2 件;来信来电来访 18 件;社情民意 5 件，办结率达 XX%。 本年度的信访维稳工作取得了较好的成果，在整防结合、预防为主的基础上，结合市政工作实际，加大排查力度，确保全年实现四个零目标。我局 20XX 年度的信访维稳工作在县委、县政府的正确领导下，在县委群众工作局、县信访局、县法制办
12、、县综治办的指导和帮助下，针对本局工作实际，我们仔细贯彻了稳定压倒一切的工作主导思想，上下 齐心，层层抓好目标管理责任制的落实，实行有效措施，主动排查、防范、化解各种冲突和问题，确保了本局和联系乡的各项工作顺当开展。 一、取得的主要成效 (一)一年来，全局没有出现刑事案件、重大责任事故和邻里纠纷。全年仅 市长热线转交信访案件一件，在短时间内得到了妥当解决，确保了局内的平安、稳定，确保了全国两会和奥运会期间信访、稳定工作，确保了零进京、零赴目标实现。 (二)法制宣扬和教化进一步深化人心，依法办事的理念得到了进一步增加。今年在财政财务收支、工程投资、经济责任等 XXX 个项目审计时，对查出的违纪违
13、规问题依法做出了处理、惩罚，无一行政复议和行政诉讼案件发生。 (三)确保了联系的乡镇社会稳定和一方平安。一年来在对所联系的乡排查出冲突、纠纷 10 件，局领导亲自带队深化村社调查，与乡党、政领导共同探讨解决方法，通过努力化解各种纠纷和冲突，没有出现群体上访事务。确保了社会稳定和一方平安。 (四)干群关系得到了进一步亲密。我们意识到社会维稳工作无小事，重在抓防范，关键在基层。为此在局党组书记的带领下，对所联系的乡慰问了 10 多位老党员，发放慰问金 1000 多元，得到了干部群众的好评。在局经费紧缺的状况下，为村支部活动室建设帮扶 20XX0 元建设资金，并聘请高级农艺师对该村农夫进行了农业技术
14、培训，促进农业产业结构调整，亲密了干群关系，促进了社会和谐和稳定。 二、详细做法 一是严格落实领导责任制，明确工作职责。局党组书记、局长同志为全局信访、维稳、平安工作总负责人，分管领导局党组成员同志详细负责信访、维稳日常工作，其他领导小组成员实行一岗双责，各股室负责人为各股室信访、稳定工作第一责任人。做到了信访、维稳、平安工作常抓不懈形，形成一级抓一级，层层抓落实的维稳信访工作格局。 二是落实信访事项首办责任制。我局全面推行信访事项首办责任制，严格法定程序，严格规定办理，严禁作风粗暴、方法简洁，杜绝冲突激化、事态扩大，切实解决信访问题。 三是抓好冲突纠纷排查。我局领导充分相识到抓好排查工作，对
15、于化解不稳定因素至关重要，在冲突源头上狠下功夫，时刻做到在冲突纠纷的排查方面一抓究竟。坚持定期开好冲突纠纷排查会议，坚持开展节假日、重大政治活动等敏感时期的专项排查调处活动，坚持开展重点排查，建立台账。仔细做到在思想上决不能存一丝侥幸;工作上决不能有半点疏漏;范围上决不能留一点死角。 四是切实解决群众反映的问题。我局长期重视信访工作，对群众反映的全部问题都仔细探讨，做到了诉讼合理的问题刚好解决，诉讼无理的刚好教化，行为违法的刚好处理，生活困难的刚好帮扶。通过重信重访、一访一办、息讼息访，刚好化解、稳控了群众所反映的问题。 五是畅通信息渠道，确保信息驾驭到位。在全国两会和奥运会期间，根据上级要求
16、，结合我局的实际状况，严格值班、报告制度。实行领导信访值班制。从二月二十九日起，我局领导实行每日信访值班制，由 7 名局领导班子成员轮番值班，每班实行 24 小时制，随时驾驭信访信息。实行信息日报告、零报告制度。支配专人准时向信访局汇报信访状况，做到了不迟报、不漏报。xx 街道办事处坚决执行县委、县政府的战略决策部署，坚持发展稳定两手抓，不断健全维稳信访工作长效机制，强化社会冲突排查化解力度，仔细落实领导接访和包案化解机制，主动推动信访案件的化解，妥当化解了一批社会冲突，较好地维护了社会的稳定。为促进本地经济社会又好又快发展创建更加和谐稳定的社会环境。现将工作总结如下。 一、20xx 年信访维
17、稳工作基本状况 xx 街道办事处始终把稳定作为压倒一切的大事来抓，进一步健全和完善综治、信访工作领导责任制。截止到 20xx 年 12 月 18 日，全年共接待来信来访 183 起1XXX 人次;省市县转办的信访件共 82 件(其中，涉及历史遗留问题的 4 件，民生的12件，征地拆迁的32件，涉法涉诉的1件，其它信访纠纷33件)，已办结69件，办结率为 84.xx%，还有 xx 件正在办理中;根据网上信访综合业务系统规范办理要求，刚好将办结的信访事项录入系统，已规范办理 26 件。通过行之有效的举措，真正做到小事不出村(社区)、大事不出街道，冲突不激化、问题不上交，杜绝了群体性事务的发生。 二
18、、主要做法 面对当前特别时期新的信访形势，xx 街道办事处主动转变思路，建立五抓工作法，强化领导，改进方法，真抓实干，排难而进，扎扎实实为群众解决信访问题，全办信访工作形势好转，群众信访活动规范有序，为全办经济持续快速发展营造了和谐、安定的社会环境。 一是抓组织领导，落实工作责任。xx 街道党工委、办事处高度重视信访维稳工作，根据属地管理与谁主管，谁负责原则，以落实综治与平安建设为抓手，年初我们与 xx 个村(社区)、10 家县直综治委成员单位和街道办 20 余个综治责任单位及 10 余家规模民营单位签订了综治、信访维稳及平安建设工作目标管理责任状，从思想上、组织上、行动上加强了对综治维稳工作
19、的领导，把信访维稳的责任层层落实到各部门、各单位，分解到领导，化解到基层，落实到个人。 二是抓排查、调处，刚好化解冲突纠纷。抓早、抓小、抓苗头，切实做好不稳定因素的排查化解工作，是从源头上削减群众上访的有效途径。我们着力在抓好超前排查上下功夫，实现了由救火向防火转变。做到不漏村(社区)、村(居)不漏户、户不漏人，随时驾驭社会不稳定因素的苗头动向，特殊是对群众关切的热点、难点问题，做到刚好发觉，精确驾驭，超前处置。根据三到位一处理的工作原则，对群众反映合理的问题，一次性赐予答复、办结;对一时办不到或不合理的要求，耐性细致地做好群众的说明、劝服工作，做到事事有回音，件件有着落，提高一次性处理信访问
20、题的胜利率，力争群众反映的问题一次性得到解决，有效地削减了重复访，限制了越级访，削减了信访总量。三是抓信访积案，促进疑难问题的化解。我们在抓好新发生信访问题的同时，非常注意抓好信访老户的清理工作。开展冲突纠纷集中排查活动，将本辖区内全部的积案进行分析梳理，明晰哪些是办事处可以解决的，哪些须要上级协调解决。凡是自身能够解决的，按七个一要求，限期结案。针对一系列历史遗留和重复访问题，根据属地管理、归口办理的原则，由综治信访办牵头，会同有关单位、部门进行梳理分类，因人因事制宜，制定了切实可行的操作方案，有效遏制了群众越级上访现象的发生。有效化解潘祖权、田庆华等 5 户宅基地安置遗留问题、新合村豹子坡
21、组陈云新户土地征用遗留问题。 四是抓法制宣扬，坚持依法治访。在加大信访问题处理力度的同时，坚持依法治访。xx 街道办事处利用今年开展的五月综治宣扬、九月综治宣扬、平安普定综艺大赛等活动为契机，向群众宣扬信访条例和信访的相关法律法规的学问，发放宣扬资料 1000 余份。组织村(居)干部和群众代表集中学习国家信访条例等有关法规政策;组织村民集体观看近期司法机关依法处理违法上访事务的法制宣扬教化片;在有重点信访问题的部门组织群众代表开展依法信访座谈;对老上访户进行一对一劝服教化等多种形式宣扬活动，开展依法治访的宣扬教化。从建立和完善分流机制入手，推动综治信访办、司法所、派出所之间的联系与合作，使信访
22、问题得到依法分流，依法处理。 五是抓好导向，实行双向规范。无理越级集体访不行，有理越级集体访也不行;无理取闹不行，有理取闹也不行。实行双向规范：一是对因工作不力，或因对信访工作不重视导致群众大规范上访，造成影响的领导干部，坚决按县委、县政府规定，该指责的指责、该教化的教化、该处理的处理。二是对有理有序上访的，满腔热忱地接待，仔细解决问题;对有理无序上访的，先指责教化，整顿秩序，再接访，解决问题;对无理无序，特殊是打着信访的旗号，聚众冲击党政机关，在企业堵门堵路，触犯刑律的，实行断然措施，依法处理。对少数人预谋组织的群众集体上访，在收集证据，进行细致思想工作的同时，依法对少数牵头组织者进行肃穆处
23、理。 三、存在的问题 一是信访维稳形势严峻。xx 街道办事地处县城中心，企业多、项目多、征地多、冲突多，且信访群众维权意识较强，期望值较高，信访问题的处理难度越来越大。 二是村级干部对信访工作相识不到位，信访信息网络作用发挥不够，信访总量、集体访量、越级访量仍高位运作。 三是城镇建设引发的各类冲突纠纷日益增加，部门协调及资源共享方面存在脱节，导致调处和稳控工作存在很大的困难。 四是信访突出问题调处不力，在肯定程度上存在重回复、轻调处的现象，造成群众重复上访、越级上访增加。 四、下一步工作准备 一是坚持班子成员定期接访。定期公布领导接待群众日表，有效畅通群众信访渠道，切实强化群众合理诉求的解决力
24、度，将这项制度持之以恒开展下去。 二是强化隐患排查化解工作。要坚持开展滚动式排查工作，全面彻底排查各种苗头隐患，同时要坚持开展集中研判制度，对重大问题要落实领导包案，努力把问题解决好，把人员稳控住。对重点群体和重点人员要落实工作措施，确保将各种冲突纠纷化解在萌芽、把问题解决在初始、把群众吸附在当地。 三是进一步加强信访维稳预警工作。严格落实领导带班值班备勤制度，实行特护期信访维稳工作报告制度，重大紧急信息随时发觉、随时报送、刚好预警。信访维稳工作在镇党委、镇政府的正确领导下，在上级有关部门的关切和支持下，坚持以*重要思想为指导，仔细根据省、市、县的有关部署和要求，努力实现建设平安、构建和谐的工
25、作目标，为我镇的社会经济发展营造了平安、稳定的社会环境。现述职如下： 一、坚持体制机制建设，努力构建大平安的管理格局 我把和谐创建放在全面构建和谐社会的工作大局中，加强领导，统筹兼顾，树立治安综合治理工作负总责的思想，充溢综治办成员，协调派出所、司法所、信访办等部门人员开展工作。各村委会成立治安综合治理领导小组机构，规定村支书、主任为主要责任人，保证了基层管理机构健全，领导人员落实到位。 二、以实行社会治安综合治理责任制为目标 以抓治安隐患、冲突纠纷、信访热点、群体性事务和重大灾难事故的排查治理为重点，以丰富多彩的宣扬教化活动为载体，坚持开展严打整治，强力推动三位一体大调解工作体系建设，深化基
26、层平安创建活动。 三、不断强化综治意识，仔细做好信访工作 今以来，各村在实施一事一议工程、征地补偿和一些因历史遗留问题等工作中不断出现冲突纠纷，上访问题尤为突出。在处理冲突纠纷上，我坚持以群众的利益为第一动身点，哪里有冲突就到哪里，领先赶到出事地点，将不稳定因素限制在萌芽阶段。在全镇的信访工作中我主要从以下几个方面抓好： 1、将信访工作列入重要议事日程，不等不靠亲自抓，并召开信访工作专题会议，进一步落实责任，明确目标。 2、结合当前信访工作的特点，一是主动推动政务公开、村务公开和民主监督等制度，提高群众的知晓程度，增加工作透亮度;二是结合五五普法，加大对国家有关法律、法规和政策的宣扬教化，让群众知法、懂法、用法，防止盲目上访和越级上访;三是不断健全和完善首问责任制和回访制度，时刻把群众的冷暖放在心上，对群众上访的问题进行回访跟踪办理;四是建立信访信息网络，刚好精确地驾驭状况，对缠访户、无政策解决的上访户，包干到详细人头上，要求做深做细思想政治工作，对挂钩领导联系的村，要求他们常常进行分析，了解信访动态。五今年以来已答复和解决 9 件信访件。