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1、谣言的伤害从疫情爆发到如今，伴随着疫情的传播还有谣言的传播。 对于谣言我们要有全面的认识，它不仅是散布不必要的担忧 和中伤，也是夸大希望。谣言的散布，一直是重大的社会和 心理问题，危急时刻更是如此，每当社会局势紧张，不实报 道会急速的增长，面对正在发生的危机以及无法充分掌握信 息的前提下为自身设置的恐慌是谣言最好的发酵皿，这样的 传播会使道德遭受破坏，国家平安会受到威胁，破坏社会心 理环境，给政府，组织，个人的积极应对带来消极影响。在此次疫情期间各种谣言，失实报道层出不断，以“4 月6日，网上传播“居委倒卖20万箱捐赠物资” “上海所 有企业暂停生产与配送”“上海人偷渡南通海门”等不实信 息为
2、例，在疫情期间，保持信息的透明度，以人为本，切实 关注人民群众的生存境遇，及时处理民众关心问题，政府通 过群众传媒及时地，有针对性地发布正确消息，压缩谣言的 产生和生存空间，对于制止不良传闻，以正视听，缓解群众 的恐慌心理是十分有效的。在社会心理学中认知不协调理论 很好的解释了民众的不安的原因，当一个人同时持有两种在 心理上不一致的认知时便会处于不协调的紧张状态。这种紧 张状态下的过度恐惧以及疫情期间在家无处可去的怨气导 致意识狭隘，区分力下降，容易接受暗示，此时人已经从理 性动物转化成了理由化动物，为自己充满恐慌的行为寻求解 释。转变这种扭曲认知，必须由信誉高的权威机构不断发布 真实可靠消息。