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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 甲，从小偏瘫，依靠母亲一个人照顾，两个人相依为命，生活主要靠街坊邻居救济。乙，12岁，孤儿，与外婆一起生活，外婆已经失去劳动能力。丙，下岗职工，靠收废品为生，每月能略有节余。以上三人不属于城市低保对象的是（）。A.甲B.乙C.丙D.乙和丙【答案】 C2. 【问题】 民办非企业单位终止的两种情形为注销登记和撤销登记，下列符合注销登记的情形是()。A.原业务主管单位不再担当其业务主管单位，且在90日内找不到新的业务主管单位B.出租、出借民办非企业单位登记证书和印章C.设立分支机构D.从事营利性的
2、经营活动【答案】 A3. 【问题】 填写城市居民最低生活保障待遇审批表，是属于城市低保金的( )过程。A.申请B.审批C.发放D.监督【答案】 A4. 【问题】 经军队师(旅)级以上单位政治机关批准随军的现役军官家属、文职干部家属、士官家属，随军前是国家机关、社会团体、企业事业单位职工的，驻军所在地( )应当接受和妥善安置。A.社会团体、企业事业单位B.人民政府财政部门C.人民政府人力资源社会保障部门D.劳动就业服务机构【答案】 C5. 【问题】 关于生育保险基金，下列说法错误的是( )。A.企业缴纳的生育保险费作为期间费用处理，列入企业管理费用B.生育保险根据“以支定收，收大于支”的原则筹集
3、资金C.生育保险费的提取比例由当地人民政府确定D.企业按照其工资总额的一定比例向社会保险经办机构缴纳生育保险费【答案】 B6. 【问题】 最低工资标准需根据当地情况适时调整，按照法律规定，最低工资标准每（）年至少调整一次。A.1B.2C.3D.5【答案】 B7. 【问题】 关于实施扩大国家免疫规划的通知规定从2007年起，我国扩大国家免疫规划后，全国范围国家免疫规划预防的传染病由7种增至（ ）种。A.20B.15C.14D.17【答案】 B8. 【问题】 军人保险制度与军人的利益密切相关，以下不符合军人保险法规定的是（ ）。A.军人小张因战死亡的，可给付死亡保险金B.军人小李因病致残的，不能给
4、付残疾保险金C.军人小赵在部队期间可享受公费医疗D.义务兵小孙退役后可享受退役医疗保险补助【答案】 B9. 【问题】 要依法建立精神卫生监测网络，基本掌握精神障碍患者情况和精神卫生工作信息，有条件的地区每（ ）年开展一次本地区精神障碍流行病学调查。A.1B.2C.3D.5【答案】 D10. 【问题】 根据安全生产法，从业人员不足300人的设计单位（）。A.应当设立安全生产管理机构，并配备兼职安全生产管理人员B.应当设立安全生产管理机构，或配备专职安全生产管理人员C.不必设立安全生产管理机构，但必须配备专职安全生产管理人员D.可委托具有国家规定的相关专业技术资格的工程技术人员提供安全生产管理服务
5、【答案】 B11. 【问题】 根据社会保险法，下列情形中，不属于领取失业保险金应当具备条件的是（ ）。A.本人自愿中断就业并已进行失业登记的B.非因本人意愿中断就业C.已进行失业登记，并有求职要求D.失业前用人单位和本人已缴纳失业保险费满一年的【答案】 A12. 【问题】 案例七:一般资料:求助者,男性,58岁,退休工人,初中文化。A.焦虑神经症B.恐惧神经症C.抑郁神经症D.强追神经症【答案】 C13. 【问题】 案例五:一般资料求助者,男性,35岁,已婚,某公司部门经理。A.行为的具体次数B.行为后的情绪体验C.行为前有无控制D.行为与现实的关系【答案】 B14. 【问题】 在圆管层流，实
6、测管轴上流速为0.4m/s，则断面平均流速为（）。A.0.4m/sB.0.32m/sC.0.2m/sD.0.8m/s【答案】 C15. 【问题】 立法法对法律案的审议方式、审议情况的文件印发、法律案提议者的说明等方面都作了较为详细的规定，并且规定“列入常务委员会会议议程的法律案，一般应当经三次常务委员会会议审议后再交付表决”。这些措施都是旨在加强法律审议的（）和充分性。A.严肃性B.权威性C.规范性D.强制性【答案】 A16. 【问题】 根据现行法规，最低生活保障家庭中有劳动能力但未就业的成员，应当接受人力资源社会保障等有关部门介绍的工作；无正当理由，连续（ ）次拒绝接受介绍的与其健康状况、劳
7、动能力等相适应的工作的，县级人民政府民政部门应当决定减发或者停发其本人的最低生活保障金。A.1B.2C.3D.4【答案】 C17. 【问题】 （2021年真题）社会工作者小李向督导者老张反应，街道领导有时会抽调自己去写一些工作汇报类的公文，且给的时间十分有限，虽然自己很努力地完成了工作，但街道领导仍不太满意，他感到很挫败，针对这一情况，从“教育学督导”的角度出发，老张适宜的做法是（ ）。A.与小李讨论公文写作的规律B.为小李示范婉拒领导的方法C.协助小李宣泄负面情绪并反思自我D.将小李的工作职责反馈给街道领导【答案】 A18. 【问题】 根据关于加强与改进城市社区居民委员会建设工作的意见，下列
8、关于社区居民委员会建设的说法中，正确的是()。A.社区居民委员会是街道办事处下设机构B.社区居民委员会可以设置下属的委员会C.社区居民委员会的成员应由社区专职工作人员担任D.新建住宅区居民入住率达到30，应及时成立社区居民委员会【答案】 B19. 【问题】 小芳自幼被拐卖他乡，并成为少数民族，后来外出打工和小李(汉族)结为夫妻，在拜见双方亲戚的时候被小李的姑姑认出小芳是其失散多年的女儿，由于违背了民法典中的（），两人最终无奈离婚。A.禁止少数民族与汉族通婚B.禁止患有特定疾病的人结婚C.禁止直系血亲和三代以内旁系血亲结婚D.禁止直系血亲和四代以内旁系血亲结婚【答案】 C20. 【问题】 自然灾
9、害危险消除后，受灾地区人民政府民政等部门应当及时核实本行政区域内居民住房恢复重建补助对象，给予资金，物资等救助。根据自然灾害救助条例，居民住房恢复重建补助对象由受灾人员本人申请或者由()提名。A.村民小组、居民小组B.村民委员会、居民委员会C.乡镇人民政府、街道办事处D.住房建设部门、民族部门【答案】 A二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作，他模仿自己的督导老师给志愿者们提供督导服务，但发现效果并不理想。督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼，改进督导服务。对此，小田正确的改进措施有(
10、)。A.根据志愿者服务的公益性特点，对志愿者放宽要求，尽量不惩处B.对于志愿者之间发生的矛盾和冲突，要作为仲裁者去判断谁是谁非C.把志愿者当成是机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提升D.依托自己与志愿者的上下从属关系，强化志愿者的服从意识和执行能力E.尊重志愿者个人意愿，尽力配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务【答案】 C2. 【问题】 志愿者督导有责任教导志愿者有关“人”“问题”“过程”“地点”方面的知识，帮助志愿者发展与工作有关的自觉意识。志愿者督导中发挥的教育性功能主要做法包括（ ）。A.协助志愿者自我了解B.认识服务对象的特质和问题C.举办心得座谈会交流分享活动D.了解机构与社
11、区可运用的资源E.创造有利的服务情境【答案】 ABD3. 【问题】 （）属于未成年人严重不良行为。A.多次偷窃B.参与赌博，屡教不改C.多次强行抢夺低年级同学的财物D.逃课旷课E.携带管制刀具，屡教不改【答案】 ABC4. 【问题】 根据劳动合同法，关于单位裁员的说法，正确的有（ ）A.不得裁减患病且在规定医疗期内的职工B.不得裁减在该单位连续工作满10年的职工C.不得裁减处于孕期、产期、哺乳期的女职工D.不得裁减家中有需要赡养的老人或者抚养的未成年人的职工E.应优先留用与本单位订立无固定期限劳动合同的职工【答案】 AC5. 【问题】 城市低保户李某患病住院。根据关于进一步完善城乡医疗救助制度
12、的意见，李某可申请医疗救助的项目包括( )。A.住院救助B.门诊救助C.医疗保险报销D.参保医疗保险资助金E.所在单位报销【答案】 AB6. 【问题】 为了帮助精神病患者老张出院之后在社区进行康复，社会工作者小王来到老张家中做家庭会谈，了解老张的日常起居情况和居住环境，探问老张与家人的交往状况;之后，小王又联系了老张的主治医生，了 解老张就诊和服药情况;此外，小王还查阅了老张的社区档案。在上述工作中，小王运用的资料收集方法包括(?)。A.询问B.问卷调查C.观察D.利用已有资料E.咨询【答案】 ACD7. 【问题】 根据埃里克森的人类发展阶段论，成年期形成的美德包括（）。A.爱B.智慧C.希望
13、D.能力E.关怀【答案】 AB8. 【问题】 社会中有很多受关爱不够的孩子，也有很多没有孩子的父母，为了很好地解决这个问题，国家规定了相关可以被收养人的条件，符合被收养人条件的是（）。A.汶川地震中丧失父母的18周岁以下的孤儿B.查找不到生父母的弃婴和不满18周岁的儿童C.生父母经常打骂，影响不满18周岁的孩子健康成长的D.生父母有特殊困难无力抚养的不满18周岁的子女E.生父母外出打工，将不满18周岁的孩子留给精力不够的留守老人的孩子【答案】 ABD9. 【问题】 (2018年)社会工作者以罗杰斯“自我论”中的自我概念为理论基础，运用画“自面像”和描绘“我的生命线”等方法协助青少年进行自我探索
14、。上述方法可揭示自我概念的不同层面，包括（ ）。A.现实我B.理想我C.主观我D.客观我E.本体我【答案】 ABD10. 【问题】 关于捐赠和受赠，下列说法正确的有（）。A.国家鼓励公益事业的发展B.捐赠应当是自愿和无偿的C.捐赠财产的使用不需尊重捐赠人的意愿D.公益性社会团体受赠的财产受国家法律保护E.捐赠应当遵守法律法规【答案】 ABD11. 【问题】 社会工作者小姜为社区矫正对象开展了一个以“新生”为主题的小组，旨在促进社区矫正对象的行为改变和再社会化。小组服务结束后，小姜可收集的效果评估资料包括（ ）。A.组员的自我评价报告B.组员填写的小组感受卡C.组员的小组活动日记D.社会工作者的
15、观察记录E.小组结束后的访谈记录【答案】 AB12. 【问题】 初二学生小平与母亲相依为命。小平很喜欢英语，但最近几次考试成绩连续下滑，她十分着急。小平的英语老师在课后也对她进行过辅导，但成效不佳。小平母亲虽十分疼爱孩子，却因文化程度不高，帮不上忙，最近又失业了，感到自己很没用。针对这种情况，学校社会工作者可以（ ）。A.协助小平减缓焦虑情绪B.协助小平母亲提高文化程度C.协助小平母亲寻找工作D.与老师探讨小平成绩下降的原因E.请社区给予小平家庭更多的关注【答案】 AD13. 【问题】 广州市某社工机构通过竞标的方式承接了某街道家庭综合服务中心的运营，为扩大服务的覆盖范围、为居民提供多样性的服
16、务，“专业社工+志愿者”是该机构开展社区服务时秉持的服务模式。根据相关规定，在社区志愿服务方面，该社工机构应着重把握以下几点（）。A.要根据社区居民构成，培育不同类型、不同层次的社区志愿服务组织B.依托社区综合服务设施，建立志愿服务站点，搭建志愿者、服务对象和服务项目对接平台C.建立社区志愿服务记录制度，把志愿者的积极性保护好、发挥好D.建立社区志愿服务激励保障机制，使其参与志愿服务所付出的时间得到最大程度的回馈E.坚持培训与服务并重的原则，根据志愿服务项目的要求，通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，对志愿者进行培训【答案】 ABC14. 【问题】 在存在主义理论看来，实践中社会工作者要关
17、注服务对象的主观经验。存在主义在社会工作实务中的理念有（ ）。A.觉醒B.人在情境中C.痛苦是生命的一部分D.选择的自由E.对话的必要性【答案】 ACD15. 【问题】 罗杰斯把自我概念界定为服务对象对自己的看法，包括（）。A.服务对象对自己的知觉和评价B.服务对象对自己与他人关系的知觉和评价C.服务对象对家庭的知觉和评价D.服务对象的自尊E.服务对象对环境的知觉和评价【答案】 AB16. 【问题】 美国社会学家、社会心理学家库利(Cooley)提出镜中自我理论，其主要观点包括（ ）。A.关于学习与模仿B.关于人与社会的关系C.关于镜中自我的概念D.关于首属小组的概念E.关于小组的内聚和分裂的
18、问题【答案】 BCD17. 【问题】 访谈法的优点包括( )。A.弹性大B.适应面广C.利于发挥双方主动性D.利于发挥双方创造性E.便于涉及敏感性问题【答案】 ABCD18. 【问题】 从我国医疗卫生服务体系及服务对象的需求角度来看，医务社会工作的特点包括（ ）。A.服务规范的专业化B.以服务对象的整体健康为主导C.以患者为中心D.以医院的长远发展为目标E.与医疗卫生体系相融合【答案】 ABC19. 【问题】 下列各项属于突发公共卫生事件的有( )。A.甲型Hl Nl流感病毒事件B.某县局部地区在初春发生近百人感冒C.某国发生涉及几万人的流行腹泻D.发生在南方某大型企业的职工苯中毒事件E.三鹿
19、奶粉事件【答案】 ACD20. 【问题】 (2015年)小红是个性格内向的女孩，父母离婚后，她与生活拮据的爷爷奶奶一起生活，因缺乏家庭的教育和指导小红学习成绩一直不好，与同学很少交往，只有一位好伙伴，经常一起上学。学校老师很关心小红的成长，时常给小红补习功课。针对小红的情况，依据生态系统理论。社会工作者可以介入的微观系统有（）。A.小红个人B.小红的家庭C.小红的同伴D.小红的学校E.小红的社区【答案】 BD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 某基金会为患有先天性心脏病的贫困家庭儿童提供手术资金的支持，并指定医院实施手术。在患儿住院期间，大多数家长对患儿手术后的康复以及以后的升学、就
20、业心存忧虑，心理压力很大。针对上述情况，该医院社会工作部安排某社会工作专业实习生拟订一份“患儿家长互助小组”的活动方案，以协助家长更好地应对压力。“患儿家长互助小组”第三次活动方案的初稿如下：问题：1根据该次活动的目标，指出该方案具体内容和过程中存在的问题，并说明理由。2完善“患儿家长互助小组”第三次活动方案。【答案】1小组服务的目标与活动主题应该严格贴近服务对象的需求，且二者之间要高度相关，案例中表现出来的是：各项活动主题包括观看介绍录像片、角色扮演等，都与先天性心脏病贫困家庭家长的特定身份和特殊心理状态相关性低，主题内容也没有涉及改善自我减压方法和技巧的内容。由此可以看出，该小组服务方案各
21、项活动主题与其总目标、理论基础相关性都较小，达成小组目标的困难较大。2结合案例，修正“患儿家长互助小组”第三次活动方案内容如下：总目标：帮助患儿家庭学习和掌握自我减压的方法与技巧。组织建立患儿家长支持网络。具体目标：掌握自我减压的方法与技巧；组织建立患儿家长支持网络。每节活动主题：第一节：暖身活动。第二节：对上次小组活动内容进行回顾。第三节：邀请心理专家做心理辅导和纠正。第四节：邀请有经验的患儿家长做分享报告。第五节：交流各自的感受，学习处理问题的方法，使得他们有渠道获得持续性支持。第六节：整合相关资源，帮助家长寻找提供训练和治疗的特殊学校或者康复机构，为患儿解决康复治疗、教育、社会交往等问题
22、。第七节：倡导政策支持，为患先天性心脏病的贫困家庭儿童营造良好的生活环境。第八节：总结、处理离别情绪，回顾本次小组活动内容，布置家庭作业。2. 案例：某小区低保户很多，有些是因为困难发生后没有申请相关救助而出现新困难，有些是因为长期生病而造成困难，有些是因为碍于面子不想让别人帮忙，有些是对自己没信心，觉得什么都做不好，有些是又想帮助别人，但是又不知道该做些什么。问题：1分析低保户面临的困难。2案例中体现了个案管理的什么特点?【答案】1低保户面临的困难主要是经济层面，但也包含其他困难。本案例中，低保户面临的主要困难如下：(1)生活困难，需要帮助申请低保救助，了解申请程序和申请方法，协助准备材料等
23、。(2)就医困难，长期生病的低保户需要提供疾病治疗，申请医疗救助。(3)低保户在心理和精神上存在一定困难，例如对自己没信心等。(4)社会融入的困难，需要鼓励他们承担一定的责任和义务，增强他们的自信心、成员感和归属感。2案例体现了个案管理的如下特点：(1)个案管理是一个过程，建立在服务对象和社会工作者相互信任的关系基础之上。(2)运用社会工作“人在情境中”的知识，协助陷于危机之中的服务对象走出困境。(3)主要目标在于确保对具有复杂、多重问题以及失能的服务对象提供持续性的照顾。(4)通过临床上的干预来减缓因为疾病和失能带来的情绪问题。(5)注重运用社会工作的转介和倡导技巧，是一种跨领域的服务传输方
24、法。(6)所服务的目标人群需要各种社区服务或长期照顾服务，如经济、健康、医疗、社会和个人照顾等需求。(7)需要对服务对象的功能性能力和支持网络加以评估，作为提供服务的依据。(8)肯定服务对象自决、个人价值和尊严，以及参与决策的社会工作价值观。3. 阿红是外来媳，因为和本村人结婚来到该村。阿红是经人介绍和丈夫认识并结合的，由于两人在婚前有一定感情基础，所以婚后和丈夫感情还不错。婚后两年，阿红生下一个女孩，对此，丈夫和婆婆都很不满意，他们还想让阿红再生一个男孩。阿红因为生孩子以后没有得到很好的照顾，原本不错的身体变得很差。阿红也想为丈夫再生一个男孩，可是女儿都五岁了，她却一直没有怀上孩子，去医院检
25、查了，医生说阿红的身体不能再要孩子了。从医院回来以后，丈夫和婆婆对她的态度越加恶劣，婆婆甚至在一次争吵中说不能生孩子就离婚。阿红很绝望，不知该怎样做。【问题】1在本案例中，社会工作者应该如何运用妇女社会工作的基本原则?2如果你是社会工作者，请提出解决阿红问题的策略。【答案】1在本案例中，社会工作者运用妇女社会工作的基本原则有：(1)尊重阿红是独立的个体，有她独特的生活经验，而不仅仅是家庭角色的扮演者。(2)承认妇女的多样性以及与其一起工作的视角的多样性。(3)了解、理解和接纳阿红的现实处境和她的生存选择。(4)认识到阿红本身也是一个资源，有能力处理自己的问题。(5)将个体与群体联结起来，促进妇
26、女之间特别是具有类似经历的妇女互动。本案例中就要促进阿红与村里其他有同样问题的妇女之间互动互助。(6)妇女是发展的主体，而不是客体。(7)增加妇女的资源和选择的多样性。(8)社会工作者与服务对象之间关系的平等。2解决阿红问题的策略主要有：(1)首先要使阿红认识到自己所拥有的权益和能力，使其明白她的困境并不仅是个人原因，帮助其提高自信和自强精神。(2)对阿红的丈夫和婆婆进行会谈，让他们认识到阿红的家庭角色不只是传宗接代，生育子女的工具，而是和丈夫平等的人，需要被视作独立的人来看待。帮助他们逐渐改变传统的对妇女的看法。(3)帮助阿红在附近联系工作，能够使阿红在经济上独立自主。(4)将村里陷于困境的
27、妇女召集起来组成小组，通过小组互动、小组经验、小组凝聚以及方案活动实现小组中妇女个人和小组整体问题的解决。(5)在村里宣传妇女权益，改变传统偏见和歧视，树立正确的妇女发展观。4. 案例：社会工作者在社区调研中发现，该社区部分低保家庭中，有些因病致贫，家庭照顾负担较重；有些虽有较强的就业动机，但因缺乏技能，找不到工作；有些则产生了福利依赖思想，缺乏就业动机；有些眼高手低，无法顺利就业。同时，社会工作者还发现社区存在大量资源。例如，该社区位于中心城区，社区内有不少的企业和社会组织，社会福利中心经常开展政策咨询、就业培训、心理疏导等服务活动，平时居民关系融洽，邻里之间会相互关照，沟通各种信息。据此，
28、社会工作者计划整合社区资源，为低保家庭提供服务。问题：1该社区内有哪些正式的和非正式的社区资源？2为向低保家庭提供有效服务，社会工作者该如何整合社区资源？【答案】【答案要点】1正式的社区资源有：社会工作者、社区内企业和社会组织、社会福利中心。非正式的社区资源有：邻里、家庭。2社会工作者应积极为社区困难群体寻找就业信息，协调就业资源，争取培训机会，向社会用人单位积极推荐，维护困难群众的就业权益。社会工作者要协助救助对象了解市场劳动力的现状以及就业形势，避免他们产生不恰当的就业期望，鼓励其积极接受新岗位，勇于面对新挑战。同时，针对困难群众工作技能和知识水平较低的现实情况，社会工作者应当在当地劳动就
29、业管理部门的帮助下，在社区努力开发保洁、保安、绿化、家政服务、日常维修等公益岗位，促进社区就业。这样既有利于社区服务的发展，也能够增加困难群体的收入，提升他们的自信力心。具体如下（可自行发挥）：(1)针对因病致贫，家庭照顾负担较重的低保家庭，组织志愿者队伍一对一进行帮扶，帮助缓解由于家庭照顾带来的压力；在符合政策的情况下，对低保家庭给予适当的经济援助，减轻他们的负担；依靠社区福利中心以及社区医务室等机构，对低保家庭给予医疗、护理、心理疏导等方面的帮助，帮助他们渡过眼前的困境。(2)针对低保家庭人员虽有较强的就业动机，但因缺乏技能，找不到工作的情况，依托社会福利中心对他们进行就业培训，提高就业竞
30、争力；鼓励邻里之间多进行沟通，鼓励他们多参加就业市场招聘会，了解就业市场的就业情况，有的放矢，提高就业应聘成功率。社会工作者积极开展职业介绍服务，帮助他们与社区内的企业多进行沟通，双向选择，实现就业。(3)针对某些低保户产生了福利依赖思想，缺乏就业动机的情况；有些眼高手低而无法顺利就业的情况，社会工作者可以从树立正确的择业观进行指导，低保政策不是养懒人的政策，只有通过脚踏实地、自食其力，才能创造自己的幸福生活。在此基础上，通过家庭、邻里之间的帮助，加强沟通，了解就业新动向。鼓励他们积极参加社会福利机构的就业培训和指导，提高就业竞争力，努力寻找适合自己的工作。【提示】本题考点是社区资源分析和就业
31、救助的内容，需在理解的基础上结合案例进行分析。社会工作者的资源整合能力是重要的工作能力，需要灵活掌握，可结合教材第13章社区社会工作的相关内容。5. 某社区里老街坊、老邻居多，老党员也不少，邻里关系比较融洽。该社区老龄化程度高，60岁以上老人占总人口的19.5。而且，高龄老人数量较多。社会工作者在日常工作中发现一些老人年老体衰，行动不便；一些老人没有退休金，生活困难；一些老人经济条件虽好，子女却不在身边，时常感到孤独寂寞；一些老人反映社区文化活动太少、缺乏展示才艺的舞台；一些老人被家人忽视，甚至受到虐待，合法权益难以得到保障。针对以上情况，社会工作者拟定了一个社区老人服务计划，内容包括：一是协
32、助贫困老人获得经济补助；二是请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。?问题：?1该服务计划满足了老年人的哪些需求，还有哪些需求没有得到满足?2如何构建社区支持网络来满足该社区老人的需求?【答案】1.该服务计划满足了老年人的经济保障需求和健康维护的需求。没有满足的需求有婚姻家庭需求、就业休闲需求、社会参与需求和居家安全需求。(1)老年人的需求有：健康维护；经济保障；就业休闲；社会参与；婚姻家庭；居家安全；后事安排；一条龙照顾。(2)服务计划满足的老年人的需求：经济保障需求，如在服务计划中，社会工作者协助老人获得经济补助；健康维护需求，如在服务计划中，社会工作者请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。
33、(3)服务计划没有满足的老年人的需求：一些老年人子女不在身边，时常感到孤独寂寞，家庭支持作用没有发挥出来，服务计划中没有涉及此项，老人婚姻家庭需求未得到满足；一些老人反映社区文化活动太少，缺少展示才艺的舞台，服务计划中没有涉及此项，老人就业休闲需求未得到满足；一些老人被家人忽视，甚至受到虐待，合法权益难以得到保障，服务计划中没有涉及此项，老人居家安全需求未得到满足；老年人一条龙照顾的需求未得到满足，该社区老龄化程度高，高龄老人数量较多，他们都有被照顾的养老需求，应根据自身、所在家庭和社区的情况选择居家养老、社区照顾、院舍照顾等不同类型的服务，但服务计划中没有涉及此项。2.社会工作者可以为有需要
34、的人联系他们的亲戚、朋友、邻居和志愿者，建构起支持网络，使这些网络能够发挥积极的支持作用，帮助个人和群体解决所面对的问题。因此，社会工作者可以建立社区支持网络来满足该社区老人的各项需求。(1)个人网络。具体做法是：社会工作者集中服务对象个人现存的有联系且有支持性作用的成员，动员与服务对象关系密切的重要人物提供支援，维持和扩大服务对象的社会关系的联系。(2)志愿者联系网络。具体做法是：社会工作者寻找和动员社区内外愿意成为志愿者的大学生、社区党员、辖区单位的职工等，通过合理配置，让志愿者和服务对象建立联系，提供帮助和支持，解决社区老人的多样化需要。(3)互助网络。具体做法是：社会工作者为那些有共同问题、相同背景、相同兴趣的服务对象建立起朋辈支持、互助小组，加强同伴之间的支持，促进信息分享和经验交流，增强解决问题的能力，例如空巢老人支持小组等。(4)邻里协助网络。具体做法是：社会工作者通过举办各种活动召集和推动邻里了解服务对象，强化邻里和服务对象之间的联系，发展互助性支持，有效降低正规服务的烙印效果，而且能够提供及时便捷的帮助。