《2022年陕西省企业人力资源管理师通关题型33.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年陕西省企业人力资源管理师通关题型33.docx（15页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 适用于中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识，提高管理能力的方法是（）。A.敏感性训练B.角色扮演C.管理者训练D.头脑风暴法【答案】 C2. 【问题】 岗位评价权重系数的类型不包括()A.总体加权B.要素指标加权C.局部加权D.内部指标价权【答案】 D3. 【问题】 对于人才招募与甄选流程来说，（ ）起着基础性作用。A.进行全面深入的综合分析，审核并确定人才空缺岗位B.选择最有效的方式吸引候选人来应聘C.审查并更新人才空缺岗位工作说明书D.确定合格候选人的各种可能来源【答案】 C4
2、. 【问题】 逆向转换型技法的主要创新方式为（ ）。A.逆向管理B.逆向思维C.逆向驾驭思维D.逆向揭示思维【答案】 B5. 【问题】 在企业集团中运用范围最广泛的联结方式是（ ），它的出现是出于两方面的原因：集团内核心企业的选择和协作（关系）企业的需要。A.层层控股型B.环状持股型C.资金借贷型D.共同出资型【答案】 C6. 【问题】 （ ）为企业员工的考评、晋升提供了依据。A.工作岗位分析B.工作岗位设计C.人员流动统计D.人员需求计划【答案】 A7. 【问题】 从企业战略管理的不同层次上看，在企业的职能战略中，（ ）战略是核心性、中心性战略。A.财务管理B.市场营销C.技术开发D.人力资
3、源管理【答案】 D8. 【问题】 下列选项中不属于人工成本的是（）。A.从业人员的劳动报酬B.社会保险费用C.福利费用D.招商费用【答案】 D9. 【问题】 用人单位基本医疗保险费的缴费率应控制在职工工资总额的（）左右。A.5%B.6%C.7%D.8%【答案】 B10. 【问题】 应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的（）。A.始点B.中点C.终点D.总结【答案】 A11. 【问题】 培训课程内容应以( )为出发点去选择并组合。A.满足培训需求B.实现培训课程目标C.提高组织和个人的绩效D.有效利用培训资源【答案】 B12. 【问题】 Shitsuke是5s管理中的（）。
4、A.整顿B.素养C.清洁D.清扫【答案】 B13. 【问题】 在培训方法中，（）主要适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类培训。A.实践法B.讲授法C.专题法D.研讨法【答案】 A14. 【问题】 对员工变动率主要变量的测量与分析一般不包括（ ）。A.对员工工作满意度的测量与分析评价B.员工对其在企业内未来发展的预期和评价C.员工工作价值和工作角色的偏好及对工作行为的影响D.员工对企业外其他工作机会的预期和评价【答案】 C15. 【问题】 在绩效管理的各个环节中，管理者关注的中心和焦点应当始终是( )。A.被考评者B.考评指标C.考评标准D.考评方法【答案】 A16. 【问题】 企
5、业内部员工股的特点不包括（ ）。A.内部员工股一般不可以流通、上市、上柜、继承、赠送B.内部员工持股自愿原则C.内部员工股同其他股份一样同股同权同利D.内部员工股不享有股票权【答案】 D17. 【问题】 （）是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒）或者1亿元以上直接经济损失的事故。A.重大事故B.较大事故C.特别重大事故D.一般事故【答案】 C18. 【问题】 效率合约曲线中，效率合约是指（ ）。A.工会的无差异曲线B.雇主的等利润曲线C.雇主的无差异曲线和工会的等利润曲线相交的点D.工会的无差异曲线和雇主的等利润曲线相切的点【答案】 D19. 【问题】 （）适用于组织
6、发展训练、晋升前的人际关系训练、中青年管理人员的人格塑造训练、新进人员的集体组织训练、外派工作人员的异国文化训练等。A.管理者训练法B.敏感性训练法C.模拟训练法D.头脑风暴法【答案】 B20. 【问题】 公文筐测试指导语应在测试前（ ）分钟宣布。A.3B.5C.7D.10【答案】 B二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 一般来说，针对企业高层岗位的薪酬构成，福利项目可以包括（ ）。A.公司支付的子女上学费用B.使用公司的专车C.公司提供的家庭保安服务D.乘坐头等舱旅行E.公司提供的家庭理财咨询【答案】 BCD2. 【问题】 企业内部员工（持）股具有的
7、特点是（）。A.一般不可以流通、上市、上柜、继承、赠送B.内部员工持股自愿原则C.内部员工股具有高度的内部性和安全的封闭性D.坚持“风险共担、利益共享”原则E.内部员工股同其他股份一样同股同权同利【答案】 ABCD3. 【问题】 （2018年5月）企业制定薪酬计划时，需要掌握的资料包括（）。A.政府关于收入分配的政策B.市场的薪酬水平C.竞争对手的资料D.企业薪酬预测的相关资料E.企业的年度人力资源规划【答案】 ABD4. 【问题】 （）属于以技能为导向的薪酬结构。A.职务薪酬B.能力资格薪酬C.效益薪酬D.技术等级薪酬E.岗位薪酬【答案】 BD5. 【问题】 详细的课程计划主要是（）。A.设
8、计培训的内容与活动B.安排培训活动的先后顺序C.帮助培训师顺利完成课程的培训D.帮助培训师达到培训目标E.对考试结果进行评估【答案】 ABCD6. 【问题】 (2017年5月)实行经营者年薪制应具备的条件包括（ ）A.完善的组织机构B.完善的群众监督机制C.健全的经营者人才市场D.完善的竞争机制E.明确的经营者业绩考核指标体系【答案】 BCD7. 【问题】 企业绩效管理是企业一个重要的检测手段，它可以（ ）A.检验员工的士气B.检验员工的工作态度、技能水平C.反映企业领导行为方式D.检验员工的素质状况和岗位适应度E.反映团队及企业精神、凝聚力程度【答案】 ABCD8. 【问题】 影响企业集团和
9、集团总部组织结构的因素包括()。A.竞争环境、公司战略B.业务组合、行业特性C.企业规模、管理风格D.政府政策、法律法规以及集团的发展阶段E.经营者风格【答案】 ABCD9. 【问题】 常见的薪酬制度诊断表通常从（）五个方面提出薪酬体系自我诊断建议。A.管理性B.明确性C.能力性D.激励性E.安定性【答案】 ABCD10. 【问题】 下列（）情况下，劳动者可随时单方解除劳动合同。A.在试用期内B.用人单位未按照劳动合同提供劳动保护或者劳动条件C.用人单位未及时足额支付劳动报酬的D.劳动者违反用人单位劳动纪律E.未依法为劳动者缴纳社会保险的【答案】 BC11. 【问题】 企业的总体战略有（）。A
10、.进入战略B.发展战略C.稳定战略D.撤退战略E.购并战略【答案】 ABCD12. 【问题】 内部招募是指通过（）等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。A.内部晋升B.工作调换C.工作轮换D.人员重聘E.人员晋升【答案】 ABCD13. 【问题】 (2017年11月) 对企业员工而言，薪酬的功能包括()A.配置功能B.保障功能C.增值功能D.激励功能E.社会信号功能【答案】 BD14. 【问题】 人力资源规划的内容包括（）。A.人员规划B.制度规划C.战略规划D.薪酬规划E.部门规划【答案】 ABC15. 【问题】 作业组是企业中最基本的协作方式，需
11、要成立作业组的情形包括（）。A.生产作业需工人共同完成B.看管大型复杂的机器设备C.工人的工作彼此密切相关D.为了便于加强管理和交流E.需要明确分工协作的关系【答案】 ABCD16. 【问题】 员工薪酬标准属于“阳光普照”式的调整有（ ）。A.薪酬定级性调整B.物价性调整C.工龄性调整D.奖励性调整E.效益性调整【答案】 BC17. 【问题】 员工直接上级的作用主要体现在()方面。A.日常工作中一般是由直接上级对员工进行评估B.直接上级可以通过不同工作任务的分派来使员工发挥自己的能力C.直接上级还可以充当顾问的角色D.直接上级可以利用他们的“关系网”，为员工在组织内的职业生涯发挥积极作用E.直
12、接为员工的职业生涯发展提供咨询【答案】 ABCD18. 【问题】 我国劳动法规定，禁止安排女职工从事不利于身体健康的工作，主要包括（）等。A.矿山井下作业B.森林业伐木及流放作业C.第四级体力劳动强度作业D.建筑、电力、电信高空作业E.标准以下的负重作业?【答案】 ABCD19. 【问题】 培训目标可分解为不同的层次，它们为（）。A.可以达到的目标B.应该达到的目标C.必须达到的目标D.高层管理人员目标E.基层人员目标【答案】 ABC20. 【问题】 员工的调动（ ）。A.是指在组织中的横向流动B.是员工主动离开组织的行为C.一般并不意味着员工的晋升或降职D.可能是对员工的一种变相的降职处理E
13、.可能是为了使员工具备进一步晋升的资格和条件【答案】 ACD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. (2016年11月)某公司是一家以连续性生产设备组织生产的日用化工企业。人力资源部经理，根据公司领导的要求正在起草一份企业劳动定员管理计划书。王先生觉得这个计划，必须考虑以下几个关键因素：一是本公司人力资源配置的基本情况；二是设备看管工及维修工、生产经营管理人员、技术人员等的数量及其结构比例，3年来生产工人以及其他各类人员的平均离职率和内部的流动率；三是各成员的工时消耗以及利用率等方面的统计数据等。总之，王先生认为起草的劳动定员管理计划书，应当将企业不同工作岗位的各类人员都包括进去。请结合
14、本案例，说明该公司应采用何种方法核定设备看管和维修工人的定员人数。核定定员时应当考虑哪些影响因素？（18分）【答案】(1)设备看管工应采用按设备定员的方法核定定员人数。按设备定员是根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额以及出勤率来计算定员人数的方法。按设备定员主要适用于机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的工种。类似设备看管工一类的定员人数，主要取决于机器设备的数量和工人在同一时间内能够看管设备的台数，所以应采用按设备定员的方法核定定员人数。（3分）(2)维修工应采用按岗位定员的方法核定定员人数。按岗位定员是根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数的方法。按岗位定员
15、适用于有一定岗位，但不操纵设备，而又不能践行劳动定额的人员。维修工这一岗位与以上论述相符，故应采用接岗位定员的方法核定定员人数。（3分）核定定员时应当考虑的因素包括：(1)定员必须以保证实现企业的生产经营目标为依据。（2分）(2)定员必须以精简、高效、节约为目标。（2分）(3)各类人员的比例关系要协调。（2分）(4)要做到人尽其才、人事相宜。(2分)(5)要创造一个贯彻执行定员标准的良好的内外部环境。（2分）(6)定员标准应适时修订。（2分）2. R公司是一家新开的公司，在全体员工的大会上，领导们说：“我们是新成立的公司，许多地方还很不完善，希望每一位员工都把这份工作看成自己的事业，有什么新想
16、法就提出来，公司一定会重奖的”。有几个员工向公司递上了自己的建议书。然而，很多建议书不仅石沉大海，甚至还招来了上司的批评，认为他们只是站在自己的角度去看问题，而没有把握公司的大局。年末，公司表彰了一批员工，可其中有相当一部分人在大多数的员工看来是不应该上这个光荣榜的，因为他们的工作表现一般，无论是业绩还是态度都只能算中等。经过分析，大家得出了比较一致的观点：和领导走得近一点，私人关系好一点，比工作干得卖力点更为重要。结合本案例，对该企业人力资源管理有何建议?【答案】(1)该公司领导随意许以承诺却没有兑现，会使该公司的员工对公司的奖惩制度产生怀疑和不解，造成公司绩效考评制度运作的混乱，最终严重地
17、打击了员工的积极性。作为一个新公司，应该尤其注重发挥员工的积极性和创造性，这样才能保持应有的活力，而该公司的做法，必然导致公司创新能力的下降。(2)年末表彰员工表明该公司的绩效考评不科学，对员工的奖励主要甚至完全取决于领导的主观感受，造成了考评结果不能正确反映出员工本身的品德、能力、态度和业绩。科学的绩效考评应该是能比较客观地反映出该员工各方面的品质，因此会是量化或行为化的指标，而且是有多角度的，并且根据具体情况，各角度最终所占的比重也有所不同的，而不应该完全由领导来评判。(3)公司奖励什么行为就是鼓励员工多发生类似的行为，惩罚什么行为也就是希望在员工中抑制甚至杜绝类似行为的发生。从以上事件可
18、以看出，该公司不能鼓励员工参与公司决策，而是鼓励了听话、和领导保持“密切”关系的员工。对于一个新成立的公司，这样的奖励和惩罚行为都和它的发展战略背道而驰，长此以往，员工的精力都放在了和领导建立私人关系上。企业真正应当塑造的行为，应当是正当的、真正有利于公司和个人发展的行为，而不是这些错误的行为。按照人力资源管理学的理念，对于任何企业来说，绩效考评制度是极其重要的，因为它涉及公司的创新机制、员工的奖惩和职位变动，所以说没有考核就等于没有管理。因此，该公司急需要建立起科学合理的绩效考评制度，并且在此基础上建立合理的薪酬奖惩和职位升降制度。3. 某电子产品销售公司拟在本年度内为下属的地区销售部招聘2
19、0名营销经理。公司人力资源部王经理，对新招聘来的大学生小章说：“这项重要任务就交给你了，你先提出一个招聘方案吧!”小章是刚刚从一所知名大学人力资源管理专业毕业的本科生，他欣然地接受了任务，一周以后，他设计了一份详细的招聘计划草案，送到了王经理的面前。在小章所提交的招聘计划草案中，提出营销经理的招聘工作分初选、细选和终选三个阶段完成。在根据应聘人员的简历、求职表和推荐信等资料进行初选的基础上，应当对候选人进行一次选拔性的素质测评，作为第二阶段的主要任务，然后再采用面试、无领导小组讨论等方法选拔出最终候选人。请根据本案例，回答以下问题：(1)您认为对应聘者进行选拔性的素质测评，应当做好哪些准备工作
20、?(2)对营销经理的“团队管理能力”进行测评时，需要把握哪些测评要素?【答案】（1）为了保证人员选拔的质量，应做好以下准备工作：收集必要的相关资料和数据。组织强有力的测评小组。制定测评方案。A确定被测评对象范围和测评目的。B设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准。C编制或修订员工素质能力测评的参照标准。D选择合理的测评方法。（2）对“团队管理能力”进行测评时，需要把握的测评要素有沟通协作、组织能力、监控、培养与指导他人、团队精神、激励下属、绩效导向。4. 张辉今年42岁，担任生产部副经理这一职位已经7年，前几天。他向公司的员工援助中心提出援助请求，反映最近和新任的生产部李经理关系很紧张，经
21、常因为管理的职责范围与李经理产生分歧并引发冲突。自己觉得无所适从。同时，张辉觉得自己年纪偏大，在公司内部的晋升机会越来越少，已不太适应公司近年来推行的各种考核模式鉴于目前承担的工作挑战较大、难度较高，有很多不可控的因素影响到业绩，可能无法完成任务，张辉多次产生辞职的想法，因此希望获得员工援助中心的帮助。请回答以下问题：(1)张辉处于职业生涯的哪个阶段?他面临的主要问题是什么?（2）对企业的管理层而言，应当采取哪些有效措施，来解决处于该职业生涯阶段员工所面临的问题?【答案】(1)处于职业生涯的哪个阶段?他面临的主要问题是什么?张辉目前处于属于中期职业阶段。他面临的主要问题为：处于职业生涯的高原期
22、，晋升受到限制。缺乏明确的组织认同，工作缺乏动力，工作效率下滑。(2)对企业的管理层而言，应当采取哪些有效措施，来解决处于该职业生涯阶段员工所面临的问题?(2)采取措施：通过职务提拔晋升、转变职业和承担重要的技术项目或任务，来确保员工畅通的职业通路。安排富有挑战性的工作和新的工作任务，或安排有探索性的工作，以表明组织的信任并调动其工作积极性。实施工作轮换，使员工得到发展新技能的机会，激发其工作活力和干劲。进行继续和培训，启发、培养员工的学习意识，给予其受教育的机会。赋予员工以良师益友角色，加强其工作参与感，并提供适宜的职业机会。改善员工工作环境和条件，增加福利报酬，激发员工活力，调动其积极性。
23、实施灵活的处理方案，如允许员工从事非全日制工作、休假等。5. 张某是A公司技术部门的一名老员工，由于缺乏管理能力，多年来一直没有获得职位上的晋升。公司规定，基本薪酬只与职位等级相挂钩。因此张某的基本薪酬也一直没有变化，最近张某提出基本薪酬增加50%的要求，如果公司不能满足，他就选择离职二根据上述情境请回答以下问题：(1)A公司专业技术人员的薪酬体系存在的突出问题是什么?应该如何进行改进?(2)在哪些情况下可以对员工个体的基本薪酬进行调整?(3)A公司是否应该满足张某的调薪要求?如果张某选择离职，可能会给公司带来哪些成本?【答案】(1)A公司专业技术人员的薪酬体系存在的突出问题是什么？应该如何进
24、行改进？答：A公司专业技术人员的薪酬体系存在的突出问题：第一是，在薪酬体系设计上，对内公平性存在问题，即员工基本薪资的公平性一一“干什么活拿什么钱”、一岗一薪、同岗同薪等可能存在问题；第二是，在专业技术人员职业阶梯方面存在问题，即专业技术人员应该有双通道，只有管理性岗位的晋升阶梯，没有技术性岗位的晋升阶梯；第三是，技术性岗位的晋升阶梯或管理性岗位的晋升阶梯应该合理地细分；第四是，还有员工公平问题，即在绩效工资与激励工资方面的公平，做到“多劳多得，少劳少得，不老不得”。对于这些问题的解决，应该采取的办法：除具体对应上述突出问题作为分析依据外，应该从整体的企业薪酬战略的角度来调整。应该根据企业整体
25、的经营战略要求，在分析各种环境条件，进行充分薪酬调查的基础上，来逐步解决。具体步骤如下：1.评价整体性薪酬战略。2.使薪酬战略与企业经营战略和环境相适应，薪酬决策与薪酬战略相适应。3.将企业整体性薪酬战略的目标具体化。4.重新衡量薪酬战略与企业战略和环境之间的适应性，在实施中及时发现问题和不足，并根据企业发展战略的变化进行必要的修正和调整，保持企业薪酬制度体系的动态性和适应性。(2)在哪些情况下可以对员工个体的基本薪酬进行调整？答：对基本工资的定期调整，一般是基于以下事实：整个生活水平发生变化或通货膨胀；其他员工对同类工作的薪酬有所改变；员工的经验进一步丰富；或其业绩、技能有所提高。(3)A公司是否应该满足张某的调薪要求？如果张某选择离职，可能会给公司带来哪些成本？