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1、内容提要：人民警察的不良情绪反响将会对其工作的质量产生负面的影响，本专题通过 对不良情绪产生根源的分析，帮助人民警察识别自己的非理性的信念和非理性的自言自语, 进而更有针对性地调控自己不愉快的情绪和感受。一、情绪概述（一）情绪的概念情绪是人们对待事物的一种态度反映。（二）四种核心的情绪快乐、愤怒、悲哀和恐惧。（三）情绪与身体健康不能很好地调控情绪，这不仅有可能降低我们对生活的满足感、破坏人际关系，阻碍目 标的实现，而且也将危害我们的身体健康。二、情绪智力（一）概念情绪智力是认识和调控自己情绪的能力。（二）构成情绪智力包括五种能力：了解自己的情绪；调控自己的情绪；激励我们自己以实现目标; 认识他
2、人的情绪；协调与他人的关系。三、人民警察的不良情绪表现及产生的根源（一）人民警察的不良情绪表现L愤怒。愤怒是一种强烈的不满及对立情绪工在日常工作中，由于特殊情境和行为的刺 激，会导致警察产生一种应激状态，容易使警察失去理性，缺乏冷静分析，从而产生过激行 为。2 .焦虑。焦虑是指主观上产生的紧张、不愉快和恐惧情绪。据调查，目前有21.13%的 警察患各种程度的焦虑症。特别是公安机关开展队伍规范化建设以来，实行警务公开，群众 法律监督意识普遍增强，对警察的要求越来越高。为了提高警察的整体素质，近年来，公安 机关实施了各种各样的改革措施，考试制度就是其中的一项，如晋升警衔都要通过考试，基 层上岗也实
3、行了 “量化考核、低分培训、末位调整和辞职制度”，这一系列改革措施在激发 警察工作积极性的同时，也增加了个人的危机感和紧迫感，从而使很多警察产生紧张和焦虑。3 .抑郁。抑郁是指情绪低落，心情悲观失望，做什么事都没有兴趣和郁闷等心理表现。 目前，有22.54%的警察患各种程度的抑郁症。有人预言，到2020年，抑郁症将成为仅次于 癌症的人类“第二号杀手:警察产生抑郁大局部是由于工作压力造成的，由于常年累月工 作在繁忙的岗位上，工作环境比拟单调，工作量比拟大，工资待遇又不是很高，某些权益得 不到保障，因此，容易产生心理上的厌烦和枯燥，使工作积极性大大降低，从而产生抑郁情 绪。（二）情绪产生的根源1
4、.情绪和行为的ABC机制。情绪和行为的ABC机制，也称理性情绪行为疗法或理性情 绪疗法，是由心理学家艾伯特埃利斯博士于20世纪50年代创立的。它揭示了引发我们情 绪的主要原因一一我们的不安情绪主要源于自己的信念和自言自语的述说，而不是实际生活 中的不愉快的事件和情境本身。A:是我们遇到的诱发事件或不愉快的情境。B:是我们的信念或者是对这些诱发事件的自言自语的述说，即对诱发事件或情境的自言 自语的描述。信念和自言自语有两种：一是理性的信念和自言自语，主要指自我救助性的、 应对性的和适应性的述说，这些述说引发健康的情绪；二是非理性的信念和自言自语，它们 是自我伤害的、自我挫败的、不适应的述说，这些
5、述说导致不安的情绪。C:是由我们的信念和自言自语所引发的情绪和行为。行为方面的结果可能是积极的、也 可能是消极的。2 .人们分析问题的两种思维（1）曲线思维。曲线思维也称AC思维，认为人们很少或几乎没有能力影响自己的 情绪，倒是那些现实事件和情境直接引发的情绪和行为，即A是引起C的主要原因。曲线AC思维AC诱发事件结果：情绪的和行为的（2）直线思维。直线思维也称A-B-C思维，认为现实事件和情境确实对我们有影 响，但是理性与非理性的信念和自言自语的述说对我们的影响更大。直线思维认为B是引 起C的主要原因。直线ABC思维诱发导致ABC诱发事件信念和自言自语结果：情绪的和行为的包括理性的和非理性的
6、信念和自言自语有害的非理性的信念（三种主要的“必须”）和非理性的自言自语（三种“绝对应该”） 是它们使人们生活得如此痛苦不堪。三种主要的“必须我必须！”； “你（他或她）必须！”； “我生活的世界和周 围环境必须！”。三种“绝对应该”：“我绝对应该！”； “你（他或她）绝对应该！ ”“我生活的世 界和周围环境绝对应该因为持有一些具体的非理性信念，这就在很大程度上引起和加重了我们的焦虑、愤怒和 抑郁。但是几乎没有人能完全意识到他们的非理性信念，因为这些信念在一定程度上是无法 觉察的。当“必须”、“应该”以及其他要求不能实现或满足时，人们就倾向于产生荒诞的联结。 这种荒诞的联结也是一些非理性的信念
7、和自言自语的述说，他们具有破坏性。五种荒诞的联结：糟糕透顶、我不能忍受、指责和谴责、我真没用、总是和从不。 三个主要的“必须”、三种“绝对应该”和“五个荒诞的联结”都是非理性的信念和自言自 语的述说，它们都会导致和加重焦虑、愤怒和抑郁等不愉快、不健康的情绪。与“绝对应该”等不同，有些“应该”是无害的、可取的，它们是一些冷静的自言自语, 不会产生荒诞的联结。比方说：“牛奶快喝光了，我应该到商店去买些来”这是可取的“应 该”。总而言之，当自言自语时，应该防止使用绝对的“应该”。如：“我应该得到领导的赏识，否那么将糟糕透顶”，这就是一个绝对的“应该”，它是 不健康的。而换成“我想或希望得到领导的赏识
8、”那么是一个可取的“应该”，它是健康的。因此，当你烦恼的时候，分析一下你自己的ABC,能帮助你控制自己过度的焦虑、愤 怒和抑郁等不愉快的情绪。四、有效地调控情绪的方法调控情绪是情绪智力的重要组成局部，它决定着我们能否成功，是否幸福。调控情绪的 关键又在于调控我们的非理性信念和自言自语的述说。（一）分清情绪问题与实际问题我们每天都在感受着紧张和压力，这些问题和压力可能源于实际问题，也可能源于由实 际问题引发的情绪问题。只有当我们解决好由实际问题引发的情绪问题后，我们才能更好地 解决实际问题。因此，当你在生活中遇到种种令人烦恼的问题时，应该先问问自己，哪些是 实际问题，哪些是焦虑、害怕、愤怒和抑郁
9、等情绪问题。（二）先解决情绪问题，再处理实际问题要改变我们对现实问题的情绪反响，首先从“情绪的ABC”开始。要记住，主要是我 们自己引发了自己情绪的产生。（三）用健康情绪取代不健康情绪用“更喜欢”、“希望”、“渴望”等来替代三种“必须”、“三种绝对的应该”和“五种荒 诞的联结”。要知道三种“必须”、“三种绝对的应该”和“五种荒诞的联结”都是非理性的信念和自 言自语的述说，这些无理的要求得不到实现就会使我们痛苦，会导致情绪困扰；而“更喜欢”、 “希望”、“渴望”得不到实现并不会使我们痛苦。（四）使用应对式的自言自语述说当你感到特别沮丧和烦恼的时候，请使用应对式的自言自语述说来调控自己的情绪。用
10、这种述说替代曲线思维、非理性的自言自语述说以及不健康的情绪。下面是一些应对式的自言自语述说的例子：“生活是艰苦的。”“虽然生活很艰苦，但是我能忍受。”“虽然我不喜欢她（他），但没关系我能忍受J“生活有时是冷酷无情的J当你觉得焦虑、愤怒或抑郁的时候，尝试着运用应对式的自言自语述说，运用情绪色彩 相对冷静的应对式述说。我不喜欢它，没关系，我怎么着都可以忍受（五）分散注意、转移注意和参加娱乐活动当某件事情使你感到心烦时，尝试着参加一些使自己愉快的事情。但是，要防止使用有 害的转移方法，诸如吸烟、酗酒、吸食毒品等各种自我伤害的做法。分散注意和转移注意可以起到一定的作用，但也只是暂时的分散和转移，它只会
11、使你感 觉良好，而不是使你真的变好。要想获得更长久的解脱，你还得改变或放弃那些主要的“必 须”和“荒诞的联结”。（六）做放松练习通常情况下，当你感到有些紧张、焦虑或烦恼时，可以尝试着做放松练习。1 .深呼吸：闭上双眼，什么也不要想。然后长长地、深深地吸入一口气，想象着新鲜的 空气穿过你的鼻孔，汇入你的肺部。把注意力集中在你的呼吸和气流进入的声音上，放松, 屏住呼吸，只要你觉得舒服，时间越长越好。每一次呼气时，要缓慢，继续放松，继续把注 意力集中在你的呼吸和从体内呼出的气流上，呼气时心里都默默想着一个词“安静”或者“放 松”。继续进行一个长长的、深深的吸气，如此反复进行。持续做这种练习，至少要练
12、习10 分钟才起作用。2 .渐进的肌肉放松：在心里放松的同时，使肌肉渐进地紧张、放松交替进行，闭上眼睛, 什么也不想。（1）双手用力握紧，持续大约10秒钟左右。这时要把注意力集中在手部肌肉的紧张上, 然后松开拳头。此时的注意力要放在体验拳头放松后的那种热乎乎的、疲劳的感觉上，默默 地对自己说：“我的拳头既安稳又松弛”。（2）使你的大臂和小臂像你的拳头一样紧张10秒钟，注意力同样集中到肌肉的紧张上, 然后放松它们。注意体验那种热乎乎的、沉重的、松弛的感受。（3）与前面一样，使你的肩部、脖子、脸和双颤的肌肉群紧张起来。遵循前面的指导 语。（4）按同样的步骤逐步地放松胸部、腹部、背部等身体上部肌肉群
13、。遵循前面的指导 语。（5）继续用上述方法逐步地放松身体其它部位的肌肉群。遵循前面的指导语。（七）觉察、驳斥和根除非理性信念与自言自语觉察意味着识别那些使你烦恼的非理性信念和自言自语。但是，仅仅觉察非理性信念是 远远不够的，还需要去改变它们。驳斥（即D）就是对你自己的那些非理性信念和自言自语 的真实性、有用性进行挑战、辩论和斥责。驳斥为你提供了一个有效的方法来削弱和根除那 些引起情绪困扰的非理性信念和自言自语。被否认了的非理性信念和自言自语将不再控制你 的情绪。反复运用驳斥这一手段去挑战、削弱那些不理智的信念和自言自语。非理性信念的驳斥 （D）如果成功，那么有助于建立新的理性信念，进而又产生了新的结果（即E）,包括新的、 更为积极情绪和新的行为。这样，情绪和行为的ABC机制就变成了 ABCDE技术。思考题：1人的四种核心情绪是什么？3 .什么是情绪智力？4 .如何调节不良情绪？