小区物业客户服务中心20条文明用语30条服务忌语.docx

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1、小区物业客户服务中心20条文明用语30条服务忌语20条文明用语1、你好!(您好!)2、上午好/下午好/晚上好! XX物业客服中心,我姓X,请问有什么可以帮助您?3、谢谢!4、对不起!5、不客气!6、再见!7、请稍等!8、是的,先生/小姐!9、请问你找谁?10、请问有什么可以帮助你吗?11、请你不要着急!12、请你与XX部门XX先生/小姐联系。13、请留下您的 号码和姓名,好吗?14、我们会为您提供帮助!15、请您填好投诉单!16、谢谢您的批评指正!17、这是我们应该做的!18、感谢您的来电!19、对不起,打搅了!20、对于您反映的问题我们会马上处理,并尽快给您回 复,好吗?30条服务忌语1、喂

2、!2、不知道!3、墙上贴着,没长眼睛呀!4、急什么,烦死人了!5、急什么,没看到我在忙着吗?6、哪个?他不在!7、要下班了,有事明天再来!8、不舒服,你别来了!9、快点,说完了没有?10、就这么说,怎么样?11、有本领你去告!12、喊什么,等一下!13、讲了半天,你还没听懂?14、出去,今天不办公!15、你问我,我问谁?16、我不管,该找谁找谁?17、我说不能办就不能办!18、你怎么这么麻烦?19、这个事儿我处理不了!20、我正在忙呢,你找他吧。21、你说话清楚点!22、你真烦,等一会吧,我在忙。23、你找谁呀,再说一遍,我没听清楚!24、都下班了,你不知道呀?25、急什么!26、你看清楚再问!27、墙上有,你自己看看就行了!28、你找谁,没这个人儿!29、渴了自己倒水那儿有杯子!30、你自己都不知道,我怎么知道!

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