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1、神马集团有限责任公司第十一章人力资源管理索引号 人力资源管理032第六节绩效管理员工绩效考核结果申诉1 范围在被考核者对绩效考核结果有异议的情况下，员工进行申诉，由人力资源部协调处理员工的申诉，并给予员工解决的方案2 控制目标2.1 确保公司人人力资源源考核的的公平、公公正和客客观，保保障员工工的合法法权益，培培养积极极向上的的公司氛氛围2.2 确保考核质质量，对对有偏差差的员工工绩效考考核及时时纠正并并追究相相关人员员责任3 主要控制点点3.1 员工直接上上级、员员工以及及员工直直接上级级的上级级领导签签字确认认员工申申诉调查查结果3.2 人力资源部部作为第第三方出出具处理理意见3.3 人力
2、资源部部人事信信息档案案管理员员根据人人力资源源部作出出的最终终处理结结果更新新该员工工的个人人绩效考考评结果果4 特定政策4.1 员工对绩效效考核的的结果有有异议时时，可以以提出申申诉，人人力资源源部受理理申诉后后，必须须分不同同场合向向被考核核人、考考核人和和考核人人上级领领导了解解情况，以以确保所所了解的的信息真真实客观观4.2 人力资源部部应作为为独立的的第三方方分别与与考核人人和被考考核人面面谈，协协商并寻寻求解决决纠纷的的办法4.3 对于提出过过申诉的的员工，其其档案信信息中应应包含申申诉信息息备查4.4 人力资源部部应于员员工的下下一个员员工绩效效考评周周期结束束前解决决员工的的
3、绩效考考核申诉诉处理5 员工绩效考考核结果果申诉流流程说明明C-111-006-0004步骤涉及部门步骤说明1员工员工对本部部门主管管绩效评评定和考考核的结结果有异异议，向向人力资资源部提提出申诉诉，将申申诉原因因和理由由记入员员工申诉诉表2人力资源部部经理受理员工申申诉，向向员工直直接上级级的上级级领导、员员工直接接上级和和员工了了解情况况，进行行调查核核实，并并将调查查情况写写入员工工申诉表表中3员工、员工工直接上上级、员员工直接接上级的的上级领领导签字确认员员工申诉诉表调查查结果4人力资源部部经理根据了解到到的实际际情况和和公司制制度，出出具第三三方解决决意见5人力资源部部经理与考核人面面谈解释释原因并并在员工工申诉表表上签署署意见6人力资源部部经理与员工面谈谈解释原原因并在在员工申申诉表上上签署意意见7人力资源部部人事信信息档案案管理员员将员工申诉诉表归入入员工绩绩效考核核档案中中，在作作人事决决定时结结合员工工绩效考考评得分分综合评评价员工工绩效111644