《DB4401∕T 111.7—2021 诚信计量管理规范 第7部分：瓶装液化石油气充装站(广州市).pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《DB4401∕T 111.7—2021 诚信计量管理规范 第7部分：瓶装液化石油气充装站(广州市).pdf（26页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、ICS17.020CCSA 50DB4401广州市地方标准DB4401/T 111.72021诚信计量管理规范第 7 部分：瓶装液化石油气充装站Specification for trustworthiness measurement managementPart 7:Bottled liquefied petroleum gas filling stations2021-12-20 发布2022-02-01 实施广州市市场监督管理局发 布DB4401/T111.72021I目次前言.引言.1范围.12规范性引用文件.13术语和定义.14计量管理要求.24.1基本要求.24.2管理责任部门及人
2、员.24.3管理制度.35计量器具配备及管理.35.1充装秤配备.35.2计量器具管理.35.3设备通信.46商品及商品量管理.46.1一般要求.46.2充装净含量标识.46.3登记瓶重录入.46.4充装净含量与残液量.46.5充装操作管理要求.57法定计量单位管理.68诚信计量服务要求.68.1诚信计量目标.68.2诚信计量承诺.68.3公平秤的设立.68.4计量投诉纠纷处理.69诚信计量管理.79.1诚信计量信用分类管理.79.2诚信计量示范.79.3顾客满意度测评.79.4持续改进.7附录 A（资料性）诚信计量管理体系.8DB4401/T111.72021附录 B（资料性）记录格式.12
3、附录 C（资料性）残液量、充装净含量检验方法及评定准则.14附录 D（资料性）诚信计量自我承诺书.17参考文献.18DB4401/T111.72021前言本文件按照 GB/T 1.12020标准化工作导则第 1 部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件是 DB4401/T 111诚信计量管理规范的第 7 部分。DB4401/T 111 已经发布了以下部分：第 1 部分：集贸市场；第 3 部分：加油站；第 4 部分：眼镜验配企业。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由广州市市场监督管理局提出并归口。本文件起草单位：广州市瓶装液化气行业协会、广
4、州计量检测技术研究院、广州市标准化协会、广东未来信息有限公司、广州市喜燃能源有限公司、广州广能燃气股份有限公司、广东港建液化气有限公司、广州番南液化石油气有限公司、广州市许标燃气有限公司、广州市金湾燃气有限公司、广州市嘉和兴发展有限公司、广州市林静液化气有限公司、广州龙湖燃气有限公司、广州市新凯液化石油气有限公司。本文件主要起草人：唐小军、黄铮、高涛、赖作良、陈淑宜、刘可冰、方海燕、戴红、冯梓君、喻文宾、梁锡亮、罗冠祥、彭桂海、徐业清、冼钢辉、徐建新、张杰、李晓影、龚云文、黄颖娴、刘凯斌、吴颖、李延红、张小明、周健华、谢振威。DB4401/T111.72021V引言为进一步推进诚信计量体系建设
5、，营造诚信经营市场环境，根据商业服务业诚信计量行为规范服务业诚信计量监督管理制度建设指南等文件要求，在集贸市场、餐饮企业、加油站、眼镜验配企业、商场超市、医疗卫生机构、瓶装液化石油气充装站等与人民群众密切相关的服务业领域，制定诚信计量管理规范地方标准，引导企业提升诚信计量管理水平和工作能力。DB4401/T 111诚信计量管理规范分为以下 7 个部分，以后根据诚信计量工作要求，再视情况进行调整。第 1 部分：集贸市场。第 2 部分：餐饮行业。第 3 部分：加油站。第 4 部分：眼镜验配企业。第 5 部分：商场超市。第 6 部分：医疗卫生机构。第 7 部分：瓶装液化石油气充装站。本文件为诚信计量
6、管理规范的第 7 部分，旨在引导瓶装液化石油气充装站落实主体责任，开展诚信计量制度建设，规范诚信计量行为，践行诚信计量自我承诺，持续提升计量保证能力和诚信计量管理水平，营造公平交易市场环境，保护消费者的合法权益。DB4401/T111.720211诚信计量管理规范第 7 部分：瓶装液化石油气充装站1范围本文件规定了瓶装液化石油气充装站诚信计量管理的术语和定义、计量管理要求、计量器具配备及管理、商品及商品量管理、法定计量单位管理、诚信计量服务要求和诚信计量管理。本文件适用于瓶装液化石油气充装站的诚信计量管理，瓶装液化石油气充装站相关的商（协）会对行业诚信计量建设和管理可参照执行。2规范性引用文件
7、下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB 5842液化石油气钢瓶GB 11174液化石油气GB/T 13005气瓶术语GB 14193液化气体气瓶充装规定GB 27550气瓶充装站安全技术条件JJF 1001通用计量术语及定义JJF 1070定量包装商品净含量计量检验规则3术语和定义GB/T 13005、JJF 1001界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1计量metrology实现单位统一、量值准确可靠的活动。来源：JJF 10012011
8、,4.23.2诚信计量trustworthy metrology基于诚实守信的计量行为。3.3诚信计量目标trustworthy metrology object为实现诚信计量目的而制定的可量化、可考核的要求。3.4瓶装液化石油气bottled liquefied petroleum gasDB4401/T111.720212以销售为目的，在一定量限范围内具有统一的重量和计量标注，使用专用钢瓶重复充装的液化石油气产品。3.5瓶装液化石油气充装站bottled liquefied petroleum gas filling station拥有法定资质，具备储存液化石油气的条件，并且进行液化石油气
9、钢瓶充装作业的单位，简称充装站，又称灌装站。3.6充装净含量filling net quantity充装站当次充装注入钢瓶中的液化石油气的重量（不含充装前钢瓶内残留物的重量）。3.7充装量filling weight气瓶内包括余气的瓶中全部介质的重量。注：区别于充装净含量，充装量为气瓶充装后的实重与登记瓶重之差值。3.8残液量residue liquid weight充装前钢瓶内所有残留物的重量。3.9登记瓶重register cylinder weight制造出厂的新钢瓶或经检验合格的检测瓶的瓶重（含角阀等固定安装的部件，不含防撞胶圈等非固定安装的部件）。3.10充装前瓶重cylinder
10、weight before filling钢瓶在充装液化石油气前的重量。3.11瓶装液化气供应智能监管信息平台bottled liquefied gas supply intelligent supervisioninformation platform运用现代信息化技术手段，通过对管辖区内瓶装液化气供应的钢瓶检测、充装、计量、运输、销售、配送、使用全过程要素和管理行为的量化与集成，实现信息共享和监管智能化的应用平台，简称监管平台。4计量管理要求4.1基本要求4.1.1应依法取得所必要的执照或充装许可证并持续保持满足相应的经营条件。4.1.2应遵守计量法律、法规和规章，遵循公正、公平、公开的原
11、则，保证计量器具和商品量的准确，正确使用国家法定计量单位，自觉接受计量行政主管部门的计量监督。4.1.3应制定诚信计量的方针、目标和管理制度，有效组织实施并持续改进，逐步形成诚信计量管理体系（见附录 A）。4.2管理责任部门及人员4.2.1应明确计量管理责任部门和计量管理负责人。DB4401/T111.7202134.2.2应根据工作需要配备专（兼）职计量管理人员并明确各类人员的相关职责。4.2.3计量管理人员应是签定劳动合同的相对固定的人员，其应接受计量知识培训，充装站应保存人员培训考核等相关记录。4.3管理制度计量管理制度应包括但不限于以下内容：a）计量管理职责：明确计量责任部门、计量管理
12、相关人员的职责；b）计量器具管理制度：明确计量器具的配备、使用、检定/校准和维护管理要求；c）公平秤和复检秤管理制度：明确公平秤、复检秤设置及管理要求；d）计量单位使用制度：明确国家法定计量单位使用要求；e）充装净含量检验制度：明确检验程序、要求及方法；f）抽残液管理制度：明确抽残液的程序、要求及方法；g）诚信计量信用分类管理制度：明确计量信用信息的收集、分析和分类管理等要求；h）诚信计量承诺制度：明确诚信计量责任协议、诚信计量自我承诺的内容及其管理要求；i）计量投诉处理制度：明确计量投诉处理程序、计量短缺赔付和违规惩戒等管理要求；j）诚信计量宣传与培训制度：明确诚信计量宣传、培训的方式、内容
13、及考核管理要求。5计量器具配备及管理5.1充装秤配备5.1.1应按照计量法规及有关政策的要求，根据本单位生产经营的实际需要，合理配备符合使用要求的充装秤。5.1.2充装秤最大秤量应不小于相应规格的瓶装液化石油气总重的 120%。5.1.3充装秤应符合监管平台的监管要求。a）具备冗余本安电源和数据通信接口，符合监管平台对接技术要求，实现监管平台对设备的远程控制。b）具备充装数据实时交互和上传监管平台功能，数据内容包括但不限于登记瓶重、充装时间、充装前瓶重、充装后瓶重、充装净含量、充装工信息、计量器具信息。c）计量分辨率应满足监管平台精准充装的要求。d）具备自校数据同步上传到监管平台功能。5.2计
14、量器具管理5.2.1计量检定/校准5.2.1.1对在用计量器具应依法进行检定或校准，确保受检率 100%。5.2.1.2对新增、更换或维修后的计量器具，应依法检定或校准。5.2.2台帐与证书管理5.2.2.1应建立计量器具台帐。计量器具台帐至少应包括：计量器具名称、型号规格、唯一性标识（如出厂编号）、使用地点、检定/校准日期、检定结论、检定封印编号等，其格式见附录 B.1。5.2.2.2应加强计量器具检定/校准证书的管理，确保检定/校准证书与在用计量器具相对应，并在有效期内。DB4401/T111.7202145.2.3标识管理应有完善的措施，确保计量器具的检定/校准标志完好；防止非授权人员调
15、整计量器具内设参数（参考值、修正系数等）。5.2.4自校每天使用前应对在用的充装秤进行自校，每天自校次数不少于 1 次并做好自校记录。发现充装秤异常，应立即停止使用；对性能不稳定、示值不准确、故障率高的充装秤应及时更换。自校记录格式见附录 B.2。5.2.5计量器具使用使用计量器具应做到：a）在规定的环境条件下，按操作规程（或说明书）正确使用计量器具；b）不得使用不合格计量器具，不得破坏计量器具准确度，不得破坏铅（签）封；c）做好计量器具的日常维护保养，发现计量器具故障应立刻停止使用，按相应规定更换计量器具。5.3设备通信应有与监管平台系统对接的接口，并保障信息传输通畅。6商品及商品量管理6.
16、1一般要求6.1.1瓶装液化石油气属于定量包装商品，充装站充装、销售瓶装液化石油气，应遵守定量包装商品计量监督管理办法的相关规定。6.1.2液化石油气钢瓶的型式（包括型号的表示方法、型号和参数、结构等）应符合 GB 5842 的要求。6.1.3液化石油气充装的基本原则应符合 GB 14193 的要求，充装站的安全技术应符合 GB 27550 的要求。6.1.4瓶装液化石油气应符合 GB 11174 的要求。6.2充装净含量标识6.2.1应在钢瓶的显著位置有充装净含量标识，充装净含量标识信息至少应包括：充装单位名称、充装介质、充装净含量。6.2.2实际充装净含量应与标识的充装净含量一致。充装净含
17、量标识由充装净含量（中文）、数字和法定计量单位三个部分组成。充装净含量标识的字符高度应不小于 6 mm。6.3登记瓶重录入6.3.1新钢瓶应根据钢瓶出厂的瓶重技术参数，准确录入监管平台。6.3.2经检验合格的钢瓶，根据检验报告测定的瓶重技术参数，重新准确录入监管平台。6.4充装净含量与残液量DB4401/T111.7202156.4.1充装净含量与残液量应符合表 1 的要求。6.4.2表 1 各型号钢瓶的最大充装量应符合 GB 5842 的要求。6.4.3充装净含量、残液量的检验方法及评定准则参考附录 C 进行。表 1充装净含量和残液量要求钢瓶型号a充装净含量（kg）单瓶瓶装液化石油气充装净含
18、量允许短缺量（g）残液允许量（kg）YSP-4.71.522.50.30YSP-124.0600.50YSP-23.58.01201.00YSP-26.28.01201.00YSP-35.513.01501.00YSP-118ba钢瓶型号表示方式和参数应符合 GB 5842 要求。b该型号钢瓶充装时按具体需要采用秤重计算充装净含量，本文件不对该型号钢瓶充装净含量数值作规定，但应按当次实际充装净含量标注充装净含量标识。6.5充装操作管理要求6.5.1充装前检查与处理6.5.1.1除按 GB 14193 要求对钢瓶进行安全检查外，还应对残液量进行检查，凡不符合表 1 中残液允许量要求的钢瓶应进行残
19、液抽离处理，经处理后残液允许量达到要求的钢瓶方可充装，残液抽离记录表格式见附录 B.3。6.5.1.2应保证充装设备系统相关设定参数的准确性，其中充装设备系统的充装净含量设定值不应少于钢瓶标注的充装净含量。6.5.1.3每天正式充装前，充装站应对充装过程使用的所有充装秤进行校准检查，确保其数据准确性，如发现异常应停止使用；同时，每次充装前应检查用于充装过程的秤所显示的数值是否归零。6.5.1.4充装设备系统每天正式投入运行前，充装站应对充装设备系统进行充装前的系统性检查，如发现充装设备系统出现数据无法正常显示或系统无法正常运作时，应及时处理后方可投入继续充装。6.5.2充装过程操作规定钢瓶充装
20、液化石油气时，除执行 GB 14193 的规定之外，还应遵守以下操作规定：a）钢瓶在正式充装液化石油气前，监管平台若提示充装前瓶重超过表 1 规定的，应停止充装，将该钢瓶进行残液处理并符合表 1 残液允许量要求后，方可继续充装；b）充装操作人员在充装过程或检查人员在自检过程发现实际充装净含量少于标识规定的充装净含量时，应采取补充加注措施，保证本次充装净含量符合表 1 要求，但应同时保证最大充装量不应大于 GB 5842 的规定；c）充装操作人员不应以任何手段干扰充装过程，造成实际充装净含量少于监管平台记录的充装净含量；DB4401/T111.720216d）充装信息（至少应包括：充装单位名称、
21、充装净含量、充装前瓶重、登记瓶重、充装后瓶重、充装时间、充装工、检查人员）应在充装后同步发送至监管平台系统进行管理；e）不应从管道擅自加装旁通管道上的充装口、非设计充装接口或监管平台不能监管控制的其他充装口充装钢瓶；f）当充装过程发现因充装系统所导致的异常情况，应及时处理后方可继续充装。6.5.3充装后检查与处理6.5.3.1除按要求进行安全检查外，检查人员还应对充装后的钢瓶进行计量要求检查，检查内容应包括：a）充装净含量是否在表 1 规定范围内；b）钢瓶的充装净含量标识是否准确、清晰，并在钢瓶瓶身显著位置明示。6.5.3.2充装后经检查，对符合要求的钢瓶可交付使用；对不符合要求的钢瓶应按 6
22、.5.2 b）的要求进行妥善处理。7法定计量单位管理7.1充装站在其经营活动中应正确使用国家法定计量单位。7.2使用的计量器具应正确显示国家法定计量单位，并以国家法定计量单位进行商品量结算。8诚信计量服务要求8.1诚信计量目标充装站应制定可量化、可考核的诚信计量目标，并随着诚信计量管理持续改善而提高。8.2诚信计量承诺充装站应向社会公开诚信计量自我承诺并接受社会监督，诚信计量自我承诺书格式见附录 D。8.3公平秤的设立8.3.1充装站应在显著、方便的位置配备经过检定合格的公平秤。8.3.2公平秤的指引标识应清晰、明显，应在公平秤旁公布有关计量投诉电话。8.3.3公平秤由公平秤专（兼）职管理员负
23、责管理，在消费者需要时提供计量复秤等公正计量服务。8.4计量投诉纠纷处理8.4.1应建立和公开投诉举报渠道，如设立投诉意见箱、电子邮箱和电话，方便消费者的投诉和举报。8.4.2应有专门部门、专人负责计量投诉的受理、协调和处理工作。8.4.3应及时公正处理计量投诉纠纷。经公平秤复核，短秤缺量的，按购气金额“退一赔三”进行赔偿。8.4.4应积极配合计量行政主管部门处理计量投诉，提供真实可靠的信息，保证计量纠纷调解工作顺利进行。8.4.5应做好计量投诉处理记录（见附录 B.4）与归档保存工作。DB4401/T111.7202179诚信计量管理9.1诚信计量信用分类管理应按照诚信计量信用分类管理制度，
24、对诚信计量信用信息进行收集、分析和分类管理。9.2诚信计量示范9.2.1应积极参与行业诚信信用评价活动。9.2.2应制定计量失信惩戒管理制度。9.2.3应积极申请创建诚信计量示范单位。9.3顾客满意度测评9.3.1应加强与消费者的沟通工作，可通过网上征集、问卷调查、现场见面等多种方式，主动征求消费者意见，不断提升诚信计量管理水平，改进服务质量。9.3.2应制定诚信计量行为满意度测评方法，确定测评指标，积极开展诚信计量行为满意度测评，确保测评过程及测评结果有效。9.4持续改进应建立持续改进机制，通过征求消费者意见、诚信计量行为满意度测评、自我检查等方式，查找出需要改进的问题，制定和实施改进的措施
25、。DB4401/T111.720218附录A（资料性）诚信计量管理体系A.1概述本附录不要求充装站按照本文件的结构更改其管理体系文件的结构或文件，仅说明诚信计量管理体系所包含的要素，各充装站可参考本附录结合自身工作方式和特点完善管理体系文件，并与已建立的其他管理体系相结合。A.2管理者职责A.2.1最高管理者通过以下活动，策划、建立、实施并持续改进诚信计量管理体系：a）传达遵守法律法规、满足客户需求的重要性；b）制定诚信计量方针；c）确定诚信计量目标；d）配备足够的资源；e）主持管理评审。当策划和实施管理体系的变更时，确保管理体系的完整性。A.2.2明确涉及诚信计量的有关部门岗位职责及相互关系
26、。A.2.3明确各诚信计量活动实施过程及要求，管理内部诚信计量信息、处理投诉记录以及建立执行、保障和监督协调机制等。A.3体系文件A.3.1管理体系文件应包括但不限于：诚信计量方针和目标、公开承诺、管理手册、程序文件、记录。A.3.2管理体系文件应传达至有关人员，并得到切实贯彻执行。A.3.3体系文件的内容、种类、详略程度取决于充装站的规模大小、服务和流程的复杂程度以及相互关系、人员能力等因素。A.4文件控制应控制和管理诚信计量管理体系所要求的文件（含内部和外部），包括法律法规、规章、政策声明、标准、规程、规范、规则和方法、制造商的说明书、指导书、管理手册、程序文件、计划等，文件可承载在各种载
27、体上，例如硬盘拷贝或电子媒介。文件控制应确保：a）文件发布前经过授权人员审查和批准；b）必要时对文件进行评审和更新，并再次批准；c）文件有唯一的识别信息和描述，包括标题、日期、编号等；d）有效识别文件更改和当前修订状态；e）在使用地点使用的文件是受控的有效版本；f）作废文件应具有适当标识，防止误用；g）保持文件清晰、易于识别；h）电子文件应备份。DB4401/T111.720219A.5记录控制A.5.1应制定记录管理程序文件，包括记录的识别、收集、检索、存取、维护和销毁等内容，以保留诚信计量管理体系有效运行的证据。A.5.2应制定过程检查、维修维护等必要的记录格式，每份记录应包含足够的信息，
28、以便于识别影响结果准确的因素，并在尽可能接近原使用条件下能够复现。记录中应有操作人员的签字或标识。A.5.3数据、计算和结果应在产生时予以记录（或计算机自动生成记录并保存），并分类标识。A.5.4记录应清晰明了，对记录时出现的错误，按照相应的程序文件进行修改。A.5.5记录应便于存取，不得丢失、损毁。A.5.6所有记录应予以安全保护，必要时采取相应的保密措施。A.5.7对记录的保存期限和调阅应做出规定。A.6信息交流和控制A.6.1应制定诚信计量信息交流和控制的程序文件，规范诚信计量信息的接收、传递和处理，确保诚信计量管理体系的持续有效运行。A.6.2在信息交流中获取的信息要有记录。A.7服务
29、客户A.7.1应制定与诚信计量相关的服务客户文件，规定业务职责和受理范围等。A.7.2应公开收费标准和投诉电话等。A.7.3应制定客户满意度调查程序文件，规定调查方法和信息的分析、使用方法，改进诚信计量管理体系。A.7.4应制定客户投诉管理程序文件，明确受理投诉机构，收集投诉信息，进行分析后确定处理措施，并保存投诉所有记录。A.7.5应建立服务客户业务档案，进行必要的跟踪回访。A.8监督和检查A.8.1应制定日常监督和检查工作程序文件。A.8.2监督和检查的方式及时间间隔应与自身工作特点相适应。A.9诚信风险管理A.9.1应制定风险管理程序文件，识别与诚信计量管理相关的风险，其内容包括但不限于
30、：政策风险、产品风险、经营风险、舆情风险。A.9.2基于风险识别和风险等级，应采取相应的措施，对预计发生的风险，提前发出预警；对可能存在的风险，要及时判断，采取预防和控制措施，防止风险发生；对已经存在的风险，要采取纠正措施，消除风险原因，防止风险再次发生；对可能给消费者和相关利益方带来不利影响的，及时披露或公开。A.10诚信文化建设A.10.1应开展诚信计量文化建设，树立诚信理念，增强质量意识，关注品牌效应，履行社会承诺，参与诚信文化传播活动。A.10.2开展与诚信计量管理体系有关的培训，内容包括但不限于：DB4401/T111.7202110a）诚信计量方针和诚信计量管理体系要求；b）个人在
31、诚信计量方面的职责和作用；c）个人工作改进的正效应；d）违背诚信规定的后果；e）失信行为对充装站及个人的影响。A.11内部审核A.11.1应制定内部审核程序文件，按照预定的计划表，定期对诚信计量管理体系运行进行内部审核。内部审核计划应涉及诚信计量管理体系的所有要素。A.11.2内部审核人员应经培训合格，独立于被审核的活动，并经管理者批准。内部审核周期通常不超过 12 个月。A.11.3审核活动的领域、审核发现的情况和因此采取的纠正、纠正措施等，应予以记录。A.11.4应保存内部审核活动的所有记录，包括但不限于：审核计划、审核记录、纠正或纠正措施、跟踪验证、内部审核报告。A.12管理评审A.12
32、.1应制定管理评审程序文件，最高管理者应根据既定的日程表和形成文件的程序，定期对管理体系以及诚信计量活动进行评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。A.12.2管理评审的内容包括：政策和程序的适宜性、方针和目标的有效性、目标的实现情况、承诺的履行情况、内部审核和外部评审的结果、纠正措施和预防措施的结果、管理人员和监督人员的报告、消费者的投诉处理情况和消费者的反馈结果、管理体系改进的建议等。A.12.3管理评审的结果包括：管理体系改进的决定和措施、工作过程的改进和资源的需求等。A.12.4最高管理者应确保改进的措施在约定的或适当的时间内得到实施。A.13改进A.13.1不符合控制A.13.1
33、.1应制定不符合控制程序文件并实施，及时发现与诚信计量管理体系或客户要求的不符合。该程序应能确保：a）确定对不符合工作的管理职责和权限；b）采取与风险相一致的措施，包括暂停工作、恢复工作等；c）评价不符合工作的严重性；d）立即进行纠正，同时对不符合的可接受性做出决定；e）规定批准恢复工作的职责。A.13.1.2应特别关注失信的评估、处置和社会效果。A.13.1.3当评价表明不符合可能再度发生，或对诚信计量管理体系运行产生怀疑时，应采取纠正措施。A.13.2纠正措施A.13.2.1应制定纠正措施程序文件，指定合适的人员，识别不符合的原因，对发现的不符合采取纠正措施。DB4401/T111.720
34、2111A.13.2.2纠正措施应与问题的严重程度和风险大小相适应，实施纠正措施后，应能消除不符合，并防止再次发生。A.13.2.3应保存纠正措施的所有记录，包括但不限于：不符合描述、原因分析、采取措施、实施结果。A.13.3预防措施A.13.3.1应制定预防措施程序文件，包括措施的启动和控制，以确保其有效性。A.13.3.2应识别技术和诚信计量管理体系方面所需要的改进和潜在不符合的原因。A.13.3.3采取预防措施时应制定措施计划并加以实施和监控，以减少此类不符合情况发生的可能性并改进。A.13.4持续改进应建立符合充装站自身特点的持续改进机制，通过内部审核以及管理评审的结果，找出需要改进的
35、问题，制定和实施改进的措施，记录改进的结果，评估改进的效果，保证计量结果的准确性和可靠性，不断提高诚信计量管理体系的适宜性和有效性。AABBDB4401/T111.7202112附录B（资料性）记录格式B.1计量器具台帐按有关规定将其使用的计量器具登记造册，台账格式见表 B.1。表 B.1（强检）计量器具台帐参考格式序号计量器具名称型号规格制造单位检定/校准日期封缄编号检定结论检定有效期使用地点领用日期12345B.2自校记录表自校记录格式见表 B.2。表 B.2自校记录表参考格式日期电子秤自校时间自校人使用前校准砝码：25 kg；其他：注1：自校正常打，不正常则填写自校数据。B.3抽残液记录
36、表抽残液记录格式见表 B.3。DB4401/T111.7202113表 B.3抽残液记录表参考格式序号日期时间钢瓶编号钢瓶型号处理前钢瓶重量（kg）处理后钢瓶重量（kg）是否达到要求操作员备注12345B.4投诉处理记录充装站宜在公平秤处设置计量投诉站点，指定计量管理人员处理计量纠纷，做好投诉记录，记录格式见表 B.4。表 B.4投诉处理记录参考格式投诉者姓名联系方式计量投诉事由投诉要求处理过程处理结果被投诉代表签名：结果反馈投诉人签名：承办人日期计量管理负责人日期DB4401/T111.7202114附录C（资料性）残液量、充装净含量检验方法及评定准则C.1检验方法C.1.1残液量C.1.1
37、.1检验步骤残液量检验步骤如下：a）称重前检查钢瓶，若有防撞胶圈等非固定安装的部件或附着物，应清除；b）用秤逐瓶称充装前瓶重，记为Wy；c）钢瓶在监管平台录入的登记瓶重，记为Wp。C.1.1.2数据处理单瓶瓶装液化石油气残液量 P 按式 C.1 计算：?=?y?p.（C.1）式中：P 单瓶瓶装液化石油气残液量，单位为 kg；Wy充装前瓶重，单位为 kg；Wp登记瓶重，单位为 kg。C.1.2充装净含量C.1.2.1检验步骤充装净含量检验步骤如下：a)称重前检查钢瓶，若有防撞胶圈等非固定安装的部件或附着物，应清除；b)用秤逐瓶称充装前瓶重，记为Wy；c)用秤逐瓶称充装后瓶重，记为Wz。C.1.2
38、.2数据处理单瓶瓶装液化石油气充装净含量 q 按式（C.2）计算：?=?z?y.（C.2）式中：q 单瓶瓶装液化石油气充装净含量，单位为 kg；Wz充装后瓶重，单位为 kg；Wy充装前瓶重，单位为 kg。C.2检验实施C.2.1确定检验批DB4401/T111.7202115在充装站内的合格区或运输工具上已充装、检验、封口完毕的同型号钢瓶液化石油气的全体为检验批；在瓶装液化石油气供应站点，同型号钢瓶液化石油气的全体为检验批。C.2.2确定抽样方案根据检验批的批量，按表 C.1 确定检验抽样方案。C.2.3抽样抽样要求如下：a)瓶装液化石油气充装站或瓶装液化石油气供应站点，应按表 C.1 检验抽
39、样方案，用随机抽取的方法在检验批中抽取样本，随机抽取方法应尽量确保每个钢瓶被抽为样本的可能性相等；b)在检验批中抽取的检验样本应进行编号管理。C.2.4检验检验要求如下：a）根据 6.2 充装净含量标识要求对钢瓶瓶身进行标识检验；b）根据检验批钢瓶标注的充装净含量，对抽取样本进行逐个检验，统计不合格品总数和按表C.1 计算样本平均实际充装净含量等参数。C.3评定准则C.3.1标注评定准则充装净含量标识出现下列情形之一的，评定为标注不合格：a）没有在钢瓶瓶身显著位置用正确、清晰的方法标注充装净含量的；b）没有正确使用国家法定计量单位的；c）充装净含量标注的字符高度小于 6.2.2 要求的；d）充
40、装净含量标识信息不全，不符合 6.2.1 要求的。C.3.2充装净含量评定准则检验批出现下列情况之一的，评定为不合格批次：a）样本平均实际充装净含量小于表 C.1 中标注充装净含量减去样本平均实际充装净含量修正值s 的；b）T1 类短缺（允许大于 1 倍，小于或等于 2 倍允许短缺量的瓶数）超过表 C.1 对应规定量的；c）T2 类短缺（允许大于 2 倍允许短缺量的瓶数）有 1 瓶或以上的。C.4检验抽样规则C.4.1用抽样的方法评定单瓶或一个检验批的瓶装液化石油气的充装净含量，应当按表 C.1 规定进行抽样检验和计算。样本中单瓶的标注充装净含量与其实际充装净含量之差大于允许短缺量的瓶数以及样
41、本的平均实际充装净含量应当符合表 C.1 的规定。DB4401/T111.7202116表 C.1充装净含量计量检验抽样方案检验批量N抽样瓶数n样本平均实际充装净含量修正值（s）T1类短缺的瓶数T2类短缺的瓶数修正因子样本充装净含量标准偏差s110N/001150101.028s005199130.848s10100500500.379s305013200800.295s50大于 32001250.234s70注 1：本抽样方案对于批量为 1 件10 件的瓶装液化石油气，只对单件瓶装液化石油气的实际含量进行检验，不作平均实际含量的计算。注 2：根据 JJF 1070，T1 类短缺为实际含量小于
42、标注净含量与允许短缺量的差，但不少于标注净含量减去 2 倍的允许短缺量的短缺性定量包装商品。注 3：根据 JJF 1070，T2 类短缺为实际含量小于标注净含量与 2 倍的允许短缺量之差的短缺性定量包装商品。C.4.2样本平均实际充装净含量应当大于或等于标注充装净含量减去样本平均实际充装净含量修正值s，即：?.（C.3）式中：?样本平均实际充装净含量，?=?n?=?；Qn标注充装净含量；修正因子；qi单瓶实际充装净含量；s 样本实际充装净含量标准偏差，?=?=?。DB4401/T111.7202117附录D（资料性）诚信计量自我承诺书瓶装液化石油气充装站诚信计量自我承诺书格式见图 D.1。XX
43、X 瓶装液化石油气充装站诚信计量自我承诺书XXX 瓶装液化石油气充装站诚信计量自我承诺书编号：为营造诚信经营市场环境，保护消费者合法权益，本单位郑重承诺如下：一、自觉遵守中华人民共和国计量法 消费者权益保护法 商业服务业诚信计量行为规范等法律法规规定，认真执行诚信计量管理规范第 7 部分：瓶装液化石油气充装站 广州市瓶装液化气诚信计量承诺行为准则等要求。二、建立健全和落实各项计量管理制度，完善诚信计量体系。三、规范充装站经营行为，做好计量监督检查，保证计量器具和商品量的准确。四、不蓄意破坏智能监管信息平台，不擅自拆装充装秤芯片，杜绝人为提瓶充装伪造充装数据等违法违规行为。五、正确使用国家法定计
44、量单位，明码实价，设立公平秤，积极处理有关计量投诉。六、开展诚信计量信用分类监督，实行失信警示管理。七、其他承诺内容。本单位严格履行以上承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任，欢迎社会各界监督。充装站监督电话：投诉举报电话：12345承诺单位盖章：法定代表人（负责人）签名：时间：年月日图 D.1瓶装液化石油气充装站诚信计量自我承诺书参考格式DB4401/T111.7202118参考文献1GB 51142液化石油气供应工程设计规范2TSG 232021气瓶安全技术规程3中华人民共和国主席令第 16 号中华人民共和国计量法（2018 修正）4中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局令第 75 号定量包装商品计量监督管理办法5中华人民共和国主席令第 7 号中华人民共和国消费者权益保护法（2013 修正）6国家质量监督检验检疫总局公告 2007 年第 162 号关于公布商业服务业诚信计量行为规范的公告