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1、阿里巴巴：天下没有有难做的生生意作者：郑作作时 出版社:浙江人民民出版社 摘自新浪浪读书网目录序2阿里巴巴：未来的确确定和不确确定性2序言：互联联网的中国国智慧4阿里巴巴之之前的马云云10立体的阿里里巴巴11天下没有难难做的公司司12大事件114现场144过程188孙正义的那那局棋22此刻阿里24健康公司24行业权威26热钱！热钱钱！28投资311阿里巴巴凭凭什么？31孙正义来了了348200万万美元36诚信通世界界38以一百万会会员的名义义38诚信通：更更像互联网网产品40在诚信通的的世界里42西湖论剑：阿里巴巴巴的互联网网江湖44第二届-老大们的的恩怨44第三届-新贵们47第四届-未来的气
2、气息49淘宝511秘密制造淘淘宝51倒立起来能能看到什么么?53比分：1：056比易趣更像像eBayy58支付宝660财富论坛的的作用60用什么付钱钱?61第三方支付付宝64拿什么赚钱钱?67附录：668马云说话68后记：与一一个伟大梦梦想同行的的时光73序阿里巴巴：未来的确确定和不确确定性和马云云谈话是需需要集中精精神的。20005年7月月1日的下下午，这个个小个子杭杭州人用标标准的“互互联网姿势势”坐坐在沙发前前的靠椅上上并把脚直直接踩在茶茶几上花了接近近两个小时时来和我们们描述他心心里为阿里里巴巴构筑筑的未来。虽虽然谈话中中更多地是是用了一些些类似“我我也不知道道”、“不不是很清楚楚”这
3、样的的字眼，但但从这些看看似支离破破碎的表述述之中，隐隐约可以看看到阿里巴巴巴的未来来。是的，实实际上马云云就是靠这这些表述来来保持着他他与阿里巴巴巴整个公公司的关系系，尽管这这个公司现现在已经有有十几个亿亿的营收看起来来数字不算算太大，但但对一个年年龄才六岁岁的电子商商务公司来来说，这样样的业绩已已经足够使使它五次登登上福布布斯杂志志电子商务务排行榜的的榜首，同同时还使坐坐在我们面面前这个人人登上了央央视中国经经济年度十十大人物的的行列，虽虽然在那个个行列里马马云所代表表的阿里巴巴巴的营收收可能是最最小的一个个。但是在在阿里巴巴巴公司里，除除了在楼上上楼下跑跑跑，他现在在已经几乎乎不大参加加
4、具体的什什么会议，至至于淘宝，他他说他更是是已经一周周多没有去去过一次了了。“马云云和他的手手下是这样样分工的：他负责琢琢磨干什么么，他们负负责琢磨怎怎么干并把把它干出来来。”这是是一个接触触阿里巴巴巴比我早得得多的电视视人对马云云和阿里巴巴巴公司之之间关系的的一种描述述，这种高高度概括的的能力使我我佩服其中的关关键是十分分准确。与其说说马云是阿阿里巴巴的的总裁、首首席执行官官或者其他他一些什么么职务的话话，不如说说他是阿里里巴巴的造造梦者更为为合适。他他负责营造造一个梦想想：未来会会怎样，阿阿里巴巴在在这个未来来里可以做做什么，然然后用这个个梦想来引引导阿里巴巴巴前进。因因此他有理理由说，他
5、他可以不懂懂电脑，在在网上除了了发电子邮邮件和浏览览以外不会会做第三件件事情虽然阿里里巴巴是个个以网络为为主业的公公司。我相相信，马云云在说这个个话的时候候，与其说说是在说事事实，不如如说是在表表述一种自自豪，因为为他在阿里里巴巴里的的工作只要要有这些技技能就可以以完成。我们将将会有很多多空间来描描述在阿里里巴巴成长长过程中马马云所表现现出来的那那些细节。因因为这本书书将以阿里里巴巴六年年的成长为为其主题，当当然，我觉觉得更有价价值的是马马云这个有有关阿里巴巴巴的梦想想从他接触触互联网开开始诞生到到现在“实实现了一点点点”（马马云语）的的过程。而而在这个序序言里，我我们可以把把马云对未未来商务
6、世世界的一些些描述作一一个简单的的表述，放放在这里作作为一个印印证。这种种表述在我我看来对阿阿里巴巴的的影响巨大大，因为它它们将引导导着这个公公司对未来来的走向。按照马马云的设想想，未来的的商业世界界可能是这这样构成的的：如果一一个住在撒撒哈拉沙漠漠里的亚齐齐想买一把把电动剃须须刀，他会会做的事情情是打开电电脑，在一一个常去的的网站上搜搜索一下，看看看出来的的几个网上上小店里的的品牌、价价钱和性能能合不合他他的胃口，然然后用鼠标标点击一下下其中的一一个，并用用电子货币币支付了价价钱，可能能是半天之之后，他要要的剃须刀刀就由网上上小店的店店主送到了了。不过事事情到这里里还没有完完，马云的的构想最
7、核核心的部分分在下面：可能是过过了一周，那那个网上小小店的店主主穆罕默德德发现，亚亚齐买过的的那种剃须须刀快卖完完了。于是是他也打开开电脑，在在一个网站站上搜索一一下，看看看那上面这这种电动剃剃须刀的价价钱，然后后又打开自自己的供应应商库，用用即时通信信工具调出出一个也是是很小的在在美国达斯斯汀某个镇镇上的老供供应商马克克，与他谈谈了谈价钱钱，订了一一打货。马克有有一百或者者两百个像像穆罕默德德这样的买买家，他通通过电脑里里的一个数数据库软件件来管理他他们。在与与穆罕默德德谈定这批批货的交易易以后，那那个数据库库里正式增增加了这批批电动剃须须刀的生产产安排并直直接进入了了马克的生生产主管阿阿杜
8、尔的计计划程序，在在阿杜尔做做完了计划划安排之后后，这批货货又进入了了物流商米米里的客户户管理程序序里，在米米里做了运运输安排后后，货在马马克的工厂厂里被生产产出来，并并在米里的的卡车和集集装箱里呆呆了一周多多，最后被被送到了穆穆罕默德的的手里。当然，我我在这里是是根据马云云那些支离离破碎的表表述杜撰出出来的一个个商业循环环。有了这这么一个场场景，我们们可以对照照着试图来来理解马云云为阿里巴巴巴构想的的未来以及及背后的一一些理念。首先请请注意我在在这个商业业循环里对对两个商家家的描述都都用了一个个描述“小小的”。马马云认为未未来的商业业世界是一一个小型的的世界，现现在像恐龙龙一般巨大大的企业将
9、将会被肢解解。“小的的就是美好好的。沃尔尔玛有什么么理由存在在？如果电电子商务把把渠道的问问题解决了了，小店主主们可以通通过这个渠渠道与小企企业主们直直接建立联联系，沃尔尔玛凭什么么在那些小小企业那里里要一个比比它的零售售价便宜几几十倍的价价钱？”马马云争辩说说。尽管存存有疑义，但但我不想就就未来企业业的大和小小去与马云云争辩。是是的，关于于这个问题题，已经有有无数人争争辩过了，并并且没有什什么结果。如如果马云坚坚持用这样样一个基点点来构建他他未来的商商业世界的的话，那么么就让我们们先认同这这样一个说说法吧，因因为支持这这一观点的的大人物也也大有人在在。托夫勒勒在二十年年前的下下一次浪潮潮中便
10、预预言了公司司个人化年年代的到来来，而尼格格洛庞帝在在他成名的的数字化化生存中中更是明晰晰地声称，互互联网精灵灵的尖叫是是巨型公司司走向覆灭灭的丧钟。其次，我我们发现亚亚齐和穆罕罕默德在订订购电动剃剃须刀的时时候都没有有半点犹豫豫，而且他他要的货也也都及时地地送达了。这这是因为在在马云的描描述里，未未来世界中中电子商务务将会建立立一个遍及及全球的信信用库，虽虽然不是每每宗交易都都被记录在在案，但是是如果有一一宗交易的的一方对对对方在交易易中不按承承诺行事的的行为感到到愤怒，他他可以把他他的愤怒写写入对方的的档案，我我们假设这这个对方是是马克的话话，那么全全世界的商商人都会在在想与马克克交易的时
11、时候接到电电子商务体体系的警告告，马克在在与穆罕默默德的交易易中发生了了被投诉的的情况，这这样一个强强大的体系系将使马克克和穆罕默默德不得不不遵守他所所有的承诺诺而不发生生违约，从从而保证所所有交易都都会令人放放心地进行行。第三，不不是所有的的商品都会会在网上发发生零售交交易，不少少的个性化化商店还是是有存在的的空间。比比如说女士士的装饰物物和服装、或或者家庭的的装饰品，出出售这些物物品的小商商店仍然会会遍布全世世界。顾客客们仍将会会光顾这些些商店来触触摸并找到到他们喜欢欢的商品，但但店主发现现缺货的时时候，仍将将通过与穆穆罕默德与与马克一样样的交易过过程来补足足他们的货货物。好了，我我想用这
12、样样一个案例例已经可以以把这个被被很多媒体体称为怪人人的马云对对未来商业业世界的想想法表述得得可能比他他自己表述述的更完整整了。那么么我们现在在可以来看看看，马云云希望阿里里巴巴在这这个图景里里做些什么么了。尽管管马云自己己说：“我我们现在好好象在建一一个大楼，今今天是装一一个水管，明明天是安一一个马桶，所所有的事情情都是乱七七八糟的，而而且经常改改来改去。现现在只有一一个大概的的轮廓，可可以这样说说，阿里巴巴巴造几幢幢楼，现在在的基坑已已经都打好好了。也许许到20009年我们们可以看出出一个面目目基本清晰晰的阿里巴巴巴。”那么我我们就按亚亚齐穆穆罕默德马克阿杜尔尔米里里这样一个个流程来看看看
13、阿里巴巴巴想做并并已经“打打了基坑”的的几件事情情吧。我们可可以在亚齐齐在网上购购物的那个个网站里看看到阿里巴巴巴现在已已经在做的的淘宝C22C网站的的影子；我们可可以从穆罕罕默德打开开网站比价价的过程中中看到阿里里巴巴网站站的影子；并在他和和马克之间间的谈价过过程中看到到阿里巴巴巴现在在做做的即时通通信工具贸易通通的影子；阿里巴巴巴刚刚提提出的“WWORK AALIBAABA”的的口号，是是马克和阿阿杜尔以及及米里之间间的工作和和交易流程程的一种模模式，里面面包含着小小型企业一一些外部和和内部因素素的ERPP系统；而整个个从亚齐穆罕默默德马马克阿阿杜尔米里的交交易流程背背后的支付付及信用系系
14、统，是阿阿里巴巴现现在推出的的诚信通和和支付宝在在中国所要要建设的一一个网上交交易的环境境和支持系系统。而把这这些体系都都拼起来，也也许未来还还会加上那那么几件现现在我还想想不到的工工具，马云云和他的阿阿里巴巴想想做的就是是一个类似似盖茨建立立的操作系系统帝国，只只不过他的的界面将搭搭建在一个个贴着商人人标签的人人群之中。因此本本书想探寻寻的，是阿阿里巴巴的的这个梦想想的形成过过程和它在在六年中生生长的过程程，并试图图从这个梦梦想的生长长过程中所所表现出来来的生命力力对它的未未来做出一一点推测。顺便说说一下，在在今天这个个世界上除除了我和即即将读这本本书的您对对马云和阿阿里巴巴感感兴趣之外外，
15、很多大大人物也很很想弄懂这这个小个子子的中国人人。就在77月1日那那次访谈后后的第三天天，比尔盖茨和沃沃伦巴菲菲特邀请马马云去美国国一个叫圣圣山谷的地地方，那里里每年定期期有一个没没有记者、也也不带助手手的巨商私私人聚会，马马云是除了了杨致远以以外的第二二个参加这这个聚会的的华裔。序言：互联联网的中国国智慧吴晓波一马云最最终决定以以一种旁观观者的姿态态来目睹本本书的创作作。在他的承承诺下，作作者郑作时时被允许接接触历年来来所有的公公司档案和和资料（不不包括那些些受商业契契约条款而而限制的合合同，比如如我们始终终不知道当当年高盛的的种子投资资到底占了了阿里巴巴巴多少比例例的股份），他他可以自由由
16、采访阿里里巴巴的任任何一位员员工，他在在书中所表表达的任何何观点都不不受到任何何的制约。与与传统中国国公司所完完全不同的的、互联网网公司的“阳阳光特性”在在本次创作作中凸现无无遗。终于有有一天很晚晚了，郑作作时打电话话给我，他他显然正深深陷在激荡荡的创作热热情中，他他说，“看看来马云讲讲的那些话话都是真的的。”说实在在的，就在在蓝狮子财财经创意中中心委请郑郑作时担纲纲创作阿里里巴巴成长长史时，他他和我们一一样担心那那些已知数数据的准确确性，比如如阿里巴巴巴声称有6600万的的会员，比比如马云宣宣告20005年每天天可以赚1100万元元。富有戏戏剧性的是是，本次成成长史创作作历时数月月，其间阿阿
17、里巴巴收收购雅虎中中国，爆出出中国互联联网史上最最大的一起起购并案，作作者目击了了这个事件件的酝酿、角角力和发生生。从访谈谈的一开始始马云就在在暗示，即即将有一个个大事件要要发生，“它它的爆炸性性超过联想想收购IBBM的PCC事业部。”郑郑作时将猜猜测此事当当成了创作作期间最大大的乐趣，他他隔两天就就会跟我讨讨论一种可可能性，eebay、微微软MSNN、巴菲特特、亚马逊逊、新浪等等等，每一一种排列组组合都让人人对未来的的网络势力力充满了想想象空间。直直到8月上上旬，也就就是收购新新闻发布的的十天前，种种种迹象渐渐渐指向雅雅虎：马云云去美国见见杨致远，中中国雅虎的的周鸿玮（衣衣字边旁）去去职，百
18、度度在纳斯达达克上市诱诱发中文搜搜索引擎领领域的全盘盘重组对郑作作时，对蓝蓝狮子来说说，关于阿阿里巴巴的的这次零距距离关注，让让我们有机机会领略了了互联网世世界中的中中国智慧。二互联网网对于中国国意味着什什么，有时时候想来，竟竟会让人有有宿命的感感觉。尽管上上苍令中国国这头巨狮狮沉睡了很很久，但它它还是怜悯悯的。它让让这个国家家在19449年结束束了漫长而而残酷的战战乱，然后后举全民之之力开始了了一场颇有有点军事色色彩的农业业和重化工工业建设，在在19788年以后，它它又让国家家的成长主主题从主义义之争重新新回到经济济发展的轨轨道上。于于是，在110年之后后，当互联联网这个幽幽灵从美国国东海岸
19、的的实验室里里蹿将出来来，搅乱整整个商业世世界的游戏戏规则时，已已经初步完完成了体制制和观念转转轨、特别别是形成了了一定的民民间资本力力量的中国国正好踩在在了这个转转型点上。你你很难想象象，如果中中国的经济济改革再迟迟10年，或或互联网的的浪潮提前前10年到到来，中国国的今天和和未来将会会是一番怎怎样的格局局。从互联联网的角度度来看，中中国在二十十一世纪的的崛起也许许真是一场场命定的事事件。恰如美美国战略家家加里哈哈梅尔在竞竞争未来一一书中所描描述的，随随着互联网网世代的到到来，放松松管制、全全球化、私私有化以及及新技术正正在使产业业边界变得得毫无意义义，国与国国竞争、企企业之间竞竞争的假设设
20、边界已经经变得模糊糊不清，任任何商业体体的生存疆疆域显得动动荡而不可可测。他像像先知一样样地宣称，“当当下正是改改写游戏规规则的千载载良机。”我们宁宁愿相信哈哈梅尔是对对的。在互互联网诞生生之前的所所有产业中中，后发的的中国公司司都已经没没有了“创创造未知”的的可能性，在在每一个制制造业领域域，我们都都处在产业业的末端，以以能源消耗耗、环境破破坏、劳动动力盘剥为为特征的“世世界工厂”的的命运从一一开始就冰冰冷地设定定在中国发发展的道路路前方。只只有在互联联网的世界界里，中国国公司找到到了打破疆疆域和重建建游戏规则则的可能性性，这种可可能性尽管管极其的微微小，但是是，它确乎乎是存在的的。今天，阿
21、阿里巴巴的的意义就在在于这里，马马云和他的的团队试图图证明这种种可能性真真的存在。三阿里巴巴巴常常让让我想起中中国第一家家真正意义义上的互联联网公司，瀛瀛海威。19998年6月月，张树新新黯然离开开她一手创创办的瀛海海威公司，中中国互联网网的第一个个领跑者出出局了。张张树新说，“现现在回过头头看，瀛海海威不幸生生得太早。”而就在在那时，马马云正打算算从北京回回杭州创办办他的阿里里巴巴。瀛海威威是第一家家将互联网网价值定位位于为中国国中小企业业服务的公公司，它所所面对的用用户与马云云日后的用用户有很大大的重叠性性。更有趣趣的是，当当年瀛海威威在北京中中关村曾经经树起过一一块很有名名的广告牌牌，“
22、中国国人离信息息高速公路路有多远向北11500米米”。而郑郑作时找到到一张当年年马云的名名片，竟跟跟瀛海威的的这句广告告词非常的的相似。现现在看来，他他同样很可可能跟张树树新那样，成成为那只被被鸟吃掉的的早起的虫虫儿。“将互互联网作为为一个窗口口，让数以以千万计的的中国中小小公司从这这里出发，与与世界对接接。”这应该该是当时中中国IT人人共同的一一个梦想，这这也正是张张树新创办办瀛海威和和马云创办办阿里巴巴巴的共同起起点。直到到今天，阿阿里巴巴依依然将此作作为阿里巴巴巴的战略略目标，他他创意的推推广词“让天下下没有难做做的生意”便便最直接地地表达了这这个理念。这这个愿景无无疑是现实实的，无非非
23、操作者的的策略不同同而造成了了不同的命命运结局。与张树树新相比，马马云做对了了三件事情情。马云干干对的第一一件事情，是是从北京南南下把公司司建在了浙浙江。这里里远离传媒媒的喧嚣却却有中国最最庞大和活活跃的民营营企业集群群，他们是是中国商品品走向世界界的第一势势力，阿里里巴巴在这这里很快证证明了自己己的价值。马云干对对的第二件件事情，是是把互联网网看成了一一件生意。如如果说张树树新想在互互联网世界界中盖一个个显赫而豪豪华的大商商场，那么么马云想开开的是一个个集贸市场场：圈一块块空地，让让一群文化化不高却喜喜欢倒来倒倒去的商贩贩在这里赚赚钱。所以以，阿里巴巴巴从一开开始就很简简单，马云云对网站建建
24、设的要求求只有三点点：可信、亲亲切、简单单。直到今今天，阿里里巴巴都没没有“烧”过过钱，马云云一直很节节俭，无论论在网络发发烧或低潮潮，阿里巴巴巴都好像像置身事外外。马云干干对的第三三件事情，是是他近乎本本能地发现现互联网的的本质是“分分享”。唯唯有分享才才可能把资资源都聚拢拢在一起，而而唯有资源源聚拢在一一起，才可可能降低沟沟通和交易易的成本，世世界在这个个意义上被被碾成了一一块扁平的的大饼，而而以往依靠靠信息不对对称而构筑筑起来的产产业链便会会被彻底地地打破。从从创业一开开始，阿里里巴巴就通通过免费服服务的方式式让信息以以最快的速速度聚集在在一起，当当“信息水水库”建成成之后，马马云剩下来
25、来的问题就就仅仅是如如何“卖水水”了，他他用这个战战略建成了了阿里巴巴巴，后来又又用这个战战略如法炮炮制地建成成了淘宝网网。四几乎所所有中国成成功的网站站，都在美美国资本市市场上找得得到对应物物，仿佛唯唯有如此风风险投资商商才算得清清它的未来来和价值。阿阿里巴巴则则很不相同同，从一开开始它就是是个“中国国式胚胎”，它它诞生于中中国专业市市场最发达达的浙江省省，马云为为了让知识识不高的乡乡镇企业家家和习惯于于定式思维维的媒体了了解阿里巴巴巴到底有有什么用处处，曾经在在很长时间间里用了“全全球最大的的网上集贸贸市场”这这个概念，“它它是一个市市场，谁有有东西都可可以上来吆吆喝。”同时，阿阿里巴巴创
26、创造了很多多中国式的的产品和概概念，如“中中国供应商商”、“诚诚信通”、“支支付宝”等等等，这都都是一些不不熟悉中国国经济和国国情便很难难被彻底了了解的名词词。福布布斯是世世界上第一一个认识到到阿里巴巴巴价值的媒媒体，当阿阿里巴巴创创办不久，马马云贴在湖湖畔花园墙墙上的报纸纸还没有干干透的时候候，它的记记者就飞越越太平洋找找到了它。在在第二年的的一个评选选中，这家家严肃的老老牌杂志就就把它排为为“全球最最佳BtooB网站”的的第一名。（我我不明白福福布斯的那那几个编辑辑当初为什什么不投点点钱在这个个公司里，如如果那样的的话，现在在他们足可可以去创办办另一份福福布斯。）也就是是说，阿里里巴巴从一
27、一开始就被被搁置在全全球领跑者者的位置上上，它必须须替全世界界的网络人人、投资人人解答那个个听上去就就很难的问问题：到底底互联网对对于商业交交易的价值值有多大？说实在在的，在过过去的二十十年里，这这是中国企企业家第一一次思考一一个未知的的“世界级级问题”。是是互联网和和庞大的中中国中小企企业集群为为马云提供供了这个平平台。中国社社会未来面面临的最严严重的两个个经济命题题是，如何何解决庞大大的就业人人口压力，如如何拉平东东南沿海与与北方和中中西部地区区的经济落落差。所有有考察中国国问题的人人，都不得得不从这里里出发去发发现答案。当我们们将这两个个命题与“阿阿里巴巴淘宝”模模式联想在在一起的时时候
28、，便会会生发出很很多的想象象来。阿里里巴巴让无无数的中小小企业摆脱脱了传统销销售渠道的的控制，得得以用最低低的成本进进入到任何何一个开放放的市场，它它大大提高高了企业的的市场运作作能力和速速度，它让让最偏远的的工厂主都都有机会对对全世界的的人吆喝一一声，只要要你的商品品能够吸引引眼球便会会有人马上上来卖你的的货！而淘淘宝网则为为无数渴望望创业的年年轻人打开开了另一扇扇大门，如如果你想做做生意，你你甚至不需需要去租店店铺和雇佣佣员工，只只要有一台台电脑，你你就拥有了了一份可能能带来财富富的职业。马云计计算过，中中国每年渴渴望做出口口贸易的企企业超过5500万家家，中国每每年新增的的就业人口口在2
29、0000万上下下，当今中中国还有三三万亿元的的库存商品品，而且这这个数字还还在逐年递递增，谁能能为这些公公司服务，谁谁能让那么么多人都有有工作，谁谁能把那些些库存一一一盘活？也许你你已经听出出来了，阿阿里巴巴的的价值，便便隐藏在这这样的描述述之中。五阿里巴巴巴到底是是什么？这是本本书作者郑郑作时最想想告诉大家家的，也是是所有购买买这本书的的读者最想想一下子就就弄明白的的，但现在在看来，我我们无法做做到这一点点。郑作时时清晰地回回溯了阿里里巴巴六年年成长历程程，并对这这家公司每每一个业务务模块进行行了专业而而细致的描描述，在此此之前阿里里巴巴从来来没有对外外界如此坦坦诚地公开开这一切。但但是，阿
30、里里巴巴到底底是什么，还还是一个谜谜。连马云云都认为自自己不知道道。他对郑郑作时说，“我我们现在好好像在建一一个大楼，今今天是装一一个水管，明明天是安一一个马桶，所所有的事情情都是乱七七八糟的，而而且经常改改来改去。现现在只有一一个大概的的轮廓”20003年，当当所有人都都认为阿里里巴巴将在在B too B领域域深度拓进进的时候，它它突然创建建淘宝网，正正面挑战全全球C tto C领领域的老大大ebayy，而在22005年年的夏天，它它更是转而而收购雅虎虎中国，在在搜索和门门户领域插插上一脚。那那么明天，它它还会做出出什么？现在来来看，唯一一有的解释释是，马云云还不想让让阿里巴巴巴定型。他他认
31、为阿里里巴巴还有有很多种可可能性，他他想象章鱼鱼一样地在在互联网世世界中舒展展中国人的的智慧。马云是一一个多元的的人，他的的英文好到到可以用它它来思考问问题，而在在公司的战战略设定上上最彻底的的中国化。他他为阿里巴巴巴设计的的每一个模模块都很实实际、很有有效率感，但但在愿景上上则十分的的理想化，在在很多时候候他像一个个沉浸在幻幻想中的孩孩子，像一一个无法自自拔的造梦梦者，他坚坚信自己将将完成一件件很伟大的的事业，但但是他到今今天还不能能清晰地将将之描述出出来，因此此当很多媒媒体人喋喋喋不休地描描写“阿里里巴巴是什什么”的时时候，他便便会挑衅地地说，“你你们确定自自己知道吗吗？告诉你你们，其实实
32、连我也不不知道。”他他甚至宣称称，“能说说出阿里巴巴巴模式的的人，我就就认为他们们不是我的的对手。”在某种种意义上，他他一直在公公众和公司司内部酿造造着这种“不不确定文化化”，他逼逼着自己和和大家一起起去寻找。事实上上，所有的的突破都是是从困惑开开始的。当当马云坐在在离我一米米远的地方方说这些话话时，我从从他的小眼眼睛里看出出，他真的的是不知道道。这种“不不知道”让让他很兴奋奋，因为在在“知道不知道道知道道”之间活活跃着太多多的灵感、机机遇和可能能性，物理理学家爱因因斯坦曾经经说，“人人最宝贵的的能力就是是想象力，想想象力比任任何方法论论都重要”。而而有人问当当世天才霍霍金：“人人类下一个个最
33、伟大的的发明是什什么？”霍霍金答：“它它将是某种种不可预料料的东西，将将非常奇异异地到来，世世界就是这这样进展的的，它是由由想象力的的跳跃组成成的。”这些话话用在互联联网、阿里里巴巴和马马云身上都都非常的合合适。这个个小个子、相相貌奇异的的中国人似似乎是从想想象力王国国蹦出来的的，他每每每手舞足蹈蹈，话语跳跳跃，做一一些让你预预料之外却却又情理之之中的事情情。看到马马云，你不不得不承认认，世界真真的是属于于那些有想想象力的人人的。六马云常常常口无遮遮拦，他说说过一句让让很多中国国企业家听听上去很刺刺耳的话，“中中国绝大多多数企业都都是在赚钱钱，而阿里里巴巴是在在做事业。”马马云始终认认为，赚钱
34、钱很容易，而而能够做出出一个商业业模式来则则很难，它它必须强大大，必须可可持续性，必必须可规模模化。而要要做到这些些，首先则则必须选对对行业，然然后建立起起自己的核核心能力。今天，任任何人都相相信，没有有哪个领域域比互联网网更能够让让中国企业业家逼近这这些指标。如如果我们假假设，人类类的所有知知识和财富富都将通过过互联网来来分享，那那么，世界界还会是今今天这个模模样吗？我我们还真的的需要沃尔尔玛吗？微微软凭什么么还依然强强大？这无疑疑是一连串串让人激狂狂的设问。在在互联网世世界中寻找找“中国机机会”和“中中国财富”的的人们，你你们是幸福福的。我们还还不能说阿阿里巴巴已已经是一个个卓越的公公司，
35、尽管管它是全球球电子商务务的领跑者者，尽管它它让另一些些卓越公司司如ebaay如临大大敌，尽管管它刚刚完完成中国互互联网史上上的最大购购并案，但但它毕竟只只有短短的的六年成长长历程。而而在全球概概念的互联联网市场中中，全球电电子商务的的竞争格局局还没有定定型，处在在核心竞争争圈中的阿阿里巴巴必必须在悬崖崖边上竭力力搏杀，他他的每一个个对手和伙伙伴都庞大大得让人不不寒而栗，上上天堂还是是下地狱，一一切仅在一一线之间。不过，也也正因为如如此，阿里里巴巴确乎乎是一个可可以让人寄寄予希望的的中国公司司。一个现现代国家的的商业声誉誉和传统往往往来自于于若干个伟伟大的公司司，譬如美美孚石油、通通用、微软软
36、之于美国国，松下、索索尼之于日日本、三星星之于今日日的韩国，再再譬如宜家家、菲力普普、皇家壳壳牌之于瑞瑞典和荷兰兰，这些公公司的表现现和商业品品质最终构构成了他们们各自国家家的商业象象征和话语语能力。十十年、二十十年后，谁谁将成为中中国商业力力量的代表表，是已经经有了二十十年历史的的联想、海海尔、华为为，是有国国家资本背背景的中国国石油、中中国移动、还还是年轻而而豪情万丈丈的新浪、盛盛大、阿里里巴巴？至至少在今天天看来，在在这场角逐逐中，马云云的位次和和后劲似乎乎不错。七最后，说说几个小故故事，那是是我对企业业家马云最最深刻的印印象。19999年的春春天，马云云从北京铩铩羽回到杭杭州，在城城郊
37、的湖畔畔花园的家家里创办阿阿里巴巴网网站。公司司成立的那那一天，家家里的墙壁壁突然渗水水了，他对对大家说，我我出去找点点材料。过过一会儿，他他抱了一大大卷旧报纸纸回来，然然后大家一一起把它们们贴在墙上上，就这样样开始了公公司的第一一天。阿里巴巴巴当时总总共18个个人，马云云对全体员员工发表开开业演讲，“我我们要办的的是一家电电子商务公公司，我们们的目标有有三个。”马马云的演讲讲很能煽动动人，“第第一，我们们要建立一一家生存880年（此此数据需要要核实）的的公司。”大家一一边鼓掌，一一边想，“反反正能不能能活到800年，我们们可能谁也也看不到。”“第二二，我们要要建设一家家为中国中中小企业服服务
38、的电子子商务公司司。”大家家鼓掌，在在这一点上上谁也没有有疑问。“第三三，我们要要建成世界界上最大的的电子商务务公司，要要进入全球球网站排名名前十位。”大大家你看我我，我看你你，每个人人的心里都都在犯嘀咕咕，“这个个目标太具具体化了，就就凭我们这这几杆枪？”后来马马云告诉我我，他搞电电子商务，从从那一天起起就铁了心心。20001年，全全球互联网网遭遇大寒寒流，那年年冬天，他他飞赴日本本向投资阿阿里巴巴的的软库总裁裁孙正义汇汇报公司情情况，那些些日子，孙孙正义投资资的上百家家互联网公公司乱成了了一团，大大家都不知知道未来的的出路在哪哪里。那天天，前来汇汇报的各国国CEO一一个接一个个地进去出出来
39、，轮到到马云了，当当他简短地地讲完阿里里巴巴的境境况后，孙孙正义幽幽幽地说，“今今天前来汇汇报的CEEO，所说说的话都与与我当年投投资他们时时说的不一一样了，只只有你还在在说当年说说过的话。”今天，当当过一天世世界首富的的孙正义的的资产已缩缩水95，很多投投资项目早早已面目全全非，只有有阿里巴巴巴还是那间间他当初投投资的电子子商务公司司，也是软软库最成功功的投资项项目之一。时间转转又到了22002年年底，互联联网世界开开始回暖。中中国著名的的网络公司司如新浪、搜搜狐等相继继实现盈利利，而一些些颇有市场场前景的互互联网项目目也初露端端倪，当时时阿里巴巴巴的网商用用户已经超超过4000万家，马马云
40、面临新新的诱惑。“阿里里巴巴拥有有那么多有有价值的注注册客户，具具备了开拓拓任何领域域的最佳条条件。”几几乎所有的的人都这么么认为。当当时，摆在在马云面前前的道路有有三条。第一条条道路，是是发展短信信业务，以以搜狐、网网易为代表表的中国门门户网站均均在这个聚聚宝盆里掏掏到了大金金块，短信信市场已非非常成熟，阿阿里巴巴完完全有抢夺夺蛋糕的能能力。第二条条道路，是是投身网络络游戏领域域，当时全全中国还没没有一家大大型网络游游戏公司，陈陈天桥的盛盛大才刚刚刚起步，如如果阿里巴巴巴转身此此领域，应应当会有大大作为。第三条条道路，是是继续在尚尚未成熟的的电子商务务的“老路路”上走下下来。马云的的抉择是，
41、不不改初衷，一一条道走到到黑。他宣宣布当年阿阿里巴巴只只赚一元钱钱。今天，阿阿里巴巴没没有成为另另一家网易易，马云也也失去了成成为“中国国首富”的的机遇。但但是，在电电子商务领领域，阿里里巴巴一路路狂奔，无无人可追。在在当今全球球网站的综综合排名中中，阿里巴巴巴的排名名已超过eebay，如如果加上淘淘宝网，两两个网站的的排名竟已已离全球前前十的目标标不远了。在中国国，聪明人人太多，机机会主义者者太多，而而像马云这这样勇于坚坚持的“铁铁心企业家家”却委实实太少。在我看看来，如果果说杨致远远是互联网网领域里第第一个世界界级的华人人企业家，那那么马云就就可能是下下一个。杨杨致远是商商业的天才才，他发
42、现现了互联网网搜索的价价值，而马马云则是天天才的商人人，他把一一团让人手手足无措的的乱麻织成成了一匹锦锦绣。我的开开场白可能能说的太长长了，从现现在开始，请请跟随郑作作时的文字字进入真实实而神秘的的阿里巴巴巴的世界。阿里巴巴之之前的马云云文/沈沈家乐拿到阿阿里巴巴：天下没有有难做的生生意的书书稿，第一一时间翻看看，想要找找一些描写写马云的段段落，可是是到最后才才终于发现现，讲阿里里巴巴根本本不可能离离开马云，也也就是说马马云不只出出现在一些些段落里，而而是贯穿在在整个阿里里巴巴的故故事里。马云一一直以来是是很多人的的“偶像”，虽虽然他长了了一张不能能说一般的的脸，但是是他凹凸有有致的脸往往往能
43、帮助助他给人留留下很深刻刻的印象。马云的的早年故事事，在还没没有阿里巴巴巴的时候候并没有人人关心，但但是在阿里里巴巴之后后却变得广广为传之：小的时候候，他是愤愤世少年。也也许跟他的的家庭出身身不好有关关，据他自自己说祖父父曾经作过过国民党保保长。而这这类角色的的子女在他他成长的年年代里，正正是最被人人欺负的如果是是国民党高高级官员，往往往是受保保护的一群群。而保长长子女正好好拿来当作作敌人的角角色。马云云自述他小小时就有警警察跑到家家里来教训训祖父，“不不许你乱说说乱动。”这样的的生存环境境决定了这这个少年有有两个可能能的发展前前途，一种种是变得唯唯唯诺诺，一一种是变得得狂娟不羁羁。而马云云显
44、然是后后面一种：打架、义义气、街头头智慧、江江湖道义成成为除了学学校教育外外的另一种种好教材。但是到到大一点的的时候，这这个已经有有些成型的的不良少年年似乎番然然觉醒了，他他开始非常常努力地学学习英语，为为此他甚至至经常跑到到杭州为数数不多的几几家宾馆门门口等着老老外们出来来给他们当当免费导游游。在后来来的故事里里很多人始始终会认为为，英语是是他所有机机会的来源源，而事实实上，马云云用流利的的英语侃侃侃而谈的形形象确实是是一种象征征，也确实实为他带来来了无尽的的机会。一个三三度参加高高考最后被被录取在本本地一家师师范学院的的学生，马马云的英语语才能显然然是被他的的努力放大大了再放大大。在毕业业
45、的时候，愤愤世少年马马云在学业业上的优秀秀表现使他他成为这个个学校所有有学生中唯唯一一个毕毕业后可以以到大学去去教书的人人。但是马马云天生不不是一个安安分的人，如如果是，可可能今天的的杭州城里里会有一个个优秀的英英语老师，但但是这个马马老师存在在的意义似似乎没有办办法跟“阿阿里巴巴”的的存在相比比较。19955年，因为为“可能是是杭州英语语最好的一一个人”，当当时的马老老师被郊县县的一家公公司请去作作为代表与与美国合作作方谈判一一条高速公公路的投资资。在这个个过程中，他他触网了。马云这这样回忆他他的触网经经过：“当当时我在西西雅图的一一个大学里里，有个老老朋友对我我说：给给你看一样样东西，它它
46、可以找到到所有你想想找到的东东西。一一开始当时时我不敢碰碰电脑，因因为我知道道很贵，按按键盘都怕怕把键盘弄弄坏了。在在他的帮助助下我在搜搜索引擎上上输了中中国，可可是什么也也没有出现现，接着我我键入了英英文的啤酒酒两个字，还还真是，德德国的、英英国的、美美国的啤酒酒都出来了了，可是没没有中国的的啤酒。于于是我又在在小伙子的的帮助下把把我在杭州州搞的海博博翻译社做做成一个特特别简陋的的网页放上上去。接着着就去逛街街了。但到到回来的时时候，他们们就叫我去去看，因为为这个网页页，我已经经在这几个个小时里接接到了五个个电子邮件件。五封电电子邮件里里都说我刚刚刚做的这这个网页是是他们所能能搜索到的的第一
47、个中中国公司在在互联网上上的网面，他他们有事情情要与我合合作。所以以当时我就就在想，哎哎，这个东东西可能会会有戏。”从西雅雅图回来的的马云沉浸浸在互联网网给他带来来的巨大激激动中。他他决定用远远在天边的的互联网这这个工具来来开始创业业了，而作作为一种类类似创业宣宣言的方式式，在决定定创业之前前，他找了了二十四个个朋友来做做咨询。但是对对于互联网网这个当时时在省级城城市杭州还还根本没有有出现的东东西，一向向口才极好好的马云的的描述也只只能得“迷迷迷糊糊”的的，他的朋朋友们更听听得“云里里雾里”，这这直接导致致了他描述述的结果是是这二十四四个朋友里里除了一个个人觉得可可以试试外外，另外所所有人都表表示反对他他的这个决决定。但是这这个咨询结结果似乎并并不能对马马云的决定定产生什么么实质性的的影响，创创业还是如如期开始了了。马云的的创业起家家点是借来来的二千美美元外加自自己家里的的家俱“公司开开张的时候候有三个人人，我、我我的创业伙伙伴学自动动控制的何何一冰和我我的妻子，我我们在一座座大楼里租租了一间办办公室，把把自己家差差不多所有有家俱都搬搬过去了。”此此时的时间间是19995年4月月。这家最最初中国黄黄