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1、延边大学经经济管理学学院10-111学年度第第1学期期末末考核论文文课程名称：组织行为为学以核心竞争争力为基础础实施多元元化战略经经营 -三一重工股股份有限公公司案例分分析专业年级2008级级经济学学 号208400301664姓 名赵超斌成 绩评语：以核心竞争争力为基础础实施多元元化战略经经营-三三一重工股股份有限公公司案例分分析1、 公司简介1.1、 三一重工公公司概括三一重工股股份有限公公司总部位位于国家级级长沙经济济技术开发发区，占地地面积12200余亩亩，拥有现现代化的厂厂房和办公公、综合设设施数十万万平方米；在全国各各地设有227个营销销分公司，近近百个办事事处；在全全球2000多
2、个国家家设有营销销中心和办办事处；现有员工工56000余人，其其中专业技技术人员11200余人人。目前，三三一重工已已成为全国国最大的混混凝土输送送设备制造造基地，以以及品种日日益齐全的的工程机械械产业基地地。近十年年来，三一一重工每年年以超过660%的速速度高速发发展，在国国内工程机机械制造领领域脱颖而而出，去的的了令人瞩瞩目的业绩绩。20003年7月月3日，三三一重工股股票在上海海成功上市市，为三一一重工打造造国际知名名名牌奠定定了基石。22010年年，三一重重工的销售售额有望达达到5000亿。1.2、 发展及成长长背景1.2.11 企业历程三一重工股股份有限公公司是由三三一重工业业集团有
3、限限公司整体体变更设立立。三一重工业业集团有限限公司成立立于19994年111月22日日，其前身身是由梁稳稳根、唐修修国、毛中中吾和袁金金华等四人人于19889年6月月筹资创立立的湖南省省涟源市焊焊接材料厂厂。19991年9月月，湖南省省涟源市焊焊接材料厂厂更名为湖湖南省三一一集团有限限公司。1994年年11月，湖湖南省三一一集团有限限公司召开开董事会，梁梁稳根、唐唐修国、向向文波、毛毛中吾、袁袁金华、周周福贵、翟翟登科、王王佐春等88名董事出出席了会议议，会议作作出企业分分立决议：将湖南省省三一集团团有限公司司分立为湖湖南三一重重工业集团团有限公司司和湖南三三一（集团团）材料工工业有限公公司
4、，并明明确了产权权分配以及及债权债务务处置方案案:“将湖湖南省三一一集团有限限公司分立立为有限公公司和三一一材料公司司两个具有有法人资格格、独立承承担民事责责任，责、权权、利相对对独立、平平等的紧密密型企业”。1995年年1月，湖湖南三一重重工业集团团有限公司司经国家工工商行政管管理局核准准，更名为为三一重工工业集团有有限公司。2000年年12月，经经湖南省人人民政府湘湘政函22000209号号文批准，有有限公司整整体变更为为三一重工工股份有限限公司。2003年年7月3日日,三一重重工在上海海证券交易易所成功上上市,股票票代码为66000331。 20003年7月月30日，三三一重机有有限公司
5、成成立，下辖辖挖掘机事事业部、桩桩工机械事事业部、新新材料事业业部。 20004月1月月13日，三三一重型装装备有限公公司成立，三三一正式进进入煤炭机机械制造领领域。 20004月3月月1日，三三一控股有有限公司更更名为三一一集团有限限公司。 20005年6月月10日，三三一重工股股权分置改改革试点成成功，为中中国股权分分置改革成成功地打响响了第一枪枪。2008年年6月177日，是“中中国股改第第一股”三三一重工55.6亿股股全面解禁禁、中国股股市正式步步入全流通通时代的第第一天。为为了中国股股市的稳定定与健康发发展，三一一发布了“解解禁股”继继续锁定两两年、股价价低于555.76元元不减持的
6、的公告。1.2.22 企业发发展背景借助这几年年国家加大大基础建设设力度和宏宏观经济复复苏的有利利机，三一重工工依托国家家相关政策策支持和自自身的科研研开发能力力、产学研相结结合，其技术术创新走在在国内同行行前列，在国内外工工程机械行行业享有很很高的行业业知名度。因此，企业也得到了很大的发展。1.3、 企业经营项项目三一重工目目前的主营营业务是以以“工程”为为主题的机机械装备的的研发、制制造、销售售及服务，目目前已全面面进入工程程机械制造造领域。主主导产品为为建筑机械械、路面机机械、挖掘掘机械、桩桩工机械、起起重机械、非非开挖施工工设备、港港口机械、风风电设备等等全系列产产品。其中中混凝土机机
7、械、桩工工机械、履履带起重机机为国内第第一品牌，混混凝土泵车车全面取代代进口，国国内市场占占有率达557%，为为国内首位位，且连续续多年产销销量居全球球第一。2、 公司文化、经经营管理、核心竞争力、员工管理的特定分析等2.1、公公司使命、理理念、愿景景、价值等等2.1.11三一使命命：“品质改变变世界”在企业的文文化中，质质量无疑处处于核心地地位，简单单地说就是是“允许犯错错，但不允允许重犯”，这里面面不仅包含含着鼓励创创新，更有有对质量的的苛求。三三一董事长长梁稳根明明确表示，要要建立像宗宗教活动一一样的质量量活动形式式。通过严严格的质量量管理，三三一提升产产品的服务务质量，也也降低了成成本
8、。几近近偏执的质质量宗教文文化已经成成为一种文文化理念，渗渗透到了三三一的各个个层面，对对质量的高高度重视与与企业处于于高速变化化的状态相相匹配，也也增强了企企业的凝聚聚力，也减减轻企业对对产品质量量的后顾之之忧。2.1.22三一理念念：一切切为了客户户，一切源源于创新一切为了客客户：不论论任何一个个企业的任任何岗位，企企业的每一一行动的结结果都无法法逃避“客户”的简约，客客户的满意意度决定着着企业的回回报。一切源于创创新：创新新是一个企企业生存和和发展的灵灵魂。对于于一个企业业而言，技技术创新可可以提高生生产效率，降降低生产成成本；体制制创新可以以使企业的的日常运作作更有秩序序，便于管管理，
9、同时时也可以摆摆脱一些旧旧的体制的的弊端；思思想创新是是相对比较较重要的一一个方面，领领导者思想想创新能够够保障企业业沿着正确确的方向发发展，员工工思想创新新可以增强强企业的凝凝聚力，发发挥员工的的创造性，为为企业带来来更大的效效益。2.1.33 三一愿景景：“创建一流流企业，造造就一流人人才，作出出一流贡献献”创建一流企企业：在全全球产业分分工重组中中，在所涉涉及的产业业里，三一一努力使自自己有能力力和资格整整合产业链链中附加值值最高的环环节，或有有能力和资资格在某一一特定增值值环节中整整合最优秀秀的社会资资源。尽快快将三一打打造成为中中国工程机机械行业的的第一标志志性企业。即即市场占有有率
10、第一，品品牌影响力力第一，资资本号召力力第一，人人才拥有量量第一。造就一流人人才：“造就人才才”是企业实实现自身使使命的一种种手段，它它同样也是是企业追求求的终极目目标之一，三三一跳出“企业就是是为了盈利利”这个狭隘隘的思维定定式，站在在国家、社社会与人类类文明进步步的角度上上来看待一一个企业，造造就人才其其实才是一一个企业责责无旁贷的的社会责任任。作出一流贡贡献：为社社会创造足足够多、足足够好的产产品，广泛泛而深入地地影响与改改善人类生生活或生产产方式。建建好一块试试验田，为为千千万万万的中国企企业提供经经验。培育育和传播一一套适合中中国国情的的企业文化化，广泛而而持久地促促进中国工工业化革
11、命命进程贡献献力量。2.1.44三一核心心价值观：“先做人，后做事”作为员工，三一人努力做到有成就伟大事业的强烈决心，忠于职守、信守诺言、疾慢如仇、正直坦率，不断完善自身的品格，努力使自己成为一个具有稀贵品格，对社会不可或缺的人。 作为组织，三一有责任和义务去帮助员工克服他们与生俱来的人性弱点，不断完善他们的品格，提升他们的技能，进而帮助他们实现人生的梦想。2.1.55其他企业业文化： 三一一精神：“自强不息息，产业报报国”三一伦理：“公正信实实，心存感感激”三一作风：“疾慢如仇仇追求卓卓越”三一信条：“人类因梦梦想而伟大大。金钱只有诱诱惑力，事事业才有凝凝聚力。竭尽全力，实实现三一；依托三一
12、一，实现自自我。”2.2、经经营管理特特点在三一重工工的整个企企业经营管管理中，它它采用了国国际先进的的六西格玛玛管理理念念，也就是是将所有的的工作作为为一种流程程，采用量量化的方法法分析流程程中影响质质量的因素素，找出最最关键的因因素加以改改进从而达达到更高的的客户满意意度。特点点就是从客客户的要求求出发，以以流程为导导向。不仅仅要消除产产品与服务务的不良质质量，还要要消除工作作过程的缺缺陷，提高高工作过程程的质量和和效益。要要通过工作作过程的改改进和优化化，降低这这些直观的的和隐含的的成本损失失，把“冰山”变为“金山”，使“更高的质质量、更低低的成本、更更短的开发发与生产周周期、更好好地满
13、足顾顾客的要求求”变为现实实。三一在实施施六西格玛玛管理的同同时，结合自身身实际，采采取了以点点带面、全全面普及的的方法，首首先在泵送送事业部推推行，营造造六西格玛玛管理氛围围。20110年在集集团全面推推行，建立立六西格玛玛管理组织织体系，形形成六西格格玛语言常常态化、六六西格玛思思维日常化化、六西格格玛行为习习惯化的六六西格玛文文化，并成成为行业高高效管理典典范的目标标。2.3 三三一重工的的核心竞争争力分析2.3.11技术创新新是三一重重工重要的的核心竞争争力为了培育公公司的核心心竞争能力力，三一重重工通过所所处的行业业进行认真真、客观的的分析，对对行业关键键成功因素素的形成准准确深刻的
14、的认识；并并通过客户户需求的分分析，深刻刻理解客户户的需求，尤尤其是在潜潜在需求，找找到有效创创造客户价价值的方法法和通道。针针对这些情情况，三一一重工确定定了企业唯唯一的核心心竞争力就就是技术创创新。技术术创新的第第一个目的的就是企业业摆脱低水水平的重复复，摆脱恶恶性竞争；第二个目目的就是通通过创新，使使产品质量量和产品性性能达到国国际先进水水平，能够够具备与国国外企业竞竞争的条件件。（如下下图：技术术创新被确确定为核心心竞争力的的流程图）三一重工：技术创新符合企业的发展和竞争战略与企业的目标和长远规划相一致具有不可替代性具有独特性难以模仿有价值具有较大的市场潜能技术创新被确定为三一重工的核
15、心竞争力（1）、三三一重工对对国内竞争争对手采取取差异化战战略。公司司开发处于于国内外同同行技术前前沿的产品品，促使产产品的升级级换代而形形成产品的的差异化。公公司大力开开发技术壁壁垒高、市市场竞争弱弱的高品质质产品，替替代进口产产品而形成成产品差异异化等等。（2）、通通过技术创创新使公司司的产品品品质大型化化、微型化化和成套化化，使公司司产品更加加符合市场场的需求，从从而提高了了三一重工工对市场需需求的响应应速度，也也就提高了了企业经营营管理的效效率，针对对不同客户户不同的要要求，通过过技术创新新对产品结结构进行改改造。（3）、三三一重工通通过技术创创新，在工工程机械产产品方面拥拥有2400
16、多项专利利，尤其是是在液压系系统、管道道清理和机机电智能技技术一体化化方面形成成了自己的的特色和个个性。（4）、国国内混凝土土拖泵和泵泵车的生产产厂家主要要是中联重重科和三一一重工，中中联重科在在生产技术术上一直没没有取得突突破，而三三一重工独独特的液压压、管道清清理和机电电智能技术术是难以被被其他企业业特别是竞竞争对手所所学习和模模仿的，有有助于维持持企业竞争争力的持久久性。（5）、由由于考虑环环境污染的的问题，国国家实行混混凝土商品品化，在高高速的城市市建设中，高高效率、大大排量、高高输送的混混凝土拖泵泵和泵车，越越来越受到到市场的欢欢迎，三一一重工的技技术创新促促进了产品品的升级换换代，
17、该因因素具有不不可替代性性。（6）、三三一重工通通过技术创创新，在液液压系统、管管道清理和和机电智能能一体化方方面形成了了自己的特特色和个性性，这样的的技术正在在逐步使用用到起重机机、挖掘机机等产品中中，有效的的扩大了企企业的经营营范围，为为三一重工工进入新市市场提供了了巨大的潜潜能。通过上述分分析认为，技技术创新是是三一重工工目前的核核心竞争力力，并体现现了强大的的市场潜能能，使公司司在市场竞竞争中体现现出较强的的竞争力，为为企业的持持续发展提提供了强劲劲的动力。但是一个企业要想在激烈的竞争中取得持续发展，单有一项核心竞争力是不够的。三一重工目前仅有技术创新这项核心竞争力，在激烈的市场竞争中
18、仍显得很单薄。三一重工的的现有的核核心竞争力力的不足性性主要突出出表现在服务务质量水平平无法满足足客户的要要求、外部部品牌建设设不足等两个方面。2. 4 三一重重工：企业业与员工的的“可持续”发展2.4.11 打通送送读通道路路送读是对个个人能力的的肯定同时时也意味着着一个新的的提升。据据统计，短短短几年内内，三一共共选派了5500余人人前往大学学深造，其其中既有各各级管理人人员，又有有生产一线线的工人。早早在20003年，三三一开启送送读通道。随随后，大批批管理人员员被送到各各大名校深深造。仅在在20099年，三一一共有499名公司高高管及关键键岗位管理理人员就读读上海国家家会计学院院、中南
19、大大学、华中中科技大学学等高校攻攻读EMBBA、MBBA。一线优秀技技工和班组组长的送读读活动启动动于20005年。当当年，三一一的十余名名优秀员工工由公司委委派，赴湖湖南师范大大学、中南南大学等高高等院校，进进修管理方方向的大专专及本科文文凭。随着着企业的发发展，分散散送读已不不能满足需需求，20009年，公公司将300名班组长长“打包”到到中南大学学，实行定定点培养。2.4.22 培养自家家经理人对外，开辟辟特色送读读通道；对对内，建立立完善的培培训机制，里里应外合，为为三一员工工搭建了一一个全方位位的学习平平台。三一的费用用预算中，研研发与培训训两项费用用是不封顶顶的。企业业的快速发发展
20、，对各各类高级管管理人才的需需求越来越越大。除入入司培训、岗岗前培训等等常规性培培训外，三三一将管理理人员的培培养放在了了关键位置置，“培养养自家经理理人”成了了大家的共共识。2010年年，三一启启动S10000工程程，即千人人后备干部部培训班。这这10000人涉及研研发、营销销服务、制制造质量等等十大体系系。其中研研发体系计计划培养一一百名优秀秀的技术型型研发管理理人员，培培养对象全全部是从集集团各研究究院有管理理潜质的研研发精英中中选拔。他他们除了精精修专业外外，更要兼兼修管理课课程。“一个好的的领导要学学会激发下下属的潜能能，达成组组织目标。”通通过培训，研研发工程师师、技术分分析师等技
21、技术人才对对以往不谙谙熟的管理理思路也渐渐渐清晰。与只重视个个人学习和和个人智力力的开发不不同，三一一更强调组组织成员的的合作学习习和群体智智力的开发发。研发项项目团队、车车间里的QQC小组、66S改善小小组等是公公司里常见见的学习单单位。大家家以开放的的心态互相相切磋，并并最终达成成项目目标标。2.4.33红树林效效应在三一，崇崇尚学习是是一种风气气。梁稳根根董事长曾曾表示，一一个人没有有学习的习习惯，要取取得成功是是不可能的的，青年员员工，每天天至少学习习一小时。对对于整天忙忙于工作的的企业员工工来说，有有时学习是是一种奢侈侈。而面对对知识的更更新换代和和被工作日日益掏空的的大脑，员员工急
22、需新新的血液来来充实、提提升自己。三三一将对员员工个人学学习的勉励励，进一步步提升至组组织行为，搭搭建公司内内外不同层层次、不同同专业的学学习平台，营营造一种全全员学习的的氛围。通通过保持、培培育永不枯枯竭的学习习能力和创创造力带来来企业持续续发展的动动力。企业的发展展要依靠员员工的发展展，三一很很早就意识识到了这一一点。传统统中国制造造型企业的的发展，依依赖于资源源的大量消消耗，人力力更得不到到应有的尊尊重。很多多企业往往往通过低廉廉的劳动力力成本，来来获取超额额的利润和和暴发式增增长。三一与生俱俱来的文化化基因决定定了企业与与员工之间间的和谐关关系，“竭竭尽全力，实实现三一；依托三一一，实
23、现自自我”，共共生、共存存、共发展展的理念，让让三一很早早就关注员员工与企业业双方利益益的共赢。建建立行业领领先、地区区领先的薪薪酬福利体体系，本科科生30000元、研研究生60000元的的起薪，解解决了大家家基本的生生活问题。关注员工个个人进一步步的发展和和自我实现现的需求，是是三一“帮帮助员工成成功”更为为前瞻性的的举措。不不断学习、自自我提升、获获得晋升，实实现自我价价值，三一一花重金为为员工打造造了这样一一条个人发发展的价值值链。三一的这种种做法与沿沿海地带红红树的造苗苗方式有着着暗合之处处。生长在在沿海淤软软咸涩土壤壤上的红树树，不像一一般植物广广种薄收，种种子剥离后后听之任之之。红
24、树的的种子并不不脱离母树树，而是不不停地汲取取母树提供供的营养，直直到长成一一尺长的小小红树才离离开母树，一一头扎到附附近的泥土土中，几小小时内就能能长出根来来。三一员工犹犹如刚萌发发的种子，在在母体里充充分汲取发发展壮大的的养分。当当“种子”在在精心培育育下变成更更有能量的的“树木”时时，它的成成长壮大就就更能为三三一森林拓拓土开疆。已已经成长成成母树的种种子，又将将以自身的的能量、营营造的环境境为周围培培育出更多多优秀的“树树木”，如如此循环不不已，基业业长青。3、 结论面对经济全全球化、技技术更新加加快，产品品日趋丰富富，市场竞竞争不断加加剧的当今今社会，企企业要生存存与发展，就就必须加
25、强强建设自己的的核心竞争争力，不断断健全企业业服务水平平、外部品牌牌建设和内内部管理机机制等。只只有这样，企企业才能在在创造良好好经济效益益的同时，使自身身得到长足足发展。企业的核心心竞争力是是企业建立立在市场需需求而进行行开发与研研究的基础础上，确保保企业获得得长期竞争争优势的核核心资源与与核心能力力的有效整整合力。企企业的竞争争战略决定定其核心竞竞争力，创创新是核心心竞争力形形成的动力力。技术创创新作为三一重重工重要的的核心竞争争力有着举足轻轻重的地位位，但是其单一的的核心竞争争力也存在在诸多不足足之处，经经济全球化化的今天，工程机械行业对服务水平和品牌建设等方面又提出了较高的新要求，服务
26、水平和品牌建设等作为三一重工新的强大竞争力以及多元化战略经营的目标应迅速打造。然而，要想想改变中国国是世界的的制造工厂厂和低劣产产品的代名名词的印象象，就必须须提高我们的的产品质量量和技术含含量，三一一重工作为为中国工程程机械的标标志性企业业，就必须须注重自身身品牌建设设，打造世世界名牌产产品。从战略角度度上看，制制定多元化化经营战略略时，必须须与其自身身的核心竞竞争力结合合起来进行行战略选择择，才是使使企业立于于不败的根根本战略。正是因为如此，以三一重工技术创新作为重要核心竞争力的基础上，实施服务水平、品牌建设等多元化经营战略势在必行。【参考文献献】1 李品媛（22003），企业核心心竞争力
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