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1、XXXX公公司招聘管理手手册文件状态： 草稿 正式式发布 正在修改改当前版本：V1.0发布日期：2010-03-115编制行政人力部部批准目 录录第一章 总则3第一条 招聘管理理手册编制制目的3第二条 招聘原则则3第三条 适用范围围3第四条 类别与组组织3第二章 招聘指南南4第一条 招招聘主要工工作4第二条 招招聘实施细细则4第三章 人人员录用8第一条 确定人选选9第二条 录用通知知9第四章 招聘人员员行为规范范10第一条 需要提前前熟知的信信息10第二条 保持微笑笑、乐观的的仪态10第三条 统一着装装10第四条 基本礼仪仪11第五条 总体要求求11附录一：招招聘流程图图12附录二：招招聘常用
2、表表单12招聘申申请表表12北京久朝集集团有限公公司履 历 表17应聘人员登登记审批表表19北京九朝医医药集团录录用通知单单20新员工报到到通知书21新进员工担担保书22 北北京久朝医医药集团招招聘评估表表23第一章 总则第一条 招聘管理理手册编制制目的通过系统化化的招聘管管理保证公公司招聘工工作的质量量并有效控控制成本，使员工招聘更具合理性、有效性, 以保证招聘工作满足公司的需要，特编制本手册。第二条1、公开原原则 将招聘的职职位、数量量，资格、条条件，甄选选的方法和和时间等信信息公开的的发布出去去，给予内内外部人才才以公平竞竞聘的机会会，达到广广招人才的的目的。2、竞争原原则 指通过激烈烈
3、而公平的的竞争，甄甄选确定符符合公司发发展需求的的优秀人才才。3、德才兼兼备原则注重应聘人人员的素质质、潜能、品品格、学历历和经验，德德才兼备、唯唯才是用。3、全面原原则 指对应聘人人员从知识识、技能、心心理承受能能力、从业业工作的经经验等进行行全面考核核。4、择优原原则 择优是招聘聘的根本目目的和要求求，合适的的人员从事事合适的岗岗位。6、内部优优先的原则则基于行业特特点和公司司未来发展展需求，关关键岗位的的人员的招招聘：内外外部人员的的条件相同同，应择优优录取内部部人员（内内部员工的的部门负责责人同意）。第三条 适用范围围本手册适用用于公司所有有招聘活动动，各分公公司参照本本手册另行行制定
4、，报报集团公司司行政人力力部核准。第四条 类别与组组织公司招聘的的类别分为为内部招聘聘和外部招招聘，具体体工作由行行政人力部部统一组织织实施，其其他部门协协助。章第条 主要分解招聘计划确定招聘渠道拟定招聘日程准备招聘材料招聘现场工作分拣简历面试、甄选通知录用者第二条 招招聘实施细细则1、分解招招聘计划年度人力资资源需求计计划要根据据用人时间间要求分解解到季度，使使招聘工作作有序进行行，并节约约人力成本本。同时认认真分析招招聘需求人人员的种类类，以便选选择合适的的招聘渠道道，达到良良好的招聘聘效果。1.1招聘聘计划的制制定1.1.11各部门和和各分公司司根据整体体业务实际际需求和工工作发展状状况
5、，核查查本部门各各职位及岗岗位匹配程程度，拟定定人力资源源需求计划划，提出正正式的员工工需求，填填写招聘聘需求表(附录)，详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并报人力资源部审核。1.1.22人力资源源部根据公公司年度发发展计划、编编制情况及及各部门和和各分公司司的人力资资源需求计计划，制定定公司的招招聘计划。1.1.22.1年度度人力资源源需求计划划拟定。各各经营单位位及部门根根据业务发发展需求和和岗位的匹匹配度，梳梳理年度人人力资源需需求计划，详详列拟聘职职位的招聘聘原因、职职责范围和和资历要求求，并报集集人资部审审核。1.1.22.2年度度人力资源源计划汇总总和招聘计计划制定。集集
6、人资部汇汇总阶段性性需求制定定年度招聘聘进度、选选择招聘渠渠道、并规规划招聘预预算，报集集团总裁确确认、审批批。附表：1.1.22.3人力力资源部根根据招聘计计划执行。每每月第一周周集团人资资部根据招招聘进度及及实施情况况，在人员员需求旺季季组织经营营单位或部部门参加人人力资源管管理专项沟沟通会；需需求淡季出出具人力资资源简报；通报招聘聘执行情况况、增补人人员需求、招招聘渠道选选择。 1.1.22.4在人人员编制预预算计划内内的公司经经理、高级级经理、执执行总监、分分公司总经经理人员、分分公司计财财部负责人人的招聘申申请由公司司总经理批批准；公司司一般员工工的招聘申申请由人资资部总监批批准；分
7、公公司其他部部门级经理理和一般员员工的招聘聘申请由分分公司总经经理批准并并上报集团团人力资源源部。1.1.22.5人力力资源部根根据招聘计计划执行情情况，每月月同有关招招聘部门就就人员招聘聘进展状况况进行沟通通和协调。2、确定招招聘渠道2.1招聘聘渠道分类类互联网、人才市场、人才交流会、院校、社会职介机构、广告媒体等招聘主渠道外部招聘鼓励和提倡员工向公司推荐各类优秀人才；招聘渠道对于通过常规渠道难以招聘到的高级管理人才及专业技术人才，由用人单位提议人力资源部审核，并报人力资源监审批后，可通过猎头公司进行招聘。 内部竞聘人力资源需求计划以及补充计划中所列的拟聘人员，能够通过公司内部招聘获得时，可
8、采用内部竞聘上岗形式。用人部门可可会同人力力资源部根根据职位情情况选择招招聘渠道。如如需刊登报报纸广告，广广告稿草拟拟后，应先先由公司人人力资源部部审核，报报公司领导导批准后，交交广告公司司或报社刊刊登广告。分分公司的招招聘广告内内容和格式式要事先经经集团公司司人力资源源部审定。2.2招聘聘渠道选择择原则招聘渠道选择原则为实现最佳招聘效益-成本比, 由公司人力资源部对外部招聘渠道统一管理，各分、子公司人力资源管理部门使用。 综合考虑渠道有效性和经济性,即以较小的招聘成本，取得较好的招聘效果。 招聘信息中有关所需职位的描述，必须与职位说明书相一致,并在发布信息的同时积极为公司做宣传。 3、招聘费
9、费用的审批批招聘费用是是指为达成成年度招聘聘计划或专专项招聘计计划，在招招聘过程中中支付的直直接费用。11.2.11人力资源源部应根据据年度或专专项招聘计计划，对照照以往实际际费用支出出情况，拟拟订合理的的招聘费用用预算，经经有关部门门审核，报报人资部总总监和财务务总监批准准执行。3.1全年年招聘费用用需控制在在预算范围围内，预算算外招聘及及费用需经经集团总裁裁专项审批批后方能执执行4、招聘周周期4.1招聘聘周期指从从人力资源源部收到招聘申请请表起，到拟拟来人员确确认到岗的的周期。每每一职位的的招聘周期期一般不超超过8周。4.2有特特别要求的的职位，将将视实际情情况经用人人部门与人人力资源部部
10、协商后，适适当延长或或缩短招聘聘周期。5、招聘信信息的收集集与初选5.1材料料收集渠道道：a内部的调调整、推荐荐b人才中介介机构、猎猎头公司的的推荐c参加招聘聘会d报纸杂志志刊登招聘聘广告e网络信息息发布与查查询5.2 初初选5.2.11：应聘者者通过邮寄寄、EMAIIL、FAX或或在人才市市场递交应应聘资料，人力资源部对应聘资料进行收集，分类，归档，按照所需岗位的职位描述做初步筛选。挑选合适的应聘人员简历，通知应聘人在规定时间内到达指定地点面试。专业技能与成果参加培训情况说明：简历历中有以下下问题的原原则上不通通知面试：原单位除除名的员工工、与任职职资格要求求相差较大大的员工、工工作变动过过
11、于频繁的的员工6、预预约与面试试6.1预约约面试通过者，面试小组应对其职位、年薪及其它待遇提出建议，如在面试过程中没有提出年薪，按公司薪酬制度确定的薪酬标准执行。面试结束后，面试小组应及时向本单位（总）经理汇报招聘结果。面试通过者对其进行背景调查，核查面试本人所提供的工作经历及资格是否属实，如不属实，不予录用。面试未通过者采用信件、电话、Email、短信等形式进行通知招聘结束后,由各级人力资源管理部门整合各方面资源,逐步完善面试考核题库，并将整理结果由房地产公司人力资源部汇总后与各分、子公司人力资源管理部门。规范应聘者行为应聘者在面试时的要求面试地点面试时间对应聘者进行面试面试笔试专业性格根据
12、面试试题库进行筛选.智商、情商及其它专业测试.6.2面试试层次管 理 人 员应聘职位普通员工经理高级经理总监以上上一面集团招聘主主管招聘主管人资总监复面集团直接经经理人资总监/用人部门门总监分管副总（助助理）终试总监（分管管副总）公司（副）总总经理集团总裁医药代表(业务员招商代表表商务代代表)一面复面终试康正集团招聘主主管商务总监(经理)管委会秘秘书事业部经理理双吉集团招聘主主管 人人力(采购购兼管)陈永泰康营销集团主管运营经理事业部经理理泰康制药人力资源主主管直线经理总监备注：考虑虑销售人员员资源的有有限性，复复面主管按按应聘人员员资质及需需求部门的的时效性，需需合理平衡衡安排人员员到各营销
13、销事业部，避避免营销事事业部之间间对优秀销销售人员的的争议1.4.33.1用人人部门根据据人力资源源部的推荐荐意见及有有关简历材材料（身份份证、学历历证明、技技术资质证证明、职称称证明等有有关证件的的复印件），对对初次面谈谈合格的人人选进行二二次至三次次面试；1.4.33.2人力力资源部收收到用人部部门的面谈谈意见后，人人力资源部部出具录录用通知书书通知拟拟选人员在在限定的期期限内办理理入司手续续；1.4.33.3人力力资源部新新员工报到到通知书转转用人部门门签署聘用用意见。用用人部门同同意聘用后后，不同层层次、不同同级别的人人员按不同同的审批权权限进行批批准。1.4.44对经理级级及以上职职
14、位应聘人人员应在面面试时要求求其提供工工作证明人人，必要时时还需做应应聘人员背背景调查，并并将背景调调查报告记记录在应聘聘人员登记记表上。背景调查查的内容：学历验证证；在职起起止时间；担任职务务、职务代代表什么；离职原因因；诚信记记录；上司司评价和同同事口碑；需要改进进、提高的的建议等。背景调查查的途径：学历证书书查询网（）；114查查号；对方方人力资源源部咨询；应聘者提提供调查人人咨询等。第三章 人人员录用新员工提交应聘材料中所提到的相关证件原件人力资源管理部门对应聘者证件进行核实发现假证件者,取消其入职资格人力资源管理部门开具员工入职审批表通知用人部门做好新员工接收准备人力资源管理部门带新
15、员工到用人部门报到将员工入职审批表交与用人部门，办理相关手续用人部门主管将员工填写完毕新员工将入职审批表交给本单位人力资源管理部门，存入员工个人档案人力资源管理部门为新员工办理相关事宜第一条 确定人选选1、公司总总部正式员员工、分公公司总经理理人员、分分公司财务务部负责人人的录用由由公司总经经理审批；2、应聘经经理级以上上人员需集集团人资部部核实背景景及资历的的真实性，并并将背景调调查报告记记录在应聘聘人员登记记表上。对对于虚报或或伪造资历历背景的应应聘者列入入黑名单，集集团各成员员单位部门门永不录用用。第二条 录用通知知公司综合全全方位的情情况决定录录用的人员员，由人力力资源负责责通知录用用
16、人员凭批准的新新员工录用用通知单（附后），通知录用人员报到时间及携带的材料。1、新进人人员于报到到日，人力力资源部验验收其应缴缴资料，若若资料不全全，应限期期补办，否否则首月薪薪资暂停发发放，并向向其说明。 2、新进人人员同期报报到人员较较多时可直直接进行入入司培训。3、新进人人员同期报报到人员较较少时由人人力资源部部进行职前前公司介绍绍，并协助助办理如下下事项：3.1考勤勤签到办法法；3.2必要要时参观公公司各部门门；3.3其它它应知事项项。4、入司手手续办理完完毕后，人人力资源部部填写新新员工报到到通知书，引引导新进人人员向单位位主管报到到,单位主主管或部门门主管指派派员工对报报到人员与与
17、报到当日日进行职前前部门介绍绍,并在新新员工报到到通知书上上签字，表表示人员报报到完毕。此此程序单须须与次日返返还人力资资源部。5、人力资资源部依据据新员工工报到通知知书随后后登记人人员增减变变动表和和人员花花名册，并并将收齐报报到应缴资资料建立个个人档案。6、人力资资源部对入入司时未进进行入司培培训的人员员在入司11个月内进进行培训。第四章 招聘人员员行为规范范 第一条 需要提前前熟知的信信息（1）如何何介绍公司司概况；（2）如何何描绘公司司战略规划划；（3）如何何描绘空缺缺职位、主主要职责、任任职资格要要求；（4）如何何描绘工作作环境；（5）给候候选人描绘绘职业生涯涯发展机会会；（6）招聘
18、聘流程及面面试官禁忌忌；（7）面谈谈、面试技技能技巧。第二条 保持微笑笑、乐观的的仪态微笑是仪态态中最能赋赋予人好感感，增加友友善、愉悦悦心情的表表情，也是是人与人之之间最好的的一种沟通通方式。脸脸上多一点点微笑的人人，必能体体现出他的的热情、修修养和能力力，从而得得到人们的的信任和尊尊重。这要要求我们在在招聘时应应该时刻保保持良好的的仪态，不不仅是自我我尊重和尊尊重他人的的表现，也也能反映出出我们整个个公司员工工的工作态态度和精神神风貌。保保持乐观向向上的态度度，可以使使应聘者的的心情轻松松、愉快，同同时也可自自己充满信信心。第三条 统一着装装（1）男士士：浅色衬衬衫、深色色西装、佩佩戴领带
19、，深深色皮鞋，保保持头发清清洁、整齐齐；（2）女士士：穿得体体的职业套套装或职业业套裙，避避免穿休闲闲装，发型型文雅、庄庄重，长发发可用发卡卡束起，指指甲不宜留留的太长，不不可涂艳色色指甲油；（3）两人人以上出行行招聘时，要要尽量保持持着装颜色色、款式的的统一。第四条 基本礼仪仪1、站姿：正确的站站姿是抬头头、目视前前方、挺胸胸直腰、肩肩平、双臂臂自然下垂垂、收腹、双双腿并拢直直立、脚尖尖分成V字字型、身体体重心放到到两脚中间间；也可两两脚分开、比比肩略宽、双双手交叉、放放在体前或或体后；2、坐姿：男士：入座座时要轻、至至少要坐满满椅子的三三分之二、后后背轻靠椅椅背、双膝膝自然并拢拢（男士可可
20、略分开）。身身体可稍向向前倾、表表示尊重和和谦虚。女士：入座座时应用手手背扶裙、坐坐下后将裙裙角收拢、两两腿并拢，双双脚同时向向左或向右右放、两手手叠放在腿腿上。如长长时间端坐坐可将两腿腿交叉重叠叠、但要注注意上面的的腿向回收收，脚尖向向下。3、握手：握手的力力度不宜过过猛或毫无无力度，握握手时间一一般在2-3秒，要要注视对方方并面带微微笑。与多多名应聘者者握手时，要要注意不能能交叉握手手，不能在在握手时与与其他人说说话。第五条 总体要求求：将每一一招聘当作作第一次那那样重视，也也将每一次次招聘当作作最后一次次那样珍惜惜。充分尊尊重应聘者者，用职业业去敬业。本手册经管会议讨论通过，从2010年
21、 月起执行。本制度由行行政人力资资源部负责责解释及修修改。 附录一：招聘流程图图用人部门填写招聘申请表（附录），申请招聘外部选聘：1. 根据职位选择成本有效的招聘渠道2. 获得简历，人力资源部对简历进行分类通过者由部门总监进行第二轮面试，填写面谈意见重要岗位人员由（副）总经理进行第三轮面试按权限批准招聘在公司内部登出招聘信息，在公司内部招聘，人员调动、调整专业职位由部门筛选简历，并由经理级人员做第一轮面试填写面试评估表常规职位由人力资源部筛选简历，并进行第一轮面试填写面试评估表人力资源部协调部门、个人谈定薪酬、职级，并按管理权限进行聘用审批未通过者，进入人才库，以备查询人力资源部与各部门协作定
22、期进行职位需求分析根据公司组织结构图，为各职位做工作说明，制定当年公司人员编制计划应聘人填写应聘人员登记表，人力资源部对应聘者进行背景调查人力资源部与应聘人联系，确认上班时间附录二：招招聘申申请表表（一个职位位填1张表表，请逐项项填写完整整）申请单位： 公司 部门门招聘职位：编制情况 （该该职位）定编： 现有： 拟招招聘人数：增 补 扩大编编制 储备人力力申 请 日日 期： 年 月月 日理 由 离职补补充 短期需要要希望报到日日期： 年年 月 日应具资格条条件性别：男男 女 不限婚姻状况：已婚 未婚 不限年龄范围： 岁岁至 岁岁学历：初初中 高中 大专 大本以上上（含）专业要求：英语：无无要求
23、四级六级更高 其他外语语相关工作经经验年限：计算机操作作：无要求一般熟练岗位职责描描述、个性特征要要求：其他条件、要要求：该职位建议议薪级标准准：部门拟定面面试考官：部门经理意意见： 分管领导意意见： 行政人力部部意见： 公司总经理理意见： （正面）招聘计划下下达及进度度招聘需求类类别：紧急/重重要岗位 紧急/一一般岗位 中期需求求/重要岗岗位 中期需求求/非重要要岗位招聘渠道选选择：猎头 网络招聘聘 登报广告告 人才市场场招聘 内部人才才库（同事事推荐）专场招聘聘会 其它 招聘落实情情况：1、 招聘信息发发布：完成日期： 完成情况况： 完成成人：2、 简历收集/初选情况况：完成日期： 初选合
24、格格简历数： 筛选选比例： 完成成人： 3、 初试情况：完成日期： 初试通过过人数： 筛筛选比例： 完完成人：4、 复试情况：完成日期： 复试通过过人数： 筛筛选比例： 完完成人：5、 人员到位情情况：到位日期： 姓名： 是是否转正：用人部门对对招聘工作作的反馈意意见：（背面）北京久朝集集团有限公公司履 历 表姓 名名性 别别民 族族一寸免冠彩色近照籍 贯贯出生地政治面貌身 高高体 重重最高学历毕业时间毕业学校所学专业身份证号码码特长与爱好好本埠住址户口所在地地联系方式1、 2、人事关系遇到紧急情情况公司可可与何人联联系姓 名住/地址电话与你的关系配偶姓名单位或住址电 话儿子姓名住址年龄 电
25、话女儿姓名住址年龄电 话受教育经历历（从高中中填起）起至时间院校、系别别、专业培养方式毕业肄业结业 至 至 至 至 工作经历（从从开始工作作时填起）起至时间工作地、单单位全称、部部门、职务务证明人电话 至 至 至 至 家 庭 成成 员 状状 况父 亲单位或住址址电话母 亲单位或住址址电话兄/姐单位或住址址电话弟/妹单位或住址址电话培 训 经经 历起至时间培训机构培训课程获证情况获证时间 至至 年 月 至至 年 月 至至 年 月 至至 年 月外 语 语语 种阅读及翻译译水平口语水平 英语语精通 流利 一般 不不好精通 流利 一般 不好好精通 流利 一般 不不好精通 流利 一般 不好好 奖 惩 情
26、 况 需 其 要 它 说 情 明 况 的 注 填表人人应亲自、工工整、清晰晰的填写表表格。意 事 填表人人须真实、完完整地填写写表格内容容。项 填填表人： 填表日日期： 年 月 日（背面）应聘人员登登记审批表表申请工作岗岗位： 岗位所在在部门： 填表日期期：姓名曾用名性别民族出生年月婚否学历职称户口所在地地身份证号码码现家庭住址址邮编手机现工作地址址邮编电话政治面貌组织关系所所在地从何处了解解我公司网站 报刊 业业务接触 朋友 是否曾在我我公司面试试过是 否是否有亲属属在我公司司工作是 否身高体重血型健康状况外语水平六级以上上 六级 四级 四级以下下计算机水平平精通熟熟练了解工作经历：公司名称
27、起止时间部门职位证明人及电电话教育经历（从从大专/大大学开始）：学校名称起止时间专业所获学历、学学位培训经历：培训机构名名称起止时间培训内容所获证书家庭主要情情况：亲属关系姓名工作单位/职务联系电话本人承诺：以上所填填写的内容容全部属实实，并愿为为内容的真真实性负责责。签名：录用审批意意见：财务人事部部意见：用人部门意意见：主管副总意意见：总经理意见见：北京九朝医医药集团录录用通知单单北京九朝医医药集团录用通知单单 先生/女女士：恭贺您！经经过我公司司的面试，您您已被录取取为我公司司员工，可可以进入我我公司进行行试用，试试用期为 个月（试试用期可根根据您的具具体表现缩缩短或延长长）。试用用期结
28、束以以后，经过过部门主管管推荐或确确认，您也也对所从事事的工作表表现出极大大的兴趣和和热忱，可可与公司签签订正式的的劳动合同同。现在通知您您于 年年 月 日上上午 时时来我公司司人力资源源部报到。请您在报到到时，携带带以下资料料：1、 本人身份原原件证及相相应复印件件一份；2、 户口本首页页及本人页页复印件一一份；3、 如户口不在在本地，请请提供暂住住证及相应应复印件一一份；4、 本人学历证证明原件及及相应复印印件一份；5、 其它各类资资质证件原原件及复印印件一份；6、 填写完整的的员工入入职担保书书一份；7、 个人近期11寸免冠照照片1张；8、 下岗证明或或与原单位位解除劳动动关系的证证明原
29、件及及复印件一一份9、 一年内由公公立医院出出具的体检检表一份原原件及复印印件；10、 员工亲手书书写的求职职信一份(内容包括括:对本公公司的认识识入司动动机准备备如何为本本公司服务务遵守本本公司规章章制度的声声明)如有特殊原原因，未能能提供者，请请与人力资资源部联系系说明。希望合作愉愉快！甘肃康正药药业有限责责任公司 人力力资源部 年 月 日新员工报到到通知书 部部：兹有 先先生（女士士）等 人前住住贵处 岗位位进行试用用工作，请请予以安置置。 人力力资源部 年 月 日附表：序号姓 名性 别年 龄工 作 岗岗 位备 注注12345考勤考核年 月 日起由由贵处考勤勤考核附记1、 是否已进行行体
30、检： 是 否2、 是否进行入入司培训： 是 否3、 试用完毕工工作方向：4、 其它：新员工试用用部门意见见人力资源部部意见总经理意见见备注：此表表一式两份份，用人部部门、人力力资源部各各留一份新进员工担担保书入职人简况姓名性别学历年龄入职时间入职部门岗位担保人简况姓名性别年龄电话工作单位职务身份证号码码与被担保人人关系担保人签署担保书书本人担保同志到到贵公司工工作，特作作以下担保保：、 担保该同志志所提供的的一切资料料属实，不不存在虚假假不实之处处。、 被担保人身身体健康，工工作踏实，品品行良好，未未有犯罪记记录。、 担保该同志志在贵公司司工作期间间能遵纪守守法，遵守守单位的规规章制度，并并服
31、从工作分配配。、 该同志在贵贵公司上班班期间，如如有不能胜胜任工作，违违反公司的的规定或法律，被公公司辞退时时或是离职职辞职时，本本人保证负负责督促其其将公司所所发物品以及及欠款归还还公司，协协助办理好好相关离职职手续。、 该同志在贵贵公司上班班期间因个个人原因造造成公司损损失按规定定需要进行行赔偿的，保保证督促其其进行赔偿偿。、 保证如无法法担保以上上保证事项项而造成贵贵公司损失失的，愿意意承担相关关的法律和经经济责任。担 保 人人：年月日日担保人职业证明该同志系我我公司员工工，特此证证明！单位盖章：年月日日（附担保人人身份证复复印件，请请贴在此处处）身份证复印件粘贴处北京久朝医医药集团招招聘评估表表北京久朝医医药集团招聘评估表表招聘岗位招聘期间评估项目评估结果收到简历数数量参加面试人人数及所占占比例录用人数及及所占比例例 其中招聘聘会占 %，推荐占占 %，广告占占 %，网招占占 %，其他占占 %。 平均每位位新员工的的招聘成本本为 。 从招聘到到录用的平平均时间长长度 。用人部门主主管意见人力资源部部经理意见见总裁意见（一个招聘聘岗位一张张表）现一空缺