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1、2湖南工业大学本科生毕业设计（论文）摘 要网上购物与与送货物物流系统统以Innterrnett技术为为基础，为为交通运运输企业业创造了了一种新新的不受受地域、时时间和计计算机本本身约束束的信息息交流、共共享和协协作的方方式。系系统能够够提供充充足的信信息和快快捷的数数据处理理手段，以以便运输输人员能能够以合合理的费费用将指指定的商商品在有有限的时时间内送送达指定定位置。考虑到现代代物流管管理系统统的性能能要求，整整个系统统采用了了JSPP网络编编程和SSQL Serrverr 20000数数据库结结合的开开发方式式。论文文详细地地阐述了了整个系系统的设设计思路路及开发发过程。首先分析了物流的发
2、展情况和系统的开发背景，并对系统开发所采用的技术进行相应的简单介绍；然后对系统进行需求分析、功能模块划分、数据库设计分析，由此设计了数据库模型和系统框架；最后给出了系统中模块的详细设计与实现，并对模块涉及到的关键源代码进行了详细的分析。系统运行结果表明，该物流系统可以满足客户、运输人员和高级管理员三方面的需求，能够完成客户购物发送订单，运输人员短信接收订单并负责送货，管理员数据维护这一系列操作。关键词：网网上购物物与送货货物流系系统，JJSP技技术，短短信II湖南工业大学本科生毕业设计（论文）ABSTRRACTTThe llogiistiics sysstemm off shhopppingg
3、 onnlinne aand delliveer ttakees iinteerneet ttechhniqque as fouundaatioon, creeatiing a kkindd off meethood oof tthe infformmatiion excchannginng、ssharringg annd ccoopperaatinng, whiich is freee ffromm reegioon、ttimee annd ccalcculaatorr foor tthe traanspporttatiion bussineess entterpprisse. Amplle
4、 iinfoormaatioon aand fasst ddataa prroceessiing meaans willl bbe pprovvideed bby tthe sysstemmso thaat tthe traanspporttingg peersoonneel ccan sennd tthe apppoinntedd meerchhanddiseeto thee apppoiinteed pposiitioon iin llimiitedd tiime witth tthe reaasonnablle eexpeensees.In coonsiiderratiion of th
5、ee fuuncttionn reequeestss off mooderrn llogiistiics sysstemm, aa deevellopmmentt meethood wwhicch ccombbineed tthe JSPP neetwoork proogrmmminng aand SQLL Seerveer 220000 daatabbasees iis aadopptedd byy thhe wwholle ssysttem. Thhis dissserrtattionn ellaboorattes thee deesiggn wway andd thhe ddeveelo
6、ppmennt pproccesss off thhe wwholle ssysttem. Fiirstt off alll, Anaalyzzed thee deevellopmmentt ciircuumsttancce oof tthe loggistticss annd tthe devveloopmeent bacckgrrounnd oof tthe sysstemm, mmoreeoveer, a ssimpple inttrodducttionn too thhe ttechhniqque thaat tthe sysstemm deevellopmmentt addoptte
7、d willl bbe ccarrriedd onn; AAnd theen, a sseriies of acttionns wwilll bee taakenn too thheloogissticcs ssysttem forr annalyysiss, ssuchh ass reequiiremmentts aanallysiis,ddemaarcaatioon oof tthe funnctiion moddulee annd ddataabasse ddesiignmmentt annalyysiss. AAfteer tthatt, tthe dessignnmennt oof
8、tthe dattabaase moddel andd syysteem fframme wwilll coome outt frrom thoose anaalyssis; Fiinallly, thhe ddissserttatiion desscriibess thhe ddetaaileed ddesiign andd thhe rreallizaatioon oof ffuncctioon mmoduule in thiis ssysttem, a dettailled anaalyssis to thee keey ssourrce codde wwhicch rrelaatedd
9、 too thhe ffuncctioon mmoduule willl bbe ccarrriedd onn tooo. Thee reesullt oof ssysttem exppresssess thhat: Thhe llogiistiicsssysttemiis ppoweerfuul eenouugh to sattisffy tthe reqquirremeentss off cuustoomerr、 ttrannspoortiing perrsonnnell annd sseniior admminiistrratoor, to commpleete a sseriies o
10、f opeerattionns ssuchh ass thhe ccusttomeer sshopppinng aand sennd tthe ordder, thhe ttrannspoortiing perrsonnnells rreceeivee orrderr byy moobille mmesssagee annd ddeliiverr meerchhanddisees, tthe admminiistrratoors maiintaainss thhe ddataa annd sso oon.Keywoordss:the loggistticss syysteem oof ssho
11、pppinng oonliine andd deelivver, JSP ttechhniqque, meessaageIV湖南工业大学本科生毕业设计（论文）目 录第1章绪论论11.1 物物流系统统的概述述11.1.11 物流流的发展展11.2 系系统开发发的背景景21.3 系系统技术术简介221.3.11 JSSP技术术简介221.3.22 SQQL SServver 20000技术术简介331.4小结结3第2章系统统现状分分析42.1 系系统模型型分析442.2 系系统面临临的问题题52.3 现现行解决决的方法法52.4 可可行性分分析62.5 小小结7第3章系统统需求分分析83.1 市市
12、场需求求分析883.2 系系统总体体分析993.3 系系统的UUML活活动图描描述93.3.11 活动动图简介介93.3.22 系统统业务网网络部分分流程1103.4 系系统功能能分析1103.5 系系统功能能总体框框架1113.5.11 功能能模块简简介1113.5.22 系统统整体文文件架构构123.6 小小结122第4章数据据库设计计与实现现134.1 数数据库的的设计思思想1334.2 数数据库模模型的设设计与实实现1334.2.11 数据据流程1134.2.22 系统统实体联联系模型型154.2.33 数据据表结构构174.3 小小结199第5章系统统设计与与实现2205.1 系系统
13、运行行平台简简介2005.2 数数据库连连接的设设计与实实现2115.3 系系统登录录界面2225.4 用用户模块块详细设设计与实实现2445.4.11 用户户总体界界面2445.4.22 用户户购物的的设计与与实现2255.4.33 发送送订单的的设计与与实现2275.4.44 发送送短信的的设计与与实现2295.5 管管理员模模块详细细设计与与实现3325.5.11 管理理员总体体界面3325.5.22 销售售分析的的设计与与实现3325.5.33 客户户排行的的设计与与实现3345.5.44 车辆辆管理的的设计与与实现3355.6 小小结388结论39参考文献440致谢41附录42V湖南
14、工业大学本科生毕业设计（论文）第1章 绪论1.1 物物流系统统的概述网上购物与与送货物物流系统统是一个个能够提提供及时时、完整整和高效效的物流流信息管管理的工工具。该该系统不不仅极大大的减少少了信息息收集和和沟通的的成本，而而且能够够提高信信息沟通通的效率率。系统统能够对对物流信信息数据据进行快快速的整整理和分分析，从从而保证证了消息息传递的的稳定性性和高效效性。系系统的短短信发送送功能给给企业、运运输司机机及客户户提供了了简单方方便的方方式来获获得物流流信息。系系统在企企业的广广泛应用用，能够够提升企企业的品品牌形象象，丰富富物流管管理品牌牌的内涵涵，转变变传统的的人工工工作方式式，提高高客
15、户对对物流公公司的信信任度和和满意度度，为企企业其他他物流方方面的应应用提供供了可配配置的平平台和扩扩展应用用的基础础。1.1.11物流的的发展物流概念的的提出是是人的能能力增强强所导致致的必然然结果。在在过去的的工业化化过程中中，由于于能力所所限，人人们的注注意力主主要放在在厂区范范围内，至至于原料料和产品品在厂外外怎样流流动，考考虑的相相对少一一些。随随着人的的能力的的增强和和社会化化、专业业化大生生产体系系的建立立，人们们开始将将一个区区域，甚甚至整个个世界、整整个地球球看作一一个大工工厂、一一个整体体来研究究产品生生产流程程的合理理性和优优化问题题。从过过去把重重点放在在生产工工厂的合
16、合理建设设转移到到把重点点放在物物资流通通全过程程的合理理设计上上，而仅仅把工厂厂看作是是物资流流动过程程中的一一个驻留留点。狭义地讲，如如果认为为运输组组织意味味着运输输过程优优化，侧侧重于合合理使用用运输工工具，那那么物流流组织则则意味着着流动过过程的优优化，侧侧重于物物资流动动方式的的合理性性。由运运输向物物流的转转变相当当于把运运输工具具与运输输对象的的位置做做了对调调。再进进一步讲讲，这种种转变把把生产与与流通运运输这一一对对立立统一的的事物的的位置也也做了调调整。过过去以研研究生产产为主，运运输流动动为辅，现现在以流流通运输输为主，生生产为辅辅，这就就是物流流概念的的新意所所在11
17、。抓住物流概概念的实实质才能能纲举目目张、有有的放矢矢，做到到转变服服务意识识。从坐坐等客户户上门到到主动上上门为客客户服务务，并使使服务多多样化，尽尽量做到到让客户户满意。也也正因为为服务质质量的改改善，扩扩大了服服务范围围，使许许多物流流经营者者获得显显著效益益，与过过去的运运输过剩剩和不景景气相比比，运输输市场出出现了蓬蓬勃发展展的势头头。信息化是物物流的灵灵魂，没没有物流流的信息息化，就就谈不上上物流的的现代化化。物流流信息化化不仅是是一个技技术性的的问题，也也是管理理理念、管管理方法法的问题题。1.2 系系统开发发的背景景随着市场经经济的飞飞速发展展，巿场场格局已已发生了了根本性性的
18、变化化,即由由卖方市市场转变变为买方方市场。面面对越来来越精明明的消费费者，质质量、价价格已不不仅仅是是市场决决胜的惟惟一因素素，也不不再是衡衡量“客户满满意度”的惟一一标准，“服务”已成为现代企业最为重视的课题之一。谁能为用户提供更好的服务，谁就能获得更高客户满意度，也就能赢得更多的市场。而强化、完善和不断提高服务质量的同时，降低服务成本成为与产品、质量同等重要的问题2。随着中国移移动通信信行业的的高速发发展，移移动通信信用户迅迅速增长长，手机机已成为为人们不不可或缺缺的通讯讯设备。手手机短信信作为一一种实用用、方便便、廉价价的通信信手段赢赢得了中中国广大大手机用用户的钟钟爱。同同时，短短信
19、应用用的范围围也逐渐渐由面向向大众的的移动增增值服务务向市场场、企业业、银行行、证券券、交通通、教育育、物流流等应用用领域扩扩展，成成为企业业不可或或缺的客客户服务务工具和和主动营营销工具具。通过过物流系系统配合合物流公公司的业业务运作作这种创创新的功功能与服服务方式式，能够够为客户户提供更更加方便便、快捷捷、多渠渠道、贴贴身的信信息服务务，从而而进一步步提高物物流企业业市场服服务的核核心竞争争力。1.3 系系统技术术简介1.3.11 JSSP技术术简介JSP的设设计目标标主要是是提供一一种更为为简便、有有效的动动态网页页编写手手段，并并且增强强网页程程序的独独立性、兼兼容性和和可重用用性33
20、。JJSP是是通过以以下几个个方面来来加以实实现的：（1）简便便性和有有效性JSP动态态网页的的编写与与一般的的静态HHTMLL的网页页的编写写是十分分相似的的。只是是在原来来的HTTML网网页中加加入一些些JSPP专有的的标签，或或是一些些脚本程程序（而而且此项项不是必必需的）。这这样，一一个熟悉悉HTMML网页页编程的的设计人人员可以以很容易易的进行行JSPP网页的的开发。而而且开发发人员完完全可以以不用自自己编写写脚本程程序，而而只是通通过JSSP独有有的标签签利用别别人已写写好的部部件来实实现动态态网页的的编写。这这样，一一个不熟熟悉脚本本语言的的网页开开发者，完完全可以以利用JJSP
21、做做出漂亮亮的动态态网页。（2）程序序的独立立性JSP是JJavaa APPI家族族的一部部分，其其拥有一一般的JJavaa程序的的跨平台台的特性性，换句句话说，就就是拥有有程序平平台的独独立性。（3）程序序的兼容容性因为JSPP中的动动态内容容可以用用各种形形式进行行显示，所所以可以以为各种种客户提提供服务务。从使使用HTTML/DHTTML的的浏览器器，到使使用WMML的各各种手提提无线设设备（如如移动电电话和个个人数字字设备PPDA），再再到使用用XMLL的B22B应用用，都可可以显示示JSPP的动态态页面。（4）程序序的可重重用性在JSP页页面中可可以不直直接将脚脚本程序序嵌入，而而只
22、是将将动态的的交互部部分作为为一个部部件加以以引用。一一旦这样样的一个个部件写写好，就就可以为为多个程程序重复复引用，实实现了程程序的可可重用性性4-6。现现在，大大量的标标准JaavaBBeann程序库库就是一一个很好好的例证证。1.3.22 SQQL SServver 20000技术术简介Microosofft SSQL Serrverr20000是微微软公司司最新推推出的、一一个分布布式的关关系型数数据库管管理系统统，具有有客户机机/服务务器体系系结构，采采用了TTrannsacct-ssql的的sqll语言在在客户机机与服务务器间传传递客户户机的请请求与服服务器的的处理结结果。SSQL
23、 Serrverr 20000是是一种应应用广泛泛的数据据库管理理系统，该该技术能能够满足足现今商商业环境境要求的的不同类类型的数数据库解解决方案案，其具具有许多多显著的的优点：易用性性、适合合分布式式组织的的可伸缩缩性、用用于决策策支持的的数据仓仓库功能能、与许许多其他他服务器器软件紧紧密关联联的集成成性、良良好的性性价比等等。从数数据的管管理和分分析角度度看，将将原始数数据转化化为商业业智能和和充分利利用 WWeb 带来的的机会是是非常重重要。MMicrrosooft SQLL Seerveer20000数数据库管管理系统统包括：SQLL Seerveer管理理工具（联联机文档档、客户户机
24、网络络连接工工具、企企业管理理器、数数据导入入与导出出、MSSDTCC管理控控制台、性性能监视视器、查查询分析析器、服服务器网网络连接接工具、服服务管理理器）；SQLL Seerveer的安安全性与与权限管管理；服服务器LLoGiinIID的管管理；服服务器职职能组的的管理；数据库库用户的的管理；数据库库职能组组的管理理等。创创建数据据库的方方法包括括用企业业管理器器创建数数据库、用用查询分分析器创创建数据据库。表表的设计计与操作作包括如如何创建建表、修修改表、查查看表7,88。1.4 小小结第一章的内内容简单单的介绍绍了物流流的概述述和发展展情况，分分析了现现在物流流管理和和短信结结合的趋趋
25、势，简简要阐述述了系统统开发的的背景和和技术要要求，并并介绍了了JSPP和SQQL SServver 20000的技技术特点点。第2章 系统现现状分析析2.1 系系统模型型分析程序中短信信发送功功能是通通过中国国移动通通信互联联网短信信网关接接口协议议（Chhinaa Moobille PPeerr too Peeer，CCMPPP）实现现的，短短信发送送前应确确保已经经接入了了互联网网且已经经从网络络运营商商处申请请到账户户及密码码9。在开发系统统之前，需需要对物物流系统统的网络络模型结结构有一一个总体体的了解解，下面面给出网网上购物物与送货货物流系系统的网网络模型型结构，如如图2.1所示示
26、。图2.1 网上上购物与与送货物物流系统统的网络络模型结结构图2.2 系系统面临临的问题题可以说，国国内的物物流市场场已经启启动，但但是还没没有被激激活。中中国年物物流费用用支出约约为当年年名义GGDP的的20，即约约20000多亿亿美元。如如果通过过物流管管理的科科学化把把物流费费用降低低到世界界平均约约12的水平平，则可可以增加加约8000亿美美元的社社会财富富。在看好物流流前景的的同时，不不能苛求求新兴的的物流业业一夜之之间就达达到世界界平均水水平。一一方面，中中国物流流业存在在着严重重的重复复建设和和地方割割据现象象，这种种现象主主要表现现在：企企业盲目目扩张自自有物流流经营范范围，从
27、从而使设设备及人人员利用用极不充充分，造造成了巨巨大的资资金闲置置和浪费费。第三三方物流流企业带带有明显显的地域域特征，缺缺乏全国国范围内内的大型型物资流流通。同同时，管管理混乱乱、地方方保护主主义等因因素，也也导致了了国内物物流产业业难以实实现大规规模的快快速发展展；另一一方面，许许多物流流企业的的信息化化程度极极低，仍仍普遍采采用电话话、传真真等传统统设备开开展业务务，从而而使企业业反应迟迟缓、效效率低下下。少数数一些物物流企业业虽然已已经开始始了信息息化建设设，但其其使用的的相当一一部分物物流管理理软件仍仍停留在在“电算化化”的层次次，业务务信息与与财务信信息不能能实现集集成和实实时控制
28、制，无法法从根本本上降低低运营成成本和提提高管理理效率10。2.3 现现行解决决的方法法国家对企业业信息化化的重视视、电子子政务的的推广、海海关的改改革、物物流业务务自身的的迅速发发展，都都充当了了物流信信息化进进程中强强有力的的助推器器。而IIT业对对于物流流的关注注则成为为了直接接的动力力。整个个物流产产业对于于信息技技术的需需求分为为三类，总总体来说说应提倡倡效益为为本、需需求为先先、循序序渐进的的信息化化实施之之路。 （1）基础础信息化化仍是主主流 第一类是基基础信息息化。由由于信息息技术的的发展和和普及，特特别是近近几年，互互联网技技术已经经在解决决信息共共享、信信息传输输、信息息标
29、准和和信息成成本等问问题上，有有了长足足的进步步，使得得信息可可以广泛泛地成为为调控和和决策的的基础。因因此，信信息化最最大的作作用就是是使企业业顺利实实现信息息的采集集、传输输、加工工和共享享，最后后在决策策过程中中有效地地利用各各种信息息，从而而提高经经济效益益。这之之中有很很多的难难点，比比如说信信息的采采集，如如果企业业的信息息系统和和业务系系统是两两套，就就不容易易实现实实时的信信息采集集。所以以，必须须要使业业务系统统和信息息系统合合一，或或者说必必须用信信息系统统来做业业务。只只有这样样，才能能够真正正解决好好信息的的采集问问题。而而信息的的共享，会会涉及到到很多机机制问题题。目
30、前前，大量量的企业业还不能能够做到到信息共共享。因因此，信信息用于于决策的的部分还还不多。所所以，在在这样一一个情况况下，完完善基础础信息化化建设是是首先要要做的事事。 （2）优化化带来管管理效益益的提高高 在基础信息息化实现现以后，就就会有第第二层的的需求。开开始寻求求改进，利利用积累累下来的的数据，进进行优化化。优化化主要是是在两个个层面上上，一个个是流程程的优化化，会涉涉及到整整个的流流程再造造，这就就需要用用数据来来分析，所所以一定定要有第第一阶段段的基础础。第二二个方面面的优化化是日常常操作的的优化，比比如说每每天运输输的调度度，同样样也需要要信息系系统的支支持。 做好优化的的工作，
31、将将能够大大大提高高物流管管理的效效率。流流程的改改造、日日常操作作的优化化都会带带来看得得见的效效益。所所以，这这就比仅仅仅依赖赖于获得得信息或或是人工工决策都都要上一一个层次次。当然然，这个个要求相相对要高高一些，如如果不对对业务进进行深入入地了解解，绝对对不能形形成这样样的优化化模型，同同时还要要保证实实时、高高效，才才有可能能满足业业务的需需要。 （3）供应应链管理理打造共共赢模式式 第三层次，也也是最高高层次的的需求，就就是供应应链管理理的工具具。供应应链这个个概念包包含的内内容很多多，不仅仅仅是物物流，还还包括其其他方面面的内容容。供应应链是用用来调节节企业和和企业之之间的协协作关
32、系系、在市市场经济济成熟到到一定程程度之后后出现的的一种概概念。在在市场经经济发展展初期，企企业和企企业之间间是完全全竞争的的，只有有到了成成熟的产产品链、价价值链、服服务链形形成以后后，企业业和企业业之间才才有一种种依存和和战略合合作的关关系，它它们在业业务上才才会产生生协同的的要求。一一旦建立立这种要要求，企企业之间间就需要要用一套套信息系系统把这这一要求求固定下下来，并并用来执执行业务务上的协协同操作作111。2.4 可可行性分分析（1）技术术可行性性JavaSServver Pagges(JSPP)技术术提供了了一种建建立动态态网页的的简单方方法，而而且也简简化了构构造weeb程序序的
33、工作作。JaavaSServver Pagges技技术可以以让weeb开发发人员和和设计人人员非常常容易的的创建和和维护动动态网页页。作为为JavvaTMM技术的的一部分分，JSSP能够够快速开开发出基基于weeb、独独立于平平台的应应用程序序。JSSP 把把用户界界面从系系统内容容中分离离出来，使使得设计计人员能能够在不不改变底底层内容容的前提提下改变变整个网网页布局局。一个个JSPP网页就就是在普普通的HHTMLL网页中中增加了了能够生生成动态态内容的的可执行行的应用用程序代代码。例例如，一一个JSSP网页页可以包包含 HHTMLL代码所所显示的的静态文文本和图图像，也也可以调调用一个个J
34、DBBC对象象来访问问数据库库。当网网页显示示到用户户界面上上以后，其其内容将将包含静静态HTTML内内容和从从数据库库中找到到相应的的动态信信息。在在JSPP网页中中，要分分开用户户界面和和应用程程序，可可以考虑虑在网页页设计人人员和开开发人员员之间执执行一个个非常方方便的授授权任务务，也允允许开发发人员去去建立灵灵活的代代码，从从而非常常容易的的进行更更新和重重复利用用。由于于JSPP网页能能够根据据需要自自动进行行编译，wweb设设计人员员无须重重新编译译应用程程序逻辑辑就可以以改变表表述代码码。这也也使得JJSP与与Javva sservvlett（JaavaSSeveer PPage
35、es功能能的扩展展）相比比，前者者成为一一种可以以更灵活活生成动动态weeb内容容的方法法122。 （2）经济济可行性性企业物流与与经济之之间具有有紧密的的联系，二二者表现现为相互互适应、相相互促进进的关系系。概括括地说，企企业物流流对经济济的影响响主要表表现在促促进社会会分工的的专业化化、提高高产业效效率这两两个方面面。首先先是促进进社会分分工的专专业化。企企业通过过物流活活动能有有效地将将产品送送达市场场，实现现销售，进进而促进进企业生生产的专专业化，生生产的专专业化带带来成本本优势，成成本优势势带来竞竞争力的的提高，竞竞争力的的提高增增加对社社会经济济发展的的贡献；其次是是提高产产业效率
36、率。通过过物流整整合，能能够实现现物流的的信息化化，进而而达到对对整个产产业效率率的提高高133。据统计，企企业流动动费用占占产品销销售费用用的155%以上上。根据据物流理理论中的的杠杆原原理，物物流费用用每降低低2个百百分点，利利润提高高1倍。因因此，能能否降低低企业的的物流费费用对企企业的经经营业绩绩有很大大的影响响。所以以，通过过物流管管理系统统可以从从物流营营运中获获取很大大的利润润，也是是企业摆摆脱困境境的有效效途径之之一114。（3）法律律可行性性国内现有的的物流法法律、法法规，基基本上能能维护目目前物流流业的经经济秩序序。但是是中国已已经加入入WTOO，物流流业作为为一个主主要的
37、服服务业将将逐步开开放，物物流业也也要逐步步国际化化，这就就要求对对与WTTO组织织不相适适应的法法律法规规做彻底底的调整整。另外外，现代代物流业业经过充充分的发发展，已已经与最最初状况况大为不不同了。为为了应对对现代物物流行业业带来的的新业务务、新问问题，目目前已颁颁布了国国家物流流术语标标准化规规定。有有关物流流的法规规都涉及及以下几几点：建建立物流流业统一一开放的的市场；建立和和完善适适应市场场经济体体制的物物流法律律法规体体系；制制定新的的物流法法律法规规；加强强地方物物流立法法155。2.5 小小结第二章主要要是从物物流市场场的角度度来分析析系统的的现状问问题。针针对现在在物流市市场
38、存在在的问题题和现行行可解决决的方法法，结合合所采用用的开发发技术，做做出系统统开发设设计的可可行性分分析，以以确保这这个系统统的开发发是有针针对性和和可行性性的，而而且是能能够给企企业带来来经济效效益的。第3章 系统需需求分析析3.1 市市场需求求分析大型商贸公公司拥有有庞大的的企业用用户群和和政府用用户，拥拥有各种种商务信信息资源源。关于于如何整整合利用用现有资资源，结结合新技技术，提提高工作作效率，扩扩展业务务，进而而增加营营业收入入等问题题已经被被提上议议事日程程。作为为一种信信息通道道，短信信因其高高效率、低低成本、快快速简便便和安全全等特性性，极其其适合作作为企业业向客户户提供延延
39、伸、互互动和个个性化优优质服务务的一种种手段。同同时，利利用短信信可以加加强商贸贸公司内内部的交交流，为为提高办办公效率率提供一一种快捷捷的手段段（如会会议、活活动短信信通知）。 利用短短信结合合商贸公公司的各各种资源源，向用用户提供供更多更更灵活的的服务，与与用户进进行更好好的交互互，这样样不仅能能提高商商贸公司司的影响响，还可可以开展展一些传传统手段段难以实实现的业业务。通过中国移移动和中中国联通通的移动动通信网网络，能能实现大大容量客客户信息息数据管管理、信信息集群群发布、多多/单点点信息传传送智能能管理、用用户反馈馈自动处处理等多多种客户户信息处处理功能能。如果果实现了了上述管管理功能
40、能，物流流管理公公司就可可以便捷捷地与用用户进行行短信双双向互动动交流。通通过短信信快速、准准确、低低价、环环保、温温馨宜人人的信息息沟通方方式把企企业与客客户紧密密联系在在一起，全全面提升升物流管管理水平平和服务务质量。物流系统通过将廉价方便的短信无线通信服务与针对物流行业度身定制的信息管理系统相结合，将企业的信息服务提升到一个新的层次。事实上，物物流是市市场营销销的一个个非常重重要的因因素。用用户能否否接受企企业的产产品，成成为企业业的市场场成员，只只有一个个很实际际的衡量量标准，就就是能否否保质保保量、及及时地得得到企业业的合格格产品和和服务。某某个企业业的产品品再好、质质量再高高、价格
41、格再低、促促销语言言再好听听，如果果最后产产品不能能及时地地送到用用户手中中，或者者即使送送过来了了，但是是送货成成本太高高，服务务质量不不好，则则一切都都是空的的，用户户还是不不会选择择该企业业的产品品，这就就是物流流送货的重重要性，就就是物流流对市场场营销效效果的最最后决定定作用。企业在市场场营销中中运用的的物流战战略，实实质是通通过物流流来达到到扩大市市场、促促进销售售的所有有措施谋谋略，其其中包括括许多具具体内容容：例如如产品实实体分销销战略，供供应链营营销战略略，第三三方物流流战略，商商物分离离战略，联联合配送送战略以以及准时时化战略略等。对对产品开开展物流流营销，不不仅可以以大幅度
42、度的降低低物流成成本，更更重要的的是可以以提高对对顾客的的服务水水平。对对于顾客客来说，由由于送货货准时、保保质保量量，大大大提高了了顾客的的满意程程度，从从而赢得得了市场场；对于于企业来来说，大大大降低低了运行行成本，提提高了经经济效益益，达到到巩固市市场的目目的。3.2 系系统总体体分析网上购物与与送货物物流系统统主要由由本地程程序和网网络程序序两部分分组成，两两部分均均可以独独立完成成物流业业务。本本地程序序部分可可以完成成发送手手机短信信订单以以及短信信通知送送货等功功能；网网络部分分可以完完成网上上订货、短短信通知知和分析析统计等等功能。网上购物与与送货物物流系统统的整体体流程如如图
43、3.1所示示。图3.1 网上上购物与与送货物物流系统统的整体体流程图图3.3 系系统的UUML活活动图描描述UML适用用于各类类系统的的建模，为为了实现现这种大大范围应应用能力力，UMML被定定义成比比较粗放放和具有有普遍性性，以满满足不同同系统的的建模。通通过提供供不同类类型生动动的图，UUML能能表达系系统多方方面的透透视结构构，这些些图包括括事件图图，类图图，状态态图，组组件图等等9种。3.3.11 活动动图简介介在UML中中，活动动图常被被用来描描述一个个过程或或者操作作的工作作步骤，它它是状态态图的一一种扩展展。活动动图描述述了一个个动态的的过程。这这种图不不易找出出过程中中各个活活
44、动是由由哪个对对象责任任。为了了弥补这这个缺点点，活动动图中引引入了泳泳道这个个概念。泳泳道是一一张图被被分割成成多个平平行的段段后每一一段的名名称，每每个泳道道的顶部部可以显显示出角角色的名名称，每每个角色色负责的的活动放放在各个个角色的的泳道中中。一个个泳道到到另一个个泳道之之间可以以发生转转移。3.3.22 系统统业务网网络部分分流程根据对物流流系统的的分析，绘绘制的系系统网络络部分流流程如图图3.22所示。接收货物网络订货短信签收订单验证送货送货确认手机接收订单客户服务中心驾驶员图3.2 网上购购物与送送货物流流系统的的网络部部分流程程图3.4 系系统功能能分析根据物流系系统的特特点，
45、将将其分为为前后两两个部分分。前台台主要用用于用户户浏览商商品信息息与用户户的个人人管理等等；后台台主要用用于管理理员对整整个网站站的管理理，如管管理车辆辆信息、商商品信息息、销售售分析等等。网上上购物与与送货物物流系统统的前台台结构如如图3.3所示示。客户投诉客户订单查看购物车管理个人信息加入商品除去商品登录注册修改个人信息修改商品数量生成订单/发送短图3.3 网上上购物与与送货物物流系统统的前台台结构图图网上购物与与送货物物流系统统的后台台结构如如图3.4所示示。图3.4 网上上购物与与送货物物流系统统的后台台结构图图3.5 系系统功能能总体框框架3.5.11 功能能模块简简介网上购物与与
46、送货物物流系统统主要完完成网上上购物和和物流运运送控制制功能，所所以可将将系统分分为以下下九个主主要功能能模块：（1）管理理个人信信息模块块：主要要功能包包括用户户的登录录，修改改个人信信息和注注册。（2）订单单查看模模块：当当用户从从前台购购买商品品放入购购物车后后，点击击发送订订单系统统会有两两个操作作：一个个是生成成订单，另另一个是是发送短短信。订订单生成成后才能能查看订订单内容容。（3）购物物车模块块：在用用户购物物期间用用于暂存存商品信信息。（4）客户户投诉模模块：主主要用于于管理用用户对商商品或企企业的反反馈信息息。（5）车辆辆管理模模块：主主要功能能是完成成车辆的的修改、删删除、
47、查查看和添添加操作作。（6）商品品分析模模块：统统计各个个客户在在本公司司的购物物总额并并进行排排名，而而且还统统计出本本年度的的商品销销售情况况，计算算出从一一月份到到当前月月份每个个月的商商品销售售百分比比。（7）商品品管理模模块：主主要功能能是完成成对商品品信息的的管理，包包括添加加、修改改和删除除。（8）用户户管理模模块：主主要功能能是完成成对用户户信息和和订单信信息的查查看和删删除操作作，并且且可以查查看用户户投诉信信息。（9）区域域管理模模块：主主要完成成对区域域信息的的修改、删删除、添添加和查查看操作作。3.5.22 系统统整体文文件架构构网上购物与与送货物物流系统统的整体体文件架架构如图图3.55所示。图3.5 网上上购物与与送货物物流系统统的文件件架构图图3.6 小小结本章的内容容是系统统的需求求分析，先先从市场场的角度度分析了了现在物物流行业业的发展展技术短信信通知送送货。然然后逐步步细化，分分析出系系统功能能模块图图，数据据流图和和文件框框架图。第4章 数据库库设计与与实现4.1 数数据库的