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1、一、良好的的人际交交往与沟沟通能力力对于大大学生的的成长与与发展重重要性人际交往与与沟通是是一门学学问。它它对于大大学生形形成和发发展具有有重要意意义。（一）和谐谐的人际际氛围是是大学生生顺利完完成学业业的基础础。社会不是抽抽象、窃窃同的，而而是由具具体的人人及其相相互之间间的交往往编织起起对于大大学生来来说，与与周围的的同学、教教员交往往、沟通通中融洽洽相处，这这就为自自己减少少烦恼，心心身愉快快，集中中精力学学习，顺顺利完成成学业创创造了一一个良好好的学习习和生活活氛围。（二）良好好的人际际交往与与沟通能能力有利利于培育育大学生生健康的的心理。联合国世界界卫生组组织对健健康下的的定义是是：
2、“健健康，不不仅没有有身体疾疾病，还还要有完完整的生生理、心心理状态态和社会会适应能能力。”从从这个定定义中可可看到，心心理健康康是一个个健康的的人不可可缺少的的一部分分，过去去人们对对心理健健康问题题没有引引起足够够的重视视，对大大学生中中产生孤孤独感、自自卑感、或或喜欢过过孤独的的生活，往往往不会会从心理理不健康康的角度度去认识识问题。一一个心理理健康的的人是一一个乐于于交往的的人，既既愿意表表达自己己的喜怒怒哀乐，又又能坦然然接受别别人的言言谈举止止，容易易与周围围的同学学保持一一种和谐谐的交往往关系，而而离群索索居、喜喜欢孤独独、乱离离朋友、不不愿交往往的人往往往不是是一个心心理健康康
3、的人。从从这个意意义上讲讲，交往往是人类类维持心心理健康康的重要要保证。由由于人是是有感情情的动物物，人的的情绪体体验往往往会决定定人的心心理状态态，而情情绪的困困状又大大多表现现在人际际关系上上。人有有相互交交往的需需要，当当一个人人有了群群体归属属感才会会有安全全感，才才会消除除孤独感感，形成成愉悦的的情绪体体验。大大学生正正处于自自我与社社会外性性发展的的重要时时期，这这种群体体感的获获得显得得尤为重重要。而而群体感感的获得得需要通通过良好好的人际际交往和和沟通，达达到相互互了解、理理解和认认同。因因此，大大学生健健康的心心理需要要良好的的人际交交往和沟沟通。（三）良好好的人际际关系与与
4、沟通能能力是大大学生未未来事业业成功的的必备素素质。一个人要在在事业上上获得成成功的要要素很多多，其中中良好的的人际交交往是不不可忽视视的前提提条件。因因为人际际交往是是青年人人增长才才学、开开启心智智；适应应社会、准准确定位位；认识识自我、完完善自身身；协调调关系、攻攻克难关关的有效效途径，而而这些又又是青年年人走向向成功不不可缺少少的因素素。而且且像你们们这样的的地方委委培生还还面临着着自己找找工作的的问题，今今后要融融入社会会开创创事业。特特别是在在市场经经济的条条件冲击击下，社社会竞争争激烈，如如果你们们布局备备人际交交往能力力，将来来就无法法在社会会上站稳稳脚跟。（四）良好好的人际际
5、交往与与沟通能能力有助助于大学学生未来来家庭生生活幸福福美满。只有善于与与他人交交往，对对他人才才能于所所了解，又又了解才才能有沟沟通，有有处理好好各种关关系。在在不久的的将来，你你们都会会拥有自自己的小小家庭，家家庭生活活是否幸幸福美满满，从某某种意义义上说，也也取决于于你们自自身的人人际交往往和沟通通能力。二、大学生生在人际际交往和和沟通中中存在的的问题在大学阶段段的学习习生活中中，由于于主观和和客观的的原因，其其中一部部分人往往往会出出现人际际交往和和沟通不不畅的情情况，影影响其身身心健康康和学习习进步。（一）大学学生人际际交往与与沟通中中存在问问题的类类型1、自我中中心型。在在与别人人
6、交往时时，“我我”字优优先，只只顾及自自己的需需要和利利益，强强调自己己的感受受，而不不考虑别别人。在在与他人人相处时时，不顾顾场合，不不考虑别别人的情情绪，自自己高兴兴时，就就高谈阔阔论，眉眉飞色舞舞，手舞舞足蹈；不高兴兴时，就就郁郁寡寡欢，谁谁都不理理，或是是乱发脾脾气，根根本不尊尊重他人人，漠视视他人的的处境和和利益。2、自我封封闭型。这这种类型型有两种种情况，一一种是不不愿让别别人了解解自己，总总喜欢把把自己的的真实思思想、情情感和需需要掩盖盖起来，往往往持一一种孤傲傲处世的的态度，只只注重自自己的内内心体验验，在心心理上人人为地建建立屏障障，故意意把自我我封闭起起来；另另一种情情况是
7、虽虽然愿意意与他人人交往，但但由于性性格原因因却无法法让别人人了解自自己。这这样的人人一般性性格内向向孤僻，形形成了一一种自我我封闭的的状态。在在我们队队里也存存在着这这样的学学员，喜喜欢一个个人独来来独往，不不喜欢与与他人接接触，做做什么都都一个人人，很难难融合到到大集体体中，产产生一种种圾不和和谐的情情况。3、社会功功利型。任任何人在在交往过过程中都都有这样样那样的的目的、想想法，都都有使自自己通过过交往得得到提高高，进步步的愿望望，这些些都是好好的。但但如果过过多过重重地考虑虑交往中中的个人人愿望，利利益是否否能够实实现和达达成，实实现的可可能性有有多大等等，就很很容易被被拜金主主义、功
8、功利主义义等错误误思想腐腐蚀拉拢拢，使个个人交往往带上及及其浓厚厚的功利利色彩。在在我们学学员队中中，也有有部分学学员把市市场经济济通行的的“等价价交换原原则”用用于人际际交往，靠靠吃吃喝喝喝建立立感情，靠靠拉拉扯扯扯，吹吹吹拍拍拍以实现现个人目目的；或或“唯利利是图”；大利多多交，小小利少交交，无利利不交，冷冷落不能能给自己己“实惠惠”的人人，滥交交乱捧能能给自己己“实惠惠”的人人。个别别学员把把个人利利益看得得很重，最最好荣誉誉、成绩绩都属于于自己，别别人都不不如自己己，在分分队与分分队之间间，甚至至区队与与瞿之间间也存在在类似的的问题，对对于本分分队本区区队的工工作都尽尽力完成成，但在在
9、其它分分队区队队有困难难的时候候不愿伸伸手帮助助一下，希希望自己己所在分分队，区区队成为为一枝独独秀。4、猜疑妒妒忌型。猜猜疑心理理在交往往中，一一般表现现是，以以一种假假想目标标为出发发点进行行封闭性性思考，对对人缺乏乏信任，胡胡乱猜忌忌，说风风就是雨雨，很容容易暗示示。猜疑疑是人际际关系和和谐的蛀蛀虫。另另外，心心理学认认为，任任何人都都有不同同程度的的嫉妒心心，这是是常事，一一定的嫉嫉妒心，可可以激发发人奋发发向上的的积极性性。而一一旦这种种 嫉妒妒心限度度就会走走向反面面，影响响人与人人之间正正常的关关系。在在我们平平时的交交往中嫉嫉妒心主主要表现现为对他他人的成成绩、进进步不予予承认
10、甚甚至贬低低；自己己取得了了成绩，获获得了荣荣誉就沾沾沾自喜喜，但同同时又焦焦虑不安安，对他他人过分分堤防，害害怕他人人赶上；有的甚甚至因此此怨恨他他人的所所作所为为。嫉妒妒心，嫉嫉的是贤贤，妒的的是能，这这就是所所谓的“嫉嫉贤妒能能”。如如若自己己不能够够很好的的调节心心态，发发展到极极端就会会产生同同归于尽尽的心理理，自己己得不到到的东西西，别人人也别想想得得到到。自己己不成功功，他人人也休想想成功。能能够坐在在这里的的，大家家都是通通过高考考这拥挤挤的羊肠肠小道的的幸运者者，一帆帆风顺，优优越感，自自然而然然的滋生生。但进进入大学学校园情情况就不不一样了了，中学学的优秀秀者云集集在一起起
11、，有的的学员不不能够保保持优秀秀，学业业上优越越地位的的失落，很很容易产产生忌妒妒心理。轻轻者出现现内向，躲躲避，重重者出现现精神妄妄想，自自杀甚至至犯罪等等。5、江湖义义气型。有有些学员员热衷于于江湖义义气，对对所谓的的江湖好好汉，义义士崇拜拜得五体体投地，与与其他学学员称兄兄道弟，拜拜把子，管管它什么么军纪，国国法，集集体利益益，不惜惜为哥们们两肋插插刀，大大有豪气气冲天的的勇者风风范。而而实际上上，这是是对革命命同志关关系的玷玷污，它它是封建建社会的的产物，是是维护个个人和小小团体私私利的宗宗派团伙伙意识，与与以革命命原则为为基础的的同志友友谊有着着本质的的区别。在在平时交交往中，我我们
12、一定定不能搞搞小团体体，小圈圈子，应应当坚持持团结合合作，珍珍惜互相相之间的的情谊，这这样才能能做到“人人伴贤良良智更高高”。（二）大学学生人际际交往与与沟通存存在问题题的原因因。这个原因有有很多，分分析起来来有这样样几个因因素：1、自私自自利是首首害。如如今像你你们这样样的大学学生，基基本都是是独生子子女。家家长们“望望子成龙龙”的期期盼，对对自家“独独苗”的的呵护，成成为培育育“一切切为我”的的温床。当当你们计计如大学学校园，独独立地过过集体生生活，与与同学相相处时，一一些同学学自小养养成的“以以自我为为中心”的的自私心心理就暴暴露无余余。2、素质教教育的匮匮乏，我我国目前前的教育育现状仍
13、仍处于应应试教育育阶段，应应试教育育带来的的负面效效应就是是一些家家长、学学生、老老师更多多关心的的是学生生的考试试分数。却却忽视了了无法用用分数衡衡量的内内在素质质的培养养，这其其中，就就包括人人际交往往与沟通通能力这这个作为为社会人人必须具具备的素素质。3、市场经经济的负负面影响响。市场场经济的的发展，一一方面动动了我国国经济社社会的发发展与进进步，另另一方面面也助长长了一些些功利思思想的膨膨胀，这这种思想想意识也也影响了了大学生生的处世世理念和和行为方方式。三、大学生生如何提提高人际际交往和和沟通能能力良好的人际际交往和和沟通能能力不是是与生俱俱来的，它它需要在在社会交交往实践践中学习习
14、，锻炼炼和提高高。但如如同其他他事务一一样,“没没有规矩矩不成方方圆”，大大学生在在交往过过程中，也也有它内内在的规规律性，即即依据一一定的交交往原则则。只有有遵循了了正确的的交往原原则才能能建立起起和谐的的人际关关系，也也不能在在交往中中掌握和和创造更更好的人人际交往往的艺术术。1、正直原原则。主主要是指指正确、健健康的人人际交往往能力，营营造互帮帮互学、团团结友爱爱、和睦睦相处的的人际关关系氛围围。决不不能搞拉拉帮结派派，酒肉肉朋友，无无原则、不不健康的的人际交交往。2、平等原原则。主主要是指指交往的的双方人人格上的的平等，他他包括尊尊重他人人和保持持他人自自我尊严严两个方方面。彼彼此尊重
15、重是友谊谊的基础础，是两两心相通通的桥梁梁。交往往必须平平等，平平等才能能深交，这这是人际际交往成成功的前前提。社社会主义义人际关关系的根根本特征征就是平平等，这这是社会会进步的的表现。贯贯彻平等等原则，就就是一澳澳求在交交往中尊尊重别人人的合法法权益，尊尊重别人人的感情情。古人人云：“欲欲人之爱爱己也，必必先爱人人；爱人人者，人人恒爱之之；敬人人者，人人恒敬之之”。尊尊重不是是单方面面的，而而是取决决双方，既既要自尊尊，又要要彼此尊尊重。3、诚信原原则。指指在人际际交往中中，以诚诚相待、信信守诺言言。在与与人交往往时，一一方面要要真诚待待人，既既不当面面奉承人人，也不不在背后后诽谤人人，要做
16、做到肝胆胆相照，襟襟怀坦荡荡。另一一方面，言言必行，行行必果，承承诺事情情要尽量量做到，这这样才能能赢得别别人的拥拥戴，彼彼此建立立深厚的的友谊。马马克思曾曾经把真真诚、理理智的友友谊赞誉誉为“人人生的无无价之宝宝”。古古人也说说，“精精诚所至至，金石石为开”，“心心诚则灵灵”。其其诚是换换取友谊谊的钥匙匙。日本本著名作作家池田田大作写写道：“只只有抛掉掉虚伪，以以诚相见见的人际际关系，才才识最有有力、最最美好、最最崇高的的”。4、宽容原原则。在在与人相相处时，应应当严于于律己，宽宽容待人人，接受受对方的的差异。俗俗话说，“金金无足赤赤，人无无完人”。交交往中，对对别人要要有宽容容之心，如如“
17、眼睛睛里容不不得一粒粒沙子”般般斤斤计计较，苛苛刻待人人，或者者得理不不让人，最最终将会会成为孤孤家寡人人。另外外，要有有宽容之之心，还还须以诚诚换诚，以以情换情情，以心心换心，善善于展再再对方的的角度去去理解对对方，回回柳暗花花明，豁豁然开朗朗。5、换位原原则。在在交往中中，要善善于从对对方的角角度认知知对方的的思想观观念和处处事方式式,设身身处地地地体会对对方的情情感和发发现对方方处理问问题的独独特个性性方式等等,从而而真正理理解对方方,找到到最恰当当的沟通通和解决决问题的的方法。6、互补互互助原则则。这个个原则是是大学生生人际关关系处理理的一种种心理需需要，也也是人际际交往的的一项基基本
18、原则则理由玉玉大学生生在经济济生活上上还没有有独立，依依然出在在以学为为主的学学生时代代，因此此互补性性原则主主要体现现在精神神领域。包包括大学学生气质质、性格格、个性性特征的的内容。往往往我们们会发现现不同气气质、性性格和能能力的人人能够相相处配合合的较好好，而能能力非常常强的两两个人倒倒并不一一定配合合相处得得很好。所所以“尺尺有所短短，寸有有所长”，在在交往过过程中要要勇于吸吸收他人人的常常常，以弥弥补自己己的不足足。（二）建立立良好的的队集体体队集体形成成，一般般要经历历四个阶阶段，第第一阶段段是聚合合期。一一个集体体的初期期，学员员间缺乏乏感情联联系，保保持较大大的心理理距离；第二阶
19、阶段是同同化期。通通过初步步接触与与集体活活动，学学员间不不断产生生共同体体验和共共同语言言，逐渐渐形成集集体意识识，开始始有了自自发的共共同的要要求和行行为。第第三届断断是形成成核心期期。在进进一步交交往中，出出现了一一批受学学员拥护护的核心心骨干，他他们在队队内建立立了比较较稳固的的地位，能能把学员员们团结结起来，自自觉管理理学员队队。第四四阶段是是成熟期期。队内内核心的的形成，促促进了集集体规范范的形成成，营造造了一种种群体心心理气氛氛，学员员团结，人人际关系系协调，一一个真正正的队集集体成熟熟期来，队队风是整整个集体体状况的的具体表表现。每每位学员员都有责责任通过过自身努努力和共共同协
20、作作，为建建设良好好的队风风作贡献献，为健健康成长长营造良良好的环环境。骨骨干更应应该以身身作则，为为学员办办实事，建建设凝聚聚力强的的团结性性队集体体，这样样更有利利于学员员和人际际交往。（三）锻炼炼提高人人家交往往能力人际交往与与沟通的的技巧很很多，概概括地讲讲有四种种：1、善于结结交。在在人际交交往中，结结交的过过程一般般要精力力彼此注注意、初初步解除除和亲密密接触三三个阶段段。善于于结交是是指能够够巧妙地地引起对对方注意意，并主主动制造造机会，自自然地与与对方进进行初步步接触，进进而保持持进一步步接触的的过程。2、善于表表达。常常言道：与君一一席话，胜胜读十年年书。谈谈话是沟沟通信息息
21、，获得得间接经经验的好好形势，也也是表达达感情，增增进友谊谊的重要要手段，善善于表达达，要求求表达的的内容要要清楚明明确，表表达的方方式要恰恰当，幽幽默和风风趣，是是对方感感到轻松松愉快。3、善于倾倾听。倾倾听的目目的一方方面是给给对方创创作表达达的机会会，另一一方面是是是自己己能更好好地了解解对方，以以便进一一步与其其交往和和沟通。学学会提高高倾听的的艺术，首首先要静静听他人人的谈话话，不要要贸然打打断对方方的话题题，也不不要时时时插话，影影响他人人的谈话话思路，或或弄不清清谈话的的是指就就断然下下结论。其其次，要要鼓励对对方讲下下去，可可以用简简单的赞赞同、复复述、评评论接话话等方法法引导
22、他他人讲下下去。另另外，不不要做无无关的动动作，如如心不在在焉、东东张西望望、爱听听不停、不不慎耐烦烦、不时时看表、目目光游离离不定等等动作。这这些既影影响对方方讲话的的兴趣，又又是一种种非常无无礼的行行为。4、善于处处理矛盾盾。在人人与人的的交往过过程中，难难免会产产生各式式各样的的矛盾和和摩擦，而而善于出出力问题题，就是是要求一一个人在在遇到麻麻烦的时时候能够够打破僵僵局，或或者能够够做到大大事化小小，小事事化了，保保持良好好的人际际关系，创创造深入入交往的的氛围。上面将了很很多大学学生在人人际交往往中遇到到的问题题以及如如何提高高交际能能力。我我认为总总的来讲讲，在平平时交往往中各位位学员应应该做到到自尊但但不能自自傲，坦坦诚但不不轻率，谦谦虚但不不虚伪，谨谨慎但不不拘禁，或或波但不不清服，老老练但不不圆滑，勇勇敢但不不鲁莽，随随和但不不懦弱。