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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.XXXXXX公司质 量 手 册（根据ISSO/990000：20008标标准）第A版文件编号： 受控状态： 发放编号： 实施日日期： 批 准：章节内容页码01颁布令202授权书303前言404质量安全全卫生管管理手册册管理理51适用范围及及目的62引用文件73术语及定义义84质量安全卫卫生管理理体系9-115管理职责12-1886资源管理和和厂检员员管理19-2227生产管理和和追溯23-2668产品检验防防疫及不不合格品品控制和和召回27-2999生产批次
2、和和溯源管管理3010产品的质量量安全卫卫生防疫疫控制31附录1程序文件目目录32附录2更改页33附录3质量安全卫卫生管理理组织框框图34颁 布 令1、 为规范本公公司各项项质量安安全卫生生管理活活动，切切实提高高和稳定定公司产产品质量量安全卫卫生，确确保公司司质量安安全卫生生管理体体系符合合法律法法规及安安全卫生生标准；不断满满足顾客客的需求求，公司司依据以以下文件件：1）关于于进一步步加强出出境竹木木草制品品检验检检疫监管管工作的的通知（国国质检动动函220088699号2）ISOO90001：220088质量安安全卫生生管理体体系标准准 编制制了本质质量安全全卫生管管理手册册，现现予以批
3、批准颁布布实施。2、各有关关职能部部门必须须将本质质量安全全卫生管管理手册册视为为公司质质量安全全卫生管管理的基基本法规规，全体体员工必必须不折折不扣地地遵守公公司质量量安全卫卫生管理理承诺，贯贯彻执行行质量量安全卫卫生管理理手册的的各项要要求和运运行准则则，确保保公司在在竞争激激烈的国国际市场场中持续续发展。 总总经理：年 月月 日授 权 书为及时协调调各相关关部门的的职能，确确保公司司质量安安全卫生生管理体体系的建建立和有有效运行行，任命命 同志为为本公司司质量安安全卫生生管理体体系的管管理者代代表，除除其他已已规定的的职责外外，特授授予新职职责如下下：1 确保公司质质量安全全卫生管管理体
4、系系得到建建立、实实施和保保持；2 确保公司质质量安全全卫生管管理体系系符合法法律法规规及安全全卫生标标准；3 向公司最高高管理者者报告质质量安全全卫生管管理绩效效，包括括改进所所需；4 在公司内部部促成以以顾客为为中心的的质量安安全卫生生意识的的形成；5 协调和监督督质量安安全卫生生体系的的实施，督督促各部部门开展展质量工工作。6 对需方反馈馈的质量量安全卫卫生问题题，督促促有关部部门采取取改进措措施并落落实。7 就公司质量量安全卫卫生管理理体系有有关事宜宜与外部部联络。成立质量安安全卫生生管理小小组：由由技术质质量部、综综合部、供供销部、生生产部组组成,管理小组组组长由管管理者代代表兼任任
5、。 总经经理：年 月月 日前 言XXXX有有限公司司 建于 年，属属民营企企业，位位于北京京市。以下为公司司简介： 本公司是 年 月经经北京市 工商局局批准成成立的民民营企业业。主要要生产木木制家具具建筑装装饰材料料及实木木门等产产品。生生产的家家具主要要销往欧欧盟、日日本等国国家。职职工500余名。本本公司一一贯坚持持以“品质优优先、客客户至上上”的宗旨旨，产品品深受外外商欢迎迎，在国国内外市市场上拥拥有大量量长期的的合作的的客户，并并赢得了了良好的的声誉。 公司为了规规范企业业管理使使质量安安全卫生生更有保保障，更更使各项项管理工工作有章章可循，以以国家质质检总局局及山东东检验检检疫局要要
6、求和IISO990011-20008为为标准建建立质量量安全卫卫生管理理体系，真真正使企企业法治治大于人人治，使使工作有有标准、有有执行、有有监督、有有记录，使使产品质质量安全全卫生更更上一层层楼。我们相信通通过全体体员工的的不懈努努力，严严格按质质量安全全卫生管管理体系系执行，定定能在生生产、经经营、管管理等方方面取得得更大的的成绩，生生产出安安全、卫卫生、高高品质的的家具来来满足顾顾客的需需求，为为人类增增添更多多的欢乐乐。质量安全全卫生管管理手册册的管管理0.4.11质量量安全卫卫生管理理手册由由管理者者代表负负责编写写、发放放、登记记、回收收、存档档、更改改、销毁毁等管理理工作。0.4
7、.11.1质质量安全全卫生管管理手册册由管管理者代代表组织织、依据据ISOO90001：220088标准、国国家法律律法规、安安全卫生生、顾客客要求并并结合公公司实际际情况编编制。0.4.11.2质质量安全全卫生管管理手册册经管管理者代代表报总总经理批批准后正正式颁布布实施。0.4.22质量量安全卫卫生管理理手册的的管理0.4.22.1质质量安全全卫生管管理手册册分“受控”和“非受控控”两种，发发放前分分别在封封面的“受控状状态”栏加盖盖相应的的红色方方形印章章。0.4.22.2“受控”的质质量安全全卫生管管理手册册 由由技术质质量部发发放，发发放前编编写分发发号并记记录发放放情况。0.4.2
8、2.3“非受控控”的质质量安全全卫生管管理手册册发放放后更改改时不再再另行更更换。0.4.22.4“受控”的质质量安全全卫生管管理手册册持有有人应妥妥善保管管，不允允许随意意涂改、私私自复印印和外借借。0.4.33质量量安全卫卫生管理理手册的的更改。0.4.33.1质质量安全全卫生管管理手册册需更更改时，由由技术质质量部填填写文文件更改改申请单单，执执行0.4.11.2条条规定后后实施更更改。0.4.33.2质质量安全全卫生管管理手册册更改改时应填填写更改改页，同同时将作作废文件件收回集集中销毁毁，如有有参考价价值，可可保留一一份并加加盖“参考”印章，有有关方法法参照文文件控制制程序。0.4.
9、33.3当当编制质质量安全全卫生管管理手册册的依依据换版版，或公公司质量量安全卫卫生管理理体系发发生重大大变化时时，按00.4.1条规规定对质质量安全全卫生管管理手册册进行行换版。3.4.33出现下下列情况况之一时时，需对对质量量手册换换版。1 制定依据发发生重大大变化时时2 质量安全卫卫生体系系发生重重大变化化时3 更改篇幅太太多，影影响使用用效果时时3.4.44质量量手册换换版后，技技术质量量部重新新履行发发放手续续，同时时收回旧旧版质质量手册册，由由技术质质量部保保留一份份，加盖盖标志，其其他销毁毁。3.5质质量手册册的解解释权归归技术质质量部。第一章 适适用范围围及目的的1. 1依据本
10、质量安安全卫生生管理手手册依依据ISSO90001：20008标准准、关关于进一一步加强强出境竹竹木草制制品检验验检疫监监管工作作的通知知（国国质检动动函220088699号)、顾顾客的要要求并结结合公司司的实际际情况编编制。1. 2目的本质量安安全卫生生管理手手册的的目的是是为建立立完善的的质量安安全卫生生管理体体系，通通过其有有效实施施，控制制和改进进与产品品有关的的所有过过程，从从而达到到产品安安全卫生生标准，从从而满足足顾客需需要。1. 3范围公司主要是是以客户户提供的的图纸代代为生产产木制家家具为主主，为确确保产品品能够满满足规定定的使用用要求或或已知的的预期用用途的要要求，本本质量
11、量安全卫卫生管理理手册描描述的质质量安全全卫生管管理体系系适用于于公司各各种木制制家具生生产。第二章 引引用文件件本质量安安全卫生生管理手手册的的编制参参考和引引用以下下文件：1）关于于进一步步加强出出境竹木木草制品品检验检检疫监管管工作的的通知（国国质检动动函220088699号2）ISOO90000：20008质质量安全全卫生管管理体系系标准第三章 术术语及定定义3.1 本本质量量安全卫卫生管理理手册采采用ISSO90000：20008标准准中规定定的术语语及其定定义。3.2公司司常用缩缩写：百木川木业业：北京京百木川川木业有有限公司司百木川木业业：BMMCMYY3.3本手手册为公公司的受
12、受控文件件，由总总经理批批准颁布布执行。手手册管理理的所有有相关事事宜均由由技术质质量部统统一负责责，未经经管理者者代表批批准，任任何人不不得将手手册提供供给公司司以外人人员。手手册持有有者调离离工作岗岗位时，就就将手册册交还技技术质量量部，办办理核收收登记。3.4手册册持有者者应使其其妥善保保管，不不得损坏坏、丢失失、随意意涂抹。3.5在手手册使用用期间，如如有修改改建议，各各部门负负责人应应汇总意意见，及及时反馈馈到技术术质量部部；技术术质量部部应定期期对手册册的适用用性、有有效性进进行评审审；必要要时应对对手册予予以修改改，执行行文件件控制程程序的的有关规规定。第四章 质质量安全全卫生管
13、管理体系系4.1总要要求4.1.11 公司司按照IISO990011:20008的的标准、法法律法规规、安全全卫生、顾顾客要求求并结合合公司实实际情况况编制建建立质量量安全卫卫生管理理体系，形形成必要要的文件件，坚持持贯彻执执行，并并持续改改进质量量安全卫卫生管理理体系的的有效性性，为达达到上述述目的，公公司应开开展以下下工作：a) 本公司对质质量安全全卫生管管理体系系建立和和实施所所涉及的的不同过过程进行行识别，并并编制相相应的文文件对这这些过程程进行控控制，以以确保产产品和服服务满足足顾客要要求。这这些过程程包括管管理职责责、资源源管理和和厂检员员管理、生生产管理理、产品品检验和和不合格格
14、品及召召回、产产品生产产批次管管理和产产品的安安全卫生生控制、六六大过程程以及每每个大过过程中包包含的许许多小过过程。根根据这些些过程的的复杂程程度和对对产品质质量安全全卫生的的影响进进行相应应的控制制；b) 在过程识别别准确、充充分的基基础上，分分析过程程的输入入、输出出，开展展的活动动和所需需的资源源，分析析过程之之间的联联系及相相互作用用，确定定这些过过程的顺顺序、接接口关系系并明确确影响产产品质量量的关键键过程；c) 策划并确定定为控制制这些过过程有效效运行所所需的准准则和方方法，建建立相应应的程序序文件、作作业指示示书规范范过程的的运行，明明确规定定过程的的输入、输输出、开开展的活活
15、动和达达到的目目的；d) 明确支持过过程运行行、实现现对其监监视所需需的资源源和信息息，包括括人力资资源、设设备设施施、工作作环境、监监视和测测量装置置；输入入国的安安全卫生生标准、顾顾客要求求、顾客客反馈等等信息；e) 明确资源提提供的职职责和权权限，确确保加以以提供。f) 在过程识别别的基础础上明确确过程的的监视、测测量的要要求及方方法，对对这些过过程不断断进行监监视、测测量和分分析，为为持续改改进质量量安全卫卫生管理理体系提提供依据据。g) 通过对质量量安全卫卫生管理理体系过过程进行行控制和和监督，利利用数据据分析、纠纠正措施施和预防防措施、内内部审核核和管理理评审等等方法，达达到实现现
16、公司发发展目标标并持续续改善质质量安全全卫生管管理体系系有限性性的目的的。h) 对影响本公公司产品品质量的的外包过过程要进进行识别别，参照照本公司司质量安安全卫生生管理体体系的要要求对其其进行控控制和监监督，协协助和产产品质量量，确保保提供的的产品满满足顾客客要求。对对公司产产品中影影响质量量的外包包装过程程其提高高管理水水平，公公司有关关职能部部门应确确保对其其加以识识别，在在质量安安全卫生生管理体体系中规规定控制制准则和和方法并并随时施施加有效效的控制制。i) 定期收集相相关的法法律法规规,具体体见法法律与其其他要求求的控制制程序。2. 2文件要求求4.2.11总则公司质量安安全卫生生管理
17、体体系文件件包括：a) 形成文件的的质量安安全卫生生方针和和目标；b) 质量安全全卫生管管理手册册；c) 程序文件；d) 各类管理文文件和技技术性文文件；e) 各类与质量量安全卫卫生管理理体系有有效实施施的外来来文件；f) 质量安全卫卫生管理理体系实实施产生生的各类类记录。4.2.22文件结结构为便于对质质量安全全卫生管管理体系系文件进进行有效效控制和和管理，公公司将其其分为如如图41所示示的四个个层次：4.2.22.1公公司质量量安全卫卫生管理理体系以以产品实实现过程程为主线线，资源源（包括括人力资资源）管管理过程程为基础础，测量量、分析析和改进进过程为为手段，通通过对全全过程进进行严格格的
18、管理理，确保保产品安安全卫生生要求和和产品的的安全卫卫生，实实现质量量安全卫卫生管理理体系的的有效运运行，最最终实现现公司的的质量方方针和质质量目标标。4.2.22.2公公司质量量安全卫卫生管理理体系各各过程及及其相互互作用表表述，对对过程的的控制要要求及方方法将体体现在图图41所示示的各层层次质量量安全卫卫生管理理体系文文件中。4.2.33文件控控制4.2.33.1公公司编制制和保持持文件件控制程程序，就就以下方方面所需需的控制制加以规规定和描描述：a) 为确保文件件的充分分与适宜宜，发布布前必须须由授权权人审批批；b) 必要时对文文件进行行评审与与更新，并并再次批批准；c) 确保文件的的更
19、新、现现行和修修改状态态得到识识别；d) 确保在各使使用场所所可获得得有效版版本的适适用文件件；e) 使文件保持持清晰，易易于识别别；f) 确保外来文文件得到到识别，并并控制其其分发；g) 作废文件及及时撤回回销毁；h) 若因任何原原因而保保留作废废文件时时,应对对这些文文件进行行适当标标识以防防止误用用。4.2.33对保留留在微机机中的各各有关文文件，同同样按上上述规定定控制。4.2.44记录控控制4.2.44.1公公司编制制和保持持记录录控制程程序，对对质量安安全卫生生管理体体系运行行产生的的记录加加以控制制。4.2.44.2记记录应保保持清晰晰，易于于识别和和检索。4.2.44.3明明确
20、记录录的标识识、贮存存、保护护、检索索、保存存期限和和处置所所需的控控制方法法并加以以规定。第五章 管管理职责责3. 1管理承诺诺为进一步提提高和稳稳定产品品质量，公公司贯彻彻ISOO90001：220088标准，建建立实施施质量安安全卫生生管理体体系并持持续改进进其有效效性。5.1.11为达到到以上目目的，公公司总经经理承诺诺亲自或或组织开开展以下下活动：a) 以会议、宣宣传栏、文文件等方方式向公公司各层层次员工工宣贯法法律法规规、安全全卫生标标准和满满足顾客客要求的的重要性性；b) 制定公司的的质量安安全卫生生方针，其其内容既既要保证证产品的的质量安安全卫生生又要符符合法律律法规、安安全卫
21、生生标准和和满足顾顾客要求求，又要要考虑公公司的实实际情况况并与公公司的经经营方针针保持一一致；c) 以质量安全全卫生方方针为框框架，制制定量化化的质量量目标并并予以实实施；d) 组织进行管管理评审审；e) 为确保质量量安全卫卫生管理理体系有有效运行行提供必必要的资资源。5.2以顾顾客为关关注焦点点5.2.11通过各各种有效效途径的的方法，测测量、分分析和确确定顾客客的要求求，借助助质量安安全卫生生管理体体系的有有效实施施满足其其要求，以以达到顾顾客满意意的目的的。5.3质量量方针5.3.11品质优优先、客客户至上上、安全全卫生、造造福人类类。5.3.22质量方方针的含含义5.3.22.1任任
22、何一个个企业，没没有品质质，就没没有明天天，没有有安全卫卫生就没没有人类类的和谐谐环境，想想拥有比比对手更更好的明明天，就就要做到到比对手手更好的的品质！品质优优先要求求企业一一切管理理为品质质管理服服务，品品质优先先要求企企业一切切行为为为品质行行为让路路，质量量与效率率是统一一体，我我们对效效率的定定义是：绝对保保证品质质基础上上的生产产速度。使使员工人人人树立立质量安安全卫生生意识，重重视各自自的产品品质量安安全卫生生，争创创优质安安全卫生生产品。产品的质量量安全卫卫生是否否符合法法律法规规、安全全卫生标标准及客客户是否否满意是是衡量公公司质量量安全卫卫生管理理体系业业绩的标标准，因因此
23、，公公司及时时搜寻、更更新法律律法规、安安全卫生生标准、使使新的法法律法规规、安全全卫生标标准得到到及时地地贯彻执执行，公公司还将将通过顾顾客沟通通、走访访、信访访等方式式，了解解顾客的的各种要要求和对对公司满满足其要要求的满满意程度度；对内内将依靠靠信息的的传递和和反馈，及及时处理理和解决决出现的的各类问问题，依依靠公司司质量安安全卫生生管理体体系的有有效实施施及一流流的服务务，持续续改进，不不断提高高顾客满满意程度度，确保保公司赢赢得人心心，赢得得市场。5.3.33质量方方针的实实施5.3.33.1将将质量方方针及其其含义分分发至各各部门，通通过各自自的宣传传、教育育和培训训，使全全体员工
24、工理解质质量方针针的内容容及实施施质量方方针的重重要性，从从而提高高贯彻质质量方针针的自觉觉性。5.3.33.2公公司管理理部协助助管理者者代表结结合工作作考核及及审核等等活动的的结果，对对贯彻实实施质量量方针的的情况进进行综合合分析，发发现问题题及时采采取措施施。5.4策划划5.4.11质量安安全卫生生目标5.4.11.1以以质量安安全卫生生方针为为框架，公公司的质质量安全全卫生目目标是： a) 车间工序与与工序之之间半成成品通过过率不得得低于995%；b) 成品进入包包装前终终端验货货保证通通过率不不能低于于99%；c) 加大包装车车间验货货力度，包包装前必必保1000%检检验，坚坚决不能
25、能让不合合格产品品包装入入箱。d) 产品安全卫卫生疫情情防控要要求符合合国内外外有关的的法律法法规要求求。5.4.11.2质质量安全全卫生目目标的测测量方法法a) 实行不合格格品档案案管理，各各工序间间半成品品不合格格率不得得高于55%；b) 产品终端验验货通过过率为生生产流程程最后工工序的统统计；c) 成品检验率率为出厂厂检验包包括最终终检验，第第三方（客客户、商商检）检检验的合合格率；5.4.11.3质质量目标标的分解解为了切实完完成公司司总的质质量目标标，结合合ISOO90001：220088国际标标准的要要求，将将质量目目标在各各相关职职能部门门和车间间、班组组进行分分解，并并建立考考
26、核机制制，每年年至少二二次进行行考核并并将考核核结果进进行分析析，找出出取得的的成绩和和存在的的不足，以以利于改改进后的的工作。制制定公公司质量量目标分分解及考考核办法法规定定各部门门的质量量目标及及监督考考核的职职责。5.5职责责、权限限与沟通通5.5.11公司组组织结构构及相互互关系职职图51所示示。职能 部门门条款号总经理技术质量部部生产部供销部综合部财务部质量安全卫卫生管理理小组管理者代表表4.1总要要求4.2.22质量安安全卫生生管理手手册4.2.33文件控控制4.2.44.记录录控制5.1管理理承诺5.2以顾顾客为关关注焦点点5.3质量量方针5.4策划划5.5.11职责和和权限5.
27、5.33内部沟沟通5.6管理理评审6.1资源源的提供供6.2人力力资源6.3基础础设施6.4工作作环境7.1产品品实现的的策划7.2与顾顾客有关关的过程程7.4.11采购过过程7.4.22采购信信息7.4.33采购产产品的验验证7.5生产产和服务务提供7.6监视视和测量量装置的的控制8.2.11顾客满满意8.2.22内部审审核8.2.33过程的的监视和和测量8.2.44产品的的监视和和测量8.3不合合格品控控制8.4数据据分析8.5改进进9.产品批批次管理理10.产品品安全卫卫生 表表5-11 表示主主管部门门 表示有有关部门门5.5.22职责和和权限5.5.22.1总经经理a) 组织公司质质
28、量安全全卫生管管理体系系的策划划，配备备所需的的各类资资源；b) 策划和确定定公司质质量安全全卫生方方针、质质量安全全卫生目目标，督督促各相相关职能能部门建建立分质质量目标标；c) 按规定的时时间间隔隔及时组组织管理理评审，评评价公司司质量安安全卫生生管理体体系并持持续改进进其有效效性；d) 设置适合公公司质量量安全卫卫生管理理体系的的组织机机构，规规定各部部门的职职责和权权限；e) 批准公司质质量安全全卫生管管理手册册；f) 在公司广泛泛宣传法法律法规规、安全全卫生和和满足顾顾客的重重要性，树树立全公公司的质质量意识识5.5.22.2技术术质量部部a) 协助管理者者代表建建立和保保持公司司质
29、量安安全卫生生管理体体系；b) 技术部有独独立质量量否决权权；c) ；编制和控控制公司司各类技技术、安安全、卫卫生文件件；d) 组织协调公公司质量量安全卫卫生管理理体系信信息的收收集、传传递与处处理，就就质量安安全卫生生管理体体系的有有效性及及时在公公司范围围内组织织进行沟沟通；e) 为总经理和和管理评评审做好好必要的的准备工工作；f) 组织公司有有关职能能部门及及时采取取纠正和和预防措措施，跟跟踪和验验证所采采取措施施的有效效性；g) 确保所生产产产品的的产品安安全卫生生要求和和符合法法律法规规、安全全卫生标标准及满满足顾客客需要； h) 确定公司各各岗位人人员所需需的专项项技能和和知识，组
30、组织实施施有效的的培训，并并负责收收集贯彻彻最新的的质量安安全卫生生法律法法规、安安全卫生生标准；i) 公司产品特特性值的的监视和和测量；j) 对公司不合合格产品品和召回回进行控控制；k) 定期收集和和分析各各类适当当的数据据，为证证实公司司质量安安全卫生生管理体体系的适适宜性和和有效性性提供参参考；l) 对公司监视视和测量量装置实实施控制制和管理理，确保保产品的的安全卫卫生标准准得到有有效实施施与监控控；m) 对公司质量量安全卫卫生管理理体系运运行记录录的控制制进行统统一管理理；n) 技术质量部部独立行行使检验验职能，并并建立三三级质量量安全卫卫生管理理体系；o) 对公司拟采采购的产产品确定
31、定必要的的采购信信息。负负责原、辅辅资材的的质量安安全卫生生防疫检检验和验验证。5.5.22.3生产产部a) 根据合同要要求编制制相应的的生产计计划并组组织生产产车间落落实；b) 生产过程要要严格执执行工艺艺指导书书的要求求，确保保生产产产品的安安全卫生生符合法法律法规规、安全全卫生标标准及满满足顾客客需要，明确生产部是质量第一责任人；c) 明确产品不不同过程程的可追追溯性要要求，并并组织进进行必要要的标识识；d) 采用适宜、有有效的方方法对产产品的生生产过程程进行监监视和必必要的测测量，出出现问题题及时组组织责任任部门/人员采采取纠正正措施；e) 负责组织对对产品的的防护，包包括标识识、搬运
32、运、包装装、贮存存和保护护；f) 负责公司生生产设备备的日常常维护及及维修保保养，保保持设备备持续的的加工能能力。g) 负责工作环环境的监监督检查查。5.5.22.4供销销部a) 进行市场调调研，充充分了解解顾客需需求，为为公司的的决策提提供参考考；b) 组织对与产产品有关关的要求求进行评评审；尤尤其是对对安全卫卫生和防防疫方面面的信息息c) 有效地与顾顾客进行行沟通，测测量顾客客满意的的信息，及及时传递递至管理理层和相相关部门门；d) 最大限度消消除因产产品缺陷陷所造成成的损害害和影响响，采取取措施加加以有效效的解决决，直至至召回。e)采购符符合采购购信息（安安全卫生生）要求求的原、辅辅材料
33、；f)据各部部门的材材料计划划单及及时采购购所需物物品。在在采购期期间，做做到货比比三家，在在保证质质量的前前提下降降低成本本；G)组织选选择、评评价和重重新评价价供方，确确定合格格供方；H)采购过过程中一一定要在在合格供供方当中中进行选选购，相相同的料料尽量在在同一合合格供方方进行采采购并让让其出具具安全卫卫生合格格检测报报告，确确保产品品安全卫卫生防疫疫要求。I)为数据据分析提提供有关关供方的的信息；J)组织对对原、辅辅资材进进行贮存存和保护护，以保保持其良良好状态态。5.5.22.6综合合部a) 负责全公司司的安全全保卫工工作。不不定时的的检查白白天、夜夜间值班班情况及及宿舍安安全情况况
34、，确保保公司不不发生打打架斗殴殴、被盗盗等安全全事故。b) 调整好职工工生活，努努力提高高饭菜质质量及口口味，使使饭菜色色、香、味味具佳，搞搞好卫生生。c) 搞好宿舍的的登记管管理，做做到出入入有记录录，期间间有检查查，防止止外来人人员随便便进入厂厂区及宿宿舍。d) 负责全公司司的环境境卫生工工作，绿绿化环境境、美化化环境，定定期对所所属区域域进行卫卫生检查查。e) 负责公司人人员招聘聘录用及及登记工工作。f) 做好外来人人员的接接待及服服务工作作。g) 丰富职工的的业余文文化生活活。h) 负责责公司防防疫工作作的执行行。5.5.22.7质量量安全卫卫生管理理小组a) 在管管理者代代表的领领导
35、下，负负责公司司产品质质量安全全卫生的的控制。b) 确保保公司的的产品符符合法律律法规及及安全卫卫生标准准。c) 监督督和督促促公司产产品质量量安全卫卫生各项项管理制制度得到到有效实实施。d) 定期期对公司司产品实实现全过过程进行行产品安安全卫生生质量检检查，发发现问题题及时督督促相关关部门及及时纠正正。5.5.33管理者者代表5.5.33.1组组织编制制公司质质量安全全卫生管管理手册册、程序序文件；编制公公司内部部审核计计划，组组织实施施公司内内部审核核。5.5.33.2管管理者代代表除其其他已规规定的职职责外，还还具有以以下职责责和权限限：a) 在总经理的的支持下下，确保保公司质质量安全全
36、卫生管管理体系系得到建建立、识识别、实实施和保保持；b) 确保公司质质量安全全卫生管管理体系系符合法法律法规规及安全全卫生标标准；c) 向公司最高高管理者者报告质质量安全全卫生管管理绩效效，包括括改进所所需；d) 在公司内部部促成以以顾客为为中心的的质量意意识的形形成；e) 协调和监督督质量安安全卫生生管理体体系的实实施，督督促各部部门开展展质量工工作。f) 对需方反馈馈的质量量问题，督督促有关关部门采采取改进进措施并并落实。g) 就公司质量量安全卫卫生管理理体系有有关事宜宜与外部部联络。5.5.44公司各各部门的的职能分分配如表表51所示示。5.5.55内部沟沟通5.5.55.技术术质量部部
37、每月至至少一次次以会议议、调查查表、个个别交流流等方式式，针对对公司质质量安全全卫生管管理体系系有效性性进行内内部沟通通。5.5.55.2当当出现涉涉及公司司质量安安全卫生生管理体体系的任任何更改改等信息息时，技技术质量量部及时时汇总并并向管理理者代表表报告。5.6管理理评审5.6.11总则5.6.11.1公公司管理理评审由由总经理理亲自主主持，管管理者代代表及各各部门负负责人参参加。5.6.11.2管管理评审审每年年年底进行行，如有有特殊需需要，可可临时另另行增加加；5.6.11.3管管理评审审主要评评价公司司质量安安全卫生生管理体体系持续续的适宜宜性、充充分性和和有效性性，包括括质量方方针
38、和质质量目标标，同时时应体现现持续改改进。5.6.11.4公公司编制制和保持持管理理评审程程序，规规范上述述管理评评审和过过程。5.6.22评审输输入a) 内外部审核核结果；b) 顾客满意测测量结果果及顾客客反馈意意见和建建议；c) 过程控制的的有效性性，产品品质量状状况；5.6.33评审输输出5.6.33.1总总经理对对评审的的结果和和改进的的建议作作出结论论：a) 对质量安全全卫生管管理体系系持续的的适宜性性、充分分性和有有效性的的总体评评价；b) 质量安全卫卫生管理理体系及及其过程程有效性性的改进进；c) 与顾客要求求有关的的产品改改进；d) 质量安全卫卫生管理理体系文文件的修修订事宜宜
39、；e) 资源需求。第六章 资资源管理理及厂检检员管理理6. 11资源提提供6.1.11总经理理应确保保本公司司人力资资源、基基础设施施、信息息、工作作环境的的确定和和提供。6.1.22管理者者代表组组织各职职能部门门确定以以下方面面的资源源需求：a) 为实施、保保持质量量安全卫卫生管理理体系并并持续改改进其有有效性所所需的资资源；b) 为达到满足足顾客要要求、增增强顾客客满意之之目的所所需的资资源。6.1.33现有资资源不能能满足上上述要求求时，由由使用部部门提出出书面申申请，说说明原因因，总经经理在充充分评估估需求重重要性的的基础上上予以审审批。6.2人力力资源6.2.11总则6.2.11.
40、1在在考虑教教育、培培训、技技能和经经验的前前提下，从从事影响响产品质质量工作作的各岗岗位人员员能够胜胜任其工工作。6.2.11.2公公司编制制和保持持人力力资源管管理程序序，规规范人力力资源管管理及人人员培训训过程。6.2.11.3人人员聘用用原则：a) 用人部门提提出招聘聘申请，明明确招聘聘岗位的的资格要要求并经经总经理理批准；b) 本公司通过过多种渠渠道招聘聘所需人人员；c) 员工正式录录用前进进行试用用，以确确定其能能否用胜胜任。6.2.11.4人人员管理理原则：a) 根据岗位位责任制制和质质量安全全卫生管管理手册册所赋赋予的职职责对员员工进行行考核；b) 加强薪酬管管理，不不断探索索
41、新的计计酬方法法，最大大限度的的调动员员工的劳劳动积极极性，激激发员工工的创造造性，为为企业作作出应有有的贡献献；c) 在全公司员员工中创创造学习习的气氛氛和环境境，激发发员工的的学习动动力，帮帮助员工工建立个个人成长长计划，把把个人的的成长和和公司的的发展融融为一体体，增强强企业的的向心力力和凝聚聚力。d) 为企业和员员工规划划美好的的未来，使使企业和和员工有有共同的的追求目目标，树树立共同同的价值值观，在在企业和和员工中中建立信信任，承承认员工工的贡献献。e) 善于利用各各种激励励方式，如如目标激激励、物物质激励励、精神神激励、自自我价值值激励等等提高员员工的工工作效率率和参与与意识。6.
42、2.11.5提提供各种种培训使使员工达达到达到到岗位技技能要求求,提高高工作质质量和效效率。6.2能力力、意识识和培训训6.2.22.1培培训过程程遵循以以下过程程：a) 确定从事影影响产品品质量的的工作人人员（包包括管理理人员、验验证人员员和执行行人员）所所必须具具备的能能力；b) 提供培训或或采取其其他有效效措施以以满足能能力要求求；c) 评价所采取取措施的的有效性性；d) 确保所有员员工认识识到所从从事活动动的相关关性和重重要性，懂懂得如何何为实现现公司质质量目标标作贡献献；e) 保持有关教教育、培培训、技技能和经经验的适适当记录录。6.3基础础设施6.3.11基础设设施的识识别、提提供6.3.11.1总总经理负负责确定定为满足足生产和和保证产产品质量量所需的的各类基基础设施施；6.3.11.2各各部门根根据工作作需要，对对设备、设设施进行行识别并并提出申申请；6.3.11.3基基础设施施包括：a) 厂房、办公公室及其其相关设设施；b) 生产设备、测测量装置置；c) 运输车辆（包包括生产产运输车车）、办办公和通通讯设施施。6.3.22.1各各使用部部门对所所辖基础础设施进进行适当当的维护护和保养养，确保保其正常使用。6.3.22.2生生产部根根据设备备设施的的特点，制制定操作作规程、维维护保养养计划，对对上述设设施定期期进行检检查、维维护和保保养。6