《大型集团商业模式理论报告14986.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《大型集团商业模式理论报告14986.docx(66页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、兖矿集团I清华立心 大型集团商业模式创新理论报告大型集团商商业模式式创新理理论报告告2015年年1月第 62 页前言近年来,商商业模式式越来越越引起大大家的关关注,商商业模式式至关重重要已成成为企业业管理者者的共识识。商业业模式之之所以如如此受追追捧,是是因为它它是一种种持续盈盈利的模模式,而而且极难难被模仿仿。一个个成功的的商业模模式,能能够让一一个企业业在一段段时期内内保持快快速稳定定的发展展。由于于商业模模式理论论不断走走向成熟熟,关于于大型集集团层面面的商业业模式,进进入企业业研究视视野。大型集团商商业模式式创新的的理论是是建立在在已有商商业模式式理论的的基础上上,利用用战略分分析、产
2、产业链分分析和价价值链分分析等工工具,从从大型集集团的角角度,对对商业模模式创新新进行全全方位的的解读。大大型集团团商业模模式创新新理论解解决了多多产业集集团商业业模式管管理及运运营的问问题,为为大型集集团实现现产业协协同发展展、资源源的整合合优化提提供了理理论依据据。本报告通过过对现有有商业模模式创新新理论进进行分析析及评价价,总结结归纳已已有商业业模式成成功案例例,以分分层分类类分阶段段的研究究方法,构构建大型型集团商商业模式式创新的的理论体体系,为为大型集集团和分分板块商商业模式式创新提提供理论论支撑。第一章描述述了商业业模式创创新理论论的发展展历程,介介绍不同同时期的的典型商商业模式式
3、理论观观点,并并分析其其取得的的成果及及存在的的不足。第二章阐述述了商业业模式创创新理论论的基本本内容,在在对现有有理论总总结归纳纳的基础础上,提提炼出商商业模式式的概念念及核心心关系、设设计流程程、实施施体系。第三章总结结了大型型集团商商业模式式创新理理论的基基本内容容,结合合商业模模式创新新理论体体系和大大型集团团管理特特点,提提炼出大大型集团团商业模模式创新新理论体体系。目录前言11目录1第一章 现有商商业模式式创新理理论的分分析与评评价1一、商业业模式创创新理论论的发展展历程1二、现有有商业模模式创新新理论评评价7第二章 商业业模式创创新的基基本理论论15一、对商商业模式式的认识识15
4、二、商业业模式核核心关系系16三、商商业模式式的基本本内容18四、商业业模式设设计流程程24五、商业业模式实实施体系系46第三章 大型集集团商业业模式创创新理论论48一、大型型集团商商业模式式需要解解决的问问题48二、大型型集团商商业模式式的三大大类型48三、大型型集团商商业模式式创新理理论体系系49四、大型型集团商商业模式式创新理理论-大系统统体系的的构建53表目录表1-11-1 商业模模式创新新理论分分类2表1-11-2 经济类类商业模模式理论论代表观观点列表表2表1-11-3 运营类类商业模模式理论论代表观观点列表表3表1-11-4 战略类类商业模模式理论论代表观观点列表表4表1-11-
5、5 整合类类商业模模式理论论代表观观点列表表5图目录图1-11-1 商业业模式理理论演进进过程6图1-22-1 魏朱六六要素商商业模式式模型结结构8图2-44-1 商业模模式设计计流程24图2-44-2 战略依依据梳理理步骤图图25图2-44-3 战略设设计步骤骤图26图2-44-4 价值链链模型28图2-44-5 商业模模式基本本形态图图37图2-44-6 总体描描述结构构图40图2-44-7 详细描描述结构构42图2-44-8 描述体体系结构构图43图3-33-1 LYY商业模模式创新新理论大大系统体体系示意意图51图3-33-2 LYY商业模模式创新新理论中中系统体体系示意意图52图3-
6、33-3 LYY商业模模式创新新理论小小系统体体系示意意图52第一章 现现有商业业模式创创新理论论的分析析与评价价通过描述商商业模式式创新理理论发展展的不同同阶段及及分析不不同时期期的商业业模式理理论观点点,明确确现有商商业模式式理论研研究的侧侧重点及及存在的的不足。本本章包括括两部分分内容,一一是描述述商业模模式创新新理论的的发展历历程,二二是对现现有商业业模式理理论进行行评价。一、商业模模式创新新理论的的发展历历程上世纪八十十年代起起,商业业模式理理论开始始被作为为独立的的研究领领域,受受到了广广泛关注注,商业业模式研研究成为为了管理理理论发发展的新新方向。“商业模式式”(buusinne
7、sss moodell)一词词,在二二十世纪纪五十年年代首次次被单独独提出,出出现在BBelllmann和Cllarkk发表在在Opperaatioons Ressearrch19557,55(4)上的的Onn thhe CConsstruuctiion of a MMultti-SStagge,MMultti-PPersson Bussineess Gamme的的论文中中。19984年年,泰莫莫斯(TTimmmerss)在总总结前人人研究及及企业实实践的基基础上,创创造性的的提出商商业模式式“产产品、服服务与信信息流的的一个架架构”的定义义,标志志着商业业模式理理论的产产生。二十世纪末末互联
8、网网技术兴兴起之后后,各行行业皆涌涌现出许许多新的的经营模模式,出出现了很很多各具具特色的的业务流流程、盈盈利模式式和信息息流通方方式,企企业竞争争优势来来源和组组织结构构发生了了巨大的的改变,引引起了企企业家和和学者的的广泛关关注。商商业模式式理论研研究也呈呈现出百百家争鸣鸣、百家家齐放的的状况,商商业模式式理论体体系逐渐渐走向成成熟。商业模式理理论的发发展大致致经历了了四个阶阶段,分分别为经经济类理理论阶段段、运营营类理论论阶段、战战略类理理论阶段段和整合合类理论论阶段,可可分为经经济类和和管理类类两个大大类,其其中管理理类商业业模式理理论分为为运营类类、战略略类和整整合类。经经济类商商业
9、模式式理论是是从经济济学的角角度来解解读商业业模式,而而管理类类商业模模式理论论,主要要是从管管理学的的角度来来完善商商业模式式。第一,经济济类理论论,反映映了企业业价值获获取的商商业活动动的逻辑辑陈述;第二,管管理类理理论,管管理-运运营类理理论阶段段反映了了企业通通过何种种内部流流程和基基本结构构设计,实实现价值值创造的的可能性性;管理理-战略略类理论论阶段反反映了企企业价值值创造的的方向性性考察;管理-整合类类理论阶阶段反映映了企业业及利益益相关者者价值创创造的规规模性提提升。(见见表1-1-11)表1-1-1 商商业模式式创新理理论分类类类别分类标准经济类反映企业价价值获取取的商业业活
10、动的的逻辑陈陈述管理类运营类企业通过何何种内部部流程和和基本结结构设计计,实现现价值创创造的可可能性战略类企业价值创创造的方方向性考考察整合类企业及利益益相关者者价值创创造的规规模性提提升(一)第一一阶段:经济类类商业模模式理论论在经济类商商业模式式理论中中,商业业模式被被描述为为企业的的经济模模式,核核心内涵涵在于为为企业获获取利润润、获取取价值回回报。表1-1-2 经经济类商商业模式式理论代代表观点点列表类别学者定义经济类定义义Rappaa(20000)产生利润而而经营商商业的方方法Dubosssonn Toorbaay等(220000)企业及其伙伙伴网络络获得可可持续的的收入流流Stew
11、aart等等(20000)企业能够获获得并且且保持其其收益流流的逻辑辑陈述Lindeer等(220000)组织或者商商业系统统创造价价值的逻逻辑Afuahh等(220011)企业获得并并使用资资源,为为顾客创创造更多多的价值值以赚取取利润的的方法Dubosssonn等(220022)企业为了进进行价值值创造、价价值营销销和价值值提供所所形成的的企业结结构及其其合作伙伙伴网络络,以产产生有利利可图且且得以维维持利益益流的客客户关系系资本Heabrrouggh RRoseeblooom(20002)反映企业商商业活动动的价值值创造、价价值提供供和价值值分配等等活动的的一种架架构从上述定义义中,我我
12、们可以以看出,经经济类商商业模式式理论已已具有价价值链分分析的雏雏形,初初步反映映了企业业运营过过成功中中的价值值创造、价价值分配配、价值值提供等等活动,为为企业价价值提升升指明最最终方向向。但单纯从经经济学层层面研究究商业模模式,存存在一定定的缺陷陷:一方方面只考考虑了商商业模式式对于企企业价值值提升的的影响,忽忽视了消消费者在在商业模模式实施施过程中中的作用用,不能能构建市市场环境境下持续续的盈利利模式;另一方方面只提提供了价价值增值值的最终终方向,重重视价值值链后端端的价值值实现,未未能在企企业完整整价值链链运营的的视角下下对价值值增值进进行分析析。(二)第二二阶段:运营类类商业模模式理
13、论论在运营类商商业模式式理论中中,商业业模式被被描述为为企业的的运营结结构,重重点在于于说明企企业在商商业模式式创新过过程中通通过何种种内部流流程和构构造设计计,使价价值创造造与实现现成为可可能。同同时,商商业模式式不仅涉涉及企业业追求收收益的内内部运作作方式,也也将与企企业价值值创造的的利益相相关者纳纳入理论论体系。表1-1-3 运运营类商商业模式式理论代代表观点点列表类别学者定义运营类类定定义Timmeers(19884)用来表示产产品、服服务与信信息流的的一种架架构,包包含商业业参与者者及其角角色的描描述、商商业参与与者潜在在利益的的描述以以及获利利来源的的描述Amit & ZZottt
14、等(220000)企业不断创创新和企企业为自自己以及及供应商商、合作作伙伴、客客户创造造价值的的决定性性来源Dubosssonn Toorbaay等(220000)企业、伙伴伴网络获获得可持持续的收收入流,对对目标顾顾客群体体架构、营营销、传传递价值值关系资资本的描描述Appleegatte等(220000)复杂商业现现实的一一种简化化,通过过这种简简化的模模式分析析商业活活动的结结构和各各结构性性元素之之间的关关系Hawkiins等等(20001)构造各种成成本和收收入流的的方式来来创造收收入Afuahh&tuuccii等(220011)为自己、供供应商、合合作伙伴伴及客户户创造价价值的决决
15、定性来来源Well等等(20002)获取主要产产品、信信息和资资金的流流向以及及参与主主体能获获得的主主要利益益Ahushh(20003)在给定的行行业中,运运用资源源在什么么时候执执行怎样样的活动动的集合合,来创创造卓越越的客户户价值迈克尔拉拉帕(220044)规定了公司司在价值值链中的的位置,并并指导其其如何赚赚钱,是是一种能能够为企企业带来来收益的的模式从上述定义义中,可可以看出出,运营营类商业业模式理理论已具具有了价价值链分分析相关关的全部部要素,全全面反映映了企业业从供应应商、自自身到客客户的价价值创造造活动,将将价值增增值赋予予到企业业产品生生产、销销售、服服务的全全过程中中。运营
16、类商业业模式理理论在经经济类商商业模式式理论的的基础上上,将企企业自身身的经济济活动纳纳入到商商业模式式理论体体系。运运营类商商业模式式理论较较经济类类理论更更加完整整,体现现了价值值链分析析的方法法,但缺缺陷在于于过于关关注企业业自身行行为,且且相比其其他理论论,缺少少对企业业价值增增值方向向的考察察。(三)第三三阶段:战略类类商业模模式理论论在战略类商商业模式式理论中中,商业业模式被被描述为为不同企企业战略略方向的的总体考考察,包包括市场场主张、组组织行为为、增长长机会、竞竞争优势势和可持持续性等等。表1-1-4 战战略类商商业模式式理论代代表观点点列表类别学者定义战略类定义义阿福亚赫和和
17、图西(20000)商业模式是是公司运运作的秩秩序以及及公司为为自己、供供应商、合合作伙伴伴及客户户创造价价值的决决定性来来源,公公司依据据它使用用其资源源、超越越竞争者者和向客客户提供供更大的的价值Petroovicc(20000)商业模式是是一个通通过一系系列业务务过程创创造价值值的商业业系统Hamell等(220000)商业模式分分为客户户界面、核核心战略略、战略略资源和和价值网网络四个个组成部部分并得得到广泛泛应用朱吉初、张张大亮(220033)商业模式通通常指如如何组织织和利用用资源,通通过哪些些途径,提提供什么么样的服服务来创创造利润润Teecee(20010)企业创建伊伊始便明明确
18、或隐隐含地采采用了某某种反映映价值创创造设计计或构建建的商业业模式傅世昌、王王惠芬(20111)商业模式隐隐含一些些假设成成立的前前提条件件,具有有生命周周期性,具具有层次次和要素素的一个个结构化化的系统统,具有有全息性性和系统统整体性性,本质质是制度度结构和和制度安安排的连连续体,其其核心指指组织的的价值产产生机制制从上述定义义中,我我们可以以看出,战战略类商商业模式式理论将将战略视视为商业业模式设设计与实实施的基基础,企企业通过过整合及及利用企企业多方方面的资资源为战战略落地地、获取取利润提提供保障障。同时时在战略略的支撑撑下,商商业模式式已不仅仅仅局限限于单一一价值链链,开始始从价值值网
19、络、价价值平台台的层面面进行设设计和实实施。战略类商业业模式理理论在吸吸收经济济类、运运营类商商业模式式理论核核心价值链链的基础础上,理理论内涵涵进一步步延伸,明明确了企企业价值值创造的的方向,对对企业以以及利益益相关者者行为均均进行了了充分的的研究。战战略类商商业模式式理论缺缺陷表现现在对企企业商业业模式体体系运行行过程中中的价值值提升路路径不明明以及价价值共享享的理念念研究不不够深入入。(四)第四四阶段:整合类类商业模模式理论论整合类商业业模式理理论认为为,商业业模式是是对企业业商业系系统如何何良好运运行的本本质描述述,是对对企业经经济模式式、运营营结构和和战略资资源的整整合和提提升。表1
20、-1-5 整整合类商商业模式式理论代代表观点点列表类别学者定义综合类定义义托马斯(220011)商业模式是是开办一一项有利利可图的的业务所所涉及流流程、客客户、供供应商、渠渠道、资资源和能能力的总总体构造造Morriis(220033)商业模式旨旨在说明明企业如如何对战战略方向向、运营营结构和和经济逻逻辑等一一系列具具有内部部关联性性的变量量进行定定位和整整合,在在特定的的市场上上建立竞竞争优势势Osterrwallderr(20005)商业模式是是一种建建立在众众多构成成要素及及构成要要素间关关系之上上,用来来说明企企业商业业逻辑的的概念性性工具,内内容涵盖盖企业如如何通过过创造顾顾客价值值
21、、建立立内部结结构,以以及与伙伙伴形成成网络关关系,来来创造市市场、传传递价值值和关系系资本,并并获得利利润、维维持现金金流约翰逊、克克里斯坦坦森和孔孔翰宁(220066)商业模式是是由客户户价值、资资源和能能力及盈盈利方式式构成的的三维立立体模式式原磊(20007)商业模式是是一种描描述企业业如何通通过对经经济逻辑辑、运营营结构和和占率方方向等具具有内部部关联性性的变量量进行定定位和整整合的概概念性工工具,内内容涵盖盖企业如如何通过过对价值值主张、价价值网络络和价值值维护和和价值实实现四个个方面的的因素进进行设计计,在创创造顾客客价值的的基础上上,为股股东、伙伙伴和其其他利益益相关者者创造价
22、价值朱武祥、魏魏炜(220077、20009)商业模式本本质上是是利益相相关者的的交易结结构,一一方面解解决企业业战略制制定前的的战略问问题,同同时也是是连接客客户价值值和企业业价值的的桥梁从上述定义义中可以以看出,整整合类商商业模式式理论的的重点是是构建企企业商业业生态系系统,注注重内部部管理和和外部资资源的整整合;利利益相关关者方面面,提倡倡整合企企业与利利益相关关者的资资源,从从而带动动企业全全方位的的提升,建建立企业业及利益益相关者者价值共共创共享享的平台台。整合类商业业模式理理论是对对经济类类、运营营类、战战略类商商业模式式理论的的总结和和提升,既既体现了了企业价价值增值值的总体体方
23、向,又又表现出出在现有有市场环环境下合合作的重重要性。整整合类商商业模式式理论的的缺陷主主要在企企业商业业模式设设计方面面,由于于理论内内涵较为为广泛、过过于繁杂杂,不能能清晰的的说明企企业商业业模式创创新的技技术重点点,缺少少对企业业商业模模式评估估方法的的描述。(五)商业业模式创创新理论论发展历历程总结结根据上述关关于各阶阶段商业业模式理理论主要要特征的的描述,商商业模式式理论大大致经历历四个阶阶段(见见下图11-1-1),但但四个阶阶段之间间并非简简单的线线性发展展,而是是不断彼彼此吸收收、融合合、完善善。四个个阶段的的发展过过程也显显示了商商业模式式的研究究正在逐逐步走向向成熟。综合类
24、经济类运营类战略类图1-1-1 商业模模式理论论演进过过程同时,在各各阶段商商业模式式理论的的描述中中,众多多学者均均不约而而同提到到了商业业模式的的价值问问题。基基于学者者对于价价值的不不同认识识,造成成了其对对商业模模式理论论的不同同诠释。因因此,可可见价值值是商业业模式的的核心,不不但影响响着商业业模式各各个要素素的构成成,还影影响着构构成商业业模式各各个要素素之间的的内在关关系。二、现有商商业模式式创新理理论评价价对现有商业业模式创创新理论论,选择择较有代代表性的的几个概概念和理理论模型型进行描描述及分分析,总总结归纳纳现有研研究取得得的成果果和存在在的不足足。(一)典型型商业模模式创
25、新新理论1、典型商商业模式式定义目前商业模模式研究究领域尚尚没有出出现获得得大家普普遍认可可的概念念,以下下选择有有代表性性的几个个概念进进行描述述及分析析。(1)商商业模式式创新白白皮书约翰逊、克里斯坦森、孔翰宁商业模式是是由客户户价值、资资源能力力和盈利利方式构构成的三三维立体体模式。该该商业模模式定义义关注企企业内外外部资源源和利益益相关者者,明确确指出商商业模式式的核心心元素和和价值所所在,并并将商业业模式分分为三个个相互关关联的部部分,结结构较为为清晰。但但缺陷是是该定义义没有指指明商业业模式同同企业战战略和管管理的关关系。(2)互互联网商商业模式式与战略略: 理理论和案案例阿福福亚
26、赫、图图西商业模式是是公司运运作的秩秩序以及及公司为为自己、供供应商、合合作伙伴伴及客户户创造价价值的决决定性来来源,公公司依据据它使用用其资源源、超越越竞争者者和向客客户提供供更大的的价值。该该定义强强调商业业模式关关注价值值创造及及变现,关关注企业业运行的的过程和和内外部部利益相相关者之之间的关关系,但但缺陷是是定义缺缺少对战战略内涵涵的描述述。(3)商商业模式式企业业竞争的的最高形形态李振振勇商业模式是是为了实实现客户户价值最最大化,融融合企业业运行的的内外各各要素,形形成一个个完整的的、高效效率的、具具有核心心竞争力力的运行行系统,并并通过提提供产品品和服务务使系统统持续达达成盈利利目
27、标的的整体解解决方案案。该定定义明确确指出商商业模式式的作用用和作用用机制,指指出了商商业模式式最终目目的为“持续盈盈利”,但单单纯以“整体解解决方案案”不能涵涵盖商业业模式的的所有类类型,内内涵略显显单一。2、典型商商业模式式理论在商业模式式研究不不断深入入的过程程中,国国内外也也形成了了一些获获得一定定认可的的商业模模式理论论观点,比比较有代代表性的的两种理理论为“魏朱六六要素商商业模式式模型”和“商业模模式新生生代理论论”。(1)魏朱朱六要素素商业模模式模型型“六要素商商业模式式模型”理论由由朱武祥祥、魏炜炜共同提提出,认认为商业业模式本本质上是是利益相相关者的的交易结结构,商商业模式式
28、的作用用体现在在既解决决企业战战略制定定的问题题,同时时也是连连接客户户价值和和企业价价值的桥桥梁。1)基本内内容六要素关系系图如下下:图1-2-1 魏朱朱六要素素商业模模式模型型结构1.定位。一般指企业满足客户需求的方式,主要影响企业成长的空间、收入来源和成长价值。2.业务系系统。指指企业选选择哪些些行为主主体作为为其内部部或外部部的利益益相关者者。业务务系统决决定企业业需参与与的业务务环节、扮扮演的角角色与利利益相关关者的交交易组织织形式。魏魏朱理论论认为,只只有构建建合作共共赢的业业务系统统,才能能实现企企业的良良性发展展。构建业务系系统需要要考虑三三方面的的因素,其其一,产产业竞争争态
29、势,包包括竞争争优势比比较和利利润率趋趋势;其其二,企企业关键键资源能能力分布布,影响响企业运运营的安安全可控控性;其其三,企企业自身身财务实实力,表表现为企企业的风风险承受受和风险险控制能能力。3.盈利模模式。指指以利益益相关者者划分的的收入结结构、成成本结构构以及相相应的收收支方式式。4.关键资资源能力力。指支支撑交易易结构背背后的资资源和能能力,持持续推动动企业成成长、减减低风险险,增加加企业投投资价值值。关键键资源能能力是商商业模式式的重点点。5.现金流流结构。指企业现金流的形态,以及以利益相关者划分的企业现金流流入的结构和流出的结构。6.企业价价值。指指未来净净现金流流的贴现现,对上
30、上市公司司而言,直直接表现现为股票票市值。2)理论评评价1.认识到到了战略略定位的的基础性性作用。魏朱六要素商业模式理论认识到了企业定位与商业模式的紧密关系,并以定位为商业模式的基础,将其纳入商业模式的构成要素之中。但魏朱理论下的“定位”概念略显单一,不能为企业商业模式的分析提供有力支持;另一方面,对于战略和定位的关系没能进行分析,对于如何分析和确定定位缺少操作性的方法论指导。2.六要素素之间的的逻辑关关系不够够清晰。魏朱六要素商业模式理论将商业模式的构成要素归结为定位、业务系统、关键资源能力、现金流结构、盈利模式和企业价值六个方面,其中业务系统、关键资源能力、现金流结构和盈利模式为运行机制。
31、但魏朱理论过于注重对各要素的独立介绍,对各要素之间的关系分析较少,各要素的逻辑关系不清晰;此外,缺少对核心概念“利益相关者”和六要素的相互关系和相互作用机制的分析,对于企业管理者理解和应用造成了一定障碍。3.从经济济学的角角度来解解释商业业模式略略显片面面。魏朱朱六要素素商业模模式理论论专注于于理论本本身的研研究和应应用,更更多从经经济学的的角度来来看待商商业模式式,对商商业模式式的描述述、实施施等内容容缺少相相应的理理论和方方法论支支持,不不利于企企业管理理者对商商业模式式的理解解和实施施。(2)商业业模式新新生代理理论体系系商业模式新新生代理理论体系系由亚历历山大奥斯特特瓦德和和伊夫皮尼厄
32、厄提出,将将商业模模式定义义描述为为企业如如何创造造价值、传传递价值值和获取取价值的的基本原原理。1)基本内内容商业模式新新生代理理论体系系认为商商业模式式由九个个元素构构成。1.客户细细分,客客户构成成了任何何商业模模式的核核心,客客户细分分描述要要接触和和服务的的不同人人群和组组织。即即为了更更好地满满足客户户,企业业把客户户分成不不同的细细分区隔隔,每个个细分区区隔中的的客户具具有共同同的需求求、共同同的行为为或其他他共同的的属性。2.价值主主张,表表现在解解决客户户难题和和满足客客户需求求,为特特定细分分客户创创造价值值的系列列产品和和服务。3.渠道通通路,企企业通过过沟通、分分销和销
33、销售渠道道向客户户传递价价值主张张。渠道道通路的的功能包包括:11)提升升公司产产品和服服务的认认知;22)帮助助客户评评估公司司价值主主张;33)协助助客户购购买特定定产品和和服务;4)向向客户传传递价值值主张;5)提提供售后后客户支支持。4.客户关关系,在在每一个个客户细细分市场场建立和和维系客客户关系系。客户户关系的的类型有有:1)个个人助理理,基于于人与人人间的互互动,如如售前和和售后的的交流;2)自自动化服服务,用用于实现现客户的的自助服服务;33)社区区,以在在线社区区等方式式,让用用户交流流知识和和经验,解解决彼此此的问题题;4)共共同创作作,某些些企业倾倾向于和和客户共共同创造
34、造价值,如如YouuTubbe,邀邀请用户户创作视视频供其其他用户户观看。5.收入来来源,指指企业从从每个客客户群体体中获取取的现金金收入,主主要来源源于成功功提供给给客户的的价值主主张。包包括两类类:1)通通过客户户一次性性支付获获得的交交易收入入;2)经经常性收收入,一一般表现现为客户户为获得得价值主主张与售售后服务务而持续续支付的的费用。6.核心资资源,指指让商业业模式有有效运转转所必需需的因素素,不同同商业模模式所需需要的核核心资源源有所不不同。核核心资源源可以是是实体资资产、金金融资产产、知识识资产或或人力资资源,既既可以是是自有的的,也可可以是企企业租借借或从重重要伙伴伴处获取取的
35、。7.关键业业务,指指企业商商业模式式运转所所需执行行的一些些关键活活动,是是提供价价值主张张、接触触市场、维维系客户户关系并并获取收收入的基基础。8.重要合合作,一一般指商商业模式式有效运运作所需需的供应应商与合合作伙伴伴的网络络。企业业会基于于多种原原因打造造合作关关系,通通过创建建联盟优优化其商商业模式式,降低低风险或或获取资资源。合合作关系系分为四四种:11)非竞竞争者之之间的战战略联盟盟关系;2)竞竞争者之之间的战战略合作作关系;3)为为开发新新业务而而构建的的合资关关系;44)为确确保可靠靠供应的的购买方方供应商商关系。9.成本结结构,指指商业模模式运行行所引发发的所有有成本。商商
36、业模式式运行过过程中创创造价值值和提供供价值、维维系客户户关系以以及产生生收入都都会产生生成本。2)理论评评价商业模式新新生代理理论体系系罗列了了商业模模式的基基本元素素,但是是元素之之间的关关系不清清晰,前前四项元元素是企企业市场场营销的的核心内内容,后后五项元元素则与与企业财财务等高高度相关关。1.明确了了商业模模式和营营销的关关系。理理论从客客户细分分、价值值主张、渠渠道通路路、客户户关系等等四个方方面对企企业市场场营销进进行了分分析,将将影响市市场营销销的重要要元素进进行了分分类和评评价,为为企业管管理者进进行市场场营销提提升提供供了方向向。2.促使企企业关键键业务结结构化。理论对企业
37、关键业务进行了分类,明确了不同行业的企业业务模式特点,对商业模式设计过程中的业务模式构建有积极探索。3.缺少商商业模式式动态更更新的机机制。该该理论下下的商业业模式设设计,依依托于企企业静态态的内外外部资源源和环境境,缺少少商业模模式动态态更新的的机制,因因此当企企业内外外部资源源状态和和宏观经经济环境境发生改改变时,不不能及时时、有效效地进行行调整。4.缺少系系统的描描述体系系,可操操作性较较低。同同魏朱理理论类似似,该理理论专注注于商业业模式各各要素的的研究和和设计,对对于商业业模式整整体的描描述、实实施等内内容缺少少相应的的理论支支持,不不利于企企业管理理者对商商业模式式的理解解和应用用
38、,所设设计出的的商业模模式的可可操作性性不高。(二)现有有商业模模式创新新理论取取得的成成果经过近些年年来众多多学者及及企业家家对商业业模式的的深入研研究与实实践,现现有商业业模式理理论取得得了一系系列重要要的成果果,为后后来者提提供了商商业模式式研究的的切入点点。1、明确了了战略的的基础性性作用。现有商业模式理论指明了战略在商业模式创新过程中的重要作用,明确了战略是商业模式创新的基础。2、明确了了资源的的作用,关关注资源源的开发发与整合合。在商商业模式式创新过过程中,注注重企业业内外部部资源的的识别、开开发和整合;提倡整整合企业业与利益益相关者者的资源源,带动动了企业业利润、管管理能力力等全
39、方方位的提提升。3、重点关关注对价价值的研研究,以以价值链链分析为为工具,开开展商业业模式设设计。现现有商业业模式理理论关注注企业运运营过程程中价值值创造、价价值分配配、价值值提供等等关键活活动,通通过价值值链分析析,为商商业模式式创新提提供依据据。随着着对商业业模式认认识程度度的提升升,目前前对企业业价值的的研究已已不局限限于价值值链,商商业模式式内涵更更为丰富富。(三)现有有商业模模式创新新理论存存在的不不足从商业模式式理论发发展历程程及典型型理论观观点的阐阐述中,不不难看出出,现有有商业模模式理论论虽已取取得重要要成果,但但还有需需要进一一步探索索和完善善的地方方。现有有商业模模式理论论
40、研究重重理论、轻轻实践,重重静态、轻轻动态,在在当前日日新月异异的市场场环境变变化下,仍仍存在着着不足之之处。1、缺失针针对大型型多产业业集团的的商业模模式理论论体系。现有商业模式理论主要以单一企业为研究对象,对于多产业、多板块的大型集团的商业模式的设计、运行和管理缺乏有效的理论支持,不能为多产业大型集团的商业模式创新提供有效指导。2、忽视了了商业模模式动态态更新的的特点。现有商业模式理论在设计的过程中,往往只关注于某一特定时刻企业的状态,不能用动态发展的眼光看待商业模式和企业的发展,在企业情况和经济环境发生变化时,不能有效的调整商业模式。合理的商业模式不但能对原有商业模式进行评估和衡量,同时
41、又必须能适应于外部经济与企业内部环节的变化,因此要建立一种动态的商业模式。3、忽视商商业模式式要素的的内在联联系,导导致商业业模式运运行效率率低下。商业模式不是单一的概念,它是由众多与企业经营相关联的构成要素有机组成。现有商业模式理论将商业模式简单看成一些要素的简单堆砌和拼凑组合,未能明确各要素的内在联系,其设计出的商业模式缺乏内在动力,运营过程中往往出现效率低下、环节脱节的情况。4、现有商商业模式式研究视视角略显显狭窄。现有商业模式理论一般从企业家与管理者的角度考虑问题。然而,在当前市场环境下,也要从消费者和其他利益相关者的角度考虑构建商业模式的具体方法,需要更加关注市场中消费者的需求和上下
42、游关系。只有这样,企业才能在市场竞争中具备持续发展的能力。第二章 商业模模式创新新的基本本理论通过对现有有商业模模式创新新理论的的分析与与评价,总总结归纳纳出适用用于一般般企业商商业模式式创新的的基本理理论。本本章研究究内容包包括商业业模式的的概念、所所需处理理的核心心关系、基基本内容容、设计计流程、描描述体系系和实施施体系。一、对商业业模式的的内涵通俗地讲,我我们认为为商业模模式就是是明确三三件事:“事怎么么做”、“资源怎怎么开发发”以及“钱怎么么赚”,即研研究企业业做事的的流程、资资源开发发的方法法、盈利利的方式式。从这这个通俗俗的理解解可以看看出,商商业模式式主要包包含三个个方面的的内容
43、:一是业务如如何开展展,在具具体的业业务活动动中,如如何通过过开展业业务创造造价值;二是资源如如何开发发,对在在业务活活动形成成的资源源如何开开发的问问题;三是如何实实现盈利利,如何何通过业业务开展展和资源源开发实实现盈利利。(一)商业业模式的的内涵商业模式作作为管理理过程中中的一个个重要的的环节,是是目前管管理学的的研究热热点,也也是企业业实践的的热点。结合已有商商业模式式的研究究成果,我们对商业模式的内涵进行解读:我们认为商商业模式式可分为为以下几几个类型型第一,单一一产品的的商业模模式;第二,一个个企业的的商业模模式;第三,大型型集团的的商业模模式;我们认为一一个单一一产品和和项目的的商
44、业模模式是:以战略略为基础础,以价价值链为为主线,通通过构建建业务模模式、资资源模式式、盈利利模式,达达到为客客户创造造价值、充充分利用用资源、为为企业创创造价值值的目标标,而形形成的综综合、完完整的体体系。(三)商业业模式概概念的特特色相对于已有有商业模模式的定定义,总总结出的的商业模模式概念念的特色色主要表表现在几几个方面面:1、广泛性性。此概概念的内内容更广广泛,包包含了商商业模式式的基础础、商业业模式的的主体、商商业模式式的特征征,使商商业模式式的形象象更丰富富、更立立体。2、实践性性。此概概念显示示了商业业模式设设计的基基本思路路,体现现了价值值链的重重要性,使使概念更更具有实实践性
45、、可可操作性性。3、有效性性。此概概念进一一步明确确了商业业模式与与战略的的关系,确确定了商商业模式式是通过过资源分分析,促促使战略略落地的的有效方方式。4、目的性性。此概概念突出出了客户户价值是是商业模模式创新新的目标标,资源源是商业业模式创创新的基基础,使使商业模模式创新新的目的的十分清清晰。二、商业模模式核心心关系商业模式设设计与创创新过程程中要处处理好商商业模式式与战略略、营销销、管理理、资本本的关系系。(一)商业业模式与与战略的的关系通过明确商商业模式式与战略略的关系系,将商商业模式式创新与与制定战战略有机机的结合合,有利利于企业业商业模模式的“接地气气”和促进进战略的的落地。战略通
46、过明明确行业业定位、产产品定位位等确定定了企业业的发展展方向,是是在当前前资源和和产品现现状下对对市场机机会的反反应;但但由于战战略没有有清晰的的指出资资源运行行的方式式,战略略自身与与企业业业务活动动关联性性不足,从从而导致致企业战战略往往往难以落落地。对企业而言言,战略略解决了了企业外外部的问问题,就就是通过过对国家家及行业业各个方方面信息息的分析析,得出出是否有有机会、要要不要做做的一系系列结论论。如果果企业决决定做的的时候,就就需要进进行商业业模式设设计,商商业模式式解决了了企业怎怎么去做做的问题题,研究究如何改改善“硬件”建设和和创新“软件”运行方方式,改改善“硬件”建设是是指管理理
47、模式的的完善,“软件”则是指围绕硬件运行的方式。商业模式是是在战略略的基础础上,以以产品为为核心,通通过对企企业业务务活动、资资源状态态的分析析,为企企业战略略的落地地提供了了动力,是是实现战战略目标标的一种种有效路路径。(二)商业业模式与与营销的的关系营销作为一一种计划划及执行行活动,其其过程包包括对一一个产品品,一项项服务、或或一种思思想的开开发制作作、定价价、促销销和流通通等活动动,其目目的是经经由交换换及交易易的过程程达到满满足组织织或个人人的需求求目标。在传统型企企业,营营销就是是一种商商业模式式,企业业重点工工作是基基于传统统的业务务活动形形成的营营销渠道道拓展和和客户资资源开发发。随着企业的的发展,商商业模式式的内容容更加丰丰富,营营销仅仅仅是商业业模式的的一个环环节。商商业模式式在产品品的基础础上,研研究产品品以外的的内容,极极大丰富富了产品品的内涵涵。此时时营销更更多表现现在技巧巧,商业业模式比比营销更更全面。通通过资金金等其他他