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1、美容师年终工作总结年终工作总结4美容师年终工作总结年终工作总结美容师年终工作总结是一篇好的，觉得有用就了，希望大家能有所收获。美容师年终工作总结一不知不觉之间，年即将过去。在过去的一年里，我流过了辛勤的汗水，也品味到了收获的喜悦。在_店长的正确指导下，在各位亲爱同事和家人们的帮助下，我严格的要求自己，并且顺利的完成了今年的工作，总而言之，收获多多！回忆年1、我更加的热爱我的行业，我的工作，我的任务是以顾客为中心，为顾客提供体贴、高效、优质的效劳。而在今年，我做到了这一点，尽心尽力的为顾客效劳，注重接待的细节，让顾客感到非常的满意。缺乏之处是，工作时候不够主动，缺乏信心。2、销售是的职责，在为顾
2、客推销的过程中，我用专业的知识，巧妙的话术打动了对方，获得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中，可以积极的答复下列问题，顺利的通过了考核。缺乏之处是，有些时候不敢主动的开口，在培训中不能积极的分享自己的心得。3、100排行美容师对我来说不仅是一份职业，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的学习，尽可能的充电，希望获得更多的知识，这也让我在今年提升了不少。缺乏之处是，对于美容手法这方面仍然欠缺。展望年我希望在新的一年里，仍然遵守自己，改善缺乏之处，在工作中争取更上一步台阶。另外，我给自己定下了一个年度目的：认真的做好顾客档案，并且努力完善它。认真的对待每一个顾客，理解顾客的需求。学会感
3、恩，学会承受，积极的对待工作。美容师年终工作总结二作为效劳行业，效劳质量是公司的关键之一。回忆即将过去的这一年，在公司指导的正确指导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目的上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。辞别成绩斐然的，迎来了充满希望的。来到这个大家庭已有一年时间了，过去的一年，有付出也有收获；有欢笑也有泪水。年热门思想汇报，在经理的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我可以严格要求自己，较好的完成工作任务，总结起来收获很多！一、回首前一年1、我们正生活在效劳经济时代，效劳已浸透到生活中的诸多细节，每个人既是享受效劳的“客户”，又是为“客户”提供效劳
4、的个体。正因如此，我的工作也应该更完善以为我们顾客效劳为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的效劳。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我的全力去满足每一个效劳细节的要求，给我一个时机还公司一份满意！我会一如既往，无微不至地做的更多更好。缺乏之处：对工作缺少_和热情，不够主动，自信。2、美容对于我来说是一个全新的领域，通过不断的学习和理论在工作中可以很好的配合同事及上级指导还有教师：每次活动期间我都能和教师或者教师一起分析p 自己的顾客，做到三进三出，及时的告诉教师在护理中顾客的突发状况。因此获得了不错的成绩。缺乏之处：对顾客的理解不够透彻。3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训：在培
5、训时能主动答复教师的提问，内容地图顺利的通过每次培训课程的考核，获得通关护照。并能将其运用到工作中。缺乏之处：还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克制此问题。4、会主动的向店长，店助，前台师姐们询问不懂的问题，专业知识：每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教指导和同事，直到问题解决为止，时刻提醒自己要有良好的学习心态。缺乏之处：做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业及业务程度还是欠缺，手法也要加强。每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要擅长发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务才能。在我的经理，店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮助关心和支持下，并且秉着公
6、司的文化理念没有完美的个人，只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的年的年度目的。二、展望在遵守以往获得的成绩和好的工作方法外，争取在年能改善去年的缺乏，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的年工作方案和工作目的：1、首先给自己定下年度目的1认真的把握好自己的目的顾客，工作总结做好孙太林教授为我们制作的三张表格，严格的做好十三步流程，感动效劳每一位顾客。理解顾客的需求。2认真做好美丽档案，并且很好的完善它。关注细节。2、学习1参加公司的各种培训，要学会公司的每一个手法，学好专业知识，进步业务程度，销售才能及技巧，把学到的东西灵敏的运用到工作中去。2学会感恩，学习别人的优点，还要学会化装让
7、自己美一点。真正的做到：开心工作！快乐成长！轻松赚钱！3学会认清自己，好好的去体会_教授授予我们二十七式。学会承受和采纳。来到公司时常想想真的很幸运，很感谢公司能给予我们这么好福利，相信我们的将来是美妙的！总之，我的进步和成绩是离不开各位指导的悉心关心和指导及各位同事的大力支持和配合的。更要感谢美容院同事的帮助。在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去获得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的缺乏，将不懈的努力争取做到最好，我将会用行动来证明我的努力，我更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的缺乏，把
8、新一年的工作做的更好，为公司的开展前景尽一份力。美容师年终工作总结三时间飞逝，如白驹过隙。转眼间到年年底，在即将过去的这一年里，从总体上看，我对自己的工作还是比拟满意的：首先，我清楚的明白自己的工作职责所在，按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，参考写作网站做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和睦，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。作为一名美容师，我说一下这一年来掌握到工作经历：一、良好的效劳意识是最有力的销售方法1、微笑效劳：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响
9、顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情。2、亲情效劳：美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。3、超值效劳：尽量提供应顾客超值的效劳，让其真正有物超所值的感觉。二、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向成功的坚实一步1、具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的承受你，认同你，继而她就会认同 你的产品，承受你的效劳。2、要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、心得体会快乐地承受你和你的产品及效劳。3、在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神相貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是表达你
10、良好精神相貌的一方面。三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养要理解与本职工作有关的根底生理知识、营养学、化装品常识和心理学知识；关注当今美容行业的开展新动向，以便准确无误的开展咨询效劳，实事求是的答复顾客提出的各种问题，不断进步自己的鉴赏才能，以便高程度地为顾客效劳。四、技艺修养美容护肤是一门技术，也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进展构思，精心绘制的图画。因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样，才能在美容效劳中获得主动权。五、美容师的个人仪表美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的
11、第一印象，从而可以帮助你和顾客更好的沟通。美容师的个人仪表详细表达在以下几方面：1端庄的仪表：无论坐、立、行、走，写作上下楼梯时，都要随时提醒自己，保持体态直立。这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。同时，女性拥有平衡挺直，灵敏优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象。2大方的仪容：总结、素雅、大方的妆扮，能给人清新，自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的效劳。同时，也表达出了美容师独有的女性美。3开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事态度诚恳、乐观、充满自信，而不是随意的，不分场合的喧闹，哗众取宠。六、美容师的待客礼仪想成为一名真正专业的，出色的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。
12、待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要表达在以下几个方面：1语言：作为一名优秀的美容师，在面对顾客，与顾客交流时，必需要做到声音柔和，悦耳，吐字明晰，表达准确。柔和悦耳的声音，可以使顾客放松本来紧张，警觉的心情，能静下心来听你的表达；清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西；而准确的表达那么能很好的表达美容师的专业度和对产品的熟悉程度，让顾客放心于你的效劳。2姿态：作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候，美容师一开场就能把听的工作做得很好，就将会给顾客非常好的感觉，她也会
13、对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听，而是需要有更多的及时的反应。以上就是我的一点工作经历和体会。七、年的工作方案我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：1根本常识：皮肤的构造、女性的生理周期、人体器官等。2产品知识：产品构造，产品种类，产品的成分，产品的成效，产品的卖点，产品的文化。3美容技能：根本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。4销售技能：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、答复顾客疑问、成交技巧等。5美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打 、派卡、收款。年即将完毕，我们将迎来年，希望下一年工作顺利，财滚滚，也同时希望公司可以越做越好。以上就是这篇的详细内容，讲的是关于顾客、工作、效劳、美容师、自己、公司、缺乏、产品等方面的内容，有用。第 6 页 共 6 页