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1、商业 策 划书院系 ：教教科院团队名称：中转站站团队成员：崔甜甜甜 陆玉玉君 孙孙梓斐 顔顔廷睿 赵开天天目录第一章 执行总结 第二章 公司描述 第三章 服务描述 第四章 市场分析 第五章 融资策略 第六章 营销策略 第七章 SWOT分分析 附录一 问问卷调查查 附录二 团团队成员员 第一章 执执行总结结 在在学校设设立中转转站，主主要为学学生服务务，主要要分四部部分：图图书交流流站、配配送外卖卖站、礼礼物资讯讯站、物物资回收收站。每每个学校校可以根根据自己己环境的的不同，学学生需要要的不同同，有选选择、有有重点的的建立各各站。既既为自己己赢利，也也为学生生提供方方便。第二章 公公司描述述一、
2、公司宗宗旨公司使命：吸引更更多学生生接受这这种服务务方式，赚赚取利润润，提供供勤工俭俭学岗位位公司宗旨：让学生生思想升升华、生生活质量量提高、人人际关系系和谐、 存环境优化、所丢弃废物循环利用经营策略: 做大宣宣传，让让多数人人了解并并接受；推出服服务，吸吸引学生生的加入入，扩大大规模，逐逐渐形成成体系；加强完完善机构构设置，使使公司走走向成熟熟，准确确无误运运转，有有很好的的协调机机制，越越做越强强。二、公司名名称和结结构公司名称：中转站站公司组织结结构：财务部部、决策策部、宣宣传部、服服务部、物流配送部公司部门职职责：财务部部负责管管理公司司资本管管理；决决策部负负责决策策，考察察学校情情
3、况，根根据实际际决定重重点做什什么项目目；宣传传部负责责把公司司宣传出出去，扩扩大影响响范围，让让多数人人了解，提提高知名名度；服务部为顾顾客提供供服务，接接待顾客客，做好好登记，为为顾客提提供有价价值的建建议；运运送部负负责把顾顾客所要要东西送送到指定定点总经理学生银行财务部服务部物流配送部策划部宣传部图书交流站配送外卖站礼物咨询站物资回收站公司机构图图。三、公司设设施:办公桌，电电脑，书书架，电电话，保保鲜设施施，产品品分类放放置的场场地第三章 服服务描述述一、服务项项目简介介：A 图书交交流站学生把自己己所拥有有的课外外书籍放放在平台台，做必必要的登登记，成成为会员员。这样样把书统统一放
4、置置起来，别别的会员员可以根根据所需需来选择择借阅哪哪一本，如如果想买买下这本本书，还还可以通通过与该该书的主主人进行行交流来来商谈价价格。不但可以相相互交流流读后感感，还可可以获得得更丰富富的资源源，用已已买的的的几本书书来阅读读到更多多的不同同种类的的书。并并且可以以以书交交友，找找到真正正的志趣趣相投的的朋友。B 物流配配送站现代商业社社会的快快速发展展，竞争争激烈，生生活节奏奏加快，导导致大学学中考研研学习忙忙的同学学午餐问问题越来来越突出出。根据据对各大大学大学学生抽样样调查，多多数同学学对食堂堂的午餐餐状况感感到不满满意。进进一步调调查发现现，由于于工作忙忙或不愿愿意走动动等原因因
5、，有的的同学午午餐经常常选择叫叫外卖，还还有 的同同学去饭饭店或快快餐店就就餐，剩剩下的回回家吃或或从家里里带饭或或是以吃吃水果等等方式代代替。由由此我们们可以发发现一个个巨大的的商机，即即午餐校校园外卖卖。C 礼物资资讯站大学生需要要处理人人际关系系，同学学老师过过生日和和各种节节日需要要送礼物物成为一一个比较较头痛的的问题，通通常大学学生既要要花时间间考虑合合适的礼礼物又要要花费时时间选购购，这非非常消耗耗精力也也十分浪浪费时间间。因此此我们策策划成立立一个可可以提供供所送礼礼物参考考和实物物的店铺铺，并提提供输送送鲜花服服务。D物品回收收站学生把自己己所拥有有的不同同类型的的物品，可以是
6、是自己淘淘汰掉的的电子产产品，手手机，mmp3等等，也可可以是大大四学生生毕业后后留下的的各种生生活用具具，板凳凳，脸盆盆，不用用的教科科书等，放在我们的平台，我们会根据物品的本身价值和新旧程度来估计价格，并给以报酬。然后把物品统一登记成册，把物品按不同性质分类，顾客可以根据自己的需来选择购买或者租用，这样不仅可以使学生获得更丰富的廉价资源，还能推动资源循环利用，符合我国建设资源节约型社会的需要。二、具体服服务（一） 图图书交流流站1、场所及及布置 安排排在大学学校园内内比较容容易找到到的并且且较安静静的地方方，最好好外周有有植物，从从外观上上来看会会比较有有氛围。 室内内分隔为为3个房房间，
7、首首先，进进入必须须看到的的应该是是接待室室。墙面面设计成成简易型型，白色色，衬出出正式的的场面，一一看比较较正规。有有工作人人员来接接见来者者，做好好相应的的统计工工作，并并负责让让来者登登记必要要的信息息。将来来者带来来的书按按类别分分好后放放入书架架，以便便查找时时会比较较容易。书书的封面面由书的的主人来来写明必必要的信信息，可可以设计计个性签签名，把把自己的的联系方方式写入入其中以以便方便便交友联联系。 其次次，另一一个房间间安置书书架，墙墙壁设为为黄色，保保护眼睛睛，也可可以营造造一个很很宁静柔柔和的环环境。用用几个书书架来放放置书籍籍，并在在书架上上标明大大体的书书籍种类类，包括括
8、言情小小说、穿穿越小说说、玄幻幻小说、都都市言情情小说、校校园小说说、架空空历史型型小说（为为了情节节需要虚虚构了一一个朝代代来讲故故事，一一般会和和某些朝朝代的风风俗发生生重合）、恐恐怖小说说等小说说的书架架；马列列 毛泽泽东著作作、哲学学类、社社会科学学总论、政政治 法法律、军军事等政政治性强强的书架架；经济济、文化化 科学学 教育育 体育育、语言言 文字字、文学学、历史史 地理理、自然然科学总总论、天天文学等等专业性性强的书书；丛书书、百科科全书、论论文集、全全集、选选集、杂杂著、年年鉴、年年刊、期期刊、文文摘等综综合性强强的书架架；有关关心理学学的书架架。 再次，另另一个房房间为交交流
9、室。设设为蓝色色，很惬惬意、很很放松的的色调，适适合进行行交流。可可以在此此交流一一下对书书的感觉觉，有什什么批判判的意见见或褒奖奖，相互互之间互互通有无无，进而而来逐渐渐改善自自己的心心态和生生活的方方式，接接受精神神的洗礼礼，并且且结交与与自己思思想上不不谋而合合的挚友友；可以以商谈以以合理的的价格来来买下自自己想拥拥有的书书，总会会对书保保持一种种新鲜感感，激起起不断学学习的动动力。2、传统场场所的优优势与劣劣势图书馆优势：（1）图书书馆作为为一个世世界性的的普遍存存在，存存在于不不同的社社会和不不同的文文化中，普普遍为人人们所接接受。（2）图书书馆的存存在作为为一个体体现知识识公平和和
10、信息自自由的场场所，而而不单单单是图书书资料的的借阅之之地。（3）图书书馆以其其公共性性和非赢赢利性打打破因经经济、种种族、政政治立场场以及宗宗教信仰仰而形成成的信息息壁垒，向向个人提提供获取取广泛知知识、思思想和见见解的途途径。为为民工提提供看报报学习的的场所，让让他们也也同样拥拥有获取取知识和和信息的的自由。（4）图书书馆对所所有人开开放的公公共性、免免费服务务的非赢赢利性、没没有任何何歧视的的公平性性、致力力于民主主和自由由的精神神追求，以以及图书书馆员的的学识和和服务，都都是较高高层次的的。劣势:(11)图书馆馆的书籍籍更换并并不是很很及时，不不能得到到很多的的有时代代气息的的内容。(
11、2)图书书馆杂志志、小说说等不会会很全，不不能满足足人们在在闲暇时时喜欢读读休闲读读物的喜喜好。(3)图书书馆的管管理员需需要有较较高的专专业基础础，并且且给予其其工资水水平并不不低。(4)在图图书馆多多数是沉沉默的，要要的就是是安静，就就会出现现这样一一种情况况，每个个人只是是在寻其其所需，不不会进行行过多的的人与人人的交流流和讨论论，结交交朋友的的可能性性很小。租书处优势:（11）租书处处可供选选择的余余地很多多，如果果看书速速度快的的话，价价格相对对便宜。（2）租书书处的书书能实现现书的反反复阅读读，能较较好的反反映读者者的兴趣趣所在。（3）租书书处的书书籍大都都是课外外休闲，读读的人相
12、相对较多多，客源源丰富并并且稳定定。劣势：（11）租书处处进购书书的时候候可能会会由于不不清楚读读者的倾倾向而使使进的书书出现积积压，并并且进书书的数量量不容易易估计。（2）租书书，对顾顾客来说说，有时时可能由由于借了了之后忘忘记还而而是借书书费用过过高，造造成不必必要的损损失。（3）租书书处很少少有专业业性很强强的书，满满足顾客客的程度度会比较较低正规书店优势：（11）正规书书店的书书的种类类齐全，质质量有保保证，服服务好。（2）正规规书店有有政策的的支持，并并且资金金雄厚，有有很强的的竞争力力。（3）正规规书店有有灵活的的经营体体制，在在意识形形态上不不会受到到太多的的干预和和限制，会会有
13、自己己足够的的发展空空间。（4）正规规书店实实行市场场化动作作。以观观众为需需求，以以市场为为导向。劣势：（11）书店有有时新书书上市慢慢，调配配书的时时候速度度很慢。（2）书店店容易出出现顾客客只看不不买的现现象，使使有些冷冷门书长长期积压压而得不不到及时时的更新新。（3）书店店的逐渐渐增加会会加大竞竞争的压压力，必必须考虑虑各方面面的费用用问题，如如水电、工工作人员员的工资资等。（4）书店店的书因因为质量量好，价价格自然然会高一一些，可可能就是是由于这这高出的的价格使使顾客望望而却步步。3、与传统统场所相相比，图图书交流流站的优优势与劣劣势优势：（11）书籍籍是经常常流动的的，更换换速度快
14、快，能跟跟时代步步伐，书书籍种类类会比较较多。（2）工作作人员不不需要很很多的专专业知识识，培训训的投入入不会很很大。（3）又互互相交流流的空间间，可以以是思想想常新，接接受不同同人不同同的思维维方式，开开阔眼界界，结交交新朋友友。（4）可以以对读者者的兴趣趣有一定定的定向向，吸引引相当一一部固定定的顾客客。（5）不会会存在超超期多加加费用的的问题，只只需交定定额的会会员费即即可。（6）如果果是买书书的话，看看到合适适的可以以进行协协商，因因为书不不是新书书，价格格会便宜宜些。劣势：（11）书的的种类可可能不够够齐全，一一定程度度上会比比较杂。（2）书可可能会经经历许多多人之手手，原来来自己的
15、的书会变变的破旧旧一些，并并且所看看到的书书不一定定全是新新书，质质量上会会有些参参差不齐齐。（3）所针针对的成成员不算算很广阔阔，主要要是在校校大学生生。（4）属于于赢利性性的场所所，规模模和管理理人员的的素质都都不能与与图书馆馆相提并并论。4、做好宣宣传，力力争打入入市场，为为多数人人所接受受（1）可以以通过多多种方式式，如做做横幅，做做宣传板板，在校校内报纸纸上打广广告，在在各学校校贴吧内内介绍等等，让大大多数学学生都有有所耳闻闻。（2）第一一年先不不收会员员费，试试营业，找找出自己己的不足足和优势势，对不不足加以以改进，优优势要继继续保持持，并让让其成为为亮点。让让新模式式在免费费的情
16、况况下让人人们有一一个初步步的了解解。（3）以书书为最好好的宣传传媒介，让让喜欢看看书的人人都能喜喜欢上这这个场所所5、风险（1）大学学中的建建筑物有有限，寻寻找恰当当的场地地可能会会比较困困难。若若所选的的地方不不好找，或或找不到到一个最最佳位置置，就不不会吸引引很多的的学生，对对他们来来说，可可能图书书馆的位位置会比比较容易易接受。（2）需要要交纳一一定的会会员费，可可能有人人认为那那没有必必要，宁宁愿去图图书馆。（3）书如如果出现现丢失的的现象，比比较难处处理，毕毕竟规模模较小，没没有很好好的管理理机制，多多数情况况下是靠靠自觉的的。（4）只是是赚取小小额利润润，若人人太少的的话可能能抵
17、不过过日常花花销。6、前景 作为一一种新的的模式，有有很多的的可行性性。是一一种相对对创新的的模式，大大学中缺缺乏这么么一个平平台来互互相交流流自己的的读书心心得，而而相对娱娱乐放松松的地方方倒是人人满为患患。大学学中需要要有一处处能静得得下心来来安心做做学问的的地方，必必要的人人与人的的交流也也是有益益的，不不能只局局限于仅仅有的相相对狭小小的朋友友圈子。并并不是缺缺乏可交交谈的朋朋友，而而是缺少少真正一一个适宜宜的地方方来交换换思想。 正是是这个图图书交流流站，能能够提供供较优质质并且贴贴心的服服务，并并且会员员费会定定的较合合理，是是大多数数大学生生所能接接受的。既既可以得得到自己己想看
18、的的书，又又可以交交到知心心的朋友友。纵使使有图书书馆，这这也可以以成为一一个比较较满意的的读书场场所。时时常换换换位置，思思想也会会常新。7、退出方方式 如果真真的吸引引不到足足够的客客户，那那只有宣宣告退出出。 到时也也不会损损失很多多，只需需要根据据客户提提供的具具体信息息，把书书退回，并并向其道道歉。 房屋可可以退租租，若不不能退，可可以再出出租。大大学建筑筑有限，要要把房屋屋租出去去不是件件难事。 桌子，书书架等可可以再出出手。装装修部分分加在出出租费用用里。（二） 配配送外卖卖站1、总体概概括 首先，目目前有相相当一部部分群体体已经习习惯于午午餐外卖卖，有经常去去饭店或或快餐店店就
19、餐的的，有的的是因为为没有外外卖电话话等，并并不真正正地排斥斥午餐外外卖。 其次，目前前大学生生的午餐餐状况普普遍不容容乐观，能能够表示示满意的的仅有220%，还还要除去去一部分分在家里里就餐的的群体。调调查结果果显示，对对午餐状状况不满满意的原原因主要要有：11、样式式重复（335%），即即每天换换来换去去都是那那么几道道菜，口口味也重重复，时时间长了了就感觉觉腻。22、不卫卫生（226%），因因为大学学生越来来越追求求生活品品质，对对健康和和卫生的的要求也也越来越越高，而而大多的的中式快快餐店设设施简陋陋，卫生生情况不不容乐观观。3、口口味问题题（211%），即即对饭菜菜的口味味不习惯惯，
20、因为为来自四四面八方方，众口口难调，很很难让所所有人满满意。44、价格格贵（114%），因因为快餐餐属于大大众消费费，如果果价格贵贵了，同同学们又又吃不起起。5、其其他原因因（4%）。所以，如果果我们能能够解决决以上问问题，提提供一种种每天都都有新菜菜式和新新口味、又又营养卫卫生、同同学们都都吃的起起的大众众午餐外外卖服务务，定将将受到大大学生的的青睐。2、项目定定位首先，我们们的外卖卖服务定定位于大大学生外外卖。顾顾名思义义，我们们的主要要目标群群体是大大学生。他他们应该该是这样样一个群群体：年年龄18-224岁，考考研学习习忙 没没有时间间下楼买买饭，冬冬天冷不不愿下楼楼买饭的的同学。其次
21、，我们们的外卖卖服务定定位于为为大学生生提供午午餐解决决方案。午午餐，已已经不仅仅仅只是是吃饭。吃吃的是健健康，吃吃的是心心情，吃吃的是生生活方式式（liife styyle）。我我们的外外卖，也也不仅仅仅只是外外卖，是是服务，是是健康，是是愉悦，是是一种生生活方式式。3、经营模模式（1）.校校内联系系负责人人 地点 在负责责人宿舍舍中即可可，只需需要必要要的通讯讯工具，如如：与手手机绑定定的固定定电话，QQ群，人人网等大学生方便且常用的的通讯工具。同学们需要可以通过这些途径订餐，说明自己喜欢想吃的饭菜，忌口及送饭时间，负责人记下后联系校外已联系好的饭店，在规定时间送到。（2）.校校外饭店店联
22、系人人 到校外外联系同同学们喜喜欢的饭饭店，要要注意不不同风格格的口味味，着重重联系评评价比较较高的但但距离较较远或较较偏的饭饭店。跟跟饭店谈谈价格签签合同。价价格要合合理加上上差价能能使同学学们接受受，饭店店要保证证饭菜的的质量卫卫生，一一切后果果有饭店店承担。（3）. 送饭饭人员 以找找本饭店店的闲置置人员或或学校勤勤工俭学学的学生生，工资资待遇是是送每份份饭菜的的提成。送送饭人员员要找责责任心强强，吃苦苦耐劳的的人，有有交通工工具最好好。4、外卖生生意与传传统的餐餐厅生意意相比拥拥有的优优势外卖不受场场地的限限制。而传统统店面形形势的餐餐厅，总总是因为为店面的的大小而而使用餐餐人数受受到
23、限制制，而且且现代企企业多是是园区形形式的，不仅就就餐时间间短而且且受到环环境的影影响, 从而影影响了营营业利润润，之后后当餐厅厅达到一一定规模模和运营营后便停停滞不前前。即便便想要通通过扩大大店面来来解决店店面大小小这个问问题，但但是也要要考虑到到周围的的环境和和现实状状况。反反观外卖卖，不仅仅不受场场地的限限制，跟跟可以灵灵活控制制时间，在在就餐时时间短的的问题上上，就充充分体现现了外卖卖的优势势：可以以在就餐餐前一个个小时就就开始准准备盒饭饭的搭配配、包装装，充分分安排线线路，以以保证在在第一时时间内，把把午餐送送到就餐餐者面前前。总而而言之，只只要是有有企业的的地方就就都有外外卖的消消
24、费者，而而且不用用担心面面积小而而影响利利润。另一方面为为了方便便大学生生。5、经营策策略（1）产品品 根据调调查情况况定制合合理饭菜菜（2）价格格 价格合合理，让让大学生生接受（3）宣传传 可以以通过多多种方式式，如做做横幅，做做宣传板板，在校校内报纸纸上打广广告，在在各学校校贴吧内内介绍等等，让大大多数学学生都有有所耳闻闻。前三个月，试试营业，并并发放调调查问卷卷找出自自己的不不足和优优势，让让同学们们提意见见和好的的建议。对对饭菜的的口味卫生送饭速速度都加加以改进进，并让让其成为为亮点。让让大家都都熟悉了了解喜欢欢上我们们的外卖卖。对于经常定定外卖的的老顾客客可以有有会员积积分的优优惠，
25、积积累（11）000元可反反5元代代金券的的活动，定定期可以以跟饭店店联合开开展校园园美食节节等活动动。6、风险（1）外卖卖饭菜的的质量问问题，如如饭菜内内有异物物，不卫卫生；饭饭菜量不不足；口口味不好好等等。（2）送外外卖的速速度问题题，吃饭饭高峰期期送饭速速度慢，造造成学生生情绪烦烦躁（3）勤工工俭学的的送饭大大学生在在送饭途途中的安安全问题题。(4) 只只是赚取取小额利利润，若若人太少少的话可可能抵不不过日常常花销。7、前景 作为一一种服务务的模式式，就是是为了服服务同学学，处处处为同学学们考虑虑。同学学吃到满满意卫生生的外卖卖就是最最大的宣宣传。要要努力让让我们的的服务做做到更好好，先
26、做做口碑，可可以一传传十十传传百的宣宣传。虽虽然做外外卖行业业的人会会越来越越多，但但只要有有自己的的优势，坐坐住市场场，相信信以后会会做的更更好8、退出方方式 如果真真的吸引引不到足足够的客客户，那那只有宣宣告退出出。 向顾客客道歉，并并向已经经联系到到的餐馆馆表示道道歉，停停止合作作。三 礼物物资讯站站我们的独特特之处在在于，我我们的店店铺实际际上是一一个中介介，店中中不需要要有很多多实物，实实物是与与顾客商商议好后后再进货货。我们们的盈利利点在礼礼物销售售和输送送两个方方面上。1、场所临近大学的的小店；可以与图书书交流站站合璧，因因为我们们的店铺铺经营理理念与传传统礼物物店不同同，我们们
27、的独特特之处在在于，我我们的店店铺实际际上是一一个中介介，店中中不需要要有很多多实物，实实物是与与顾客商商议好后后再进货货。我们们的盈利利点在礼礼物销售售和输送送两个方方面上。2、 必要要性 礼物建议议：帮助提提出合适适的礼物物礼物实物：帮助购购买礼物物礼物传递：（包括括鲜花）帮帮助输送送礼物，同时可可以协助助道歉，感感情传到到等为顾客减少少不必要要的麻烦烦，不想想应酬而而又不得得不应酬酬的关系系可以一一带而过过；为顾顾客人际际关系的的和谐增增加润滑滑剂，朋朋友过生生日，或或为道歉歉，或为为感谢，可可以送些些价格可可以接受受的小礼礼物，且且不用费费很大的的脑筋；提高接接受礼物物者对顾顾客的重重
28、视，有有些重要要的很要要好的朋朋友，希希望长久久的交往往，这需需要服务务者为其其提供有有价值的的建议，以以期达到到意想不不到的效效果。3、传统礼礼物店的的优势与与劣势优势：（11）货物物多，多多为实物物，可供供选择的的余地多多，对物物品有感感性的认认识；（2）看到到样品，可可以初步步判断符符不符合合接受礼礼物者的的性格；（3）容易易吸引到到客户，礼礼物店的的物品能能吸引人人们的眼眼球，看看的人就就会多，无无形中用用商品做做了宣传传。劣势：（11）货物物容易长长时间积积聚，变变得破旧旧，从而而变得一一文不值值，不被被人们理理睬；（2）货物物太多，反反而容易易使顾客客拿不定定主意，导导致很多多顾客
29、头头疼去为为别人挑挑礼物，想避免不必要的麻烦；（3）一个个店铺场场地毕竟竟有限，样样式有限限，容易易使礼物物有所重重复，不不新颖，缺缺少创意意。4、礼物资资讯站优优势和劣劣势优势：（11）不用用亲自跑跑腿，可可选择的的范围很很广，种种类多，创创意多。（2）有专专职人员员为顾客客提供建建议，更更能根据据需要来来确定礼礼物，明明确性高高，有针针对性。（3）各种种层次，各各种朋友友都能顾顾及到，不不用花费费很多的的时间和和精力就就能建立立起比较较好的人人际关系系。（4）不会会出现礼礼品滞销销不好处处理的情情况。劣势:（11）不能能完全保保证买到到的礼物物完全符符合顾客客的心意意，可能能会有点点小差距
30、距。（2）要是是接受礼礼物者拒拒绝接受受，要考考虑退回回的问题题。前景以方式独特特，可选选择范围围广，有有专人提提供意见见为优势势。形式式新颖，可选择性强，不局限于某个店的某些特定的礼品。5、风险（1）开拓拓市场方方面开始经营可可能会遇遇到很多多困难。首先，因为为是新理理念的店店面，它它不单单单以卖物物品为主主，大多多数物品品是与顾顾客提前前预定好好再进货货，货源源也不单单一和确确定（可可能是店店主及朋朋友旅游游带回的的物品也也可能网网购）所所以货源源不稳定定；其次，我们们的经营营理念新新颖，作作为新兴兴事物不不容易被被接受，可可能造成成顾客不不敢轻易易尝试。最后，本店店代理礼礼物、鲜鲜花的输
31、输送传递递，如果果做不好好宣传工工作，不不容易得得到顾客客信赖。（2）顾客客满意度度方面送礼物的顾顾问和顾顾客的理理念偏差差可能造造成顾客客的不满满意，所所以要做做好沟通通工作。6、宣传方方式（1）调查查问卷调查问卷不不仅是创创业的导导向标，它它也可以以是一种种宣传手手段。调调查问卷卷可以比比较好的的宣传理理念，让让顾客知知道我们们的新颖颖之处。在在店铺营营业前发发放，有有利于指指导创业业和宣传传。（ 2）促促销活动动 选一个合合适的节节日，比比如教师师节、情情人节、圣圣诞节、万万圣节等等，在校校园内摆摆出精品品礼物和和鲜花进进行促销销，现场场宣传经经营理念念。（3）QQQ传播播 我们的的经营
32、方方向之一一是提供供礼物建建议，所所以我们们想运用用QQ网网上聊天天形式提提出建议议。我们们建一个个群，尽尽量让顾顾客加到到群中。并并且，我我们可以以利用自自己就是是学生这这一优点点和资源源在其他他QQ的的群上进进行宣传传。7、资本退退出 本店成本本较小，类似于中介，有不屯留货物的优点，所以退出较容易。退出后应向顾客说明并道歉。（三） 物品回回收站1、场所及及布置 安排排在大学学校园内内比较容容易找到到的并且且离生活活区较近近的地方方，当然然也可以以是宿舍舍楼内的的闲置房房间等。 室内内分隔为为3个房房间，首首先，进进入必须须看到的的应该是是接待室室，接待待室规模模应该是是三个房房间中最最小的
33、，有有利于集集约利用用空间资资源。屋屋内装饰饰要富有有艺术感感，符合合我们所所提供服服务的主主题，凸凸显交换换功能，。工工作时间间要有工工作人员员来接见见来者，做做好相应应的统计计工作，并并负责让让来者登登记必要要的个人人信息。将将来者提提供的物物品按类类别分好好后登记记入册，以以便查找找时会比比较容易易。 其次次，另一一个房间间安置博博物架，墙墙壁装饰饰凹凸有有致，博博物架安安置合理理有序，也也可以营营造一个个很宁静静柔和的的环境，比比如说平平常播放放各种类类型的音音乐。博博物架可可以用来来摆放会会员提供供的精美美物品，供供别人参参观。2、日常组组织及运运行 需需要工作作人员六六名，其其中两
34、名名负责接接待室的的接待工工作；两两名在展展览室维维护秩序序；两名名在交流流室主持持。其中中每两人人的工作作可以轮轮流进行行，以便便给上课课和自己己留出一一定空余余时间。 其中周一至周四在晚上开放，周五晚至周日全天开放。工作时间课根据节气以及时令安排；工作人员晚上离开前要打扫干净房间，整理好物品。 工作人员态度必须认真，要本着对会员负责的态度去工作。 节假日可以组织会员进行各种活动，增进会员间感情交流，并借机扩大我们在学校以及同学们心目中的影响力。3、与传统统回收站站相比所所具有的的优势环境更加干干净整洁洁，物品品有很强强的选择择性和针针对性，主主要面向向学生，让让大学生生真正参参与进来来，为
35、构构建绿色色环保型型社会做做贡献。有专门人员员负责分分类，减减少乱丢丢弃物件件对环境境的污染染。占用场地相相对较小小，摆放放更加合合理，宣宣传更加加到位。4、风险 如果收收购来的的大量产产品无人人问津，会造成自身的损失，也会导致环境的污染和资源的浪费，当然就谈不上绿色循环经济了。要有专业人士帮助分类并进行适当的维修，使产品定时的更新。不能让人产生一种进入废品收购站的感觉，需要有自己的特质和优势，让回收来的物品更快销售出去。5、前景 作为一一种新的的模式，有有很多的的可行性性。是一一种创新新的模式式，在学学生群体体中会有有新鲜感感。把自自己认为为废弃的的东西拿拿来供大大家选择择，说不不定会有有人
36、看到到它再次次被利用用的优势势，把废废物循环环利用，没没有真正正的废物物，只有有放错地地方的资资源。6、退出方方式 若吸引引到的顾顾客很少少，就将将会受到到的物品品转手给给废品收收购站，其其中会有有一定的的损失。 房屋进进行在出出租，对对于屋内内的设计计和物件件，进行行合理的的处理。第三章 市市场分析析一、 产业业背景：用别家的商商品做自自己的生生意，类类似于一一个商品品中转站站，建立立起商家家与顾客客之间的的联系，提提供的信信息也会会更多，各各方面都都能涉及及到，并并且还可可以当作作一个交交流的平平台。投投资小，选选择性多多，实用用性强，贴贴近当代代大学生生们的需需求。二、 市场场特征：虽然
37、如今的的商店已已经不少少了，但但模式总总是很单单一，缺缺乏创新新。而这这种模式式更具创创新性，规规模可大大可小，起起步资金金不算太太多，做做大也比比较容易易，并且且是在校校内，宣宣传起来来更具优优势。考考虑到推推出，想想必也比比较方便便，不会会存在太太多由于于货物囤囤积而导导致亏损损较多的的状况。三、 目标标市场：大学校校园内。四、 目标标消费群群：在校大学学生。第五章 融融资一、 总体概概括（融融资机构构简介）主要是通过过学生银银行来实实现的，学学生银行行是学生生经营的的以存款款为主要要业务，辅辅之以小小额贷款款的业务务，以融融资为主主要目的的的货币币经营机机构。它它把学校校里学生生的闲散散
38、资金都都集中到到学生银银行里，为为中转站站提供资资金储备备，同时时它本身身也是一一个赢利利机构。二 、融资资过程学生将闲散散资金存存入学生生银行中中，作为为入股成成为银行行的股东东，即可可获取一一般的商商业银行行利息，还还可得到到股息分分红。并并且享有有小额贷贷款的权权利。通通过这种种方式学学生银行行获得存存款资金金，并且且获得贷贷款利息息。将其其资金用用于建立立中转站站。1、业务： （1）存款款是学生生银行的的主要业业务，也也是融资资的主要要的途径径，学生生将自己己的剩余余资金按按照一般般的商业业银行存存款程序序存入学学生银行行，获得得存贷证证，此证证是存款款和贷款款的唯一一凭证。有有活期存
39、存款和定定期存款款两种，利利率按国国家标准准执行。可可随存随随取。存存款本身身就是入入股方式式，大股股东可以以参与银银行的经经营管理理，存款款除享有有利息外外，还有有股金分分红，分分红按存存款多少少分配。（2）小额额贷款是是学生银银行的辅辅助业务务，是为为了满足足学生的的创业需需要和生生活需要要而开办办的业务务，同时时这也是是吸引学学生存款款的一种种引力。程程序与一一般商业业银行类类似，贷贷款金额额不超过过其存款款总金额额的三倍倍。存贷贷证为唯唯一依据据。2。类型：分为信信用贷款款和担保保人贷款款两种。（1）信用用贷款是是指以借借款人的的信誉发发放的贷贷款，借借款人不不需要提提供担保保。其特特
40、征就是是学生无无需提供供抵押品品或第三三方担保保仅凭自自己的信信誉就能能取得贷贷款，并并以借款款人信用用程度作作为还款款保证的的。（2）担保保人贷款款是指以学学校老师师、社团团等第三三人为担担保，从从而取得得贷款。贷贷款利率率为5.12%，略略低于商商业银行行。三、融资分分配学生银行将将储户所所有资金金30%以贷款款的形式式向外流流动，即即可收取取利息，又又可吸引引储户。330%作作为准备备基金，以以备储户户取款之之用。剩剩余400%作为为流动资资本使用用，主要要用于中中转站和和商店的的经营，是是获得利利润的主主要资本本，定分分红多少少的依据据。银行行收入多多，分红红就高。这这样学生生就可以以
41、到这些些地方消消费，在在享受同同等价格格的同时时，可以以给自己己带来收收入。四、与一般般商业银银行相比比所具有有的优势势1、学生在在存完钱钱时，不不仅获得得存款利利息，还还有分红红，使得得更多的的学生把把钱存入入，融资资得以顺顺利实施施。并且且分红多多少与他他们本身身在各中中转站和和商店的的消费有有关，顾顾客得以以保障。2、学生可可以在校校内即取取得小额额贷款，无无需抵押押，进一一步有利利于融资资。3、学生银银行本身身即可宣宣传各中中转站，中中转站门门前应标标有学生生银行的的标志，节节省了广广告费用用。五、风险1、信用风风险：是是指学生生未能履履行约定定契约中中的义务务而造成成经济损损失的风风
42、险，即即一部分分学生不不能将贷贷款连本本带息及及时还上上，从而而导致另另一部分分学生在在取钱时时银行面面临的准准备资金金不足的的风险。2、流动资资金可能能面临不不足的问问题，容容易产生生连锁反反应，3信誉风险险：如果果储户得得到的分分红过少少，或者者取钱时时出现问问题时，学学生银行行的信誉誉将会受受损，六、安全保保证与学校建立立密切关关系，由由学校监监督，并并委任专专门老师师参与管管理监督督。第六章 营营销策略略一、 初期期（1年）先免交会员员费，吸吸引到客客户。等等客户觉觉得好，并并有了一一定程度度的依赖赖性，在在开始收收会员费费，开始始盈利。一开始就要在同学们心中建立良好的信誉。二、 中期
43、期（2-3年） 步入正正轨，巩巩固所拥拥有的业业务，提提高服务务质量，树树立好的的口碑，吸吸引更多多的客户户。三、后期（33年之后后） 扩大规规模，增增添相应应的新的的服务，稳定住固定的客户，并适当给予其优惠，在此同时，还要扩大影响力，吸引到更多的客户。 建立更更加成熟熟完善的的机制，加加强诚信信建设，提提供更优优质的服服务，并并根据各各学校的的地区差差异，选选择不同同更适合合自己的的经营模模式。第七章 机机遇与风风险一、 机遇遇 整个的的模式有有很大空空间的自自主选择择性，可可以根据据学校的的具体情情况来选选择具体体做哪一一部分。可可以从小小规模的的试营阶阶段，发发展为大大规模的的中转站站。
44、 不论那那一部分分，都有有自己的的优势，能能够为同同学提供供交流的的平台，建建立良好好的人际际，节约约自己的的时间，加强废弃物的综合利用程度 整个模模式投入入相对较较小，并并且有可可行的自自我融资资方式。二、 外部部风险 目前并并没有看看到有哪哪个大学学办这样样的一个个中转站站，竞争争相对较较小。三、 内部部风险 要做好好足够的的宣传，若若知道的的人很少少，那么么模式将将无法运运行。 需要与与许多的的饭店或或是商店店或是礼礼品店打打交道，要要有自己己的底线线，不能能做赔本本生意。但同时要让他们有利可图，与我们形成长期合作的关系，成为永久的商品来源。 要合理理安排工工作人员员，并能能真正负负起责
45、任任，为客客户提供供便利的的服务。 要有诚诚信机制制，树立立形象，提提高信誉誉。附录一问卷调查样样本（1）、您您的每月月花销？A 5000以下 B 5500（1）0000 C （11）0000（1）5500 D （11）500020000 EE 20000以以上2、您您每月对对书籍报报刊的花花销？A 20以以下 BB 20050 C 550（1）000 DD （11）000（1）550 EE（1）5502000 F 2000以上3、买的小小说或文文学作品品会不会会看完之之后好久久都不再再翻看A是 B不不是 CC看情况况而定4、如果提提供一个个平台能能够好多多人把书书交换着着看，并并且还可可以买
46、卖卖旧书，会会很快接接受么A会 B不不会 CC也许5、您对食食堂的评评价(包包括口味味、价格格、方便便程度、拥拥挤程度度）A 好 BB 一般般 C 差6、您您经常吃吃饭的场场所？A 外卖 B 食食堂 CC 速食食店 DD路边速速食7、您叫外外卖的频频率？A 每天 B 一一周3次次左右 C看情情况 DD 偶尔尔 E 从不88、你觉觉得现在在外卖的的缺点？A 时间长长 B 口味差差 C 价钱高高9、您每餐餐觉得花花多少钱钱合适？A 5元以以下 BB 5（1）00 C （1）00以上（1）0、如如果能根根据自己己的需要要进行订订餐，并并且价格格合理，送送餐给本本人，会会不会接接受A会 B不不会 CC有时会会（1）（11）、有有时不得得不送别别人礼物物，会不不会为送送什么而而发愁A会 B不不会 CC有时会会（1）2、如如果有人人能帮你你想主意意，只需需你说送送的对象象 年龄龄 用途途等就可可以，并并且可以以把礼物物直接买买到给你你，价格格在你预预算之内内，会不不会接受受A会 B不不会 CC也许（1）3