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1、 上海电梯人力资源部工作流程（机密）目 录第一章 部门定位位 第第 4 页页第二章 部门工作作职责 第 44 页第三章 部门工作作流程 第 44 页一、招聘工工作流程 第 4 页1、用人部部门需求申申请 第 4 页2、招聘职职位的发布布和管理 第 5 页3、候选人人预约面试试 第第 5 页页4、入职审审批 第 5 页5、内部推推荐人员的的规定 第 66 页6、特殊职职位的外调调 第第 6 页页7、高级人人才的引进进 第第 6 页页二、调配工工作流程 第 66 页1、新员工工入职手续续办理 第 6 页2、转正手手续办理 第第 7 页页3、岗位调调配手续办办理 第 88 页4、薪资调调整手续办办理
2、 第 88 页5、离职手手续办理 第第 8 页页6、人员信信息库管理理 第 9 页7、行政类类工作办理理 第 9 页8、机密文文件的借阅阅 第 10 页页三、考核工工作流程 第 110 页1、月度副副职考核 第第 10 页2、半年度度、年度考考核 第 110 页3、定向、专专项考核 第 111 页四、薪酬工工作流程 第 111 页1、考勤核核算工作 第第 11 页2、工资核核算工作 第第 11 页3、个税申申报工作 第第 12 页4、误餐补补助核算 第第 12 页5、工资划划帐工作 第第 12 页6、佣金核核算工作 第第 12 页7、社保、人人事档案管管理 第第 12 页8、北京市市工作居住住
3、证办理 第第 13 页五、培训工工作流程 第133页1、培训需需求调查 第第 13 页2、编写年年度、月度度培训计划划 第 13 页页3、培训的的组织实施施及过程监监控 第 114 页4、培训效效果评估 第第 14 页5、培训结结果公示 第第 15 页6、培训工工作审批流流程及权限限 第 15 页页六、员工激激励制度 第155页1、勤奋工工作者表彰彰 第 15 页页2、合理化化建议 第 155 页3、福利制制度补充条条例 第 115 页4、优秀团团队、优秀秀员工奖励励条例 第 15 页页5、北京市市工作居住住证办理规规定 第第 15 页附图：图1 招聘工工作流程图图图2 用人需需求申请流流程图
4、3 入职手手续流程图图图4 培训工工作流程图图附表：LVCHHR01 缺编人员员需求申请请表 LLVCHR02 增编岗位位需求申请请表LVCHHR03 应聘人员员登记表 LVCCHR04 书面推荐荐书LVCHHR05 外调报告告 LVCHR06 员工登记记表LVCHHR07 劳动合同同（无电子子版） LVVCHR08 员工到职职通知单LVCHHR09 新员工培培训试题 LVCCHR10 保险事宜宜确认书LVCHHR11 甲乙双方方关于工作作情况的约约定 LLVCHR12 转正通知知单LVCHHR13 转正申请请表（1、22、3） LVVCHR14 试用考核核表LVCHHR15 员工岗位位调配审
5、批批表（1、22） LLVCHR16 员工薪资资调整审批批表LVCHHR17 员工辞职职申请表 LVCCHR18 离职手续续表LVCHHR19 员工辞退退审批表 LVCHHR20 中止/解解除劳动合合同通知单单（1、22） LVCHHR21 员工离职职通知单 LVCCHR22 经理级以以上人员月月度考核表表 LVCHHR23 副职月度度考核结果果汇总表 LVCCHR24 请假审批批单LVCHHR25：加加班审批表表 LVVCHR26：打打卡异常备备案单LVCHHR27：误误餐补助 LVCHHR28 办理北京京市工作居居住证申请请审批表LVCHHR29 培训需求求调查表 LLVCHR30 培训签
6、到到表附件1、勤奋工工作者奖励励规定2、合理化化建议奖励励规定3、福利制制度的补充充规定4、优秀团团队、优秀秀员工奖励励条例5、北京市市工作居住住证办理规规定第一章 部门定位位管理权限：行使对集集团人事、劳劳资管理权权限，并承承担执行集集团各项规规章制度、管管理规程及及工作指令令的义务。管理职能：负责对公公司人力资资源管理工工作全过程程中的各个个环节实行行管理、监监督、协调调、培训、考考核评比的的专职管理理部门，对对所承担的的工作负责责。第二章 部门工作作职责：1、制定一一套合理、有有效的人员员招聘流程程，多手段段、多途径径吸纳适合合公司需要要的有用人人才。2、强化培培训，利用用各种形式式培养
7、、选选拔优秀人人才。3、建立公公正合理的的绩效考核核与评估机机制，使每每位员工通通过考核，得得到公开、公公平、公正正的评价。4、建立一一整套科学学合理的人人力资源管管理的规章章制度。5、了解并并掌握动态态中的员工工思想状况况，及时进进行沟通与与疏导、营营造良好的的人文工作作环境。第三章 部门工作作流程一、招聘工工作（招聘聘工作流程程图见附图图1）1、用人需需求的申请请和审批（见见附图2） 集团各各部、室、分分公司每年年年初须将将预计的人人员编制情情况书面上上报集团人人力资源部部进行审核核。 本年度度内遇有计计划内人员员需求申请请须填写缺缺编人员需需求申请表表（表LLVCHR01），详详细描述需
8、需求岗位的的工作职责责和要求，经经过部门主主管领导和和上级主管管领导审批批后交人力力资源部，由由人力资源源部审核部部门人员编编制后，交交集团总裁裁审批后执执行。 分公司司上报人员员需求表应应按上述流流程在本公公司内办理理逐级审批批手续，然然后交集团团招聘主管管办理招聘聘信息发布布。分公司司人事主管管负责审核核人员编制制，分公司司总经理享享有本公司司部门经理理以下级缺缺编人员需需求的最终终审批权。集集团部门总总监以上级级（含）及及各分公司司部门经理以上级级（含）的的缺编人员员需求须经经集团总裁裁审批。 集团及及分公司遇遇有增编岗岗位需求时时，须填写写增编岗岗位需求申申请表（表表LVCHR02），
9、并并按缺编岗岗位的审批批流程逐级级报批，经经集团总裁裁审批后方方可执行。2、招聘主主管根据审审批后的人人员需求申申请表中中相关信息息编写工作作说明书，并并负责招聘聘职位的发发布、添加加、刷新、停停止等事务务性工作。应应聘简历经经筛选、分分类整理后后，存入公公司应聘人人员信息库库。属应聘聘各分公司司岗位的转转发各分公公司人事主主管。3、预约面面试 招聘主主管根据需需求情况预预约面试，负负责通知应应聘人员面面试时间及及地点，并并在简历上上标明预约约情况、面面试时间、职职位，并做做人数统计计。 初试 面试人人员在前台台填写应聘人员员登记表（表表LVCHR03）。 招聘主主管与应聘聘人员面谈谈，根据各
10、各岗位任职职要求进行行面试、笔笔试、技能能测试。 合适人人选推荐部部门复试。 由部门门主管领导导复试后在在应聘人人员登记表表上签署署书面意见见。 复试初试合格后后，根据岗岗位需要安安排部门上上级主管领领导进行复复试。 根据部部门反馈意意见招聘主主管安排人人力资源部部总监进行行三试，确确定工资标标准、福利利待遇及试试用期限后后，报主管管副总裁签签署意见后后，报集团团总裁审批批。 各分公公司人事主主管自行约约见应聘人人员，按上上述程序逐逐级面试并并在应聘聘人员登记记表上签签署书面意意见后交集集团人力资资源部招聘聘主管，并并由集团人人力资源部部总监核定定其薪资标标准。4、录用审审批 集团主主管副总裁
11、裁享有集团团部门总监监以下级人人员和各分分公司部门门经理级人人员录用（不不含财务人人员）的最最终审批权权，分公司司总经理享享有本公司司部门经理理以下级人人员录用（不不含财务人人员）的最最终审批权权。集团公公司部门总总监以上级级（含）人人员的录用用须经集团团总裁审批批。 通知入入职集团入职员员工由集团团人力资源源部招聘主主管通知体体检并预约约入职时间间，并统一一在集团人人力资源部部办理入职职手续。各各分公司入入职员工由由分公司人人事主管负负责通知体体检并预约约入职时间，并由各各分公司自自行办理入入职手续后后，按集团团调配工作作要求及时时向集团人人力资源部部提供人员员异动信息息。入职准备包包括：4
12、张张一寸彩色色照片，各各类证件（身身份证、学学历证、资资格证）原原件、复印印件，慈济济体检中心心体检证明明（肝功、胸胸透）。招聘主管须须将人员准准确入职时时间书面通通知到岗部部门领导。5、关于公公司内部人人员推荐应应聘人选的的补充说明明凡属公司招招聘计划之之内的岗位位，如有公公司员工向向集团人力力资源部推推荐合适人人选，介绍绍人须出具具书面推荐荐书（表LLVCHR04），注注明介绍人人所属部门门及岗位。同同时须提交交所推荐人人选的详细细简历。应应聘人须严严格按上述述流程办理理应聘登记记、面试手手续。如被被录用须将将手续齐全全的应聘聘人员登记记表须交交集团总裁裁办备案。6、特殊职职位的外调调公司
13、规定凡凡中、高层层以上管理理人员，财财务人员入入职前均需需外调操作流程： 查询应应聘人员简简历据应聘聘人员提供供的证明人人进行电话话专访记录谈话话内容编写外调调报告（表表LVCHR05）上报外调调报告集团监理理监察部予予以审核上报集集团总裁审审批 人力资资源部根据据审批意见见通知应聘聘人员入职职。 分公司司人员信息息外调自行行完成，外外调报告需需报集团监监理监察部部审核。7、高级人人才的引进进公司对部门门经理级以以上员工的的招聘可根根据需要选选择猎头公公司推荐人人选。此类类人选的甄甄选、面试试、录用均均需按上述述流程完成成。向猎头头公司支付付的顾问费费用按合同同规定执行行。二、调配工工作1、入
14、职手手续办理流流程（详见见附图2） 从招聘聘主管处接接收各部门门、各分公公司已经签签字同意，手手续齐全的的已经定岗岗、定薪的的应聘人人员登记表表。（签签字不全退退回招聘主主管） 根据应应聘人员岗岗位，提前前一天准备备新员工入入职资料：员工登记记表（表LLVCHR06）、劳劳动合同（表表LVCHR07）、员员工到职通通知单（表表LVCHR08）、新新员工培训训试题（表表LVCHR09）、保保险事宜确确认书（表表LVCHR10）、甲甲乙双方关关于工作情情况的约定定（表LVVCHR11）。 审查入入职资料：身份证、毕毕业证、学学位证、资资格证、职职称证、半半年内体检检证明，其其它能证明明自己特长长及
15、能力的的相关证件件。 要求入入职员工填填写入职资资料：员工工登记表（各各项均须填填写完整）、签签订劳动合合同。 提供给给员工相关关资料：胸卡员工到职职通知单入职培训训试题辅导导材料工服押金金交纳通知知（营销体体系员工） 通知薪薪资主管录录入指纹。分分公司入职职员工由分分公司人事事主管在工工作地点所所在地办理理指纹录入入。 处理入入职员工资资料： 录入员员工信息库库 录入员员工通讯录录 将员工工卡片插入入员工簿。 员工资资料归档： 入职人人员资料齐齐全的，交交薪资主管管登记、归归档。资料料不齐全的的，统一放放置，及时时督促其交交齐入职资资料。 入职资资料欠缺的的，纳入缺缺资料人员员档案夹，通通知
16、其于工工资发放之之日前交齐齐所欠资料料，否则缓缓发工资，直直至资料交交齐为止。 通知培培训主管安安排新员工工入职培训训。2、转正手手续办理流流程 以劳动动合同规定定的转正时时间（入职职之日起两两个月）为为准，提前前15天按按员工所任任级别向员员工发放转转正通知单单（表LLVCHR12）、转转正申请表表（表LLVCHR1311、2、33）、试试用考核表表（表LLVCHR14），由由员工个人人填写后报报部门负责责人、部门门上级主管管领导逐级级签批，并并提前一周周报回人力力资源部。因因个人原因因延误者，转转正时间及及转正工资资的发放均均须顺延。各各分公司人人事主管负负责本公司司此项工作作流程的办办理
17、。 各级领领导签批后后，由人力力资源部总总监及集团团主管副总总裁对申请请转正人员员实际情况况进行核查查，并分别别签批。集集团部门总总监以上级级（含）人人员的转正正须经集团团总裁审批批。员工正正式转正时时间以集团团副总裁（或或集团总裁裁）签批时时间为准。集集团所有员员工及分公公司部门经经理以上级级（含）人人员的转正正审批须按按上述流程程办理。分分公司总经经理享有各各公司部门门经理以下下级（含）人人员的转正正审批权。 将签批批同意的员员工转正申申请表交交薪资主管管根据批准准的转正薪薪金及起薪薪日期为其其办理相关关手续，转转正单审批批后告知部部门负责人人。未签批批同意的员员工转正申申请表需需询问部门
18、门负责人意意见。 将签批批同意的员员工转正信信息录入月月人员异动动汇总表。3、调岗手手续办理流流程 需要调调岗员工由由提出需求求的部门提提交员工工岗位调配配审批表（表表LVCHR1511、2），并并详细填写写调配原因因。 调出部部门领导、调调入部门领领导及各自自的上级主主管领导分分别签署书书面意见。 交人力力资源部总总监审核调调岗员工的的岗位薪资资及职务级级别调整情情况后，报报主管副总总裁签批，并并签署执行行日期。 将手续续齐全的员员工岗位调调配审批表表交薪资资主管做相相应调整，在在员工信息息库、员工工卡片、员员工档案、通通讯录上进进行修改并并通知相关关部门相关关人员。 集团部部门总监以以上级
19、（含含）人员及及分公司部部门经理以以上级（含含）人员的的岗位调配配须经集团团总裁审批批。分公司司总经理享享有本公司司部门经理理以下级人人员调配的的最终审批批权。4、调薪手手续办理流流程 由申请请调薪员工工提交员员工薪资调调整审批表表（表LLVCHR16），并并详细填写写调薪原因因。经部门门负责人及及部门主管管领导分别别填写相关关意见。分分公司员工工薪资调整整须由所在在公司总经经理签署书书面意见。 交人力力资源部总总监及主管管副总裁审审核岗位薪薪资及职务务级别，签签署书面意意见后报集集团总裁审审批。 集团总总裁批准后后，交人力力资源部薪薪资主管做做相应调整整，调配主主管在员工工信息库、员员工卡片
20、、员员工档案、通通讯录上进进行修改。人人力资源部部须与调薪薪员工进行行面谈。 集团及及各分公司司所有员工工的薪资调调整均须按按上述流程程办理。5、离职手手续办理流流程 辞职员员工须填写写员工辞辞职申请表表（表LLVCHR17），并并严格按表表上流程逐逐级签批。所所有辞职员员工均须与与集团人力力资源部进进行离职面面谈。其中中，主管级级以上员工工辞职须与与人力资源源部总监和和主管副总总裁进行离离职面谈。 在集团团人力资源源部或各分分公司人事事负责人处处领取离离职手续表表（表LLVCHR18）。 根据离离职手续表表上规定定的将各项项手续，离离职人员应应在1周内内将签批完完毕的离离职手续表表交薪资资主
21、管做离离职工资。凡凡未及时办办理手续的的，将按旷旷工处理。 对离职职人员在员员工信息库库和员工通通讯录中进进行更改，并并将离职人人员档案和和保险手续续进行停办办。 辞退人人员由部门门领导及上上级主管领领导填写员员工辞退审审批表（表表LVCHR19）报报集团人力力资源部审审核（分公公司辞退人人员依此办办理，并须须由分公司司总经理签签署书面意意见），由由集团人力力资源部按按上述权限限与辞退人人员进行离离职面谈。向向被辞退人人员发放中中止/解除除劳动合同同通知单（表表LVCHR2011、2）。其其中试用人人员需提前前1周发放放，转正人人员需提前前1个月发发放。集团团主管副总总裁签批意意见后，被被辞退
22、人员员按上述流流程办理离离职手续和和工作交接接。 员工离离职后，调调配主管负负责向相关关部门（员员工所在部部门、ITT办公室、行行政部）下下发员工工离职通知知单（表表LVCHR21），并并负责向离离职员工所所属部门催催交该名员员工的工作作评价。6、公司人人员信息库库的修改和和完善 每月11日向分公公司人事主主管收集上上月分公司司人员信息息异动情况况（包括入入职、转正正、调岗、调调薪、离职职等），并并于3日内内汇总。遇遇节假日顺顺延。 每月55日前统计计集团人员员信息异动动情况，报报部门总监监审核签批批。7、行政类类工作办理理流程 晨会纪纪要整理：每日早88：30部部门召开晨晨会，将晨晨会纪要整
23、整理完毕后后，通过电电子邮件发发送至每位位部门成员员邮箱，并并抄送上级级主管领导导。 拟写部部门周工作作总结计划划：每周四四上午将上上周五至本本周四的部部门重点工工作进行汇汇总，报部门门总监阅示示后，将电电子版交上上级主管领领导和集团团总裁办。 拟定和和督办月研研讨征询计计划，月底底落实月度度计划完成成情况。 研讨征征询计划完完成情况汇汇报：每日日下午4：00将当当日研讨征征询计划完完成情况进进行总结并并上报集团团总裁办，抄抄送部门总总监和上级级主管领导导。 编制更更新员工通通讯录：每每周五下午午2：000将更新后后的员工通通讯录电子子版传信息息档案室上上网发布。 根据需需要进行各各项员工信信
24、息的分类类统计：每每月配合品品牌拓展部部内刊统计计过生日员员工名单及及当月员工工生日名单单，根据其其他部门需需要提供各各类人员统统计信息。 部门公公文的拟定定。 文件的的收发、转转呈、登记记、建档、归归档。 部门内内员工办公公用品领用用：根据需需要，填写写办公用用品领取申申请表(行政部下下发)，由由部门领导导签批后送送行政部，周周二、四上上午领取办办公用品。领领取办公用用品后，承承办人应将将所领取的的办公用品品进行登记记，领用人人领取办公公用品后在在领取办公公用品登记记册上签字字备查。 集团及及各分公司司人员异动动情况统计计。每月55日前各分分公司人事事主管须将将本公司本本月人员异异动情况按按
25、统一格式式报集团人人力资源部部调配主管管，人员信信息含新入入职、转正正、调岗、离离职等类别别。8、机密文文件的借阅阅 集团各各部门遇有有需向人力力资源部借借阅各类人人员信息及及档案时，必必须经过人人力资源部部主管副总总裁审批。 所有人人员档案的的原件不得得借出。 原则上上借阅工作作应在人力力资源部办办公室内完完成。借阅阅人对借阅阅内容负有有保密义务务。 除员员工登记表表及员工工证件复印印件外，人人力资源部部对涉及薪薪资保密、员员工个人保保密信息等等内容严格格履行保密密义务。三、考核工工作1、月度副副职考核工工作 由集团团考核主管管向各部门门、各分公公司被考核核人员送交交自评考核核表（表LLVC
26、HR22），被被考核人员员填写后交交直管上级级签署书面面意见。分分公司自评评表须由所所在公司总总经理签批批； 考核主主管负责收收集、检查查填写情况况； 考核主主管整理统统计当月考考核情况，呈呈报考核小小组进行审审核； 考核小小组进行综综合审评后后报集团总总裁签批； 将考核核统计结果果交薪酬福福利主管核核算工资。2、年度半半年度考核核 协助人人力资源领领导完成具具体考核方方案； 根据已已审批的方方案向各部部门发通知知； 整理出出参加考核核人员名单单，下发考考核资料（考考核表、考考核标准说说明等）； 考核主主管在计划划时间内收收齐考核表表，并检查查填写情况况； 将考核核情况进行行汇总、统统计，完成
27、成考核情情况汇总表表（表LLVCHR23）； 将考核核情况汇总总表交考核核小组进行行综合考评评; 考核小小组将最终终考评结果果报相关上上级领导签签字审批; 考核主主管统计最最终考评结结果，完成成考核情情况汇总表表并进行行存档备案案; 将考核核统计结果果交薪酬主主管核算工工资及奖金金。3、不定期期的定向、专专项考核 根据上上级领导指指示，联合合需要考核核的部门、分分公司召开开考核前期期工作沟通通会议，说说明考核方方向和考核核具体目标标; 人力资资源总监和和考核主管管根据考核核目标对需需要考核的的对象进行行访谈; 考核主主管根据上上述工作情情况，结合合岗位职责责，拟定最最终考核方方案，并报报人力资
28、源源部总监进进行审核，同同时，召集集需要进行行考核的部部门; 考核主主管下发考考核表，并并按时收回回汇总，将将考评成绩绩以表格形形式报上级级主管领导导和需要签签署意见的的领导进行行审批。 对考核核结果进行行存档和纪纪录,作为为员工培训训、晋升的的依据。四、薪资福福利工作1、考勤核核算 将员工工报备的请请假申请单单（表LLVCHR24）、加加班申请单单（表LLVCHR25）、打打卡异常备备案表（表表LVCHR26）等等按部门、人人员进行整整理。 下载指指纹考勤机机当月考勤勤数据。 根据考考勤数据、考考勤备案单单据，核算算员工考勤勤。 打印月月考勤统计计表报人人力资源部部总监签批批。2、工资核核算
29、 结合公公司薪资考考勤制度，根根据已完成成的月考考勤统计表表、月月工资证明明单、月月保险扣款款表及当当月新批准准执行的通通讯费补助助，进行工工资核算，完完成工资资发放表，并并报人力资资源总监、主主管副总裁裁、总裁签签批。 将签批批后的财务务用100日工资发发放表、220日工资资发放表及及统计用月月工资发放表送财财务部，签签批后的月月工资证明明单、月月工资发放放表存入入工资档案案夹。3、个人所所得税申报报 以标准准工资为基基础，在扣扣减迟到、早早退、缺勤勤、未出勤勤标准扣款款、转正调调薪差额及及保险费等等后，按比比例代扣所所得税。 根据财财务部提供供的个税号号码，由专专人在个人人所得税专专项网站
30、进进行申报（隔隔月上报）。 申报后后的第二天天检查个税税申报情况况，将申报报合格的表表格打印存存档。4、核算误误餐补助 将员工工上报的误误餐补助申申请表（表表LVCHR27）按人人员进行整整理，结合合考勤数据据、行政部部提供的已已报销餐费费情况，核核算误餐补补助金额，完完成月误误餐补助发发放表。 将完成成的月误误餐补助发发放表报报人力资源源总监、主主管副总裁裁、总裁签签批。 将签批批后的月月误餐补助助发放表送送财务部。5、工资划划账 根据完完成的月月工资发放放表，分分10日、220日将员员工实发工工资额填入入月招行行划账表。 将完成成的月招招行划账表表及数据据盘封存后后分别在110日、220日
31、前送送财务部。6、佣金核核算（每月月26-330日）。 根据现现场财务室室提供的当当月佣金金情况统计计，结合合公司佣金金提取相关关规定，计计算月佣佣金发放表表。 将月月佣金发放放表及电电子文件交交现场财务务室会计核核对。 将核对对完成的月月佣金发放放表送分分公司销售售部总监、分分公司总经经理、人力力资源总监监、主管副副总裁、集集团总裁及及李总逐级级签批。 根据月月佣金发放放表填制制月农行行划账表，将将月农行行划账表及及数据盘送送财务部。7、人事工工作：档案案存档、档档案转移、集集体交纳存存档费（每每年1-22月）、外外地员工居居住证办理理、招工手手续办理、保保险转入手手续（每月月10日25日）
32、、保保险转出手手续（每月月10日25日）、新新参统员工工保险手续续办理（每每月10日日25日日）、员工工保险补缴缴手续办理理（每月110日115日）、保保险月报编编、报（每每月20日日28日日）、保险险费划拨情情况核对、员员工保险费费代扣、医医疗手册领领取、新参参统人员的的医保存折折领取、向向员工发放放医疗手册册及医保存存折、保险险基数核定定、员工离离职工资核核算、入职职人员档案案归集、离离职人员档档案归集、工工会会费核核算及相关关工作、交交纳残疾人人保障金等等。8、工作居居住证的办办理(1)符合合办理条件件的员工到到集团人力力资源部申申领办理理北京市工工作居住证证申请审批批表（表表LVCHR
33、28）；(2)填写写后根据表表格上规定定的流程进进行逐级申申报和签批批；(3)签批批合格后，申申请人与集集团人力资资源部签订订保证书，集集团人力资资源部统一一为其办理理相关申报报手续。(4)资料料准备齐全全后，上网网申报。将将书面材料料报朝阳区区人才中心心审批，随随时上网查查看审批情情况。北京京市人事局局审批通过过后,到朝朝阳区人才才中心领取取证书。(5)将一一份证书复复印件交薪薪资福利主主管办理生生育险，一一份交调配配主管录入入信息库、存存档。五、培训工工作1、进行培培训需求问问卷调查（表表LVCHR29） 根据集集团及分公公司近阶段段情况及部部门、岗位位差别编写写需求调查查问卷。 定期发发
34、放并回收收调查问卷卷。 对调查查问卷进行行统计、分分析，汇总总培训需求求。 编写培培训需求调调研报告。2、编写年年度/月度度培训计划划 年度培培训计划A 每年年年终时，进进行全集团团整体培训训需求调查查。B 收集各各部门内部部培训需求求及对其它它部门培训训计划。C 参照调调查结果、各各部门计划划、绩效考考核结果、公公司发展阶阶段性目标标、部门及及个人申请请等制定培培训计划。D 上报部部门总监审审批。 编写月月度培训计计划A 参照年年度培训计计划，安排排当月培训训课题。B 收集各各部门内部部培训计划划。C 从考核核主管处接接收公司人人员考核成成绩。D 分析考考核成绩、针针对薄弱处处拟定相应应培训
35、课题题。E 根据公公司阶段性性工作重点点拟定培训训课题。F 加入日日常培训工工作（如：新员工培培训、制度度培训等）。G 编写月月度培训计计划，上报报部门总监监审批。3、组织培培训实施及及过程监督督 培训的的组织实施施A 根据培培训课题，选选择培训方方式。（会会议、外部部单位举办办的培训活活动、教育育机构的有有关课程、参参观考察等等）B 选择培培训讲师，沟沟通培训课课题。C 确定培培训内容、培培训考核方方式，考核核主要方式式有：笔试试、口试、实实际操作、写写心得报告告、抽查等等。D 确定培培训时间、地地点、参加加人员并下下发培训通通知。E 内部培培训时，提提前一天将将培训时间间、课题打打印，贴于
36、于培训教室室门上。F 培训当当天，提前前到达会场场准备相关关物品（投投影仪、笔笔记本、白白板等）。G 请参加加培训人员员签到，准准时到场人人员与迟到到人员分不不同表格签签到。 培训过过程监督A 下发培培训考核问问卷，规定定回收时间间。B 回收培培训考核问问卷。C 执行培培训实施后后续工作D 依照培培训签到表表（表LLVCHR30）请请迟到人员员和未参加加人员签字字并要求其其主管领导导审签。E 对培训训内容进行行相应考核核。F 对考核核结果进行行评审。G 将培培训签到表表、培训训教案、培培训记录、培培训总结、考考核结果归归档。H 对参与与培训的员员工的每次次培训进行行记录存档档,建立个个人培训档
37、档案。4、评估培培训结果 根据培培训项目，拟拟定培训评评估方案。 对培训训结果进行行评估。 将评估估结果记录录在案，拟拟定再培训训方案。5、培训资资料及考核核结果的公公示 搜集整整理学习资资料(PPPT、声音音、图像及及文字)上上传至OAA,使员工工 能够够得到实时时培训。将将每次培训训记录、总总结、照片片及录像上上传至OAA。 建立并并完善“培训天地地”的网页。6、培训工工作审批流流程及权限限 各部门门/人员根根据实际工工作需要，提提出书面培培训需求申申请。 部门和和个人的培培训需求须须经过部门门负责人审审批，部门门负责人说说明理由和和相关意见见，交分管管领导审批批。 分管领领导根据培培训需求申申请，结合合实际工作作需要作出出明确的审审批意见，交交人力资源源部审批。人人力资源部部对培训需需求及培训训计划进行行调查、了了解，作出出明确的审审批，确定定培训