《XXXX科技有限公司职位说明书手册3173.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《XXXX科技有限公司职位说明书手册3173.docx（104页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.XXXX科技有限公司职位说明书书手册2005-12-20 （第第二版 Verrsioon 22.0）检 索 指指 引1、 市场营销部部职位说说明书1.1 营销总监1.2 销售部经理理1.3 大客客户经理1.4 销售售经理/代代表1.5 大客客户助理1.6 客户户助理1.7 市场场部经理理1.8 客户户关系管管理主管管1.9 市场场推广主主管1.10 平面面设计师2、 SCM职位位说明书书2.1 SCCM总监监2.2 souurciing经经理2.3 soou
2、rccingg专员2.4 采购购经理2.5 采购购专员2.6 品质质经理2.7 品质质工程师师2.8 物流流部经理理2.9 仓库库管理专专员2.10 船务务专员2.11 商务助理3、 财务部职位位说明书书3.1 财务总总监3.2 结算算部经理理3.3 会计计部经理理3.4 审计计部经理理3.5 资金金部经理理3.6 会计计主管3.7 会计3.8 出纳4、人事行行政部职职位说明明书4.1 人事行行政部经经理4.2 人人事主管4.3 行政政主管4.4 人事专专员4.5 行政专专员4.6 行政助助理（前前台）4.7 保安安4.8 司机1、市场营营销中心心职位说说明书1.1 营营销总监监职位说说明书职
3、位说明书书编制： 审核核： 批准： 存存档：人人事行政政部职位名称：营销总总监所属单位/部门：营销中中心 职位编号：任职资格1、基本条条件： 学历历：本科科及以上上 年龄龄：288岁440岁 性别：不限2、专业素素质：拥拥有全球球视野和和国际化化背景，具具备战略略管理、战战略合作作、战略略市场营营销的系系统知识识， 有较强强的领导导力、凝凝聚力、控控制力和和跨文化化沟通能能力；3、经验/技能：具有中中型以上上企业营营销副总总或跨国国公司相相关任职职经历，并并有良好好的经营营业绩，善善于整合合多产品品线机制制下的市市场资源源；熟悉悉跨国公公司或大大中型企企业项目目管理、高高层公关关和市场场运营模
4、模式；4、思维素素质：熟熟悉全球球IT行业业产业链链和全球球市场格格局及相相关资源源、具备备深刻的的市场洞洞察力；5、行为/性格倾倾向：较较强的人人际交往往能力和和团队合合作精神神，极富富激情；6、职业道道德：良良好的道道德品质质及工作作责任感感；7、其 他：具具备较强强的市场场规划、产产品规划划和情报报搜集分分析能力力，多年年国际市市场团队队、销售售团队管管理经验验及培训训经验。职责权限工作职责:1、负责公公司市场场营销体体系的战战略分析析、战略略定位、 业务架架构、运运营模式式、竞争争战略、实实施规划划等方面面的管理理工作；2、统领具具有多个个产品线线的市场场营销体体系，开开拓全球球市场并
5、并取得目目标市场场份额，实实现品牌牌建设目目标，制制定并监监督产品品及服务务推广、品品牌推广广计划的的实施效效果，并并对公司司市场营营销体系系的总体体业绩（软软指标和和硬指标标）负责责；3、制订客客户评级级标准并并针对不不同类型型客户特特质，制制定系统统化的营营销策略略。对公公司重要要客户，总总结并形形成一对对一的营营销公关关策略。指指导并监监督各项项策略的的实施成成效；4、主持公公司重大大营销合合同的谈谈判与签签订工作作；5、引导和和控制市市场销售售工作的的方向和和进度，宏宏观控制制营销中中心各项项工作按按公司既既定目标标发展；6、建立有有效的协协同机制制，促使使营销中中心内部部与公司司各部
6、门门高效联联动作业业。工作权限：1、公司战战略及企企业架构构、运营营模式建建议权；2、市场营营销战略略制定及及实施、督督导、人人员选聘聘、人员员考评权权；3、各运营营部门资资源整合合、协调调、绩效效评估权权4、营销总总体预算算制定权权；5、申诉权权。关键业绩指指标及权权重：1、 销售目标完完成率（115%）2、 平均毛利率率达成率率（100%）3、 规范并建立立系统化化营销策策略（330%）4、 战略合作（55%）5、 建班子、搭搭框架、在在营销体体系内搭搭建营销销服务模模式，有有效联动动的运作作体系（220%）6、 制度和流程程的建设设、管理理（155%）7、 学习与提升升的质量量能否与与战
7、略目目标匹配配（5%）基本工作条条件：1、手提电电脑1台台（可上上网）2、固定电电话1台台工作难点、重重点： 公司整整体战略略市场体体系的建建立，运运营模式式的有效效实施，营营销团队队的搭建建报告与指导导关系 职位通通道向上负责：总裁 向下下指导：市场部部经理，销销售部经经理可晋升的职职位： 副总 培训方向/重点： 公司司整体战战略的规规划，高高级团队队管理，宏宏观经济济理论 说 明： 1、本本职位说说明书由由在职员员工和直直接上级级、主管管上级共共同拟制制，经员员工确认认、部门门审核、主主管领导导批准后后执行，并并作为指指导、奖奖励员工工、绩效效管理的的基本依依据。2、 工作内容、工工作环境
8、境变化以以及个人人等原因因，职位位内容应应及时修修改和完完善。1.2 销销售部经经理职位位说明书书职位说明书书编制： 审核核： 批准准： 存档档：人事事行政部部职位名称：销售部部经理所属单位/部门：销售部部职位编号：任职资格1、基本条条件： 学历历：本科科及以上上 年龄龄：255岁335岁 性别：不限2、专业素素质：电电子、IIT类、营营销类专专业本科科毕业；3、经验/技能：三年以以上电子子、ITT行业国国际销售售工作经经验，良良好的市市场洞察察力和销销售职业业素质，优优秀的市市场，客客户及渠渠道开拓拓能力，有有一定的的客户关关系优先先考虑；4、性格/行为倾倾向：具具有良好好的团队队建设和和沟
9、通协协调能力力；5、其 他他：熟悉悉区域市市场，适适应经常常出差。职责权限岗位职责：1、 在营销总监监的指导导下，负负责制定定年度、季季度销售售计划，并并根据客客户及市市场情况况，制订订销售策策略；2、 组织进行大大客户调研研，研究分分析大客客户的发发展战略略和运营营模式、运运营理念念，指导导下属实实施系统统化的公公关策略略；3、 协同并指导导大客户户经理以以项目组组的方式式运作，负负责跨国国跨区域域大客户户高层关关系搭建建及发展展；4、 指导并汇总总各类客客户信息息及市场场信息，定定期向营营销总监监反馈，为为营销决决策提供供信息支支持；5、 负责销售团团队的日日常工作作管理及及指导，帮助建立
10、、补充、发展、培养销售队伍，激发团队力量，提高工作效率；6、 组织部门开开发多种种销售手手段，完完成销售售计划及及回款任任务，对销售售目标和和区域损损益表负负责；7、 管理并指导导销售团队队，督导团团队客户户关系维维护8、 协助处理大大客户投投诉，跟跟踪处理理投诉结结果，提提升客户户满意度度；8、接受营营销总监监指派的的工作工作权限：1、产品定定价权2、销售策策略权3、所属部部门人事事权4、申诉权权关键业绩指指标及权权重：1、销售目目标完成成率（330%）2、利润目目标完成成率（110%）3、团队建建设及搭搭建（115%）4、客户调调研及档档案管理理（100%）5、销售渠渠道建设设（155%）
11、6、客户投投诉率（55%）7、制度和和流程的的建设、内内部日常常管理（110%）8、学习与与提升的的质量能能否与战战略目标标匹配（55%） 基本工作条条件：1、台式电电脑1台台（可上上网）2、固定电电话1台台工作难点、重重点：与与经销商商关系的的建立与与维护、对对所属团团队客户户的维护护及销售售情况的的掌控报告与指导导关系 职位通通道向上负责：营销总总监可晋升的职职位：营营销总监监向下指导：业务代代表培训方向/重点：管理，合合作层次次谈判技技巧， 区域进进出口条条例及法法律 说 明： 1、本本职位说说明书由由在职员员工和直直接上级级、主管管上级共共同拟制制，经员员工确认认、部门门审核、主主管领
12、导导批准后后执行，并并作为指指导、奖奖励员工工、绩效效管理的的基本依依据。确认：2、因工作作内容、工工作环境境变化以以及个人人等原因因，职位位内容应应及时修修改和完完善。1.3 大大客户经经理职位位说明书书职位说明书书编制： 审核核： 批批准： 存存档：人人事行政政部职位名称：大客户户经理所属单位/部门：销售部部职位编号：任职资格基本条件： 学学历：本本科及以以上 年年龄：228岁35岁岁 性别别：不限限专业素质：电子、IIT、营营销类本本科以上上学历；经验/技能能：有33年以上上高层公公关、海海外销售售工作经经验，有有项目投投标、项项目管理理经验；思维素质：反应睿睿智、稳稳重，.形象气气质好
13、，.有良好好的沟通通能力和和交往能能力；性格/行为为倾向：有团队队合作精精神,能能够长期期从事本本工作。职责权限岗位职责：1、 在销售部经经理的指指导下，负负责制定定大客户户的月度度与季度度销售计计划，并并根据客客户特性性，提出出相应的的促销建建议及方方案；2、 负责完成销销售部经经理下达达的各项项营销目目标，对对负责的的客户资资源销售售目标的的达成情情况负责责；3、 负责定期收收集整理理大客户户市场信信息、掌掌握其发发展动态态，研究究分析大大客户的的发展战战略和运运营模式式、运营营理念并并形成报报告。4、 负责实施大大客户相相应的公公关策略略并及时时反馈策策略实施施成效，供供管理层层及时调调
14、整策略略；5、在销售售总监的的指导与与协助下下，以项项目组的的方式运运作，负负责跨国国跨区域域大客户户关系搭搭建及发发展；6、在销售售经理及及市场经经理的指指导和协协助下，进进行多产产品线整整合销售售、项目目投标以以及跟踪踪订单最最终落实实；7、客户关关系管理理及维护护，处理理大客户户投诉，跟跟踪处理理投诉结结果，提提升客户户满意度度； 8、实现大大客户销销售、维维护与战战略合作作伙伴的的良好关关系及保保持持续续发展。9、接受销销售总监监指派的的工作；工作权限：1、大客户户定价制制订权2、大客户户销售策策略制订订权3、组织项项目会议议4、申诉权权关键业绩指指标及权权重：1、大客户户目标业业绩达
15、成成率（220%）2、大客户户利润目目标完成成率（110%）3、挖掘、开开发大客客户指标标完成率率（100%）4、大客户户调研完完成情况况 （220%）4、稳定、提提升合作作层面（110%）5、客户满满意度（115%）7、培训考考核合格格率（110%）8、有效的的时间管管理 （55）基本工作条条件：1、台式电电脑1台台（可上上网）2、固定电电话1台台工作重点、难难点：客客户关系系的维护护、跨国国跨区域域大客户户高层关关系的搭搭建和发发展报告与指导导关系 职位通通道向上负责：销售部部经理可晋升的职职位：销销售部经经理向下指导：大客户户助理培训方向/重点：管理，合合作层次次谈判技技巧， 心理学学，
16、公关关 说 明： 1、本本职位说说明书由由在职员员工和直直接上级级、主管管上级共共同拟制制，经员员工确认认、部门门审核、主主管领导导批准后后执行，并并作为指指导、奖奖励员工工、绩效效管理的的基本依依据。确认： 2、因工作作内容、工工作环境境变化以以及个人人等原因因，职位位内容应应及时修修改和完完善。1.4销售售经理/代表职职位说明明书职位说明书书编制： 审核核： 批准准： 存档：人事行行政部职位名称：销售经经理/代代表所属单位/部门：销售部部职位编号：任职资格1、基本条条件： 学历历：本科科及以上上 年龄龄：233岁330岁 性别：不限2、专业素素质：电电子、IIT类、营营销类专专业大专专毕业
17、以以上；3、经验/技能：两年以以上电子子、ITT行业国国际销售售工作经经验，良良好的市市场洞察察力和销销售职业业素质，优优秀的市市场，客客户及渠渠道开拓拓能力；4、行为/性格倾倾向：良良好的服服从及执执行能力力，具有有好的团团队建设设和沟通通协调能能力；5、其 他他：有一一定的客客户关系系优先考考虑。职责权限岗位职责：1、在销售售部经理理的指导导下，负负责制定定各自的的月度与与季度销销售计划划，并根根据客户户特性，提提出相应应的促销销建议及及方案；2、负责完完成销售售部经理理下达的的各项营营销目标标，对负负责的客客户资源源销售目目标的达达成情况况负责；3、负责收收集所跟跟进客户户的各类类信息及
18、及挖掘相相关市场场资讯形形成报告告。4、分析客客户特质质，在销销售部经经理的指指导下，制制订及实实施客户户公关策策略并对对实施成成效负责责。5、负责跟跟进并开开拓客户户需求，维维护客户户良好关关系并保保持持续续发展；6、客户关关系管理理及维护护，帮助助客户解解决困难难，跟踪踪客户投投诉处理理结果，提升客户满意度；7、接受销销售部经经理指派派的工作作。工作权限：1、产品定定价权（范范围内）2、所跟进进客户销销售策略略制订及及建议权权3、申诉权权关键业绩指指标及权权重：1、销售目目标完成成率（330%）2、利润目目标完成成率（110%）3、新客户户开拓指指标达成成率（110%）4、客户信信息及市市
19、场资讯讯收集情情况（220%）5、订单执执行准确确性（110%）6、客户投投诉率（55%）7、培训考考核率（110%）8、有效的的时间管管理 （55）基本工作条条件：1、台式电电脑1台台（可上上网）2、固定电电话1台台工作难点、重重点：销销售机会会的处理理和有效效把握、保保持所辖辖区市场场的稳定定发展报告与指导导关系 职位通通道向上负责：销售部部经理可晋升的职职位：大大客户经经理、销销售部经经理向下指导：业务助助理培训方向/重点：面谈技技巧， 区域进进出口条条例及法法律 说 明： 1、本本职位说说明书由由在职员员工和直直接上级级、主管管上级共共同拟制制，经员员工确认认、部门门审核、主主管领导导
20、批准后后执行，并并作为指指导、奖奖励员工工、绩效效管理的的基本依依据。确认： 2、因工作作内容、工工作环境境变化以以及个人人等原因因，职位位内容应应及时修修改和完完善。1.5 大客户户助理职职位说明明书职位说明书书编制： 审核核： 批准准： 存档档：人事事行政部部职位名称：大客户户助理所属单位/部门：销售部部职位编号：任职资格1、基本条条件： 学历历：大专专及以上上 年龄龄：244岁330岁 性别：不限2、专业素素质：电电子、IIT、营营销类大大专以上上学历；3、经验/技能：有12年以以上公关关、海外外销售工工作经验验，有项项目投标标、项目目管理经经验；4、思维素素质：反反应睿智智，.形形象气
21、质质好，.有良好好的沟通通及执行行能力；5、性格/行为倾倾向：有有团队合合作精神神,能够够长期从从事本工工作。职责权限岗位职责：1、 处理客户订订单，了了解大客客户下单单的要求求，熟悉悉每一个个客户的的订单流流程，确确保操作作无误并并做好客客户资料料备档工工作；2、 负责协助大大客户经经理，及及时准确确进行公公司内部部跨部门门信息传传达及反反馈，务务必及时时给予客客户回复复；3、 在与客户沟沟通时，确确保与大大客户经经理所实实施的客客户策略略一致，确确保对外外信息披披露口径径一致。并并将了解解到的客客户信息息准确及及时传递递给大客客户经理理及其它它相关人人员4、 协助大客户户经理定定期进行行客
22、户市市场资料料的收集集及整理理5、 客户关系管管理及维维护；6、 接受大客户户经理指指派的工工作。工作权限：1、 协助组织项项目会议议2、 大客户调研研3、 大客户日常常订单跟跟踪4、申诉权权关键业绩指指标及权权重：1、大客户户业绩目目标完成成率（220%）2、大客户户利润目目标完成成率（110%）3、大客户户调研及及档案建建立完整整性）（220%）4、订单更更进时效效性（110%）5、订单操操作准确确性 （110%）6、客户满满意度（110%）7、培训考考核合格格率（110%）8、有效的的时间管管理 （110）基本工作条条件：1、台式电电脑1台台（可上上网）2、固定电电话1台台工作重点、难难
23、点：大大客户订订单处理理及时、准准确，部部门信息息互通有有效性，客客户关系系的管理理及维护护报告与指导导关系 职位通通道向上负责：大客户户经理可晋升的职职位：客客户经理理，大客客户经理理向下指导： 培训方向/重点：管理，合合作层次次谈判技技巧， 心理学学，公关关 说 明： 1、本本职位说说明书由由在职员员工和直直接上级级、主管管上级共共同拟制制，经员员工确认认、部门门审核、主主管领导导批准后后执行，并并作为指指导、奖奖励员工工、绩效效管理的的基本依依据。2、因工作作内容、工工作环境境变化以以及个人人等原因因，职位位内容应应及时修修改和完完善。1.6 销售助助理职位位说明书书职位说明书书编制：
24、审核核： 批准： 存档：人事行行政部职位名称：销售助助理所属单位/部门：销售部部职位编号：任职资格1、基本条条件： 学历历：大专专及以上上 年龄龄：244岁330岁 性别：不限2、专业素素质：电电子、IIT、营营销类大大专以上上学历；3、经验/技能：有12年以以上公关关、海外外销售工工作经验验，有项项目投标标、项目目管理经经验；4、思维素素质：反反应睿智智，.形形象气质质好，.有良好好的沟通通及执行行能力；5、性格/行为倾倾向：有有团队合合作精神神,能够够长期从从事本工工作。职责权限岗位职责：7、 负责协作销销售经理理，汇总总各类客客户信息息及市场场信息，做做好客户户资料备备档工作作8、 负责
25、客户代代表订单单执行情情况的跟跟踪，熟熟悉订单单流程，确确保按销销售代表表要求及及时准确确完成订订单；9、 负责对业务务部整体体销售情情况，利利润达成成情况进进行准确确统计，并并向市场场部及销销售经理理提交相相关报告告10、 接受销售经经理指派派的工作作。工作权限：1、组织采采购会议议2、申诉权权关键业绩指指标及权权重：1、客户业业绩目标标完成率率（100%）2、客户利利润目标标完成率率（100%）3、销售各各档案系系统建立立完整性性（300%）4、订单更更进时效效性（115%）5、订单操操作准确确性 （115%）6、培训考考核合格格率（110%）7、有效的的时间管管理 （110）基本工作条条
26、件：1、台式电电脑1台台（可上上网）2、固定电电话1台台工作重点、难难点：客客户订单单总体跟跟进、销销售文档档的系统统建立报告与指导导关系 职位通通道向上负责：销售经经理、销销售代表表可晋升的职职位：销销售代表表、销售售经理向下指导： 培训方向/重点：管理，合合作层次次谈判技技巧， 心理学学，公关关 说 明： 1、本本职位说说明书由由在职员员工和直直接上级级、主管管上级共共同拟制制，经员员工确认认、部门门审核、主主管领导导批准后后执行，并并作为指指导、奖奖励员工工、绩效效管理的的基本依依据。2、因工作作内容、工工作环境境变化以以及个人人等原因因，职位位内容应应及时修修改和完完善。1.7 市市场
27、部经经理职位位说明书书职位说明书书编制： 审核核： 批批准： 存档档：人事事行政部部职位名称： 市场场部经理理所属单位/部门：市场部部职位编号：任职资格1、基本条条件： 学历历：本科科及以上上 年龄龄：288岁440岁 性别：不限2、专业素素质：拥拥有全球球视野和和国际化化背景，具具备战略略管理、战战略合作作、战略略市场营营销的系系统知识识， 有较强强的领导导力、凝凝聚力、控控制力和和跨文化化沟通能能力；3、经验/技能：6年以以上企业业市场管管理工作作经验，33年以上上市场部部经理工工作经验验，熟悉悉大中型型企业项项目管理理、高层层公关和和市场运运营；4、思维素素质：有有较强的的市场感感知能力
28、力、敏锐锐地把握握市场动动态、市市场方向向的能力力；5、行为/性格倾倾向：高高度的工工作热情情，出色色的人际际沟通能能力、团团队建设设能力； 6、职业道道德：良良好的道道德品质质及工作作责任感感；7、其 他：具具备较强强的市场场规划、客客户关系系管理及及资源整整合分析析能力。职责权限工作职责:1、 在营销总监监的指导导下，制制定总体体市场发发展战略略以及市市场发展展目标；2、 制定和实施施年度市市场推广广计划，与销售部经理协同作业，完成公司制订的业务计划；3、 负责制定客客户关怀怀策略，指导并监督客户关系管理各项工作的实施成效。4、 规划、建立立与维护护公司品品牌策略略，设计计与实施施具体市市
29、场方案案，并对品品牌推广广总体效效果负责责；5、 参与各产品品线价格格体系及及营销战战略、地地区覆盖盖策略的的制定；6、 负责渠道推推广、产产品推广广及客户户拓展情情况的统统计信息息进行分分析，及及时准确确的反馈馈推广效效果及相相关部门门资源利利用状况况。7、 管理监督公公司市场场费用使使用状况况以及本本部门日日常管理理工作。工作权限：1、公司战战略及企企业架构构、运营营模式建建议权；2、市场营营销战略略制定及及实施、督督导、人人员选聘聘、人员员考评权权； 3、市场预预算制定定权；4、申诉权权。关键业绩指指标及权权重：8、 销售目标完完成率（115%）9、 市场调研及及资源整整合利用用成效（1
30、15%）10、 市场推广工工作实施施成效（220%）11、 客户关系管管控效果果（200%）12、 市场分析报报告（110%）13、 团队建设及及搭建（110%）14、 制度和流程程的建设设、内部部日常管管理（55%）15、 学习与提升升的质量量能否与与战略目目标匹配配（5%）基本工作条条件：1、手提电电脑1台台（可上上网）2、固定电电话1台台工作难点、重重点： 公司整整体战略略市场体体系的建建立，运运营模式式的有效效实施，营营销团队队的搭建建报告与指导导关系 职位通通道向上负责：营销总总监 向下指指导： 可晋升的职职位：营营销总监监、副总总 培训方向/重点： 公司司整体战战略的规规划，高高级
31、团队队管理，宏宏观经济济理论 说 明： 1、本本职位说说明书由由在职员员工和直直接上级级、主管管上级共共同拟制制，经员员工确认认、部门门审核、主主管领导导批准后后执行，并并作为指指导、奖奖励员工工、绩效效管理的的基本依依据。3、 工作内容、工工作环境境变化以以及个人人等原因因，职位位内容应应及时修修改和完完善。1.8 客客户关系系管理主主管职位位说明书书职位说明书书编制： 审核核： 批批准： 存存档：人人事行政政部职位名称：客户关关系管理理主管所属单位/部门：市场部部职位编号：任职资格1、基本条条件： 学历历：本科科及以上上 年龄龄：244岁335岁 性别：不限2、专业素素质：市市场营销销、经
32、济济类专业业，英语语口语流流利，具具备国际际市场营营销的系系统知识识，有良良好的沟沟通界面面和亲和和力，有有较强的的客户关关系管理理、客户户投诉处处理能力力和跨文文化沟通通能力；熟悉满满意度调调查手法法3、经验/技能：2年以以上相关关工作经经验，具具有中型型以上企企业海外外客户关关系管理理和数据据库管理理经验 4、行为/性格倾倾向：良良好的道道德品质质及工作作责任感感、较强强的人际际交往能能力和团团队合作作精神。职责权限岗位职责：1、 在市场经理理指导下下，负责责客户关关怀策略略的具体体工作的的实施，对对其实施施总体效效果负责责；2、 负责市场调调研工作作，主要指指市场动动态、技技术发展展动态
33、、国国家与地地方政策策变化及及趋势等等；向相相关领导导提供策策略建议议或决策策支持；3、 负责客户查查询的分分配及记记录，对对客户数数据进行行收集、归归类和维维护，确确保数据据准确性性和可跟跟踪性；4、 做好客户查查询记录录，提供供全面数数据信息息，供市市场部进进行市场场分析。5、 负责客户投投诉处理理和信息息反馈，作作好客户户的意见见收集和和客服各各项档案案的管理理；6、 客户满意度度调查问问卷设计计和调查查的推进进；7、 组织业务端端各项培培训，定定期就市市场调研研情况向向业务团团队进行行汇报及及培训。8、 管理知识库库的建设设维护；工作权限：*客户数据据库维护护权*客户关系系维护策策略制
34、定定权*客户满意意度调查查权*售后服务务及客户户投诉处处理权*客户邮件件分发管管理权*申诉权关键业绩指指标及权权重：1、 市场动态及及区域政政策调研研情况（115%）2、 数据管理系系统及完完整性（220%）3、 客户关怀策策略的实实施成效效（100%）4、 客户关系维维护与优优化指标标 （115%）5、 客户投诉处处理成功功率（220%）6、 客户满意度度调查（110%）7、 有效的时间间管理 （5）8、 学习与提升升的质量量能否与与战略目目标匹配配（5%） 基本工作条条件：1、台式电电脑1台台（可上上网）2、固定电电话1台台3、移动电电话1部部工作难点、重重点： 系统管管理数据据库信息息，
35、客户户关系维维护与优优化报告与指导导关系 职位通通道向上负责：市场部部经理 向下指导： 可晋升的职职位：市市场部经经理 1.9 市市场推广广主管职职位说明明书职位说明书书编制： 审审核： 批准： 存档：人事行行政部职位名称：市场推推广主管管所属单位/部门：市场部部职位编号：任职资格1、基本条条件： 学历历：本科科及以上上 年龄龄：255岁335岁 性别：不限2、专业素素质：国国际营销销、国际际商务或或管理本本科以上上学历，良良好的英英文听说说读写能能力。3、经验/技能：3年以以上相关关工作经经验，熟熟悉市场场和商务务运作流流程，熟熟悉市场场推广、CCI/VVI设计计、网站站建设等等工作4、思维
36、素素质：思思维敏捷捷，具备备较好的的创新能能力和市市场分析析、市场场预测能能力，市市场反应应敏锐。职责权限岗位职责：1、 在市场部经经理的指指导下，负责公司对外宣传推广，包括产品推广和服务品牌推广，甄选和决定媒体和网上营销的投放计划，并对网上营销和媒体推广总体效果负责；2、 负责管理及及维护公公司网站站、各媒体体网站，提高推广网站的点击率，以此提高客户查询率；3、 负责管理并并维护公公司内部部Offfer，确确保offferr内容的的完整及及准确性性。在市市场部经经理的指指导下，进进行网络络营销。4、 负责收集并并评估各各展会状状况，提提出展会会整体策策划与具具体实施施方案。5、 负责统筹展展
37、会各项项工作按按计划完完成，确确保各部部门协同同作业顺顺利完成成各项工工作，对对展会总总体实施施进度负负责。6、 在市场部经经理的指指导下，负负责联系系和甄选选各项设设计外包包项目，对对项目实实施情况况负责；7、 指导制作各各种宣传传材料、产产品说明明书、及及各种CCIS设设计；工作权限：1、 公司整体市市场策略略建议权权；2、 市场推广各各项工作作的管控控权； 3、 申诉权。关键业绩指指标及权权重：9、 公司推广渠渠道设计计的科学学性（220%）10、 渠道建设的的完成状状况（110%）11、 市场推广反反馈效果果：月均均4500条查询询（355%）12、 网站更新效效率（115%）13、
38、展会实施效效果 （115%）14、 学习与提升升的质量量能否与与战略目目标匹配配（5%） 基本工作条条件：1、台式电电脑1台台（可上上网）2、固定电电话1台台工作难点、重重点： 渠道推推广、产产品宣传传推广、激激发潜在在销售机机会报告与指导导关系 职位通通道向上负责：市场总总监 向下指导：可晋升的职职位：市市场总监监、副总总培训方向/重点：全球品品牌营销销知识培培训 说 明：11、本职职位说明明书由在在职员工工和直接接上级、主主管上级级共同拟拟制，经经员工确确认、部部门审核核、主管管领导批批准后执执行，并并作为指指导、奖奖励员工工、绩效管管理的基基本依据据。确认： 2、因工作作内容、工工作环境境变化以以及个人人等原因因，职位位内容应应及时修修改和完完善。1.10平平面设计