《漫谈谈话艺术10284.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《漫谈谈话艺术10284.docx（48页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.nn更多企业学学院： 中小企业业管理全全能版一八3套讲讲座+8897000份资料总经理、高高层管理理49套讲座座+1663888份资料中层管理理学院46套讲座座+60020份份资料国学智慧慧、易经经46套讲座座人力资源源学院56套讲座座+2771233份资料各阶段员员工培训训学院77套讲座座+ 3324份份资料员工管理理企业学学院67套讲座座+ 887200份资料工厂生产产管理学学院52套讲座座+ 一一三9220份资料财务管理理学院53套讲座座+ 11794
2、45份资料销售经理理学院56套讲座座+ 1143550份资料销售人员员培训学学院72套讲座座+ 448799份资料第九章 谈话艺艺术摘要：谈话话是班主主任与学学生沟通通情感，对对学生实实施教育育的基本本手段，也也是班主主任一项项重要的的基本功功。班主主任与学学生谈话话应遵循循的基本本要求有有：针对对性，也也即要因因人施言言、因时时施言、因因地施言言；要有有说理性性，要有有理，要要情理结结合，要要讲究说说理艺术术；此外外还应遵遵循启迪迪性要求求。班主主任与学学生谈话话要注意意的问题题有：要要做好谈谈话前的的准备工工作，要要诱导学学生想说说话，要要启发学学生说真真话，要要有热情情和兴趣趣，要有有重
3、点，与与学生空空间距离离要适当当，谈话话内容要要深入，谈谈论的分分寸要适适度，谈谈话的结结束要适适时，事事后要认认真总结结。班主主任与学学生谈话话的常用用技巧有有：巧妙妙选择口口语，可可通过句句式的改改换、语语序的调调整等；借助故故事的教教育魅力力；加强强感情投投入，努努力寻求求与学生生间的共共同语言言；恰当当使用登登门槛策策略等。此此外，本本章还阐阐述了班班主任的的分类谈谈话艺术术，班主主任与学学生的谈谈话一般般可分为为集体谈谈话与个个别谈话话两种形形式，其其中集体体谈话艺艺术包括括班主任任主讲式式谈话艺艺术、与与学生民民主对话话式谈话话艺术；个别谈谈话则主主要体现现在对优优秀生的的谈话艺艺
4、术、对对后进生生的谈话话艺术、对对早恋生生的谈话话艺术、对对不同个个性学生生的谈话话艺术等等方面，了了解这些些，以更更好地因因材施教教。第一节 谈话话概述开展班级工工作，了了解学生生的思想想动态，处处理学生生存在的的问题，对对学生进进行全面面而有针针对性的的教育，班班主任经经常运用用的方法法就是谈谈话。这这种方法法形式简简单自然然，具有有随机性性。内容容不受时时间、空空间限制制，可以以根据需需要灵活活地运用用。谈话话对环境境条件要要求不那那么严格格，事先先准备工工作也不不需太复复杂。有有些谈话话可反复复进行，也也可与家家长配合合。这种种方法可可适用于于不同年年龄，不不同个性性的学生生，便于于班
5、主任任创造一一个和谐谐、平静静的气氛氛，让师师生表达达真实思思想，促促进情感感交流和和融合，提提高教育育效果。总总之，班班主任的的谈话在在整个班班主任工工作中起起着非常常重要的的作用。当然，并不不代表只只要经常常和学生生谈话，就就可以达达到教育育学生的的目的。话话，人人人会说；但话，不不是人人人会谈。并并不是所所有的班班主任都都能恰如如其分地地运用好好谈话法法。对学学生不进进行全面面深入的的了解，致致使谈话话缺乏针针对性，失失去教育育意义者者有之；不研究究学生的的年龄特特征、性性别特征征、个性性特征和和心理特特征，通通用一把把钥匙去去开万把把锁，谈谈话方式式呆板单单一者有有之；缺缺少必要要的耐
6、心心，诚心心和真情情，用粗粗暴的训训斥代替替说理，严严重伤害害学生自自尊心者者有之凡此此种种谈谈话，时时常碰钉钉子。轻轻者学生生赌气、低低头不语语、不予予配合，用用沉默表表示“抗议”；重者者与班主主任当面面顶牛，谈谈崩或谈谈僵，班班主任进进退两难难，陷入入尴尬局局面。那那么如何何运用谈谈话法，才才能取得得谈话的的成功呢呢？这里里还有谈谈话艺术术问题。谈谈话是一一种双向向活动，无无论是交交谈还是是座谈，都都是一种种思想、观观念、态态度、情情感的交交流，他他不仅需需要真诚诚和信赖赖，而且且需要技技巧和机机智。问问题是否否能妥善善解决，学学生是否否心服口口服，是是否能取取得教育育效果，主主要取决决于
7、班主主任的谈谈话艺术术。这里里所讲的的谈话艺艺术，是是指班主主任通过过口头语语言艺术术，直接接与学生生交谈，交交流思想想信息，摆摆事实，讲讲道理，情情理交融融，疏通通思想，入入情入理理地提高高学生思思想认识识、培养养他们良良好品德德和个性性以促进进班级工工作开展展的一种种教育方方法。它它不同于于人们日日常生活活交往中中的谈话话。班主主任与学学生谈话话的基本本要求有有：一 针对性性谈话的目的的是把个个人的正正确观点点和看法法，说明明给对方方，使之之理解并并接受。谈谈话的方方式和态态度有多多种多样样，要获获得理想想的教育育效果，班班主任就就必须要要根据不不同的教教育对象象、教育育内容和和教育环环境
8、运用用不同的的语言进进行有针针对性的的谈话，做做到对症症下药、有有的放矢矢。1、要因人人施言。要要根据学学生的年年龄特征征和个性性心理特特征选择择谈话语语言。比比如对小小学生，要要考虑到到他的接接受能力力，应尽尽量运用用儿童化化的语言言，将一一些深奥奥的道理理用浅显显通俗、饶饶有趣味味的语言言表达出出来。但但如果对对中学生生，也用用儿童语语，就显显得不伦伦不类，很很不合适适。就是是同一个个年龄段段的学生生，由于于其个性性心理不不同，有有的学生生内向敏敏感，有有的学生生外向活活泼，在在施教时时，也应应注意用用不同的的语言。注意学生生性格、气气质，选选用不同同的语言言。在性性格方面面，有的的自信，
9、有有的自卑卑；有的的认真负负责，有有的敷衍衍了事；有的沉沉着坚定定，有的的怯懦脆脆弱在气质质方面，有有的直率率热情，有有的孤僻僻敏感；有的精精力旺盛盛，有的的萎靡不不振；有有的反应应迅速，有有的反应应迟缓班主任任在和学学生谈话话时，应应根据学学生不同同的个性性特点，采采用适当当的表达达方式。例如，一位位中学教教师对三三个不愿愿登台讲讲话的同同学采用用了不同同的动员员和激励励方式。对一个胆小小、借口口“没准备备”不愿上上台的女女同学，教教师说：在没有有准备的的情况下下登台，是是一种自自信；在在没有准准备的情情况下，敢敢于面对对听众，是是一种伟伟大；在在没有准准备的情情况下，说说得很精精彩，难难能
10、可贵贵。你愿愿意试一一试吗？对一个腼腆腆、扭捏捏、自认认为“不善辞辞令”的男同同学，老老师说：内秀的的人不靠靠辞令取取胜，靠靠的是他他的真诚诚。我相相信你有有比一般般辞令更更能打动动大家的的实际想想法。对第三个性性格倔强强、冷冰冰冰抛出出“我说不不好”的男生生，老师师说：具具有谦虚虚美德的的人，往往往对自自己要求求过高，但但决不会会让大家家失望。请请你说几几句并不不至善至至美但又又辞恳意意切的心心里话。结果三个学学生都登登台发了了言，有有的还讲讲得不错错。这位位老师的的成功之之处就在在于他能能因人而而异，突突出了针针对性。（引引自郭启启明主编编教师师语言艺艺术，语语文出版版社19992年年版。
11、）根据学生生学习成成绩差异异，选用用不同的的语言。学学生学习习成绩往往往分成成上、中中、下三三个档次次。要对对三种学学生进行行教育 ，就要要把握三三种学生生的心理理特征。 学习成成绩优秀秀的学生生，心智智条件好好，学习习勤奋，学学习能力力强。但但不好的的特征是是 ，例例如骄傲傲，偏科科，只顾顾分数而而不愿参参加文体体活动等等；学习习成绩差差的学生生往往存存在一些些消极的的心理因因素 ，诸诸如厌学学,自暴暴自弃，与与老师对对立等 ,这是是最可怕怕的心理理因素,对这类类学生的的谈话艺艺术尤其其重要.对他们们只能是是具体鼓鼓舞和帮帮助,而而不是挖挖苦和训训斥.下面是一位位老师和和一个差差生的交交谈的
12、部部分记录录. 师:最最近这次次数学考考试,你你觉得成成绩怎么么样? 生:不不好!师:怎么?不是及及格了吗吗!生:是及格格了,但但其中有有的题没没答好,等我想想起公式式,时间间就到了了。师:(十分分高兴地地)哎呀呀!你能能从四十十多分提提高到六六十分,太好了了,我看看还有潜潜力啊!(学生看到到老师已已承认了了他的进进步,很很受感动动)生:老师,走着瞧瞧吧!如果谈话到到此结束束,只能能说教师师善于鼓鼓励，然然而教师师并未结结束谈话话。师:其实,没有什什么难的的,若是是每天记记一个公公式,多多少天能能补上?生:一个月月差不多多能记下下来。师:一个月月?不算算太长,我看你你的！生:好，老老师!教师抓
13、住学学生有进进一步提提高的愿愿望这一一积极因因素去指指导,谈谈话又是是那么中中肯,然然而又那那么简单单,这就就是谈话话的艺术术力量所所在。根据性别别差异。从从智力的的差异看看,女生生偏于形形象思维维,言语语较流畅畅,而男男生更多多地偏于于逻辑思思维,思思维具有有灵活性性和创造造性的特特点,女女生智力力发展较较均衡,而男生生智愚悬悬殊较大大。从兴兴趣方面面看,女女生多偏偏爱文科科,男生生则喜爱爱理科.在性格格上,男男生多开开朗,勇勇敢,果果断,不不拘小节节,好动动,敢想想敢为,但也有有不少人人粗暴,倔强,逞强好好胜;女女生多文文静温和和,细致致耐心,待人亲亲切,有有礼貌等等,但也也有不少少人优柔
14、柔寡断,拘泥小小事,心心胸狭窄窄,性情情脆弱。班班主任在在与男生生或女生生谈话时时,应注注意到由由于性别别不同而而带来的的各方面面的差异异,并据据此选择择合适的的谈话语语言。2、要因时时施言。要要抓住引引发学生生思想转转变的时时机，见见机而言言，因势势利导，以以求事半半功倍之之效。班班主任找找学生谈谈话，要要注意看看火候，抓抓时机。就就是根据据学生的的心理特特点、情情绪状态态，选择择最容易易发生作作用，最最有效的的时刻，这这是取得得谈话成成功的不不可忽视视的一环环。有的的学生在在生活上上遇到了了困难，或或是犯了了错误，思思想上有有很大压压力，疑疑虑重重重，这时时他们迫迫切需要要寻求解解脱的办办
15、法，渴渴望得到到班主任任的理解解、关心心和帮助助。班主主任要抓抓住这些些有利的的时机，进进行谈话话，会使使他们感感到这是是雪中送送炭。特特别是对对那些犯犯了错误误想悔改改，或是是被人误误解、曲曲解的学学生，更更要抓住住时机进进行教育育。只有有时机恰恰当，谈谈话才能能收到得得心应手手、水到到渠成的的效果。谈谈早了，条条件不成成熟，达达不到预预期目的的，甚至至可能起起反作用用。谈晚晚了，又又会事过过境迁，失失去意义义。谈话话的时机机一般可可根据以以下几个个方面来来选择:根据班主主任和学学生双方方的感情情和信任任的程度度,对平平时相处处较好、感感情和谐谐融洽,情绪又又比较平平和,能能听得进进班主任任
16、意见的的同学,可以立立即与其其交谈。对对情绪比比较激动动,与班班主任有有对立情情绪的学学生,则则需要先先做一些些促使谈谈话时机机到来的的工作,比如可可以先通通过学生生熟悉又又较信任任的老师师或同学学去做调调解工作作,也可可以通过过个人之之间的逐逐渐交往往来缓和和矛盾,增进感感情,等等有了谈谈话基础础再说。根据解决决问题的的紧迫程程度.问问题紧迫迫又具有有一定谈谈话基础础的应及及时谈;不那么么紧迫或或一时情情况不明明,不便便立即表表态的,应间隔隔一段时时间,等等准备成成熟了再再谈。根据学生生的情绪绪.一般般情况下下,只要要不属于于爆发性性错误,非解决决不可的的,而学学生又处处于冲动动状态,则不宜
17、宜立即谈谈话,可可冷却一一个阶段段,等学学生情绪绪有所缓缓和再谈谈.做学生的思思想工作作,善于于洞察学学生心灵灵的需求求与渴望望.把握握每个学学生的个个性特点点,捕捉捉并利用用各种有有利时机机及时施施教,是是班主任任从事教教育工作作必须遵遵守的一一条重要要原则.请看一位班班主任的的成功谈谈话记录录：一次,我在在班里开开展“赠给自自己的座座右铭”活动.同学们们非常认认真地摘摘录能够够鼓舞斗斗志的名名人名言言.有的的同学摘摘了“天才是是百分之之一的天天赋加上上百分之之九十九九的勤奋奋”,有的的同学摘摘了“我要扼扼住命运运的咽喉喉”同学们们不但摘摘录名言言,并且且为自己己取了寓寓意深刻刻的笔名名,有
18、的的叫“拼搏小小草”有的叫叫“沉思”活动动开展得得非常好好.可是是当我看看到一个个同学为为自己起起了笔名名“笑面虎虎”还摘了了一句“人是铁铁,饭是是钢,一一顿不吃吃饿得慌慌”作为座座右铭的的时候,我吃惊惊不小。我我想这位位同学一一定有些些玩世不不恭.我我暗中了了解到是是杨志同同学写的的。我并没有马马上找杨杨志谈话话,而是是在等待待教育时时机。一一次组织织学生到到操场拔拔草,小小杨干得得很快,总是干干在前面面.吃饭饭的时间间到了，同同学们都都准备吃吃饭,只只有杨志志还在地地里帮一一位落后后的同学学干活.我见时时机来了了，便对对地里的的他们喊喊:“吃饭了了,吃饱饱了再接接着干,人是铁铁,饭是是钢,
19、一一顿不吃吃饿得慌慌。”话一出出口,同同学们便便笑起来来。杨志志笑得最最开心,只有他他知道我我的用意意。吃饭饭的时候候我对同同学们说说:“人离不不开吃饭饭,但也也不能光光想着吃吃饭除了了吃饭,人还要要劳动、学学习。爱爱因斯坦坦光想着着吃饭,能出相相对论吗吗？居里里夫人光光想着吃吃饭,能能获得诺诺贝尔奖奖吗?人人不能象象小鸟似似的,只只盯着一一把小米米.你们们应该树树立远大大的理想想,要为为社会做做出自己己的贡献献”同学们认真真地听着着,看得得出我这这一番话话取得了了很好的的教育效效果,当当然也包包括杨志志。过了了两天,杨志又又送给我我一张纸纸条,上上面写着着:“你若要要喜欢自自己的价价值,就就
20、得给世世界创造造价值”,落款款是“猛醒”。从这这以后,他思想想、学习习都进步步了。当教育时机机还未出出现的时时候,教教师要耐耐心等待待,当最最佳教育育时机到到来的时时候,要要抓住时时机进行行教育,以达到到最佳教教育效果果.（引自班班主任119999年第44期捕捕捉最佳佳教育时时机，提提高教育育效果，xx王化泉泉）3、要因地地施言。 “教育是是人与人人心灵的的最微妙妙的相互互接触”，这种种接触要要慎重选选择环境境、场合合，使师师生之间间的感情情得以真真实地交交流。不不同的语语言环境境能影响响学生情情绪的变变化，良良好的环环境有利利于于谈谈话的成成功，促促使学生生思想的的转化。办办公室是是班主任任
21、经常跟跟学生谈谈话的地地方，在在办公室室里谈话话，给人人的感觉觉是比较较严肃、正正经、认认真。如如给个别别学生布布置班上上的工作作，了解解班里的的情况，研研究某个个问题，这这些都不不是一两两句话能能讲清楚楚的，需需要以严严肃、认认真的态态度对待待。对那那些严重重违反校校规、班班纪的同同学，如如打架斗斗殴、故故意破坏坏公共设设施等，谈谈话时需需要严肃肃，可以以叫到办办公室里里来谈话话，进行行批评教教育，会会让他无无形中感感到问题题的严重重性，从从而有助助于他认认识错误误。象这这些情况况比较适适合在办办公室里里进行交交谈。而而一些持持续犯错错误，如如上课精精神不振振、同学学之间不不和睦等等，诸如如
22、此类的的问题，班班主任需需要接近近学生，知知道学生生的心理理，想掏掏出学生生的真心心话，那那么在办办公室里里交谈就就不大合合适，学学生总会会感受到到一定压压力和一一定程度度的束缚缚，心理理得不到到放松。特特别是还还有其他他老师在在场，更更会影响响他把心心里的话话说出来来。如果果是在校校园里的的小路上上，树荫荫下、操操场上等等场所，学学生就不不会感到到拘束与与紧张，而而感觉轻轻松自然然，这样样，学生生的思想想才能充充分地袒袒露，教教师才能能针对学学生的思思想实际际，对症症下药，从从而收到到良好的的教育效效果。另外，还要要根据不不同的谈谈话对象象来选择择谈话的的地点，对对于一般般同学来来说，在在办
23、公室室里与他他们谈话话是比较较正常的的，对谈谈话效果果不会有有什么影影响。但但那些性性格比较较内向胆胆小的学学生，在在办公室室里谈话话效果可可能不会会太好，他他们会非非常紧张张，可能能根本不不是在双双方互动动地“谈话”，而是是他们在在单向地地“听话”。而对对那些顽顽皮、经经常在办办公室挨挨训的学学生，还还在办公公室里谈谈话，效效果更差差，任你你“苦口婆婆心”，他总总是这耳耳朵进，那那耳朵出出。对这这些特殊殊个性的的学生 ，最好好先减轻轻他们的的心理负负担或对对抗心理理，如先先与他一一起在操操场上活活动或玩玩耍，然然后在路路上或校校园里与与他做较较随意的的谈话，效效果就会会好得多多。一位班主任任
24、就谈话话场所的的选择问问题，谈谈到了这这样一件件小事：班里有个男男生成绩绩下降很很快，经经了解是是对本班班的一名名女生产产生了好好感，因因而影响响了学习习。班主主任在等等待教育育时机。一一次偶然然的机会会，在理理发店遇遇见了那那个男生生，班主主任问他他：“你为什什么经常常理发？”他说：“头发长长了 ，难难看。”班主任任接着说说：“头发长长了要剪剪，那头头脑中的的事情想想远了是是不是也也得剪呢呢？不该该想的问问题不能能想啊。”几周后，那个男生主动找班主任谈话，说了斩断情思后的轻松，感谢老师及时而善意的提醒。在以后的学习中，他学习成绩明显提高，各方面表现也不错。总之，班主主任在和和学生谈谈话时，要
25、要注意语语言具有有针对性性，善于于掌握不不同年龄龄段学生生的不同同心理，个个性品质质，作到到具体对对象具体体对待，具具体问题题具体分分析，切切忌盲目目地一刀刀切，千千人一面面，否则则教育的的效果将将会是“事倍功功半”。 二 说理性性班主任找学学生谈话话的目的的，是为为了使学学生树立立正确认认识，改改正缺点点，纠正正错误，要要达到这这个目的的，就必必须在谈谈话的过过程中，摆摆事实，讲讲道理。班班主任应应该根据据学生的的实际，通通过讲明明道理，对对在什么么地方，错错在什么么地方，为为什么错错，使学学生认识识不良思思想和行行为所造造成的危危害，从从而提高高辨别是是非的能能力，并并启发矫矫正错误误行为
26、的的愿望，从从而以期期达到知知其错而而自觉抵抵制，知知其丑而而决心改改正的积积极效果果，说理理要把握握好以下下几点：1、说理必必须有理理。俗话话说，有有理走遍遍天下，无无理寸步步难行。要要说理必必须有理理。这个个理应是是真理，不不是假理理；是经经得起推推敲的理理，是实实践验证证的理，不不是主观观臆断的的理。只只有这样样，说理理才能理理直气壮壮，才有有说服力力和感染染力。2、情理结结合。说说理，不不仅要进进行理论论的灌输输，还应应该注意意心理的的相容和和情感的的共鸣。感感人心者者，莫先先乎情。没没有情感感的基础础，道理理再正确确，也打打动不了了人心，难难以被人人接受。因因此，班班主任的的谈话，要
27、要把情和和理结合合起来，既既要讲道道理，又又要讲人人之常情情；既要要坚持原原则，又又要具体体分析；既要达达理，又又要通情情。只有有情理结结合，理理中含情情，情中中蕴理，情情理交融融，大道道理才能能被学生生心悦诚诚服地接接受。3、要讲究究说理艺艺术。首首先，要要注意语语言艺术术，把道道理说得得浅显易易懂，形形象深刻刻。力求求作到语语言生动动，鲜明明、简练练、有逻逻辑性、有有知识性性、有趣趣味性、有有感染力力。其次次，要善善于喻理理于事，用用生动、具具体、典典型的事事例说明明道理，增增强道理理的感染染力。最最后，说说理要透透彻。善善于抓住住事物的的根本，要要抓住事事物的根根本，进进行透彻彻的分析析
28、，说理理才能取取得更大大的成效效。：一名学学生因为为畏惧难难度大强强手多，而而不敢参参加语文文知识竞竞赛。为为了鼓励励他参加加，班主主任给他他打了一一个比方方：“你从楼楼上俯视视过集贸贸市场吧吧？那阵阵势可真真是人山山人海、万万头攒动动。看上上去，简简直没有有落脚的的地方。但但是，只只要你走走进去，就就会有你你的位置置。到市市场不一一定非买买东西不不可，但但至少可可以见识识一下商商品，了了解一番番行情。要要是担心心人多而而望之却却步，则则想买东东西也无无法实现现。参加加竞赛也也大抵如如此，我我不强求求你非取取得第一一名，而而是觉得得去试一一试可以以锻炼一一下自己己的应试试能力。这这好像是是从楼
29、上上走下来来到市场场走走一一样，我我想你是是有这个个勇气的的。”听完老老师这番番话后，这这名学生生愉快地地答应了了，结果果还出他他本人意意料地取取得了第第二名。（引自郭启启明主编编教师师语言艺艺术，语语文出版版社19992年年版。）三 启迪性性班主任的谈谈话语言言不应是是生硬的的，干巴巴巴、乏乏味的，应应该注意意巧妙地地引导学学生，要要善于把把握问题题情景，创创设问题题，通过过具有启启发性的的语言，诱诱导学生生勤于思思考，领领悟出新新的道理理，从而而矫正自自己的言言行。与与简单粗粗暴的训训斥，或或长篇大大论的空空洞的说说教相比比较，启启迪性的的教育口口语更容容易让学学生愉快快地接受受。：学校毕
30、毕业班同同学学习习积极性性都很高高，但不不注意劳劳逸结合合与科学学用脑。早早晚自习习课堂内内座无虚虚席，连连课间十十分钟也也不出教教室，甚甚至有些些人在晚晚自习熄熄灯后还还点蜡烛烛学习，致致使不少少人闹头头疼。这天班主任任吴老师师给大家家出了两两道数学学题，“8118”,“3110”说这是是世界公公认答案案正确的的两道题题。请哪哪位同学学讲一下下其中道道理。同同学们抓抓耳挠腮腮，想不不出来。吴吴老师笑笑着说：“同学们们，这是是一道思想应应用题，单靠靠数学知知识是理理解不了了的。大大家知道道，我们们每天安安排7节节课，每每堂课间间休息110分钟钟，这是是有科学学根据的的。利用用10分分钟做做做操
31、，散散散步，唱唱支歌，可可以使脑脑子得到到休息。心心理学研研究表明明，一个个人学习习一段时时间后适适当地调调节一下下，就能能记住所所学的556，如如果不停停地学习习，只能能记住226。大大家看，休休息占去去了1小小时，可可是换得得7个小小时学习习的高效效率，比比8个小小时不休休息还要要强。大大家说881是是不是大大于8呀呀？” 同学学们会心心地笑了了。老师师接着说说：“我们的的要求是是德、智智、体全全面发展展，三项项缺一不不可。祖祖国的未未来在期期待着我我们有体魄魄、有头头脑，有有知识的的一代，如如果你们们不注意意身体，把把身体搞搞垮了，整整天闹头头疼，即即使你有有再多知知识，也也不能发发挥作
32、用用，这不不等于白白学了吗吗？所以以说3100。大家家说有没没有道理理呀？”同学们们明白了了，一下下课立即即涌出教教室。点评：吴老老师独具具匠心，设设疑诱导导，用数数学公式式讲明了了一个道道理，使使学生听听起来，新新鲜有趣趣，心悦悦诚服。（引自郭启启明主编编教师师语言艺艺术）第二节 班主任任谈话的的艺术与与技巧与学生谈话话交往，是是班主任任工作的的一个重重要方面面。通过过谈话，不不但能够够深入了了解学生生，掌握握学生的的思想动动态，探探究学生生发展的的过程和和规律，从从而有效效地搞好好班级管管理工作作，而且且还能增增进师生生之间的的情感和和谐。因因此，能能否正确确、合理理、充分分地运用用好谈话
33、话这一形形式，并并掌握谈谈话的技技能、技技巧，对对能否收收到满意意的教育育效果是是至关重重要的。一、与学生生谈话应应注意的的问题（一）做好好谈话前前的准备备工作。班主任找学学生谈话话，必须须做好谈谈话前的的准备工工作。首首先是全全面而深深入地了了解学生生。在方方法上，可可搞些“全方位位”的调查查研究。注注意在一一切可以以接触的的领域里里，经过过直接和和间接的的了解，掌掌握学生生具体特特点，如如性格、兴兴趣、爱爱好、特特长、愿愿望、要要求、生生活经历历、政治治态度、思思想观点点、价值值观念，摸摸清学生生思想认认识有什什么问题题，当前前的思想想情绪怎怎么样，哪哪些方面面的问题题是主要要的，产产生的
34、原原因是什什么，等等等。这这些准备备工作做做得越周周到越好好。只有有掌握了了大量的的第一手手材料，才才能胸中中有数，对对症下药药，从而而抓准问问题，确确定话题题，为正正式进入入谈话阶阶段打下下良好基基础。学学生在谈谈话中的的心理状状态各有有所异，这这也需要要班主任任在谈话话前有足足够的思思想准备备，从而而能在谈谈话中采采取正确确的对策策。学生在与班班主任的的谈话中中常见有有七种心心理状态态。第一一、揣测测心理。班班主任找找学生谈谈话，目目的何在在，是批批评还是是了解情情况。因因此，谈谈话之初初，学生生一般都都很注意意班主任任的表情情和语气气，揣测测班主任任的用意意。班主主任可在在一开始始就说明
35、明谈话的的目的，消消除揣测测心理。第第二、防防御心理理。这种种心理，后后进生常常有，犯犯了错误误一听班班主任找找谈话，便便会立即即产生“防御定定式”，存有有戒心，并并往往先先想好防防御对策策，不愿愿正面回回答问题题或推脱脱、搪塞塞。班主主任可用用坦率、真真诚的态态度打消消学生的的顾虑，消消除防御御心理。第第三、恐恐惧心理理。偶犯犯错误或或错误比比较大时时，这种种心理比比较多见见。学生生不知道道班主任任要如何何对待自自己 ，怕怕丢面子子，怕受受处分等等。谈话话时，神神情紧张张、惊恐恐不安。对对这类学学生，班班主任谈谈话要注注意自然然、风趣趣、热情情，说话话要有分分寸，不不要过于于严肃，因因学生过
36、过于惶恐恐，会有有碍于问问题解决决。第四四，对立立心理。如如果班主主任与学学生平时时关系就就紧张，或或学生对对错误尚尚无认识识，或学学生受挫挫折正在在火气上上时，都都容易产产生抵触触的对立立心理。学学生往往往会认为为班主任任冤枉了了他，是是在整他他。当学学生对立立心理严严重时，班班主任可可采用迂迂回谈话话的方式式，暂时时避开主主题，以以缓解对对立心理理。第五五、轻视视心理。学学生对谈谈话抱无无所谓态态度，这这是或者者因其被被找谈话话次数多多习以为为常了，认认为“反正是是那一套套”，或者者因其认认为谈话话解决不不了问题题，或者者因班主主任在他他心目中中无威信信。有这这种心理理学生，谈谈话时常常昂
37、着头头，或东东张西望望，不看看班主任任，或不不愿回答答问题，或或敷衍几几句。用用增加压压力的办办法往往往不灵，把把这类学学生上交交给学校校也不是是好办法法，学生生会产生生“老师拿拿我也没没法”的心理理，更容容易降低低班主任任的威信信。第六六、沮丧丧心理。学学生平时时表现较较好，自自尊心强强，偶犯犯错误容容易产生生“这下完完了”的沮丧丧心理。表表现为情情绪低落落，垂头头丧气，心心情沉重重。这类类学生需需要班主主任开导导、鼓励励，以增增强改错错的信心心。第七七、期望望心理。可可以说，多多数学生生与班主主任谈话话时，还还是希望望能给班班主任留留下较好好的印象象，希望望班主任任能了解解与帮助助自己，特
38、特别当一一些学生生主动找找班主任任谈话时时，这种种心理更更强烈。班班主任要要珍惜学学生的这这种情感感，把它它变为促促进学生生前进的的动力。（二）、要要诱导学学生想说说话。谈话是班主主任与学学生的双双边活动动，学生生如果无无讲话的的愿望，将将会使谈谈话陷入入尴尬的的局面，以以至无法法进行下下去。所所以，诱诱发学生生想说话话，是谈谈话得以以顺利进进行的第第一步。为为此，班班主任应应具有细细腻的情情感、友友善的态态度、亲亲切的语语音语调调，以形形成良好好的谈话话情境，从从而消除除学生谈谈话的畏畏惧、紧紧张心理理。谈话话时可采采用比如如“老师是是你的知知心朋友友”、“老师很很愿意听听听你的的意见”、“
39、听了你你的意见见对老师师有一定定帮助”、“你是老老师最信信任的人人”之类和和善的话话语来诱诱发学生生说话的的欲望，谈谈话工作作就成功功了一半半。（三）启发发学生说说真话。班主任通过过与学生生谈话，所所获信息息应是真真实情况况的反映映。但实实际工作作中报喜喜不报忧忧，文过过饰非，见见风使舵舵，阿谀谀奉承的的现象仍仍不少见见。一些些学生与与老师谈谈话时，为为了迎合合老师的的心理，只只谈那些些能引起起老师欣欣慰的事事。这对对班集体体的管理理工作是是有害的的。为此此，班主主任要善善于启发发学生，让让学生知知道，谈谈话是为为了工作作，是为为了全班班同学更更好地学学习，健健康地成成长。学学生有了了良好的的
40、心理基基础和正正确的认认识，便便会讲真真话。（四）要有有热情和和兴趣。在听取学生生谈话时时，班主主任要及及时予以以适当的的反馈。要要采用多多种手段段诸如表表情、姿姿态、插插语、或或感叹词词等来表表达自己己对学生生所说话话的热情情与兴趣趣。实际际上，在在谈话时时，班主主任微微微地笑一一笑，赞赞同地点点一点头头，一个个充满热热情的“对”字，都都是对学学生的鼓鼓励。当当学生发发现老师师对自己己的话很很有兴趣趣，自己己便会讲讲得津津津有味，所所谈问题题就会更更加详细细，更加加深入。谈谈话也易易于达到到预期的的目的。（五）要有有重点。谈话时必须须抓住重重点、简简明扼要要。这就就要求班班主任在在谈话前前须
41、有充充分的思思想准备备，什么么话该说说，或重重点说什什么，怎怎么说都都要有所所考虑，谈谈话时才才能快速速转入正正题。另另外要培培养学生生形成良良好的谈谈话习惯惯，告诉诉他们本本次谈话话的重点点问题是是什么，应应从哪几几个方面面谈。这这样，教教给了方方法，形形成了习习惯，就就不至于于把谈话话的时间间浪费在在那些琐琐碎而无无聊的问问题上。（六）距离离要适当当。美国心理学学家萨默默的实验验表明，两两个人谈谈话的最最佳距离离为5.5尺。一一般来说说，班主主任所处处位置与与学生相相距过远远，会拉拉大师生生间的心心理距离离，学生生会认为为老师对对他很冷冷淡，而而感受不不到老师师的爱生生之情，不不利于谈谈话
42、的深深入。因因此，班班主任在在和学生生谈话时时，应尽尽可能与与学生靠靠近一些些，最远远不要超超过5.5尺。当当然，师师生双方方也不宜宜靠得过过近，以以免因过过近而感感到拘束束感，甚甚至产生生误解。（七）谈话话内容要要深入。流于形式的的谈话，对对工作是是无多大大作用的的。因此此，在谈谈话时，班班主任要要善于将将谈话引引向深入入，摸清清有关问问题的详详细情节节，努力力寻找到到问题的的根本原原因所在在。这样样，谈话话工作便便会进展展顺利，产产生应有有的实效效。（八）谈论论的分寸寸要适度度。分寸是谈话话的适当当限度，说说轻了，如如隔靴搔搔痒，学学生满不不在乎；说重了了，学生生容易产产生逆反反心理，你你
43、越说我我错，我我越得对对。因此此，谈话话必须做做到分寸寸适度，既既要向学学生提出出严格要要求，又又要尊重重、爱护护和宽容容学生，对对学生的的缺点错错误不夸夸大，不不缩小，一一是一，二二是二，实实事求是是，不主主观臆测测或推测测。掌握握谈话分分寸既区区别于板板起脸孔孔训话，又又区别于于毫无原原则地迁迁就，而而是要把把对学生生的严格格要求和和尊重关关心和谐谐地统一一起来，“尽量多地要求一个人，也要尽可能多地尊重一个人”。只有这样，才能使谈话取得良好的效果。（九）谈话话的结束束要适时时，事后后要认真真总结。谈话的时间间要针对对问题的的大小合合理安排排，把问问题谈清清楚了，班班主任的的正确观观点得到到
44、了学生生的基本本认同，在在思想认认识上取取得了基基本一致致，达到到了谈话话的目的的，就应应恰如其其分地适适时地结结束谈话话，不要要无话找找话，漫漫无边际际地“闲聊”或“侃大山山”。另一一方面，谈谈话结束束后，班班主任不不要以为为大功告告成，在在谈话结结束后，要要认真总总结，看看目的是是否完全全达到了了，谈话话过程中中是否有有不尊重重学生甚甚至伤害害学生的的地方。对对于谈话话中的失失误，班班主任要要多做自自我批评评，如有有明显不不妥应向向学生道道歉，这这是十分分必要的的，对于于以后的的班主任任工作都都是大有有裨益的的。二、与学生生谈话的的常用技技巧（一）口语语的巧妙妙选择1、班主任任谈话中中词语
45、的的选择口语中用词词的细微微差别会会导致语语义表达达的不同同，比如如：A、 开学还没一一个月，你你就迟到到了两次次！B、 开学快一个个月了，你你才迟到到两次B句显然带带着肯定定其进步步的意思思，A句句只有重重重的批批评。因因此，班班主任在在与学生生交谈时时，要注注意词语语的细微微差别，注注意选择择，贴切切运用。词词义有轻轻有重，运运用时就就要掌握握分寸；词语有有感情色色彩，运运用时就就要注意意褒贬得得当。特特别应该该看到，后后进生对对此更为为敏感。这这些学生生所得到到的评价价向来是是贬义居居多，老老师倘若若从正面面给予鼓鼓励，往往往会使使他们产产生一种种新鲜感感。即使使是一个个屡教不不改的后后
46、进生，也也不要说说：“我对你你失望极极了！”最好说说：“你还是是很有希希望成为为好学生生的！”或者说说：“我相信信你会变变好 ！”教师如如能注意意这样选选词用语语，对这这类学生生会起到到一种微微妙的作作用，得得到良好好的教育育效果。2、句式的的改换同样是批评评经常犯犯错误的的学生，试试用下面面两句批批评语：A、 怎么总是这这个样子子？！B、 如果不这样样就好了了！前者有指责责性，很很可能是是简单粗粗暴的，后后者则流流露出因因爱护而而为之惋惋惜的概概叹，是是表达良良好愿望望的一种种假设。使使用这样样的批评评语就使使得批评评富于人人情味了了，在批批评中饱饱含着殷殷切的期期待，这这样的批批评在化化解
47、心理理隔阂、缩缩短和消消除心理理距离方方面，尤尤其需要要，尤其其有效。3、语序的的调整请比较：A、 虽然体育很很好，又又能够积积极参加加班级活活动，但但是学习习成绩差差，还有有不少缺缺点。B、 虽然学习成成绩差，还还有不少少缺点，但但是体育育很好，又又能够积积极参加加班级活活动。上述两句说说法，内内容相同同，只是是调整一一下语序序，侧重重点就不不同了。AA句着眼眼于短处处，B句句立足于于优点。从从心理学学的角度度分析，假假如教师师面对的的是一个个既有自自卑又有有强烈自自尊心的的学生，BB句就比比较能够够激发他他求进步步的勇气气和力量量，促使使他树立立信心，振振作精神神，扬长长抑短。4、语境的的
48、创设在批评教育育学生时时，要善善于创设设语境以以求最佳佳教育效效果。班班主任找找学生谈谈话时，必必要时可可以先不不正面直直言，而而采取“迂回战战术”，从侧侧面，从从远处，甚甚至从意意想不到到的话题题开始，自自然引出出正题。既既达到批批评教育育的目的的，又能能增强说说服力和和感染力力，使学学生易于于理解，乐乐于接受受。著名特级教教师斯霞霞老师教教育于虹虹的个别别谈话就就是一个个很好的的例子。于于虹是个个“三好学学生”，曾获获全国普普通话比比赛第一一名，后后来骄傲傲自满起起来，瞧瞧不起别别人，不不能热情情帮助同同学，甚甚至在别别的同学学受表扬扬时流露露出嫉妒妒情绪来来，斯霞霞老师敏敏锐地觉觉察到了了，她在在和于虹虹谈这一一问题时时没有劈劈头盖脸脸地训斥斥一通，而而是亲切切地问她她：“当你普普通话比比赛获奖奖时，同同学们是是不是不不高兴？”当年于于虹获奖奖的时候候，大家家都为她她高兴，那那激动人人心的情情景于虹虹怎