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1、精华员工年终工作总结汇编员工年终工作总结汇编九篇 精华员工年终工作总结汇编九篇 总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析探讨的书面材料，写总结有利于我们学习和工作实力的提高，因此我们要做好归纳，写好总结。那么总结应当包括什么内容呢？下面是x收集整理的员工年终工作总结9篇，欢迎阅读与保藏。 员工年终工作总结 篇1本人所在的支架车间是矿机公司主要生产车间，支架车间目前有员工xx人，男员工xx人，女员工xx人，今年支架车间在公司有关领导的正确带领下，全体工作人员克服困难，团结一心，进一步促进支架车间各项工作健康持续发展。全年完成公司下达的架液压支架的大修改造任务，为矿机公司盈利xx万
2、元，为年度公司的经济发展作出了肯定的贡献。现就支架车间年工作状况进行如下总结： 一、加强思想，建立健全安排制度 支架车间党支部在公司党委的统一领导下，以xx主要思想，仔细贯彻公司党委的主要精神，支架车间党支部在党风廉政建设中，支架车间都能以身作则，仔细履行党风廉政建设考核细则的有关规定，严于律己，坚持原则秉公办事；在广阔员工中树立了良好的形象，无一人违纪违规现象发生。 支架车间在安排制度上，依据目前青年员工工资低及员工奖金安排不合理等实际状况，并为下一步工作顺当开展和支架修理工作逐步走向正规化、合理化、制度化，合理安排员工的收入，充分调动广阔员工工作的主动性，为更好地完成公司下达的生产任务这条
3、主线，依据矿机公司对生产车间考核方法，制定计件工作定额。严格按劳取酬，坚持按规章制度落实奖金，加班费用。同时，每月公开安排收入的透亮度，让员工享有知情权、参加权。为广阔员工创建愉悦的工作氛围，全身心地投入到平安生产工作中去。二、统一思想，抢抓机遇 支架车间在公司党政工的领导和大力支持下，以提高经济效益为中心，以思想道德建设和企业文化建设为重点，以培育“四有”员工队伍，建设现代企业为目标，坚持以人为本，紧紧围绕车间生产为中心，抓稳定，保平安，促效益，进一步促进支架车间各项工作健康持续发展。在今年xx月份期间，公司下达任务重，工期要求紧，支架车间依据实际状况，多次与班组进步行探讨探讨，最终形成统一
4、思想，用不到一月的时间完成完成120架液压支架全部解体修复组装的大修改造工作，在车间干活的一线员工严峻不足和外委件不能到的状况下，车间确定进行两班工作，即白班和夜班，白班打算全部的零部件的组装打算工作，夜班进行整体组装成型，就这样苦熬一个月的时间，最终把这块硬骨头给啃下了。这一任务的完成，是在液压支架大修中史无前例的，也给集团证明大修液压支架的实力，又一次熬炼了大修液压支架在时间上的考验。连续几个月下来，乏累的身影总显现在每个员工的身上，但没有人要求一天的休息。这正是体现大家对集体的凝合感，不怕牺牲自己，为集体就是为自己的团结一样的真实体现。三、加强教化，增加法制和平安意识 依据党委、行政的有
5、关平安生产会议精神的要求和支配，支架车间对平安生产工作做到早抓、早部署，坚持预防为主、防治结合、加强教化、群防群治的原则，切实加强对平安生产工作的领导。支架车间年轻员工的自保和互保意识差，针对在x月份出现的的一起轻伤事务，车间进一步加强了平安教化活动。如利用车间班前会、平安生产影碟录像和张贴标语等宣扬工具等形式开展丰富多彩的平安教化。并通过报刊、座谈及会议等形式宣扬和学习了有关法律法规，对存在的社会焦点热点进行剖析和探讨，对不道德及违反社会公德的行为进行大胆的说出自己的观点和看法，提高了相识，统一了思想。这一系列的平安教化活动提高了车间员工的平安意识、平安防范实力和自我爱护实力，从而切实保障员
6、工平安和财产不受损失，维护公司及车间正常的生产秩序，使得广阔员工的集体主义观念、法制观念和奉献主义精神明显增加，达到了良好的效果。车间员工都能遵章遵纪遵守法律，无刑事犯罪行为和无“黄、赌、毒”现象发生。四、加强文明建设，提高广阔员工队伍素养 在精神文明创建活动中，充分发挥广阔员工的基本道德素养，每年车间订阅各类报纸杂志供不同爱好的员工学习，以丰富多彩的载体吸引员工，丰富广阔员工的工余时间。共青团组织形式多样的、效果明显的青年志愿者活动，受到社会的好评。车间工会主动的组织和参加了如：对车间有病住院员工及家属进行送暖和活动，使得他们体会到有一个暖和的大家庭，有个暖和的关怀的集体。庆“五一”长跑、独
7、唱和舞蹈、七人跳绳赛、庆“十一”拔河及男女混合排球等竞赛，这些有益员工身心健康活动的开展，增加了广阔员工的集体主义观念和集体荣誉感，使广阔员工的思想统一起来，充分调动广阔员工的主动性和创建性。五、存在的不足和急需改进的方面 1、青年员工占大多数，缺少培训和教化力度。青年员工的文化素养凹凸不同，从而使产品质量层次不齐并在工作中缺乏主动性并且随意性较大。2、现场管理不到位，造成肯定的奢侈。由于ZFSB320支架工期要求紧，加之车间场地小等因素，造成作业区混乱，时造成肯定的奢侈。六、针对以上出现的问题，车间做以下的准备 1、加大对青年员工的教化管理力度； 2、合理支配作业场地，加强现场管理，在装配时
8、有次有序的合理的进行领取程序； 一年来车间在公司党政工的正确领导和支持下，做了大量的工作，也取得了肯定的成果。但还有不足之处，在今后的工作中，充分调动一切主动因素，团结并带领车间全体员工，努力扎实的作好车间各项工作，为公司迈上一个新的台阶做出应有的贡献。员工年终工作总结 篇2xx中安市场是xx市政府“十二五”重点规划发展的大型金属材料专业市场项目和重点扶持项目。中安市场秉承“中和谦诚，安邦创业”的企业宗旨。力将打造一个全新的，集钢材交易、物资流通、金融服务、电子交易等功能为一体，最具现代化活力的钢贸城。自今年2月进入中安并参与工作以来，作为其中的一名员工，我倍感傲慢和骄傲。回顾这一年来的工作，
9、我逐步适应了中安的工作环境和工作岗位，欢乐学习，欢乐工作，履行职责，在领导和同事的帮助和指导下，较好地完成本职工作。以下是本人的个人年终工作总结： 一、结算中心日常工作。结算中心的工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量细致性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、细致，避开疏漏和差错，至今基本做到了事事有仔细，尚待加强学习。二、物业管理服务日常工作。心系本职工作，仔细履行职责。耐性细致地做好财务工作。1、理清财务关系，严格财务制度。2、做好市场水电等费用的充值收缴工作。3、做好水电费用电子台帐的整理、归档上报工作。4、主动主动地搞好物业部门的文字材料
10、工作。5. 完成领导交办的其它工作。三、加强自身学习，提高业务水平。自己的学识、实力和阅历与我任职都有肯定的距离，所以坚持学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习。积累办公室工作阅历，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，培育组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等。四、存在的问题和今后努力方向。本人比较爱岗，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：一，销售、仓储及物业出纳工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；二，工作还不够细致；第三，自己仍需接着努力。在即将迎来的新的一年里，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司经
11、济跨越式发展，贡献自己应当贡献的力气。员工年终工作总结 篇320xx年转瞬已逝，这一年在酒店全体员工的共同努力下，我们在顺当完成各项工作任务的同时有力推广xx品牌、不断扩大酒店社会影响。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成果、阅历及不足，以利于扬长避短，奋勉进取，在新一年里努力再创佳绩。一、经营状况 20xx年酒店主营业务收入共计xx万元，发生成本费用xx万元，盈利xx万元，实现年初制定的扭亏为盈的经营目标。客房部实现收入xx万元，月均收入xx万元。其中：客房收入xx万元，占客房收入的xx%;客房部20xx年初有客房xx间，5月份对酒店客房进行改造增加为xx间，10月份投入运用，
12、本年共出租入住房xx次，出租率为xx%。餐饮部实现收入xx万元，月平均收入xx万元。其中：主餐收入xx万元，占餐饮总收入的xx%;婚宴收入(1月-12月统计数据)xx万元，占餐饮总收入的xx%;散客收入(1月-12月统计数据)xx万元，占餐饮总收入的xx%;协议单位(1月-12月统计数据)xx万元，占餐饮总收入的xx%。二、管理状况 (一)外聘经理人，理清经营思路。酒店3月份聘请xx宾馆专业管理团队入驻，在经营方法和理念上对酒店上下做相应调整，成为酒店经营业绩转好的关键点。(二)引进本地从业人员，拓宽酒店影响力。通过本地从业人员的大力宣扬及多年工作阅历，使酒店对外工作得到有力提升。(三)内部人
13、员整合，实现人尽其能。通过营销经理及餐厅经理的兼任，有效提升营销工作力度;工程部专人负责，确保工程问题得到刚好解决;客房部经理由具有专业学问管理人员担当，提升客房服务质量、统一服务流程。(四)顺当完成三星级酒店市级评定工作。20xx年酒店围绕评三星开展了业务培训、物品购置、制度完善等多项工作，在全体员工的辛勤工作下，使酒店基本达到三星级酒店标准并得到评定专家的认可。三、其他方面 (一)提高产品质量。首先，推出广受环县人民宠爱的五碗席，并在其他菜品质量上狠下功夫，菜品质量较去年有所提升;其次，大量购置客房客用物品，满意来宾需求，实现人性化服务。(二)提升服务。培育员工开口意识，做到“来有问声，走
14、有送声”合理接受来宾看法，针对性解决问题，使xx服务成为对外竞争的着力点。(三)优化选购方式，降低成本。本年多样物品通过网上购物方式进行对比并购买，通过较低价格购得质量合格产品。(四)提高员工待遇，增加员工福利。20xx年人均工资较前一年增加xx元左右;采纳奖金、节日聚餐、发放小物品的方式提高员工福利，关切员工生活。(五)开展培训。培训是酒店永恒的主题，本年度酒店组织开展酒店意识培训、消防培训、服务技能实操培训等，实行上大课、分部门、外出学习等方式不断强化各岗位员工工作技能。四、不足之处 (一)经营方面 客源市场不科学，大型接待所占比例较低;服务管理不达标，服务意识不深厚;各项实惠活动未收到预
15、期效果。(二)管理方面 团队缺乏凝合力及执行力;管理人员实力有待提高，管理方法欠佳;上传下达工作不到位。(三)员工队伍建设 人员流淌性较大;服务技能欠缺;员工队伍文化建设缺失。五、20xx年工作目标 (一)狠抓管理。中层人员执行力确定酒店运转实力，17年酒店将接着选派部门中层人员外出沟通、学习，从思想上断绝工作惰性，强化执行力度。(二)经营创收。17年将接着在菜品质量及营销工作上推陈出新，做到菜品的人无我有、人有我优;营销部结合南区开发进度及现阶段实际状况提出销售方法，争取营业额实现新突破。(三)提高服务。以三星级酒店服务标准及流程为依据，对员工服务和流程进一步统一，同时加大力度吸纳来自员工及
16、来宾的珍贵看法及建议，在人性化服务上狠下功夫。(四)深化培训。由行政部牵头，由具有相关专业技能人员对各部门员工进行服务意识、服务技能培训;通过集中学习的方式宣讲酒店相关制度及理念，明确岗位职责。(五)开源节流。挖掘收入新增方式，合理利用后院场地规范停车费收取;基于目前酒店各项开支较大的状况，接着推动节能减排工作，强化员工节约意识。(六)提高待遇。落实酒店关于与部分员工签订相对固定劳动合同并购买保险事宜;在酒店业绩增长的同时在员工伙食、节日福利发放、举办各类文艺活动等方面有所提升。成果是对过去的确定，新的挑战已然来临，我们满怀着收获的喜悦，迎来了充溢希望、催人奋进的20xx年。风正济时，正值扬帆
17、远航;任重道远，仍需激流勇进。让我们统一思想，坚决信念，团结奋斗，再接再厉，以更加昂扬的斗志、更加扎实的作风，在新的一年里乘风破浪、勇立新功、再创辉煌！ 员工年终工作总结 篇4光阴如梭，时间飞逝，记得还正在写半年总结，想不到一晃，20xx年的工作即将成为历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月，太多的感慨、太多的感受在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名称是“赛博尔网络”)到今日整整十个月时间。说长也不长，说短也不短，在这十个月时间里，有太多的事情让我不能遗忘，有太多的感动让我牢记在心。这份工作不是我踏入社会高校的第一份工作，我是一个天生担心分的人，从北到南走过了
18、好多城市，也走过了好几家公司，换了好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉，让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司(公司是5月份搬到软件园来的，以前在soho大厦)，给我的感觉是公司好小，感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中，感觉很受益。和这个公司的领导人沟通始终很开心，也是他自身的感召力让我对公司充溢信念，最终选择加入公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有勾心斗角，没有人际斗争。这里的氛围我喜爱! 前面啰嗦了这么久，对我10年的工作总结如下(许多内容在半年总结里面有提到，不
19、过在这里也排列一下，终归是年总结) 1、渠道部门的建立 我是和小柴一起进的公司，她是负责公司渠道工作，我是负责市场工作，营销和市场这两个部门是特别紧密的，你中有我，我中有你吧。一个部门的建立，不是一朝一夕的，是要经过许多的细心打算。市场是走在销售的前沿，为销售工作做好前期打算工作。渠道部门的建立经过了一个较长的过程，过程是困难艰辛的，xx的整理就不下十几份。招商安排书ppt、招商安排书xx、产品包装xx、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等。这里公司领导对我们的帮助是很大的，渠道政策的探讨会，大大小小的不知开了多少回，xx整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉开维幕! 2、4
20、006直线通平台上线 4006直线通管理平台是我们公司4006产品与竞争对手的一个大的区分点，我们的管理平台在业界堪称一流。这离不开我们技术部的辛勤工作。技术研讨会开了一次又一次，多少个日日夜夜，大家加班加点赶进度。技术是公司的灵魂，没有一个过硬的技术体系，没有一个过硬的技术团队，没有一个为公司发展不遗余力，不辞辛苦工作的技术带头人。那就没有今日在国内市场上堪称一流的4006管理平台。也就没有我们销售部今日取得的成果。呵呵，当然平台的上线每个人都付出了汗水，我的付出只是微乎其微的一小部分。管理平台的上线，更离不开公司的大力支持。3、市场工作 市场部的工作是我的职责，不过我相对做的事情比较杂。(
21、1)市场宣扬及广告投放 市场宣扬及广告做的最多的是我们的线上宣扬，为推广也想了许多的方法，为广告投放也费尽心机，报纸夹带、站广告、车身广告、电梯广告、软文宣扬、统计站点广告、招商网站等等想了许多，也打算了许多，不过做为我们一个发展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿钱砸市场，那是不行能。每一分钱都要花在刀刃上，老大是开明的，大钱投不起，我们可以用小钱，百度关键词宣扬我们始终在做，没有放弃，当然互联网的发展，中国人离不开百度，百度给我们带来了很不错的效果，也促进了我们销售部的工作进展。与博客的工作也始终没有放松，客服部从八月份接手以来，每天都在做，让我们的宣扬在网上无处不在，有点困难，不过让我们想
22、看到的人看到我们的宣扬，看到我们的公司，我们始终在努力。(2)物料制作 物料制作有两批，我们的平面广告设计人员没有，都是通过网上征集来做的，相应的时间都比较长，不过效果还可以，这点最重要。制作厂商也是在众多厂商中选择出来的。(3)市场状况调查与了解 这里离不开直销部与渠道部的帮助。对市场价位、竞争对手的状况进行调查与了解。对我们工作的开展和价位的制定起到了肯定的帮助作用。(4)博客宣扬 客服部、直销部、渠道部三个部门都有在网上注册开通博客，博客培训必不行少。博客的建设及宣扬推广工作，公司领导及技术部同仁给了很大的支持，今日我们的博客取得的成果，和他们的支持是分不开的。看到现在大家的博客点击过万
23、，看到许多同事通过博客成交大单子，我们的付出最终有了回报。为刚的博客做的始终很好，是我们大家学习的榜样。博客宣扬信任在接下来会有一个更大的进展，为我们营销部的工作带来的帮助。加油吧! 时间一晃而过，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，虽没有很好的业绩，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺，我是今年九月底来到公司的，虽在公司工作时间不长，但是也有肯定收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信念，有决心把明年的工作做的更好，下面对我的工作进行总结: 我是今年九月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作，因为对家装的酷爱使我选择了
24、xx，在没有来xx工作以前，我是没有家装装修阅历的，仅凭对家装的酷爱，而缺乏家装装修设计施工阅历和行业学问，为了快速融入到这个行业中来，到了公司以后，一切从零起先，一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工，遇到沟通上的问题，我常常请教史主管和其他阅历丰富的同事，在同事的帮助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪浅，这三个月来，业绩虽不精彩，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进，学到了如何开展业务，也相应的进行了实践，也对xx的文化、x有了深刻的共鸣，对家装行业有了初步的相识。通过不断地学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对家装市场有了一个初步的相识和了解，虽
25、然我的成果远不如其他同事那么卓越，但我有信念，有决心做好，现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的问题，精确的把握客户的信息，良好的与客户沟通，因此取得了一些客户的信任，这对以后成为设计师打下了扎实的基础。这三个月虽有进步，但是也有不足的地方需改进，对于家装市场了解的还不够深化，对公司产品的技术问题驾驭过度薄弱，不能非常清楚的向客户说明工艺要求，业务上，电话营销的技巧还不是很到位，针对市场上的工艺，做法，xx本公司的工艺、产品了解还远远不够，这些还须要接着学习。总结下来，在公司工作的这段时间，接触到了很多事物，产生了很多新问题，也学习到了很多新学问，新阅历，使自己在思想相识和工作实力上有了新
26、的提高和进一步的完善，在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。展望新的工作年度，希望能够再接再厉，同时也须要加强熬炼自身的设计水平，在以后的工作中与同事多沟通、多探讨，进一步提高自己专业学问技能，主动汲取新的观念与设计理念，不断完善自己，当然在工作当中也存在着不足，争取早日改正以往的缺点，总结阅历，吸取精华，分析失败缘由和工作当中的不足，为明年的工作做好打算! 新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战!我将不断总结与反省，不断鞭策自己并充溢能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长! 员工年
27、终工作总结 篇5在这个充溢机遇的一年，我应聘阿凡提物流上海公司的业务部，担当业务内勤。在职期间，通过上级领导的帮助和指导，和全体阿凡提工作人员的辛勤努力，在汗水和才智的投入中，看到啦上海公司有了新的进步。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现志向和人生的价值。在上海公司杜天刚总经理的领导下，负责接待电话业务，用高标准严格要求自己，不断学习、刻苦追求，加强自身素养和品质的修养，提高自身实力，做好客服工作。虽然工作有许多地方做的不够到位，但是我会在以后的工作中忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“只
28、要自己能够胜任本职工作，就是称职的。”现将*年的主要工作状况总结如下： 一、每天上班之前恒久记住（1）客户满足第一；（2）客户恒久是对的；（3）假如客户错了，任然记住客户恒久是对的。二、加紧跟踪车辆行驶位置，做到服务客户最优化，让客人无论在何时何地只要查货物位置，我们总能在第一时间精确无误的答复客人，不要感到悲观。三、为了货物能够准时的到达客户手中，刚好的查看到车货物中转状况，尽力做到不让客户打电话催货物。四、刚好上报货损，让发货公司第一时间知道货物的状况。五、上下班时间清点库房的货存。六、每一个电话都关系到我们的业绩，做好电话记录，客户信息记录。回顾以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之
29、主要表现以下几个方面：首先，在工作中，工作方法过去简洁，不够全面细致，处事不够冷静。其次，在接待客户电话实力上还有待于进一步提高。这些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改进。因此，在下一步的工作中，我要虚心向领导和其他同事学习管理和工作阅历，借鉴好的工作方法，努力学习，提高自身的素养。要进一步学习相关的理论学问，与实践阅历相结合，有效的完成各项任务指标，工作要得心应手，有驾驭全局的实力。强化敬业精神，增加责随意识。关切、爱惜同事，我们是始终强大的团体，肯定可以做的更好，最好。我肯定可以做到业务内勤应当具有最基本的素养：有剧烈的事业心与责任感。员工年终工作总结 篇6时间过的真快，不知不觉之间
30、，20xx年已经来到！在过去的一年里，让我的人生又遇到了一个小小的转机。由于领导的栽培以及信任，我有幸在20xx年5月进生产车间办公室工作，担当车间统计一职。自从进入办公室以来，在各领导以及各位同事的帮助支持下，紧紧以车间统计中心任务为中心，听从工作支配，仔细学习，加强熬炼，全面提高自己，将自己的本职工作和领导交办的各项工作划上圆满的句号。以下是我这几个月以来的简洁总结。一、加强学习，提高自己。做车间统计是我工作以来第一次接触到的学问。依据领导的支配及以自己个人工作的须要，在工作的同时先后进行了电脑学问和一些统计学问等的培训，使我对于统计工作有了初步的熟识，这将对我以后能够娴熟的进行统计工作打
31、下良好的基础。在工作上坚持做到事事都要有主动性，主动性，责任性。无论处于何种岗位中，都能刚好的调整自己的状态，保证有充足的精力投入工作，争取将自己工作做到最好。从车间到办公室，思想上没有任何打算，一到岗就投入工作中。虽然进车间办公室以来没有大批量的生产过，但作为刚刚接手统计的我来说，也绝不松懈每一个步骤。争取每一样事都能做到位、做到好，随时迎接大批量生产。团结同志、虚心请教。因为刚调到办公室工作，对产品还不是特别的熟识，难免会遇到这样那样的不理解，每当此时，我都会主动向工作阅历丰富的同事或领导请教。对同志们提出的看法、建议甚至指责，我会虚心接受、仔细思索。无论在哪个岗位，我都能与同事们和谐相处
32、、团结协作，争取获得一个良好的人际关系，从而能形成一个和谐的工作氛围，进而激起对工作的酷爱与激情，促使在各方面的工作向着更好的方向发展，达到事倍功半的成效。二、仔细负责、主动工作 统计工作是一项特别重要的工作，也是我平常的工作重心，随着公司的不断发展状大，安排产量不断增加，这将要求我的报表工作要做的更加的刚好、精确、精益求精，同时也将激励我要更好的做好统计工作。每个月的25日是最令我措手不及的日子，既要进行盘点、考勤汇总、员工计件工资的核算，也要将下月的辅材安排整理好，保证生产能够正常的运作。即使在这样劳碌的状况下，我也要严格要求自己保证盘点的数据及员工计件工资做到精确无误。定期做好办公用品、
33、劳保用品的申领发放，始终把工作做到前面。主动协作各部门、各班组，履行自己的职责。在这几个月生产过程当中，主动协作部门，刚好统计好加班申请人员名单。帮助各班组将6S进行到位，随时保持6S标示清楚可见。对员工的服务工作进行了补充和完善，工具卡的维护、更衣柜的钥匙的配发，对员工提出的要求，隶属范围内、都力所能及的.赐予了满意和帮助。生产车间是我公司的重要部门，身处其中的我，要做到主动学习，主动工作，不计较个人得失，将各项交办的事项做到圆满完成。同时，也看到自己工作中存在着一些缺点与不足： 一是工作细微环节方面还不够注意，只考虑工作的大致，有些细微环节还是忽视了，不到位。二是工作上没有什么突破与创新，
34、还是按着老的思路走着。对状况改变不够敏感，在对有些工作的领悟上还没能完全吃透。三是工作中处理事情没有什么魄力，心里总觉得自己是从员工走过来的、技不如人，怕得罪别人的坏思想。四是写作上还须要进一步提高，须要多学习，以更好地促进本职工作。在新的一年里，我会加倍努力，仔细改正存在的缺点，做到扬长避短，仔细学习新学问，不断完善自己，使工作水平能有质提高，达到志向中的自我。为我公司多做贡献，以全新的自己迎接今年更大的挑战，不辜负领导和同事们对我的期望。员工年终工作总结 篇7自从20xx年xx月进入xxKTV工作，算算已经有xx年头了，工作上，从最初的磨磨蹭蹭到如今的轻车熟路，一路走来，感慨和心得都是颇多
35、的。刚接触KTV服务员工作时，总以为这个工作太简洁了，不须要多想，所以实际工作中显得有些被动。后来我主动思索，将琐碎的工作理顺，时时常地对工作进行总结，慢慢发觉工作越来越顺手，我也越来越有成就感。“一屋不扫，何以扫天下？”原来貌似简洁的事情也蕴含着大的道理。工作中，我学会了恒久对顾客微笑。微笑是的语言，无论是相识还是陌路，微笑总能给人亲切感，总能接近人与人之间的距离。然而微笑也是有学问的，由于领导规定遇见顾客得说晚上好并微笑，刚工作不久，我总是很机械地挤出应付式的微笑，久而久之，微笑或点头回应的顾客慢慢变少，我变成了可有可无的空气。后来我在一本书来看到关于微笑的学问，原来真诚的发自内心的微笑，
36、才能让对方感觉到友善。从今，我一改往日的作风，不将生活的不良心情带入工作，对每一位顾客报以真挚的问候和友善的微笑。顾客也被我的热忱所感染，回报以微笑甚至问候，这让我觉得自己的工作充溢了乐趣，还有什么比工作得到别人的确定更快乐的呢？ 在KTV的工作琐碎而繁杂，顾客的问题和要求也各不一样。随着对工作的熟识，我对工作中应当留意的事情进行了总结，并有条理地记录在我的工作笔记中。比如顾客到来之前应当做哪些事情，对哪些地方进行检查；顾客消费过程中又应留意些什么；如何满意顾客的要求；如何更好的运用“外交辞令”解决突发事情等等。有备才能无患，从最初的措手不及，到如今任何问题在我面前都能迎刃而解，无不与我擅长发
37、觉和总结有关。工作中的心得许多，我的感慨也许多，在xxKTV看起来平凡简洁的工作，让我学会了许多大道理。伴随着xxKTV的成长，我也日渐成熟。在今后的日子里，我会更加努力工作，为xxKTV树立更好的形象，为为每一位来xxKTV的顾客供应更优质的服务。员工年终工作总结 篇8转瞬间，xx年就要挥手向我们告辞了，在这寒冷的冬天，回想自己接近一年来所走过的路，所经验的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，从容的心态，以及应对实力。在这段的时间里有失败，也有胜利，缺憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多;欣慰的是：客户资源起先积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务学问和实力有了提高。首
38、先得感谢公司给我们供应了那么好的工作条件和生活环境，有阅历的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间相互沟通，汇聚每个人的才智，把事情做到极致，把客户订单处理到位。去年年底进入公司，从产品学问熟识，到开发新客户，再到跟客户谈判达成订单，经理了两到三个月个月。公司安排alibaba账号后，客户资源起先量的积累，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品学问一窍不通的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么
39、突出，以下是一年来的工作心得体会： 1、对公司和产品肯定要很熟识。进入一个行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道举荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的，应当不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟识，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。2、对市场的了解。不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。肯定不能坐井观
40、天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“改变”，所以要依据市场的改变而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多视察了解意外，还须要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到许多公司的报价，假如关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告知。在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。3、业务技巧 谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。许多客户都喜爱跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决许多问题，客户也情愿把订单交给专业
41、的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培育出来的，而在我自己这一年里的外贸阅历中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求动身，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，假如客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，假如客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满意要求”。员工年终工作总结 篇920xx年，在本人的不断学习，以及同事、领导的关切和帮忙，我已完全融入到了xxx这个大家庭中，
42、个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作状况简要总结如下: 一、以踏实的工作看法，适应办公室工作特点 办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就确定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方刚好向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够专心协作做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只期望把领导交办的事情办妥、办好。二、加强学习，注意自身素养修养和提高 记得局长每次开会都说：“固步自封，夜郎自大“这
43、个成语，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们务必具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应景区将来的发展。因此，我透过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局动身，从单位整体利益动身，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并持续融洽的工作气氛，构成了和谐、默契的工作氛围。另外，我还注意从工作及现实生活中吸取养分，仔细学习文秘写作、景区建设与发展、宣扬推介、档案管理等相关业务学问。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增加服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思索，对任何工作都能做到安排性强、可操作性强、落实快捷等。三、
44、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务 为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力： 1、出勤方面，每一天都能提前十到二非常钟到达办公室，做好上班前的相关工作打算，并能刚好打扫两位领导的办公室等。2、公文处理过程方面，严格根据国家事业单位公文处理方法中所规定的程序办事。发文时，能严格根据拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，根据收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。3、纸张xx、电子xx的归档整理方面。在工作中，我特性留意对纸张资料的整理和保存，将有用的刚好保存、归档，对于没用的刚好销毁。
45、因为许多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，亲密协作，相互支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的协作其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热忱服务。5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅“的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，依据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善，突出制度管
46、理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了必需贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。四、严格要求自己，时刻警醒 在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，驾驭方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作阅历等方面阅历还不足，在平常工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的特长，反思自己不足，不断提高政治业务素养。我时刻提示自己，要恳切待人，看法端正，专心想方法，无论大事小事，我都要尽最大潜力去做。在平常时刻要求自己，务必遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功
47、、但求无过信念，来对待全部事情。五、存在的不足 1、在本职工作中还不够仔细负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况。由于办公室的工作繁杂，处理事情务必快、精、准。在这方面，我还有许多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要资料。2、对工作程序驾驭不充分，对自身业务熟识不全面，对工作缺少前瞻性和职责心，致使自己在工作中间或会遇到手忙脚乱的状况，甚至会出现一些不该出现的错误。3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简洁但又繁多的工作，这就要求我务必细心有良好的专业素养，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有马虎大意、做事草率的状况。六、今后努力的方向 1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思索、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。2、务必提高工作质量，要具备剧烈的事业心、高度的职责感。在每一件事情做完以后，要进行思索、总结，真正使本职工作有安排、有落实。尤其是要找出工作中的不足，擅长自我反省。精华员工年终工作总结汇编九篇