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1、家庭医生签约做实2021年家庭医生签约服务工作的通知_市卫生和计划生育委员会_市人力资和社会保障局_市财政局_市物价局文件菏卫发20_22号关于做实家庭医生签约服务工作的通知各县区卫生计生局、人社局、财政局、物价局：根据省卫生计生委关于做实家庭医生签约服务工作的通知鲁卫基层字20_6号和关于印发_市加快推进家庭医生签约服务工作实施方案菏卫办20_24号文件精神，结合我市实际，现就做实家庭医生签约服务工作的通知如下：一、工作目标在去年试点基础上，20_年全市所有县区均启动2.0版签约服务，优先做好重点人群签约服务，贫困人口和计划生育特殊家庭签约服务实现应签尽签，提高65岁及以上老年人签约覆盖率，
2、力争覆盖70以上的常住老年人，医养结合示范先行县区要率先完成目标。鼓励有条件的县区开展残疾人基本康复签约服务试点。二、工作任务（一）规范团队组建和管理。各县区要对照_省家庭医生签约服务工作指南（试行）要求，科学组建签约服务团队。对目前基层医疗卫生机构签约服务团队数量、人员构成、覆盖人口等情况进行核查，对不符合要求的进行重新组队或重新划定片区，确保每个团队均有执业（助理）资格的全科医师或临床医师，且团队人数总数适宜，原则上每个团队签约居民数量不得超过20_人。农村地区家庭医生服务团队要根据签约居民健康状况和疾病发展状况，做细团队内部乡、村两级的职责分工。各县区卫生计生行政部门要做好团队组建的审核
3、、把关工作，建立家庭医生签约服务团队人员档案数据库（格式见附件1）。今年我市将依托市全民健康信息平台建立全市家庭医生服务团队数据库，为加强团队管理、开展针对性培训、落实预约号权限等提供基础数据支持。（二）建立固定服务场所。结合基层医疗卫生机构标准化建设，根据省卫生计生委健康小屋、家庭医生工作室和社区家庭医生工作室指导标准，推进签约服务场所、设备保障，提高签约服务工作效率。一是建立健康小屋。基层医疗卫生机构要建立健康小屋，使其成为集居民健康档案建立、健康教育、政策宣传和现场签约以及居民自主体检监测等功能为一体的综合服务场所。二是建立家庭医生工作室。按照签约服务需求，对门诊布局和流程进行改造，在全
4、（专）科诊室基础上建立家庭医生工作室，形成家庭医生服务团队门诊医疗服务的固定场所，实现签约居民定向分诊。三是建立社区家庭医生工作室。在村卫生室、老年人日间照料中心、社区综合文化活动中心等场所，设立社区家庭医生工作室，作为家庭医生服务团队巡诊服务场所，由家庭医生服务团队携带便携设备，每周固定1个或2个半天定时定点进行巡诊。鼓励为家庭医生服务团队统一配备巡出诊服装、设备和交通工具，提高服务水平和效率。（三）优化签约服务。各县区要根据_省家庭医生签约服务工作指南要求，细化签约流程，把好签约服务质量关。要按照“基本医疗、公共卫生和健康管理相结合，病情监测与并发症监测、风险评估相结合”的原则，进一步完善
5、服务包，避免服务内容上出现过于笼统、过于注重检查项目等问题。一是细化签约流程。签约前，家庭医生服务团队要向居民介绍现阶段家庭医生签约服务的内涵与标准、签约政策、服务团队成员专业和专长，并结合居民健康状况和需求，向居民介绍可供选择的服务包及收费标准等内容，使居民在充分了解的前提下自主选择签约。家庭医生服务团队与居民签约应面对面进行，信息化支撑条件较好的县区，可先通过网络进行服务团队、服务包选择，预约线下面对面签约，新签或续签协议必须采用符合2.0版家庭医生签约服务要求的协议书和服务包内容，杜绝形式签约、纸面签约。协议书中团队成员信息或服务内容不明确、不具体的，视为无效签约。二是建立健康管理档案。
6、家庭医生服务团队要按照签约居民健康状况和需求分类建册，并建立健康管理档案。要在二级以上医院专科医生指导下逐一建立健康管理档案，明确管理目标、措施、频次和标准，按照定期主动服务与按需提供服务相结合的方式，制定服务时间表，明确团队内负责人，并面对面向签约居民做好解释，使居民知晓并理解。三是提供服务手册。向签约居民提供纸质或电子服务手册，方便居民及时查阅本人健康管理档案、服务包内容和服务时间表以及接受服务情况，在有需要时可以及时联系到家庭医生。（四）强化二级以上医院服务支撑。各县区要结合医共体建设和对口支援工作，在二级以上医院组建内科、外科、妇产科、儿科、心内科、内分泌科、神经内科等科室副高及以上职
7、称人员组成的专科服务团队，与辖区或医共体内基层机构家庭医生服务团队结对，通过定期坐诊、设立慢病联合门诊、开展远程诊疗、接受转诊等形式参与复杂疾病、疑难病患者的签约服务。要组织县级妇幼保健机构、结核病防治机构、结核病治疗定点医院、精神卫生专业机构分别组建专业团队，按照分区划片和责任到人原则，全面参与孕产妇、儿童、结核病患者和严重精神障碍患者的签约服务。我委将二级以上医院参与家庭医生签约服务的情况纳入医联体建设和分级诊疗制度实施的考核内容，推动二级以上医院服务支撑和指导工作落实到位。（五）推进远程诊疗和预约、转诊服务。20_年二级以上医院要与乡镇卫生院和社区卫生服务中心建立远程诊疗网络，实现基层机
8、构远程医疗全覆盖，便于基层机构为居民提供远程会诊、远程病历讨论等服务，同时提高二级以上医院专科医师参与签约服务的效率。完善双向转诊工作机制，二级以上医院要指定全科医学科或其他科室与家庭医生签约服务工作相衔接，为基层转诊的签约患者，提供优先门诊、优先大型设备检查、优先住院、优先手术等服务。加快预约号管理平台建设，将二级以上医院专科或专家号提前开放给家庭医生。在预约号管理平台建成前，二级以上医院可通过在基层医疗卫生机构投放挂号机等形式，方便签约居民就近挂号、及时挂号。（六）重点做好60岁及以上老年人签约服务。根据_市政府办公室关于印发_市创建国家级省级医养结合示范市实施规划（20_年-2022年）
9、通知（菏政办字20_33号）要求。按照60岁及以上老年人家庭医生签约服务费每人每年原则上不低于130元标准，多渠道筹集资金。具体资金来为：基本公共卫生服务经费列支40元、县区财政补助10元、签约居民个人缴费20元、医保普通门诊统筹金中划拨60元，共计130元，其中普通门诊统筹金中划拨的60元，由所有参保人员不低于10元的标准从普通门诊统筹金中划拨。市县财政要严格落实省财政进一步提高基本公共卫生服务经费保障和城乡居民基本医保政府补助标准，按照人均10元将部分新增资金用于家庭医生签约服务。签约服务费所需医保基金、基本公共卫生服务经费、县区财政补助资金，按照“当年预拨、次年结算”的办法拨付下达，签约
10、居民个人付费部分在签约时一次性缴付。60岁及以上老年人签约服务内容见附件5。（七）继续完善医疗医保医药等相关支撑政策。严格执行_市加快推进家庭医生签约服务工作实施方案（菏卫办发20_24号）文件规定，一是严格执行医保政策。签约居民在一个年度内，普通门诊支付比例由50提高到70。建立门诊慢性病患者分级诊疗报销制度，对13种慢性病患者，符合政策规定的慢性病门诊医疗费用，降低门诊起付线，由300元降为100元，年最高支付限额每人每年1500元。充分发挥医保支付的引导作用，城乡居民和城镇职工对符合规定向二级以上医院转诊的住院参保患者可连续计算住院起付线；二级以上医院转诊到基层医疗卫生机构的住院参保患者
11、不再另设住院起付线。二是完善基层用药政策和服务价格。对诊断明确、病情稳定、依从性较好的慢性病签约患者，在家庭医生处就诊可酌情延长不超过1个月单次配药量 ；对于下转病人，可延用上级医疗机构医嘱中的非基本药物并以零差价销售给患者。积极探索实施医保基金或财政专项资金支持的免费提供慢性病基本药物政策，基层医疗机构要在规定使用范围内优先保障签约患者基本药物目录外用药。合理调整基层医疗卫生机构服务价格，及时增补和调整基层医疗卫生机构出诊、巡诊、家庭病床、家庭护理、健康管理、远程监测等服务项目和报销政策。三是落实好医疗减免政策。签约管理依从性高、连续签约或长期签约的居民，基层医疗单位给予不低于10-15的优
12、惠，贫困家庭、计划生育特殊家庭等重点人群个人承担部分按有关部门出台政策执行。（八）完善签约信息系统功能。县域内要按照省统筹区域人口健康信息平台应用功能指引，加快推进县级区域信息平台建设，其中家庭医生签约服务信息系统应实现与基本公卫、医疗服务业务系统的互联互通和信息共享，建成家庭医生签约服务团队与签约居民服务互助平台、家庭医生服务团队工作平台、签约服务工作管理平台、家庭医生服务团队与上级医院及其他部门的支持交互平台。作为家庭医生签约服务团队与签约居民的服务互助平台，要实现居民在线服务包和家庭医生服务团队选择、预约签约、查看健康档案和健康管理方案、服务内容和时间、预约服务、健康咨询、满意度评价等便
13、民功能。作为家庭医生服务团队工作平台，要对家庭医生服务团队成员进行角色分配和职责界定，实现系统分工、职能提醒和服务流程无缝衔接；对签约居民个体监测数据和健康状况进行评估，向家庭医生和居民提供健康预警和健康提醒，提供健康状况分类推送个性化健康教育信息和自我管理建议等，可供家庭医生服务团队采用智能终端开展智慧化签约、履约服务。作为签约服务工作管理平台，要对家庭医生服务团队工作全过程自动记录并进行实施监测统计，满足卫生计生行政部门、基层医疗卫生机构使用移动互联网和智能终端开展管理、考核等工作需求。作为家庭医生服务团队与上级医院及其他部门的支持交互平台，要与基本公共卫生、基本医疗、双向转诊、远程诊疗、
14、医疗保险等信息系统实现互联互通，并在这些系统中为居民增加是否签约的身份标签，以便落实各方面签约引导性政策，进行费用或资金结算，实现不同医疗机构、不同部门信息系统数据信息的串联、整合和共享，提高工作效率。三、工作要求（一）提高思想认识。各县区要充分认识到家庭医生签约服务的重要性，提高思想认识，落实国家和省有关工作要求，科学合理确定签约服务工作目标，不盲目追求和提高人群签约率，切实做好已签人群的履约服务。通过签约服务推动形成基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗模式，做好群众健康的“守门人”，不断提升签约居民的获得感。（二）加强组织领导。今年老年人家庭医生签约服务工作落实情况纳入省委组织
15、部经济社会发展综合考核指标范围。要严格落实省卫生计生委做实家庭医生签约服务重点推进任务（附件3）要求，逐一明确职责分工，加强统筹协调，力争各项政策措施有效落地。要加强签约服务进展情况监测，做好国家基本公共卫生服务项目信息管理系统家庭医生签约服务数据和_省家庭医生签约服务进展情况监测月报表的报送工作，为及时了解签约服务进展情况、开展质量评价提供依据。（三）完善综合激励政策。落实人力资社会保障部、财政部和原国家卫生计生委关于完善基层医疗卫生机构绩效工资政策保障家庭医生签约服务工作的通知（人社部发20_17号）。建立考评激励机制和投入增长机制，基层机构可根据实际情况自行确定基础性绩效工资和奖励性绩效
16、工资比例。允许医疗卫生机构突破现行事业单位工资调控水平，允许医疗服务收入扣除成本并按规定提取各项基金后主要用于人员奖励。要完善基层医疗卫生机构内部激励机制，将提供优质签约服务、维护群众健康的责任落实到家庭医生个人和团队，推广标准化工作量做法，将签约人群服务利用情况以及服务数量、质量和群众满意度等考核结果与团队成员的收入挂钩，鼓励多劳多得、优劳优酬，签约服务费作为家庭医生团队所在基层医疗卫生机构收入组成部分，可用于人员薪酬分配。（四）加强签约服务的考核和评价。要建立家庭医生签约服务的考核评价机制，纳入基层医疗卫生机构综合绩效考核范围，签约服务可单独考核，也可与基本公共卫生服务项目考核相结合。考核
17、要以目标为导向，完善以签约对象数量与构成、服务质量、健康管理效果、居民满意度、医药费用控制、签约居民基层就诊比例等内容为核心的评价考核指标体系，力戒官僚、形式。对编造签约服务协议、弄虚作假等行为要严肃予以纠正查处。基层医疗卫生机构要建立完善机构内部管理考核机制，借助信息化手段，提高数据收集、分析p 、利用的真实性和准确性。考核结果要与家庭医生服务团队和个人绩效分配挂钩，坚持多劳多得、优绩优酬。（五）加大宣传和培训力度。各县区结合“大学习、大调研、大改进”活动”，深入开展培训、调研，深化认识和理解，查找差距和不足，积极改进和提升服务。根据县区政策出台和落实进展情况，准确把握政策宣传口径，让居民充
18、分理解现阶段签约服务的内涵与标准，合理引导居民预期。每个县区至少树立2个基层医疗卫生机构（社区卫生服务中心、乡镇卫生院各1个），每个乡镇卫生院、社区卫生服务中心、社区卫生服务站至少打造1个典型团队作为示范，集中举办主题宣传活动，传播签约服务理念，以点带面，全面规范推动家庭医生签约服务工作。附件：1._县区家庭医生服务团队审核表2._县区家庭医生服务团队成员基本信息表3.做实家庭医生签约服务重点工作任务4.健康小屋、家庭医生工作室和社区家庭医生工作室指导标准5.60岁及以上老年人家庭医生签约服务内容_市卫生和计划生育委员会_市人力资和社会保障局_市财政局_市物价局20_年6月12日（信息公开形式
19、：主动公开）_市卫生和计划生育委员会20_年6月12日印发校对人：_附件1_县区家庭医生服务团队审核表县（市、区）乡镇（街道）单位名称团队名称团队人数服务范围服务范围内常住人口数联系人联系方式团队组成人员团队角色姓名年龄岗位职称详细信息团队长家庭医生填个人信息表护 士填个人信息表公卫人员填个人信息表其他人员县级卫生计生部门审核意见（盖章）年月日附件2_县区家庭医生服务团队成员基本信息表姓名性别出生年月照片民族籍贯身份证号政治面貌参加工作时间主要学习经历起止年月毕业院校专业学历学位学制（年）办学形式主要工作经历自何年何月至何年何月在何地、何单位任何职证明人职称晋升记录时间专业专业技术资格评定单位
20、聘任单位进修记录时间专业单位附件3做实家庭医生签约服务重点推进任务一、市级1.以市为单位明确家庭医生签约服务费标准和来，制定绩效考核、资金拨付和结算程序。2.制定长处方、延伸处方病种和药品目录。3.完善基本医保签约服务引导政策。4.与医保信息系统进行衔接。5.增加签约服务物价收费项目，调整家庭诊疗等收费标准，明确签约服务费定价原则。6.稳定签约数量，巩固覆盖面。实现贫困人口和计划生育特殊家庭应签尽签。20_年底以65岁及以上老年人为重点，老年人签约覆盖率力争达到70以上。7.开展培训和指导，培育典型地区和机构。8.完善基层医疗卫生服务体系，推进基层卫生计生综合信息系统功能完善和远程医疗、双向转
21、诊、预约平台建设。9.加强签约服务宣传和督查。二、县级1.制定本地区签约服务文件，建立支撑保障和考核激励机制，启动并实施2.0版家庭医生签约服务。新签或续签居民全部采用符合2.0版家庭医生签约服务要求的协议书和服务包。2.推进基层卫生计生综合信息系统建设，完善家庭医生签约服务信息系统或模块，实现三方互联互通，具备四个平台的功能。远程医疗网络覆盖所有乡镇卫生院和社区卫生服务机构，基层机构可为签约居民提供上级医院远程医疗服务。选择部分机构开展智慧化签约服务试点。3.结合医联体建设，开展“1+1+1”组合签约服务试点。组织二级以上医院和专业机构，成立技术指导团队，并建立工作制度和考核机制，对技术指导
22、工作落实情况进行考核。组织二级以上医院指定专门科室，对接家庭医生服务团队上下转诊，落实签约居民优先服务。二级以上医院专科医师参与服务或技术支持覆盖所有家庭医生服务团队。4.结合辖区基层医疗卫生机构卫生人才队伍情况，制定家庭医生服务团队组建标准和考核评价机制，建立家庭医生服务团队人员档案信息库。5.规范和推进基层医疗卫生机构健康小屋建设以及门诊流程、布局改造，建立家庭医生工作室和社区家庭医生工作室网络，制定巡诊、签约服务信息公开等签约服务工作制度。6.指导基层医疗卫生机构按照“基本医疗、公共卫生和健康管理相结合，病情监测与并发症监测、风险评估相结合”的原则，科学制定中高级服务包，明确价格标准。7
23、.开展签约服务培训、宣传和督查，培育典型机构和团队。8.利用信息化手段建立服务监测和考核评价机制。9.制定基层医疗卫生机构机构和团队之间的签约服务费分配原则或机制，制定基本公共卫生服务项目经费纳入签约服务个体服务经费的测算、核算标准。三、基层医疗卫生机构1.按程序组建家庭医生服务团队，团队结构和数量符合指南要求，打造典型团队。2.建立团队内分工协作机制，按指南要求建立工作制度。制定本机构签约服务流程或工作手册。对签约服务团队、服务内容、巡诊时间等进行公开。3.建设健康小屋，对门诊流程、布局进行改造，建立家庭医生工作室和社区家庭医生工作室网络，并落实巡诊制度。4.结合机构服务能力和群众需求，制定
24、中高级服务包。5.对签约人群进行梳理，根据健康状况和需求分类建册，制定健康管理方案，履约过程中实现基本公共卫生、基本医疗和健康管理等服务综合、连续提供。6.开展签约服务培训和宣传，定期调度和交流各团队工作情况。7.建立对各团队服务监测和考核评价机制；对基本公共卫生服务经费纳入签约服务个体服务的经费进行单独测算和核算；制定机构与团队、团队成员签约服务费分配机制，并向家庭医生服务团队倾斜。附件4健康小屋、家庭医生工作室和社区家庭医生工作室指导标准一、健康小屋（一）名称与标识统一命名为“_机构健康小屋”，室内、外悬挂标牌，简要介绍小屋服务功能。（二）功能收集汇总群众身体健康数据，建立或更新居民健康档
25、案；发放健康教育处方，开展群体或个体健康教育；开展家庭医生签约服务政策宣传、面对面签约，提供常规健康管理服务。（三）基础设施1.选址在社区卫生服务机构、乡镇卫生院，位置一般紧临候诊区域或基本医疗区域，但不与诊室、治疗室混处。2.独立用房，房屋面积不低于30平方米。室内进行温馨布置，可用柔和色代替传统白色。3.配备测量身高、体重、血压、血糖、腰围、臀围、人体成分、中医体质辨识等健康测评设备；有条件的机构可增加骨密度、肺功能、心血管功能、心电图等方面检测设备；有条件的地区也可与体育部门国民体质监测点建设结合，促进体医协同。4.有控油、限盐、BMI表等工具展示，提供多种形式健康教育资料和家庭医生签约
26、服务、基本公共卫生服务等政策宣传资料。5.配备支持身份识别、自助检测、数据上传、结果打印和信息互动的计算机网络系统。（四）管理要求1.健康小屋需配备具有执业资格的全科医生或经过培训的护士负责自助健康检测指导、管理，提供咨询服务。2.建立健康小屋管理制度、工作流程、操作规范、应急预案等规章制度，实施规范化、制度化管理。3.健康小屋主要服务辖区内常住居民。体检时须持身份证或居民档案信息卡等有效凭证。签约居民、慢性病患者、65岁以上老人等重点人群优先。4.健康小屋向居民提供或发送体检结果，开展咨询和健康指导，但不做疾病诊治。出现异常或阳性体征居民到签约医生或相关门诊做进一步诊断和复查。5.健康小屋和
27、设备可作为家庭医生签约服务履约和基本公共卫生服务随访的场所和工具。6.居民体检数据自动进入居民健康档案。健康小屋要有必要的信息保密及安全措施,不得向其他任何组织或个人提供或泄露检测数据。二、家庭医生工作室（一）名称与标识统一命名为“第_团队家庭医生工作室”。是家庭医生团队开展核心服务的阵地。室外有明显标识，悬挂标牌。室内保持与“签约小屋”整体风格一致的情况下，可根据服务特色和专长进行个性化布置。（二）功能为签约居民提供个性化隐私保护的全科医疗和健康管理服务，如：常见病、慢性病等一般诊疗、预约、转诊以及医联体会诊或远程会诊功能、健康评估、自我管理方案设计等。（三）基础设施1.可将机构内现有全科门
28、诊升级为家庭医生工作室，或与医联体专家门诊相结合，如与医联体专家结合，应加挂医联体坐诊专家诊室标牌。若设置较为集中，可设置家庭医生签约服务工作区。中医药综合服务区的中医诊室也可增挂家庭医生工作室，作为中医类全科医生开展家庭医生签约服务的固定场所。2.房屋面积不低于 10 平方米。放置诊断桌、就诊椅、诊断床、屏风或隔帘、上下水及非触摸式洗手设施（符合院感要求）。3.配备全科一体化诊疗设备。中医家庭医生工作室应还应配备开展中医药服务所需的设备。4.配备电话、电脑、打印机及居民信息采集设备、与机构联通的信息化系统。（四）管理要求1.团队出诊。家庭医生签约工作室是家庭医生团队预约和服务的场所，应突出团
29、队整体性及相互分工配合，各自承担团队职责分工内的相应工作。2.预约出诊。家庭医生工作室接诊患者应全部为预约患者，有条件的地区可利用信息化手段逐步采取预约方式进行有序就诊。充分保证签约居民的就诊时间，体现生命全方位、全周期的健康管理服务理念，增强签约居民就医获得感。3.挂牌出诊。家庭医生工作室应及时公示家庭医生的固定坐诊时间及个人基本信息，如：姓名、职称、联系方式等。三、社区家庭医生工作室（一）名称与标识统一命名为“_社区家庭医生工作室”。可设立在村卫生室、社区卫生服务站、社区或街道居委会、社区综合公共服务场所、社区内日常照料中心，用房可混合使用。室外增挂标牌，作为基层医疗卫生机构家庭医生团队服
30、务社区签约居民的站点。（二）功能家庭医生服务团队定期到社区家庭医生工作室开展巡诊及特需人群出诊服务。（三）基础设施和设备1.诊断桌、就诊椅；2.听诊器、温度计、血压计、血糖仪等出诊设备；有条件的地区可配备血氧仪、血红蛋白分析p 仪、尿液分析p 仪、心电测试仪。3.便携移动居民信息采集设备终端。（四）管理要求1.家庭医生团队应制定巡诊计划，向居民公开巡诊时间及安排，方便居民到社区工作室接受服务。2.巡诊必须以团队出诊的方式为居民提供服务。3.树立安全防范意识，规避风险。附件560岁以上老年人家庭医生签约服务内容服务类别服务内容基本公共卫生服务签约服务建立健康档案，并根据随访和诊疗情况，进行记录和
31、更新。开展健康评价。对老年人年度体检情况逐一进行综合健康评价，并将体检结果和评价反馈给老年人或家属。制定健康管理方案。根据老年人身体状况、家庭情况、生活方式、服药情况等，制定个性化健康管理方案。开展健康管理和健康教育。进行健康生活方式以及疫苗接种、骨质疏松预防、防跌倒措施、意外伤害预防和自救、认知和情感等日常健康指导，提高自我保健意识和能力。基本医疗签约服务每年为每名老年人提供10次免收个人一般诊疗费的门诊服务实行门诊预约服务制度，帮助提供选择适宜的就医路径，提供转诊服务。提供慢性病长处方政策服务，优先保障用药，指导合理用药。协助预约上级医院专家门诊。协助安排大型设备检查、远程诊疗等服务。提供一对一的电话或网上健康问题咨询。提供老年人医养结合需求评估及宣传培训。备注1.老年人日常门诊诊疗过程中药费、检查费及超过10次以上的诊疗费继续由医保基金按原渠道报销。2.个人自付部分，各县区可根据老年人身体情况、健康需求，在此内容基础上，进一步制定中级包、高级包，自付标准据此调整。3.签约的65岁以上老年人享受每年一次基本公共卫生服务免费健康体检。体检服务成本由基层医疗卫生机构按基本公共卫生服务经费列支，不纳入家庭医生签约服务费。4.60-65岁老年人体检包括体格检查和部分辅助检查，辅助检查内容由县区确定。第 16 页 共 16 页