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1、电子商务综合管理平台技术解决方案2017年066月22日文件状态： 草稿稿 正式发发布 正在在修改文件标识：XXXXXVVVV-0011-XXX当前版本：产品名称：文档名称：版本修改内容描述修改人日期备注1.02.03.04.05.06.0批准人： 日期期：审核人： 日期：以下针对需求文文档：意见：客户确认： 日期： 神龙架电商项目 武汉火凤凰云计算服务股份有限公司目录第一章概述11.1项目背背景11.2项目意意义1第二章电子商商务建设目标标和原则22.1建设目目标22.2建设原原则3第三章电子商商务平台建设设内容及技术术要求53.1*基基础设施体系系整体框架53.2软件设设计与集成方方案63
2、.2.1服务务平台总体架架构图63.2.2建建设内容73.2.2.11综合管理平平台73.2.2.22移动平台系系统19第四章报价清清单1Page i第一章 概述1.1 项目背景电子商务平台即即是一个为企企业或个人提提供网上交易易洽谈的平台台。企业电子子商务平台是是建立在Innterneet网上进行行商务活动的的虚拟网络空空间和保障商商务顺利运营营的管理环境境；是协调、整整合信息流、物物质流、资金金流有序、关关联、高效流流动的重要场场所。企业、商商家可充分利利用电子商务务平台提供网网络基础设施施、支付平台台、安全平台台、管理平台台等共享资源源有效地、低低成本地开展展自己的商业业活动。为完善农村
3、物流流服务体系建建设，推动农农村产品网络络销售，优化化农村电子商商务发展环境境，提升林区区农村电子商商务发展水平平，增强农特特产品的市场场竞争力，根根据财政部办办公厅、商务务部办公厅关关于做好20016年电子子商务进农村村综合示范申申报工作的通通知文件精精*，*人民政府府研究决定，从从今年开始开开展电子商务务进农村综合合示范试点创创建工作，计计划用三年时时间，建成全全国电子商务务进农村综合合示范县。1.2 项目意义发展农村电子商商务是转变农农业发展方式式的重要手段段，是精准扶扶贫的重要载载体。通过大大众创业、万万众创新，发发挥市场机制制作用，加快快农村电子商商务发展，把把实体店与电电商有机结合
4、合，使实体经经济与互联网网产生叠加效效应，有利于于促消费、扩扩内需，推动动农业升级、农农村发展、农农民增收。*电商平台的的定位是服务务于*电商市场场的线上买卖卖信息通道和和交易平台，是是为广大消费费者打造的以以农副产品和和特色产品交交易的社交化化媒体垂直电电商平台。建设*全域电电子商务综合合服务平台，打打造一体化和和双向流通的的消费品下乡乡和农产品进进城的电子商商务生态系统统，包括网商商、服务商、供供应商、消费费者和政府扶扶持，及社会会环境共同构构成的共生进进化系统。农农民通过购买买实惠的消费费品或者出售售自己种植的的农产品，直直接在这个系系统中受益，分分得了自己的的一亩“田地”。第二章 电子
5、商务建设目目标和原则2.1 建设目标通过搭建*全全域电子商务务综合服务平平台，发展网网商或网店，发发展企业网商商50家，在在知名电商平平台如淘宝、天天猫、京东等等建设以*特产为主旗旗舰店、专卖卖店、专营店店500家，建建立个人网站站5000家家，创建电子子商务产业创创业孵化园11个，培育电电子商务集聚聚区1个，培培育电子商务务应用示范企企业10家以以上，培育电电子商务配套套服务示范企企业10家以以上，建设667个村级电电商服务点，实实现村级电商商服务点1000%全覆盖盖。完善电商网络，搭搭建健全的农村商品物物流配送体系系，基本实现现快递到乡镇镇，配送到村村组，配送能能力大幅提高高。降低物流成成
6、本，提高流流通效率。通通过全区电子子商务网购网网销的发展，培养养农村电子商商务创业人员员3000人人，实现本地地电商相关从从业人员1万万人，普及本本地居民网购购人数达到22万人。带动动林区创业、就就业人口的增增长。为地区区经济带来效效益。整合现有资源，建建成农产品检检测体系和溯溯源体系。通通过对林区企企业特产品的的高效可靠识识别和对生产产、加工环境境的监测，实实现农产品追追踪、清查功功能，进行有有效的全程质质量监控，确确保农特产品品安全。通过过物联网技术术贯穿生产、加加工、流通、消消费各环节，实实现全过程严严格控制，使使用户可以迅迅速了解食品品的生产环境境和过程，从从而为食品供供应链提供完完全
7、透明的展展现，提高客户对对企业的信任感，增加加企业的知名名度。通过物物联网技术，以以云计算服务务为依托建立立强大的信息息仓库中心，为为政府各职能能部门提供监监管服务。制定有利于电子子商务行业发发展的标准和和规则，出台台有利于农村村电子商务发发展的财政、金金融、土地等等政策，建立立健全电子商商务发展长效效机制，优化化电子商务发发展环境，推推动示范县建建设，实现农农村电子商务务服务点全覆覆盖。并依托托已建成的电电子商务孵化化园首先对相相关部门的人人员进行电子子商务方面的的业务培训，加加大各部门对对电子产业的的认识，在实实际行动中采采取更为有效效的支持措施施。到2018年底底，实现全国国电子商务进进
8、农村示范县县创建目标，全全区现代农村村流通基本形形成电子商务务应用更加广广泛、保障体体系更加健全全、配套服务务更加完善、产产业发展更加加集聚的农村村电子商务新新格局。2.2 建设原则1、统一规划，整整体布局、分分布推进坚持规划先行，将将电子商务进进农村作为农农村市场体系系建设的重要要引擎和城镇镇化建设的重重要产业支撑撑。做好电子子商务发展的的顶层设计，明明确发展目标标，细化实施施方案，科学学指导电子商商务发展。做做好规划，明明确重点工作作任务，结合合地方工作实实际和人才需需求自主推进进，着力在组组织架构、运运行机制、标标准规范和可可持续发展等等方面实现突突破。2、政府引导，市市场主体、项项目培
9、育充分发挥市场的的决定性作用用和企业主体体作用，政府府加强示范引引导、统筹协协调、政策支支持和环境改改善。通过项项目培育的方方式，帮助企企业客服初期期的资金困难难、品牌创设设、市场推广广的困难期，支支持企业快速速发展。3、精品上线，农农村包围城市市通过线上线下相相结合，推动动特色农产品品品牌建设。建建立农产品的的安全生产和和可追溯体系系，建立端到到端安全可信信的农产品供供应链。推动动农特产品的的，规模化标标准化生产，带带动农村特色色农产品产业业发展。4、惠农、保农农、促进本地地农业发展通过建立区域电电子商务平台台，构建本地地的信息流、物物流和资金流流中枢，促进进本地的产业业的互联、互互动和重构
10、。为为老百姓提供供价廉物美、供供应边界的生生产、生活商商品，惠及老老百姓；通过过促进农资、种种子等的集中中采购，提供供品质保证，保保护农民的利利益；通过网网络营销推广广手段，将产产品销往全国国，带动本地地产业的发展展。基于区域域电子商务平平台的信息中中枢作用，可可以构建市场场经济大数据据，为本地产产业发展提供供决策支撑。5、科研依托、技技术保障、持持续发展武汉火凤凰电子子商务研究所所，先后取得得湖北省科技技和国家科技技部科技计划划的重点支持持，构建了“汉购网”和“汉贸网”、“土架构”电子商务平平台。团队汇汇聚了中南民民族大学和火火凤凰云计算算基地的专家家，在科研、技技术开发、市市场推广方面面，
11、具有坚实实基础和持续续发展的强大大动力。凭借借丰富的电子子商务平台建建设经验、专专业的技术团团队保障*全域电子商商务综合服务务平台建设能能够在计划范范围内顺利实实施。6、平台核心、整整合资源、构构建生态平台采用了开放放的分布式架架构，具有良良好的可扩展展能力和安全全容错能力。平平台有效整合合第三方电商商平台、第三三方物流、安安全质检等外外部资源，提提供微博、微微信、手机客客户端等多元元接口，整合合大数据精准准营销，可以以构建电商服服务的生态系系统，提供一一站式信息发发布、推广、客客户支持等集集成服务。7、开放平台数数据，二次开开发平台提供开放式式接口，有效效支持二次开开发。可以为为不同的应用用
12、环节和客户户需求量身定定制平台，满满足不同客户户的个性化需需求。8、实体落地、风风险共担平台建设采用本本地化模式，成成立独立的实实体分公司，实实现项目、团团队、资金、服服务、税收的的本地化。与与当地的电商商发展事业共共进退，将企企业的发展与与地方的发展展紧密关联，风风险共担。9、人才计划，定定向培养创新电子商务人人才培养机制制，建立科学学合理的分级级分层培训体体系，培养一一批电子商务务高端人才、紧紧缺人才和专专业技能人才才，建设电子子商务人才继继续教育基地地。支持开展展农村电子商商务培训，培培训对象包括括对相关政府府部门、企业业和农村经济济组织、专业业合作社和创创业青年等。第三章 电子商务平台
13、建建设内容及技技术要求3.1 *基础设施体体系整体框架架如上图所示，*全域电子子商务综合平平台基础设施施体系框架从从区级电商的的深入覆盖程程度可分为三三级：区级、乡乡镇级、村级级。坚持区级营运服服务中心、乡乡镇级服务站站、村级服务务网点、特色色馆、特产馆馆于一体，由由承办企业统统一建设、经经营管理，村村级服务网点点全区覆盖率率达到1000以上。以松柏镇为电子子商务公共服服务中心，松松柏镇、杨日日镇依托区域域优势创建仓仓储配送中心心、物流管理理体系、电商商服务网点。除区政府所所在地松柏镇镇外，*目前有八个乡镇，我我们将在每个个乡镇设立乡乡镇级配送服服务站，主要要负责乡镇这这一级的电子子商务物流配
14、配送中转职能能。而更一步步深入到各个个自然村则设设立了村级电电商服务网点点，在一线解解决农民或农农户的产品代代购、农产品品代售及各种种便民服务等等问题。从仓储配送中心心，到乡镇级级的配送服务务站，至村级级电商服务网网点，统称为为电商服务网网点，各级别别也将全面部部署物流网络络，层层衔接接递进，旨在在打通*全域电商商最后一公里里，为让*全域电子商务务综合服务平台台能覆盖到每每个村每个人人做好坚实的的硬件基础。此外，还将设立立人才培养体体系，为实用用型、技能型型人才建设，提提升本地人才才电子商务的的能力和水平平提供有力的的培训教育服服务保障。3.2 软件设计与集成成方案3.2.1服务务平台总体架构
15、图如图所示，*全域电子商商务综合服务务平台以*全域电商平台台的交易系统统作为林区电电商的核心，整整合B2B22C电子商务务系统，并通通过技术层面面打通其他系系统，将各管管理系统做为为集成化的电电子商务综合合管理平台。实实现当地农产产品的展示、推推广、交易。管管理农产品上上行，将农产产品标准化后后，通过在线线方式将农产产品销售到全全国的解决传统的的渠道通路和和地域性问题题。以及农产产品下行，将将商品通过先先上渠道进入入林区，改善善林区生活。*电商总体分分为7大系统，分分别是交易体体系、综合管管理体系、溯溯源系统、物物流管理系统统、培训系统统、金融系统统、移动端系系统，为*提供端到到端的整体电电子
16、商务解决决方案。1233.13.23.2.13.2.2 建设内容3.2.2.1 综合管理平台1233.13.23.2.13.2.23.2.2.13.2.2.1.1 综合管理平台软软件架构概图图3.2.2.1.2 综合管理平台功功能架构图3.2.2.1.3 设计原则本次项目建设，将将遵循以下总总体建设原则则：（1）先进性：平台采用PPHP技术路路线，B/SS软件结构，服服务器端要求求基于MySSQL数据库库平台实现。考考虑到平台的的投入性，采采用php更更快的进行发发布和部署。（2）易操作性性：人机交互互界面简单、实实用，贴近用用户日常办公公习惯，功能能模块和功能能按钮的说明明定义清晰、命命名直
17、观，最最大限度地方方便业务人员员、管理人员员的使用，不不培训或只需需少量的培训训即可使用。（3）包容性：系统的设计计和建设应充充分考虑网络络、硬件的扩扩展，将保证证系统具有开开放的体系与与接口，遵循循国家和地方方有关标准规规范，提供标标准数据接口口；能支持跨跨平台运行和和可移植性能能力，如Liinux、UUNIX、WWindowws等平台；可与业务系系统进行界面面或数据的挂挂接，可实现现跨平台数据据的互联互通通。（4）实用性：系统将预留留灵活、方便便的配置接口口，可按照具具体的需求快快速地定制新新的应用或修修改现有应用用，包括自定定义以下内容容：文件类型型、登记表格格式、流程图图、业务处理理单
18、、角色权权限、查询条条件、发文格格式和文头。（5）可扩展性性：系统将提提供标准的开开发接口与现现有或将来扩扩展的B/SS结构的业务务系统集成，提提供与其它SSSO集成后后的单点登陆陆功能。（6）安全性：考虑到电子子商务平台安安全性的特殊殊需要，平台台将提供完善善的、可行的的系统安全措措施。系统提提供基于证书书和SSL等等多层次的安安全解决方案案，具备完整整的身份认证证、访问控制制、日志管理理和系统审计计等安全保密密机制，确保保系统和数据据的安全性和和完整性。（7）灵活性与与可扩展性：将提供流程程可视化配置置工具、灵活活的系统管理理和业务定制制功能，适应应不断变化的的组织结构和和业务需求。支支持
19、通过扩展展服务器配置置和数量满足足用户增加、单单位增加的扩扩容需求。应应用系统功能能可以灵活扩扩展，提供方方便的开发接接口，便于与与其他业务系系统实现集成成扩展。（8）集成性：集成多种信信息化软件，体体现人性化的的特点。（9）易维护性性：系统开放放非第三方集集成软件外的的所有源码及及模块的二次次开发接口，提提供良好的接接口参数和完完善的技术文文档；高度模模块化，方便便项目交接。3.2.2.1.4 架构设计原则经济性和实用性性：系统性能能优良，价格格合理，具有有较好的性能能价格比，帮帮助用户节省省投资，做到到物有所值；设计应面向向实际、注重重实效，坚持持实用、经济济的原则，应应充分利用原原有设备
20、和信信息资源，应应用软件应考考虑用户的操操作习惯，为为用户提供友友好的操作界界面以及丰富富的联机帮助助，全面提升升系统的实用用性和经济性性。可靠性和稳定性性：设计时要要采用可靠的的技术，系统统各环节具备备故障分析与与恢复和容错错能力，在安安全体系建设设、复杂环节节解决方案和和系统切换等等各方面考虑虑周到、切实实可行，建成成的系统安全全可靠，稳定定性强，从而而把各种可能能存在的风险险降至最低。安全性和保密性性：系统设计计应把安全性性放在首位，既既要考虑信息息资源的充分分共享，也要要考虑信息的的保护和隔离离；系统应该该在各个层次次对访问进行行控制，设置置严格的操作作权限；并充充分利用日志志系统、健
21、全全的备份和恢恢复策略增强强系统的安全全性。可扩展性和易维维护性：设计计时应充分考考虑用户业务务在未来若干干年内的发展展趋势，具有有一定的前瞻瞻性，并充分分考虑系统升升级、扩容、扩扩充和维护的的可行性；充充分考虑如何何大幅度提高高业务处理的的响应速度以以及统计汇总总的速度和精精度。灵活性和兼容性性：系统设计计时应充分考考虑整个应用用系统的灵活活要求，随用用户需求的改改变而及时调调整，通过合合理的系统划划分，实现应应用软件对业业务变更或软软件技术发展展的灵活适应应能力。整体性和开放性性：系统设计计应按照“一体化、规规范化、标准准化”的要求进行行整体设计，注注重各种信息息资源的有机机整合；既要要考
22、虑安全性性，同时也要要考虑具有一一定的开放性性，把握好信信息共享和信信息安全之间间的关系。3.2.2.1.5 平台设计思想在考虑硬件系统统平台架构时时，一方面要要从业务需求求入手，要求求平台能够稳稳定高效的运运行现有的业业务；另一方方面也要能够够满足未来行行业发展趋势势所带来的新新需求。基于于上述原则方方正国际认为为，先进、可可靠、高效的的IT硬件平平台应该具有有如下特点：系统平台结构简简单复杂并不是技术术发展给用户户带来的价值值，用户业务务涵盖的种类类多样，数据据格式复杂，如如果平台建设设不能化繁为为简，大量使使用新技术，随随着业务种类类的继续增加加，主机的拓拓扑平台将变变得异常复杂杂，无法
23、管理理，这不符合合IT系统的的发展方向。系统平台具有极极高可靠性用户业务对ITT系统的依赖赖性非常强，一一旦由于系统统硬件平台的的原因导致数数据不可访问问，造成严重重的政治和经经济后果。这这就要求从硬硬件和软件平平台的角度，能能够提供高可可用的解决方方案。高可用用方案针对可可靠性、可用用性、容错能能力、最大无无故障时间等等方面提供完完整科学的系系统方案设计计，其中包括括支持多机备备份、数据恢恢复等技术。系统平台厂商完完善的服务承承诺所有用户都越来来越重视系统统提供商的服服务，因为系系统的良好运运行是与系统统提供商的优优良服务分不不开的。只有有得到了完善善的服务，用用户才能集中中资源发展自自身业
24、务，才才能够没有后后顾之忧。系统架构良好的的扩展性3.2.2.1.6 技术路线1、采用PHPP技术体系遵循面向服务架架构(SOAA)设计理念念，采用PHHP技术体系系，实现主流流操作系统、中中间件和数据据库等平台的的无关性，保保证整个系统统的兼容性和和开放性。采用WebSeervicees技术，便便于与第三方方应用系统实实现互操作。2、采用Porrtal技术术采用Portaal技术，遵遵循JSR1168标准，采采用Porttlets实实现部门门户户和个人门户户的个性化定定义，实现统统一的用户管管理和单点登登录，整合内内部信息资源源和专业应用用系统，个性性化展示信息息。3、开发集成接接口开放非第
25、三方集集成软件外的的所有接口，同同时支持二次次开发，提供供良好的接口口和完善的技技术文档；高高度模块化，方方便项目交接接。4、良好的开放放性系统数据的设计计，遵循国家家数据标准规规范。采用XXML国际标标准作为数据据交换接口规规范，充分考考虑今后纵向向和横向的功功能扩展及应应用系统集成成。5、便于维护系统易于维护，系系统配置灵活活，在设备、安安全性、数据据流量、性能能等方面有很很好的监控、管管理及诊断手手段。系统各各模块需要具具备统一的管管理和维护接接口，方便监监控运行状态态，快速定位位故障原因。3.2.2.1.7 部署设计3.2.2.1.8 运行环境3.2.2.1.8.1 服务器硬件建议议内
26、容本项目建议选型型服务器硬件机架式服务器操作系统Cent OSS Linuux 7.00应用服务器Nginx 11.93数据库系统MySQL 55.53.2.2.1.8.2 客户端运行环境境内容支持类型操作系统Windowss系列，Maac OS系系列浏览器IE 8 以上上版本，saafari55以上版本，支支持Fireefox火狐狐、chroome浏览器器等3.2.2.1.9 系统功能描述3.2.2.1.9.1 *电子商务综综合管理平台台建设*电子商商务综合服务务平台，打造造一体化和双双向流通的消消费品下乡和和农产品进城城的电子商务务生态系统，包包括网商、服服务商、供应应商、消费者者和政府扶
27、持持，及社会环环境共同构成成的共生进化化系统。农民民通过购买实实惠的消费品品或者出售自自己种植的农农产品，直接接在这个系统统中受益，分分得了自己的的一亩“田地”。利用移动互互联网、互联联网与商业数数据形成大数数据来增强线线下商业。面面向终端消费费者提供购物物、支付、优优惠等网上购购物服务。1233.13.23.2.13.2.23.2.2.13.2.2.23.2.2.2.13.2.2.2.23.2.2.2.33.2.2.2.43.2.2.2.53.2.2.2.63.2.2.2.73.2.2.2.83.2.2.2.93.2.2.2.9.13.2.2.2.9.1.1 统一用户中心l 统一用户注册会员
28、注册为简单单快捷的注册册方式。以最最少的必填项项最快速的注注册效率来提提升会员的注注册体验，给给用户以良好好的“第一印象”。体现出快快捷高效的业业务理念。l 统一用户登录即可完成“一站站式”登陆功能，做做到一个页面面注册，多系系统登录的功功能。简单注注册完成后，会会员可选择进进一步的完善善自己的资料料，如：配送送、发票、联联系方式等信信息。只有具具备完善资料料的会员才能能在线提交订订单。否则会会在下单时进进行提醒。l 统一用户管理会员管理是为建建立会员档案案进行管理的的模块，会员员在购买产品品之前必须完完成会员注册册并完善资料料（如银行卡卡绑定、电话话绑定、邮箱箱、支付宝等等），只有电电商后台
29、对会会员的财务信信用、会员信信息审核通过过后，才能正正常在电商平平台购买商品品、累计积分分、提高会员员等级等动作作。面对电商后台管管理员用户会会员信息能够够建立档案库库，为综合管管理系统数据据挖掘打下基基础。面对前台会员，其其可以通过电电商“本人信息页页面”对信息进行行新增、删除除、修改操作作。3.2.2.2.9.1.2 020服务平台台O2O服务平台台的核心是获获取，管理，优优化最重要的的二个无形资资产：用户和和数据，为商商业地产创造造长期的价值值，实现资产产增值。服务务平台依托移移动线上/线线下各类资源源，全面覆盖盖、立体整合合用户接触渠渠道。为商家家提供立体化化的全面营销销的渠道、精精确
30、的数据分分析和标准化化营销工具。消费者进入店铺铺的消费目的的各异，而购购买行为又很很难在这种环环境下判断，因因此增加数据据来源十分重重要。在移动动互联网时代代，线上O2O服务平平台能够更好好的接触购物物中心消费者者。l 营销管理营销后台管理是是O2O服务务平台为产品品推广所做的的产品推广类类别的管理模模块。在该模模块下，后台台管理人员基基于数据分析析与建模技术术得出的会员员特征与需求求，对触发条件进行行设定，并选选择发布渠道（如如微博、微信信、手机移动动APP、交交易平台等）。当条件被触发后，营销后台将营销活动(推送活动、优惠券、代金券、团购等)推送给正确的客群的微信、微博、手机WAP、手机A
31、PP等。l 交易平台交易平台模块面面向会员，其其功能包括为为会员提供导导购信息，会会员通过页面面的查询框、页页面中产品类类目、名称等等条件查询到到符合自己需需求的产品并并通过第三方方接口完成支支付、结算和和配送。l 数据管理在O2O服务平平台之间，整整合各个渠道道获取的数据据（定位WIIFI、微信信、智能POOS、手机WWAP、手机机APP、交交易平台等），利用移动互联网、互联网与商业数据形成大数据来增强线下商业。l 活动管理商家通过通过活活动管理模板板移动互联网网、互联网对对商品发布活活动、广告等等信息；用户户可通过移动动互联网发广广播、社区发发评论等进行行产品分享。实实现商品信息息对用户进
32、行行多渠道发布布的功能l 订单管理订单处理系统是是电子商务前台台最为核心的的后台支撑系系统。主要实实现日常的会会员订单的审审核、货款检检查、订单的的跟踪、客服服下单等主流流程的后续处处理。还包括括预存订单申申请、到货通通知申请、发发票申请、退退货申请等分分支流程的后后台处理。在在整个后台服服务群中担负负着核心的“后后台引擎”作作用。3.2.2.2.9.1.3 大数据服务平台台综合管理系统整整理整体生态态系统的数据据可视化，可可展示方面。通过区域便民服服务站获取相相关O2O的的所有交易数数据、库存数数据，结合电电商数据。综综合的分析和和配比相应店店的库存量和和资源。l 数据建模从第三方系统，如如
33、淘宝、京东东、卷皮等系系统中获取相相应的*的相关数数据，通过聚聚石塔、接口口和爬虫模式式获取相关交交易数据。交易电商系统，抽抽取交易电商商系统中的相相关会员和订订单数据。同时抓取门店PPOS的数据据。将多方数据通过过汇总统一存存储在数据仓仓库中。同时数据池中包包含Nginnx logg，主要提取取相关的用户户访问数据，用用户自带信息息，以及相关关的非结构化化数据。l 数据分析对于数据的分析析主要维护两两个方面，一一块是数据的的抽取。听过过对各种数据据的清洗、整整合、数据准准备和ETLL，获取有效效数据和价值值数据。通过过此种模型建建立起相应的的数据模型，供供后续进行数数据分析。上面为三种类型型
34、的基本数据据分析层，为为别为查询层层、数据报告告层和智能挖挖掘算法层。查询层通过使用用各种赛选方方式，参数的的传递以及相相关信息，对对数据进行统统一的整理和和筛选，进一一步过滤数据据形式和封装装数据结构。数据报告层主要要对数据展示示进行预封装装，在数据整整理的结构上上提前封装好好数据的展示示结果。挖掘算法采用部部分人工智能能算法，如聚聚类回归算法法，来对数据据进行更深一一步的挖掘和和分析。通过过预测算法、时时序等对数据据进行进一步步的归类。获获取更加深层层次的价值数数据。l 数据展示所有的数据最终终汇总到平台台，当展示给给客户的时候候需要更人性性化的方式来来统一管理和和规划。也同同时使用BII
35、报表展示的的方式，方便便BI大屏展展示。3.2.2.2.9.1.4 运营支撑平台运营支撑平台为为农村电子商商务生态系统统做支撑，通过对商品品、网商、服服务商、供应应商、消费者者等进行综合合管理。实现一体化和和双向流通的的消费品下乡乡和农产品进进城的电子商商务体系打造造。l 商品管理商品主数据系统统，主要用于于维护商品分分类、标签、商商品详情、品品牌、商品关关系等基础数数据，为订单单处理系统和和EC前台提提供必要的数数据基础。商品主数据系统统中的基础数数据主要源于于第三方数据据和O2O商商品数据。初初始化时通过过批量导入的的方式进入商商品主数据系系统。当第三三方系统中发发生数据修改改或产生新数数
36、据时，将通通过增量更新新的方式进入入商品主数据据系统中，以以保持综合管管理平台和EC前台之间实时时的数据同步步。l 订单管理订单管理是电子子商务前台最最为核心的后后台支撑系统统。主要实现现日常的会员员订单的审核核、货款检查查、订单的跟跟踪、客服下下单等主流程程的后续处理理。还包括预预存订单申请请、到货通知知申请、发票票申请、退货货申请等分支支流程的后台台处理。在整整个后台服务务群中担负着着核心的“后后台引擎”作作用。l 报表管理本模块的操作对对象为平台各各中心的一线线业务人员、管管理人员（组组长）、中心心负责人、平平台高层管理理人员、负责责平台技术支支撑的工程师师。主要包括：各业业务模块的日日
37、常报表、资资金统计报表表、会员统计计报表、运输输统计报表、商商品统计报表表、消费倾向向的分析报表表、配送效率率的分析报表表、资金流动动的分析报表表、库存及在在架分析报表表、业务内控控分析表、平平台本身的用用户行为分析析报表。l 财务管理l 促销管理促销管理系统是是电子商务平平台为产品推推广所做的产产品推广类别别的管理模块块，主要实现现产品的团购购、优惠券的的发放、积分分管理、限时时抢购、赠品品管理等。后后台通过对特特定产品的设设置完成产品品推广方案，用用户在前台也也可看到相关关营销推广信信息，会员点点击加入购物物车后，订单单将产品和优优惠内容加入入到提交订单单。l 客服管理系统客服管理系统要要
38、求是智能的的企业在线客客服和实时营营销管理平台台，全渠道客客户服务支持持，随时随地地连接客户，整整合企业内部部CRM业务务系统，完美美对接网站客客服，微信客客服和企业AAPP客服，让让服务更流畅畅。平台要求实用的的在线客服系系统，支持呼呼叫中心集成成、呼叫用户户在线信息弹弹屏、PC呼呼叫忙闲切换换、邮件集成成；完美对接接微信在线客客服、wapp/移动客服服、网页客服服、app/客户端客服服，多种实用用功能提升客客服KPI。系统专门为电商打造的，集成在线客服、呼叫中心、邮件、SMS、CRM等功能为一体的，把PC网店、移动网店、微信网店、线下零售店以及其他社会化的用户访问平台全面融合为一的智能客服
39、管理平台。3.2.2.2.9.1.5 非功能需求l 与官网接口连接官网，同步步资讯商品等等信息，主要要通过porrtal技术术将运营管理所包包含的业务管管理、交易管理、信信息服务、调调度决策等所所有专项业务务应用的展现现视图进行统统一集成，为为运营管理部门门、商户提供一一个“一站式式”的工作和和交易平台。l 基础数据（ERRP）同步&初始化项目实施初期的的ERP基础础数据批量同同步&初始化化工作，由方方正国际研发发团队以技术术手段批量完完成。后续的的数据接口将将通过WebbServiice以增量量数据同步方方式实现。l 网络支付接口通过应用集成支支撑软件和数数据交换支撑撑软件，构建建统一的应用
40、用集成体系和和集成规范，实实现粮网各业务应应用之间的集集成交互。通通过界面调用用、服务调用用、数据共享享等方式实现现平台内交易易业务管理、资资源调配决策策、资源的管管理和信息服服务等业务应应用之间的无无缝集成，实实现粮网平台与外外部系统、其其他行业在应应用层面的业业务协同。l 库存管理接口连接ERP系统统，同步和管管理商品库存存，通过应用用集成支撑软软件实现公共共服务的抽取取、实现ERRP业务系统统的统一装载载与管理、实实现底层基础础软件的统一一封装与屏蔽蔽，降低上层层业务应用之之间的耦合性性、强化上层层业务应用的的标准性。l 物流系统接口按工程外协系统统与施工系统统之间的接口口采用Webb
41、Servvice接口口形式来进行行业务数据的的交互。接口口数据传输采采用XML数数据交换格式式，utf-8编码。在在外协系统中中提供Webb Servvice的AAPI接口。提提供由施工系系统调用获得得信息；并且且提供施工系系统提交信息息的API接接口。同样，在在施工系统中中提供Webb Servvice的AAPI接口。提提供由外协系系统提交信息息的API接接口。数据初初始化的时候候，由施工系系统主动调用用外协系统的的接口，以获获得用户信息息、字典信息息、单位信息息、项目信息息等基础信息息。以后，一一旦发生数据据的变动，由由外协系统主主动往施工系系统发送信息息。外协系统统不主动请求求施工系统获
42、获得数据，但但是外协系统统会主动请求求施工系统发发送数据。系系统主动请求求外协系统获获得数据，也也会主动请求求外协系统发发送数据。l 短信系统接口通过与第三方短短信系统的AAPI接口封封装成内部业业务接口的模模式实现集成成。l 邮件系统接口EC平台系统需需要以客服名名义给会员发发送各类系统统性的邮件通通知。客服邮邮箱将由负责责提供。详细细使用参数请请参看提供的的客服邮箱技技术文档。平台通过把第三三方邮件系统统的API接接口封装成内内部业务接口口的模式实现现与第三方邮邮件系统的集集成。l 在线客服接口使用JavaBBean功能能封装接口，系系统可以通过过内部的JSSP页面、SServleet、其
43、他JJavaBeean程序或或者应用来连连接聊天服务务器，实现数数据互通。l 其它系统接口应用系统之间可可能会相互请请求交换数据据库中部分表表的数据，或或者部分时间间段的数据。数数据库共享技技术通过共享享数据表、共共享视图、共共享中间表等等方式解决这这种情况。3.2.2.2 移动平台系统移动端开发基于于PC端平台台功能，参照照功能进行设设计。l 移动支付随着移动电子商商务的发展，支支持移动设备备在线支付的的金融企业会会越来越多并并且在线支付付将支持到目目前移动终端端的所有平台台l 购物分享移动终端将会使使得分享变得得更快捷和准准确，用户分分享的方式将将更加多元化化，对于目标标客户群体将将带来更
44、加直直观的消费建建议l 商品推荐通过智能推荐引引擎，将移动动终端收集的的数据如经常常比价的商品品、经常签到到的地方、曾曾经购买的商商品，在正确确的时间推荐荐给正确的客客户较为精准准范围内的商商品，同时给给予客户购买买的建议。l 渠道整合移动电商只是销销售渠道的一一个分支，通通过移动电商商所提供的基基础分析数据据，能够为其其他销售渠道道做更多的商商品、促销、价价格等建议，能能够更快速的的应对变化的的市场。3.2.2.2.1 手机商城前台1) 安装和运行通过Apple App Store，可以轻松将购物客户端安装到您的苹果手机上。点击程序图标，运行程序，可以通过无线网络，或者周围的WiFi网络，进
45、行数据访问和数据交换。2) 分类画面点击屏幕下方导航栏的分类按钮，进入分类画面，显示分类信息。通过分类类表，可以便捷的找到需要的分类用手指上下滑动，可以查看更多的分类信息3) 子分类画面进入商品子分类画面，显示该主分类下的各个子分类通过手指在屏幕上下滑动，或点击翻页按钮，查看更多子分类点击某一子分类，显示该子分类下的商品列表4) 子分类商品列表表子分类商品列表画面，对于该子分类商品的总体特点进行描述，并显示该子分类下商品数量和最近更新商品时间在画面上用手指滑动，显示商品列表，点击页码或下页按钮进行翻页点击商品条目，进入该商品画面5) 商品详情进入商品详情画面，显示商品的详细信息。可以查看其他消
46、费者对于该商品的评价，也可以发表自己的评价商品说明部分，可以通过手指小范围上下滑动，以看到更多的商品介绍6) 商品的购买点击购买按钮，将将选中商品放放至购物车，购购物结束再进进行支付7) 商家品牌介绍点击商品介绍上上的厂商名称称，显示品牌牌信息。品牌信息画面下下方，显示该该品牌的相关关产品。8) 关联商品展示在商品介绍画面面，商品说明明区域，可以以通过手指的的拖动显示更更多商品说明明。上下拖动动画面，显示示关联商品信信息9) 新上架商品和商商品排行榜点击屏幕下方导导航栏的最新新按钮，可以以进入新上架架商品画面，显显示出最新上上架的商品信信息。点击屏幕下方导导航栏的排行行按钮，可以以进入排行榜榜画面，显示示热卖的商品品信息10) 登陆画面和搜索索画面通过进入帐户画画面，可以使使用用户名密密码登陆。通过进入搜索画画面，可以使使用多种方式式进行商品的的搜索3.2.2.2.2 接口配置管理l 与物流系统对接接l 与呼叫中心系统统对接l 与支付接口对接接l 与邮件系统对接接l 与短信接对接l 与第三方平台对对接Page 8第四章 报价清单编号产品名称型号规格/模块块说明单位数量单价合价备注一硬件设备1服务器E5-266