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1、中国中小企业移动电子商务应用发展报告（20111年）2011-09-30 北京目 录录目 录录2一.序言4二.移动电电子商务务6移动电子商商务6三.中国移移动电子子商务市市场现状状与展望望73.1 中中国移动动电子商商务用户户规模73.2 我我们对中中国移动动电子商商务市场场的测算算和估计计12四.中国移移动电子子商务应应用模式式与分类类134.1 移移动电子子商务应应用模式式的概念念134.2 移移动电子子商务应应用模式式的分类类134.2.11 基于于电信运运营下的的“通道+平台”移动电电子商务务应用模模式144.2.22 基于于电子交交易下的的“品牌+运营”移动电电子商务务应用模模式16
2、4.2.33 基于于网络营营销和电电子商务务服务下下的“联盟+平台”移动电电子商务务应用模模式18五.中国移移动电子子商务应应用模式式比较215.1 中中国移动动电子商商务应用用模式的的适用性性分析215.2 基基于中小小企业应应用视觉觉下的中中国移动动电子商商务应用用模式的的战略分分析与案案例225.2.11 基于于电子交交易下的的“品牌牌+运营营”应用用模式战战略分析析与案例例235.2.22 基于于网络营营销和电电子商务务服务下下的“联盟+平台”应用模模式战略略分析与与案例24六.中国中中小企业业移动电电子商务务应用调调查256.1 中中国中小小企业移移动电子子商务应应用建议议296.2
3、.11以移动动网站建建设为切切入点，以以3G应应用为主主要手段段296.2.22以网络络实名为为竞争点点，打造造网络搜搜索关键键词制高高点306.2.33制造企企业以产产品宣传传和移动动营销相相结合为为应用重重点316.2.44服务型型企业以以线上线线下（OO2O）结结合为应应用重点点326.2.55控制成成本、短短期投入入和快速速应用326.2.66参照成成功的应应用模式式，避免免自建移移动电子子商务系系统和平平台336.2.77企业信信息化基基础建设设与移动动电子商商务应用用可以分分开执行行35七.中国中中小企业业移动电电子商务务应用路路径选择择367.1 中中小企业业移动电电子商务务应用
4、路路径选择择36八.中国中中小企业业移动电电子商务务应用趋趋势分析析388.1移动动电子商商务应用用市场将将得到越越来越大大的重视视和发展展388.2应用用内容将将由单一一形式向向综合多多种混合合形式变变化398.3应用用行业将将越来越越广，应应用深度度将越来来越深398.4基于于位置的的服务的的移动电电子商应应用将大大放异彩彩41九.后记41附录：中国国中小企企业移动电电子商务务应用调调查问卷卷42中国中小企企业移动动电子商商务应用用发展报报告(20111年)张才明 张才明：博士、博士后，中国社会科学院信息化研究中心，研究方向：信息技术经济、信息化、电子商务等。 移动互互联网研研究中心心（C
5、MMIPCC） 移动互联网研究中心（CMIPC）：本着权威性、规范性、系统性、开放性、公益性的工作原则，旨在对3G时代下的移动互联网的发展和 知识产权保护作深入研究并形成指导，普及和提升广大企业对于移动互联网领域的知识产权保护意识，对中国的移动互联网知识产权保护起到舆论指导作用，促进移动互联网的健康有序发展。 一、序言2010年年、20011年年艾瑞咨咨询从移移动电子子商务供供应市场场角度，对对中国移移动电子子商务市市场发展展状况进进行了研研究，发发布了中中国移动动电子商商务市场场研究报报告。但但在实际际应用者者，尤其其是移动动电子商商务的广广大实践践者和应应用者要要切实回回答中国国中小企企业
6、移动动电子商商务的应应用问题题，有必必要从理理论上和和实际应应用上进进行理论论研究和和实践调调研，从从而为中中国广大大中小企企业在应应用移动动电子商商务时，提提供参考考和支持持。移动互联网网研究中中心，聘聘请有关关专家，并并和专业业信息化化领域的的科研工工作者合合作，组组织了一一次深入入的中国国中小企企业移动动电子商商务应用用状况调调查和应应用模式式研究，最最后形成成了中中国中小小企业移移动电子子商务应应用发展展报告（220111年）一一文。归纳言之，我我们期待待本报告告能有三三个方面面的参考考意义：1. 通过理论和和实践的的归纳总总结，进进行提炼炼，研究究目前中中国移动动电子商商务的应应用模
7、式式和本质质到底是是什么样样的？有有什么不不同？各各有哪些些优势和和不足？哪种模模式适合合哪种的的中小企企业？2. 通过抽样调调查，对对调查数数据进行行分析，了了解目前前中国中中小企业业移动电电子商务务应用的的现状和和特点，尤尤其是应应用的主主要问题题和障碍碍点，对对未来应应用的模模式和内内容发展展趋势进进行分析析，从而而为更好好提高整整体应用用水平提提供改进进性支持持。3. 对中小企业业移动电电子商务务应用成成功路径径进行研研究，为为众多中中小企业业应用移移动电子子商务而而发展壮壮大提供供路径选选择，对对中小企企业移动动电子商商务应用用关键作作用因素素进行研研究，并并为众多多中小企企业应用用
8、移动电电子商务务时提供供选型支支持，尤尤其是对对于当前前我国中中小企业业实际情情况下，何何种路径径和应用用模式内内容是紧紧迫需要要的？本报告的结结构安排排上共分分八章一一个附件件。第一章 序言。阐阐述了本本报告的的研究和和提出的的背景，以以及意义义。第二章 移动电子子商务及及其特点点。第三章 中国移动动电子商商务应用用模式与与分类。从移动电子商务的应用角度阐述了移动电子商务应用模式的概念，提出三种中国移动电子商务应用模式及内涵。第四章 中国移动动电子商商务应用用模式比比较。第五章 中国中小小企业移移动电子子商务应应用调查查。第六章 中国中小小企业移移动电子子商务应应用路径径选择。第七章 中国中
9、小小企业移移动电子子商务应应用趋势势分析。附件为本报报告的中中国中小小企业移移动电子子商务应应用调查查问卷。二.移动电电子商务务移动电子商商务(MM Coommeercee)：从从广义上上讲，是是指应用用移动终终端设备备，通过过移动互互联网进进行的电电子商务务活动；从狭义义上讲，是是指以手手机为终终端，通通过移动动通信网网络连接接互联网网所进行行的电子子商务活活动。包包括线上上线下的的购物与与交易、在在线电子子支付以以及各种种交易活活动、商商务活动动、金融融活动和和相关的的综合服服务活动动等。三.中国移移动电子子商务市市场现状状与展望望3.1 中中国移动动电子商商务用户户规模中国互联网网络信息
10、息中心220111年7月月发布报报告称，截截至20011年年6月底底，中国国内地网网民达44.855亿，手手机网民民达3.26亿，到220133年，我我国手机机网民将将达到77.2亿亿，手机机网民将将占我国国人口比比率达552.99%。将将首次超超过电脑脑网民。根根据Moorgaan SStannleyy的研究究，全球球未来移移动互联联网用户户同样有有望超过过桌面互互联网用用户。中国移动电电子商务务实物交交易用户户方面， 2010 年，中国移动电子商务实物交易用户规模达到432.6 万，艾瑞咨询预计，2012 年，随着市场的进一步发展，这一数字将达到2472.0 万。3.2 我我们对中中国移动
11、动电子商商务市场场的测算算和估计计根据我们的的研究和和测算，预预计到220111年底，我我国个人人电脑可可上网数数量可达达1.77亿台，手手机终端端的数量量可超过过8.55亿，内内地网民民可超过过5亿，手手机网民民有望达达到4亿亿，微博博用户数数量一定定超过33亿，有有望达到到3.22亿，我我国移动动互联网网用户有有望达到到4亿.预计到20011年年底，全全年我国国电子商商务整体体用户规规模可达达到2.5亿，实物物交易用用户规模模有望突突破2亿亿，移动动电子商商务用户户规模全全年达到到1亿，手机机移动电电子商务务用户数数量将超超过70000万万，中国国移动电电子商务务实物交交易用户户将达到到1
12、0000万。预计到20011年年底，全全年我国国电子商商务整体体交易额额有望实实现7万万亿，网网络购物物交易额额将接近近1万亿亿。我国国移动电电子商务务整体交交易额有有望突破破1000亿，其其中中国国移动电电子商务务实物交交易规模模有望实实现400亿大关。四.中国移移动电子子商务应应用模式式与分类类4.1 移移动电子子商务应应用模式式的概念念移动电子商商务应用用模式是是指从移移动电子子商务应应用者或或应用对对象的角角度，对对移动电电子商务务应用按按主体类类型或特特征进行行的模式式划分，它它反映了了移动电电子商务务服务应应用者的的水平绩绩效，并并各自区区分。4.2 移移动电子子商务应应用模式式的
13、分类类根据移动电电子商务务应用类类型和特特征的不不同，以以及大致致应用内内容，将将移动电电子商务务应用模模式划分分为基于于电信运运营下的的“通道+平台”应用模模式、基基于电子子交易下下的“品牌+运营”应用模模式、基基于网络络营销和和电子商商务服务务下的“联盟+平台”应用模模式三大大应用模模式，从从中国移移动电子子商务应应用者或或应用对对象的角角度，对对移动电电子商务务应用按按主体类类型或特特征进行行的模式式可划分分如下：中国移动电电子商务务应用模模式分类类应用模式应用关键内内容应用提供商商模式提供代代表主要特点“通道+平平台”模式信息查询、应应用程序序下载、商商品购买买、手机机银行、手手机钱包
14、包等。电信运营商商中国移动广广州移动动商城等等通过手机SSIM卡卡捆绑实实现在线线支付“品牌+运运营”模式搜索、比价价、商品品购买、即即时通讯讯、社区区等传统电子商商务运营营商手机淘宝、手手机当当当网、爱爱购、立立购网等等与传统电子子商务类类似，支支持货到到付款“联盟+平平台”模式实名注册、网网站建设设、内容容维护、营营销推广广、产品品展示、商商品交易易、企业业门户等等新型移动电电子商务务联盟服服务商移联联盟、移移动中国国网依托移联联联盟，提提供整合合营销推推广服务务；提供供一站式式移动电电子商务务解决方方案和服服务平台台4.2.11 基于于电信运运营下的的“通道+平台”移动电电子商务务应用模
15、模式该模式主要要是由电电信运营营商，利利用自身身通信技技术优势势，主要要应用内内容包括括信息查查询、应应用程序序下载、商商品购买买、手机机银行、手手机钱包包等，特特点是电电信运营营商主导导，通过手手机SIIM卡捆捆绑实现现在线支支付。该模式的应应用对象象主要是是自然人人为主体体的个体体，即消消费者个个体在由由通信运运营商主主导的移移动电子子商务平平台中进进行个体体行为，而而真正作作为企业业组织行行为应用用比较少少见，该该模式还还不太适适合企业业应用，也也不适合合非通信信企业主主导。基于电信运运营下的的“通道+平台”移动电电子商务务应用服服务模式式：（图片来源源：艾瑞瑞咨询的的中国国移动电电子商
16、务务市场研研究报告告20110）电信运营商商主导的的移动电电子商务务应用服服务模式式目前主主要以中中国移动动旗下的的广东移移动商城城为代表表，广东东移动商商城通过过商家招招标的方方式，为为手机网网络购物物用户和和商家提提供移动动电子商商务平台台，主要要销售服服饰箱包包、数码码家电和和图书音音像等实实物商品品，与传传统电子子商务网网站趋于于同质化化，目前前已初具具规模。典型案例:中国移移动广东东移动商商城 成立时时间:220099 年运营主体:中国移移动广东东公司 主主营商品品:服饰饰箱包、运运动户外外等支付方式:手机支支付账户户、商城城积分 物物流配送送方式:邮政快快递商业模式:代理商商负责商
17、商城招商商，并代代理运营营 4.2.22 基于于电子交交易下的的“品牌+运营”移动电电子商务务应用模模式该模式主要要是由传传统电子子商务运运营商，利利用自身身在电子子商务领领域的运运营优势势，主要要应用内内容包括括搜索、比比价、商商品购买买、即时时通讯、社社区等，特特点是传传统电子子商务提提供商主主导，经经营上与与传统电电子商务务类似，支支持货到到付款。该模式的应应用对象象主要既既可以是是企业组组织，也也可以是是自然个个体，即即购买者者在由传传统电子子商务运运营商主主导的移移动电子子商务平平台中可可以进行行类似传传统电子子商务平平台中活活动。该该模式还还不太适适合一般般企业主主导，但但适合企企
18、业应用用。基于电子交交易下的的“品牌+运营”移动电电子商务务应用模模式（图片来源源：艾瑞瑞咨询的的中国国移动电电子商务务市场研研究报告告20110）传统电子商商务提供供商对于于整个价价值链的的把握，在在于品牌牌的建设设以及对对移动电电子商务务运营特特殊性的的重视，并并突出其其对移动动电子商商务客户户消费个个性化的的把握能能力。目目前，这这一移动动电子商商务服务务模式下下，典型型的代表表是手机机淘宝和和手机当当当。典型案例：手机淘淘宝网 成立时时间：220088 年22 月运营主体：淘宝网网 支付付方式：支付宝宝支付、货货到付款款主营商品：彩票、手手机充值值等虚拟拟物品；服饰、数数码美容容等实体
19、体商品物流配送方方式：邮邮政快递递商业模式：盈利模模式基本本等同于于淘宝网网，在运运营上加加强了与与终端商商、ICCP 和和手机浏浏览器厂厂商的合合作4.2.33 基于于网络营营销和电电子商务务服务下下的“联盟+平台”移动电电子商务务应用模模式联盟+平平台应应用服务务模式，以以北京点指指科技有有限公司司主导的的移联联联盟、移移动中国国网为典型型代表，它它依托移移动互联联网联盟盟，提供供整合的的营销推推广服务务。同时时提供了了一站式式面向中中小企业业服务，提提供从实实名注册册、网站站建设、内内容维护护、营销销推广和和电子交交易等一一站式的的移动电电子商务务解决方方案。该模式的的的主要应应用内容容
20、包括实实名注册册、网站站建设、内内容维护护、营销销推广、产产品展示示、商品品交易、企企业门户户等，特特点是依依托移联联联盟，提提供整合合营销推推广服务务；提供供一站式式移动电电子商务务解决方方案和服服务平台台。该模式的应应用对象象主要是是中小企企业和有有移动电电子商务务需求的的自然个个体人。回回避了需需要与自自身内部部管理软软件系统统做对接接集成使使用的要要求，对对于一些些微型或或者草创创型或还还没有来来得及建建立完善善的内部部管理软软件系统统的广大大中小企企业，比比较适合合，而且且成本低低，上手手快，应应用内容容广泛，可可控制性性强。市场上较为为突出的的代表，有有移联联联盟、移移动中国国网等
21、。基于网络营营销和电电子商务务服务下下的“联盟+平台”移动电电子商务务应用模模式典型案例一一：移动动中国网网成立时间：20110 年年3 月月运营主体：移动中中国网主营商品：分类信信息、网网络实名名、门户户网站、店店铺和商商家信息息、网络络营销、折折扣信息息等支付方式：网络支支付、货货到付款款、账户户转款或或汇款物流配送方方式：第第三方快快递、邮邮政快递递商业模式：主要营营收来源源是向商商家销售售网络实实名、门门户服务务、网络络营销并并收费。经营特色：虚拟商商街、网网络实名名、门户户服务、网网络营销销信息服服务包括括分类信信息等，国国内领先先专注于于移动互互联网的的生活信信息和商商务信息息平台
22、。商业模式：面为中小型型企业提提供移动动营销推推广服务务，一方方面为手手机用户户提供分分类信息息和社区区服务。移联通址（原移动通用实名）在三大平台通用，是企业在移动互联网上的关键入口资源，亦是手机网民搜索信息的主要方式等.移动中国网网生活信信息服务务，为用用户免费费发布和和查询分分类信息息，通过过广告等等方式为为用户提提供增值值服务。移动中国网网商务信信息服务务移联联通址（原原移动通通用实名名）产品品为企业业提供一一站式移移动电子子商务解解决方案案，采用用按年付付费的形形式，为为中小企企业提供供移动电电子商务务服务。经营特色：为中小企业业提供一一站式移移动电子子商务解解决方案案，彻底底消除企企
23、业应用用的人力力技术等等众多障障碍生活信息服服务月PPV在220000万以上上。商务务信息服服务为企企业提供供移动电电子商务务解决方方案，累累计已经经为50000多多家用户户提供服服务。移动中国网网是最大大移动互互联网分分类信息息平台。移移动中国国网主要要分为生生活、商商机、移移动社区区等板块块，为移移动互联联网用户户提供包包括二手手、房产产、工作作、票务务、便民民、培训训、车辆辆和宠物物等分类类信息发发布和获获取平台台，还有有天气查查询、手手机号归归属地查查询、地地名区号号查询和和列车时时刻表查查询等生生活信息息服务。五.中国移移动电子子商务应应用模式式比较5.1 中中国移动动电子商商务应用
24、用模式的的适用性性分析我国三种移移动电子子商务应应用模式式各有特特点，有有对应的的目标市市场，用用位图分分析如下下：中国移动电电子商务务应用模模式适用用对象应用模式应用服务主主导应用服务主主导代表表适用企业适用个体自自然人“通道+平平台”模式电信运营商商中国移动广广州移动动商城等等“品牌+运运营”模式传统电子商商务提供供商手机淘宝、手手机当当当网等“联盟+平平台”模式新型移动电电子商务务联盟组组织点指科技：移联联联盟、移移动中国国网5.2 基基于中小小企业应应用视觉觉下的中中国移动动电子商商务应用用模式的的战略分分析与案案例从企业应用用角度看看，两种种模式从从应用模模式、内内容、特特点上看看，
25、具有有不同的的优点和和缺点，以以对比列列表如下下：中国中小型型企业移移动电子子商务应应用模式式比较应用模式服务主导优点缺点基于电子交交易下的的“品牌牌+运营营”模式式传统电子商商务提供供商前期成本本相对低低不需需整合其其他资源源，上线线快可可借助平平台已有有人气无需承担担运营风风险控制度相相对略低低有可可能降低低自己的的形象无品牌牌增值基于网络营营销和电电子商务务服务下下的“联盟+平台”模式新型移动电电子商务务联盟组组织自有品牌牌控制制度高成本可可控宣宣传推广广与营销销一体化化有门门户网站站、操作作便捷无需承担担运营风风险营销宣传传作用为为主；需有网网络广告告、网络络实名等等推广配配合5.2.
26、11 基于于电子交交易下的的“品牌牌+运营营”应用用模式战战略分析析与案例例由传统电子子商务提提供商主主导的“品牌+运营”的移动动电子商商务应用用模式对对于广大大中小企企业应用用来说，最最大的好好处在于于不需要要额外投投资于移移动电子子商务平平台建设设，且天天然具有有一定海海量的人人气，最最大的缺缺点在于于没有足足够的自自主权，可可控制性性差。 “品牌+运营”移动电电子商务务应用模模式案例例：手机Taoobaoo: EEmmlly周博博士早教教Emmlyy周博士士早教由由北京思思多美教教育科技技有限公公司运营营，由中中国社会会科学院院周海琴琴博士创创立，周周海琴及及其团队队潜心研研究了00-6
27、岁岁婴幼儿儿学习特特点，EEmmlly周博博士早教教很早就就在TAAOBAAO网和和手机TTAOBBAO上上进行销销售和推推广自己己的产品品和服务务。集产产品研发发、生产产、销售售、培训训为一体体，高质质量的产产品和日日臻完美美的父母母课堂系系列讲座座，为企企业赢得得了非常常好的口口碑，客客户回头头率据行行业首位位。5.2.22 基于于网络营营销和电电子商务务服务下下的“联盟+平台”应用模模式战略略分析与与案例 “联盟+平台”为主要要特色的的移动电电子商务务平台模模式对于于广大中中小企业业应用来来说，最最大好处处在于能能拥有自自有门户户网站，有有自有品品牌，可可控制性性高，成成本低，能能快速有
28、有效的实实现宣传传推广和和营销一一体化，缺缺点在于于需要有有网络广广告、网网络实名名等推广广配合，且且移动电电子商务务平台主主要还是是以营销销宣传作作用为主主，电子子交易为为辅。对对于初创创型中小小企业非非常适合合，且真真正需要要扩大销销售和订订单的中中小企业业非常适适合。新型移动电电子商务务联盟主主导的“联盟盟+平台台”应用用模式案例例：移联之星，民民族工艺艺闪耀春春城。公司名称：云南春春城民族族玩具厂厂 注册实名：民族工工艺，中中国广告告网 。云南春城民民族玩具具厂经营营的是中中国五十十六个民民族的木木偶工艺艺品，针针对消费费群体已已经习惯惯于用手手机搜索索、手机机浏览和和购物等等新的生生
29、活和消消费方式式，云南南春城民民族玩具具厂借助助云南春春城民族族玩具厂厂借助于于中国移移动网，借借助于中中国移动动联盟，通通过网络络实名、分分类信息息门户和和网络营营销推广广，在很很短时间间内获得得较高效效益和成成功，实实现了移移动电子子商务应应用价值值。6.2 中中国中小小企业移移动电子子商务应应用建议议6.2.11以移动动网站建建设为切切入点，以以3G应应用为主主要手段段广大中小企企业要想想很好应应用移动动电子商商务，通通过移动动电子商商务发展展壮大，最最好是先先有一个个独立的的移动门门户网站站，这是是企业的的首张名名片，是是企业和和产品展展示平台台，也是是开展网网络营销销和获得得客户流流
30、量的载载体，同同时又是是开展移移动电子子商务实实际应用用的出发发点，并并最终通通过移动动电子商商务获得得订单，获获得长久久发展。6.2.22以网络络实名为为竞争点点，打造造网络搜搜索关键键词制高高点移动互联网网目前处处于未完完全开发发状态，要要在浩瀚瀚的移动动电子商商务应用用中占据据先机和和制高点点，必须须有一个个响亮的的真实名名字，而而且是专专一独享享，这样样在移动动搜索领领域将很很快占据据关键此此制高点点。移联联通址（原原移动通通用实名名）就是是网络实实名的典典型代表表。6.2.33制造企企业以产产品宣传传和移动动营销相相结合为为应用重重点要把移动互互联网上上的关注注点变为为吸引力力，变为
31、为客户访访问流量量，必须须有相应应的产品品宣传和和网络营营销相结结合的平平台，让让更多的的移动电电子商务务消费者者关注产产品，浏浏览访问问门户和和产品，同同时提高高转化率率，获得得更多的的移动电电子商务务订单，使使移动电电子商务务实效发发挥出来来。6.2.44服务型型企业以以线上线线下（OO2O）结结合为应应用重点点从实际调研研报告中中也可以以得知，零零售和服服务类型型企业应应用者多多，只要要是线上上和线下下相结合合的，其其效果也也都比较较好的行行业。而而对于其其他门户户行业性性质的应应用单位位，则可可以产品品宣传和和网络推推广为主主要目标标6.2.55控制成成本、短短期投入入和快速速应用广大
32、的移动动电子商商务应用用企业在在开始部部署时，可可以先选选择一个个移动电电子商务务平台做做一段时时间的使使用，确确实有一一定效果果，成本本又能承承受，则则可以后后期大力力推动，比比如购买买网络实实名关键键词，网网站门户户应用推推广等，可可以先行行应用113年年，而不不必要重重新所有有工作自自己建立立，投资资大，风风险也大大，聚集集效应还还不容易易发挥。6.2.66参照成成功的应应用模式式，避免免自建移移动电子子商务系系统和平平台对广大中小小企业来来说，借借助于外外部已有有的第三三方移动动电子商商务平台台，在具具体选择择哪个平平台时，需需要根据据自己的的需要和和特点，去去选择适适合的应应用模式式
33、。比如如，若是是主要应应用产品品宣传、网网络应销销、移动动网络搜搜索等，可可以适合合选择“联盟+平台”的移动动电子商商务应用用模式，如如移动中中国网等等，如果果是直接接切入移移动电子子商务的的定单交交易，而而且对未未来品牌牌不是很很重要，那那么也可可以选择择“品牌+运营”的移动动电子商商务应用用模式，如如手机淘淘宝等。6.2.77企业信信息化基基础建设设与移动动电子商商务应用用可以分分开执行行移动电子商商务属于于外部信信息应用用系统，而而企业内内部管理理系统和和外部信信息应用用系统没没有绝对对的必然然关联关关系，尤尤其是在在产品宣宣传、网网络推广广应销、门门户形象象等都和和内部系系统没有有必然
34、关关联，即即使是移移动电子子商务应应用中的的交易应应用，也也不一定定非要和和内部企企业管理理系统关关联集成成。从实实际调研研结果看看，很多多应用移移动电子子商务效效果很好好的中小小企业并并没有建建立完善善的内部部信息化化管理系系统。七.中国中中小企业业移动电电子商务务应用路路径选择择随着企业“电子商商务化”力度的的加大，对对广大中中小企业业来说，移移动电子子商务将将不再仅仅仅是一一个新的的营销宣宣传渠道道或者销销售渠道道，更是是一种新新的商务务运作模模式。我我国应用用移动电电子商务务的中小小企业的的应用路路径如下下：建立移动动门户：广大中中小企业业在第三三方移动动电子商商务平台台上构建建自己的
35、的专有门门户，并并进行形形象展示示和产品品宣传，注注册独有有的网络络实名关关键词，甚甚至移动动门户网网站也可可以采用用关键词词注册，以以最大话话搜索效效率。扩大网络络推广和和营销：广大中中小企业业利用第第三方联联盟或移移动电子子商务营营销平台台，进行行网络推推广和营营销，借借助于网网络的聚聚集效应应，扩大大企业移移动门户户的流量量和商机机。塌实安全全交易：采用第第三方安安全有效效的交易易平台，把把客户流流量变产产品销量量。因此，对于于广大中中小企业业来说，确确定移动动电子商商务应用用路径，主主要取决决于企业业选择哪哪种移动动电子商商务应用用模式。八.中国中中小企业业移动电电子商务务应用趋趋势分
36、析析对中国移动动电子商商务整体体应用模模式和市市场状况况、发展展环境的的研究，我我们认为为未来335年年，移动动电子商商务在中中国的发发展将迎迎来一个个高速发发展时期期，中小小企业应应用推动动市场发发展明显显，从应应用层面面看，我我国移动动电子商商务市场场行业发发展将主主要呈现现以下趋趋势。8.1移动动电子商商务应用用市场将将得到越越来越大大的重视视和发展展在可预见的的未来几几年内，移移动电子子商务应应用市场场将得到到越来越越大的重重视和发发展。目目前，传传统PCC 端电电子商务务的发展展迅猛，但但从长远远来看，整整体互联联网电子子商务重重心未来来几年内内将向移移动电子子商务偏偏移，成为市市场
37、发展展的主旋旋律，由由技术驱驱动型向向服务驱驱动型转转变，品品牌和服服务效果果成为推推动产业业发展的的重要力力量。8.2应用用行业将将越来越越广，应应用深度度将越来来越深随着移动电电子商务务应用的的实效越越来越明明显，技技术和成成本的门门槛越来来越低，各各个行业业的应用用将会很很快普及及，应用用内容也也将突破破传统的的门户、搜搜索、订订单管理理以及支支付等，通通过创新新，其他他应用也也将日新新月异，不不断涌现现。8.3移动动电子商商务应用用从单个个环节向向行业解解决方案案深化移动电子商商务发展展初期以以最容易易切人的的单个生生产环节节应用为为主，如如移动车车辆管理理、旅游游电子门门票等。到到发
38、展后后期，移移动电子子商务将将逐步向向行业的的整体解解决方案案深化，如如移动物物流解决决方案、旅旅游移动动电子商商务解决决方案等等。8.4基于于位置的的服务的的移动电电子商应应用将大大放异彩彩国外移动电电子商务务的运营营者如Fouursqquarre和SShoppkicck利用用用户独独有的移移动特性性，国内内引入LLBS技技术，依依据用户户的位置置（地点点）信息息推出了了针对性性的电子子商务业业务。LLBS（LLocaal BBaseed SServvicee）技术术的引入入，使商商户更快快锁定目目标人群群，进行行针对性性营销；可以预预见，随随着移动动电子商商务业务务的不断断发展，LLBS将
39、将在更多多的应用用中得到到广泛应应用，为为产业链链中的各各参与方方带来意意想不到到的商机机。九.后记本报告仅代代表本机机构和相相关专家家看法，且且知识产产权专有有，任何何机构和和个人不不得未经经我方人人员书面面授权使使用本报报告有关关文字或或数字或或观点等等于任何何商业之之目的。附录：中国国中小企企业移动动电子商商务应用用调查问问卷中国中小企企业移动动电子商商务应用用发展报报告调查查问卷单位名称地址联系人联系电话EMAILL职位所处行业机械电子子服装纺织织食品轻工工IT服务玩具礼品品家具用品品农林牧渔渔医疗卫生生建筑建材材冶金矿产产石油化工工旅游消闲闲其他人数规模300020001000502
40、01010以下下产值规模200000万万50000万10000万5000万1000万10万10万以以下主营产品主要业态制造分销零售服务行业门户户其他信息化应用用基础ERP财务系统统OA系统统CRM系系统桌面电子子商务无员工手机普普及率100%75%60%60%以以下员工3G手手机普及及率100%75%60%30%30%以以下是否开通桌桌面门户户网站是无正在准备备是否开通移移动门户户网站是无正在准备备是否有开通通移动电电子商务务计划是无正在准备备移动电子商商务系统统年度投投资额度度1000万50万万10万万5万3万以下下移动电字商商务主要要应用内内容广告与市市场推广广产品销售售搜索与比比价产品展示示虚拟商城城移动社区区其他移动电字商商务年度度营业额额50000万10000万5000万1000万50万万10万万10万以以下应用移动电电字商务务绩效总总体评价价很好好一般不够理想想很差没有效果果愿意选择移移动电字字商务应应用模式式传统E-B推导导模式软件服务务推导模模式联盟M-C服务务模式不管模式式，有效效果就选选择