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1、 TFO组织保健课程介绍课程编号：TFO-10-MP-24中层企业管理者管理能力提升【上课日期】 2010年11月 5-6日（周五-周六）【签到时间】 上午8：40-8：55【上课时间】 上午9：00-11：45 / 下午13：15-16：30【上课地点】 新港西路135号、中山大学国家大学科技园309室（中山大学西门旁）【上课讲师】 李庆远 老师（鹰击长空企业顾问有限公司特聘培训师）学员约定（重要）： 如需要请假的学员请在开课前两天以书面方式通知企业人力资源部，得到企业人力资源部批准后，方可取消当次课程，并及时进行补课或调课； 上课是一件很庄重的事情，请您做到不迟到、不早退、不旷课，并在上课
2、过程中保持良好的仪态； 凡未能9：00准时到达课堂视为迟到，并待第一节课下课后方可进入课堂听课； 为了保持一个安静的课堂环境，请您将手机调为震动或关机状态； 如果您有重要来电，请移步到课室外或在下课时段接听； 我们将全程记录您的课堂表现，请不要随意更换您的位置； 如在下课前离开课堂视为早退，班主任将客观记录并反映在TFO季度报告中； 根据学习收获，客观地填写和提交课程意见反馈表后方可下课。企业面临问题今天的中层层干部，正正承受着着前所未未有的压压力，上上级希望望自己执执行到位位，下级级希望自自己指挥挥得当，同同级希望望自己多多多配合合。一提提到现状状，很多多人都会会用“忙、乱乱、累、烦烦”来形
3、容容。对于于管理，他他们经常常依靠零零散的经经验和感感觉，并并没有真真正形成成系统的的、科学学的、实实操性的的管理技技能。学员适合对象 所有中层层管理者者传授观念知识1、清楚的的认知中中层管理理者的角角色和自自我定位位，培养养正确的的心态，做做一个勇勇担责任任，值得得信赖的的管理者者；2、为中层层管理者者理清管管理工作作思路。掌握工作方法1、掌握自自我管理理的方法法，学习习时间管管理的方方法与工工具，安安排好日日常工作作；2、学会应应用目标标来管理理团队，并并将愿景景转化为为具体工工作目标标去执行行；3、掌握有有效授权权、激励励下属的的理论和和方法，提升工作绩效；4、掌握管管理技能能的核心心，
4、沟通通技能，学学会与上上司沟通通，与同同级沟通通。课程内容大纲第一单元 现代代经理角角色认知知与素养养1、 职责及作用用2、 正确观念与与心态3、 管理层别及及管理流流程图4、 应该怎样教教导和培培训下属属5、 必须管理之之事项6、 管理功能7、 管理目标设设定8、 委派及工作作督导第二单元:管理者者激励领导导的工作作就是调调动下属属积极性性1、 激励励部属工工作意愿愿的理论论与方法法。2、 有效效的领导导必须以以身作则则，严格格要求自自已。3、 要真真心关心心和爱护护自已的的部属。4、 能带带出优秀秀部属的的主管才才是好主主管。5、 工作作的计划划与跟踪踪是培育育部属的的最佳方方法。6、 培
5、训训有效性性与工作作表现评评核的跟跟进与检检讨。第三单元 管理理影响力力管理理者如何何使命令令更加有有效 1、 影影响力的的来源2、 影响响他人“十不要要” 3、 建立立自信心心4、 要有有成功的的信念5、 建立立自信的的方法6、 自我我暗示要要点（11）7、 自我我暗示要要点（22）8、 积极极的品格格最具迷迷人的个个性9、 其他他增强迷迷人个性性的方法法第四单元 中层层经理如如何有效效辅佐上上司1、 有效效辅佐上上司:服服从但不不盲从2、 对上上司说正正确的“不”3、 将自自己的看看法变成成上司的看看法4、 影响响上司要点点5、 理解解上司要点点6、 企业业中向上上管理要要点7、 批评评上
6、司要点点8、 与上上司有效效讨论的的技巧第五单元 中层层经理如如何建设设高绩效效的团队队1、 团队队的创建建2、 团队队的心态态建设3、 团队队的控制制与激励励4、 团队队的培训训5、 建设设高绩效效的团队队6、 团队队建设案案例及讨讨论第六单元 团队队阶段式式领导技技能如何在在团队的的各个成成长阶段段发展管管理艺术术1、 领导导定义2、 领导导十六项项基本技技能3、 有效效的领导导要点4、 能鼓鼓舞员工工士气的的领导者者的共同同点5、 暴露露自己的的弱点6、 变成成感应器器7、 认识识冷酷的的同理心心8、 胆敢敢与众不不同9、 领导导者的条条件第七单元 部门门经理的的目标管管理与绩绩效考核核
7、1、 管理理者如何何为下属属设定绩绩效目标标2、 制定定个人目目标的流流程3、 员工工个人目目标的来来源4、 岗位位目标的的设定5、 非重重复性目目标6、 设定定目标的的SMAART原原则7、 绩效效管理的的执行与与追踪8、 管理理者如何何改进绩绩效9、 绩效效评估方方法第八单元 经理人人的沟通通管理1、 人与与人相处处的方式式和人际际关系的的种类。2、 人际际关系的的重要性性和人际际关系的的误区。3、 认识识自我，欣欣赏和尊尊重他人人。4、 人际际关系之之“道”和人际际关系之之“术”。5、 沟通通的意义义，重要要性和障障碍。6、 良好好沟通的的原则。7、 如何何与上司司、同事事和部属属沟通和
8、和相处第九单元 经理理人的情情绪管理理情商商1、 EQQ的定义义2、 成功功铁三角角3、 EQQ的五大大能力4、 EQQ的修炼炼在于细细节5、 EQQ自我训训练6、 创造造EQQ的最高高追求7、 上下下级EQQ8、 使批批评富有有成效第十单元 时时间与压压力的管管理 1、 时间间管理的的意义与与重要性性2、 做好好时间管管理的原原则和方方法3、 抓住住最佳时时间和时时机,增扩时时间容量量4、 时间间的分配配:成功的的策划时时间表,24小小时的科科学运筹筹5、 有效效工作时时间的运运筹、提提高单位位时间利利用率6、 “二二八”时时间管理理法, 第二二象限组组织法7、 压力力的来源源和形成成8、
9、工作作压力的的缓减和和利用第十一单元元 授 权 1、 发现现和研究究问题2、 长期期计划与与短期计计划3、 组织织好你的的团队（管管人）4、 组织织好你的的物力资资源（管管物理财财）5、 做决决定和执执行6、 授权权的原则则与技巧巧7、 委托托什么与与何时委委托8、 委托托给谁与与怎样委委托9、 上司司如何授授权给下下属 电话：(020)84111608 84111609 网址： 讲师个人简介李庆远老师师：鹰击击长空企企业顾问问有限公公司特聘聘培训师师主要背景资资历：理理学硕士士、培训训导师；21世纪纪首届中中国100大培训训师；曾曾任大学学讲师，多多所企业业公司兼兼职高级级讲师和和顾问师师；
10、从事事企管工工作100余年，担担任过各各类企业业的不同同中高级级职务，既既是一名名成功的的职业经经理人，又又是一个个资深的的HR专家家和资深深讲师；拥有丰丰富的企企管和培培训经验验，在HHR管理理、组织织发展理理论与实实务方面面有深厚厚的造诣诣。授课风格：实务丰丰富，能能充分分分享个人人专业经经历；鼓鼓动性强强，充分分调动学学员积极极参与课课程；善善于把握握和处理理实际问问题，积积极有效效地反馈馈与指导导。曾服务过客客户：东东莞飞亚亚精密工工业公司司、格兰兰仕集团团公司、东东莞东聚聚电业有有限公司司、广州州市海尔尔公司、信信诚人寿寿公司、广广州新景景隆企业业有限公公司、广广州天河河城电脑脑公司
11、、李李锦记广广州公司司、泰康康人寿广广州分公公司、广广州市友友谊商店店、深圳圳卡顿美美容美发发中心、广广州麦克克米伦皮皮具公司司、广州州市威利利斯经济济发展公公司、广广东利农农康盛实实业公司司、广东东南方钢钢结构有有限公司司、石家家庄烟厂厂、兴达达国际集集团有限限公司、桂桂林漓泉泉啤酒厂厂、南海海霸力化化工制品品有限公公司、杭杭州锅炉炉集团、佛佛山市洪洪发贸易易公司、北北京雷诺诺汽车厂厂、广东东建筑宝宝添加剂剂公司、福福州嘉达达纺织公公司、广广东西江江电子铜铜材公司司、珠海海飞利浦浦电器公公司、广广州市天天源公司司、阳江江德尔电电器公司司、东莞莞太阳茂茂森公司司等。讲师寄语学学员：学学以致用用
12、上课路线及车辆停放指引u 上课路线指指引：广州市新港港西路1135号号中山大大学西门门外国家家大学科科技园3309室室，从客客村往中中大方向向，经过过中大东东门、南南门，经经地铁中中大站BB出口，中中大西门门外左侧侧处为中中山大学学国家大大学科技技园。l 地铁：乘地地铁8号线至至中山大大学站，由由B出口出出站后右右转，地地铁上盖盖即是中中山大学学国家大大学科技技园。l 公交：中山山大学西西门外国国家大学学科技园园前公车车站-荣校站站。（往中中大西门门方向，经经过加油油站，中中大西门门外左侧侧大型综综合楼即即海珠科科技园）可搭乘如下下公交：14、118、225、445、553、669、776、8
13、80、888、1178、1184、1188、1190、1197、2203、2206、2208、2211、2226、2250、2263、2264、2270、5565、8823u 车辆停放说说明：由于我公司司上课地地点的物物业管理理部门（科科技园）所所管核的的本大厦厦不提供供临时车车位，请请尽量乘乘坐其它它交通工工具前来来！如有有不便之之处，敬敬请谅解解！2010年11月份TFO课程安排时间星期课程类别适合对象课程名称讲师课程地址11月3日日三管理发展中高层领导力与决决策艺术术（加开开班）李 伟中大基地3309室室11月4日日四职业素养中高层周易预测决决策学谭镜辉待 定定11月5日日五人力资源中高
14、层如何建立有有效的绩绩效管理理与考核核体系陈卫华待 定定11月5日日五管理发展中 层中层企业管管理者管管理能力力提升（加加开班）李庆远中大基地3309室室11月6日日六11月100日三财务管理中 层如何阅读分分析财务务报表贾 虎中大基地3309室室11月111日四管理发展中 层如何成为一一个优秀秀的管理理者欧阳丹中大基地3309室室11月133日六管理发展中 层高效管理沟沟通欧阳丹中大基地3309室室11月177日三管理发展中 层目标管理与与控制欧阳丹中大基地3309室室11月188日四职业素养中 层舒缓压力，快快乐工作作马绍斌待 定定11月199日五财务管理中 层非财务人员员的财务务管理贾 虎中大基地3309室室11月200日六11月244日三市场营销中 层满意1000优质质客户服服务与管管理技巧巧舒 薇中大基地3309室室11月255日四财务管理中 层如何写一篇篇漂亮的的财务报报告贾 卒中大基地3309室室11月277日六职业素养中 层细节决定成成败赵智敏中大基地3309室室