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1、集团有限公司培训管理制度（试行）第一章 总则一、本制度度是公司司培训指指导性文文件，是是公司开开展员工工培训工工作的依依据。二、公司从从总体上上按培训训组织主主体分为为内部培培训和外外派培训训；内部部培训分分为新员员工入司司培训和和在职培培训; 在职培培训又分分为A、BB、C三三级培训训。按培培训实施施要求分分为员工工素质型型培训、专专业知识识技能型型培训、自自我提高高型培训训；按培培训教育育推广强强度分为为普及教教育、选选择性教教育、强强制性教教育。三、A级培培训的对对象为高高层管理理人员，BB级培训训的对象象为中层层管理人人员，CC级培训训的对象象为部门门普通员员工。四、培训采采取层层层落
2、实制制，人力力资源部部行使组组织、督督导职能能。五、人力资资源部培培训工作作的管理理项目包包括集团团各部、各各分公司司的A、BB、C三三级培训训计划，外外派培训的组组织、计计划、实实施、评评估、考考核。第二章 培训目目的、方方式一、培训目目的：1.实现员员工对公公司企业业文化、发发展战略略的了解解和认同同；2.实现员员工对公公司规章章制度、岗岗位职责责、工作作要领的的掌握；3.提高员员工专业业知识水水平，增增强员工工岗位工工作能力力，改善善员工的的工作绩绩效；4.端正员员工的工工作态度度，提高高员工的的工作热热情和培培养员工工协作精精神，营营造良好好的工作作气氛；二、培训方方式：1.高层管管理
3、人员员培训以以交流培培训与外外聘讲师师培训、外外派培训训相结合合。每月月进行一一次。人人力资源源部负责责组织。 2.中层管管理人员员培训以以内部兼兼职讲师师、外聘聘讲师为为主，每每两周进进行一次次，培训训主管负负责组织织。3.普通员员工以理理论授课课培训和和实际工工作培训训相结合合，每月月至少进进行一次次。集团团各职能能部门、分分公司负负责人负负责组织织，人力力资源部部负责监监督和指指导第三章 新员工入司司培训 一、新员工工在到岗岗之前必必须进行行统一的的培训，未未经培训训原则上上不准上上岗。二、新员工工的培训训计划由由人事培培训主管管起草，部部门经理理提出建建议、意意见。培培训过程程出现反反
4、馈意见见应被及及时采纳纳。三、培训内内容主要要包括：1.企业简简介及发发展历程程、前景景展望。2.企业文文化、员员工手册册、办公公礼仪。3.产品知知识简介介。4.营销基基础知识识及技巧巧。5.各项福福利政策策。6.其他临临时培训训安排。四、如情况况许可，将将安排新新员工到到生产基基地进行行参观。五、培训结结束后，将将采用向向集团领领导汇报报或笔试试答题形形式对整整个培训训进行总总结，考考核成绩绩将存入入新员工工档案。第四章 培训组组织管理理培训组织：人力资资源部一、工作主主要内容容：1.确定培培训工作作的总体体方向及及培训人人事安排排。2.审核集集团各部部、分公公司培训训计划、活活动方案案及各
5、项项管理规规章制度度。3.监督检检查培训训工作落落实情况况及培训训考核的的真实性性。4.根据企企业设计计，不断断完善培培训体系系。二、培训前前期准备备工作：1.设计培培训课程程总体规规划。2.编写培培训材料料。3.制作电电脑用幻幻灯片。4.组织安安排并通通知培训训时间、地地点、服服装等。5.落实培培训教师师，包括括外聘及及内请。6.检查教教学场所所及教学学设施是是否完善善。7.处理有有关临时时性工作作。三、培训结结束后的的工作。1.搜集购购买并保保管培训训资料，包包括书籍籍、图片片、光盘盘、录象象带等。2.外出学学习先进进的管理理经验、培培训理念念。四 、兼职职培训讲讲师的选选择与激激励1.在
6、集团团各部、各各分公司司中选择择兼职讲讲师，所所有被选选中的讲讲师均有有义务为为公司进进行培训训授课，不不得以任任何理由由推拒。2.兼职培培训教师师应具备备良好的的语言表表达能力力，传授授能力，具具有相当当的专业业基础知知识，岗岗位工作作业绩突突出。3. 为调调动内部部兼职讲讲师参与与培训的的积极性性，内部部兼职讲讲师每讲讲一次，集集团将给给予人民民币三十十元的奖奖励，并并且在当当月工资资中直接接体现。4.由人力力资源部部组织，每每季度对对兼职培培训讲师师进行一一次评估估，评选选出的优优秀讲师师将给予予5-110分季季度考核核加分。5.对兼职职培训讲讲师集团团在年终终考核中中将给予予适当的的加
7、分，对对与培训训内容有有关的外外派培训训机会，公公司将优优先选派派。五、培训纪纪律：1.培训时时不准吸吸烟。2.接受培培训人员员应提前前到达培培训指定定场所并并签到。3.手机必必须调至至震动状状态，接接听电话话要求到到走廊。4.培训时时，应根根据公司司对员工工仪容仪仪表要求求着装。5.在规定定培训时时间内，不不准从事事与培训训无关的的事情，即即使是本本职的业业务工作作，也不不能在培培训时间间内开展展。六、请假规规定：1.特殊情情况不能能参加培培训人员员，部门门经理以以上级别别必须到到总裁处处请假。2.其他员员工必须须到本部部门经理理处和人人力资源源部请假假。七、处理办办法：1.培训迟迟到者，按
8、按集团考考勤制度度处理。2.第一次次无故不不参加培培训者在在集团给给予通报报批评处处分。3.第二次次无故不不参加培培训者，员员工季度度考核得得分扣22分；主主管级别别季度考考核得分分扣5分分；部门门负责人人以上级级别季度度考核得得分扣110分。4.连续三三次无故故不参加加培训者者，员工工处罚220元；主管级级别处罚罚50元元；部门门负责人人以上级级别处罚罚1000元；直直接在当当月工资资中体现现，同时时取消外外派培训训资格。5.对请假假没有参参加培训训者，人人力资源源部提供供培训资资料，由由各分公公司、部部门负责责人或指指定专人人一周内内进行补补陪，结结束后必必须上交交一份培培训评估估总结至至
9、人资部部。第五章 培培训计划划一、培训计计划制定定：1.培训计计划分年年度培训训计划、季季度培训训计划、月月份培训训计划。2.A级、BB级年度度培训计计划由人人资部根根据培训训需求调调研制定定，每年年的十二二月二十十五日之之前上报报主管副副总裁审审核，总总裁批准准后执行行。3.集团、分分公司各各部门负负责人负负责制定定年度CC级培训训计划，每每年的十十二月二二十日之之前上报报人力资资源部，人人资部审审核并汇汇总，待待总裁批批复后执执行。4.季度、月月份培训训计划按按照年度度培训计计划推进进落实，人人资部负负责督导导。二、新员工工入司培培训计划划由人资资部培训训主管负负责制定定，报人人资经理理审
10、核，组组织部门门是人资资部。做培训计划划的同时时，应考考虑合理理的培训训预算，企企业的培培训计划划，应在在培训预预算支持持范围内内开展。三、培训计计划的制制定大致致分以下下几个环环节进行行：培训训需求调调查，分分析反馈馈信息、制制定培训训解决方方案，对对计划进进行沟通通和确认认。同时时，上一一年度的的培训总总结和已已开展的的培训小小结可作作为同类类培训的的参考资资料。四、培训计计划设计计包含以以下几个个方面内内容：培训目标、培培训对象象、计划划参与人人数、培培训名称称、培训训级别、培培训课程程名称、课课程内容容简介、师师资来源源、培训训教师、授授课形式式、授课课时间、地地点、培培训资金金预算、
11、考考核形式式、负责责部门、其其它培训训要求及及说明。五、为保证证培训计计划确实实可行、实实用，在在调研培培训需求求时，应应结合企企业发展展需要，遵遵照集团团各部、各各分公司司的实际际需求，重重点考虑虑因素如如下：1.充分了了解员工工个人自自然状况况：受教教育程度度、从业业经历，特特长，在在本企业业工作年年限。2.员工在在岗工作作胜任度度，包括括接受能能力、适适应程度度、反应应能力、熟熟练技巧巧；3.了解员员工学习习态度及及个人发发展志向向；4.岗位工工作中存存在的问问题和不不足。 第六章 培训实实施一、各级培培训实施施工作，人人力资源源部培训训主管全全面负责责，经理理监督指指导。二、公司各各级
12、培训训计划经经审批后后，各执执行部门门应予落落实执行行。未执执行的培培训，应应做出书书面说明明，并做做出合适适的安排排。三、各级培培训主要要内容：A级培训主主要包括括：1.经营理理念及战战略发展展培训；2.管理技技巧，领领导艺术术潜能开开发；3.如何进进行市场场分析、市市场调研研的培训训；4.企业改改制，资资产重组组，资本本运营等等方面的的培训；5.CIMMS培训训；6.学习优优秀企业业管理模模式；7.法律法法规常识识；8.其他临临时培训训安排。B级培训主主要包括括：1. 思维拓展，团团队建设设培训；2. 有关房地产产、外贸贸营销技技巧，营营销策略略的培训训；3. 人力资源管管理培训训；4.
13、职业经理人人培训；5. 如何提升执执行力的的培训；6. 心理学、公公关学培培训；7. 法律法规常常识；8. 时间管理、计计划管理理；9. 有关专业技技术培训训；10. 其他临时培培训安排排。C级培训主主要包括括：1. 岗位技能提提升培训训；2. 商务礼仪、办办公礼仪仪培训；3. 营销、外贸贸、房地地产专业业基础知知识培训训；4. 办公自动化化培训；5. 公司各项规规章制度度、业务务流程培培训；6. 消防、安全全知识培培训；7. 法律法规常常识；8. 其他临时培培训安排排。四、培训计计划具体体实施步步骤：1.各级做做好详细细的计划划案，落落实计划划实施的的可行性性；2.授课教教师应做做培训教教案
14、，拟拟定具体体培训要要求及培培训目标标，对培培训重点点内容作作以指示示；3.人力资资源部按按照各部部、各分分公司的的培训计计划，在在执行前前应签订订各级级培训计计划确认认回执单单（附附表七）4.各级培培训应严严格按照照确认后后的培训训计划内内容执行行；5.培训到到场人员员须填写写“培训记记录签到到表”，培训训教师、学学员应准准时到场场；（附附表八）6.培训课课结束前前，培训训教师应应留有时时间对教教授内容容提问或或讨论，需需要笔试试的，由由授课人人具体负负责出试试题。7.培训结结束后，各各级负责责人应根根据培训训实际实实施情况况填写培培训反馈馈表。 第七章 培训训考核一、公司培培训工作作实行考
15、考核制。二、培训工工作考核核内容构构成：1.集团各各部、各各分公司司培训计计划执行行落实情情况；2.受训人人员出勤勤情况，培培训评估估材料反反馈情况况；3.各级培培训对象象理论学学习效果果，实践践运用能能力；4.相关岗岗位协作作人员工工作品评评、日常常行为规规范综合合评估。三、对培训训内容，采采取不同同形式的的考核，主主要形式式有：口口试、笔笔试、实实践操作作三种形形式。四、培训考考核结果果应用途途径：培训考核结结果作为为公司绩绩效考核核的依据据之一，关关系到员员工试用用、转正正、晋升升、调资资、调岗岗、解约约等人事事变动工工作。第八章 培培训评估估一、培训评评估分两两个阶段段进行，分分为培训
16、训前评估估、培训训效果评评估。二、培训效效果评估估分反应应、学习习、行为为、结果果四个方方面进行行：1.员工参参加培训训学习的的反应及及主官感感受；2.员工参参加培训训学习，实实际学到到了什么么知识；3.员工参参加培训训学习后后，在岗岗位实际际操作中中有多大大程度的的改观；4.通过质质量、数数量、安安全、销销售额、成成本、利利润、投投资回报报率等可可以量化化的指标标来考察察，培训训产生了了什么样样的结果果。三、培训评评估的形形式可采采用自我我评估、课课程评估估、教学学评估等等。各级级培训组组织部门门对每次次培训进进行一次次培训总总结，告告知培训训评估结结果。四、培训评评估表。（附附表六1、附附
17、表六2）第九章建建立培训训档案一、培训档档案工作作是培训训工作重重要内容容，每次次培训结结束后必必须建立立集团培培训档案案，各分分公司、各各部培训训档案、专专项培训训档案。二、培训档档案统一一归人资资部管理理；过往往年度培培训档案案交公司司档案室室保管。第十章 外派培培训细则则一、 外派培训人人员产生生办法： 1.人力资资源部根根据公司司发展需需求制定定年度外外派培训训计划。2.根据公公司工作作、生产产急需，各各部门经经理提出出外派培培训需求求，纳入入外培计计划。3.年终被被评比为为优秀部部门经理理、优秀秀员工者者。4.其他有有关政府府机关通通知外派派培训，公公司领导导根据工工作情况况决定是是
18、否参与与。二、 外派培训人人员资格格：1.必须有有一定的的授课水水平，具具备进行行再培训训的能力力。2.具备相相应的专专业水平平、文化化素养。3.培训内内容为集集团发展展和当前前生产、工工作所必必需。4.有长期期为公司司服务的的计划。三、 审批程序：1.外派员员工统一一填写员员工外派派培训申申请表（附附表一），上上报人力力资源部部，经逐逐级审批批通过后后方能取取得外派派培训资资格，审审批后人人力资源源部与外外派人员员签定培培训协议议书（附附表二），外外派人员员持此批批件申请请费用。未未经公司司同意私私自外出出参加培培训者，培培训费用用自负，占占用工作作时间者者，按考考勤制度度处理。2.副总裁裁
19、、总裁裁助理、分分公司总总经理外外出培训训须经总总裁批准准。3.集团各各部负责责人、分分公司副副总经理理外出培培训必须须经主管管副总裁裁批准，总总裁同意意。4.其他员员工外出出培训必必须经部部门负责责人批准准，主管管副总裁裁同意。四、 外派培训人人员履行行责任：1.完成培培训任务务，自返返回公司司10个个工作日日内在相相关部门门、岗位位开展再再培训课课程。2.再培训训结束后后上交培培训资料料至档案案室。 五、 费用报销标标准： 1.外派培培训费用用包括：培训学学费、杂杂费、交交通费、食食宿费等等各项费费用，培培训费暂暂由公司司垫付。 2.自培训训结束之之日起，每每满一年年，报销销个人外外派培训
20、训费用的的一半，满满二年，个个人承担担部分全全部报销；不不满一年年离职，不不能享受受此待遇遇。六、 对外派人员员实施再再培训考考核，具具体考核核办法参参照外外派培训训考核细细则第十一章 外派派培训考考核细则则一、 考核目的：1.搜集员员工反馈馈意见，为为今后外外派培训训工作提提供指导导方向。2.考核外外派培训训员工学学习效果果，同时时为公司司培养内内部培训训师，最最大限度度地利用用培训资资源。二、 考核方式：接受再再培训学学员民意意调查与与考核机机构考核核相结合合。三、 考核机构成成员：外外派培训训人员所所属部门门负责人人，分管管副总裁裁、人资资部负责责人、培培训主管管。四、 考核办法及及权数
21、分分配：考核内容及及权数分分配考核等级得得分权数数优良一般差民意调查（60%） 教授内容210语言条理10.50课堂气氛10.50授课风格10.50课前准备10.50考核机构（40%）教授内容210学员成绩210课前准备10.50五、考核结结果的计计算方法法：1.外派培培训学员员考核得得分=(民意调调查学员员的平均均分60% )+ (考考核机构构平均分分40% )2.外派培培训学员员考核得得分8分为为优良，平平均成绩绩6分分为差，介介于二者者之间的的为一般般。六、考核实实施：1.全体受受训人员员填写外外派培训训民意调调查表。（附附表三）2.公司再再培训课课程结束束后，对对接受再再培训学学员考试
22、试。平均均得分8分为为优良，6分为为差，介介于二者者之间的的为一般般。3.考核机机构成员员填写外外派培训训人员考考核表。（附附表四）4.人力资资源部依依据两次次考核分分数，做做出最终终评分，存存档。七、考核结结果运用用：1.考核成成绩优良良公司最最终承担担培训学学费1000,考核成成绩差，取取消今后后外派培培训资格格。其余余报销各各项参照照外派派培训细细则第第五项。2.考核结结果进入入个人档档案，作作为提薪薪重要依依据之一一。第十二章 附则则本制度自公公布之日日起实施施，原定定的各类类规定同同时废止止。最终终的解释释权归人人力资源源部。 人力力资源部部二000四年年十月二二十七日日（附表一）员
23、员工外派派培训申申请表员工外派培培训申请请表编编号：举办单位培训地点培训内容培训起止时时间姓名部门岗位培训形式外派人数预计费用总总额培训学费其他费用其他费用说说明分公司总经经理意见见或部门门负责人人意见人资部负责责人意见见分管副总裁裁意见总裁审批备注：本表表人资部部留存（附表二）培培训协议议书培训协议书书甲方：时代代工贸集集团有限限公司乙方：甲、乙双方方根据国国家有关关法规及及双方签签署之劳劳动合同同，一致致同意签签订以下下培训协协议：一、不涉及及培训赔赔偿的项项目：1.甲方在在乙方入入职时，有有义务对对乙方进进行入职职教育和和岗前培培训。2.甲方有有义务在在人员调调整和岗岗位结构构变化时时对
24、乙方方进行转转岗培训训。二、需做出出赔偿的的培训项项目：甲方出资为为乙方提提高文化化知识素素质及技技能所采采取的培培训，包包括但不不限于学学历培训训、外语语培训、专专业培训训、劳动动技能培培训、出出国业务务培训、职职称培训训等，且且甲方持持有付费费凭证，甲甲方有权权利要求求乙方在在合同服服务期未未满提出出离职时时，做出出培训费费用赔偿偿。三、培训赔赔偿内容容：培训费用指指由甲方方为乙方方参加培培训支付付的各种种学杂费费用。属属甲方出出资公派派乙方出出国或异异地培训训的，除除学杂费费外，甲甲方可根根据培训训时间的的长短向向乙方酌酌情收取取一定比比例的往往返交通通费和在在外期间间的生活活补贴费费用
25、。四、培训费费支付：1.外派培培训费用用包括：培训学学费、杂杂费、交交通费、食食宿费等等各项费费用，培培训费暂暂由公司司垫付。 2.自培训训结束之之日起，每每满一年年，报销销个人外外派培训训费用的的一半，满满二年，个个人承担担部分全全部报销；不不满一年年离职，不不能享受受此待遇遇。五、履行责责任：1.完成培培训任务务，自返返回公司司10个个工作日日内在相相关部门门、岗位位开展再再培训课课程。2.再培训训结束后后上交培培训资料料至档案案室。 在一些重要要培训活活动前，双双方可根根据实际际情况另另行签订订具体协协议。本协议一式式两份，甲甲乙双方方各执一一份，自自签订之之日起生生效。甲方：时代代工贸
26、集集团有限限公司 乙方方：盖章： 签字字：日期： 日期期：(附表三)外派培培训民意意调查表表培训课程名名称： 培训训教师：培 训 时时 间： 地 点：民意调查内内容优良一般差教授内容210语言条理10.50课堂气氛10.50授课风格10.50得分合计（附表四） 外派培培训人员员考核表表培训课程名名称： 培训训教师：培 训 时时 间： 地 点： 考核机构优良一般差教授内容210学员成绩210课前准备10.50得分合计（附表五）外派培训费费用审批批表姓名部门岗位实际培训费费用金额额剩余金额合计报效金金额各项费用说说明培训资料接收人签字字人资部负责责人意见见（附表六1）培 训 评评 估 表部 门 ：
27、 日 期：培训课程名名称：职务：姓名：请根据下列列方面对对你的培培训课程程进行评评估，并并将评估估分数和和意见写写在相应应的栏目目中：AA代表非非常满意意；B代代表比较较满意；C代表表可以接接受；DD代表比比较不满满意；EE代表非非常不满满意。培训地点评价意见培训日期评价意见培训时间评价意见培训者评价意见本次授课内内容评价意见培训工具的的使用评价意见每次授课的的关联性性评价意见总体课程的的关联性性评价意见备注：（附表六2）培训效果评评估表课程名称： 日期：部门： 职职位：评估内容的确如此大部分是这样有些是这样不是这样培训材料组组织得很很好培训的目标标表达得得很明确确培训课程的的一些基基本概念念和技能能对我非非常有用用授课非常有有效率举例和案例例研究都都很贴近近现实和实用用授课人的解解释很容容易理解解对你来说，这这项课程程太难了有些难恰好可以以太简单了了你对这项课课程的总总体评价价是非常好好 一般 不好备注：（附表七）各级培训计划确认回执单（）级级培训计计划确认认回执单单目标部门计划起止时时间培训主要内内容培训地点培训形式培训讲师培训落实情情况未落实原因因负责人签字字（附表八）培培训记录录签到表表（ ）级培培训记录录签到表表培训时间： 培训内内容：培训对象： 培训讲讲师： 主办部门： 参加培训人人员签名名部门姓名本人签字未参加原因因