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1、 电子商务网站方案建议书目 录目 录I1. 综述111.1 网站建建设宗旨和定定位11.2 XXXXX某电信公公司网站业务务定位22. 电子商务务网站业务系系统32.1 某电信信公司商务网网站应用系统统的体系结构构32.2 应用系系统的系统结结构图42.3 某电信信公司商务网网站系统的栏栏目列表52.4 网站客客户应用系统统62.4.1 新新闻中心62.4.2 某某电信公司简简介102.4.3 某某电信公司业业务122.4.4 某某电信公司资资费132.4.5 某某电信公司客客服中心142.4.6 网网上营业厅142.4.7 你你的某电信公公司202.4.8 某某电信公司商商城232.4.9
2、某某电信公司论论坛262.4.10 ABCD专专题栏目272.4.10.1 概述272.4.10.2 功能要要求及描述282.4.11 网站检索系系统282.4.12 软件下载282.4.13 游戏专区292.4.13.1 与游戏戏网站合作建建立新的游戏戏分站292.4.13.2 主要功功能描述292.5 某电信信公司网站综综合管理系统统302.5.1 信信息发布系统统302.5.2 业业务资源管理理332.5.3 业业务参数管理理372.5.4 用用户权限管理理402.5.5 广广告业务管理理422.5.6 友友情链接管理理432.5.7 数数据统计管理理442.5.8 网网上支付系统统44
3、 iii1. 综述中国某电信公司司经营的电信信业务已由最最初的移动电电话、无线寻寻呼扩展到了了长途电话、本本地电话、数数据通信、互互联网和电信信增值服务等等诸多领域，成成为国内经营营电信业务种种类最多的综综合性电信企企业。互联网技术的飞飞速发展和普普及，给电信信运营商带来来了极大的机机遇和挑战。中中国某电信公公司公司制订订的电子商务务发展战略，是是面对国内通通信市场竞争争日益白热化化和即将面对对国际电信运运营商的激烈烈竞争的正确确决策。市场场的竞争迫使使电信运营商商为用户提供供更先进、更更快捷的服务务，用户则要要求电信运营营商提供更方方便、更简单单的服务，而而互联网带来来的电子商务务是满足双方
4、方需求的最佳佳解决方案。某电信公司电子子商务网站的的建设将进一一步提高某电电信公司的服服务水平，促促进电子商务务业务的迅速速发展，通过过互联网实现现某电信公司司的电信服务务的电子化。作为XXXX某某电信公司公公司，将在某某电信公司总总部的总体技技术规范的原原则之下，提提出自已的一一个开发运作作的指导思想想，那就是 遵遵照统一规范范 结结合XXXXX特色 完完成总部功能能 体体现本地创新新1.1 网站建设宗旨和和定位中国某电信公司司XXXX分分公司做为一一个综合性电电信企业，综综合业务是其其独一无二的的优势，应当当充分利用这这个优势，利利用自身具备备的资源网络络资源和互联联网平台，导导入历年积累
5、累的市场服务务经验、业内内数据、技术术资料、高新新服务，把电电子商务网站站办成集企业业咨讯、数据据、客服、电电子商务和多多种交互式服服务功能为一一体的优秀的的XXXX某某电信公司形形象网站。省公司目前已经经建立了统一一的123电电子商务网站站，全省某电电信公司的用用户都可以在在此网站上得得到服务。但但是对XXXXX某电信公公司来说，省省公司电子商商务网站是全全省的一个宣宣传平台，无无法体现XXXXX的特色色，而且无法法及时的得知知XXXX用用户在使用了了省公司电子子商务网站之之后的反馈，省省公司电子商商务网站的管管理权限也没没有下放到XXXXX某电电信公司，带带来工作上的的不方便。因因此有必要
6、在在XXXX建建设本地的某某电信公司电电子商务网站站，建立到省省公司电子商商务网站的链链接，为XXXXX的某电电信公司客户户提供最贴切切和到位的服服务。XXXX某电信信公司网站将将以丰富的内内容、实用的的信息、综合合业务的强大大应用、便捷捷的自助服务务来吸引用户户的注意力，同同时用注意力力资源引导用用户，为自身身的营销行为为服务奠定用用户基础。XXXX某电信信公司网站将将把信息整合为为服务，与商商务进行对接接，以业务服务为核核心构建网站站体系，对某电电信公司自已已的电子商务务能够提供增增值、信息服服务。XXXX在广东东、江苏、四四川某电信公公司电子商务务门户网站的的项目中累积积了丰富的经经验，
7、我们建建议，XXXXX某电信公公司网站不作作纯粹内容或纯粹电子商商务的ICPP，某电信公公司的ICPP网站将采用用“内容+应用+商务”这种模式，倡导导个性化服务务，强调XXXXX某电信信公司整体形形象及综合业业务。在业务发展展中将服务、内内容、应用、商商务融为一体体并实现相互互激活和兑现现。这样，才才能更快地实实现自身赢利利。1.2 XXXX某电信信公司网站业业务定位XXXX某电信信公司电子商商务网站主要要应用定位于于一个具有通通用网站功能能、电子商务务功能的服务务平台，是XXXXX分公公司的门户网网站、业务支支撑网站、网网上商城、会会员俱乐部。使使某电信公司司的各种用户户：PC用户户、手机用
8、户户、PDA以以及信息机用用户、寻呼机机用户、固定定电话用户都都能通过不同同的通信手段段享受便捷的的网上服务。2. 电子商务网站业业务系统2.1 某电信公司商务务网站应用系系统的体系结结构银行支付网关VOD服务网关短信网关寻呼网关信息资源库生产数据库MAIL服务认证中心LDAP服务人工秘书台图 网站应用系系统体系结构构安全系统接口 网站安全对于某某电信公司这这样需要运行行核心业务的的网站更加重重要。网络的的安全系统设设计也是分为为不同的层次次，对于网络络、主机、数数据库、应用用系统提供不不同层面的保保护。网站客户应用系系统 提供给非管理用用户所需的某某电信公司门门户、网上营营业厅、网上上商城、
9、信息息浏览、增值值业务等功能能网站综合管理系系统 提供给后台管理理用户进行信信息发布、用用户管理、参参数管理、广广告管理、统统一服务管理理等功能接口系统 提供网上客户进进行网上支付付服务时，需需要向银行支支付网关系统统请求才能实实现服务的接接口功能。2.2 应用系统的系统统结构图图 应用系统总总体结构层次次图下面是系统的功功能结构图：图 系统功能结结构图整个网站系统的的应用部分分分为两大子系系统，一个子子系统是网站站客户应用系系统，一个是是网站综合管管理系统。2.3 网站客户应用系系统2.3.1 新闻中心新闻中心工作流流程示意图图 新闻中心工工作流程示意意图新闻中心的特色色设计l 自定义栏目支
10、持持对于在信息发布布系统中用户户添加的、属属于新闻中心心的自定义栏栏目，新闻中中心系统都提提供支持。系系统按照和预预设栏目同样样的方式来组组织新闻和显显示新闻正文文。l 全文检索系统提供高速、有有效的全文检检索（当然也也包括在标题题、摘要、作作者中检索）功功能，检索方方式也可以选选择精确、模模糊两种方式式，使网站浏浏览者能够迅迅速而有效地地找到需要的的信息，从而而提高网站对对浏览者的吸吸引力。l 相关报道系统将与同一主主题有关的新新闻组织到一一起，浏览者者在阅读一篇篇新闻时能迅迅速找到与此此相关的其他他新闻，从而而完整地了解解到一个新闻闻主题（例如如某个事件、某某位新闻人物物等）的来龙龙去脉。
11、新闻中心栏目字字典栏目信息类别活动项目表现方式实现方式源代码备注新闻中心新闻中心新闻中心新闻中心入在newsccenterr JSP页页面中动态数据查询Newscennter.jjsp标题广告更改为为显示%广告%44同时显示四类新新闻信息，总总体风格是上上下两个标题题区，内容区区分左右两个个左边存类，右右边放内容某电信公司新闻闻分类提示嵌入在网页中静态网页Laynewss.jsp/1显示%广告%55左边区标题区某电信公司新闻闻嵌入在laynnewsJSSP的网页中中动态数据查询Laynewss.jsp/1中间区新闻查询嵌入在newsssearcch.JSPP的网页中动态数据查询Newsseaa
12、rch.jjsp左边区为增加界面的美美观性和使用用的方便性动态链接嵌入在laynnews.JJSP的网页页中动态数据查询Newsseaarch.jjsp显示%内容%11左边区为增加界面的美美观性和使用用的方便性行业新闻分类提示嵌入在网页中静态网页Laynewss.jsp/2显示%广告%66左边区标题区行业新闻嵌入在laynnewsJSSP的网页中中动态数据查询Laynewss.jsp/2中间区新闻查询嵌入在newsssearcch.JSPP的网页中动态数据查询Newsseaarch.jjsp左边区为增加界面的美美观性和使用用的方便性动态链接嵌入在laynnews.JJSP的网页页中动态数据查询
13、Newsseaarch.jjsp显示%内容%22左边区为增加界面的美美观性和使用用的方便性其他新闻分类提示嵌入在网页中静态网页Laynewss.jsp/3显示%广告%77左边区标题区行业新闻嵌入在laynnewsJSSP的网页中中动态数据查询Laynewss.jsp/3中间区新闻查询嵌入在newsssearcch.JSPP的网页中动态数据查询Newsseaarch.jjsp左边区为增加界面的美美观性和使用用的方便性动态链接嵌入在laynnews.JJSP的网页页中动态数据查询Newsseaarch.jjsp显示%内容%33左边区为增加界面的美美观性和使用用的方便性关于某电信公司司分类提示嵌入在
14、网页中静态网页Laynewss.jsp/4显示%广告%88左边区标题区行业新闻嵌入在laynnewsJSSP的网页中中动态数据查询Laynewss.jsp/4中间区新闻查询嵌入在newsssearcch.JSPP的网页中动态数据查询Newsseaarch.jjsp左边区为增加界面的美美观性和使用用的方便性动态链接嵌入在laynnews.JJSP的网页页中动态数据查询Newsseaarch.jjsp显示%内容%44左边区为增加界面的美美观性和使用用的方便性新闻查询新闻查询嵌入在newsssearcch.JSPP的网页中动态数据查询Newsseaarch.jjsp显示%广告%99左边区为增加界面的
15、美美观性和使用用的方便性动态链接嵌入在laynnews.JJSP的网页页中动态数据查询Newsseaarch.jjsp显示%内容%55左边区为增加界面的美美观性和使用用的方便性新闻中心功能描描述l 新闻导读设置为导读的新新闻（通常是是一些重要和和最新的新闻闻）的标题，将将显示在XXXXX某电信信公司网站首首页的显著位位置，以引导导浏览者关注注XXXX某某电信公司公公司以及本行行业的最新动动态。用户单单击新闻标题题，系统将在在一个新窗口口内显示新闻闻正文和相关关新闻。在新新闻中心系统统所有模块中中，显示新闻闻正文时，用用户同时可以以转发该新闻闻，并可以发发表对该新闻闻的评论。l 新闻中心首页“新
16、闻中心首页页”提供各个新新闻栏目的链链接，并对每每个栏目的最最新新闻进行行标题列表显显示，用户单单击新闻标题题，系统将在在一个新窗口口内显示新闻闻正文和相关关新闻。单击击栏目链接，可可以进入该新新闻栏目页面面。系统提供“新闻闻搜索”功能搜索所所有栏目新闻闻。系统提供自定义义栏目新闻处处理功能。l 某电信公司新闻闻“某电信公司新新闻”用于发布某某电信公司总总公司新闻以以及由总公司司组稿的各地地分公司新闻闻。系统将所有本栏栏目新闻的标标题和发布日日期按日期从从近到远分页页显示，单击击新闻标题，系系统将在一个个新窗口内显显示新闻正文文和相关新闻闻。系统提供“新闻闻搜索”功能搜索本本栏目新闻。l 行业
17、新闻“某电信公司新新闻”用于发布由由某电信公司司总公司组稿稿的通信、IIT行业新闻闻。系统将所有本栏栏目新闻的标标题和发布日日期按日期从从近到远分页页显示，单击击新闻标题，系系统将在一个个新窗口内显显示新闻正文文和相关新闻闻。系统提供“新闻闻搜索”功能搜索本本栏目新闻。l 分公司新闻“分公司新闻”用于发布XXXXX分公公司新闻。系统将所有本栏栏目新闻的标标题和发布日日期按日期从从近到远分页页显示，单击击新闻标题，系系统将在一个个新窗口内显显示新闻正文文和相关新闻闻。系统提供“新闻闻搜索”功能搜索本本栏目新闻。l 其他新闻“其他新闻”用用于发布所有有不属于上面面三类新闻的的其他国内外外重要新闻，
18、以以增加某电信信公司网际新新闻”、“财经新闻”和“综合新闻”等几类。这这几类其他新新闻的组织和和显示方式与与上述三类新新闻相同。2.3.2 某电信公司简介介某电信公司简介介栏目栏目信息类别活动项目表现方式实现方式源代码备注关于关于关于联通公司简介公司简介嵌入在了解移动动的网页中静态主面Know.httml显示%广告%110动态链接嵌入在了解移动动的网页中链接CEO致辞CEO致辞嵌入在CEO的的网页中静态主页CEO.HTMML股票信息嵌入在CEO的的网页中与CEO静态CEO.HTMML静态显示股票信信息，起装钸钸作用业务发展史业务发展史嵌入在histtory的网网页中静态主页Historyy.h
19、tmll大事记嵌入在histtory_年年份的网页中中静态主页Historyy_19977Historyy_19988Historyy_19999Historyy_20000用户点击年份后后显示出来股票信息嵌入在histtory的网网页中与historry静态Historyy.htmll静态显示股票信信息，起装钸钸作用机构设置机构设置嵌入在leaddship的的网页中静态主页Leadshiip.htmml公司管理层嵌入在leaddship的的网页中静态主页Leadshiip.htmml股票信息嵌入在leaddship的的网页中与eadshiip静态leadshiip静态显示股票信信息，起装钸钸
20、作用企业文化企业文化嵌入在cultture的网网页中静态主面Culturee.htmll股票信息嵌入在cultture的网网页中与culturre静态culturee静态显示股票信信息，起装钸钸作用求才纳贤求才纳贤嵌入在careeer的网页页中静态主面career.html某电信公司人才才观嵌入在careeer_1的的网页中静态主面career_1.htmml招聘信息嵌入在careeer_2的的网页中静态主面career_2.htmml股票信息嵌入在careeer的网页页中与careerr静态career静态显示股票信信息，起装钸钸作用某电信公司简介介的功能描述述l 业务发展史信息息浏览通过此
21、功能可以以阅读到业务务发展史的情情况l 业务发展史查询询用户可以输入时时间或关键字字查询某电信信公司的发展展史信息l 资费查询用户可以通过此此功能查询自自已关心的资资费情况，而而且可以将该该项资费的变变化历史体现现出来l 覆盖业务查询用户可以利用此此功能查看到到某电信公司司在各地开展展的业务种类类，及将要开开通的业务情情况l 新业务展示用户可以利用此此功能了解到到新的业务的的特点、使用用方法等。要要能够以动画画、影象形式式表现新业务务。l 营业厅定位用户可以利用此此功能进入网网上营业厅。2.3.3 某电信公司业务务某电信公司业务务流程栏目栏目信息类别活动项目表现方式实现方式源代码备注业务业务业
22、务业务业务某电信公司业务务嵌入在operrationn网页中静态网页Operatiion.httml显示%广告%111显示当前某电信信公司业务子子系统的主页页面，设计理理念是最大限限度体现某电电信公司业务务所有子栏目目的重点所在在，方便用户户有一个全貌貌的了解品牌业务品牌业务嵌入在pinggpai网页页中动态数据查询Pingpaii.jsp显示%广告%112在品牌业务主页页中显示出当当前六类业务务，并将六类类业务的部分分条目例出数据通信嵌入在pinggpai_11网页中动态数据查询Pingpaii_1.jssp显示%广告%113每一个不同的显显示花边元素素，即条目内内容显示方法法移动通信嵌入在
23、pinggpai_22网页中动态数据查询Pingpaii_2.jssp显示%广告%114无线寻呼嵌入在pinggpai_33网页中动态数据查询Pingpaii_3.jssp显示%广告%115互联网嵌入在pinggpai_44网页中动态数据查询Pingpaii_4.jssp显示%广告%116固定通信嵌入在pinggpai_55网页中动态数据查询Pingpaii_5.jssp显示%广告%117IP电话嵌入在pinggpai_66网页中动态数据查询Pingpaii_6.jssp显示%广告%118新业务介绍根据用户要求例例出所有的新新业务嵌入在网页中静态网页XX个静态网页页某个新业务介绍绍时都能链接到
24、业务资费、业务务办理、业务务演示新业务演示根据用户要求例例出所有的新新业务嵌入在网页中每点击业务都弹弹出动画演示示框静态网页XX个静态网页页某个新业务介绍绍时都能链接到业务资费、业务务办理、业务务演示业务办理流程例出业务的所有有办理流程嵌入在网页中静态网页XX个静态网页页某个新业务介绍绍时都能链接到业务资费、业务务办理、业务务演示业务发展规划业务发展规划嵌入在网页中静态网页jihua业务范围业务范围嵌入在网页中静态网页以地图形式查出出业务范围购机业务嵌入在网页中静态网页Gouji_ggprs网上营业厅本市各营业点嵌入在网页中静态网页Fuwu业务查询嵌入在网页中静态网页Operatiion.ht
25、tml用户输入业务名名称，则可定定位到相应的的业务画面动态链接2.3.4 某电信公司资费费某电信公司资费费栏目栏目信息类别活动项目表现方式实现方式源代码备注联通资费资费政策嵌入在网页中静态网页单独设立资费栏栏目，用户最最关心的是资资费情况，设设立此栏目目目的就是使用用户对资费收收费做到心中中有数。资费标准嵌入在网页中静态网页XX个静态网页页资费规划嵌入在网页中静态网页资费优惠嵌入在网页中静态网页资费FAQ嵌入在网页中动态数据查询资费查询嵌入在网页中静态网页动态链接2.3.5 某电信公司客服服中心某电信公司客服服中心栏目栏目信息类别活动项目表现方式实现方式源代码备注客服中心客户咨询嵌入在网页中静
26、态网页客户投诉嵌入在网页中静态网页客户建议嵌入在网页中静态网页购机指南嵌入在网页中静态网页手机FAQ最新FAQ嵌入在网页中动态数据查询Faq.jspp业务使用嵌入在网页中同上Faqbiz.jsp手机技巧嵌入在网页中同上Faqskilll.jspp购机与防伪嵌入在网页中同上Faqbuy.jsp电池与网络嵌入在网页中同上Faqbatttery.jjsp手机上网大全嵌入在网页中同上Faqweb.jsp手机与生活嵌入在网页中同上Jiankanng.jspp客服介绍客服热线介绍嵌入在网页中静态网页kefu动态链接某电信公司客服服功能描述l 用户投诉用户通过交互式式表单在网上上投诉l 用户建议用户通过交互
27、式式表单在网上上建议l FAQ专区对用户典型的问问题进行分类类整理后，发发布在网上，供供用户查询和和了解l 留言本用户可以在留言言本上发表自自已的意见和和建议2.3.6 网上营业厅网上营业厅的功功能结构图图 网上营业厅厅的功能结构构图网上营业厅的流流程l 网上售卡图 网上售卡流流程图l 费用查询 图 费用查询询流程图l 网上缴费 图 网上缴费流流程图l 网上选号图 网上选号流流程图网上营业厅栏目目栏目信息类别活动项目表现方式实现方式源代码备注网上营业厅网上营业厅主页页网上选号嵌入在网页中动态数据查询手机开停嵌入在网页中动态数据查询Feisearrch.jssp服务变更嵌入在网页中动态数据查询话
28、费查询话费查询嵌入在网页中动态数据查询请单查询嵌入在网页中动态数据查询欠费查询嵌入在网页中动态数据查询在线缴费嵌入在网页中动态数据查询网上充值嵌入在网页中动态数据查询定制详单嵌入在网页中动态数据查询邮寄帐单嵌入在网页中动态数据查询联网银行嵌入在网页中静态网页查询各个银行的的帐户信息认证中心嵌入在网页中静态网页查询认证信息动态链接嵌入在网页中静态网页营业厅转入嵌入在网页中静态网页网上营业厅功能能描述 （1）网网上营业厅概概述网上营业厅电子子商务功能模模块设计：快快速实现某电电信公司现有有业务的网络络化。网上营营业厅的建设设是某电信公公司电子商务务最重要的功功能实现。为为了面对和适适应中国加入入W
29、TO给电电信行业带来来的机遇和挑挑战，电信运运营商必须尽尽快实现自身身的电子商务务。随着宽带带上网的建设设和普及，通通过“网上营业厅厅”和电信运营营商打交道，以以取代传统的的“到电信面柜柜办理业务”的方式，节节省时间、提提高生活效率率已经成为广广大用户的迫迫切需求。网上营业厅的最最终实现，必必须通过某种种方式与运营营生产数据库库发生联系。因因为不管是业业务受理、网网上查询，还还是网上缴费费等应用，都都必须和生产产数据库，包包括计费系统统数据库发生生联系。在网网上营业厅中中，虽然某电电信公司目前前的大部分业业务都可以办办理，但是对对于开户之类类需要验证客客户真实身份份的营业，还还是只能采取取“预
30、受理”的模式来做做，客户在网网上营业厅办办理业务之后后，还是需要要携带本人身身份证件来某某电信公司营营业厅正式办办理。随着某某电信公司证证书认证体系系的建立，可可以考虑通过过为客户颁发发证书的方式式，真正实现现全程业务网网上营业厅。（2）网上营业业厅功能简述述网上选号凡是在网上注册册的用户，可可使用此功能能进行网上号号码的选择。其其功能有：查询号码用户可以设置条条件查询，如如号码条件、金金额条件等查查询可以选择择的号码选中号码用户选中号码后后，进行支付付方式、通知知方式的选择择撤销选中用户误操作或决决定不选此号号码时，使用用此功能进行行号码选中的的撤销网上开机、停机机和复机凡是在网上注册册的用
31、户，可可使用此功能能进行网上与与个人手机有有关的开机、停停机、复机。网上开机用户选择开机模模式，然后确确认通知方式式。网上停机用户选择停机模模式，然且确确认通知方式式。网上复机用户选择复机模模式，然且确确认通知方式式。网上费用查询网上话费查询，按按现有某电信信公司网站所所进行的业务务划分进行话话费查询，其其话费包括以以下几个部分分：移动话费数据费用IP话费上网业务费用长途业务费用无线寻呼费用网上费用详单注册用户可以选选择某月的话话费详细明细细，并可指定定查找与某种种业务相关的的详细明细。而而且用户还可可以指定帐单单的邮寄方式式。网上缴费注册用户可以选选择此功能，进进行网上的话话费个人缴纳纳，用
32、户既可可以通过银行行网上支付的的方式，也可可以通过一卡卡通业务通过过缴费卡进行行支付。网上业务申请注册用户使用此此功能可以进进行新业务的的申请。网上业务模式变变更注册用户使用此此功能可以进进行业务变更更的申请。网上售卡该功能允许用户户在线选购普普通手机号码码、某电信公公司手机号码码、充值卡、IIP卡，1223上网卡等等，提供货到到付款和网上上支付两种结结算方式；对对可以不需要要物理介质，仅仅包含账号和和密码信息的的卡，如充值值卡、IP卡卡，123上上网卡等，若若用户采用网网上支付方式式，在交易成成功后可直接接在页面上显显示账号和密密码信息，也也可以通过EEMAIL的的方式通知客客户。2.3.7
33、 你的某电信公司司“你的某电信公公司”的功能结构构图图 功能结构图图主要功能的数据据流图l 用户注册图 用户注册流流程图l 密码修改图 密码修改流流程图“你的某电信公公司”的栏目栏目信息类别活动项目表现方式实现方式源代码备注你的某电信公司司你的某电信公司司嵌入在网页中静态网页用户注册嵌入在网页中静态网页用户注销用户登录嵌入在网页中静态网页用户退出嵌入在网页中静态网页取回密码嵌入在网页中静态网页修改密码嵌入在网页中静态网页修改资料嵌入在网页中静态网页名片嵌入在网页中静态网页个人通讯录浪漫传情动态链接嵌入在网页中静态网页“你的某电信公公司”的功能描述述l 序言为了支持新的电电子商务应用用和服务，一
34、一个公司必须须能够追踪的的所有用户信信息-包括括邮件地址，用用户组成员，用用户角色，访访问特权，安安全凭证，访访问和购买的的模式以及其其它信息。在网络经济中，用用户的角色正正变得越来越越多并且更复复杂。用户信信息一般散布布在公户和他他们之间的复复杂关系，这这些用户往往往在公司的商商业活动中扮扮演了不同的的角色。公司司需要依靠从从不同的来源源收集到的可可靠的用户信信息做出商业业上的决定，而而这些决定又又会直接影响响到与用户、供供应商及合作作伙伴的关系系。今后，电电子商务应用用是否成功将将取决于到他他们能否准确确并且适时得得到的用户信信息。而一个个公司今天所所建立的关于于用户信息的的基础结构将将决
35、定其在今今后的2至33年中商业活活动。 在网络经济的高高度互联的商商业环境中，用用户信息将分分布在许多在在不同的操作作系统上运行行的众多的应应用程序之中中，这些系统统又处在许多多内部和外部部的组织的控控制下。这些些不同的控制制信息的组织织使用不同的的方法处理用用户信息项，安安全惯例，存存取控制，以以及用户信息息体系结构的的其他方面。l 用户注册该功能提供未注注册用户进行行网上注册，用用户注册后可可以登录到网网上使用网上上相关的服务务功能。若用户为某电信信公司手机用用户，则将用用户注册密码码通过短信平平台发送到用用户手机，提提高保密性；若用户不是是某电信公司司手机用户，则则通过电子邮邮件发送注册
36、册密码；用户户注册信息保保存在各地分分公司站点，注注册成功后系系统自动将所所需用户信息息发送到总公公司电子邮件件系统，为用用户开通电子子邮件信箱。该功能可通过支支持LDAPP协议的第三三方软件产品品实现。l 用户注销注册用户由于个个人原因，可可以注销掉此此用户帐号。注注销后的帐户户将不能再使使用网上的功功能l 用户登录注册用户，输入入帐号和密码码后，可以进进行非注册用用户不能进入入的服务区，使使用相关的服服务l 用户退出登录用户，可以以使用此功能能，退出系统统l 用户密码取回用户忘记密码，可可以使用此功功能取回密码码l 用户资料修改用户可以利用此此功能，修改改用户的资料料l 用户密码修改用户利
37、用此功能能，修改密码码，以便下次次登录使用新新的密码2.3.8 某电信公司商城城某电信公司商城城的栏目例表表栏目信息类别活动项目表现方式实现方式源代码备注某电信公司商城城某电信公司商城城嵌入在网页中静态网页商品例表嵌入在网页中静态网页专卖店你的购物车嵌入在网页中静态网页订单查询嵌入在网页中静态网页配送中心嵌入在网页中静态网页业务功能l 用户注册用户在线注册，注注册后会员信信息直接入数数据库，并同同时为其开辟辟一系统目录录，供其存储储所发布信息息的页面、图图片等。会员员注册后即享享有一定的权权限，例如发发布信息、发发布产品信息息等，会员更更高等级的授授权则由网站站统一管理。l 用户登录用户在网站
38、上发发布信息、管管理信息、进进行交易时需需要先进行登登录，认证会会员身份，确确认会员权限限。会员登录录后，即与网网站之间建立立连接，在访访问网站的过过程中可使用用更多的功能能，享受更好好的服务。l 查询系统可在所有分类中中对企业、产产品、供求、招招投标信息进进行查询，也也可在各个分分类中进行逐逐级的查询网上交易l 产品库会员在线发布产产品，产品信信息入库，产产品可属于多多个类别，实实时统计各类类产品数，会会员可随时修修改产品库存存数，但不能能修改产品的的规格、描述述等，确保交交易的有效性性。l 企业库 会员注册册后，自动加加入企业库，企企业也可属于于多个分类。l 供求信息会员可发布供、求求、代
39、理、合合作信息，各各类信息区别别表示，会员员才可对各类类信息进行回回复，并且保保证只有发布布信息者才能能看到回复信信息，确保商商业机密不外外泄。l 招标投标会员可发布招投投、标信息，标标书以zipp文件形式上上传，使用sservleet下载、确确保标书文件件只能被有权权下载者下载载。l 电子订单会员可通过企业业库或产品库库找到产品，再再向供货商下下定单。会员员可对收到的的订单或所下下的订单进行行处理。会员员可察看所有有已处理/未未处理的订单单，保存所有有订单，以备备查证。l 竞价采购企业针对政府发发布的采购需需求进行网上上实时竞价，政政府部门根据据采购需要实实现订单的确确认。竞价实实时更新，并
40、并以表单形式式显示，方便便用户比较。l 网上商铺网上商铺提供了了用户方便地地创建、宣传传企业网站的的方法l 合同洽谈合同洽谈提供了了基于聊天室室的商务交流流途径，会员员可以通过公公共的聊天室室发现、寻找找潜在的商务务伙伴，并在在自行创建的的私人洽谈室室安全保密地地与自己的商商务伙伴进行行商务合作洽洽谈。l 网上超市实现产品的条件件搜索商品名称目录维维护（上传/修改/删除除）系统自动通知商商品过期信息息支持网上支付和和离线支付实时修改和查询询交易进行状状态当鼠标指到某个个商品时，提提示该商品的的重要参数即时窗口显示购购物车信息购物时，能在商商品列表中输输入购买数量量，提示放入入购物车成功功或不成
41、功下订单后，系统统通过短消息息+emaiil通知卖方方超市订单管理实现用户订单的的条件查询网上交流l 信息推荐网站可对企业、产产品、供求、招招投标等信息息进行推荐，推推荐信息可显显示在任意的的指定位置，用用户可直接对对推荐信息进进行下单、回回复等操作l 信息转发可将任何信息的的链接转发给给指定的邮件件地址，即可可将企业、产产品、供求、招招投标信息等等转发给好友友。2.3.9 某电信公司论坛坛序言论坛和聊天室是是吸引用户在在网站驻留，并并记住网站特特点，从而进进一步使用网网站其它服务务和关注网站站发展的最好好方法之一，提提供具有特定定主题的论坛坛可以增加网网站在用户中中的影响力。主要业务功能描描述通过互联网进行行省内外、国国内外的学术术技术交流，设设立网上专家家论坛。会员可在论坛中中就相应主题题发表看法，论论坛支持多级级回复、多层层次显示，支支持在线申请请和创建论坛坛，支持在线线管理论坛1.建立论坛专专区2.发表主题 3.回复主题4.查找主题5.多级、分层层显示6.创建论坛版版面7.用户在线申申请论坛版面面8.用户在线申申请成为版主主9.用户/管理理员Web方方式管理论坛坛版面）10.贴子按主主题/内容查查询11.实时统计计贴子的点击击数12.