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1、祥泰物业运行制度及标准南京祥泰泰物业管管理有限限公司运行制度度及标准准保 洁 部 篇篇文件编号号XTWYYBJ第1页 共1页页生效日期期受控状态态 目 录 工作目目标.第11页 任职标标准 .第22页 岗位职职责.第33页 室外公公共区域域清洁标标准.第66页 室内公公共区域域清洁标标准.第133页 垃圾收收集与处处理标准准 .第119页 消杀工工作标准准.第221页 保洁设设备使用用管理标标准.第233页 样板房房工作质质量检查查标准.第第25页页 人工湖湖、景观观水池管管理标准准.第227页 清洁工工作质量量检查标标准.第299页 表单附附件.第322页南京祥泰泰物业管管理有限限公司运行制
2、度度及标准准工作目标标文件编号号XTWYYBJ-0011第1页 共1页页生效日期期受控状态态工作目标标1、保洁洁及绿化化养护工工作按照照五级评评定标准准，抽检检达标率率90以上。2、全年年重大环环境投诉诉不超过过5起，业业主满意意度超过过90。3、在职职员工培培训全年年不少于于24课时时。4、全年年不发生生重大安安全责任任事故。5、 全年各项项开支控控制在预预算范围围内。南京祥泰泰物业管管理有限限公司运行制度度及标准准任职标准准文件编号号XTWYYBJ-0022第1页 共1页页生效日期期受控状态态任职标准准保洁主管管1、高中中及以上上学历，440周岁岁以下。2、有33年以上上保洁、清清洁管理理
3、经验。3、具备备物业管管理行业业法律、法法规知识识。4、熟悉悉专业设设备、工工具材料料的使用用。5、工作作勤奋、踏踏实、能能吃苦耐耐劳、身身体健康康。6、服从从命令听听指挥，能能严格遵遵守各种种规章制制度。保洁员1、初中中以上学学历。2、具有有2年以以上保洁洁工作经经历。3、熟练练掌握保保洁工作作技能。4、勤奋奋、敬业业，吃苦苦耐劳的的工作作作风。南京祥泰泰物业管管理有限限公司运行制度度及标准准岗位职责责文件编号号XTWYYBJ-0033第1页 共3页页生效日期期受控状态态岗位职责责保洁部工工作职责责1、认真真贯彻执执行公司司的各项项经营管管理方针针、政策策、规定定等，为为业主服服务，为为社会
4、服服务。2、坚持持不断提提高园区区环境保保洁度，努努力创造造一流的的卫生环环境。加加强园区区的绿化化管养工工作，提提升绿地地景观效效应，为为业主提提供和谐谐、温馨馨的绿色色环境空空间。3、建立立完善的的环卫量量化管理理运作流流程，及及时解决决各种现现场问题题，不留留清洁、卫卫生“死角”。4、完成成公司领领导交办办的其它它事宜。保洁部主主管职责责1、保洁洁工作的的现场管管理，及及时了解解保洁员员的思想想和生活活动态，解解决疑难难问题，并并定期向向主管汇汇报。2、严格格按保洁洁管理作作业程序序和保洁洁标准及及检查考考核评分分标准，实实行工作作检查制制度，包包括：自自查、互互查、主主管检查查、抽查查
5、、定期期检查等等检查制制度，考考核结果果切实与与员工工工资挂钩钩。3、合理理配置住住宅区内内保洁和和清扫工工具的数数量，合合理配备备保洁人人员，确确保住宅宅区内不不留卫生生死角。4、坚持持每天巡巡视住宅宅区2次，有有效制止止各种违违章现象象，现场场督导保保洁工作作。5、负责责保洁内内务管理理工作的的安排和和实施，每每月组织织召开保保洁情况况分析会会，总结结一周保保洁工作作。6、负责责保洁员员的岗位位技能培培训工作作。7、负责责样板房房服务的的安排及及落实工工作，确确保服务务质量。8、带领领保洁各各班完成成安排的的临时任任务。9、完成成公司领领导交办办的其它它事宜。保洁部领领班职责责1、在部部门
6、主管管的领导导下，负负责保洁洁工作的的现场管管理，按按照保洁洁管理作作业流程程和标准准进行检检查考评评。2、巡视视园区内内卫生状状况，发发现问题题提供解解决方案案。南京祥泰泰物业管管理有限限公司运行制度度及标准准岗位职责责文件编号号XTWYYBJ-0033第2页 共3页页生效日期期受控状态态3、负责责监督、检检查大楼楼保洁人人员的工工作状况况，并作作出评估估。4、及时时解决保保洁中的的突发问问题，并并将情况况及时报报告主管管。5、合理理配置园园区内保保洁器具具和清扫扫工具的的数量。6、负责责班组内内务管理理工作的的安排和和实施。7、带领领保洁人人员完成成安排的的临时任任务。8、完成成公司领领导
7、交办办的其它它事宜。PA技工工职责1、在部部门主管管的领导导下，负负责园区区及会所所大理石石地面、地地毯、灯灯具等的的计划清清洁养护护工作。2、严格格按照设设备使用用流程操操作和保保养PAA机器设设备生产产，控制制能耗。3、在完完成计划划和日常常养护卫卫生的同同时，协协助其他他同事完完成上级级领导安安排的各各项任务务。4、完成成公司领领导交办办的其它它事宜。绿化养护护工职责责1、在部部门主管管的领导导下，对对园区绿绿化工作作进行全全面管理理实施。2、熟悉悉园区绿绿化概况况，掌握握绿化养养护管理理的知识识和技能能。3、了解解花草树树木的品品种、名名称、特特性和栽栽培管理理方法。4、定期期检查草草
8、坪及花花草树木木生长情情况并做做好详细细记录。5、保持持绿化地地清洁，保保证不留留杂草、杂杂物。6、经常常巡视，及及时制止止践踏草草坪、乱乱丢杂物物等不良良行为。7、与绿绿化维保保单位紧紧密合作作，做好好园区的的绿化工工作。8、协助助其他同同事完成成上级领领导安排排的各项项任务。9、完成成公司领领导交办办的其它它事宜。楼栋保洁洁员职责责1、在保保洁领班班的领导导下，负负责园区区楼栋内内公共设设施的保保洁工作作。2、每日日清扫楼楼道、定定时清运运垃圾。3、保证证天台、消消火栓、管管线等公公共设施施设备的的卫生清清洁达到到标准。4、协助助其他同同事完成成上级领领导安排排的各项项任务。5、完成成公司
9、领领导交办办的其它它事宜。南京祥泰泰物业管管理有限限公司运行制度度及标准准岗位职责责文件编号号XTWYYBJ-0033第3页 共3页页生效日期期受控状态态外场保洁洁员职责责1、在保保洁领班班的领导导下，负负责楼外外责任区区域的保保洁工作作。2、每日日清扫园园区内路路面、广广场、保保安岗亭亭、绿化化带等。3、保持持公共场场所地面面无纸屑屑、烟头头、痰迹迹、污渍渍等。4、对公公共娱乐乐设施进进行日常常保洁，若若发现损损坏情况况及时报报告有关关主管部部门。5、定期期对井道道、沟渠渠进行全全面清理理。6、落实实责任区区计划卫卫生的执执行，维维护责任任区卫生生。7、劝阻阻、制止止不文明明、不卫卫生的行行
10、为。8、协助助其他同同事完成成上级领领导安排排的各项项任务。9、完成成公司领领导交办办的其它它事宜。地下车库库保洁员员职责1、在保保洁领班班的领导导下，负负责园区区地下车车库的卫卫生清洁洁工作。2、每日日对区地地面、非非机动和和机动车车通道、移移动厕所所等进行行循环清清扫保洁洁。3、及时时清运垃垃圾。4、保证证车位、消消防箱、管管线等公公共设施施设备的的卫生清清洁达到到标准。5、协助助其他同同事完成成上级领领导安排排的各项项任务。6、完成成公司领领导交办办的其它它事宜。南京祥泰泰物业管管理有限限公司运行制度度及标准准室外公共共区域清清洁标准准文件编号号XTWYYBJ-0044第1页 共7页页生
11、效日期期受控状态态室外公共共区域清清洁标准准1.0 目的规范室外外公共区区域清洁洁工作，确确保公共共场地卫卫生良好好、环境境整洁。2.0 适用范范围适用用于物业业管理公公司辖区区内公共共场地的的环境清清洁管理理。3.0 职责3.1 保洁部部主管负负责室外外卫生清清洁计划划的制定定、组织织实施和和质量监监控。3.2 保洁部部领班负负责协助助主管检检查、组组织实施施清洁作作业工作作。3.3 保洁员员负责依依照本规规程具体体进行室室外卫生生清洁工工作。4.0 程序要要点4.1 室外公公共区域域清洁计计划的制制定。4.1.1 保保洁部主主管应根根据气候候变化、园园区的卫卫生状况况等制定定出每月月清洁计
12、计划。4.1.3 室室外公共共区域计计划应包包含以下下内容：a）不同同天气情情况保洁洁频率； bb）重点点路段的的保洁频频率； cc）重点点保洁工工作措施施； dd）清洁洁费用的的预算。4.2 道路的的清洁、保保洁。4.2.1 每每天对园园区的道道路、两两侧行人人路定时时清扫33遍。4.2.2 每每次清扫扫工作必必须在当当天8：30、111：330、116：000前完完毕。4.2.3 对对主干路路段除定定时清扫扫外，应应安排固固定人员员巡回保保洁。4.2.4 巡巡回保洁洁的路线线拟定不不要太长长，往返返时间以以1小时时为宜。4.2.5 下下雨天应应及时清清扫路面面，确保保路面无无积水。4.2.
13、6 旱旱季时每每月冲洗洗1次路路面，雨雨季每周周冲洗11次。4.2.7 发发现路面面有油污污应即时时用清洁洁剂清洁洁。4.2.8 用用铲刀清清除粘在在地面上上的香口口胶等杂杂物。4.2.9 道道路的清清洁标准准：南京祥泰泰物业管管理有限限公司运行制度度及标准准室外公共共区域清清洁标准准文件编号号XTWYYBJ-0044第2页 共7页页生效日期期受控状态态a）目视视地面无无杂物、积积水、无无明显污污渍、泥泥沙； bb）道路路、人行行道无污污渍，每每2000痰迹迹控制在在1个以以内； cc）行人人路面干干净无浮浮尘、无无杂物、垃垃圾和痰痰渍；d）路面面垃圾滞滞留时间间不能超超过1小小时。4.3 中
14、心花花园、广广场的清清洁、保保洁。4.3.1 花花园、广广场应有有专人负负责循环环清洁、保保洁。4.3.2 清清扫广场场花园里里浮尘、果果皮、树树叶及纸纸屑、烟烟头等垃垃圾。4.3.3 及及时清除除地面的的油污渍渍、粘附附物。4.3.4 每每天擦拭拭1次花花园的花花坛、风风水球等等。4.3.5 发发现花园园的水池池内有垃垃圾应马马上捞起起。4.3.6 每每周冲洗洗1次中中心花园园，旱季季冲洗时时间可延延长至110天11次。4.3.7 每每月用擦擦地机、清清洁剂对对地面全全面清洁洁1次。4.3.8 广广场、花花园的保保洁标准准：a）地面面洁净无无积尘、无无污渍、无无垃圾； bb）花坛坛外表洁洁净
15、无污污渍； cc）广场场、花园园里的垃垃圾滞留留时间不不能超过过1小时时。4.4 绿化带带的清洁洁。4.4.1 用用扫把仔仔细清扫扫草地、绿绿化带上上的果皮皮、纸屑屑、石块块、树叶叶等垃圾圾。4.4.2 对对烟头、棉棉签等用用扫把不不能打扫扫起来的的小杂物物，应捡捡起放在在垃圾斗斗内。4.4.3 每每天清洁洁绿化带带2次，秋秋冬季节节或落叶叶较多时时应增加加清洁次次数。4.4.4 每每天擦拭拭1次花花池立面面、平面面，保证证外观洁洁净。4.4.5 绿绿化带的的清洁标标准： aa）目视视绿化带带无明显显垃圾、落落叶； bb）每1100烟头控控制在11个以内内；c）花坛坛外表洁洁净无污污渍。南京祥
16、泰泰物业管管理有限限公司运行制度度及标准准室外公共共区域清清洁标准准文件编号号XTWYYBJ-0044第3页 共7页页生效日期期受控状态态4.5 绿化带带的清洁洁。4.5.1 每每月对地地下管井井清理44次：a）用铁铁钩打开开井盖；b）用捞捞筛捞起起井内的的悬浮物物；c）清除除井内的的沉沙，用用铁铲把把粘在井井内壁的的杂物清清理干净净；d）清理理完毕盖盖好井盖盖；e）用水水冲洗地地面。4.5.2 每每半年对对地下管管道彻底底疏通11次： aa）打开开井盖后后，用长长竹片捅捅捣管内内的粘附附物； bb）用压压力水枪枪冲刷管管道内壁壁； cc）清理理管道的的垃圾； dd）清理理完毕必必须盖好好井盖
17、； ee）用水水冲洗地地面。4.5.3 地地下管井井清洁标标准： aa）目视视管道内内壁无粘粘附物，井井底无沉沉淀物；b）水水流畅通通，井盖盖上无污污渍、污污物。4.5.4 注注意事项项： aa）掀开开井盖后后，地面面要竖警警示牌，必必要时加加围栏，并并有专人人负责监监护以防防行人跌跌入；b）作作业时，应应穿连身身衣裤，戴戴胶手套套； cc）必须须有2人人以上同同时作业业。46 喷水池池的清洁洁。4.6.1 保保洁员应应每天用用捞筛对对喷水池池水面漂漂浮物打打捞保洁洁。4.6.2 喷喷水池清清洁每月月1次。4.6.3 喷喷水池清清洁前保保洁主管管通知机机电维修修部作好好停电、停停水工作作，然后
18、后再对喷喷水池进进行清洗洗： aa）打开开喷水池池排水阀阀门放水水，等池池水放去去2/33时，清清洁工人人入池清清洁； bb）用长长柄手刷刷加适量量的清洁洁剂由上上向下刷刷洗水池池的瓷砖砖；南京祥泰泰物业管管理有限限公司运行制度度及标准准室外公共共区域清清洁标准准文件编号号XTWYYBJ-0044第4页 共7页页生效日期期受控状态态c）用毛毛巾抹洗洗池内的的灯饰、水水泵、水水管、喷喷头及电电线，大大石表层层的青苔苔、污垢垢；d）排排尽池内内污水，用用吸水机机吸尽池池内脏物物，并及及时清除除垃圾； ee）关闭闭排水阀阀门，打打开井水水阀门，通通知机电电维修部部供水供供电，并并清洗水水池周围围地面
19、污污迹；4.6.4 池池底鹅卵卵石每季季度清洗洗1次。4.6.5 清清洁喷水水池时应应注意： aa）清洗洗时应断断开电源源，以防防触电； bb）擦洗洗电线、灯灯饰不可可用力过过大以免免损坏； cc）清洁洁时不要要摆动喷喷头，以以免影响响喷水观观赏效果果；d）清洗洗池底后后应将鹅鹅孵石块块理平；e）注意意防滑、跌跌倒。4.6.6 喷喷水池清清洁标准准：应达达到目视视水池清清澈见底底，水面面无杂物物、池底底无沉淀淀物、池池边无污污迹。47 人工湖湖的保洁洁。4.7.1 人人工湖的的工作应应每100天进行行1次。4.7.2 作作业人员员必须会会游泳。4.7.3 一一般情况况下垃圾圾会自动动飘浮到到近
20、岸，清清洁工于于岸边处处持作业业工具打打捞湖面面上的飘飘浮垃圾圾。4.7.4 遇遇特殊情情况手持持作业工工具无法法打捞飘飘浮垃圾圾时可乘乘水船进进行工作作。4.7.5 乘乘船作业业前需经经主管批批准并有有人在现现场监护护时方能能进行。4.7.6 保保持人工工湖水面面无飘浮浮物。南京祥泰泰物业管管理有限限公司运行制度度及标准准室外公共共区域清清洁标准准文件编号号XTWYYBJ-0044第5页 共7页页生效日期期受控状态态48 路灯的的保洁。4.8.1 路路灯应每每月保洁洁1次。4.8.2 路路灯的保保洁应在在白天灭灭灯断电电时进行行，作业业前保绿绿部主管管应通知知工程部部断开电电源。4.8.3
21、路路灯保洁洁方法具具体依照照玻璃璃、 清清洁标准准作业规规程操操作。4.8.4 路路灯保洁洁因需踩踩梯工作作，必须须2人同同时作业业（1人人扶梯）。4.8.5 擦擦拭灯罩罩时，应应注意力力度，以以免用力力过猛导导致灯罩罩破裂，发发现灯罩罩有裂纹纹或其他他安全隐隐患时，应应及时汇汇报保洁洁部主管管。49 雕塑装装饰物、标标识、宣宣传牌的的清洁：4.9.1 雕雕塑装饰饰物的清清洁： aa）备长长柄塑胶胶扫把、抹抹布、清清洁剂、梯梯子等工工具； bb）先用用扫把打打扫装饰饰物上的的灰尘，再再用湿抹抹布从上上往下擦擦抹1遍遍； cc）有污污迹时应应用清洁洁剂涂在在污迹处处，用抹抹布擦拭拭，然后后用水清
22、清洗。4.9.2 宣宣传标识识牌的清清洁： aa）有广广告纸时时应先撕撕下纸后后再用湿湿抹布从从上往下下擦抹，然然后用干干布抹干干净，如如有污迹迹应用清清洁剂进进行清洗洗。b）宣宣传牌、标标示牌等等应每天天擦拭11遍。4.9.3 清清洁时应应注意：南京祥泰泰物业管管理有限限公司运行制度度及标准准室外公共共区域清清洁标准准文件编号号XTWYYBJ-0044第6页 共7页页生效日期期受控状态态a）梯子子放平稳稳，人不不能爬上上装饰物物以防摔摔伤；b）清洁洁工具不不要损伤伤被清洁洁物； cc）清洁洁宣传栏栏玻璃时时，小心心划伤手手。4.9.4 清清洁后检检查应无无污渍、无无积尘。4100 垃圾圾筒、
23、果果皮箱的的清洁。4.100.1 垃圾筒筒、果皮皮箱应每每天清运运两次。4.100.2 垃圾筒筒、果皮皮箱每周周清洗11次，遇遇特殊情情况应增增加清洗洗次数。4.100.3 清洗垃垃圾筒、果果皮箱应应在夜间间进行，防防止影响响住户使使用。4.100.4 清洗前前应先倒倒净垃圾圾筒、果果皮箱内内的垃圾圾，除去去垃圾袋袋，并集集中运到到指定的的地方清清洗。4.100.5 先将垃垃圾筒、果果皮箱的的表面冲冲洗一遍遍，然后后用清洁洁剂反复复擦拭。4.100.6 将油渍渍、污渍渍洗干净净后，用用清水冲冲洗干净净，用布布抹干。4.100.7 清洗完完毕应及及时将垃垃圾筒、果果皮箱运运回原处处，并套套好垃圾
24、圾袋。4.100.8 清洁标标准应达达到：a）目目视垃圾圾筒、果果皮箱无无污迹、无无油迹； bb）垃圾圾筒、果果皮箱周周围无积积水。4111 排水水沟的清清洁。4.111.1 排水沟沟的清洁洁应每天天进行11次： a）用用塑胶扫扫把清扫扫排水沟沟里的泥泥沙、纸纸屑等垃垃圾； bb）拔除除沟里生生长的杂杂草，保保证排水水沟的畅畅通； cc）用水水冲洗排排水沟，发发现沟边边有不干干净的地地方应用用铲刀铲铲除。4.111.2 每周11次用洗洗洁精擦擦洗排水水沟。4.111.3 排水沟沟的清洁洁标准：应达到到目视干干净无污污迹、无无青苔、杂杂草，排排水畅通通无堵塞塞、无积积水、臭臭味。4122 游泳泳
25、池区域域的卫生生。4.122.1 游泳池池区域的的卫生每每天清理理1次。南京祥泰泰物业管管理有限限公司运行制度度及标准准室外公共共区域清清洁标准准文件编号号XTWYYBJ-0044第7页 共7页页生效日期期受控状态态4.122.2 用扫把把将游泳泳池区域域的地面面打扫11次。4.122.3 用快洁洁布加清清洁剂擦擦洗池边边瓷片。4.122.4 用水管管冲洗台台、椅及及沙滩床床，并用用干布抹抹干净。4.122.5 清洁时时应注意意：a）清清洁时注注意回避避客人； bb）使用用清洁剂剂时应注注意防止止扩散，以以免污染染池水。4.122.6 卫生标标准应达达到： aa）台、椅椅无灰尘尘污迹，地地面无
26、积积水、垃垃圾； b）更更衣室内内天花、灯灯具、出出风口洁洁净无蜘蜘蛛网灰灰尘，玻玻璃镜面面光亮无无污迹，地地面、墙墙面整洁洁无浮尘尘。4133 信报报箱的清清洁。4.133.1 每周擦擦拭住户户信报箱箱2次。4.133.2 擦拭后后的信报报箱应干干净无灰灰尘、无无污迹。4144监控探探头。4.144.1 监控探探头每周周擦拭11次：a）用用镜头专专用纸擦擦拭探头头镜片；b）用用微湿的的毛巾擦擦拭探头头的外表表。4.144.2 擦拭探探头的玻玻璃镜片片时必须须使用镜镜头擦纸纸，以免免有毛尘尘和刮伤伤镜面。4.144.3 清洁后后应达到到镜头光光亮洁净净、探头头外表干干净无灰灰尘。4155 室外
27、外清洁、保保洁工作作检查。4.155.1 保洁部部领班应应按相关关规程标标准检查查清洁工工的工作作情况并并将检查查情况记记录本于于每天工工作日记记中。4.155.2 保洁部部主管应应每天检检查一次次室外公公共区域域的卫生生并将检检查情况况记录本本于保洁洁部工作作日记中中。4.155.3 保洁部部主管每每周应根根据工作作检查记记录和领领班工作作检查表表对员工工进行工工作质量量评估。该该质量评评估连同同相关工工作日记记将作为为员工绩绩效考评评的依据据之一。南京祥泰泰物业管管理有限限公司运行制度度及标准准室内公共共区域清清洁文件编号号XTWYYBJ-0055第1页 共6页页生效日期期受控状态态室内公
28、共共区域清清洁1.0 目的规范室内内清洁作作业程序序，确保保室内卫卫生清洁洁效果。2.0 适用范范围适用于物物业管理理公司管管辖的室室内卫生生的清洁洁、保洁洁工作。3.0 职责3.1 保洁洁主管负负责室内内清洁计计划的制制定、组组织实施施和质量量监控。3.2 保洁洁班长负负责协助助主管检检查、组组织实施施清洁保保洁工作作。3.3 清洁洁工负责责依照本本规程进进行室内内保洁工工作。4.0 程序要要点4.l 室内内公共区区域清洁洁计划的的制定。4.1.1 保洁主主管应根根据节假假日客流流量、气气候等规规律制定定出每月月工作计计划。4.1.2 室内公公共区域域计划应包包含以下下内容：a) 一一般情况
29、况下的清清洁频率率及人手手配备；b) 节节假日、下下雨天清清洁频率率及人员员组织。4.2 大堂4.2.1 日间保保洁要求求：a) 每每天早上上用地拖拖把大堂堂门口拖拖洗干净净；b) 用用尘推将将地板推推尘，每每天数次次视客流流量而定定；c) 擦擦试茶几几、台面面及摆设设、沙发发、灯座座及指示示牌等公公共设施施；d) 及及时更换换有烟头头的烟灰灰缸并清清洗干净净；e) 下下雨天门门口要放放防滑告告示牌和和增加拖拖擦次数数；f) 下下班前应应把垃圾圾清倒干干净；g) 每每周对墙墙面除尘尘一次。4.2.2 夜间清清洁要求a) 每每天晚上上用地拖拖将地板板拖洗一一次，干干后用清清洁蜡对对地板进进行清洁
30、洁和抛光光；b) 每每季度将将地板的的旧蜡起起掉，重重新上蜡蜡；南京祥泰泰物业管管理有限限公司运行制度度及标准准室内公共共区域清清洁文件编号号XTWYYBJ-0055第2页 共6页页生效日期期受控状态态c) 每每月两次次对大堂堂进行消消杀工作作。4.2.3 保洁标准准要求a) 大大堂内摆摆放的烟烟灰缸内内烟头存存放量不不得超过过3个；b) 垃垃圾桶内内垃圾不不能超过过一半；c) 保保持大理理石地板板无污渍渍、无垃垃圾，每每平方米米地板上上明显的的脚印不不得超过过两个；d) 玻玻璃大门门无手印印和灰尘尘，保持持光亮、干干净；e) 大大堂的墙墙面、台台、沙发发、不锈锈钢等保保持光亮亮整洁、无无灰尘
31、；f) 保保持空气气清新无无异味。4.3 梯间间通道的的保洁4.3.1 操作要要领a) 每每天清扫扫一次各各楼层通通道和楼楼梯台阶阶并拖洗洗干净；b) 将将垃圾收收集运到到楼下垃垃圾房；c) 用用干净的的毛巾擦擦抹各层层和通道道的防火火门、电电梯门、消消防栓柜柜、玻璃璃窗内侧侧、灯具具、楼梯梯扶手、护护栏、墙墙面、墙墙根部分分地脚线线、指示示牌等公公共设施施，应保保证每周周循环保保洁一次次；d) 清清理电梯梯口和通通道摆放放的烟灰灰缸内的的垃圾和和烟头。4.3.2 各梯间间、通道道的壁面面、天花花板应每每周进行行一次除除尘。4.3.3 水磨石石地面和和水泥地地面应每每月刷洗洗一次。4.3.4
32、大理石石地面应应每月打打蜡一次次，每周周抛光一一次。4.3.5 注意事项项应作到到：a) 洗洗刷楼道道时，注注意防止止水流入入电梯门门和住户户门内；b) 清清洁工具具不能放放在梯间间通道。4.3.6 清洁作业业标准a) 地地面、梯梯级洁净净、无污污渍、水水渍、灰灰尘；b) 楼楼梯扶手手护栏干干净，用用干净纸纸巾擦拭拭1000cm后后，纸巾巾没有明明显脏污污；c) 铁铁栏油漆漆完好无无脱皮；d) 梯梯间顶面面无蜘蛛蛛网、灰灰尘；e) 地地脚线干干净无灰灰尘；南京祥泰泰物业管管理有限限公司运行制度度及标准准室内公共共区域清清洁文件编号号XTWYYBJ-0055第3页 共6页页生效日期期受控状态态f
33、) 大大理石地地面目视视干净、无无污渍；g) 水水磨石地地面和水水泥地面面目视干干净无杂杂物、污污迹。4.4 电梯4.4.1 日间保保洁具体要要求a) 保保持电梯梯轿箱地地的清洁洁，如轿轿厢内铺铺地毯，每天要用吸尘器吸尘；b) 每每天早上上更换一一次地毯毯，必要要时增加加更换次次数；c) 对对电梯门门、轿箱箱的不锈锈钢、镜镜面装饰饰物进行行循环保保洁；d) 大大堂、会会所的电电梯每天天应巡回回保洁；e) 住住宅楼电电梯每天天保洁一一次。4.4.2 夜间对对电梯内内的墙面面和地面面进行全全面的擦擦拭拖抹抹a) 打打开电梯梯控制箱箱，按动动指定按按钮使电电梯停止止运作；b) 把把“暂停使使用”的告
34、示示牌摆放放于电梯梯门前以以示工作作；c)用吸吸尘器吸边角角位和电电梯门轨轨的沙、灰灰尘；d) 清清洁玻璃璃镜面；e) 用用微湿的的布抹电电梯门的的塑料和和胶条部部分及门门轨；f) 关关上电梯梯门，用用不锈钢钢擦亮剂剂清洁电电梯门及及不锈钢钢部分；g) 地地毯吸尘尘；h) 把把控制按按钮恢复复原位，关关上控制制箱，恢恢复电梯梯正常运运行。4.4.3 电梯地地板抛光光应每周周一次。4.4.4 清洁轿轿箱的顶顶部及灯灯饰每周周一次，清清洁应夜夜班进行行。4.4.5 注意事项项具体要要求a) 日日间保洁洁吸尘时时应先按按动指定定的电梯梯按钮，待待电梯停停止运行行后再进进行吸尘尘；b) 应应避免客客人
35、多的的时候保保洁电梯梯，如有有客乘搭搭电梯应应暂时停停止保洁洁工作。4.4.6 清洁标准准要求a) 玻玻璃镜面面光亮无无手印、污污迹；b) 地地毯干净净无污迹迹；c) 不不锈钢表表面无灰灰尘、污污迹；南京祥泰泰物业管管理有限限公司运行制度度及标准准室内公共共区域清清洁文件编号号XTWYYBJ-0055第4页 共6页页生效日期期受控状态态d) 灯灯具天花花无灰尘尘、蜘蛛蛛网；e) 塑塑料胶条条门轨无无灰尘、砂砂土；f) 轿轿箱四壁壁干净无无灰尘，用用纸巾擦擦拭500cm无无明显污污尘。4.5 卫生生间的保保洁4.5.l 每日早早、午、晚晚对公用用卫生间间进行保保洁3次，具体体要求：a) 打打开门
36、窗窗通风，用用水冲洗洗大小便便器、洗洗干净烟烟灰缸；b) 清清扫地面面垃圾、清清倒垃圾圾篓垃圾圾、换新新的垃圾圾袋后放放回原处处；c) 用用洗洁精精均匀喷喷洒在洗洗手盆及及大、小小便器上上，用毛毛球洗刷刷大、小小便器（如是座厕，注意清洁两块盖板及底座卫生)，用快洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲干净；d) 用毛巾巾从门开开始顺时时针方向向依次将将墙面、台台面、开开关、门门窗标牌牌等抹一一遍；e) 先先用湿布布擦窗玻玻璃和镜镜，然后后用干毛毛巾擦干干净；f) 用用拖把拖拖干净地地面；g) 补补充卷纸纸、擦手手纸和洗洗手液；h) 适适量喷洒洒香水或或空气清清新剂，小小便器内内放置香香球；i) 应应每小时
37、时保洁一一次，清清理地面面垃圾，抹抹干净台台面水迹迹；j) 每每天早上上保洁后后用消毒毒水对洗洗手盆及及大小便便器、地地板进行行消毒。4.5.2 每周一一次用玻玻璃清洁洁工具清清洁洗手手间的玻玻璃镜。4.5.3 每月一一次用毛毛巾擦灯灯具、清清扫天花花板。4.5.4 每月两两次对洗洗手间进进行消杀杀工作。4.5.5 发现墙墙壁有字字应即时时清洁。4.5.6 保洁标标准要求：a) 天天花、墙墙角、灯灯具目视视无灰尘尘、蜘蛛蛛网；b) 目目视墙壁壁干净、便便器洁净净无黄渍渍；c) 室室内无异异味、臭臭味；d) 地地面无烟烟头、纸纸屑、污污渍、积积水。4.5.7 注意事项项：a) 禁禁止使用用强酸、
38、强强碱清洁洁剂，以以免损伤伤瓷面；南京祥泰泰物业管管理有限限公司运行制度度及标准准室内公共共区域清清洁文件编号号XTWYYBJ-0055第5页 共6页页生效日期期受控状态态b) 下下水如有有堵塞现现象，应应及时疏疏通。4.6 办公公室的保保洁：4.6.l 办公室室的清洁洁需派专专人负责责每天应应清洁一一次。a) 整整理好台台面文件件，用微微温布擦擦拭台面面后再用用干布抹抹干；b) 清清理室内内的烟灰灰缸和垃垃圾；c) 擦擦拭门、椅椅、柜等等室内设设施和室室内装饰饰物品；d) 清清洁地面面，将各各类物品品摆回原原位并摆摆放整齐齐；e) 喷喷洒适量量空气清清新剂；f) 办办公室消消杀工作作应每月月
39、进行两两次。4.6.2 办公室室保洁a) 不不得翻动动办公室室内所有有物品、文文件，办办公用品品应轻拿拿轻放；b) 不不应扔掉掉有记录录的纸张张；c) 吸吸尘时不不准动用用电脑插插座，擦擦抹电脑脑、电器器时须用用干毛巾巾。4.6.3 保洁标准准a) 玻玻璃门窗窗目视无无明显污污迹、手手印；b) 地地面干净净无污渍渍、无垃垃圾；c) 灯灯具摆设设品用纸纸巾擦拭拭无明显显灰尘、污污迹；d) 室室内空气气清新无无异味。4.7 室内内车库和和地下室室的保洁洁4.7.l 操作要领领：a) 每每天应清清扫一次次室内车车库、地地下室内内的纸屑屑和垃圾圾；b) 将将墙面以以及所有有箱柜和和器具上上的灰尘尘掸掉
40、，用用温布擦擦拭干净净；c) 及及时清除除地下室室进出口口处的垃垃圾，以以免下水水道堵塞塞；d) 用用拖把拖拖去灰尘尘保持场场地清洁洁；e) 发发现油迹迹、污迹迹、锈迹迹时，应应即时用用清洁剂剂擦洗干干净。4.7.2 每周打打开一次次地下室室、车库库的集水水坑和排排水沟盖盖板，应应彻底疏疏通、冲冲刷一次次。南京祥泰泰物业管管理有限限公司运行制度度及标准准室内公共共区域清清洁文件编号号XTWYYBJ-0055第6页 共6页页生效日期期受控状态态4.7.3 每月用用清洁剂剂、毛巾巾擦拭一一遍消防防栓、指指示牌、指指示灯、车车位档、防防火门等等公共设设施。4.7.4 每两月月清扫一一次地下下室的管管线。4.7.5 地下室室、车库库的消杀杀工作应应每月进进行两次次。4.7.6 注意事项项具体要要求：a) 清清洁车库库时，应应注意进进出车辆辆，以防防撞伤；b) 清清洁时应应小心细细致，垃垃圾车和和工具不不要碰到到客户车车辆。4.7.7 卫生标准准：a)