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1、上市公司司业务办办理指南南第2号号办理理数字证证书（20007年112月220日）为规范上上市公司司及其他他信息披披露义务务人的业业务办理理行为，明明晰业务务办理程程序，提提高工作作透明度度，做好好上市公公司服务务工作，根根据公公司法、证证券法、上上市公司司信息披披露管理理办法、深深圳证券券交易所所股票上上市规则则等有有关规定定，深圳圳证券交交易所公公司管理理部制定定本业务务办理指指南。一、数字字证书发发放、营营运管理理相关原原则1、 为规范深深圳证券券交易所所（以下下简称“深交所所”）网络络身份认认证业务务，确保保上市公公司在网网上业务务中能正正确标识识实体身身份，保保障办理理各项网网上业务
2、务的安全全性，深深交所向向上市公公司发放放“深圳证证券交易易所身份份认证系系统数字字证书”（以下下简称“数字证证书”）。数数字证书书应用于于深交所所面向上上市公司司开放的的各项网网上业务务，如网网上信息息披露申申请、网网络投票票等。2、 深圳证券券交易所所授权深深圳证券券信息有有限公司司（以下下简称“信息公公司”）向用用户提供供身份认认证服务务。上市市公司办办理与数数字证书书相关的的业务，如如申领、挂挂失、冻冻结等，可以直接与信息公司联系，联系电话：25918484。二、数字字证书申申领、发发放相关关原则1、上市市公司申申领的数数字证书书是代表表公司的的数字证证书，申申领第一一个数字字证书免免
3、费，申申领第二二个以上上的数字字证书一一次性支支付证书书介质费费2000元（免免服务费费）。2、上市市公司董董事会秘秘书及相相关人员员须妥善善使用和和管理数数字证书书。3、上市市公司申申领数字字证书相相关业务务流程，请请参见附附件：l 附件1:深圳圳证券交交易所数数字证书书业务用用户办理理流程l 附件2:深圳圳证券交交易所数数字证书书申请表表l 附件3:深圳圳证券交交易所数数字证书书业务授授权经办办证明l 附件4:深圳圳证券交交易所数数字证书书服务协协议4、办理理数字证证书业务务流程、申申请表、服服务协议议等，详详见附件件，或者者到深圳圳证券交交易所身身份认证证系统网网站htttp:/n/查阅
4、下下载。附件1：深圳证券券交易所所数字证证书业务务办理流流程一、申请请数字证证书办理理流程l 远程办理理：1、申请请人登录录深圳证证券交易易所（以以下简称称“深交所所”）身份份认证网网站（网网址htttp:/n），下下载并填填写深交交所数字字证书申申请表、服服务协议议、授权权办理证证明。2、申请请人将数数字证书书申请表表、服务务协议各各一式两两份；及及授权办办理证明明、企业业法人营营业执照照复印件件（加盖盖法人公公章）、经经办人身身份证复复印件各各一份邮邮寄至深深圳证券券信息有有限公司司（以下下简称“信息公公司”）。3、申请请人根据据收费标标准汇款款至信息息公司指指定账号号。4、信息息公司在在
5、收到申申请材料料及款项项后的22个工作作日内完完成制证证。5、信息息公司将将数字证证书以及及数字证证书申请请表、服服务协议议、发票票通过邮邮寄方式式发送给给用户。l 现场办理理：1、申请请人登录录深交所所身份认认证网站站（网址址htttp:/n），下下载并填填写深交交所数字字证书申申请表、服服务协议议、授权权办理证证明。2、申请请人凭本本人的身身份证，携携带填妥妥的数字字证书申申请表、服服务协议议各一式式两份；授权办办理证明明及企业业法人营营业执照照复印件件（加盖盖法人公公章）各各一份到到信息公公司或深深交所现现场办证证点办理理。3、申请请人向现现场办证证人员提提交所有有申请材材料，并并根据收
6、收费标准准交纳数数字证书书介质费费，现场场领取数数字证书书及发票票。4、信息息公司将将在现场场办理后后的2个个工作日日内将数数字证书书申请表表、服务务协议通通过邮寄寄方式寄寄送给用用户。 注注：申请请人也可可凭本人人身份证证到信息息公司或或深交所所现场办办证点填填写申请请资料。办办证人员员在核对对申请人人资料及及收取相相应费用用后现场场发证。申申请人须须在一个个月内将将加盖公公章的数数字证书书申请表表、服务务协议、授授权办理理证明、企企业法人人营业执执照复印印件（加加盖法人人公章）各各一份寄寄送回信信息公司司。二、数字字证书更更新、冻冻结、解解冻、注注销流程程l 远程办理理：1、用户户登录深深
7、交所身身份认证证网站（网网址htttp:/n），下下载并填填写深交交所数字字证书申申请表（在在相应操操作中打打）、授授权办理理证明。2、用户户如办理理数字证证书的冻冻结、解解冻、注注销业务务，请将将申请表表格和授授权办理理证明传传真至信信息公司司，信息息公司将将在收到到传真当当天完成成相应操操作。5、用户户如办理理更新业业务，请请将数字字证书介介质及申申请表格格和授权权办理证证明各一一份邮寄寄回至信信息公司司。6、信息息公司在在收到申申请材料料后的22个工作作日内完完成更新新业务。将将数字证证书通过过邮寄方方式发送送给用户户。l 现场办理理：1、用户户提前登登录深交交所填写写身份认认证网站站（
8、网址址htttp:/n），下下载并填填写深交交所数字字证书申申请表（在在相应操操作中打打）、授授权办理理证明。2、用户户凭本人人的身份份证，携携带填妥妥的数字字证书申申请表、授授权办理理证明各各一份到到信息公公司或深深交所现现场办证证点办理理。（办办理更新新业务需需同时携携带数字字证书）3、用户户向现场场办证人人员提交交所有申申请材料料，现场场完成业业务办理理。注：用户户也可凭凭本人身身份证到到信息公公司或深深交所现现场办证证点填写写申请资资料，办办证人员员在核对对资料后后现场完完成办理理。申请请人须在在一个月月内将加加盖公章章的数字字证书申申请表、授授权办理理证明各各一份寄寄送回信信息公司司
9、。三、说明明1、每次次申请一一个数字字证书时时，均应应提供上上述完整整的申请请资料。2、每次次同时申申请两个个或更多多数字证证书时，每每个数字字证书需需填写申申请表一一式两份份，其它它申请材材料仅需需提供一一套即可可。3、如需需加急办办理上述述业务，请请直接与与信息公公司联系系。四、收费费标准上市公司司申请首首个数字字证书（硬硬证书）免免费，申申请第二二个数字字证书或或更多，按按下述标标准收取取费用：介质费用用证书补办办年维护费费证书更新新证书冻结结证书解冻冻证书注销销200元元/个200元元/个免费免费免费免费免费五、联系系方式1、寄送送地址：地址：深深圳福田田区红荔荔西路上上步工业业区10
10、0栋6层层 深深圳证券券信息公公司邮编：55180028收件人：徐宁燕燕电话：007555-833991188002、深交交所现场场办证点点：地址：深深圳市深深南东路路50445号 深圳圳证券交交易所5504房房间联系人人：吕江江帆、钟钟军电话：007555-25591884855，25591884866传真：007555-25591884877电子邮邮箱：llvjiingffancniinfoo.coom.ccn；zhoongjj3、汇款款资料：收款单位位：深圳圳证券信信息有限限公司汇款帐号号：45582771255100001开户银行行：深圳圳招商银银行上步步支行六、说明明如需加急急办理上
11、上述业务务，请直直接与本本公司联联系。联系人：吕江帆帆、钟军军电话：007555-25591884855，25591884866深圳证券券信息有有限公司司二五五年三月月十六日日附件2：深圳证券券交易所所数字证证书申请请表（深交所所业务专专用）申请人填写机 构 基 本本 信 息机构名称称注册地址址法定代表表人参与者代代码企业法人人营业执执照注册册号经 办 人 基基 本 信 息息姓名电话电子邮箱箱传真身份证号号联系地址址邮政编码码申 请请类 型型申请 更新新 冻结 解冻冻 注销 其其他 _用户须知l 用户在正正式申请请证书前前请仔细细阅读并并签订深圳证券交易所数字证书服务协议，一旦递交申请则视作承
12、认并遵守协议中的各项规定。l 参与者代代码类型型分为上上市公司司、会员员、席位位、营业业部、基基金托管管人、基基金管理理公司、监监管机构构、自律律机构，申申请时请请按照各各机构类类型填写写（上市市公司的的参与者者代码为为该公司司A股股股票代码码，会员员公司的的参与者者代码为为该会员员的会员员编码）。l 填写内容容须真实实、准确确，字迹迹要清楚楚、整洁洁。l 证书的有有效期从从证书发发放日开开始计算算，有效效期5年年。l 该申请表表一式二二份，申申请人和和深圳证证券信息息有限公公司各保保留一份份。郑重声明本机构已已认真阅阅读并签签订了深圳证券交易所数字证书服务协议，愿意接受协议内容，承诺填写的内
13、容真实准确。经办人签签名：申请机构构盖章： 年 月 日日发证机构构填写审核资料料： 企业法人人营业执执照复印印件（加加盖法人人公章） 授权经办办证明 经办人身身份证复复印件 经办人签签名 申请机构构盖章 本表内容容是否填填写完整整、正确确 发发证机构构盖章 年 月月 日附件3：深圳证券券交易所所数字证证书业务务授权经经办证明明现有本公公司，其其有效证证件为，证证件号码码为，现现被授权权经办深深圳证券券交易所所身份认认证系统统数字证证书的_ （申请请、注销销、更新新、冻结结、解冻冻）操作作。特此此证明。单位名名称：单位公公章（签签名）：日 期期：附件4：深圳证券券交易所所数字证证书服务务协议（深
14、交所所业务专专用）深圳证券券信息有有限公司司受深圳圳证券交交易所授授权，负责运运营深圳圳证券交交易所身身份认证证系统并并发放深深圳证券券交易所所数字证证书。为为明确深深圳证券券信息有有限公司司与用户户的权利利和义务务，规范范双方业业务行为为，深圳圳证券信信息有限限公司本本着平等等互利的的原则，就就数字证证书服务务相关事事宜与用用户达成成深圳圳证券交交易所数数字证书书服务协协议。一、定义义如无特别别说明，下下列用语语在深深圳证券券交易所所数字证证书服务务协议中中的含义义为：1、深深交所：指深深圳证券券交易所所。2、信信息公司司、甲方：指深深圳证券券信息有有限公司司3、数数字证书书服务：指深深圳证
15、券券信息有有限公司司借助互互联网技技术为用用户提供供的使用用数字证证书的网网络业务务等服务务；4、用用户、乙方：指自自愿使用用深圳证证券交易易所数字字证书的的机构和和个人。5、本本协议：指深深圳证券券交易所所数字证证书服务务协议。二、用户户权利及及义务1、在申申请深交交所数字字证书时时，须向向信息公公司提供供真实、准准确的用用户资料料，当用用户资料料变更时时应及时时办理用用户资料料更新手手续否则则应对未未及时更更新用户户资料造造成的损损失承担担全部法法律责任任。2、合法法登录深深交所、信信息公司司网站及及使用其其各项服服务，不不得利用用深交所所、信息息公司网网上服务务系统进进行任何何不利于于深
16、交所所、信息息公司或或违反国国家有关关法律法法规的行行为。3、妥善善保管申申请的数数字证书书、密码码，保证证无论是是将之提提供给他他人使用用，或因因遗失、泄泄密等原原因而被被他人使使用，均均视为本本人使用用，并对对使用所所申请的的数字证证书产生生的一切切后果承承担全部部法律责责任。4、如发发现深交交所或信信息公司司网上服服务系统统出现安安全漏洞洞，应立立即通知知深交所所或信息息公司。5、不以以与其他他第三人人发生纠纠纷为理理由拒绝绝支付应应付给信信息公司司网上服服务款项项。6、应在在信息公公司规定定时间内内交纳数数字证书书服务的的费用。7、应配配合信息息公司实实施的数数字证书书服务变变更。8、
17、有权权享受本本协议约约定的数数字证书书服务，有有权在信信息公司司提供的的数字证证书服务务项目中中选择和和变更自自己所需需要的服服务。9、有权权对信息息公司的的数字证证书服务务质量进进行监督督和投诉诉。10、理理解深交交所和信信息公司司已采取取了有效效措施保保护用户户资料和和网上服服务业务务的安全全，但网网上服务务存在且且不限于于下列风风险，并并愿意承承担该风风险和由由此带来来的一切切可能损损失：（1）互互联网是是全球性性公共网网络，并并不由任任何一个个机构所所控制。数数据在互互联网上上传输的的途径是是不完全全确定的的。互联联网本身身并不是是一个完完全安全全可靠的的网络环环境；（2）如如果用于于
18、证实用用户身份份的数字字证书和和密码被被窃取，他他人有可可能仿冒冒用户身身份在互互联网上上办理网网上服务务业务；（3）在在互联网网上传输输的数据据有可能能被某些些个人、团团体或机机构通过过某种渠渠道获得得，但他他们并不不一定能能够了解解该数据据的真实实内容；（4）在在互联网网上的数数据传输输可能因因通信繁繁忙出现现延迟，或或因其它它原因出出现中断断、停顿顿或数据据错误，从从而使得得网上服服务出现现延迟、停停顿或中中断。 三、信息息公司的的权利及及义务1、按照照国家许许可的资资费标准准，向用用户收取取本服务务协议提提供的数数字证书书服务的的费用。保保留在国国家许可可的资费费政策范范围内调调整资费
19、费的权利利。2、保留留对数字字证书服服务的服服务功能能作出调调整的权权利，以以确保数数字证书书的服务务质量。3、本协协议终止止后，深深圳证券券信息有有限公司司有权终终止用户户数字证证书的使使用权。4、应依依法保护护数字证证书用户户的用户户信息和和数字证证书使用用权，但但下列情情况除外外：(1) 事先获获得用户户的明确确授权； (2) 根据据有关的的法律法法规要求求； (3) 按照照相关政政府主管管部门的的要求； (4) 为维维护社会会公众的的利益； (5) 为维维护深交交所和信信息公司司的合法法权益。5、应向向用户公公布数字字证书的的服务项项目及资资费标准准，并以以多种方方式为用用户交费费提供
20、方方便。6、应向向用户提提供业务务咨询、查查询和障障碍申告告等服务务。应采采取多种种方式认认真受理理用户投投诉。从从接到用用户投诉诉之日起起，应在在15日日内答复复用户。7、应建建立与用用户沟通通的渠道道，进行行用户满满意程度度测评，听听取用户户的意见见和建议议，自觉觉改善服服务工作作。8、因数数字证书书发展或或数字证证书技术术的需要要，实施施数字证证书服务务变更时时应及时时通知用用户。9、因数数字证书书发展或或数字证证书技术术的需要要，必须须变更已已发放给给用户使使用的数数字证书书时，应应提前110日通通知用户户。10、在在用户申申请并拿拿到数字字证书后后，按照照网上服服务系统统所提供供的功
21、能能向用户户提供服服务。11、如如因系统统维护或或升级等等主观原原因需暂暂停网上上服务，应应当事先先通告。 12、将将用户在在深交所所、信息息公司网网上服务务系统的的数字证证书视作作用户进进入深交交所、信信息公司司网上服服务系统统办理相相关业务务时确认认用户身身份的有有效依据据。13、有有权增加加、减少少、中止止或撤消消网上服服务种类类，并提提前公告告。但由由于增加加、减少少、中止止或撤消消网上服服务种类类对用户户或任何何第三方方造成直直接和间间接损失失不承担担任何法法律责任任。14、如如发生下下列任何何一种情情形，有有权随时时中断或或终止向向用户提提供本协协议项下下的网上上服务而而无需通通知
22、用户户： (1)用户提提供的注注册资料料不真实实； (2)用户违违反本协协议的有有关规定定。15、深深交所、信信息公司司不担保保网上服服务一定定能满足足用户的的要求，也也不担保保网上服服务不会会中断。 四、协协议修改改如遇有关关法律、法法规、规规章或主主管部门门相关政政策调整整，信息息公司有有权根据据该法律律、法规规、规章章修改本本协议的的相关条条款，一一旦条款款内容发发生变动动，信息息公司应应当在相相关的网网页履行行提示或或公告义义务。五、法律律管辖1、网上上服务同同样受相相关法律律法规和和深交所所、信息息公司有有关业务务规定约约束。如如有未尽尽事宜，应应依照深深交所、信信息公司司有关业业务
23、规则则、指南南办理。2、双方方在履行行本协议议的过程程中，如如发生争争议，应应首先协协商解决决。协商商不成的的，任何何一方均均可向深深圳仲裁裁委员会会提请仲仲裁。3、与本本协议有有关的争争议应适适用中华华人民共共和国法法律。六、违约约责任在本协议议生效后后，双方方应全面面履行本本协议约约定的义义务，任任何一方方不履行行或不完完全履行行约定义义务，应应承担相相应的违违约责任任，并赔赔偿因此此给对方方造成的的损失。七、通知知和送达达本协议项项下所有有的通知知均可通通过重要要页面公公告、电电子邮件件或常规规的信件件传送等等方式进进行；该该等通知知于发送送之日视视为已送送达收件件人。八、可分分性若本协
24、议议其中任任何条款款被认定定为无效效后，该该条款不不影响本本协议其其它条款款的法律律效力。九、附则则1、深深圳证券券交易所所数字证证书用户户申请表表是本协协议不可可分割的的组成部部分。2、数字字证书服服务到期期后用户户需要更更新或续续费的，本本协议自自动延期期到更新新或续费费业务到到期为止止，所填填写的登登记表格格均视为为本协议议附件，与与本协议议具备同同等法律律效力3、本协协议构成成双方对对本协议议之约定定事项及及其他有有关事宜宜的完整整协议，除除本协议议规定的的之外，未未赋予本本协议各各方其他他权利。4、签定定本协议议后，双双方经协协商签订订的协议议或其它它补充协协议，均均为本协协议的附附件，与与本协议议具备同同等法律律效力。5、用户户与其它它任何单单位、部部门或个个人签定定的凡涉涉及到数数字证书书使用权权和所有有权的协协议，对对信息公公司概不不发生效效力。6、本协协议一式式两份，用用户与信信息公司司双方各各保留一一份，双双方签字字或盖章章后生效效。甲方：深深圳证券券信息有有限公司司 乙方：法定代表表人或授授权委托托人： 法定定代表人人或授权权委托人人：签署日期期： 签签署日期期：16