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1、物业管理师经典例题6辑物业管理师经典例题6辑 第1辑 房地产开发投资属于( )投资。A长期B间接C短期D直接正确答案：C下列选项中，属于物业管理常用行政公文中通知举例的是( )。A:公司董事会对年度经济指标的下达B:对总经理的任命C:物业管理项目机构想为保安宿舍装空调D:举行歌咏比赛答案：D解析： 风险管理是指( )。A丸有目的、有意识地通过计划、组织和控制等活动来避免或降低风险带来的损失B利用各种自然资源和技术手段对各种导致人们利益损失的风险事件加以防范、控制以至消除的过程C以最小的经济达到分散、转移、消除风险D以保障人们的经济利益和社会稳定为基本目的正确答案：A 与个体决策相比，群体决策优
2、于个体决策的内容有( )。A高质量信息加工B时间短、效率高C多种备选方案D不容易极端化E高承诺接受度正确答案：ACE 前期物业服务合同应包括的内容有( )。A合同期限B物业的使用与维护C物业经营管理活动的内容D物业的承接查验E物业服务收费方式正确答案：BDE物业管理师经典例题6辑 第2辑()年，深圳市人大颁发了全国第一部物业管理地方性法规深圳经济特区住宅小区物业管理条例。A:1991B:1992C:1993D:1994答案：C解析：1993年，深圳市人大颁发了全国第一部物业管理地方性法规深圳经济特区住宅小区物业管理条例，以地方立法的方式对物业管理进行制度规范。物业管理企业财务管理规定和施工、房
3、地产开发企业财务制度规定，物业服务企业经营共用设施设备，支付的有偿使用费，计入()A:营业成本B:管理费用C:递延资产D:期间费用答案：A解析：关于物业管理成本的构成或开支范围，物业管理企业财务管理规定和施工、房地严开发企业财务制度特别规定，物业服务企业经营共用设施设备，支付的有偿使用费，计入营业成本。潜在毛租金收入的减少的主要原因是()。A:有效毛收入减少B:空置损失C:租金损失D:其他收入受损E:运营费用增加答案：B,C解析：潜在毛租金收入的减少可能由两方面原因造成，一是空置的面积不能产生租金收入，二是租出的面积没有收到租金。该考点来自教材的第二章“投资分析技术与房地产评估”中的第四节。关
4、于物业管理的说法，正确的是 （ ）。A.物业管理的直接责任主体是物业服务企业B.物业管理的对象是房屋及其附属设施设备和相关场地C.物业管理的内容是维修、养护、管理D.物业管理的性质是公益性的公共服务活动答案：B解析：物业管理的直接责任主体是业主，选项A错谟；物业管理的对象是房屋及其配套的设施设备和相关场地，选项B正确；物业管理的内容是对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护，选项C错误；物业管理的性质是非公益性的公共服务活动，选项D错误。瑞祥住宅小区的物业管理由开发商所聘请的鸿运物业服务企业进行管理。业主入住后对该物业服务企业极为不满。在小区成立业主委员会后，经会议决定
5、解聘该企业，但吉宁物业服务企业称其与开发商有委托合同，业主现在无权解聘该企业。为此，业主与物业服务企业争执不下。问题：瑞祥小区的业主委员会是否可以续聘或者改聘别的物业服务企业？为什么？根据物业管理条例规定：在业主与业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。前期物业服务合同可以约定期限。但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的“物业服务合同”生效的，前期物业服务合同终止。在物业管理过程中，物业服务企业的管理权来自于产权人的委托授权。在物业开发阶段，产权是开发商的，因而这时只有开发商有权决定请哪一家物业服务企业参与开发和日后过渡期的管理。在业主
6、人住后，由于产权的转移，物业管理的决定权也随之转移了，由业主的所有权派生出来的管理权或委托管理权自然也属于业主，因此，开发商委托的物业服务企业在完成了过渡期的管理后，物业管理的决定权就随即从开发商手上转移到了业主手上，业主委员会可以根据对原开发商聘用的物业服务企业的考察来决定是续聘还是改聘别的更好的物业服务企业。答案：解析：物业管理师经典例题6辑 第3辑 通报正文的主体构成不包括（ ）。A结论B结语C事实与评析D依据正确答案：D关于投保人、受害人、保险人的索赔关系的说法，正确的有（）。A:投保人可向保险人索赔B:受害人可向保险人索赔C:投保人、受害人均可向保险人索赔D:受害人可向投保人索赔E:
7、受害人可同时向投保人、保险人索赔答案：A,B,C,D解析：共用题干某市某某家园高层塔楼业主A先生装修房屋，在自家户门外约2m的公共通道处安装了防盗门，特大约4m的公共通道占为己有。物业服务企业发现后多次劝阻，但A先生认为物业服务企业只能服务业主，无权管理业主，拒不恢复原状。家住A先生对门的业主B女士也多次要求A先生拆除防盗门，B女士以物业服务企业没有尽到职责、没有能够阻止A先生安装防盗门为自而拒绝缴纳物业服务费用。A先生对B女士的要求置之不理。物业服务企业在A先生装修前已向其告知了装修禁止行为与注意事项，要求其不得占用公共部位、不得拆改承重结构等，并与其署署了装修管理服务协议。依据该协议，物业
8、服务企业对违反协议的装修行为有权进行劝阻、制止以及要求恢复原状。在A先生安装防盗门时，物业服务企业多次发函予以劝阻制止，并及时报告了业主委员会。A、B及物业服务企业最终未能达成一致是因为双方信息不对称，下列不属于信息不对称可能会导致的问题的是()。A:逆向选择B:背德行为C:委托代理问题D:外部性答案：D解析：信息不对称是指市场上各经济行为主体对所交换的商品以及供求关系等并不具有完全、充分和相同的信息。现实经济中，往往存在这样种情况：在某项经济活动中，某一参与者比对方拥有更多的影响其决策的信息，这就是信息不对称现象。信息不对称对资源配置效率的影响是：逆向选择，背德行为，委托代理问题。ES=0，
9、这表明无论价格如何变动，供给量都固定无变动，始终有Q=0。如以价格为纵坐标，供给量为横坐标（以下同），则供给曲线是条与横轴垂直的线。此时称给完全无弹性，或称供给价格弹性为零。代表和维护全体业主共同利益的有效机制是()A:业主大会B:业主委员会C:业主居委会D:物业服务企业答案：A解析：代表和维护全体业主共同利益的有效机制是业主大会。业主大会代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益，有权依据法律法规的规定和管理规约的约定，决定物业管理区域内的物业管理事项。无效民事行为()。A:行为开始时具有法律约束力B:是有民事行为能力人实施的无效行为C:是严重违反法律规定的有效要件，法律不承
10、认其效力的行为D:是行为成立后效力处于不确定状态的行为答案：C解析：无效民事行为，是指已经成立的民事行为，因不具备民事法律行为的生效条件，自始、绝对无效，不能发生当事人意思表示的法律效果的民事行为。无效民事行为自民事行为成立时起无效。民事行为部分无效，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效。物业管理师经典例题6辑 第4辑 政府调控房地产市场的核心政策是( )政策。A房地产金融B房地产价格C房地产税收D土地供应正确答案：C 业主负责物业租赁的所有活动，承担全部市场风险。已获取全部租金收入的租赁模式是( )。A包租转租模式B出租代理模式C委托管理模式D出让权模式正确答案：C在各种保险类型中，对保险
11、人的保险是()保险。A:重复B:共同C:再D:原答案：C解析：本题考核的知识点为对保险人的保险。再保险是一方保险人将原承保的部分或全部保险业务转让给另一方承担的保险，即对保险人的保险。由业主通过市场选聘物业服务企业，并和物业服务企业在()的基础上，签订物业管理服务合同，然后各自享有合同约定的权利并履行义务。A:平等B:公平C:自愿D:等价有偿E:诚实信用答案：A,C,D,E解析：由业主通过市场选聘物业服务企业，并和物业服务企业在平等、自愿、等价有偿、诚买信用的基础上，签订物业管理服务合同，然后各自享有合同约定的权利并履行义务。业主首次交存的住宅专项维修资金标准为当地住宅建筑安装工程造价的一定比
12、例，该比例最合理的是()A:2%B:3%C:6%D:10%答案：C解析：业主首次交存住宅专项维修资金的标准为当地住宅建筑安装工程造价的5%8%。具体标准由省、自治区、直辖市人民政府建设（房地产）主管部门制定。物业管理师经典例题6辑 第5辑业主大会开展工作的基本形式是()A:业主大会活动B:业主大会会议C:业主大会组织D:业主大会管理答案：B解析：业主大会会议是业主大会开展，工作的基本形式。业主大会由物业管理区域内的全体业主组成。中华人民共和国成立后，国家对城市房地产确立了逐步实行()的政策。A:私有化B:国有化C:半私半国有化D:非私非国有化答案：B解析：1949年中华人民共和国立后，国家对城
13、市房地产确立了逐步实行国有化的政策。一方面，大量城市房屋经过私房社会主义改造转化为国有，另一方面，政府和国营企业又建造大量的住房提供给居民和职工租用，形成了具有中国特色的公有住宅体系（包括非住宅公房）。你是工程部管理人员，负责房屋及设施设备的管理工作。请说明房屋及设施设备管理的主要内容与方法有哪些?房屋及设施设备管理的主要内容及方法有：房屋及设施设备的使用管理、维修保养、安全管理、技术档案资料管理、采购和零部件管理、工量具和维修用设备的管理、外包管理、技术支持。答案：解析：从物权的效力上讲，物权法的基本原则是指( )。A:一物一权原则B:物权优先原则C:物权法定原则D:公示原则答案：B解析：在
14、设施管理中，如果整合好()，可以使得设施部门和所支持的业务都有较大的提高和改善。A:资金管理B:质量管理C:成本管理D:经营管理答案：B解析：在设施管理中，如果整合好质量管理，可以使得设施部门和所支持的业务都有较大的提高和改善。物业管理师经典例题6辑 第6辑人做某种行为是因为行为本身，因为这种行为可以带来成就感或者个体认为这种行为是有价值的，是指( )。A:内在动机B:外在需要C:外在动机D:内在需要答案：A解析： 写字楼物业经营管理绩效评价的第一项指标是( )。A服务满意度B物业经济指标C物业品牌化D专业服务的水平正确答案：A在管理的基本特征中，管理的核心是()。A:有效地利用人、财、物、技
15、术、信息等资源B:有效的组织子系统C:处理好各种人际关系D:满足社会活动组织的要求答案：C解析：管理工作的重点是对人进行管理。只有妥善地处理好各种人际关系，才能更好地使别人与自己一道去实现管理目标。团队不仅仅是个体成员能力的简单集合，良好的团队能使全体成员的能力倍增。因此，管理的核心是妥善处理各种人际关系和社会关系。 某大型住宅小区2022年建成交付使用。由于尚未成立业主大会，物业管理公司聘请了30位业主作为物业服务义务监督员，并定期召开会议征求意见，通报情况。2022年，在义务监督员会议上，义务监督员提出如下建议。(1)本小区中心花园铁艺围栏锈蚀毁损严重，应予更换。(2)由物业管理公司同义务
16、监督员共同组成筹备组，组织召开首次业主代表大会，选举产生业主委员会。同时物业管理公司提出，基于物价上涨，物业管理成本提高，要求提高物业服务费收费标准。问题：1经物业管理公司测算，全部更换铁艺围栏约需费用13万元。请问更换铁艺围栏事项应由谁决定?如何决定?费用如何解决?2义务监督员提出的建议(2)是否可行?请说明理由。3物业管理公司要求提高物业服务费收费标准是否合理?请说明理由，并说出应该采取什么样的合理步骤和方法。正确答案：1更换铁艺围栏事项应由全体业主决定。经全体业主2/3以上通过后实施。费用由业主自筹或从住宅专项维修资金中列支。2义务监督员提出的建议(2)不可行。理由：业主代表大会筹备组应
17、由业主代表、建设单位(包括公有住房出售单位)组成，义务监督员是由物业公司聘请，不能代表全体业主行使权利。3物业管理公司要求提高物业服务费收费标准合理。理由：物业服务费收费标准既不能低于正常的管理服务成本的标价，也不能脱离实际市场情况，提出不切实际的管理服务要求。应该采取的合理步骤和方法：由业主与物业服务企业根据规定的基准价和价格浮动幅度，结合本物业项目的服务等级标准和调整因素而调整。 由于物业管理中涉及到单个业主和全体业主共同利益的矛盾，当业主的某些违法行为损害全体业主共同利益时，由业主先进行( )，然后再追究相应的法律责任。A保证民事责任的承担B自我管理、自我约束C保护全体业主利益D确保合法权益正确答案：B