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1、编号：BT-KF-104版 本 号A房屋验收管理工作程序修改次第00页次/总页数5/5房屋验收收管理工工作程序序受控状态态：_受受控_发放编号号：_生效日期期：_20007-04-02_版本/修修改次第第更改页次次/章节节编制审核批准生效日期期1目的为了保证证能向客客户按时时交付质质量合格格、配套套齐全、设设施完整整的产品品特制订订本规程程。2适用范围围本公司开开发建设设的房屋屋均适用用于本规规程。3定义4职责4.14.24.34.4客服中心心负责对对房屋的的质量、使使用功能能进行检检查；项目部负负责根据据验房结结果安排排施工单单位维修修；客服中心心负责接接受检查查合格的的房屋钥钥匙；销售监督
2、督中心负负责未售售房屋的的钥匙管管理5程序5.15.25.35.45.5项目工程程部组织织监理对对竣工的的工程验验收后，组组织客服服中心开开始分户户验收；客服中心心将验收收结果通通过工工作联系系单转转项目部部；项目部安安排监理理单位监监督施工工单位整整改，自自查合格格后由客客服中心心复验；客服中心心接受复复验合格格的房屋屋钥匙，施施工单位位撤离现现场；销售监督督中心接接管未售售房屋的的钥匙，签签订购购房合同同后将将钥匙转转交客服服中心。6记录验房记录录（BTT-KFF-3004）7支持文件件客户服务务中心房房屋验收收工作管管理规定定（BTT-KFF-2004）8附录房屋验收收管理工工作流程程图