《通则烟信通烟草行业解决方案-gosm.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《通则烟信通烟草行业解决方案-gosm.docx（27页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、烟信通方案介绍 烟信通方案介绍目录1内容提提要32系统功功能32.1方方案概述述32.2系系统应用用结构拓拓扑图332.3终终端外观观展示442.4功功能介绍绍42.4.1平台台功能442.4.2终端端功能993方案总总结1773.1方方案优势势173.1.1烟信信通终端端优势介介绍1773.1.2烟信信通业务务平台优优势1883.1.3项目目实施经经验优势势183.1.4信誉誉保证和和售后服服务支持持184.2技技术支持持与售后后服务要要求188 1 内容提要要本文主要要对烟信信通烟草草行业解解决方案案进行简简要介绍绍，旨在在让相关关人员了了解该方方案的背背景、功功能、特特点和应应用模式式。
2、2 系统功能能2.1 方案概述述通则公司司提供的的烟信通通方案，是是基于移移动通信信网络，面面向烟草草行业卷卷烟专卖卖管理领领域的解解决方案案。它通通过GSSM/GGPRSS移动通通信网络络将在烟烟草专卖卖点的烟烟信通终终端与烟烟草业务务管理平平台、烟烟草后台台ERPP系统进进行实时时数据交交互，实实现了订订单处理理、到货货确认、进进销存管管理、公公告通知知、投诉诉建议、库库存数据据采集等等业务。2.2 系统应用用结构拓拓扑图2.3 终端外观观展示2.4 功能介绍绍2.4.1 平台功能能2.4.1.1 概要烟信通业业务平台台是烟信信通解决决方案的的一个重重要组成成部分，部部署于烟烟草公司司；它
3、主主要实现现“烟信通通”终端与与烟草公公司的营销管理理系统的的数据交交换，以以及对烟烟信通终终端数据据的管理理和统计计。2.4.1.2 功能介绍绍烟信通业业务平台台主要功功能有：订单管管理、零零售商管管理、卷卷烟信息息、订单单预测、三三员管理理、信息息发布、零售商商进销存存管理、零售商商会员管管理，升升级管理理、系统统管理等等功能。它它可根据据具体应应用的需需求而进进行定制制开发。2.4.1.2.1 订单管理理在本系统统的应用用中，所所有从烟烟信通终终端中提提交的订订单数据据将实时时上传到到烟信通通业务平平台中，通通过平台台将订单单数据交交互到烟烟草公司司业务系系统中，进进入订单单处理流流程。
4、本系统中中的订单单管理主主要包括括订单查查询和订订单统计计等功能能，方便便营销人人员实时时监控网网上订货货情况。所有从智智能终端端提交的的订单将将在平台台中进行行实时汇汇总，在在平台中中客户经经理可以以只查看看自己管管理的零零售户的的订单，同同时可对对订单的的提交情情况、订订单处理理情况进进行监控控与统计计分析，包包括未提提交订单单客户跟跟踪。2.4.1.2.2 零售商管管理零售商的的管理包包括零售售户数据据维护、零零售户注注册，零零售户卷卷烟投放放策略维维护等功功能。通过零售售户维护护，维护护零售户户基础信信息。通过零售售户注册册可以开开通烟信信通智能能终端的的使用。2.4.1.2.3 卷烟
5、管理理卷烟管理理主要包包括卷烟烟信息管管理、卷卷烟库存存管理以以及零售售商自采采商品的的管理等等功能。烟信通智智能终端端每天会会上报零零售商的的卷烟库库存数据据，通过过卷烟库库存管理理，了解解卷烟在在零售户户的实际际库存数数据以及及社会库库存数据据，烟草草公司实实时分析析零售商商库存和和社会库库存。通过零售售商自采采商品管管理，可可以了解解零售商商自采的的商品数数据，以以及备份份零售商商自采商商品的数数据。烟信通通智能终终端每天天会上报报零售商商每天增增加的自自采商品品数据，自自采商品品管理是是备份零零售商的的自采商商品数据据，当终终端设备备发生故故障时，可可以从平平台上下下载备份份的数据据。
6、2.4.1.2.4 订单预测测管理订单预测测中支持持预测的的模板，同同时可以以进行商商品预测测以及客客户预测测的查询询，从而而使烟草草公司能能够掌握握详尽的的市场信信息。2.4.1.2.5 三员管理理三员管理理包括三三员的管管理，以以及三员员签到的的查询，跟跟踪客户户拜访情情况。2.4.1.2.6 信息发布布信息发布布包括烟烟草公告告、政策策法规和和广告信信息，满满意度调调查，投投诉建议议收集等等功能，建建立批零零互动平平台，提提高客户户满意度度。2.4.1.2.7 零售商进进销存管管理零售商进进销存管管理是烟烟信通平平台的零零售商综综合查询询中心，主主要包括括市场分分析、经经营情况况、卷烟烟
7、销售分析析，统计计等一系系列功能能，烟草草公司可可以及时时掌握零零售商的的销售状状况和统统计卷烟烟的销售售数据。2.4.1.2.8 零售商会会员管理理烟信通终终端每天天会上报报零售商商每天增增加的会会员数据据。零售售商会员员管理是是备份零零售商的的VIPP会员数数据，当当终端设设备发生生故障时时，可以以从平台台上下载载备份的的数据。2.4.1.2.9 系统管理理系统管理理包括用用户管理理、人员员管理、系系统配置置、等功功能。2.4.1.2.10 升级管理理终端程序序远程升级级支持多多版本增增量升级级和自定定义个性性升级功功能，支支持终端端自动升升级。升升级管理理可以查查看终端端的运行行情况，以
8、以及终端端的软件件版本信信息。2.4.2 终端功能能烟信通终终端放置置在卷烟烟专卖点点处，主主要实现现的功能能包括烟烟草业务务、烟务务信息、三三员管理理、无线线公话、空空中充值值、商务务助理和和设置管管理等。根据功能能对于零零售户的的重要程程度分为为：基本本功能和和扩展功功能，具具体划分分如下：序号功能模块块基本功能能1烟草业务务订烟、订订单查询询、订单单撤销、到到货确认认、卷烟烟查询、卷烟零零售、销销售明细细查询、销销售数据据上报、库库存上报报、卷烟烟零售价价维护2烟务信息息政策、公公告、通通知、广广告、投投诉与建建议3三员管理理考勤管理理4供销通自采商品品管理，销销售5体育彩票票提供超级级
9、大乐透透（以及及附加玩玩法）、七七星彩、排排列三的的体彩玩玩法，实实现开奖奖查询、客客户兑奖奖、销售售统计6会员管理理VIP会会员管理理、会员数数据上报报7现金管理理现金出入入帐管理理，操作作人员管管理、可以选选配钱箱箱8人员管理理操作人员员管理9通信助理理通话记录录、话单单查询、统统计查询询10增值业务务空中营业业厅（充值、余余额查询询、充值值记录、充充值设置置）11商务助理理短信息、通通讯录12设置管理理时间设置置、屏幕幕背光设设置、声声音设置置、打印印机浓度度设置、触触摸屏校校准2.4.2.1 烟草业务务2.4.2.1.1 订烟通过烟信信通业务务管理平平台与烟烟草ERRP系统统的数据据交
10、互，烟烟草公司司可向卷卷烟零售售户提供供的动态态的产品品信息与与订货规规则，零零售户通通过烟信信通终端端可定制卷烟烟订单并并提交给给烟草EERP系系统，完完成订烟烟操作。零售户进进入订烟烟界面后后，可查查看卷烟烟名称、代代码、批批发价格格、建议议零售价价、每种种卷烟的的限量等等数据；在订烟烟操作时时支持智智能检索索、批量量订购，用用户可直直接录入入对各种种卷烟订订购量，终终端将生生成订单单并提交交到烟信通通业务管管理平台台；订单单发送至至烟信通通业务管管理平台台后，订订单状态态为“待确认认”状态，零零售户在在订单周周期内可可以随时时修改各各种卷烟烟的订购购量，订订单管理理员将根根据终端端上传的
11、的需求信信息进行行审核，由由订单管管理员完完成订单单的确认认以及后后台电子子划账和和物流配配送。订烟界面面如下图图：按F1按F1按F12.4.2.1.1.1 订烟查询询零售户用用户可实实时查询询订单被被处理的的情况，便便于烟草草零售户户对订单单进行实实时跟踪踪管理，同同时终端端将完整整保存历历史订单单数据，可可对历史史有效订订单进行行查询统统计。订单状态态有以下下几种：待确认认,审批批中, 已确认认, 已已到货。 选择订单单查询时时，烟信信通业务务平台将将把终端端的所有订订单查询询到，并并返回到到终端更更新订单单数据。其中对“待确认认”状态的的订单可可执行撤撤单操作作，同时时终端保保存了所所有
12、历史史订单数数据，可可对所有有已成功功执行到到货确认认的订单单进行查查询统计计。订单查询询界面如如下图：按F1按F1按F12.4.2.1.1.2 订单撤销销零售户可可通过烟烟信通对对已提交交的订单单请求进进行撤单单操作，但但这些订订单必须须是处于于“待确认认”状态，对对于其他他状态的的订单不不能进行行撤单操操作。在在提交撤撤单请求求后，烟烟草ERRP系统统服务器器将再次次确认该该订单状状态是否否是“待确认认”状态，如如果是，则则返回可可继续进进行撤单单操作的的提示信信息，如如果否，则则返回失失败以及及失败原原因信息息。2.4.2.1.1.3 到货确认认卷烟分拣拣打码后后数据将将实时交交互到烟烟
13、信通业业务管理理平台，卷卷烟送达达后零售售户选择择对应订单单，烟信信通终端端将在烟烟信通业业务管理理平查询并并下载订订单，卷卷烟零售售户确认认无误后后在到货货确认功功能模块块中确认认卷烟送送达，如如果卷烟烟数据有有误，则则零售户户可在终终端上进进行退货货操作，确确认信息息将实时时传输至至服务器器。同时时卷烟送送货到达达确认后后，终端端将根据据已到货货订单中中的卷烟烟数据更更新终端端保存的的库存数数据。到货确认认界面如如下图：按F1按F12.4.2.1.1.4 历史订单单查询烟信通终终端会保保存历史史订单数数据。零零售户可可查询以以前的已已经被烟烟草平台台处理的的订单以以及其详详细数据据。按F1
14、2.4.2.1.1.5 卷烟销售售烟信通终终端通过过外接扫扫描枪的的方式实实现了PPOS的的功能，零零售户可可用扫描描枪直接接扫描卷卷烟条形形码将卷卷烟加入入至销售售明细中中进行卷卷烟的零零售开单单（或在在终端上上通过快快捷键一一键进入入卷烟零零售界面面手动进进行卷烟烟开单）；智通终终端具有有简单的的收银功功能，对对收银的的金额进进行统计计，并可可根据收收取的金金额计算算出找零零金额。终终端将保保存一段段时间的的销售明明细，同同时卷烟烟的销售售明细每每天会上上传销售售明细数数据与，保保存在烟烟草业务务平台中中供烟草草公司参参考，在在销售过过程中用用户可以以修改卷卷烟销售售价格。零售户和和烟草公
15、公司可以以实时跟跟踪零售售户的卷卷烟库存存情况。卷烟销售售界面如如下图：按F1现金结算2.4.2.1.1.6 销售明细细查询终端用户户可实时时查询卷卷烟的销销售明细细，销售售数据默默认保存存三个月月，同时时提供终终端销售售情况的的统计分分析结果果。销售记录录界面如如下图：按F12.4.2.1.1.7 销售数据据上报终端提供供自动上上报、手手工上报报两种方方式向烟烟信通业业务平台台上传销销售明细细数据。销销售明细细包括日日期、交交易笔数数、总金金额与每每笔交易易的交易易时间、金金额、卷卷烟品种种数、卷卷烟品名名、销售售单价等等内容。2.4.2.1.1.8 库存查询询用户在库库存管理理功能模模块中
16、可可查看库库存中各各种卷烟烟的库存存数量、批批发价、建建议零售售价、以以及卷烟烟的规格格信息、库库存统计计等信息息，同时时用户可可自行修修改各种种卷烟的的实际销销售价格格。零售户进进行到货货确认操操作时系系统将自自动把订订单卷烟烟数量导导入库存存，自动动完成卷卷烟入库库；同时时卷烟的的零售开开单也将将与库存存数据挂挂钩，销销售完成成后自动动完成卷卷烟出库库。库存查询询界面如如下图：2.4.2.1.1.9 本地盘点点零售商可可以使用用本地盘盘点工具具来盘点点本店的的商品库库存。盘盘点后可可以使用用盘点入入库功能能将商品品数据代代替库存存数据。此此功能在在零售商商初次使使用时，先先在终端端做好商商
17、品数据据后，然然后使用用此功能能来进行行盘点入入库，使使用此功功能零售售商很方方便的将将商品数数据入库库。开始盘点2.4.2.2 信息查询询2.4.2.2.1.1 政策法规规用于烟草草公司发发布政策策性通告告，允许许终端用用户删除除。政策界面面如下图图：2.4.2.2.1.2 烟草通知知用于烟草草公司发发布普通通通知信信息，采采用自动动覆盖的的形式，允允许用户户自行删删除；当当信息过过期之后后，自动动删除。通知查询询界面如如下图:2.4.2.2.1.3 广告信息息用于烟草草公司发发布一般般通知类类信息，采采用自动动覆盖的的形式，允允许用户户自行删删除；当当信息过过期之后后，自动动删除。2.4.
18、2.2.1.4 收购信息息用于烟草草公司发发布一般般收购信信息，采采用自动动覆盖的的形式，允允许用户户自行删删除；当当信息过过期之后后，自动动删除。滚动文字字广告烟草公司司可实时时发布文文字类广广告信息息，终端端接收广广告信息息后将在在终端待待机界面面上显示示广告的的概要，零零售户同同时也可可进入广广告业务务模块查查询广告告详细信信息；广广告信息息可在多多条间循循环显示示。2.4.2.2.1.5 投诉建议议投诉与建建议采用用用户自自写信息息的形式式，由用用户决定定投诉内内容，摒摒弃了传传统的由由平台下下载模板板的方案案，更具具灵活性性，当信信息发布布成功之之后，烟烟草公司司可实时时对零售售户的
19、投投诉与建建议进行行统计查查询。投诉投票票界面如如下图：按F1按F12.4.2.2.1.6 满意度调调查自动下载载最新满满意调查查模板；零售户户完成调调查操作作后终端端将实施施上传至至零售终终端信息息采集平平台供烟烟草公司司相关人人员进行行统计处处理（零零售户对对每个版版本的调调查仅可可进行一一次投票票）。2.4.2.3 会员管理理会员管理理可以管管理零售售商的会会员数据据，对销销售商品品进行会会员积分分，可以以会员积积分兑换换。2.4.2.4 三员管理理三员即送送货员、客客户经理理、专管管员。三员管理理功能现现在主要要包括面面向所有有三员的的签到与与签退功功能。2.4.2.4.1.1 考勤管
20、理理签到功能能实现了了对三员员在卷烟烟零售户户的工作作时间进进行记录录。三员员到达卷卷烟零售售户后，将将通过IIC卡或或在智通通终端中中输入工工作的方方式进入入三员管管理功能能界面，进进行签到到与签退退的操作作；三员员的签到到与签退退信息将将实时上上传到服服务器，考考勤管理理人员可可对三员员的签到到与签退退数据进进行实时时统计查查询，包包括是否否拜访客客户、滞滞留时间间等。2.4.2.4.1.2 订单预测测零售户可可以根据据库存数数据及销销售统计计数据，可可在终端端上进行行月度订订单预测测（下月月零售户户对各种种卷烟可可能的需需求量），该该数据将将实时上上传至零零售终端端信息采采集平台台供烟草
21、草公司参参考，在在零售终终端信息息采集平平台可对对该数据据进行各各种统计计分析。订单预测测界面如如下图：按F12.4.2.5 体育彩票票目前在终终端上实实现了超超级大乐乐透(以以及附加加玩法)、七星星彩、排排列三这这三种体体育彩票票的玩法法，每种种玩法包包含若干干种投注注方式，适适合大多多数玩家家的需求求。2.4.2.6 通信助理理烟信通产产品通过过外接普普通话机机实现公公话功能能，烟信信通主机机的键盘盘不作为为拨号键键盘，拨拨号通过过外部普普通话机机实现；包括通通话记录录、话单单查询、统统计查询询。2.4.2.6.1.1 基本功能能2.4.2.6.1.2 通话记录录通话记录录包括未未接电话话
22、（1000条）、已已拔电话话（1000条）、已已接电话话（1000条）与与通话时时长，通通话时长长包括最最后通话话时长、所所有呼出出时长、所所有呼入入时长、所所有通话话时长。2.4.2.6.1.3 话费统计计话费统计计包括话话费小计计和话费费统计，话话费小计计是统计计自上次次清除后后的话费费信息；话费统统计包括括按日、按按月查询询，统计计总计通通话时长长和金额额。2.4.2.7 增值业务务增值业务务的空中中营业厅厅是空中中充值，空空中充值值指利用用手机账账户间的的转账操操作，为为移动通通信终端端用户进进行话费费充值，此此项目为为通信运运营商充充值(缴费)方式的的一种补补充方式式。本系系统中的的
23、空中充充值功能能模块在在用户操操作菜单单中包括括充值、余余额查询询、充值值记录、回回执查询询、空充充设置五五个功能能模块。2.4.2.8 商务助理理商务助理理主要包包括短信信、通讯讯录。2.4.2.9 设置管理理设置管理理包括时时间设置置、屏幕背背光设置置、声音音设置、打打印机浓浓度设置置、触摸摸屏校准准。3 方案总结结3.1 方案优势势3.1.1 烟信通终终端优势势介绍 收银机模模式烟信通终终端是业业界唯一一一款使使用收银银机模式式的信息息终端。收银机比较常见，用户使用非常方便，实用，在目前的市场应用中商户反应非常好。 支持静态态的广告告投放，政政策发布布烟信通终终端是支支持通过过终端下下载
24、广告告，政策策发布，能能够很好好配合新新烟推广广工作。 采用Nuucleeus操操作系统统与嵌入入式数据据库烟信通终终端采用用Nuccleuus操作作系统与与嵌入式式数据库库的信息息终端，有有效提高高终端应应用的可可靠性、扩扩展性与与可移植植性；Nuclleuss具有如如下特点点：提供供源代码码、性价价比高、易易学易用用、功能能模块丰丰富；与与其他操操作系统统对比：与WIINCEE比较11、WIINCEE每一套套系统都都需要交交版税22.不提提供源代代码，不不利于系系统定制制3.代代码体积积较大，对对硬件要要求较高高；与llinuux比较较1、商商业支持持较差，没没有统一一的标准准2.LLIN
25、UUX本身身不是实实时操作作系统，需需要改造造后，才才具有实实时性;3.对对于没有有MMUU的CPPU（例例如S33C444B0），较较多特性性不能实实现4.代码体体积较大大，对硬硬件要求求较高，不不利于远远程升级级。从以上说说明可以以看出NNuclleuss PLLUS更更适合在在行业中中的应用用，具备备高度定定制化的的特点，贴贴近用户户需求。在在国内外外众多领领域拥有有大量用用户。作作为一台台小型智智能嵌入入式终端端，我们们认为用用嵌入式式实时操操作系统统比普通通的操作作系统在在可靠性性及效率率方面均均要强得得多。 采用单芯芯片方案案单芯片方方案功耗耗小，待待机时间间长，硬硬件集成成度高，
26、可可靠性高高，软件件通信量量小，大大大提高高了的系系统效率率。 大容量数数据存储储空间，数数据存储储存储量量32M烟信通终终端使用用32M大容量量存储FFLASSH的信信息终端端，具有有独立332M内内存，能能够上万万条商品品数据的的存储。 丰富外设设支持，可可扩展性性强信通终端端支持内内置打印印机、内内置ICC卡、银联联POSS、密码码小键盘盘、扫描描枪、钱钱箱等外外设，能能够很好好的满足足烟草公公司后续续扩展业业务需要要。 独特的远远程数据据备份、恢恢复和软软件升级级维护技技术，降降低了维维护成本本烟信通终终端通过过远程数数据备份份到业务务平台，具具有独特特远程数据据备份、恢恢复技术术，降
27、低低维护成成本。3.1.2 烟信通业业务平台台优势 支持与烟烟草ERRP的无无缝集成成； 作为终端端业务的的统一平平台，在在该平台台上，能能有效集集成开发发其他非非烟草业业务。3.1.3 项目实施施经验优优势通则烟信信通终端端在云南南、湖北北、河南南等省都都有实际际应用案案例，我我公司能能够提供供从平台台到终端端一体化化解决方方案的终终端厂家家。3.1.4 信誉保证证和售后后服务支支持 通则公司司目前注注册资金金66000万元元。公司司的无线线信息终终端、行行业应用用信息终终端、农农村信息息机、空空中充值值机、自助营营业厅、数数字式烟烟叶烘烤烤自动控控制仪等等产品处处于国内内市场领领先地位位。
28、3.2 技术支持持与售后后服务要要求按产品使使用情况况，在使使用地区区（市州州一级）设设置一个个常驻的的售后服服务点，满满足售后后服务需需要。我公司设设常驻办办事机构构并配备备技术人人员，充充分保证证与联通通公司的的合同执执行、售售后服务务、技术术支持等等事宜。 提提供设备备为全新新、完整整、未使使用过的的设备，并并且保证证其性能能和质量量符合招招标文件件的要求求。 我我公司承承诺在非非人为原原因损坏坏的情况况下，提提供的硬硬件设备备免费保保修期为为2年。我我公司承承诺对所所提供的的产品11年内包包换（需需包装配配件齐全全，外表表无明显显磨损，不不影响乙乙方二次次销售），终终身维护护。 我我公司承承诺超过过免费保保修期，按按标书要要求收取取合理价价格即成成本价。 在在保修期期内,如如果我公公司进行行了技术术升级,我公司司将免费费向贵公公司提供供相关的的技术文文件和并并免费为为贵公司司进行软软件升级级。 我我公司特特别设立立24小小时热线线电话，及及时回复复并处理理贵公司司的故障障投诉；我公司司承诺在在有设备备使用的的地市设设立一个个售后服服务点，保保证能够够及时解解决问题题或更换换故障设设备。对对设备出出现的重重大故障障，在当当地的售售后服务务点在接接到贵方方通知后后两小时时立即响响应，并并保证在在到达故故障现场场后722小时内内解决（维维修或换换机）。