《企业文化培训考试,(9).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《企业文化培训考试,(9).docx(4页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、企业文化培训考试,(9)企业文化培训考试复制 您的姓名:填空题 *_所在部门:填空题 * _一、填空题(每题 5分,共 5 题,填空题不须要填写标点符号及空格,遇到数字填写阿拉伯数字)1. 公司始创于( )年 10月,从创业初期单一经销好记星点读机、名人电子词典等电子类产品,发展成为今日集电子类产品批发零售、茶叶连锁、推广服务、区域资本投资于一体的现代化企业。现有固定资产 3000余万元,年产值 10亿元,年上缴税金 500 万元,拥有员工 300 余人。填空题 * _(答案:2004)2. 在经营上,采纳线下+( )全渠道,线下在苏宁、大中、国美及各大百货商场及书店都设有直销专柜;线上与京东
2、、天猫、淘宝、苏宁易购、国美在线等也均建立了合作关系。填空题 * _(答案:线上)3. 公司拥有一支强有力的销售团队,勇于创新,秉承( )、成就员工、铸就品牌、回报社会的经营宗旨,注意信誉,强调服务,以搭建沟通的桥梁,供应贴心的服务使命,为用户供应无距离服务。填空题 * _(答案:倾情客户)4. 公司经营理念 :为客户供应( )的体验 填空题 * _(答案:更优秀)5. 公司核心价值观:( )方法共赢 填空题 * _(答案:进步诚信)二、单选题(每题 5分,共 2 题)6. 公司使命 单选题 * A让更多的人用中国智造•喝中国好茶(正确答案) B员工精彩•客户信任 7. 公
3、司愿景 单选题 * A 成为优秀的品牌服务商 B 成为卓越的品牌服务商(正确答案)C 成为优越的品牌服务商 三、多选题(每题 8分,共 5 题)8. 公司经营理念 * A经营人才 人才是企业的第一资源,经营好人才是企业发展的核心(正确答案) B经营事业 不是商人,要做企业家,把公司作为一份事业经营,实现共同价值(正确答案)C经营将来 忠于工作,主子翁意识,克服困难,将来一切皆有可能(正确答案) 9. 企业宗旨 * A倾情客户:塑造客户化思维,贴心服务客户(正确答案) B成就员工:积累学问 提升实力 增加收入 实现价值(正确答案)C铸就品牌:以高品质的产品和优质服务铸就核心品牌(正确答案)D打造
4、品牌:以高品质的产品和优质服务铸就核心品牌E回报社会:发展壮大 回报社会(正确答案)F倾情用户:塑造客户化思维,贴心服务客户10. 公司核心竞争力 * A团队竞争力:有幻想、有追求的团队(正确答案) B渠道竞争力:整合资源、精益求精(正确答案) 11. 管理原则中组织原则包含哪些内容 * A个人听从整体(正确答案) B下级听从上级(正确答案)C局部听从全局(正确答案)D对口垂直管理(正确答案) 12. 管理原则中服务原则包含哪些内容 * A领导服务员工(正确答案) B机关服务基层(正确答案)C后勤服务前勤(正确答案)D全员服务客户(正确答案) 三、推断题(每题 5分,共 5 题)13. 管理原则中组织原则为了打造高度执行力 。单选题 * 对(正确答案) 错 14. 管理原则中服务原则提升全员服务意识 单选题 * 对(正确答案) 错 15. 管理原则中刚性原则,预防在先、奖优罚劣、一岗双责、平安事故、腐败事务一票推翻对渎职、以权谋私零容忍。单选题 * 对(正确答案) 错 16. 管理原则中安排原则,岗位工资为基础,绩效奖金为激励,合同考核为管控,福利待遇为保障,规划全面薪酬体系。单选题 * 错 对(正确答案) 17. 公司人才观,用人理念:因人设岗、因岗用人、人事适宜。单选题 * 错(正确答案) 对