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1、分享浙大大管理学学院内部部考研资资料！这些题的的出题人人就是为为浙江大大学考研研专业课课出出题的两两位老师师:刑以以群和吴吴晓波老老师!所所以这些些题非常常具有参参考价值值!$ & g11 $ e: F; 88 H22 |+ L# 55 w22 v名名校企企业管理理考研网网20004管理理学院研究生生管理理学期期末考试试试题及及参考答答案一、填空空（每空空1分，共共13分分）1、管理理思想的的正确与与否，直直接决定定了管理理的效益益和效率率。, U8 v! d; _ F& T# B# r名校校企业业管理考考研网22、从从管理的的有效性性角度出出发，管管理是一一个系统统的过程程。* w

4、是管人管事。12、管理者就应该指挥下属开展工作，不能去从事具体的操作*务。2 O7 + sa0 f5 J% H名校企业管理考研网致力于打造全国各大名校企业管理专业最大最权威最具价值的企管专业考研信息与专业课备考资料分享交流平台13、地理位置对一个杂货店来说是属于一般环境。14、有效控制就是对工作或者活动进行全面控制。8 i) V- , 7 F& u. M. 15、通的目的就是为了达成共识。: M8 # Y8 B r# ; Z解答：! u0 F, v9 4 e( V+ H名校企业管理考研网致力于打造全国各大名校企业管理专业最大最权威最具价值的企管专业考研信息与专业课备考资料分享交流平台11、这种

6、程）。“管人管事”只是管理的手段，“做好对的事”才是管理的目的。12、这种观点是管理失调的表现。管理者是在组织中从事管理工作并对此负责的人，他拥有指挥下属的特权，但也负有对下属工作承担责任的额外责任。无论管理者在组织中的地位如何，其所担负的基本任务是一样的，即：设计和维护一种环境，使身处其间的人们能在组织中协调地工作，以充分发挥组织的力量，从而有效地实现组织的目标。因此，一般情况下，管理者在组织中是指挥下属开展工作，不进行操作性活动。但是，如果因为这样，管理者从不做具体的操作*务，即使这对组织目标的实现有利。这样的管理者犯了错把手段当目的的错误，即管理失调，丧失了识别管理真正的目的的能力。管理

7、的真正目的是“有效地实现组织目标”，如果一项活动能更有效地帮助组织实现其目标，管理者就应该做，而不必在乎它是不是操作*务。* P E1 n- $ u6 ( x- 名校企业管理考研网致力于打造全国各大名校企业管理专业最大最权威最具价值的企管专业考研信息与专业课备考资料分享交流平台13、这种说法混淆了“一般”与“特殊”的关系。一般环境因素是指可能对组织的活动产生影响、但其影响的相关性却不清楚的各种因素，一般包括经济、文化、政治文化、法律和科学技术等因素。地理环境一般情况下也是一个一般环境因素。. B* g$ # h; P) M% ! A任务环境是指对某一个具体的组织的组织目标的实现有直接影响的那些

9、重点原则；二、及时性原则；三、灵活性原则；0 l2 S5 D Z0 & / c S企业管理考研论坛|企业管理考研资料|企业管理考研信息|企业管理考研经验|企管内部信息|企管复习资料|企业管理考研复试四、经济性原则。重点原则告诉我们，我们不可能控制工作中所有的项目，而只能针对关键的项目，且仅当这些项目的偏差超过一定限度，足以影响目标实现时对予以控制纠正。事实证明，要想完全控制工作或者活动过程几乎是不可能的，因此应抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制。/ G4 G) Am+ E0 ?* 5 经济性原则又指出，是否进行控制，控制到什么程度，都涉及到费用的问题，因此必须考虑控制的经

10、济性，要把控制所需的费用与控制所产生的效果进行经济上的比较，只有当有利可图时才实施控制。# SI3 ?/ G) t3 Y P* h1 n名校企业管理考研网致力于打造全国各大名校企业管理专业最大最权威最具价值的企管专业考研信息与专业课备考资料分享交流平台所以，从上面的讨论可以知道，有效控制远非全面控制。15、这种看法步入了对沟通目的认识的误区。沟通的真正的目的是“取得对方的理解与支持”。“达成共识”只是实现沟通目的的结局之一，其标志是信息接受者按照信息发送者的意图采取相应的行动。但是，即使达到了沟通的目的，也可能出现另外一种结局：各自坚持自己的看法。即，信息发出者虽然取得了信息接受者的理解与支

13、决策的科科学性主主要体现现在决策策过程的的理性化化和决策策方法的的科学上上，决策策失误在在很大程程度上与与没有遵遵循科学学的决策策过程有有关。) b) ; ! h+ ! F企企业管理理考研论论坛|企企业管理理考研资资料|企企业管理理考研信信息|企企业管理理考研经经验|企企管内部部信息|企管复复习资料料|企业业管理考考研复试试理性决决策过程程：（11）判判断问题题认认识和分分析问题题；（22）确确定决策策目标；bb+ bb* FFOO, pp: ww* NN* rr! ff（3）拟定可可供选择择的目标标；（44）分分析评价价各行动动方案；（5）选择满满意方案案并讨诸诸实施。; kk)

14、* ww1 kk2 : UU科学决决策方法法：$ - B, d/ D8 U/ F/ p* H* 名校校企业业管理考考研网致致力于打打造全国国各大名名校企业业管理专专业最大大最权威威最具价价值的企企管专业业考研信信息与专专业课备备考资料料分享交交流平台台（1）主观决决策方法法；$ d# Q5 _1 / c E( & K名校校企业业管理考考研网（22）定定量决策策方法；（3）定性与与定量相相结合的的决策方方法。按按科学的的程序和和方法进进行决策策并不能能保证决决策结果果是正确确的，但但决策失失误一般般都是因因为没有有按照这这一过程程进行决决策。决决策的正正确与否否在很大大程度上上取决于于决策

15、时时所依据据的信息息量的大大小。因因此，要要提高重重大决策策的正确确率，不不但要按按科学的的程序和和方法进进行决策策，而且且必须依依据群体体信息进进行决策策。177、管管理表现现为有效效实现目目标的过过程，组组织目标标是管理理者和组组织中一一切成员员的行动动指南。目标规规定了每每个人在在特定时时期内要要完成的的具体任任务，从从而使整整个组织织的工作作能在特特定的时时刻能够够充分地地融为一一体。没没有明确确的目标标，整个个组织就就会成为为一盘散散沙，管管理也必必然是杂杂乱的、随意的的，组织织中的任任何人或或者集体体都不能能指望有有有效地地实现其其希望，组组织也就就失去其其存在的的价值。因此，组

16、组织目标标是组织织存在的的前提，是是组织开开展各项项工作的的基础，在在管理中中起着重重要作用用：（11）组组织目标标是组织织进行决决策的基基本依据据；( E& a, H! . Z4 q( z- R名校校企业业管理考考研网致致力于打打造全国国各大名名校企业业管理专专业最大大最权威威最具价价值的企企管专业业考研信信息与专专业课备备考资料料分享交交流平台台（2）努力是是否符合合目标是是高效率率的前提提；（3）组织目目标是组组织内部部协调的的准则；- RR: ( SS/ LL$ xx8 SS/ 0 RRbbss.qggkyww.coom（44）组组织目标标是业绩绩考核的的基本依依据。所所以说，

17、要要进行有有效地管管理，首首先必须须明确组组织的目目标。118、管理是是建立在在合法的的职务权权力基础础上对下下属的行行为进行行指挥的的过程，下下属必须须服从管管理者的的命令，但但下属在在工作过过程中可可能尽自自已的最最大努力力，也可可能“出出工不出出力”。领导则则可能更更多地通通过其个个人的魅魅力与专专长来影影响追随随者的行行为，从从本质上上讲，领领导是一一种影响响力或者者说是对对下属施施加影响响的过程程，这种种影响力力或者通通过这个个影响过过程，可可以使下下属自觉觉地为实实现组织织目标而而努力。因此，领领导者不不一定是是管理者者，但管管理者应应该成为为领导者者，虽然然管理者者通过周周密的

18、计计划、严严密的组组织、严严格的控控制，也也能取得得一定的的成效，但但若管理理者在他他们的工工作中加加上有效效领导的的成分，则则收效会会更大。8 KK( ss8 GG& BB( WW2 , mm9 ff# CC; gg/ JJbbss.qggkyww.coom199、管管理的效效果取决决于使用用者的水水平。管管理者应应该具备备的素质质包括品品德、知知识水平平和能力力三大方方面。管管理者必必须在这这三方面面达到成成为一个个成功管管理者的的要求，要要做到这这点首先先要“明明白你是是谁”。$ vv0 qq) & rr5 UU2 WW: qq9 cc名校企业管管理考研研网管理理者要掌掌握专业业技能。

21、得好。确定目标可为自己提供一幅路线图，从而减少不确性和模糊性，并对资源作出合理分配。在日常中，要对稀缺的资源时间，按时间管理的方法进行管理，提高时间利用率。+ F2 J; g* R9 N2 L M7 P- M名校企业管理考研网组织：加入一个学习互助组织，将学习效益和效率提高到仅仅依靠个人达不到的高度。领导：学会自我指导、自我协调及自我激励，使自己长久地保持一种高效率的状态。. X5 j) S5 1 K3 v名校企业管理考研网致力于打造全国各大名校企业管理专业最大最权威最具价值的企管专业考研信息与专业课备考资料分享交流平台控制：阶段性地对学习计划进行检查、纠偏，以保证计划的顺利实施和目标的实现。

22、在一般情况下，按这样的方法进行学习，效益与效率都能从整体上大大提高。! B h0 R- D# OO4 w* F9 D. E五、情景分析题（15分）21、（大意）朱林下海后自己开办了一家公司，并亲自担任总经理。他努力工作，凭着对市场的敏感，取得了巨大的成功。但是此时，他反而觉得累，内心里非常想辞去总经理一职去休息。但是事实却告诉他，不能这么做。那么，根据激励理论，你认为应该怎么办才能让朱林继续愉快地担任总经理。1 Bt: K# h, X% J6 M3 t企业管理考研论坛|企业管理考研资料|企业管理考研信息|企业管理考研经验|企管内部信息|企管复习资料|企业管理考研复试答：人们有各种各样生理的、

23、社会的和心理的需求，在一个组织中，组织成员的个人目标就是满足这些需求。因此，各个组织可通过一系列针对员工需求的东西来引导人们从事各种各样的工作。当组织不能满足个人的需求时，个人就会产生离开组织的想法。比如，案例中的朱林。根据马斯洛需求层次理论，需要的存在是促使人产生某种行为的基础。当一个人无所求时，也就没有什么动力与活力；反之，若一个人有所需要，就必然存在着激励的因素。五个层次的需求是人生来就有的，但每一个人的需求强度、显露程度不同。因此，为了让朱林继续担任总经理，我们应该激发他的需求，在组织中营造能发挥他个人特长的环境与提供给他具有挑战性的工作，制造他自我实现的需要。总之，我们要留住朱林，

25、获取尽尽可能多多的产出出知识点: 管理理学 - 计划划篇 - 目标标及其确确定 - 目标标管理思思想管理理学 - 基础础篇 - 管理理与管理理学 - 管理理及其功功能 - 管理理的概念念 - 效率与与效益答案: 否 2、管理理科学理理论是由由亨利法约尔尔最初奠奠定基础础并且由由弗雷德德里克泰罗发发展完善善的知识识点: 管理学学 - 基础篇篇 - 管理思思想的演演变 - 科学学(古典典)管理理思想 - 科科学管理理理论答案: 否 3、时间间研究和和动作研研究是科科学管理理论在应应用于实实践中时时所常用用的技术术手段知识点: 管理理学 - 基础础篇 - 管理理思想的的演变 - 科科学(古古典)管管

26、理思想想 - 科学管管理理论论 - 泰勒制制答案: 是 4、控制制这种管管理的职职能活动动是不受受组织文文化的影影响的知识点: 管理理学 - 基础础篇 - 管理理与管理理学 - 管理理职能与与性质 - 管管理的基基本职能能战略管管理答案: 否 5、程序序化决策策有助于于提高组组织效率率知识点: 管理理学 - 基础础篇 - 决策策及其过过程 - 决策策及其类类型 - 决策策类型答案: 是 6、组织织的职能能部门化化是指组组织中各各项工作作标准化化以及员员工行为为受规则则和程序序约束的的程度知识点: 管理理学 - 组织织篇 - 组织织结构的的设计 - 常常见的组组织结构构形式 - 职职能型结结构答

27、案: 否 7、当下下属从事事结构化化任务时时，参与与型领导导比支持持型领导导更能导导致高工工作绩效效和满意意度知识点: 管理理学 - 领导导篇 - 领导导理论 - 管管理与领领导 - 领导导者的类类型答案: 否 8、组织织目标的的确定以以提高效效率为基基本前提提知识点: 管理理学 - 计划划篇 - 目标标及其确确定 - 目标标及其特特点 - 组织织宗旨与与组织目目标答案: 否 9、目标标管理包包括四个个要素分分别是：确定目目标、集集中决策策、明确确期限和和绩效反反馈知识点: 管理理学 - 计划划篇 - 目标标及其确确定 - 目标标管理思思想答案: 否 10、在在组织中中，管理理者和领领导者的的

28、权力来来源是相相同的知识点: 管理理学 - 组织织篇 - 权力力的分配配 - 权力及及其类型型 - 权力的的来源答案: 否 11、在在组织中中，授权权也是激激励员工工的一种种手段知识点: 管理理学 - 组织织篇 - 权力力的分配配 - 授权与与授权方方法 - 授权权的重要要性或益益处答案: 是 12、控控制是一一种监视视工作活活动的过过程，用用于保证证工作按按计划完完成并且且纠正出出现的任任何显著著的偏差差知识点: 管理理学 - 控制制篇 - 控制制基础 - 控控制系统统的建立立 - 控制及及其重要要性答案: 是二、单项项选择题题（每题题3分，共共15分分）：1、下列列选项中中哪个不不属于“组

29、组织”（oorgaanizzatiion）所所共同具具有的三三个特性性：A、明确的的目的或或目标BB、精细细的结构构C、文文化D、人员知识点: 管理理学 - 基础础篇 - 管理理与管理理学 - 管理理及其功功能 - 人类类的管理理活动 - 组组织的特特点答案: C 2、如下下选项中中哪个不不属于影影响计划划工作的的权变因因素：AA、组织织的层次次B、权权力的大大小C、环境的的不确定定性D、未来投投入的持持续时间间知识点: 管理理学 - 计划划篇 - 计划划及其制制订 - 计划划的制订订和审定定答案: B 3、管理理中与激激励问题题有关有有关的公公平理论论是由（）提提出的：A、马马斯洛BB、麦格

30、格雷戈CC、赫兹兹伯格DD、亚当当斯E、麦克利利兰知识点: 管理理学 - 领导导篇 - 激励励原理 - 过过程型激激励理论论 - 公平理理论答案: D 4、在管管理方格格（maanaggeriial griid）理理论中，任任务型管管理是指指如下哪哪种情形形：A、对人和和工作两两个维度度都非常常关注BB、更关关注人CC、对人人和工作作两个维维度都不不是特别别关注DD、更关关注工作作知识点: 管理理学 - 领导导篇 - 领导导理论 - 领领导行为为理论 - 管管理方格格图理论论答案: D 5、依据据情景领领导理论论，当下下属有能能力但无无意愿干干领导希希望他们们干的工工作时，以以下哪种种领导风风

31、格最为为合适：A、告告知B、推销CC、参与与D、授授权知识点: 管理理学 - 领导导篇 - 领导导理论 - 领领导权变变理论 - 领领导生命命周期理理论（情情景领导导模型）答案: C 三、多项项选择题题（每题题3分，共共6分）：1、以下下哪些因因素属于于“激励励-保健健理论”中中的激励励因素：A、工工作本身身B、与与主管上上级的关关系C、工作条条件D、薪水EE、责任任知识点: 管理理学 - 领导导篇 - 激励励原理 - 内内容型激激励理论论 - 双因素素理论答案: A,EE 2、以下下哪些属属于领导导者拥有有的权力力来源：A、法法定权力力B、强强制权力力C、奖奖赏权力力D、专专家权力力知识点:

32、管理理学 - 组织织篇 - 权力力的分配配 - 权力及及其类型型 - 权力的的来源答案: A,BB,C,D 四、填空空题（每每空2分分，共440分）：1、管理理过程（mmanaagemmentt prroceess）是是一组进进行中的的（）和和（），在在这个过过程中管管理者从从事（）、（）、（）和和（）：知识点: 管理理学 - 基础础篇 - 管理理与管理理学 - 管理理职能与与性质 - 管管理的基基本职能能答案: 空格11: 决决策空格格2: 工作活活动空格格3: 计划空空格4: 组织织空格55: 领领导空格格6: 控制2、组织织的外部部环境由由两个要要素组成成，即（）和和（）：知识点: 管

33、理理学 - 基础础篇 - 管理理与环境境 - 外部环环境因素素及其管管理 - 一般般环境因因素管理理学 - 基础础篇 - 管理理与环境境 - 外部环环境因素素及其管管理 - 任务务环境因因素答案: 空格11: 具具体环境境空格22: 一一般环境境3、在管管理活动动中，环环境的不不确定性性取决于于环境的的（）程程度和（）程程度。：知识点: 管理理学 - 基础础篇 - 管理理与环境境 - 外部环环境因素素及其管管理答案: 空格11: 变变化空格格2: 复杂4、目标标管理(mannageemennt bby oobjeectiivess, MMBO)不是将将目标仅仅仅作为为一种（）方方法，而而是同时

34、时把它们们作为（）员员工的方方法。：知识点: 管理理学 - 计划划篇 - 目标标及其确确定 - 目标标管理思思想 - 目标标管理特特点和优优劣答案: 空格11: 控控制空格格2: 激励5、（）是是一种数数字性的的计划，用用以对待待定的活活动分配配资源。：知识点: 管理理学 - 计划划篇 - 计划划及其制制订 - 计划划及其作作用答案: 空格11: 预预算6、影响响组织设设计的四四个权变变因素是是：（）、（）、（）和和（）。：知识点: 管理理学 - 组织织篇 - 组织织结构的的设计 - 组组织结构构设计 - 组组织设计计的影响响因素答案: 空格11: 战战略空格格2: 规模空空格3: 技术术空格

35、44: 环环境7、态度度的三种种构成成成分分别别是（）成成分、（）成成分与（）成成分。：知识点: 管理理学 - 创新新篇(其其他篇)答案: 空格11: 认认知空格格2: 情感空空格3: 行为为五、简答答题（每每题6分分，共224分）：1、请描描述有限限理性的的决策观观点。：知识点: 管理理学 - 基础础篇 - 决策策及其过过程 - 决策策模式与与方法答案: 当管理者者按有限限理性的的假设制制定决策策时，他他们的决决策行为为只是处处在被简简化了的的决策变变量时才才表现出出某种程程度的理理性，这这种简化化是由于于个人能能力的局局限性造造成的。由于管管理者不不可能分分析所有有决策方方案的所所有信息息

36、，因此此他们只只是制定定满意的的、而不不是使目目标最大大化的决决策。2、群体体决策的的缺点有有哪些？：知识点: 管理理学 - 基础础篇 - 决策策及其过过程 - 决策策及其类类型 - 决策策类型答案: 费时、少少数人垄垄断、服服从的压压力、从从众现象象与模糊糊责任。3、小企企业老板板的工作作与大公公司总裁裁的工作作会有哪哪些差异异？：知识点: 管理理学 - 领导导篇 - 领导导理论 - 管管理与领领导 - 领导导者的类类型答案: 小企业老老板更关关注：外外部事务务、促进进变革，往往往是多多面手；大企业业总裁更更关注：组织内内部资源源分配、结构化化和正规规化的分分工与协协调工作作，往往往是职业业

37、管理者者。事实实上在小小企业与与大企业业中从事事着类似似的管理理职能工工作，其其区别在在于其对对各管理理职能的的重视程程度、所所花时间间和侧重重的不同同。4、请列列举出三三种控制制中的权权变因素素。：知识点: 管理理学 - 控制制篇 - 控制制基础 - 控控制系统统的建立立答案: 组织规模模、职位位和层次次、组织织文化、活动重重要性、分散程程度。（当当中任何何三个均均可）六、案例例分析题题（本题题41分分）：19988 年88 月88 日是是A 集集团公司司10 周年大大庆的日日子。而而此时此此刻，关关于该公公司濒临临破产的的说法却却已是妇妇孺皆知知、从119899 年的的年产值值43000

38、万万元到119933 年以以13 亿元的的业绩傲傲视群雄雄，再到到19997 年年的产值值降至22 亿元元和上市市股票仅仅值9 分钱，变变化之大大确实令令人扼腕腕。在此此期间，其其管理体体制经历历四次大大的“地地震”： 19990 年董事事长L 先生“杯杯酒释兵兵权”。在保持持待遇不不变的情情况下，原原与其一一起闯天天下的99位“开开国元勋勋”基本本退出高高层管理理。他们们中间没没有一个个是大学学生。与与此同时时，一批批年青的的管理者者脱颖而而出，跳跳起了大大梁。 19991 年年，企业业的发展展更见迅迅猛。每每天从各各地汇往往总部的的现金收收入达到到三百万万，对企企业的内内部管理理提出了了更

39、高的的要求。此时，LL 先生生千方百百计从国国有企业业挖来精精英人物物。他们们一来就就担任AA 公司司的一级级经理（副副总），掌掌管了市市场部、企管部部、财务务部、事事业发展展部等七七个重要要部门。有效解解决了在在快速膨膨胀过程程中的管管理问题题，并确确定A 公司“层层级结构构”管理理模式。使A 公司的的整体工工作风格格从“主主观发挥挥”为主主转向以以控制为为主。这这种制度度使该公公司避免免了出现现根本性性的决策策失误。但是这这种相互互制衡的的行政主主导体制制下，重重要的决决策却往往往拖而而不决。在19995 年的澳澳门会议议上，针针对决策策效率低低下的局局面，LL 先生生痛下决决心，采采取挂

40、职职下放的的方式，将将这些高高层行政政主管全全部推到到基层担担任省级级分公司司副经理理。希望望他们直直接了解解市场一一线的竞竞争状况况。与此此同时，LL 先生生选择了了10 余位年年轻有为为的干部部，组建建总经理理助理室室，赋予予他们体体制调整整的权力力。但是是由于种种种原因因，这些些措施似似乎进行行得不是是很顺利利。19996 年，总总经理助助理室主主任、曾曾为打下下西南地地区市场场立下大大功的ZZ 先生生辞职。 19997 年，LL 先生生聘请美美国哈佛佛大学MMBA 毕业生生W 先先生为AA 公司司集团股股份公司司执行董董事和AA 公司司集团有有限公司司总经理理，他的的年薪为为1400

41、万港港元，远远远超过过原来一一级经理理的待遇遇。同时时他连炒炒数位高高层管理理人员，大大幅度更更换中层层管理人人员，并并将原属属于公司司福利的的住房、手机等等全部卖卖给使用用者。此此外，WW 先生生虽然来来头不小小，但因因对中文文的听、说、写写均不熟熟，与员员工的沟沟通上有有不小的的障碍，也也从未做做过该行行业。对于AA 公司司的局面面，L 先生自自然难辞辞其咎，。他深居居简出，与与社会和和员工处处于半隔隔绝状态态。连许许多高层层人员都都说，说说服L 先生的的任何尝尝试都将将是失败败的。即即使你认认为自己己完全掌掌握了真真理，在在L 先先生的雄雄辩面前前，没人人能获得得成功。1、请根根据组织

42、织结构变变化的权权变因素素，分析析它进行行这四次次管理变变革的必必要性。（100 分）2、请运运用相应应的领导导理论分分析该公公司陷入入困境的的内部管管理原因因主要有有哪些？（111 分）3、作为为一个有有过杰出出的成绩绩和非凡凡个人魅魅力的企企业家，LL 先生生该有哪哪些应吸吸取的教教训？请请用费德德勒（FFredd Fiiedller）所所提出的的综合的的领导权权变模型型分析之之。（110 分分）4、通过过此例，您您的最大大感受是是什么？（100 分）：知识点: 管理理学 - 组织织篇 - 组织织结构的的设计 - 组组织结构构设计 - 组组织设计计的影响响因素管管理学 - 领领导篇 - 领领导理论论 - 领导行行为理论论管理学学 - 领导篇篇 - 领导理理论 - 领导导权变理理论 - 费特特勒模型型答案: 1、答：应能从从组织结结构的权权变因素素：战略略、环境境、员工工素质、技术四四个方面面作相应应的分析析。2、答：运用领领导行为为理论和和领导权权变理论论进行分分析。3、答：分阶段段运用费费德勒的的领导权权变模型型进行分分析。4、答：围绕案案例内存存在的管管理问题题，自由由发挥，有有观点、有论证证逻辑依依据酌情情给分。

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