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1、2022房地产销售经理工作总结衣食住行是一个人生活必备,而房地产在乎的正是我们住的方面,作为一名房地产销售,该怎样写好工作总结呢?以下是由我为大家整理的“20房地产销售经理工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。20房地产销售经理工作总结一20xx年已经过去,在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作,也有了许多收获,不知不觉中,加入*房地产进展有限公司已很长时间,在这段时间中工作中,我懂得了许多学问和阅历。我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把销售经理工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。20xx是房地产不平凡的一年,越是在这样困难的市场
2、环境下,越是能锻炼我们的业务能力,下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。一、任务完成今年实际完成销售认购签约实收未收坏账和竞争对手*的对比的状况。二、团队建设中出现的问题1销售人员长期适应了“放任式的管理,从观念上、心理上和行为上有肯定适应期去接受较为实效的管理。2部分人存在“老油条观念,有肯定优越感,因此对于公司加强管理有“和稀泥的想法存在。3谁都想做好人,缺乏主动做“恶人的管理人员,管理原则不能坚持,等于一纸空文。例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟,但出于不忍心就不再严格根据公司制度给予其罚款,从而导致了其它置业顾问心理不平衡,给管理工作带来了肯定的困难。究其缘由做为一名销售部负责人首先
3、必需严格根据公司的管理制度进行相应的惩罚,对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可事实上就是在纵容其行为,因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种种缘由执行和落实不到位,更谈不上让自己的团队根据制度去严格要求自己。三、详情确定成败从接客户的第一个电话起,全部的称呼,电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于详情。看似简洁的工作,其实更需要细心和耐烦,在整个工作当中,不管是主管强调还是提供各类资料,总之让我们从生疏到娴熟。有时缺乏耐烦,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采纳迂回、或
4、以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐烦,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,需要我们要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以把握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。对于培训没有一个长期统筹支配和布置,自己也没有提前做好充分的预备工作。自己不但没有得到锻炼,更使整个团队褒足不前。也没有讨论过老的置业顾问和新人进行区分培训,导致新人学习难度增大,老的置业
5、顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。四、对于20xx年的业绩虽然我们的销售人员每个人都很努力,但是还是有一部分缺乏,所以我进行了提高销售率正面因素分析,以及所存在的影响业绩的负面因素分析。以及对按揭回款统计及分析。销售方面:20xx年接待来访客户*组。成交总面积:*总套数:*套。总金额:*元.一般住宅成交:套数*套,面积*金额:*元实现成交均价*元/高端住宅成交:套数*套,面积*金额:*元实现成交均价:*/商铺成交:套数*套,面积*金额:*元实现成交均价*元/由统计可见,*至*月份,销售总额与公司年度打算所占比率都保持在较理想的程度上。而由*月份开始,则有肯定程度的下滑。提高销售率的正面因
6、素:1、加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。在如此恶劣的金融环境下,总结以往的阅历,我们要时刻保持高度警惕,关注各银行动态。提前做好按揭材料的合理安排,避开资金长时间积压。为公司完成全年工程建设打算给予有力的财务支持。五、20xx年度总结20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,它已是昨天它即将成为历史。将来的我会广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝,接好来访的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友谊关心以及协作互助给了我工作的舒服感和踏实感。总结一年
7、来的工作,自己的工作仍存在许多问题和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年自己打算在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:1根据20xx年销售状况和市场改变,自己打算将工作重点放在中重点类客户群。2为主动协作其他销售人员和工作人员,做好销售的宣扬的造势。3自己在搞好业务的同时打算仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问,力求不断提高自己的综合素养,为企业的再进展奠定人力资源基础。4加强自己思想建设,增添全局意识、增添责任感、增添服务意识、增添团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。5制订学习打算。
8、做房地产市场是需要依据市场不停的改变局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门管理等相关厂房的学问都是我要把握的内容,知己知彼,方能百战不殆,在这方面还盼望公司给与我们业务人员支持。6为确保完成全年销售任务,自己平常就主动搜集信息并准时汇总,今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售经理,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的奉献。六、20xx年度打算1、案场管理方面一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝聚团队走向胜利的基石,作为销售部
9、门尤为重要,为了打造更优秀的销售团队,所以要对案场的管理进行严格的把控。1案场谈客监督及方向把控因为项目大多为新人,所以要求上岗后实行一带一伙伴制接待客户,同时销售主管与销售经理在案场随时观看,监督置业顾问严格根据公司接待流程接待客户,同时在案场巡察,当问题客户出现的时候,想方法准时给予解决,帮谈或协作,避开意向客户的流失。尤其对个别接受程度较慢的置业顾问,在接待完客户后,第一时间给予指导,关心其尽快成长,从而提高了置业顾问的成交率。并支配新人在老人谈客户时,进行旁听,来尽快的提高新人的谈客水平。2案场气氛的制造在案场准时的给予置业顾问的谈客进行指导,或关心必定。同时提示或组织其它置业顾问给予
10、适当的造势来创造气氛,例如支配喊假控,打假电话等。3案场客户问题处理当出现问题客户的时候很有耐烦的给予解释和解决,削减了异议客户,增加了客户对项目的认同感及多公司的信任感。4案场行为纪律,卫生、服务每个项目都制定了相应的规章制度,对违纪行为给予肯定数量的惩罚制度,保证团队有章可循。服务方面,要求热情,大方,做到零投诉。卫生方面实行区域负责制,并支配特定大扫除日,全部销售人员全部参与清扫卫生,让每个人养成保持卫生干净的好习惯。2、销售培训方面一个地产项目的胜利与否,离不开硬件建设地段、资金、户型、配套、建筑品质,也离不开软件塑造物业、推广、销售,作为软件环节中直接面对客户的先锋,销售人员综合素养
11、的优劣在肯定程度上成为客户订房签约的关键因素,为此,塑造一流的销售团队尤为重要,针对20xx年的销售打算和市场状况,将在培训中添加针对性的培训内容,同时更加细化,培训涵盖市场调研、房地产基础学问、项目学问、销售技巧、销售基本流程与特例操作方案等7大项,以循序渐进、优胜劣汰的培训方法提高置业顾问的专业水准。加强学习,拓宽学问面。努力学习专业学问和相关法律法规常识。加强对行业进展的了解,加强对四周环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。为领导的决策提供肯定的根据和参考。我们就依据人员结构状况,和项目状况,根据打算统一支配了一系列的培训内容,明确培训目的,监督检查培训结果
12、,目的是在最短的时间内,培训出能够尽快符合上岗条件的置业顾问。但在培训当中也出现了一些问题,因为公司本年度聘请的人员,大多都是没有任何工作阅历的新人,每个人的性格及接受能力都不一样,培训起来比较吃力,培训周期也被拉长,同时由于销售人员流淌性太大,导致用在培训上的精力太多,培训在日常销售工作中占得比重过大,从而影响其他工作的正常进行。所以后期各项目在聘请时除了应将新人和老人比例掌握好以外,还要重点加强公司员工的归属感,树立公司企业文化。培训工作让老员工也参加进来,让老员工主动的去带新员工成长。同时对培训要有一个长期统筹的支配和布置,针对不同的销售人员要进行区分培训,增加机会试培训,让他们感觉每天
13、都能学到东西,让公司和员工共同成长。3、我们坚持以市场开拓保生存、保进展,主动适应市场、把握市场,努力在竞争中赢得主动。建立了贴近市场的信息情报系统,收集和分析相关的房地产产品信息,市场环境,业内其它企业营销状况,加强对市场前景、客户需求、竞争对手、企业能力、进展瓶颈、营销措施等方面的讨论分析,建立数据库,对客户信息进行采集分析,为确定项目的产品定位,广告营销打算提供根据,同时也为商品房定价提供根据,实现对客户的动态监控,培育敏锐的捕捉能力和推断能力,真正做到深入市场,了解对手,准时精确地响应市场改变。我们需要充分运用各种营销手段,通过互相协作,通力合作。盼望20xx全年销售住房*万平方米,合
14、同额*亿元。4、部门人员的培训、管理。加大培训工作的频次,营造学习气氛,提升员工服务理念及个人技能;进行服务理念、主人翁意识培训,调整员工工作状态,增添全体人员的工作热情和团结力、凝聚力,将服务做细、做精,提高客户满意度。制定市场销售绩效考核制度,加强考核,让每一位员工都要有危机感,为公司进展不断提供新的思维,新的工作方法推动企业的长期稳定进步。把工作细化、把思维细化、把想法细化来避开错误的发生从而提高工作效率。在此基础上,建设效能型团队,发掘现有业务人员的独特能力和创造力,到达整体协作,团队稳定。20房地产销售经理工作总结二在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。虽然自己的水平
15、有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发觉得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。经受了上次开盘,从前期的续水到后期的胜利销售,完全的销售过程都开始熟识了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,渐渐的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了很多销售心得。在这里拿出来给大家看看,或许我还不是做的很好,但是盼望拿出来跟大家共享一下。第一、 最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。第二、 做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。第三、 常常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动
16、态。加强客户的购置信念,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避开在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。第四、 提高自己的业务水平,加强房地产相关学问及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。第五、 多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。第六、 学会运用销售技巧,营造一种购置的欲望及气氛,适当的逼客户尽快下定。第七、 无论做什么假如没有一个良好的心态,那确定是做不好的。在工作中我觉得看
17、法确定一切,当个人的需要受挫时,看法最能反映出你的价值观念。主动、乐观者将此归结为个人能力、阅历的不完善,他们愿意不断向好的方向改良和进展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是埋怨、等待与放弃!什么样的看法确定什么样的生活.第八、 找出并认清自己的目标,不断坚决自己勇往直前、坚持到底的信念,这个永久是最重要的。 龟兔赛跑的寓言,不断地出如今现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想
18、休息。人生是需要积累的,有阅历的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是机会,运气总有用完的一天。对工作保持长期的热情和主动性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄的精神。所以这半年来我始终坚持做好自己能做好的事,始终做积累,一步一个脚印坚决的向着我的目标前行。20房地产销售经理工作总结三在对前期工作的考核和总结的基础上,我仔细对比,逐条检查,客观的评价自己的每一项工作和现实表现,在公司各级领导和同事们的真诚指教和关心下,正视工作中的缺点和缺乏,主动发挥工作中的各项成果,努力做到克服缺乏,保
19、持成果,基本能够独立完本钱职工作,现将今年的主要工作做以下几方面总结一、主要工作任务和业务完成状况1.完成状况综述2.未完成状况分析并说明3.职业精神刚到房产时,我对房地产方面的学问不是很精通,对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的关心下,我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员,我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养,高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做
20、好自己的本职工作。看似简洁的工作,更需要细心与耐烦。在我的整个工作中,提供各类销售资料,平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料,让我从生疏到熟识,进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产学问把握的不熟识,经常在接听客户电话时,让我措手不及,销售部是对外的形象窗口,我们回答客户的每一个问题,都跟公司的利益息息相关,每说一句话都要为公司负责,为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面,我深感阅历缺乏,部门领导和同事都向我伸出了救援之手,给了我许多好的建议和关心, 准时化解了一个个问题。每接待一次客户后,还要擅长总结阅历和失误,避开同一类过失的再次出现,确保在下次
21、工作中有新的提高。随着工作的深入,现已开始接触销售部管理的客户工作,电话拜见、催款是一门语言艺术,这不仅需要好的表达方式,还需有肯定的阅历。俗话说:“客户是上帝,款待好来访的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立好公司形象。就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友谊关心以及协作互助给了我工作的舒服感和踏实感。二、本期工作的改良状况房地产市场的起伏动乱,公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣扬,为xx的销售高潮奠定了基础。
22、最终以xx个月完成合同额xx的好成果而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业学问,使自己各方面都全部提高。xx旬公司与xx合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解,我立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎仔细,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一过失。此外在
23、此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作阅历,准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。总之,这个月来,我虽然取得了一点成果,但离领导的要求尚有肯定差距。今后,我将进一步加强学习,扎实工作,充分发挥个人所长,为公司再创佳绩作出应有的奉献。20房地产销售经理工作总结四房地产是一个充满挑战、机遇与压力并存的空间。其要求有较强的责任意识、服务意识及较高的品德素养修养和职业道德情操。这三个月,我跟随贾部长做的工作有:步行街防雷验收报告;会展图纸备案审核;会展防雷装置设计审核证书;食品城备案
24、前期预备工作;部门日常工作及领导交代各项临时任务等;就我自身而言,还有许多缺乏之处 1.有待提高工作主动意识需进一步加强; 2.沟通及表达能力需不断提高;3.执行工作中详情关注缺乏之处有待提高;4.专业提升及个人学习需有打算及进行总结。有人说“专业来自沉淀。不积跬步无以至千里。任何一个人的学问与能力的提升都是在项目服务过程中不断积累、修正和完善的。由于以前我未曾接触过这一行业,故从基础学起。虽然困难许多但学习的理念是相通的。所以除了自己要在短时间内恶补,还特别需要领导与同事的教育与催促。团队在于有效的沟通。只有有效的沟通才有理解,有理解才有更好的合作,然后才能建立高效的团队、强大的公司,加强学
25、习与政府组织部门的联系与沟通方式,为今后的工作打下坚实的基础是当务之急我要学习的任务之一。学习永无止境。因国家法律、法规、标准在不断完善与健全,仔细学习房地产法律、法规学问也是必要任务。通过学法,懂法,用法,以提高个人业务能力并规范行为,提高前期工作办事效率,自觉维护公司利益,一言一行以公司利益为重,得到领导的首肯和信任及使自己的人生的价值最大化。面对在金融风暴的这种新挑战、新考验、新形式,在机遇与挑战并存的同时,我要求自己尽快适应并努力学习,实事求是、审时度势,通过项目实践结合自我学习,快速提升个人能力,扩宽学问面,提高个人口头表达和书面表达能力,为正华奉献我“微薄之力。正华是一个能让员工价
26、值有足够展示空间的企业,我有幸成为宝马中的一员,深感荣幸与荣耀。“业精于勤而荒于嬉。在以后的工作中,我会主动吸取工作阅历,克服缺乏,爱岗敬业,端正工作看法,摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务技能,做的更好。也盼望我们这个集体在新一年中亮新彩。20房地产销售经理工作总结五岁月荏苒,时光如梭,旧的一年即将过去,新的一年就要来临。我在公司领导及各位同事的支持与关心下,严格要求自己,根据公司的要求,基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素养和业务技术水平,以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作状况做以下总结一、 工作思想主
27、动贯彻公司领导关于公司进展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股东、老实守信、爱岗敬业、团结进取,进一步转变观念,改革创新,面对竞争日趋激烈的房地产市场,强化核心竞争力,开展多元化经营经过努力和拼搏,使公司持续的进展。全面加强学习,努力提高自身业务素养水平。作为一名宣扬销售人员肩负着上级领导和同事给予的重要职责与使命,公司的销售打算及宣扬方案需要我去制定并实施。因此,我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培育。留意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立剧烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。二、 在开发公司的日常工作我于年初进入公司以来,在公司开发部工作。在公司领导,主
28、管领导及各位同事及各位同事的关心下,我对公司各项规章制度和办事流程有了清晰地了解,也从部门领导和其他同事身上学到了许多新的学问,我的工作能力也由此得到很大提高。进入公司一个月时间里,我主要负责开发公司的有关文件的保管,收发登记及文字处理等工作,并参与了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的亲密协作下,我能按时优质完成领导布置的各项工作,同时主动的对李辉庄周边楼盘进行市场调查,为公司的售房工作垫定了基础,保证了公司各项宣扬推广活动的顺利进行。在这期间我主要做了以下工作1、 依据公司各月的会议精神,制定销售的月销售打算。2、 策划李培庄小区的宣
29、扬工作,制定出宣扬方案,报领导审批后实施。3、 办理售房合同,负责开发公司的文件文字处理,保管资料的收发登记。4、 参与李培庄拆迁工作及合同的管理。5、 进行社会调查,接待客户,对客户保持联系。三、 通过这段时间在公司的工作与学习,我学到了许多。首先,销售宣扬人员的工作,销售人员必需做到对销售流程的遵守,并掌握整个销售环节。1、 销售掌握表可以直观的显示全部楼盘的销售进展状况,并以制度销售改良策略,做好保密工作,绝不能向客户透露;2、 来电、来客的登记填写客户资料表。无论成交与否,每接待一组客户后,立即填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件,成交或未成交的缘
30、由。依据客户成交的可能性,将其分类为:A、很有盼望 B、有盼望 c、一般 D、盼望渺茫,以便日后有重点地追踪询访。3、 销售登记管理和登记销售的状况,包括认购资料认购合同,产权资料,付款资料。4、 换、退房管理在销售过程中换、退房的缘由,理由以及处理方法和结果。5、 催交欠款处理销售过程中的楼款催交处理。6、 成交客户资料管理登记已成交客户具体资料,方便公司营销人员有第一手资料,对客户进行分析,从而最大限度提高对客户的服务。7、 换户需换户者,在定购房屋栏内,填写换户后的户别、面积、总价,并注明何户换何户,收回原定单;应补金额及签约金若有改变,以换户后的户别为主;其他内容同原定单。8、 退户遇
31、到退户状况,应分析退户缘由,明确是否可以退户,报现场管理人员或更高一级主管确认后,办理退户手续,结清相关款项,将作废合同收回留存备案,有关资金移转事项,均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时,可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。9、 加大宣扬力度通过以下几种方式1、传播媒体 报纸 电视2、户外媒体 户外看板位置:李辉庄的主要干道,主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员 网络、出租车、公交车、公交站台可在其车体做喷绘广告,或车内显注位置做小张的粘贴广告,站牌上小型海报宣扬,内容主要以开盘为主。3、印刷媒体四、 工作中的缺乏第一,售房销售对我而言是一个新的岗位,很多
32、工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的专业学问及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。在今后的工作里,自己决心仔细提高业务、工作水平,为公司经济的进展,奉献自己应当奉献的力量。我想我应努力做到:加强学习,拓宽学问面;努力学习房产专业学问、物业专业学问和相关法律常识。加强对房地产进展脉络、走向的了解,加强四周环境、同行业进展的了解、学习。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,主动为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成果。本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第24页 共24页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页