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1、政务效劳中心管理制度_政务效劳中心管理制度范本精选为了进步政务效劳中心人员工作效率，进步效劳程度，需要制定并施行相应的管理制度。WTT今天了政务效劳中心管理制度范本，有帮助!政务效劳中心管理制度范本篇一一、宣传党的道路、方针、政策，贯彻落实县委、县政府的各项决议、决定，完成镇党委、镇政府交办的各项工作任务。二、直接办理窗口单位权限范围内的审批和效劳事项。三、初审审批权限在上级部门的审批事项。四、承受效劳对象委托，组织协调有关窗口单位对工程审批的全程代理，代为办理审批权限在上级部门的有关审批手续。五、监视窗口效劳单位进步行政效能，依法、高效、热情效劳，对窗口单位及工作人员的效劳进展管理检查考核。
2、六、提供经济开展、农民增收、城市建立、政策法规等方面的信息和咨询效劳。七、做好群众工作，处理来信来访。适时下访群众，倾听群众意见、建议。八、做好非公经济效劳协调工作。九、指导村(社区) “便民效劳站”管理效劳工作，实现村(社区)“便民效劳站”与镇便民效劳中心联开工作机制。十、其他工作。北流市扶新镇政务中心工作人员岗位职责政务效劳中心管理制度范本篇二为加强对区政务效劳中心(以下简称中心)的管理，进步政务中心的工作效率和效劳程度，进一步提升“为民、务实、勤政、廉政”的良好政府形象，特制定本规那么。一、政务效劳中心的职责(一)宣传解释各项政策、法律法规，承受群众咨询;(二)发布各类农作物、畜禽优良品
3、种、农副产品加工贸易、劳务输出等信息;(三)根据职能办理行政效劳、科技效劳、村帐效劳等业务;(四)代办各类外来投资工程及与群众亲密相关的效劳事项;(五)开展基层与人民群众亲密相关的政务活动。二、麒麟区政务效劳中心的工作制度(一)效劳承诺制1、接待热情和蔼、主动询问、有问必答。做到来有应声，走有送声，接待热心，询问细心，解答耐心，办事诚心。让办事(来访)者快乐而来，满意而归。2、实行首问负责制。第一位接待办事(来访)者为第一责任人，属自已职责范围内的事项迅速办结，属其他窗口单位办理的事项应将办理者送至窗口，并说明相应情况。3、实行限时办结制。中心工作人员必须按照办理各项事务的规定时限，在规定的时
4、间内办结，无故超过时限的按违纪论处。4、实行急事急办，特事特办。5、无“三乱”问题发生。严格执行国家的收费政策，杜绝乱收费、乱摊派、乱罚款现象。6、承受监视，受理举报。要承受群众监视，对举报窗口工作人员或执法人员的行业不正之风、工作作风问题，做到受理并迅速查处，查处结果正式通知举报人。(二)首问负责制1、首问负责制是指中心各窗口单位工作人员对办事人理解、咨询的事项首问负责答复和解决的制度规定。2、首问负责是指最先受理办事人员咨询、投诉的窗口单位及工作人员，作为首问负责的部门和工作人员，负责处理和协调、催促相关部门解决问题。首问人是指各窗口单位第一位被上门办事的人员和其他有关人员(办事人)询问到
5、的工作人员。3、首问人责任(1)对办事人咨询、办理、投诉的问题，无论是否属于本部门所辖范围的事情，首问部门或工作人员都必须主动热情接待，不得以任何借口推诿、搪塞、冷漠回绝办事人。(2)凡办事人咨询、办理、投诉的问题属于本单位范围的事情，首问部门或工作人员能立即答复、办理的，必须当场答复、办理，并一次性告知有关事项，并认真填写受理通知书，做好解释工作。如由于客观原因不能当场答复，或不属于本人或单位窗口职责范围内的问题时应做到：政务效劳中心管理制度范本篇三一、实行一站式办理制。凡进驻县政务效劳中心的审批效劳事项，除确需现场勘踏、专家论证、前置审批、上报省、市以及特殊事项外，其他全部在中心完成审批业
6、务，实行“一站式”效劳。二、实行阳光办理制。全面公开行政答应、审批事项的法律根据、申报材料、承诺时限、收费根据、收费标准、办理程序，印制统一、标准的效劳指南，向社会公示，让群众知晓，承受各界监视。三、实行并联审批制。凡审批事项涉及两个以上审批单位施行的，由中心组织相关部门进展并联审批。实行“一门受理、抄送相关、同步审批、限时办结”，并实行缺席默认制和超时默认制。四、实行全程代理效劳制。凡属县委、县政府确定的重大建立工程及重点招商引资工程，实行代理效劳制，提供行政审批全程代理效劳。五、实行责任追究制。开通投诉 和网上投诉专栏，全天候受理企业和群众投诉，对违背有关规定的单位和个人，实行严格的责任追究制。看过政务效劳中心管理制度范本的人还会看：第 5 页 共 5 页