《TCL家用电脑特约经销商协议（正式版本12.18）5429.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《TCL家用电脑特约经销商协议（正式版本12.18）5429.docx（16页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、合同号： 经销商编号： TCL家家用电脑脑特约经销销商协议议惠州市TTCL电电脑科技技有限责责任公司司20022年1月月目 录1 甲乙丙三三方的权权利义务务 32 授权及签签约 333 签约产品品的进货货 334 产品销售售支持政政策 . 45 专卖建设设 556 销售奖励励 . 557 销售规范范 . 58 其它事项项 . 66协议附件件附件一：TCCL电脑脑特约经经销商注注册登记记表附件二：TCCL电脑脑公司商商务运作作附件三：TCCL电脑脑服上门门服务规规范及上上门服务务费结算算流程附件四：TCCL电脑脑特约经经销商PP4专卖卖店建设设验收标标准附件五：TCCL电脑脑特约经经销商建建议书
2、及及投诉表表TCL家家用电脑脑特约经经销商协协议甲方：惠惠州市TTCL电电脑科技技有限责责任公司司乙方：公公司（分分货服务务商）丙方：公公司（特特约经销销商） 甲、乙乙、丙三三方经友友好协商商，本着着“平等、自自愿、诚诚实、信信任”原则，就就共同开开拓TCCL电脑脑产品市市场，推推动双方方事业共共同繁荣荣发展，结结成“互惠互互利、相相互依托托、风险险共担、共共同发展展”利益共共同体，达达成以下下合作协协议。1 甲乙丙三三方的权权利义务务1.1 丙方应严严格履行行本协议议，并有有义务就就本协议议的履行行接受乙乙方的督督促。1.2 甲方为履履行本协协议，通通过乙方方付给丙丙方的的的任何物物款，乙乙
3、方不得得擅自截截留。2 签约及授授权2.1 授权2.1.1 甲方授权权丙方为为省区域TCCL家用用电脑特特约经销销商，授授权期限限自20002年年月日至220022年122月311日。在在授权有有效期内内，乙方方有权以以TCLL家用电电脑特约约经销商商的名义义从事合合法商业业活动。2.1.2 甲、乙、丙丙三方为为商业合合作关系系，三方方各自独独立核算算，独立立承担法法律责任任。同时时,丙方方不得以以甲方授授权范围围以外的的名义从从事甲方方授权产产品的经经营和宣宣传活动动。2.2 签约产品品： TCCL家用用电脑。2.3 承诺额：丙方承承诺在授授权期内内从乙方方购进签签约产品品的金额额不低于于（
4、万元元），以以下称全全年承诺诺额，全全年承诺诺额按季季度和月月度分解解的指标标如下：季 度度一季度二季度三季度四季度承诺额/万元季百分比比月 份份123456789101112承诺额/万元月百分比比3 签约产品品的进货货3.1 丙方应从从乙方处处购进签签约产品品，有关关乙方与与丙方之之间的商商务、货货款支付付、物流流的条款款由乙方方和丙方方自行商商定。3.2 对于丙方方从乙方方进货的的具体销销售政策策和各项项支持由由乙方、丙丙方协商商解决，甲甲方将对对于乙方方支持情情况给予予考评。4 产品销售售支持政政策4.1 产品类型型（销售售机型政政策）：甲方对对丙方公公布主推推和特价价两种销销售机型型，
5、所有有机型销销售额均均计入丙丙方累计计销售额额，并参参与丙方台阶阶达成率率考核。4.1.1 主推机型型：属甲甲方重点点销售主主力机型型，此机机型丙方享受受全额返返点，包包括：样样机政策策、价格格保护政政策和上上门服务务费政策策；对于于销售台台阶奖励励政策和和专卖基基金政策策，由乙乙方和丙丙方协商商。4.1.2 特价机型型：甲方方在特定定时间或或特定区区域内推推出的机机型，此此机型丙丙方享受受部分返返点，包包括：上上门服务务费政策策。4.1.3 区域特配配机型：此外，甲甲方还将将提供区区域特配配机型，区区域特配配机型将将根据情情况定义义为主推推机型或或特价机机型，分分别按上上述政策策执行。4.1
6、.4 促销品：丙方在签签约期内内销售的的促销品品与其他他由甲方方供货的的IT数数码产品品的销售售额不计计入本协协议的考考核中。4.1.5 产品机型型的确定定以甲方方正式报报价单为为准。4.2 价格政策策：丙方向向乙方购购进签约约产品时时享受甲甲方制定定的全国国统一代代理价或或区域统统一代理理价（以以下简称称代理价价）。区区域统一一代理价价为针对对区域市市场制定定的代理理价。丙丙方对甲甲方的价价格、销销售政策策及计划划有保密密和维护护的义务务。4.3 样机政策策4.3.1 样机定义义：甲方方在发布布新机型型时(以甲方方正式的的报价单单为准)，丙方方可享受受样机政政策。样样机的价价格为代代理价的的
7、95%。样机机将计入入丙方累累计销售售额，同同时享有有上门服服务费政政策，但但不计价价保及任任何返点点。4.3.2 丙方通过过乙方向向甲方订订购样机机，含样样机（11台）的的单机型型至少订订3台以以上（含含3台）。对对于甲方方发布的的特殊机机型的样样机订购购规则，以以甲方正正式的报报价单为为准。4.3.3 丙方在享享受到样样机折扣扣后，须须按甲方方的要求求在终端端卖场摆摆放，否否则甲方方有权消消丙方样机机资格。4.4 价格保护护政策4.4.1 若甲方产产品价格格调整时时，乙方方须对丙丙方在价价格保护护期内的的从乙方方所购进进的降价价机型提提供价格格保护。4.4.2 价格保护护期：自自甲方新新价
8、格公公布之日日前5个个自然日日。4.5 上门服务务费政策策4.5.1 甲方对用用户公开开承诺提提供有限限上门服服务，上上门服务务由丙方方按照甲甲方上门门服务规规范实施施，并对对此项服服务负责责。4.5.2 甲方对丙丙方的上上门服务务进行监监督和检检查，以以保证服服务质量量。并根根据丙方方对用户户回执单单的录入入和回收收，以及及甲方的的抽查结结果，通通过乙方方向丙方方提供880元/台的上上门服务务费。如如因丙方方自身或或销售给给第三方方未按甲甲方要求求提供上上门服务务或上门门服务不不规范而而遭到用用户投诉诉的，甲甲方有权权对丙方方采取8800元元/台的的扣罚。4.5.3 上门服务务费的实实施时间
9、间：自220022年1月月1日起起甲方销销售给经经销商的的TCLL家用电电脑开始始实施上上门服务务费政策策，并按按月考核核发放。4.5.4 上门服务务规范及及服务费费结算流流程：见见附件三三TCLL电脑上上门服务务规范及及上门服服务费结结算流程程。5 专卖建设设5.1 若丙方的的终端店店面符合合甲方授授权专卖卖建设要要求，丙丙方可向向甲方及及乙方申申请专卖卖建设支支持。具具体建设设方案、考考核标准准和支持持额度由由甲方当当地代表表处卖场场专员、丙丙方和乙乙方三方方商定。5.2 专卖建设设标准：见附件件四TTCL电电脑特约约经销商商P4专专卖店建建设验收收标准6 销售奖励励6.1 为鼓励丙丙方按
10、季季度完成成承诺额额，在丙丙方经营营签约产产品所获获得的销销售利润润以外所所设置的的奖励。奖奖励方案案由丙方方与乙方方商定并并报甲方方当地代代表处备备案。销销售奖励励通过乙乙方发放放。6.2 季度台阶阶奖励计计算方式式：Li=JJiTi，其中：n i =（11，2，33，4，），即即按四个个季度考考核发放放台阶奖奖励n Li 为为丙方当当季获得得季度台台阶返点点金额n Ji 为为丙方当季季主推机机型销售售金额n Ti为丙丙方当季季任务达达成率对对应的返返点台阶阶，由乙乙方和丙丙方商定定。n Qi为丙丙方当季季销售金金额n Ri为丙丙方当季季签约承承诺额台阶一二三四任务达成成（Qi / RRi）
11、50%(含)770%70%(含) 90%90（含含）1100%100% (含含)以上返点（TTi）7 销售规范范7.1 终端卖场场建设：丙方店面面的装修修标准及及考核与与管理参参照甲方方授权专专卖方案案标准执执行。7.2 市场价格格维护7.2.1 价格标准准：丙方有义义务维护护签约产产品及促促销品的的价格体体系的稳稳定，对对外零售售价和媒媒体报价价不低于于甲方公公布的零零售价。合合作伙伴伴间调货货的建议议调货最最低价为为代理价价。7.2.2 丙方违反反甲方价价格管理理规定的的行为：丙方在在媒体（含含丙方自自制的宣宣传资料料、报价价单）上上发布的的代理价价低于甲甲方规定定的零售售价；丙丙方对非非
12、甲方合合作伙伴伴或用户户的报价价低于代代理价，丙丙方向非非甲方合合作伙伴伴或用户户直接或或间接泄泄露代理理价。7.2.3 对于违反反价格规规定的处处罚：每每发现一一次，甲甲方将视视情节轻轻重对丙丙方罚款款500050000元，并并要求乙乙方在丙丙方的价价格保护护和销售售奖励中中扣除。甲甲方并且且根据情情节有权权要求乙乙方及其其他合作作伙伴向向丙方停停止供货货，直至至甲方认认为可以以恢复为为止。7.3 销售区域域约定：丙方未经经甲方授授权在约约定区域域范围之之外销售售签约产产品，属属区域串串货违规规销售行行为。经经查实，视视情节将将给予5500-50000元的的扣罚，情情节严重重者将取取消丙方的
13、经经销资格格。7.4 市场形象象维护：丙方有责责任共同同维护TTCL电电脑产品品的市场场形象。不不得有任任何损及及TCLL电脑产产品市场场形象的的行为发发生。对对以下情情况甲方方视情节节轻重给给予1000050000元的的罚款。7.4.1 丙方中伤伤其他甲甲方合作作伙伴，严严重损坏坏其他甲甲方合作作伙伴形形象。7.4.2 因丙方原原因，造造成用户户恶性投投诉，严严重损坏坏甲方形形象。7.4.3 因丙方原原因，造造成恶性性曝光，严严重损坏坏甲方形形象。7.5 违约罚款款办法：将直接接从丙方的销销售奖励励或价格格保护中中扣除。若丙方销售售奖励或或价格保保护金额额不足扣扣罚将从从丙方的进进货款中中扣
14、罚。7.6 奖励条例例：甲方对对丙方下述述行为给给予奖励励，奖励励金额为为500050000，奖奖励通过过乙方发发放。7.6.1 丙方第一一个对甲甲方某合合作伙伴伴的违约约行为向向甲方投投诉，并并提供真真实证据据。7.6.2 丙方积极极利用自自身影响响，及时时制止危危害甲方方形象的的行为，避避免恶性性曝光；或主动动维护和和提升甲甲方在当当地的形形象。7.6.3 丙方主动动对甲方方在产品品和工作作质量方方面提出出建设性性意见，促促进甲方方提升工工作效率率和质量量。8 其它事项项8.1 丙方应真真实填写写TCCL电脑脑特约经经销商注注册登记记表（附附件一），向甲方提供丙方企业本年度经工商部门年检过
15、的法人营业执照副本、税务登记证（国税）副本、法人代表和总经理身份证复印件，以及资产和经营状况等方面的真实资料、信息。若丙方提供资料不实则有权取消特约经销商资格。丙方的企业状况如有变更，应在变更后10日内提交书面变更说明及变更后的相关证件供甲方和乙方备案。8.2 丙方放弃弃或甲方方按协议议规定取取消丙方的特特约经销销商的资资格时，则则甲方视视为丙方自动动放弃一一切相关关的权利利及利益益。8.3 丙方对甲甲方产品品价格、奖奖励政策策、销售售计划、渠渠道运作作计划、营营销指导导手册和和市场活活动策划划方案等等机密信信息有保保密和维维护的义义务，在在双方终终止合作作后一年年内不得得外泄。8.4 甲方今
16、后后公布的的渠道管管理规章章、客户户服务规规章、市市场活动动规章和和甲方企企业CII规范将将作为本本协议补补充协议议另行签签定，同同具法律律效应，丙方必须严格执行。8.5 协议终止止：8.5.1 丙方单月月的达成成率低于于30%或季度度达成率率低于550%，甲甲方有权权取消丙丙方的特特约经销销商资格格。8.5.2 违约终止止：当丙丙方出现现违反价价格管理理规定、区区域市场场秩序规规定、形形象管理理规定等等严重违违约行为为。8.5.3 因丙方原原因引发发用户投投诉，对对甲方声声誉造成成损害，如如媒体曝曝光等。8.5.4 因未履行行或未规规范履行行“TCLL电脑经经销商服服务职责责”而遭到到用户投
17、投诉累计计三次。8.5.5 自然终止止：本协协议至220022年122月311日自然然终止。8.6 本协议正正本一式式四份，甲甲方二份份，乙方方一份、丙丙方一份份，由各各方法人人代表或或其书面面授权人人正式签签署并加加盖公章章或合同同专用章章后生效效执行。8.7 本协议未未尽事宜宜，由双双方友好好协商解解决，如如未能达达成共识识，甲、乙乙、丙三三方同意意通过广广东省惠惠州市中中级人民民法院解解决争议议。 （协协议正文文完）甲方：惠惠州市TTCL电电脑科技技有限责责任公司司 （甲方公公章或合合同章） 甲方法人人代表或或其授权权人（签签字） 签约时间间：年月日 乙方：（乙方公公章或合合同章）乙方法
18、人人代表或或其授权权人（签签字） 签约时间间：年月日 丙方：（丙方公公章或合合同章）丙方法人人代表或或其授权权人（签签字） 签约时间间：年月日 附件一TTCL家家用电脑脑特约经经销商注注册登记记表经销商编编号归档编号号基本资料料公司全称称公司成立立时间联系电话话传真 电子邮件件营业地址址邮编收货地址址联系人资信情况况上级主管管部门税号开户行帐号经营性质质注册资金金固定资产产流动资金金可用于TTCL家家用电脑脑的资金金人员情况况公司法人人性别身份证号号联系电话话总经理姓姓名性别身份证号号联系电话话主要联系系人性别身份证号号联系电话话公司总人人数管理人员员数财务人员员数销售人员员数技术人员员数维修
19、服务务人员数数经营状况况20011年公司司总营业额额20011年经营营PC品品牌名称称及相应应营业额额20011年TCCL家用用PC营业业额20011年商用用PC营营业额（含含其他品品牌）20011年TCCL商用用营业额额现主营产产品与营业额额比例经营方式式行业销销售 个人市市场零售售 批发 系统集集成主要客户户群家用主要要销售区区域商用主要要销售区区域店面地点点店面负责人店面电话店面面积积区域专员员意见：代表处首首代意见见：总部主管管部门意意见：附件二 TCL电电脑商务务运作1、 商务流程程签定销售协议登录注册订单前查询下达订单订单审批汇款并录入汇款信息货款到帐下达出库指令运输验收开出发票发
20、票寄送2、 电子商务务系统TCL电电脑通过过电子商商务系统统实现与与经销商商的信息息沟通和和订单下下达，经经销商通通过TCCL电脑脑授权的的用户名名和密码码登陆，网网站地址址为：hhttpp:/n /或或htttp:/611.1444.2411.214/,3、 结算政策策TCL电电脑的结结算政策策为“现款现现货，款款到发货货”。TCCL电脑脑公司在在招商银银行、中中国工商商银行和和中国银银行分别别开立帐帐户，供供经销商商选择付付款。为为保证货货款及时时到帐，建建议经销销商采取取实时电电子汇划划方式付付款，以以便于及及时确认认安排供供货。4、 一个订单单的处理理周期订单审批审批一次需要20分钟，
21、如审批未通过需要重新审批。在订单提交高峰期（14：00-17：00），时间可能延长汇款到帐同行实时划汇约3小时-24小时，异行约3-5天下达出库指令约20分钟配货当天生效的订单当晚配货运输在途12小时-72小时5、 订单管理理a) 经销商通通过TCCL电子子商务网网上订单单系统提提交订单单，订单单有“草稿”、“已提交交”、“审批通通过”、“审批未未通过”、“已生效效”、“已发货货”、“已关闭闭”、“已取消消”等八种种状态，分分别对应应不同的的订单处处理进度度，详细细说明可可参考网网上订单单系统经经销商培培训手册册。b) 一个订单单的处理理周期如如上所示示，每个个工作日日正常的的接单处处理时间间
22、为9：00-17：00，117：000以后后的订单单在下一一个工作作日处理理，111月155日-22月288日冬季季，华北北、东北北、西北北和西南南地区由由于气候候因素，接接单处理理时间调调整为99：000-166：000。c) 经销商下下达订单单后，可可通过网网上订单单系统了了解订单单处理的的进度，发发现问题题及时沟沟通处理理；d) 为保证能能够尽快快安排发发运，经经销商需需要尽量量提前下下单，同同时，为为避免个个别产品品缺货时时整单无无法发运运，经销销商可根根据商务务人员的的批示信信息选配配现货的的产品。6、 物流模式式a) TCL电电脑提供供门对门门的配送送服务，配配送起始始时间为为经销
23、商商的货款款到帐订订单生效效之日的的当天晚晚上244：000，在途途时间一一般为112-772小时时，新疆疆、云南南、贵州州为5天天；b) 正常运输输方式为为汽运，为为满足特特殊需求求，TCCL电脑脑可安排排提供航航空和中中铁运输输，但由由经销商商根据实实际运费费情况支支付运费费；c) 经销商的的正常收收货地址址应由经经销商登登记为唯唯一地址址，临时时更改收收货地址址，需要要在订单单内注明明，同时时，经销销商另付付运费。d) 起运量和和免费送送货量， 见TCCL商务务政策。e) 仓库设立立：目前前设立广广州、上上海、北北京、成成都、西西安、沈沈阳六个个分库。附件三： 上上门服务务规范与与上门服
24、服务费结结算流程程1 上门服务务规范：签约分分货服务务商、核核心经销销商、亿亿家家专专卖和特特约经销销商（以以下简称称经销商商）有责责任为用用户提供供免费上上门服务务，包括括如下内内容：1.1 为用户送送货上门门、安装装和调试试。1.2 对用户进进行必要要的使用用培训。1.3 对服务承承诺、服服务指南南和保修修政策进进行讲解解。1.4 承担用户户购机115天内内的随机机软件恢恢复服务务。1.5 协助用户户详细填填写用户户回执单单的信息息。2 上门服务务违约2.1 TCL电电脑公司司（以下下简称TTCL）抽抽查发现现经销商商未向用用户提供供上门服服务或上上门服务务不规范范，甲方方将视为为不合格格
25、，取消消相应上上门服务务费800元/台台。2.2 如因经销销商自身身或销售售给第三三方造成成的未按按TCLL要求提提供上门门服务或或上门服服务不规规范而遭遭到用户户投诉，TTCL有有权对经经销商采采取8000元/台的扣扣罚。2.3 未向用户户提供TTCL电电脑用户户回执单单；假假冒用户户填写TTCL电电脑用户户回执单单；或或提供虚虚假回执执单行为为，甲方方将对经经销商处处予8000元/台违约约金。3 回执单的的录入、反反馈与抽抽查3.1 TCL将将为每个个签约经经销商开开通网上上回执单单录入的的用户名名和密码码，并由由经销商商自行将将用户回回执单信信息录入入TCLL电脑CCRM系系统中。同同时
26、，经经销商把把用户回回执单寄寄达TCCL当地地代表处处客户服服务部门门。特约约经销商商的回执执单通过过分货服服务商返返回TCCL当地地代表处处客户服服务部。3.2 代表处收收到回执执单后，同同时对经经销商在在CRMM系统中中录入的的回执单单信息进进行核对对和用户户全回访访工作，确确认应返返给每个个经销商商的上门门服务费费总数和和不合格格回执单单（不返返上门服服务费），同同时在系系统中对对回执单单标明相相应的“合格”或“不合格格”状态。3.3 由TCLL总部客客户服务务部对经经销商的的上门服服务规范范进行监监督和抽抽查，以以保证服服务质量量。同时时对不合合格的回回执单在在系统中中重新标标注。4
27、上门服务务费审核核及返回回4.1 代表处每每月122日前把把上月对对经销商商的回执执单确认认结果（含含总部的的抽查结结果）汇汇总成经经销商上上门服务务费返款款明细，报送总部客服审批，由总部客服报总部财务部批准返款。4.2 总部财务务批准后后，由总总部客服服在系统统中对每每个代表表处的返返款做最最终确认认，系统统每月115日前前将自动动为每一一位经销销商生成成一份经经销商每每月上门门服务费费确认书书。4.3 总部财务务审批后后，同时时由总部部客服把把经销销商上门门服务费费返款明明细反反馈给商商务部于于每月115日开开始执行行返款。特特约经销销商的上上门服务务费通过过分货服服务商发发放。4.4 上
28、门服务务费将通通过价格格折扣形形式在进进货款中中返还。5 自20002年11月1日日起TCCL电脑脑公司销销售给经经销商的的家用电电脑开始始实施上上门服务务费政策策。附件四： TCLL电脑奔奔腾4专专卖店建建设验收收标准1建设项目目标准分货服务务商自营营店1、 门头、背背景墙、展展台必须须俱备2、 样机不少少于二台台3、 SES（数数码体验验中心）必必须俱备备特约经销销商1、 门头、背背景墙、展展台至少少完成其其中二项项2、 样机不少少于一台台2建设质量量标准门头1、 尺寸、颜颜色、材材质符合合VI规规范2、 安装牢固固，不得得有空鼓鼓、裂缝缝、翘边边、皱折折3、 表面平整整，无波波纹起伏伏，
29、无斑斑污4、 拼接口整整齐，图图案吻合合，不离离缝，不不搭接5、 图案字迹迹清楚6、灯光光效果良良好，无无阴影背景墙 1、安装装牢固，不不得有空空鼓、裂裂缝、翘翘边、皱皱折2、表面面平整，无无波纹起起伏，无无斑污4、 拼接口整整齐，图图案吻合合，不离离缝，不不搭接5、 图案字迹迹清楚6、 灯光效果果良好，无无阴影7、 尺寸、颜颜色、材材质符合合VI规规范普通P44展台、SSES展展台1、装饰饰面板的的规格、颜颜色、图图案符合合设计要要求2、镶贴贴牢固，无无歪斜、缺缺棱掉角角和裂缝缝3、 接缝密实实、平直直宽窄均均匀、颜颜色一致致4、 表面平整整、洁净净5、 键盘架拖拖动灵活活，操作作方便6、
30、尺寸、颜颜色、材材质符合合VI规规范样机1、 主机、显显示器、键键盘、音音箱必须须按规范范摆放2、 必须保持持开机3资料返回回流程1、 按季度返返回。每每季度末末（3、66、9、112月）220日前前返到代代表处；2、 代表处审审批后，225日前前返到总总部卖场场；3、 总部卖场场审批后后，288日前返返到总部部商务部部和财务务部；4、 卖场资料料要求一一式两份份，代表表处一份份，总部部一份。附件五 特约约经销商商建议书书及投诉诉表公司联系人 联系电电话传真日期特约经销销商提案案或投诉诉内容处理意见见责任人意意见部门经理理意见TCL电电脑公司司首代意意见TCL电电脑公司司渠道管管理部意意见处理结果果通知特约约经销商商及提议议人情况况