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1、2021年市场部年度工作总结和工作计划 2021年市场部年度工作总结和工作安排 撰写人：_ 日 期：_ 2021年市场部年度工作总结和工作安排 一、_年市场部工作的回顾以及_年的调整 _、_年市场部的职能 在_年，市场部从建立到实际工作的运作，其实还在一个摸索的阶段，在市场部职能上，也在不断的调整。 在_年，市场部先后曾经有过一些不同的职能。A、品牌促销活动策划职能从创建起先至今 B、公司广告项目执行及项目资料整理(含厂家费用报销手续)从创建至今 C、市场调研及店员培训_年_月-_月 D、装修项目的管理 E、店面道具和配饰的管理 F、公司传播的平面设计及形象管理 _、_年取得的成果和存在的问题
2、 在_年度，许多的工作项目和工作职责也在调整的过程中。市场部作为一个不成熟的团队，在取得一些基本成果的同时也暴露出比较多的问题。_-1、传播及促销策划方面: 在年初，市场部有主动策划的主动性，按月度进行促销会议的_和研讨，_月促销活动后，由于市场部_人员的调整，月度促销会议没有坚持下来，促销策划工作从常规例行工作变为阶段项目工作，不定期开展。市场部的促销职能逐步演化成为帮助品牌部的设计制作功能。该项工作在年度中的成果: (1)策划了五一、十一两个主题促销活动，尝试进行了公司资源的整合，并结合品牌的定义进行促销活动的包装。为公司大型促销活动策划积累了一些阅历。(2)通过整合性的促销策划，建立了促
3、销活动开展的程序，引进了项目制度的工作方式。在以促销为核心的项目工作进展中，强化了多部门之间的合作协调实力。(3)促销策划取到了肯定的销售推动作用。该项工作在年度中的不足: (1)行业的理解深度不足，表现在对当前市场、行业、品牌和产品的格局相识肤浅，策划活动陷于表面的动作，活动的策划针对性，好用性方面都显得不足。(2)缺乏活动的持续性，从年度促销策划上来看，没有很好的执行预期的年度传播策略，阶段性的促销活动缺乏相应的呼应，并且大型促销活动之间有大量的空白时间段没有进行主题的促销支配。降低了品牌的促销资源积累效果。(3)促销活动的常规项目系统打算不充分，在大型促销活动开展之极，通常处于临时的筹备
4、状况，平常的打算工作不够充分，没有建立长期有效和系统的促销资源储备。导致活动过程中，临时变动项目和补救工作较多。_-2、装修管理方面: 在本年度_月份之前，市场部在装修方面主要起到的作用是施工图纸和工程进度的跟进，从_月以后，公司在这个项目上增加了施工预算、决算以及材料购买的性质。该项工作中主要取得的成果: (1)有效的执行了公司设定的装修标准，有效的限制了装修成本，和去年相比较，成本限制实力有明显的提升。(2)建立了相对完整的装修施工流程，从立项到验收，明确了施工过程中各环节的责任，并通过流程的有效限制，加强了环节之间的相互监控，形成了良好的机制，避开了经手人员可能出现的回扣现象或者其他的经
5、济问题。(3)通过装修工作的熬炼，市场部对装修工作的相识有所提升，装修的负责员工对店面装修的业务实力有明显的提升，特殊表现在材质的相识水平方面。同时，对品牌的装修风格的把握实力也有肯定的提升。该项工作在年度中的不足: (1)工作流程还存在界定不清的地方，部分工作在推动的过程中有时会出现两个部门之间的推委现象。(2)装修资金预算和工期预算的肃穆性有待加强，项目实施过程中，因临时变更而导致的材料成本改变，废料、返工、延期等时有发生。(3)店面的道具配置、管理、调配方面没有明确的规范和规定，造成没有执行的标准，存在调配的混乱，财产管理的空白。(4)在装修交工验收后，施工和维护脱节，店面缺乏对装修店面
6、的维护实力和维护意识，因为缺乏学问，缺少责任心而导致的返修数量比例较大。(5)当前的材料选购主要依靠阅历，因此对材料品牌、单价、购买数量方面缺乏牢靠的数据对比，选购方面的依据和监控力度有提升的空间。(6)当前合作的装修队实力稍显不足，市场部缺乏备选资源，后备施工队的开发不够。_-3、市场调研及销售培训方面: 在_月后，市场部尝试开展了市场信息的调研工作，建立了信息管理的提交体系，但由于信息缺乏好用性，调研深度、力度不足，项目工作从_月份中止。_-4、费用管理及传播规划方面: 由于市场部的传播费用均从品牌部费用项目支出，除协作促销，由市场部策划的传播项目之外。公司的传播主要是来自品牌部的自有项目
7、或品牌厂家的指定项目。市场部在这个过程中，主要是执行项目的过程，并帮助品牌部进行结算工作。在本年度，传播方面的项目不多。年度的户外广告投放有_品牌、品牌各一块大型户外。交通台电波广告综合性的投放两个月度。另外，因协作大型促销活动，_月份投放报纸媒介两个篇次。_月份增加临时户外_块。本年度该项目工作的成果: (1)建立了传播费用台帐 (2)协作费用结算工作，在结算资料管理方面有比较明显的作用。(3)传播项目本身的广告效益 本年度该项目工作的不足 (1)预算实力不强，对于年度的传播项目整体规划性较差，缺乏年度投放的综合性考虑 (2)投放项目的绩效不高，部分投放媒介没有起到应有的效果。(3)费用管理趋于形式，市场部并没有起到实质性的限制作用。_-5、道具管理 在道具方面，公司始终缺乏比较专业的配备，事实上，由市场部来完成该项工作是期望能够在专业配饰方面能有所提升，但明显市场部并不具备这方面的实力，在执行过程中，品牌部仍旧取到了确定性的作用。在这个项目上，市场部唯一取到的作用就是道具费用价格透亮和建立店面道具的档案管理。_-6、平面设计 今年的平面设计岗位因人员变动，长时间处于不正常的状况，虽然市场部仍旧执行了平面设计的功能，但由于人手的问题，有相当多的设计构思并未执行和实施。大部分的平面设计工作基本是完成公司各部门下达的设计任务单。 范文仅供参考 感谢阅读