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1、市民政局“我为群众办实事”长效工作机制实施方案市民政局我为群众办实事长效工作机制实施方案开展党史学习教化以来，市民政局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣学党史、悟思想、办实事、开新局的工作要求，把我为群众办实事实践活动作为党史学习教化的一项重要内容。为常态化开展我为群众办实事，进一步贴紧群众需求、办好实事好事，现制定我局我为群众办实事长效工作机制实施方案。一、指导思想坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，推动党史学习教化同习近平总书记来x考察重要讲话、对民政工作重要指示批示精神紧密结合，与省委再学习、再调研、再落实以及市委牢记新嘱托、增创新优势、再上新台阶活动协同推动，大力
2、弘扬立刻就办、真抓实干等优良作风，从群众的利益动身，从最突出的问题抓起，切实在学党史、办实事上出实招见成效，解决群众急难愁盼问题，不断增加人民群众的获得感、华蜜感和平安感。一、主要内容立足民政工作职能，着力解决群众急难愁盼问题，从项目发掘、民主决策、责任落实、后勤保障、评价反馈、追踪问效等方面制定机制，推动机关科室、直属各单位工作落实，确保活动取得实效。（一）项目发掘。坚持脚底板工作法和项目工作法，把察民情、访民意作为我为群众办实事的首要环节，结合再调研，深化基层一线，了解服务难点堵点，结合局务会每月定时结合业务工作听取探讨民声、了解需求。利用民政信息网、局长信箱、ex等载体，实行无记名网络调
3、查形式，持续针对业务管理、项目管理、团队建设等方面征集基层看法，梳理汇总后干脆在会议上对基层看法进行探讨。局主要领导每年用于下基层调研的时间不少于1个月，每位处级领导每年结合分管工作至少选定1个调研课题，撰写有分析、有建议、有价值的调研报告。（二）民主决策。围绕居民、特困对象、老年人、未成年人、残疾人等5大类重点服务人群，紧盯八好工作目标，刚好发掘民政领域难点堵点，制定我为群众办实事项目储备清单，通过专题会议探讨、公众看法征询等形式，广泛听取各方看法。经局党组会探讨确定后，形成局我为群众办实事项目清单，并刚好对外公布。（三）责任落实。确定责任领导、牵头科室（单位）、责任科室（单位）和完成时限，
4、根据谁主管，谁负责原则，责任领导详细抓好落实，确保责任到人、落实到位。建立联合办理机制，涉及多个责任科室或者跨部门的事项，由牵头科室（单位）汇总项目进展，责任领导负责统筹把关各方项目进度，并按月召开局务会议进行专题反馈。各责任科室（单位）把我为群众办实事与日常工作结合，建立完善项目措施动态调整机制，切实帮助群众解决详细问题和实际困难。（四）后勤保障。建立常态化项目督查机制，推行项目负责人及定期驻点谈心机制，起到疏解沟通障碍、提升平安意识、形成团结合力的作用。切实开展为基层减负行动，全面梳理制度方法、固定报表等工作清单，合并删减制度、免除非必要报表，确保我为群众办实事项目专人负责、一表究竟、逐月
5、更新。由机关党委办公室统筹连接各责任领导、各责任科室（单位）对接我为群众办实事项目的行程支配，综合推动各项工作进程，实现各项目与既有工作不冲突，助推各项目平安高效推动。（五）评价反馈。将机关各职能部门考核绩效与基层定期我为群众办实事评价打分相挂钩，将我为群众办实事作为重要的考核内容。定期梳理各类项目流程，对于进度滞后、负面反映剧烈的或项目看法争议较大的事项进行统计分析，对服务类项目要求在3个工作日内进行整改，动态公布整改成效，对工程类项目要进一步加快施工进度，助推高质量发展，增加群众获得感。（六）跟踪问效。强化效果评估，建立项目成效公示制度，对在工作中推诿扯皮不作为、发觉问题未刚好上报，导致未
6、在规定时限内完成工作，造成不良影响的进行指责督促，对进展突出、效果明显的进行通报表扬，确保我为群众办实事项目件件有回应、事事有着落。三、工作要求（一）加强组织领导。各相关科室、直属各单位要高度重视我为群众办实事长效机制落实，把机制落实摆上日程，结合工作职能，仔细做好工作部署，做到任务项目化、项目清单化、清单详细化，做到有安排支配、有时间节点、有落实反馈，确保按序时进度完成，按月刚好报送我为群众办实事进展状况。（二）营造深厚氛围。要充分运用报纸电视、ex、微信公众号等媒体平台主动宣扬突出成效，刚好报道活动的进展状况，大力宣扬行之有效的做法阅历和党员干部担当尽责、攻坚突破、作为突出的先进典型，进一步形成人人尽责、担当有为的干事创业氛围。（三）抓好机制实效。要聚焦民政工作发展中思想相识模糊、解难题方法不多、群众反映剧烈等问题和现象，找缘由、想方法、促整改、抓落实，出台服务群众的务实举措，解决群众关切的急难愁盼问题，不断提升民政为民服务水平。