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1、21年质量工程师模拟冲刺试题集9节21年质量工程师模拟冲刺试题集9节 第1节 描述样本数据分散程度的统计量有_。A样本均值B样本极差C样本方差D样本标准差正确答案：BCD解析：描述数据分散程度的参数是方差和标准差,所以对应的统计量为样本的极差、方差、标准差。设一瓶啤酒的净含量为640 2ml，生产出的一批瓶装啤酒的净含量X N2(640.32， 0.52)，则这批啤酒净含量的（ ）。A. Cp = 1. .33 B. Cp =0.67 C. Cpk =1. 12 D. Cpk =1.33E.均值偏离目标值0.32ml答案：A,C,E解析：通常情况下，作为一名管理者应具备的管理技能包括（ ）。A
2、.社交技能 B.技术技能 C.人际技能 D.概念技能E.操作技能答案：B,C,D解析：作为一名管理者应具备三个管理技能，即技术技能、人际技能和概念技能。技术技能指具有某一专业领域的技术、知识和完成组织活动的能力；人际技能指与处理人事关系有关的技能，即理解激励他人并与他人共事的能力，主要包括领导能力、影响能力和协调能力；概念技能指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力。为了持续的开展质量改进，企业的上层管理者“不宜下放”的职责有（ ）。A.积极参加质量改进活动 B.批准质量方针和质量目标C.积极提出纠正措施 D.表彰E.修改工资及奖励制度答案：B,D,E解
3、析：企业的上层管理者“不宜下放”的职责有：参与质量委员会的工作；审批质量方针和目标；提供资源；予以表彰；修改工资及奖励制度。 质量改进的基本过程是（ ）。A.PDCA循环B.5W1HC.流程图D.因果图正确答案：A21年质量工程师模拟冲刺试题集9节 第2节有效（ ）是建立在数据和信息分析的基础上。 A.过程 B.管理 C.决策 D.改进答案：C解析：下列（ ）是调整计量法律关系的法律规范的总称。 A.中华人民共和国计量法条文解释 B.国防计量监督管理条例 C.中华人民共和国计量法 D.中华人民共和国计量法实施细则答案：C解析：中华人民共和国计量法简称计量法，是调整计量法律关系的法律规范的总称；
4、国防计量监督管理条例是国务院有关主管部门制定的部门计量管理办法；中华人民共和国计量法条文解释是国务院计量行政部门制定的各种全国性的单项计量管理办法和技术规范；中华人民共和国计量法实施细则是国务院依据计量法所制定（或批准）的计量行政法规。 产品表面常有擦伤或污点等外观不合格，许多工厂通过各种努力试图减少这类不合格。( )对解决这类问题很有效。A.工序分布调查表B.不合格位置调查表C.不合格项调查表D.不合格原因调查表正确答案：B一般用的20个SI词头，所代表的因数的覆盖范围为（ ）。A.10-5105 B.10-121012 C.10-241024 D.10-361036答案：C解析：在SI中，
5、用以表示倍数单位的词头，称为SI词头。它们是构词成分，用于附加 在SI单位之前构成倍数单位（十进倍数单位和分数单位），而不能单独使用。一般用的20个SI词头，所代表的因数的覆盖范围为10-241024。制作排列图的注意要点有（ ）。A.分类方法不同得到的排列图不同B.为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率分为类：在0%80%间的因素为A类因素，也即主要因素；在80%90%间的因素为B类因素，也即次要因素；在90%100%间的因素为C类因素，也即一般因素C.如果“其他”项所占的百分比很大，则分类是不够理想的。如果出现这种情况，是因为调查的项目分类不当，把许多项目归在了一起，这时成考虑采
6、用另外的分类方法D.如果数据是质量损失（金额），画排列图时质量损失在纵轴上表示出来E.如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较答案：A,B,C,D解析：E项是质量改进中确认效果阶段的活动内容。21年质量工程师模拟冲刺试题集9节 第3节在信息传递过程中，信宿是指（ ）。A.信息的来源 B.接受或处理信息的部门C.传递的通道 D.依据信息做出的决策答案：B解析：。信宿是信息传递的终点。 休哈特控制图的实质是区分( )的显示图。A必然因素与正常因素B偶然因素与异常因素C必然因素与异常因素D正常因素与异常因素正确答案：B解析：偶因引起质量的偶然波动，异因引起质量
7、的异常波动。将质量波动区分为偶然波动与异常波动两类并分别采取不同的对待策略，这是休哈特的贡献。控制图上的控制界限就是区分偶然波动与异常波动的科学界限。休哈特控制图即常规控制图的实质是区分偶然因素与异常因素两类因素的显示图。 此时歪亚必须采用的根本措施是（ ）。A.应用计数调整型抽样方案进行检验B.继续增加检验队伍，保证出厂质量C.增加检验频次，加大检验力度D.提高过程质量，降低不合格品率正确答案：DD。 计量特点中，（ ）是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。A.准确性B.溯源性C.一致性D.法律性正确答案：C 使用p控制图，若样本量=100，样本平均不合格品率=10%，则中心线、上下控制限
8、为( )。AUCL=0.19BCL=0.10CLCL=0.01DUCL=0.25ELCL=0.19正确答案：ABC解析：由题意，p控制图的控制线为：21年质量工程师模拟冲刺试题集9节 第4节 QC小组活动成果发表的作用是（ ）。A.交流经验，相互启发，共同提高B.鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要C.现身说法，吸引更多职工参加QC小组活动D.使评选优秀QC小组和优秀成果具有广泛的群众基础E.提高企业的经济效益，明确其发展方向正确答案：ABCD除上述四项外，QC小组活动成果发表的作用还有：提高QC小组成员科学总结成果的能力。故障树的定量分析，是依据故障树中各底事件发生的概率，计算出（ ）发生概
9、率。A.随机事件 B.顶事件 C.中间事件 D.所有事件答案：B解析：故障树分析(FTA)是分析产品故障原因和结果之间关系的重要的可靠性分析工具之一。故障树的定量分析是指根据故障树中各底事件的发生概率，计算出顶事件发生概率。 关于质量与标准化的关系，下列说法正确的有( )。A质量管理是标准化的依据和基础B标准化是质量管理的依据和基础C质量管理活动贯穿于标准化的始终D标准化活动贯穿于质量管理的始终E产品(包括服务)质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计，生产和使用的全过程正确答案：BDE解析：质量管理与标准化有着密切的关系，标准化是质量管理的依据和基础，产品(包括服务)质量的形成，必须用一
10、系列标准来控制和指导设计、生产和使用的全过程。因此，标准化活动贯穿于质量管理的始终。标准化是指为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。质量检验的基本任务包括（ ）。A.对不合格产品实施控制 B.确认产品质量是否符合规定的要求C.对合格产品出具检验合格凭证 D.提出不合格品的处置措施E.对产品固有特性和赋予特性进行全面评定答案：A,B,C解析：若控制用控制图上的点子均在控制限内，但最后6个点连续递增，此时（）A.可判定过程失控B.可判定过程受控C.需要采集更多的样本以确认过程是否失控D.因尚未出现不合格品，可以继续监控答案：A解析：。判异准则3。21年质
11、量工程师模拟冲刺试题集9节 第5节审核依据对象不同可分为（ ）。A.体系审核 B.环境管理体系审核C.过程审核 D.产品审核E.外部审核答案：A,C,D解析：审核依其对象不同可分为体系审核、过程审核和产品审核。B项属于体系审核的 一种。体系审核可分为质量管理体系审核、环境管理体系审核、职业健康安全管理体系审核等。外部审核属于按审核委托方对审核进行的分类。如果所控制对象只有合格品与不合格品两种结果，则可以采用（ ）。A. 控制图 B.np控制图 C. R控制图 D.p控制图E. -R控制图答案：B,D解析：np控制图用于控制对象为不合格品数的场合；P控制图用于控制对象为不合格品率或合格品率等计数
12、质量指标的场合。ACE三项属于计量值控制图。两个变量(X，Y),其观测值(xi,yi), i =1， 2，n，若显著性水平为a，相关系数为r，则下列说法正确的有（ ）。A. -1r1B. r=0,x, y间存在线性相关C. r= -1,完全负线性相关D.相关系数检验的临界值表示为r1-a/2(n-2)E. r=0, x,y可能存在某种函数关系答案：A,C,D,E解析：B项，r=0, x、y之间线性不相关，但是可能存在某种函数关系。下列各项属于合作者的有（ ）。A.社会团体 B.产品的零售商 C.承包方 D.批发商E.服务的提供方答案：B,C,D,E解析：合作者可以是承包方、批发商、产品的零售商
13、(或商贩）、服务（信息）的提供方。 社会团体是社会的范畴。下列关于产品性能的描述正确的有（ ）。A.可靠性是从延长其正常工作时间来提高产品可用性，而维修性是从缩短停机时间来提高可用性B-可信性是一个集合性术语，表示可用性及其影响因素：可靠性、维修性、维修保障的综合描述C.产品可靠性是产品性能随时间的保持能力D.可用性是产品可靠性、维修性和维修保障的综合反映E.产品维修性是产品性能随时间的保持能力答案：A,B,C,D解析：E项，产品维修性是指产品在规定的条件下和规定的时间内，按规定的程序和方法进行维修时，保持或恢复执行规定状态的能力；产品性能随时间的保持能力指的是产品可靠性。21年质量工程师模拟
14、冲刺试题集9节 第6节（）的效应可以通过修正来消除。A.系统误差 B.随机误差 C.随机变量 D.测量误差答案：A解析：系统误差是指在重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量所得结果的平均值与被测量的真值之差。系统误差是测量误差中量值（包括大小和符号）确定的部分，其效应可以通过修正来消除。 某食品公司生产袋装食品，其容量服从正态分布，规定均值245(ml)，标准差3(ml)。今从中随机抽取32袋，测得样本均值246(ml)。检验袋平均容量是否符合规定要求的原假设H。为( )。A245B245C245D245正确答案：A解析：(1)原假设是指符合规定要求，即245；A.应判定接收该批产品B.需
15、抽取第二个样本再行判定C.应判定不接收该批产品D.需将抽样方案更换为五次抽样方案答案：C解析：。3为拒收数。利用逻辑推理法绘制因果图的步骤包括：根据对质量特性影响的重要程序，将认为对质量特性有显著影响的重要因素标出来；将质量特性写在纸的右侧，从左到右画一箭头（主骨），将结果用方框框上；接下来，列出影响结果的主要原因作为大骨，也用方框框上；列出影响大骨（主要原因）的原因，也就是第二层次原因，作为中骨；接着，用小骨列出影响中骨的第三层次的原因，如此类推；在因果图上记录必要的有关信息；确定质量特性（结果），因果图中的“结果”可根据具体需要选择。下列排序正确的是（ ）。A. B. C. D. 答案：B
16、解析：质量改进是质量管理的重要内容，其重要性体现在（ ）。A.质量改进具有很高的投资回报率，通过质量改进能够减少质量损失B.质量改进可以改进产品性能，延长产品的寿命周期C.质量改进可以将不合格减少为零D.质量改进通过提高产品的适用性，提高企业的竞争能力E.提高产品制造质量，减少不合格品的产生，实现增产增效的目的答案：A,B,D,E解析：质量改进是质量管理的重要内容，其重要性体现在：质量改进具有很高的投资回报率；可以促进新产品开发，改进产品性能，延长产品的寿命周期；通过对产品设计和生产工艺的改进，更加合理、有效地使用资金和技术力量，充分挖掘企业的潜力；提高产品的制造质量，减少不合格品的产生，实现
17、增产增效的目的；有利于发挥企业各部门的质量职能，提高工作质量乃至质量管理体系的质量，为产品质量提供强有力的保证。21年质量工程师模拟冲刺试题集9节 第7节产品依其存在形式，可以分为（ ）。 A.软件 B.硬件 C.有形产品 D.无形产品E.流程性材料答案：C,D解析：依产品的存在形式，可将产品分为有形产品和无形产品。硬件和流程性材料属于 有形产品；软件属于无形产品。 与该批零部件抽样检验方案相对应的质量要求应是（ ）。A.单批质量水平指标B.过程平均质量水平C.确保较低使用方风险的质量水平D.确保较低生产方风险的质量水平正确答案：ACAC。下列关于点估计和区间估计的说法正确的是（ ）。A.点估
18、计仅仅给出了参数的一个具体估计值，而区间估计用区间来估计，区间估计体现了估计的精度B.区间估计用区间范围来估计，而点估计给出了参数的一个具体估计值，点估计体现了估计的精度C.点估计通过具体的数估计了一定区间，而区间估计通过一个范围估计了区间，因此不如点估计精确D.点估计和区间估计是两种不同的估计方法，其精度是一样的答案：A解析：汽车配件公司对轴的直径进行统计过程控制，每隔1小时抽取一个子组，每组包含5件产品，连续抽取了20组。控制图上显示有连续8点在中心线两侧，但无一在C区，造成这种现象的可能原因是( )。A.过程均值增大 B.过程均值减少C.工具逐渐磨损 D.数据来自两个不同的总体答案：D解
19、析：根据准则8，连续8点在中心线两侧，但无一在C区中，造成这种现象的主要原因是数据分层不够。顾客关系管理技术在顾客关系管理中起到很重要的驱动作用，目前顾客关系管理技术体 系结构主要表现为（ ）。2022年真题 A.运营型 B.分析型 C.协作型 D.关系型E.合作型答案：A,B,C解析：CRM技术有三种类型，即运营型、分析型及协作型。运营型CRM的功能包括顾 客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销的自动化及管理等等；分析型CRM可对 顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告；协作型CRM是沟通交 流的中心，通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径，它可能意味着伙伴关系管理应
20、用（PRM)或顾客交互中心（CIC)，也可能意味着交通渠道。21年质量工程师模拟冲刺试题集9节 第8节 从一幅扑克牌(52张)中任取4张,4张牌的花色相同的概率为_。A0.0106B0.0176C0.1760D0.2026正确答案：A 根据材料，回答下列各题。 对某产品进行抽样验收，根据质量特性重要程度的不同，将检验项目分为A类、B类和C类不合格，对A类不合格的抽检方案为(80，1)，B类不合格的抽检方案为(80，5)，C类不合格的抽检方案为(80，8)。检验员从一批产品中抽取80件产品，其中发现5个产品有不合格，不合格情况如下：经检验发现该批产品的样本中有B类不合格品（ ）个。A.4B.3C
21、.5D.2正确答案：B有一个或一个以上B类不合格，也可能有C类不合格，但是没有A类不合格的产品为8类不合格品。质量管理体系评价方式，包括（）。2022年真题A.质量管理体系过程评价C.质量管理体系评审B.质量管理体系审核D.监督抽查E.自我评定答案：B,C,E解析：质量管理体系评价的方式包括：质量管理体系审核。审核用于确定符合质量管理体系要求的程度，也用于评定质量管理体系的有效性和识别改进的机会。质量管理体系评审。最高管理者的一项任务是就质量方针和质量目标对质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率进行定期的、系统的评价。这种评审可包括考虑修改质量方针和质量目标的需求以响应相关方需求和期望的变
22、化。自我评定。组织的自我评定是一种参照质量管理体系或优秀模式对组织的活动和结果进行全面和系统的评审。 设XN(，2)，未知，xi为样本(i=1，2，n)。H0:0，H1:0，为显著性水平，则接受域( )。正确答案：C解析：对单侧要求的假设检验，未知，采用t检验，检验统计量，拒绝域为，所以接受域为。 影响质量波动的因素中，偶然因素的特点包括( )。A对产品质量的影响微小B容易消除C非生产过程所固有D难以消除E生产过程固有的正确答案：ADE解析：偶因是过程固有的，始终存在，对质量的影响微小，但从技术上难以除去或从经济上考虑不值得消除，例如机床开动时的轻微振动等；异因是非过程固有的，有时存在，有时不
23、存在，对质量影响大，但不难除去，例如车刀磨损等。21年质量工程师模拟冲刺试题集9节 第9节 正态方差2的无偏估计是( )。ABCD正确答案：C解析：正态方差2的无偏估计常用的只有一个，即样本方差。 由于阻值的质量波动较大，车间决定对阻值大小进行统计过程控制，适宜采用的控制图为（ ）。A.均值一极差控制图B.不合格品数控制图C.均值一标准差控制图D.单位不合格数控制图正确答案：ACAC。 下列关于质量控制和质量保证的叙述不正确的是( )。A质量控制不是检验B质量保证定义的关键词是“信任”C质量保证只是对外部提供“信任”D质量控制适用于对组织任何质量的控制正确答案：C解析：质量保证可分为内部和外部两种，内部质量保证是组织向自己的管理者提供信任；外部质量保证是组织向顾客或其他方提供信任。企业欲用控制图对某零件的生产过程进行监控，需要进行的工作主要有:在均值图上应使用（）打点。A.每个产品的测量值 B.子组均值C.子组标准差 D.子组极差答案：B解析：( )过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。A.培训需求识別 B.培训设计C.培训提供 D.培训效果评价答案：C解析：