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1、2022年湖北国内旅游合同甲方（旅游者或单位）：_身份证号码：_居处或单位地址：_通讯号码：_乙方（组团旅行社）：_许可证号：_地址：_通讯号码：_依据中华人民共和国合同法等有关法律、法规、规章的规定，甲乙双方在同等、自愿的基础上，就国内组团旅游的有关事宜经协商达成如下协议：第一条通用条款为本合同的重要组成部分。甲方已仔细阅读通用条款各项内容，并就通用条款按以下第_项予以确认。1完全认可通用条款各项内容；2基本认可通用条款的内容，并就持异议的条款与乙方重新达成协议，记入第八条“其他约定”。其次条旅游者状况甲方参与旅游人数为_人。甲方声明：参与此次旅游的人员身体状况基本健康，能够适应本次旅游，并
2、情愿担当健康责任。是否第三条旅游内容及支配（一）成行团号：_（在行前说明会告知）。（二）旅游行程共计_日_夜，行程中的在途时间包含在内。（三）旅游线路：_（包括旅游者抵达的城市、主要景点，主要景点应当注明旅游者在景点实际巡游的最少时间）（四）集合动身地点刚好间：_。（五）散团地点刚好间：_。（六）购物支配：每天购物次数不超过_次，全程购物次数不超过_次，购物场所经营品种主要为_（七）甲方是否同意购买旅游意外损害险：是；否购买方式：自行购买；托付乙方购买第四条旅游费用（一）本旅游行程的收费标准（人民币）为：成人_元人；儿童_元人。旅游费用（人民币）总计：成人_元人_人+小孩_元人_人_元。大写：
3、_拾_万_千_百_拾_元人民币。（二）甲方应在出游前_日内交纳预付款_元人民币，余款应于本合同约定的动身日前_日付讫。（三）旅游费用包含以下项目或标准：1代办手续的费用：乙方代甲方办理旅游订车（房、餐）等手续费。2交通客票标准：火车：是否空调车，硬座软座硬卧软卧；轮船：一般客船_人间，是否带卫生间，或_等舱；星级游船标准间单人间套房；汽车：是否空调；是否卧铺车；飞机：经济舱商务舱特等舱。（1）非星级饭店：_人间；是否带卫生间；是否有空调。（2）_星级饭店：双人标准间单人间三人间套房；是否有空调。住宿时如遇自然单人房间，住宿差价的解决方法_。住宿设施位置：城市建成区内；城市郊区4膳食标准及费用（
4、不含酒水及航班等交通工具上供应的免费餐饮）：早餐_元人，正餐_元人_菜_汤，共_早餐_正餐。5巡游费：旅游行程表内所列应由乙方支配的巡游费用，包括住宿地至巡游地交通费、非甲方另行付费的旅游项目第一道门票费。6旅游服务费：乙方供应的各项旅游服务收取的费用。其中导游服务：全程导游服务地接导游服务全程导游及地接导游服务。（四）旅游费用不包含以下费用：1非合同约定行程发生的费用；2自费项目有关费用；3自由活动期间的费用；4行程中甲方个人费用，包括：交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费；住宿期间的洗衣、通讯、饮料及酒类费；个人伤病医疗费、找寻个人遗失物品的费用与酬劳及在旅程中因个人行为造成的赔偿费用等；
5、5甲方自行投保的航空人身意外保险等其他保险的费用；（五）关于旅游费用的特殊约定：_。第四条第（三）款中未列明的其他费用_。第五条不成团支配本旅游团须有_人以上签约方能成团。（一）签约人数未达到成行基准时，乙方应当在约定的动身日前日刚好通知甲方，双方按下列第_种方式解决：1解除合同，乙方向甲方一次性退还全部旅游费用。2乙方建议将甲方转至其他旅行社合并组团。3乙方建议甲方延期或更改旅游线路，如甲方同意则重新签订旅游合同，费用如有增加，由甲方补足；如有削减，由乙方退回。4_。（二）乙方未能在约定的动身日前_日刚好通知甲方的，应当根据通用条款第8条的有关规定担当解约责任。第六条合同权利义务的转让（一）
6、乙方是否同意甲方将其在合同中的权利义务转让给第三人：是；否。经乙方同意甲方将其在合同中的权利义务转让给第三人，由此增加的费用由甲方担当第三人担当。（二）甲方是否同意乙方将合同中的权利义务转让给其他旅行社：是；否。详细转让方式选择：1乙方在保证不降低旅游服务标准的前提下将甲方转至其他旅行社合并组团，由乙方就本合同内容对甲方担当相关责任。2乙方在保证不降低旅游服务标准的前提下将甲方转至其他旅行社合并组团，甲方与受让旅行社重新达成协议，乙方不再担当责任。第七条争议解决方式本合同项下发生的争议，可以通过以下方式解决：1双方协商解决；2向有管辖权的旅游、工商行政管理部门或消费者协会投诉；3向人民法院起诉
7、；4提交_仲裁委员会仲裁。第八条其他约定_。甲方（签章）：_乙方（签章）：_年_月_日_年_月_日附件湖北省国内旅游合同通用条款第一条旅游者的权利（一）人身、财产平安不受损害的权利。旅游者有权要求旅行社供应的产品和服务，符合保障人身、财产平安的要求。（二）知悉旅行社服务真实状况的权利。有权要求旅行社告知住宿、餐饮、交通、服务质量标准和内容及价格等方面的真实状况，有权要求旅行社对旅游活动中可能危及旅游者人身、财产平安的状况作出说明或明确警示，有权获得旅游有关的学问。（三）自主选择旅行社和旅游内容、旅游方式的权利。（四）自主购物和公允交易的权利。旅游者有权要求旅行社带团到合法购物场所自愿购物，有权
8、拒绝违反合同约定的购物支配。（五）自主选择自费项目的权利。旅游者有权拒绝旅行社举荐的合同约定以外的自费项目。（六）根据合同约定获得质价相符的旅游服务。（七）人格尊严、民族风俗习惯、宗教信仰受敬重的权利。（八）对旅行社服务进行监督的权利。旅游者有权对旅行社侵害其合法权益的行为提出指责、建议，或向旅游行政管理部门、消费者协会投诉、举报，或向人民法院提起诉讼，或申请仲裁。其次条旅游者的义务（一）遵守国家和地方的法律、法规、规章及有关规定。（二）不得侵害他人的权利和利益。旅游者在行使权利时，不得损害国家、社会、集体的利益和他人的合法权益。（三）遵守公共秩序，敬重社会公德。旅游者应当敬重旅游服务人员的人
9、格，与团队成员之间相互敬重、相互帮助；敬重当地的民族风俗习惯和风土人情；不得在景观、建筑上乱刻乱画，不得有随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。（四）照实提交、填写相关材料，告知相关信息，履行合法手续。旅游者应当确保自身身体条件能够完成旅游活动，并有义务在签订本合同时将自身健康状况告知旅行社；旅游者应当保证自己提交的证件或证明材料真实有效，并担当相应的法律责任。（五）遵守合同约定，协作旅行社完成旅游服务。不得因个人缘由强迫旅行社变更旅游团队的行程或擅自离团活动，如因个人缘由需离团活动或中途退团，应向旅行社提出书面要求，并与旅行社就有关权益达成协议。（六）驾驭旅行所需学问，增加自我爱护意识。旅游者可以
10、选择和购买旅游意外损害保险及其他保险，旅游过程中应当仔细听取旅行社的平安提示，不得拒绝旅行社的平安劝阻，擅自进入无平安保障的区域或参加危及自身生命财产平安的活动。旅游者应妥当保管自己的行李物品，珍贵物品应当随身携带或实行其他爱护措施。（七）旅游过程中与旅行社发生纠纷，应当本着同等的原则协商解决或在行程结束后通过专用条款中约定的争议解决方式解决。旅游者不得以服务质量等问题为由，拒绝登（离）机（车、船），或实行其他方式拖延行程、扩大影响及损失，以强迫旅行社接受其提出的条件。（八）根据合同约定缴纳旅游费用。第三条旅行社的权利（一）根据合同约定向旅游者收取全部旅游费用的权利。（二）核对旅游者供应的相关
11、信息资料、身体状况的权利。（三）根据合同约定选择交通工具、酒店、地接社以及支配旅游配套服务的权利。（四）拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求的权利。第四条旅行社的义务（一）向旅游者出示工商行政管理部门核发的营业执照和旅游行政管理部门核发的旅行社业务经营许可证。（二）根据旅行社投保旅行社责任保险的规定投保旅行社责任保险。（三）通过告知网址、统一公示等方式为旅游者供应本合同涉及的旅游行政管理部门有关法规和规范性文件的查阅方式。（四）在动身前向旅游者供应旅游行程表和行程须知，就旅游的详细行程支配、各项服务标准、有关留意事项等状况向旅游者作明确、详细的陈述，不得作虚假、误导性的表述。（五）根据合同
12、约定为旅游者供应旅游服务，且不得低于导游服务质量、旅行社国内旅游服务质量要求确定的标准。（六）为旅游团派遣持有导游证的导游；合同约定在异地成团的，应告知旅游者成团地的集合地点、详细时间、接洽方式、导游状况和应急措施。（七）所供应的服务符合旅游者人身、财产平安的要求，对可能危及旅游者人身、财产平安的旅游服务项目，应当向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并实行防止危害发生的措施。（八）旅行社应当根据双方约定的旅游行程表合理支配旅游者购物和参与自费项目。旅游过程中不得强制旅游者购物；支配合同约定以外的自费项目，应当征得旅游者同意。当旅游者发觉旅游行程中所购物品系假冒伪劣商品时，如购物点不是行程内支配
13、的或旅行社向旅游者举荐的，旅行社不担当责任；如购物点为行程内支配的或旅行社举荐的，旅行社应当先行赔付。（九）应当向旅游者供应发票等消费凭证。第五条旅游平安与保险（一）旅行社责任保险为法定保险，依据旅行社投保旅行社责任保险规定的要求，旅行社已投保旅行社年度责任保险。（二）旅游意外损害保险1旅行社有向旅游者举荐旅游意外损害保险的义务。旅行社为旅游者举荐的个人保险以合同专用条款为准。旅游者是否托付旅行社代为办理旅游意外保险应在专用条款中作明确表示。2旅游意外损害保险是保险公司专为旅游者设计的一种人寿保险。旅游者应充分了解保险内容和理赔事宜，并与旅行社协商购买旅游意外损害保险。3发生旅游意外损害，旅游
14、者应按规定供应相关材料，依法向保险公司进行理赔，旅行社应主动帮助旅游者向保险公司进行理赔。（三）健康声明：旅游者应据实向旅行社作出健康声明，实事求是地说明自身故有、既往及隐性疾病。旅游者因未向旅行社说明自身故有、既往及隐性疾病而发生旅游行程中意外死亡的，旅行社不担当责任。第六条旅游手续本合同涉及的各项旅游手续除另有约定外，均由旅行社代为办理。第七条旅游内容变更（一）行程中因不行抗力（自然灾难、政府行为等）或不行归责于旅行社的意外状况（天气改变、道路堵塞、列车航班晚点等），导致无法根据约定的线路、交通、食宿支配等接着履行合同的，旅行社可以在征得团队内三分之二以上成员同意后对相应内容予以变更，但团
15、队成员无法达成三分之二多数看法或因状况紧急无法征求看法时，由旅行社确定；因变更而超出的费用由旅游者担当，节约的费用应当返还旅游者。（二）执行政府定价或政府指导价的项目，遇政府调整价格，旅游费用的退、补根据合同法第63条规定执行。（三）在合同订立后履行完毕前，因航空、轮船、列车班次时刻临时变更，旅行社保证在行程天数和基本支配不变动的状况下，保留调整动身时间和行程的权利。（四）旅游者临时要求提高餐饮、住宿项目标准，经旅行社同意支配后，旅游者应补交所需差额。（五）除以上规定的状况外，旅行社不得单方变更旅游内容。第八条责任约定（一）违约或侵权责任1旅游者违约或侵权责任（1）旅游者未根据合同约定支付旅游
16、费用的，应当每日根据拖延支付费用0.3的标准支付违约金；旅行社有解除合同的权利。（2）旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失由其自行担当；由此给旅行社造成损失的，旅游者应当担当赔偿责任。（3）旅游者在旅游过程中，中途擅自离团的，不得要求旅行社退回未完成行程的干脆旅游费用；因擅自离团而发生的人身损害和随身财物损失，责任由旅游者自己担当；由此给旅行社造成损失的，旅游者应担当赔偿责任。（4）旅游者因违反国家或地方的法律、法规而被拘留或被追究其他法律责任的，相关责任和费用由其自行担当；由此给旅行社造成损失的，旅游者应当担当赔偿责任。2旅行社违约或侵权责任（1）在代办
17、旅游手续或旅游的过程中，旅行社因未尽妥当保管义务而遗失、毁损旅游者手续的，或代办的手续因旅行社过错存在瑕疵的，旅行社应当主动帮助旅游者补办相关手续，并担当补办手续所需干脆费用及其他应当支付的合理费用；因上述行为影响旅游行程的，旅行社还应当赔偿由此给旅游者造成的损失，该损失包括因滞留而必需支付的费用、无法接着履行的合同部分涉及的旅游费用等。（2）旅行社供应的旅游服务未达到合同约定或导游服务质量、旅行社国内旅游服务质量要求确定的标准的，根据旅行社质量保证金赔偿试行标准进行赔偿。除为满意旅游者的特别要求以外，若旅游过程中实际供应的餐饮、住宿、交通等标准高于合同约定的，增加的相应费用由旅行社担当。（3
18、）属于旅行社质量保证金赔偿标准规定以外的因旅行社过错给旅游者造成的人身、财产损害，依据旅行社投保旅行社责任保险的规定由保险公司根据有关标准赔付，旅行社应当负责向保险公司办理理赔事宜。（4）旅行社托付的地接社有违反本合同约定行为的，视同旅行社违约，应当由旅行社根据本合同约定向旅游者担当违约责任。（5）除正常的托付地接社接待和散客拼团外，旅行社擅自将旅游者转至其他旅行社合并组团的，旅游者有权解除合同，原旅行社应赔偿由此给旅游者造成的损失；旅游者在动身时或动身后才得知存在擅自合并组团状况的，除有权要求原旅行社赔偿损失外，还有权要求原旅行社根据旅游费用总额5的标准支付违约金。（6）旅行社委派的导游在旅
19、游行程期间，除合同约定的自由活动外，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责的，旅行社应当担当旅游者滞留期间支出的食宿和其他必要的干脆费用，退还未完成的行程费用并支付全部旅游费用1倍的违约金。因一方违约发生损失后，未违约方应当主动实行措施协作违约方防止损失扩大，因未刚好实行措施致使损失扩大的，应当就扩大的损失担当责任，无权要求违约方赔偿；但为防止损失扩大而发生的合理费用，由违约方担当。（三）成行前的解约责任1旅游者解约责任因旅游者缘由解除合同的，旅游者（1）提前3日通知旅行社的，应担当实际发生的费用。（2）提前2日通知旅行社的，应当根据旅游费用总额的10支付违约金，并担当实际发生的费用。（3）提前
20、1日通知旅行社的，应当根据旅游费用总额的20支付违约金，并担当实际发生的费用。（4）在旅游起先日、起先后通知旅行社的，应当根据旅游费用总额的40支付违约金，并担当实际发生的费用。（5）未能根据约定时间及地点集合动身，也未能中途加入的，视为解除合同，应当依据前款的规定担当解约责任。2旅行社解约责任因旅行社缘由解除合同的，旅行社（1）应当提前3日通知旅游者，并担当实际发生的费用。（2）提前2日通知旅游者的，应当根据旅游费用总额的10支付违约金，并担当实际发生的费用。（3）提前1日通知旅游者的，应当根据旅游费用总额的20支付违约金，并担当实际发生的费用。（4）在旅游起先日、起先后通知旅游者的，应当根
21、据旅游费用总额的40支付违约金，并担当实际发生的费用。上述实际发生的费用是指：退机（车、船）票损失费、手续费，退订房（车）损失费等。因旅游线路涉及的城市、景点发生社会动荡、恐怖活动、重大传染性疫情、自然灾难等可能严峻危及旅游者人身平安的状况，且双方未能达成变更协议的，双方均可在动身前解除合同，旅游费用在扣除实际发生的费用后返还旅游者，解约方无需担当其他解约责任，但应书面通知对方。4对通知时间和方式双方另有约定的，应当在专用条款中予以注明。（四）行程中的解约责任1旅游者在行程中单方解除合同或自愿放弃某项旅游项目的，旅行社有权不予退还相应旅游费用。旅游者未能根据合同约定刚好参与旅游项目或未能刚好搭
22、乘交通工具的，视为自愿放弃。双方另有约定的，从其约定。2旅行社除为旅游团队根本利益以外，在行程中不得单方解除合同，否则应当担当由此给旅游者造成的实际损失。1任何一方当事人因不行抗力不能履行合同的，依据不行抗力的影响，可以部分或者全部免除责任，但应当刚好通知对方并在合理期限内供应有关证明。2对由于列车、航班等公共交通工具延误或取消，以及不行抗力，第三方侵害等不行归责于旅行社的缘由导致旅游者人身、财产权益受到损害的，旅行社不担当责任，但应当主动帮助解决旅游者与责任方之间的纠纷。第九条旅游行程表至少应包含团号、导游姓名、导游证号、导游通讯方式、集合动身时间地点、散团时间地点、住宿标准、交通工具标准、
23、用餐标准、巡游景点刚好间、购物次数及地点、自费项目、紧急或意外状况下联系人的姓名及电话号码等要素。行程表须加盖旅行社的合同章及行程表与合同的骑缝章。1本合同为示范文本，适用于居处地在本省行政区域内经营国内旅游业务的国际、国内旅行社与旅游者之间缔结的国内组团旅游服务关系。本合同所称国内组团旅游服务，是指由旅行社负责将旅游团队或异地成团的旅游者送到国内除港、澳、台地区以外的城市或旅游景点，并亲自或托付他人为旅游者供应的交通、餐饮、住宿、巡游等旅游服务活动。2示范文本由背书式通用条款和约定式专用条款共同组成。通用条款是对国内组团旅游活动中双方当事人的权利、义务、责任等问题做出的在行业内通行适用的规定
24、；专用条款是双方当事人对旅游者状况、旅游内容支配、争议解决方式等特别性内容做出的详细约定。3旅游者在签订合同前请细致阅读本合同各项条款。本合同一式两份，旅游者、旅行社各持一份，具有同等效力。4旅游者请保存好旅游活动中的有关票据、证明和资料，以便当合法权益受到侵害时，作为投诉凭据、索赔证据。湖北省_市（州）旅游部门通讯地址：_邮编：_湖北省_市（州）旅游部门旅游质量监督所投诉电话：_（以上空格由旅行社填写）湖北省旅游局通讯地址：武汉市武昌区中北路98号，邮编：430070。湖北省旅游质量监督管理所投诉电话：027-87124701。5合同自双方当事人签字盖章之日起生效，至本次旅行结束旅游者离开旅行社支配的交通工具时为止。双方当事人还可以书面形式对合同内容予以变更或补充，但变更或补充含有不合理地减轻或免除通用条款中规定应当由旅行社担当的责任内容的，仍以通用条款为准。6通用条款，专用条款，标有团号、动身日期的旅游行程表，行程须知均为本合同组成部分。