医院急诊科年度工作总结.docx

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1、医院急诊科年度工作总结医院急诊科年度工作总结篇1 20_年是我院重要的一年，急诊科在医院护理部的领导下，仔细执行医院布置的各项工作任务，在护理工作中努力做到“以病人为中心”，我们顺当通过了二甲复审，科室严格根据安排完成以下工作任务： 一、思想政治 1、护士做到爱岗敬业、端正服务看法，严格遵守医德规范，受到患者好评。 2、仔细组织护士学习医院下发的各类文件，体会、实践文件精神。 3、回顾“二甲”复审工作，我感慨万千，格外骄傲，医院走过了十个月不平凡的岁月，十个月来，全体护士付出了太多的辛勤汗水，渡过了很多的不眠之夜，但我们收获颇丰，信念百倍。 二、病区环境 1、责护对所负责病区内的各种物品、器械

2、做到每周二、五整理一次，保证了病区及库房的整齐有序。 2、护士长每周检查卫生两次，对存在的卫生死角赐予刚好指出，卫生员能够刚好清理。 三、依据二甲复审要求，做好绿色通道管理 1、科室能做到先抢救后付费，半年来有力保障了患者平安。 2、急救药品班班交接，缺失后能做到刚好补充，保障急救。 3、为保障急救设备的完好，护士长、护士每周对急诊科各设备进行全面检查，责护班、夜班护士接班时也对急救设备功能进行检查，发觉问题刚好向器械科反应、刚好修理，保障急救设备完好率100% 四、做到专科理论、技能人人过关 1、落实专科理论、操作技能培训、考核安排。 2、护士长及_护士仔细组织科室理论培训、考核，合格率达1

3、00%。 3、_护士仔细落实专科操作培训、考核安排，半年来科室专科操作技能明显进步，合格率达100%。 五、依照二甲复审要求，落实各项平安管理 1、护士基本做到，至少两种方式识别病人身份的方法，每位病人均佩戴腕带，患者在腕带丢失及字迹模糊的状况下能刚好补戴或更换，确保了病人的平安。 2、护士基本做到根据程序处理紧急值，半年来无漏登记。 3、教化护士：遇到转科的患者要电话通知该科室的护士，危重患者护士刚好陪伴转科。 4、科室对高危药品能定点放置，并有标识。 5、对包装相像、听似、看似、一品多规的药品存放进行放置警示标识。 6、护士长及_护士每周对科室高危药品进行检查，对存在的问题刚好有效整改。

4、7、为防范于削减科室跌倒、坠床等意外发生，科室在过道、卫生间等张贴温馨提示，在患者入院时护士能做到在第一时间对患者进行防跌倒、防坠床的平安教化，科室建立不良事务记录本，对发生的不良事务做到了刚好上报、刚好补救、刚好召开科室平安探讨会议，科室每月召开一次平安会议。 8、为防止压疮发生，科室对每一位新入病人进行活动实力评估，对可能发生压疮的病人进行刚好给与预防压疮护理，建立翻身卡，半年来无院内压疮发生。 9、为杜绝院内感染，护士长随机检查操作前后洗手、消毒手状况，每月由_对3名护士进行洗手抽考，目前考核人人合格，但在实际操作中未做到100%护士操作前后消毒手，科室赐予指责教化。 10、为保证正确处

5、理口头医嘱，科室对每一位护士进行培训，目前100%护士驾驭如何正确处理口头医嘱。 11、激励患者参加医疗平安，主动为患者供应告知义务，护士长利用交接班时询问患者对疾病的用药、饮食、以及其他内容等驾驭状况，结果患者只能驾驭部分内容。 六、护理管理与质量持续改进 1、科室成立质控小组，每周各组对自己负责的内容进行检查，对存在的问题进行记录提出整改措施，护士进步行追踪，半年来科室在现有的条件下护理工作有序进行，护理质量不断提高。 2、以绩效、护士能级为支撑点提高工作主动性，科室制定工作量分数实施细则，能级考核方案，体现多劳多得、优劳优得，半年来护士主动性明显提高。 3、护士长常以各种方式与护士进行沟

6、通，让护士门提出自己的观点、想法，激励他们参加科室管理，同时护士长尽自己努力解决好护士们的困难，始终以来科室在制度化管理的基础上实施人性化管理，限度的稳定了急诊科护理队伍。 4、供应优质服务，满足度达90%以上。 (1)供应主动服务，护士听到救援车声音或看到有急诊病人送入时，护士能做到主动迎接病人，主动协作医生抢救。 (2)在接诊、转运危重患者做到专人负责，确保了患者平安。 (3)责护主动巡察病人，刚好解决患者问题，呼叫器呼叫频率明显削减。 (4)部分护士在交接班时做到主动自我介绍、刚好告知夜间休息时的留意事项。 (5)全部上班护士每日提前15分钟上班，为患者进行晨间护理，护士长在晨间交接班时

7、检查晨间护理质量，对存在问题做到刚好整改。 (6)对入院病人在24小时内完成健康教化及各种评估，并依据入院评估状况实行相应护理。 (7)为让患者驾驭健康宣教内容，科室实行多种形式进行健康教化，经过半年努力有所成效。 (8)科室每月进行一次满足度调查，仔细对待患者提出的问题，刚好给与了整改，目前满足度达90%以上。 医院急诊科年度工作总结篇2 20_年在医院领导的大力支持和正确领导下，我科护士始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，肩负着出诊院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，我科基本完成了今年的工作安排。 全科人员基本上都能够遵守医院规章制度，对待工作主动，仔

8、细。严格执行医疗护理核心制度、交接班制度和查对制度。在没有上级护师的指导下，胜利开展了颈静脉穿刺技术，使抢救危重病人赢得了时机。危重病人的抢救已能做到明确分工，紧密合作，每周五坚持让医护人员主持业务学问学习，和开展有关于急诊技术操作演练。20_年已经过去，我科一年工作基本状况如下所述： 一、全科营造团结和谐的气氛 在20_年度，急诊科全体护理人员仔细学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，在工作中相互支持，相互理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺当圆满的完成了医院的各项工作任务。 二、加强业务技术培训，提高应急抢救实力 急诊科护士以医疗护理核心制度为重

9、点，仔细执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事务的发生。根据医院及科室制度的培训和考核安排，定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，仔细钻研业务，相互沟通、相互促进，从而使科室人员娴熟驾驭各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急救实力，严格医疗护理文书书写规范，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。我们坚决听从医院领导的调度，做到随时出诊、快速出车、打算刚好到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，常常定期保养

10、，保证抢救设备在院前急救及院内急救抢救过程中保持零故障。胜利开展了颈外静脉穿刺技术，充分提高危重病人抢救胜利率。 三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和限制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理平安。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严格院内交叉感染。 四、20_年度工作反思 我们虽取得肯定的成果，但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足。小结如下： 1、急诊科医护人员应急急救阅历不足，急救技能有待提到，要留意对抢救室仪器设备的娴熟驾驭，还须要

11、加强专科培训、以提高整体抢救水平。 2、急诊急救工作中缺乏敏捷性，要时刻留意和患者、家属进行医患沟通，刚好了解患者的心理、心情、发病缘由，有利于改善医患关系，保障医疗平安，今后需加强沟通沟通技巧的培训。 3、要娴熟驾驭急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急救援的同时，刚好通知医生抢救，留意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，有的放矢，避开手忙脚乱。 4、驾驭常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，留意患者过敏史、血糖、心肺功能等，留意用药平安。 5、留意动态视察患者病情，具备整体观和全局观，在急诊患者病

12、情尚未稳定前，肯定要加强巡察和沟通，尽量把患者支配在自己实力范围内，以便刚好视察和急救。 6、当遇到突发公共事务或接诊的患者较多时，切记刚好向上级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理平安。 回顾过去，展望将来，在新的一年急诊科医护人员将以自己的实际行动，同心协力、真抓实干、与时俱进，共创医院和谐美妙明天。 医院急诊科年度工作总结篇3 20_年上半年急诊科在院领导、护理部干脆领导和大力支持下，在医院各科室的协作帮助下，我科全体医护职员同心协力，坚持以人为本，以病人为中心，结合全国卫生系统绽开的“三好一满足”医院，全面推动优良护理服务，美满完成了各项护理工作任务，使我科的社会效益和

13、经济效益有了不同程度进步，现将上半年的工作总结以下： 一、工作量总结 急诊人次5400、抢救人次1200、洗胃人次180、皮试人次13900、肌注人次7530、静滴人次75000、输血人次118 二、强化服务意识，进步服务质量 坚持以病人为中心，以病人的利益需求为动身点。主动落实惠民措施，扎实绽开优良便民服务。如帮助病人挂号、付款、配药、保管宝贵财物;免费为病人供应一次性杯子、开水、缝针、缝线;科室里备有报刊、杂志、健康宣教小学问等，供输液病人阅览;对一些无主患者、紧急重病人刚好开通绿色通道，并为其联系家人;呈现了急诊科护士良好的职业形象，我科被评为“人民满足医疗科室” 三、加强业务技术培训，

14、进步护理职员业务素养、 1、每周进行三基理论基础学问和操纵技能练习，定期进行考核，以进步业务技术 2、主动参与院内组织的各项业务学习，不断增加新技术，新学问。 3、护理职员之间相互学习相互进步。年轻护士学习老同道实践阅历.娴熟技术操纵水平，小儿头皮静脉输液一语道破，减轻了患儿的苦痛，危重病人抢救时，过硬的技术大大进步了抢救的胜利率 4、派护理骨干到南京省人医进修学习 四、院内感染与质控的管理 1、严格执行消毒隔离制度，仔细学习院感学问 2、一次性用品运用后均能刚好毁形，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期监测。 3、医疗垃圾和生活垃圾分开放置，定时对各室进行紫外线空气消毒 4、做好手

15、卫生宣扬及执行 五、做好抢救室的管理工作，进步抢救水平 1、娴熟把握各种仪器的运用并保证其性能良好，随时能用 2、各种抢救药品器材专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒，保证药品数目与基数符合，保证抢救病人的正常运用 六、做好护理平安质量管理 1、严格执行三查七对制度，无过失事故发生 2、强化平安意识教化 3、加强重点时段管理，做好护士长查房 4、依据病人时段高峰实行弹性排班，公道搭配老、中、青职员 5、不断完善护理工作应急预案包括突发事务的应急预案 七、抓好实习护生带教工作，进步实习护生素养 妥当支配护生实习带教，要求老师严格带教，放手不放眼;要求学生必需在带教老师的指导下进行了护理操纵，并

16、严格执行各项护理操纵规程及无菌操纵原则，出科时进行理论及操纵考核，并记录成果 但平常工作中也存在着一些缺陷和不足，小结以下： 1.急诊科面积小的限制，就诊环境简陋。 2.护理科研实力较差，论文书写不足。 医院急诊科年度工作总结篇4 回顾20_年度急诊科的发展，20_年度是急诊科适应市场外部环境改变，实现“跨越性”大发展的“关键年”。 20_年，在院部领导的持续关注和正确指导下，适时、适度地抓住市场外部环境“骤变”的历史机遇，以急诊专科特色的诊疗服务作为发展的“第一要务”;创新新观念、新举措，强化急诊医疗工作的规范化管理，强调优化医疗服务质量，不断提高急诊医疗服务工作的生命力;巩固、发展“急诊医

17、疗体系”的优化建设，着力发展、建立“完善的”急诊医疗体系。 20_年，全科坚固树立“以病人为中心，优化医疗服务质量，社会效益与经济效益两手抓”，凝合人心、团结协作，全科业务收入同比20_年度实现年增长70%。实现经济效益的大丰收同时，维护畅通的绿色生命通道，有效地保障全市人民的生命平安，实现社会效益的大丰收。 展望20_年度，为稳固推动急诊业务的健康发展，现制定新的发展规划： 一、指导思想 以“党的_大精神”为指导思想，紧随医院适应市场新形势的发展观念，仔细执行院部制定的发展规划纲要，以完善急诊医疗特色的专科服务为目标，大力保障新型农村合作医疗及城市居民医保工作的顺当推行，树立“维护健康、关爱

18、生命”服务宗旨，为把急诊科建设成“民众信任、医院放心、医德高尚、医术精湛”的科室打下坚实的思想基石。 二、主要措施 1、医疗质量： 巩固历年来不断提高的急诊医疗及服务质量管理活动成果，结合医院“创二甲”等级评审及整改工作，围绕“质量、平安、服务、效益”四个工作核心目标，狠抓内涵建设。进一步加强急诊急救队伍的专业化建设，稳步推动急救专业队伍的合理化配置，加大急诊医学学问的专业学习及培训力度，强调“急诊及急救医疗”对于保障市民生命平安的社会意义。 完善急诊“绿色生命通道”服务的刚好、顺捷、有效、平安。完善“24小时”急诊医疗服务的书目与内容、急诊工作流程、文件资料管理、规范生命医疗服务体系的建设与

19、管理，协调各个临床科室对急诊科工作的协作。建立对“大批量病员及灾难性应急工作”进行分类管理的程序。完善“急诊留观病人24小时内明确诊断、病情稳定到平安入院”的急诊分流工作。加强上级医师急救指导及三级会诊制度的执行力度，加强与其他专科的协作协作，努力提高危重症患者的抢救胜利率，力争达到98%以上。 2、质量管理： 狠抓“三基三严”，加强病史询问技巧学习，规范体格检查流程，规范门急诊及留观病历书写，强调抗生素合理运用等培训力度。仔细执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责制度、依据病情优先获得诊疗程序。加强留观病历的考评工作，重点检查与医疗质量和患者平安相关的内容，完善“定期

20、检查、考评、反馈、总结”的质限制度。重点监控“环节管理、疑难病历探讨、三级医师查房处理看法”，促使急诊医疗服务质量持续改进和提高。 3、设备管理： 强化对急诊医疗设备的定期维护、监测及专人管理，刚好发觉问题、解除故障，保证抢救设备完好率达到100%。加强专业训练、规范操作，要求医护人员娴熟驾驭、正确运用，确保满意急救需求。严格限制院内感染，强调制度化管理。 4、服务质量管理： 坚持“以病人为中心”的核心思想，狠抓优质服务工作，深化开展创建“优质服务示范岗”活动：规范服务行为、创新服务内容、注意服务技巧;落实医患沟通、知情告知制度，刚好、妥当处理各类纠纷;定期进行分析、总结，强化平安措施，防范医

21、疗事故发生;延长服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满足率，构建和谐的医患关系。 5、培训安排： 制定各级各类人员培训及考核安排，加大在岗培训力度。实行多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素养、业务素养和协调管理素养的培训，强化全员职业责随意识。为适应新形势下的业务发展需求，适时制定骨干技术力气的专业化“进研修”安排，重点研修“心血管内科、神经内科、icu、ccu”等危重症急救的相关专业，有效地保障急救业务的成熟推广，树立一批先进典型，促进人才的全面发展。 6、院前急救： 完善“院前急救体系”的建设：合理配置车载急救设备，如心电监护除颤仪，简易呼吸机等;加强院前急救学

22、问及专业技能的培训力度，提高急救专业队伍的院前急救水平。完善“急诊医疗体系”的建设，深化挖潜，实现“急诊及急救业务”的新增长点。 三、存在不足与整改措施 1、急诊科的功能房间布局不合理：不利于对病人的输液状况进行实时监测，不利于刚好发觉“紧急隐患”，并进行应急处理。目前实行加强巡察力度的方法进行监控，但面临人员配置不足的问题，长远来看，也不利于医院整体形象的建设，建议进行肯定程度的重新布局。 2、“120”急救出诊管理不到位：多重管理及人员配置“短缺”等缘由，多次发生急诊科当值医师“缺位”、“120”急救出诊不到位现象。建议实行强化对司机的管理，实行惩处制度;补充一名急诊科医师，完善轮班制度及

23、日常业务监管工作。 3、医师对门诊疾病治疗用药不规范：个别存在大处方、用药不合理现象。必需加强对常见病的规范治疗，确保医疗平安，避开医患纠纷。 4、急诊科医护人员的专业急救阅历不足，不能担当高强度的紧急救援任务，限制了急诊科的业务发展空间。建议医院供应肯定条件，科室进行初级专业化的理论及技能培训，并选派骨干技术力气进行重点科研课题的“进研修”学习，带动科室整体业务水平的提升。 20_年是急诊科实现稳固发展的一个新起点，新的市场环境是一个良好的发展机遇，但同时也对急诊科担当应急工作的整体实力提出更高的要求。 科室建设的完善与发展面临着很多困难，医护人员及应急设备配置不合理，医护人员整体技术水平不

24、足，科室规范化和制度化管理还存在漏洞，但是，我们坚信，在院部领导的关切与指导下，全科职工团结一心、共同努力，肯定能够实现社会与经济效益的双赢。 医院急诊科年度工作总结篇5 时间荏苒，岁月如梭。转瞬之间，又到了20_年的年终岁尾。20_年，是我在急诊科工作的第五年，也是我们在旧急诊楼里摸爬滚打的最终一年了，明年，我们就要搬到新建的急诊科专属的大楼里，届时，我们的工作环境就会有很好的改善，科室业务工作将得到进一步发展。 做为一名急诊科护士，我们肩负着“120”院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内“120”院前急救及院内急诊急救工作的顺当开展，确保了我院

25、“120”急救站“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期比照均有显著增长，为医院各病区及协助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长，提高了全院医务人员的工作主动性。 一、加强思想政治教化，营造团结和谐氛围 在20_年度，急诊科全体护理人员仔细学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，坚固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教化修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中相互支持，相互理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐

26、相处、顺当圆满的完成了医院的各项工作任务。 二、加强业务技术培训，提高应急抢救实力 急诊科护士始终以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行”检查标准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理核心制度为重点，仔细执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事务的发生。根据医院及科室制度的培训和考核安排，定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，仔细钻研业务，相互沟通、相互促进，从而使科室人员娴熟驾驭各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救实力，对科室医疗

27、和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导，严格医疗护理文书书写规范，严格根据国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。 在“120”急救工作中，我们坚决听从“120”指挥中心的调度，做到随时出诊、快速出车、打算刚好到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到平安正确地转运入科。每个环节都能做到无缝连接，有力地保障了辖区居民的生命平安。 三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作 在急诊

28、抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和限制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理平安。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染。 四、加强科室对外宣扬，树立医院窗口形象 急诊科是医院面对社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量干脆影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。“120”是救死扶伤的生命救援者，是爱护人民生命健康的“绿色通道”，在日常急救工作和院前急救的时候，做为一名急诊科护士，代表着医院的形象，我们时时刻刻注意树形象、抓内涵，为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热。 五、实践与思索并重，20

29、_年度工作反思 回顾20_年，我们虽取得肯定的成果，但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足。如何在急诊工作中进一步改进，最大程度地发挥自己的潜力。详细问题和改善思路如下： 1、急诊科就医环境简陋，布局不合理，卫生条件差，患者满足度低，急待搬迁后加以改善。 2、急诊科医护人员应急急救阅历不足，急救技能有待提高，要留意对抢救室仪器设备的娴熟驾驭，如呼吸机、除颤仪等，关键时刻刚好跟进，还须要加强专科培训、进修学习，以提高整体抢救水平。 3、急诊急救工作中缺乏敏捷性，要时刻留意和患者、家属进行医患沟通，刚好了解患者的心理、心情、发病缘由，有利于改善医患关系，保障医疗平安，今后需加强沟通沟通技巧

30、的培训。 4、要娴熟驾驭急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急救援的同时，刚好通知医生抢救，留意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢，避开手忙脚乱。 5、驾驭常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，留意患者过敏史、血糖、心肺功能等，留意用药平安。 6、留意动态视察患者病情，具备整体观和全局观，在急诊患者病情尚未稳定前，肯定要加强巡察和沟通，尽量把患者支配在自己实力范围内，以便刚好视察和急救。 7、当遇到突发公共事务或接诊的患者较多时，切记刚好向上级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理平安。 回顾过去，展望将来，希望医院在新的一年加以考虑急诊科医护人员的接着教化及待遇问题，以促进急诊科建设的可持续性发展，为此我们将以自己的实际行动，同心协力、真抓实干、与时俱进，共创医院和谐美妙明天。 医院急诊科年度工作总结