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1、2022质量工程师考试答案5节2022质量工程师考试答案5节 第1节因果图最终画得影响因素越（ ），往往越有效。A.少 B.多 C.合适 D.概括答案：A解析：使用因果图时应注意：图中各影响因素应尽可能写得具体，因果图最终画得越小（影响因素少），往往越有效；并不是说因果图中，所有因素引起质量问题的可能性都相同。必要时，根据“掌握现状”阶段得到的信息进一步分析，根据可能性的大小排序。TBT协议由15个条款和3个附件组成，从内容上可分为（ ）等几部分。.A.名词术语部分 B.名词术语详解部分C.技术法规、标准和合格评定部分 D.信息和协调部分E.机构、磋商和解决争端部分答案：A,C,D,E解析：T
2、BT协议从内容上可分为四个部分，即：名词术语部分，技术法规、标准和合格评定部分，信息和协调部分，机构、磋商和解决争端部分。 事件A为“随机抽取3件产品，且至少有一件是正品”，事件B为“随机抽取3件产品，且有两件正品一件次品”，那么( )。A事件A与事件B互不相容B事件A与事件B互相独立C事件A与事件B互相对立D事件A包含事件B正确答案：D解析：记正品为“1”，次品为“0”，则事件A“随机抽取3件产品，且至少有一件是正品”的样本空间=(1，1，1)，(1，1，0)，(1，0，1)，(0，1，1)，(1，0，0)，(0，1，0)，(0，0，1)；事件B“随机抽取3件产品，且有两件正品一件次品”的样
3、本空间=(1，1，0)，(1，0，1)，(0，1，1)，所以事件B中任一个样本点必在A中，故事件A包含事件B。一个n =3的样本观测值为15. 9，18.3，17.4，样本方差为（ ）。A. 0. 89 B. 1. 47 C. 2. 6 D. 2. 94答案：B解析： 根据贸易技术壁垒协议透明度原则，当各成员在制定技术法规和合格评定程序时，如发生（ ）的情况必须进行通报。A.与相应的国际标准一致B.与相应的国际标准不一致C.相应的国际标准不存在D.对其他成员的贸易有重大影响E.新制定技术法规正确答案：BCDBCD。某化工厂质量部负责质量检验、质量控制和质量管理体系的维护，公司按GB/T 190
4、01 建立的质量管理体系运行良好，每次外部审核都顺利通过，顾客对产品质量和服务也很满 意，几年来没收到过顾客投诉。但随着化工产品市场竞争的加剧，企业效益有所下降，于是 公司今年制定了降低成本、增加利润的目标，并要求质量部寻求降低成本、提高经济效益的 办法。2022年真题为了留住老顾客，降低市场开发的成本，他们设计了顾客满意调查问卷。调查的项目可 包括（ ）。A.与购买有关的指标 B.与供货有关的指标C.与价格有关的指标 D.企业不可控的指标答案：A,B,C解析：顾客满意度测量和评价的指标包括与产品有关的指标、与服务有关的指标、与购 买有关的指标、与价格有关的指标、与供货有关的指标等。 为应付意
5、外事件的发生，提出了一种有助于使事态向理想方向发展的解决问题的方法，称为（ ）。A.网络图法B.亲和图法C.PDPC法D.树图法正确答案：C 已知样本A有十个元素，样本B是样本A中每个元素减去100得到的，则以下关于样本A和样本B的说法成立的是（ ）。A样本A和样本B的均值相同B样本A和样本B的均值相差100C样本A和样本曰的标准差相同D样本A和样本B的标准差相差100正确答案：BC2022质量工程师考试答案5节 第2节 Me-R控制图的控制对象包括( )。A重量B不合格品数C时间D产量E合格品率正确答案：ACD解析：Me-R控制图与图很相似，只是用中位数Me图代替均值图。对于计量数据而言，控
6、制图是最常用最基本的控制图，用于控制对象为长度、重量、强度、纯度、时间、收率和生产量等计量值的场合。np控制图用于控制不合格品数；p控制图用于控制不合格品率或合格品率。选择检验水平应考虑的因素有（ ）。A.产品的精密程度与价格B.构造简单、价格低廉的产品检验水平应低些，检验费用高的产品应选择低检验水平C.破坏性检验选低水平或特殊检验水平D.生产的稳定性差或新产品应选高检验水平E.批与批之间的质量差异性大必须选高水平，批内质量波动幅度小，可采用低水平答案：B,C,D,E解析： 从中任取一球是白球的概率为( )。A5/33B7/22C5/12D7/12正确答案：C解析：盒中共12个球，任取一个有1
7、2种取法，而取到白球有5种可能。所以任取一球是白球的概率为5/12。质量改进中，采取对策后没有出现预期效果时，应该考虑（ ）的情况。A.是否按计划实施 B.是否将现象与原因的排除区分开C.是否按5W1H实施 D.是否计划有问题E.是否重新制定计划答案：A,D解析：质量是由一组固有特性组成的，并且这些固有特性以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表征。具体来讲，质量具有的特性包括（ ）。A.广义性 B.时效性 C.相对性 D.差异性E.经济性答案：A,B,C,E解析：质量具布的特性包括：经济性。由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值表明质量有经济性的表征。广义性。
8、在质量管理体系所涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求。时效性。由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望不断变化， 组织应不断调整对质量的要求。相对性。组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出+同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求，需求不同，质量要求也就不同。 绘制因果图的注意事项有( )。A确定原因时应有独立的见解，考虑充分B确定原因时应通过大家集思广益，充分发扬民主，以免疏漏C确定原因，应尽可能具体D有多少质量特性，就要绘制多少张因果图E验证正确答案：BCDE 轴直径的一个n=5的样本观测值(单位：cm)为：15.09，1
9、5.29，15.15，15.07， 15.21，则样本均值为( )。A0.89B10C14.15D15.16正确答案：D解析：样本均值(15.09+15.29+15.15+15.07+15.21)0015.162cm。 统计过程控制的目的是（ ）。A.对过程质量进行评估和监控B.减少过程的波动C.保持过程处于稳定状态D.消除过程的波动E.对过程存在的异常因素进行预警正确答案：ABCE统计过程控制的目的不是消除过程的波动，也不可能消除过程的波动，只是减少过程的波动。2022质量工程师考试答案5节 第3节设随机变量U服从标准正态分布，其分布函数为(u)，为正数，则下列叙述中正确的有（ ）。答案：B
10、,C,E解析： 电影院的某排坐席有12个座位,若有8个座位有人坐,而有4个空座位连在一起,这种情况发生的概率为_。正确答案：C用直观法,使性能指标愈大愈好的指标是( )。A.A3B3C3B.A3B1C2C.A3B2C1用直观法，使性能指标愈大愈好的指标是（ ）。A.A3B3C3B.A3B1C2C.A3B2C1D.A3B3C2正确答案：A侧重点在于调查、分析和研究企业方针目标管理中的问题，提出改进建议并帮助解决的 考评方法是（ ）。A.企业方针目标管理的考核 B.企业方针目标管理的诊断C.企业方针目标管理的评价 D.企业方针目标管理的调查答案：B解析：方针目标管理诊断是对企业方针目标的制定、展开
11、、动态管理和考评四个阶段的 全部或部分工作的指导思想、工作方法和效果进行诊察，提出改进建议和忠告，并在一 定条件下帮助实施，使企业的方针目标管理更加科学、有效的管理活动。它的侧重点在 于调查、分析和研究企业方针目标管理中的问题，提出改进建议并帮助解决；考核的侧 重点在于核查方针目标按原定计划的实施情况，对其执行结果做出鉴定意见和奖罚决 定；评价的侧重点在于对单位、部门和个人对实现方针目标所做的贡献和工作绩效做出 评价。 随机变量的分布包含（ ）内容。A随机变量可能取哪些值，或在哪个区间上取值B随机变量取这些值的概率是多少，或在任一区间上取值的概率是多少C随机变量的取值频率是多少D随机变量在任一
12、区间的取值频率是多少正确答案：AB质量改进在总结阶段的活动内容有（ ）。A.如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较B.找出遗留问题C.考虑解决这些问题后下一步该怎么做D.总结本次质量改进活动过程中，哪些问题得到顺利解决，哪些尚未解决E.实施教育培训答案：B,C,D解析：质量改进总结的内容有：找出遗留问题；考虑解决这些问题后下一步该怎么做；总结本次质量改进活动过程中，哪些问题得到解决，哪些尚未解决。A项为质量改进在确认效果阶段应注意的事项；E项为防止再发生和标准化阶段的活动内容。在确定抽样方案前应（ ）。A.明确顾客对产品的质量要求B.确定检验项目和关键
13、特性C.确定检验批D.充分考虑抽样方案的质量保证能力和经济性E.根据不同的操作者设计不同的抽样方案答案：A,B,C,D解析：。抽样方案与操作者的水平无关。组织对监视、测量、分析和改进过程进行策划，是为了满足（ ）。A.确保质量管理体系顺利实施 B.持续改进质量管理体系的符合性C.确保质量管理体系的符合性 D.持续改进质量管理体系的有效性E.持续改进质量管理体系的适宜性答案：C,D解析：组织应对监视、测量、分析和改进过程进行策划，并实施这些过程，以满足下列 方面的需要：证实产品的符合性；确保质量管理体系的符合性；持续改进质量管 理体系的有效性。2022质量工程师考试答案5节 第4节顾客满意度报告
14、的内容应包括（ ）。 A.监测活动的结果 B.信息来源C.信息收集方法 D.满意度评价指标E.监测对象的选择答案：A,B,C解析：顾客满意度报告是指为了便于组织做出决策，而将顾客满意度的监测结果转化为 能对其进行评价的报告，它应包含的内容有：监测活动的结果；信息来源及其收集 方法；对那些被认为是影响顾客当前满意程度的因素的评价。在卓越绩效评价准则中，构成“领导作用”三角的类目有领导、（ ）。2022年真题 A.战略 B.顾客与市场 C.资源 D.过程管理E.经营结果答案：A,B解析：“领导”决定和掌控着组织前进的方向。“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成 “领导作用”三角，是驱动性的。“资源
15、”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程 和结果”三角，是从动性的。对质量手册和质量计划的理解，正确的是（）。A.质量手册应与质量计划保持一致B.质量手册应涉及产品实现全过程C.质量计划可以涉及产品实现全过程D.质量计划可以引用质量手册的内容E.质量计划可以引用程序文件的内容答案：B,C,D,E解析：。质量手册是规定组织质量管理体系的文件。质量计划是对特定的项目、 产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件，因此质 量计划应与质量手册保持一致，而非质量手册与质量计划保持一致，选项A错 误。某市有电子工业企业14家，有企业的设备能力x(KW/人)与劳动生产率y(千元/人
16、)的统计数据，其部分中间结果如表所示。相关系数r为（ ）。A. -0.985 B. -0.9805 C. 0.9805 D. 0.985答案：C解析： 控制图不对过程质量特性值进行（ ）。A描述B测定C记录D评估正确答案：A设某产品长度XN(15,0.05 2,)若产品长度的规范限为l50.1,则不合格品率为( )。A.(2) (2)S设某产品长度XN(15，0.05 2，)若产品长度的规范限为l50.1，则不合格品率为（ ）。A.(2)+ (2)B.2(2)C.2(2)D.21(2)E.(2)(2)正确答案：BDBD。 对企业来说，与它有投资借贷关系的银行是它的( )。A外部顾客B目标顾客C
17、潜在顾客D相关方正确答案：D解析：相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外，还包括：所有者(如股东)和与组织有着特定利益的个人或团体(如与组织有投资借贷关系的银行等)；供方和合作者。供方是提供产品的组织或个人，同样，供方可以是组织内部(上道工序)的或外部的。合作者可以是承包方、批发商、产品的零售商(或商贩)、服务(信息)的提供方；社会，即受组织或其产品影响的团体和公众，如社会团体、社区居民等。答案：B,D解析：。b = Lxy / Lxx=8/10 = 0. 8, SR =bLxy。=0. 8 X 8 = 6. 4。其
18、他无法根据已有条件计算。2022质量工程师考试答案5节 第5节在产品形成的过程中，信息流是（ ）物流而产生的。A.先于 B.伴随C.落后于 D.独立于答案：B解析：。在产品形成的过程中，信息流伴随物流而产生.反映f物流状态，并通过它控 制、调节、改进物流。是总体的一个待估参数，L,U是其对于给定a的1-a的置信下限与置信上限。则1-a置信区间的含义是（ ）。A.所构造的随机区间L,U覆盖（盖住）未知参数的概率为1 - aB.由于这个随机区间随样本观测值的不同而不同，它有时覆盖住了参数，有时则没有覆盖参数C.用这种方法做区间估计时，不能覆盖参数的机率相当小D.如果P(L) =P(U)=a/2，则
19、称这种置信区间为等尾置信区间E.正态总体参数的置信区间是等尾置信区间，而比例p的置信区间不是等尾置信区间答案：A,B,D解析：C项，用这种方法做区间估计时，100次中大约有100(1-a)个区间能覆盖未知参数，不能说机率是大还是小，需要根据a的具体情况来确定；E项，正态总体参数的置信区间及比例p的置信区间都是等尾置信区间。在过程控制中，若 TL = 3，Tu = 3,=1,=1则（ ）。 A. Cp =1 B. Cp = 2/3C. Cpk=1 D. Cpk= 2/3E. Cpk = 4/3答案：A,D解析：在单因子方差分析中，组内平方和等于（ ）。A.因子平方和 B.总平方和C.误差平方和
20、D.回归平方和答案：C解析：某公司在按照GB/T 190012022建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。为了组织并实施这次内审，公司必须先解决下列问题：该公司在选择审核员时应注意（ ）。A.年龄 B.素养 C.公正性 D.专业技能答案：B,C,D解析：审核员的选择和审核的实施应确保审核过程的客观性和公正性。与审核员有关的原则包括：道德行为：职业的基础；公正表达：真实、准确地报告的义务；职业素养：在审核中勤奋并具有判断力。 在确定抽样方案时，为保护使用方的利益，应该考虑( )。A.降低方案的使用方风险B.增加方案的生产方风险C.组成小批交检D.降低不合格品率正确答案：D DMAIC过程中M测量阶段常用的工具和技术有( )。A头脑风暴法B因果图C树图D回归分析E失效模式分析正确答案：BE解析：M测量阶段常用工具和技术有排列图、因果图、散布图、过程流程图、测量系统分析、失效模式分析、过程能力指数、抽样计划、水平对比法、直方图、趋势图、调查表，故正确答案为B、E项。顾客对产品和服务的满意程度来自于过去的使用体验，是逐渐形成的，这反映了顾客满 意的（ ）。 A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性答案：D解析：